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年度工作總結(jié)

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年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

201*年是我公司由沖壓件向橡膠密封件轉(zhuǎn)型的一年,由于受到金融危機(jī)的影響,我公司今年前六個(gè)月產(chǎn)銷量與08年同期相比大幅下滑,市場(chǎng)急劇萎縮,持續(xù)低迷;自7月份開(kāi)始,市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇,我公司的產(chǎn)銷量有所回升,生產(chǎn)壓力開(kāi)始增大。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)面前,公司領(lǐng)導(dǎo)層運(yùn)籌帷幄、審時(shí)度勢(shì)、冷靜應(yīng)對(duì)、果斷決策,及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)管理思路制定出切合企業(yè)實(shí)際的工作方針和工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),抓管理、降成本、促效益;外樹(shù)形象,開(kāi)發(fā)新客戶、新產(chǎn)品。克服了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的種種困難和阻力,按時(shí)、足量完成公司主要客戶的供貨計(jì)劃,保證新客戶的供貨需求,提高了產(chǎn)品合格率,較大程度的降低了生產(chǎn)成本,提高了生產(chǎn)和工作效率,提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力,提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高了管理人員的責(zé)任意識(shí)和全體員工的質(zhì)量意識(shí)及操作技能,企業(yè)的外在形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有了明顯提高,公司在波濤起伏的市場(chǎng)環(huán)境下,進(jìn)一步成長(zhǎng)發(fā)展。想將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一.二00九年的主要工作

(一)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況1.產(chǎn)量:

09年4月份至6月份,骨架完成5950880件,7月份至12月份骨架完成8481752件;09年4月份至6月份,橡膠密封件完成1878063件,7月份至12月份骨架完成9177759件。

2.產(chǎn)值:

09年度沖壓系統(tǒng)完成總產(chǎn)值287.43萬(wàn)元,橡膠系統(tǒng)09年度完成總產(chǎn)值410.12萬(wàn)元。全年累計(jì)完成產(chǎn)品總產(chǎn)值697.55萬(wàn)元。

3.全年沖壓產(chǎn)品總合格率為98%,橡膠密封件產(chǎn)品總合格率為93.6%。

4.今年共完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)108種,其中阿迪爾32種,力久11種;普瑞斯德5種;瑞特7種;海山12種,風(fēng)帆7種,永泰4種,泰德10種,其他產(chǎn)品20種,有79種產(chǎn)品已開(kāi)始批量生產(chǎn),現(xiàn)在平均每3.4天開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品,平均每4.6天就有一種新產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)。

5.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率:201*年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為76446元(平均94人);201*年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為83043元(平均92人)

6.安全生產(chǎn)(工傷率):201*年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故3起,工傷率為3.3%,201*年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故1起,工傷率為1.1%,同比降低2.2各百分點(diǎn)。

7.201*年,我公司的客戶總數(shù)為27家,201*年我公司客戶總計(jì)56家,客戶總數(shù)增加107%,201*年骨架客戶24家,201*年骨架客戶31家;201*年密封件客戶3家,201*年密封件客戶達(dá)到25家。

8.201*年公司為了開(kāi)拓市場(chǎng),在本地市場(chǎng)中占有一席之地,加大了設(shè)備和模具開(kāi)發(fā)的力度,設(shè)備投資總計(jì)50多萬(wàn),模具開(kāi)發(fā)100多種,投資總額超過(guò)40萬(wàn),為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。9.201*年公司在沖壓車間、硫化車間、修整車間全面推行計(jì)件工資制度,大幅度提高了員工的計(jì)件工資和福利待遇,201*年員工月平均工資為999.66元,201*年員工月平均工資為1273.37元,同比上漲27.4%。同時(shí)公司在201*年建立了職工食堂,并在201*年擴(kuò)建廠房時(shí)為員工設(shè)立了職工宿舍,為員工解除了后顧之憂。公司還大幅度增加了員工的節(jié)慶福利待遇。

10.201*年公司通過(guò)了ISO/TS16949:201*質(zhì)量體系認(rèn)證,并獲得了證書(shū),為公司開(kāi)發(fā)主機(jī)廠打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

11.201*年公司引入了7名專科以上學(xué)歷人員,充實(shí)管理人員隊(duì)伍,增強(qiáng)了管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前公司管理人員的?埔陨蠈W(xué)歷已經(jīng)達(dá)到66.7%,為公司下一步向?qū)I(yè)化、正規(guī)化企業(yè)發(fā)展鋪平道路。

12.201*年公司加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、員工勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、定置定位等方面的管理,提升企業(yè)層次,使公司生產(chǎn)管理逐步步入正規(guī)。

13.201*年8月份我公司通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng),全體員工都加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,提高了質(zhì)量意識(shí),各車間通過(guò)培訓(xùn)的方式,提高了員工的操作技能,使公司質(zhì)量有了明顯的提高。在各車間形成了對(duì)質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,樹(shù)立公司的質(zhì)量信譽(yù),創(chuàng)立品牌,在市場(chǎng)中立于不敗之地。14.201*年底,公司開(kāi)展了201*年度“優(yōu)秀管理人員,優(yōu)秀班組長(zhǎng)、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀檢驗(yàn)人員”的評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出了孫偉科等三名同志為優(yōu)秀管理人員,評(píng)選出邵先臻等五名同志為優(yōu)秀員工,評(píng)選出邵先湖等兩名同志為優(yōu)秀班組長(zhǎng)和檢驗(yàn)人員,通過(guò)此次活動(dòng),增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。

15.201*年年底,為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),合理有效的發(fā)揮管理人員才干,建立能者上,平者讓,庸者下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,公司規(guī)范和完善了管理人員考核聘用管理制度,全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核管理人員的道德品行、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)和履行職責(zé)的情況,加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束,從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng),通過(guò)民主評(píng)議,對(duì)每個(gè)管理人員09年的工作進(jìn)行了考評(píng),在全公司推行了管理崗位競(jìng)聘制度,通過(guò)個(gè)人填寫(xiě)崗位競(jìng)聘、答辯等方式競(jìng)選201*年度公司管理人員,并由總經(jīng)理于201*年12月31日對(duì)管理人員進(jìn)行為期一年的聘任。

(二)、堅(jiān)持以人為本,提高管理人員素質(zhì)

201*年,為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求,公司招聘了多名?埔陨蠈W(xué)歷的人員充實(shí)公司管理層,提高管理人員素質(zhì)和管理水平,公司始終堅(jiān)持把建設(shè)一支高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)向上、充滿激情和創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍,作為09年度的一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。對(duì)公司管理框架進(jìn)行了適當(dāng)、有效的調(diào)整,明確了部門職責(zé)和崗位職責(zé),提高了工作標(biāo)準(zhǔn)要求;對(duì)班組長(zhǎng)以上人員,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷提高其自身素質(zhì),并通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議及日常交流等各種方式,加以教育引導(dǎo),使其樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí),激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)、大膽管理、勇于創(chuàng)新的意識(shí)和潛能。在公司管理層內(nèi)大力倡導(dǎo)分工明確,團(tuán)結(jié)合作的工作作風(fēng),對(duì)個(gè)別認(rèn)識(shí)不到位、工作不得力的人員,及時(shí)果斷的進(jìn)行調(diào)整,以保持工作大局的穩(wěn)定。日常工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)要求管理人員以積極的態(tài)度對(duì)待工作,切實(shí)撲下身子,深入實(shí)際,深入生產(chǎn)一線,解決生產(chǎn)中實(shí)際遇到的困難和問(wèn)題,堅(jiān)決遏制推諉扯皮、多議論少干事的不正之風(fēng)。管理人員在一線觀察了解、解決實(shí)際問(wèn)題的能力增強(qiáng)了,個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了極大的提高。今年公司在員工隊(duì)伍建設(shè)上,始終堅(jiān)持加強(qiáng)培訓(xùn)與強(qiáng)化管理并重的原則,在不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、操作技能、愛(ài)崗敬業(yè)教育的同時(shí),進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)考核方案,加大考核力度,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為,一律照章辦事,嚴(yán)肅處理。對(duì)員工有不同異議的,堅(jiān)決擺事實(shí)講道理,讓其從思想上認(rèn)識(shí)并接受,同時(shí)對(duì)屢教不改或肆意妄為者,堅(jiān)決予以懲處,絕不手軟。由此,整個(gè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)較去年有了較大的提高。

(三)、齊抓共管,不斷創(chuàng)新,全面提高產(chǎn)品質(zhì)量

今年,公司整體質(zhì)量水平有了明顯提高,產(chǎn)品合格率較去年又有明顯增長(zhǎng)。這主要得益于兩個(gè)方面。

1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織指揮得力,部門配合默契,聯(lián)動(dòng)協(xié)作到位

(1)、公司利用辦公會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)等會(huì)議形式,對(duì)關(guān)系全局的質(zhì)量問(wèn)題組織分析,制定糾正預(yù)防措施并敦促落實(shí)實(shí)施,安排專人組織技術(shù)攻關(guān)。

(2)、在過(guò)程質(zhì)量控制上,各部門從工序質(zhì)量管理入手,不斷完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)自檢和互檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,盡量避免批量廢品的產(chǎn)生。各車間狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制,重點(diǎn)解決了車間生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)擅自更改生產(chǎn)工藝,造成批量廢品的予以重罰,提高了工序生產(chǎn)能力。加強(qiáng)工藝執(zhí)行檢查力度和頻率,基本糾正了擅自更改生產(chǎn)工藝操作的不良習(xí)慣,提高了工藝執(zhí)行率。

二、存在的主要問(wèn)題

回顧201*年的工作,我們有付出,同時(shí)也有相應(yīng)的回報(bào)。我們?cè)诶щy面前表現(xiàn)出的不怕困難,敢于迎戰(zhàn),不達(dá)目的誓不罷休的勇氣,應(yīng)該成為我們企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,值得我們進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們還應(yīng)該清醒的看到不足,主要存在問(wèn)題如下:

1.各部門職責(zé)分工不明確,管理人員缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力。

2.管理層整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展仍不相適應(yīng),部門之間工作配合的默契程度不夠。3.企業(yè)員工向心力、凝聚力不夠。4.部分員工及管理人員的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。

5.公司的管理仍然不到位,綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性。

6.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)比較慢,現(xiàn)有客戶的數(shù)量無(wú)法滿足公司發(fā)展的需求。7.現(xiàn)場(chǎng)管理工作的持久力比較差,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到公司的發(fā)展步伐。以上問(wèn)題需要我們?cè)?01*年多進(jìn)行改正。(三)、貳零一零年度的主要工作

1.堅(jiān)持以人為本,建立和諧型企業(yè),依靠員工的共同努力,使公司向?qū)I(yè)型、規(guī)模型、集約型企業(yè)發(fā)展。

2.研究制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、中長(zhǎng)期規(guī)劃。到201*年前,公司生產(chǎn)總值突破2500萬(wàn),橡膠密封件產(chǎn)值突破1800萬(wàn),逐步步入青島市橡膠行業(yè)前列。

3.提高質(zhì)量,以質(zhì)量求生存;開(kāi)拓市場(chǎng),以開(kāi)發(fā)求發(fā)展。4.全面加強(qiáng)企業(yè)管理和考核力度,細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)方法。

5.建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核制度,使公司的發(fā)展與管理人員的切身利益掛鉤,督促管理人員為公司的發(fā)展盡心盡力。

6.推行成本管理,努力建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。

7.提高企業(yè)創(chuàng)新能力,建立創(chuàng)新型企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

8.加強(qiáng)管理人員,骨干人員隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)工作;加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育和技能培訓(xùn)工作。

9.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象,改善員工工作環(huán)境,提高員工收入。

一元復(fù)始,萬(wàn)象更新。新的一年已經(jīng)開(kāi)始,美好的明天需要我們努力創(chuàng)造,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)不息、開(kāi)拓創(chuàng)新,抓住機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),乘勢(shì)而上,以取得快速發(fā)展。讓我們攜起手來(lái),在公司決策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,奮發(fā)進(jìn)取、銳意開(kāi)拓,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造更加輝煌燦爛的貳零一零年。

值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際,我代表公司經(jīng)理層向大家拜年,祝大家新春愉快,闔家團(tuán)圓,健康吉祥,幸福到永遠(yuǎn)。

擴(kuò)展閱讀:組訓(xùn)年度工作總結(jié)

XXXX年工作總結(jié)

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營(yíng)銷服務(wù)部,任組訓(xùn)一職,在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在全體伙伴的支持和幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作,在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過(guò)程中,讓我懂得了,從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理,要用熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心去幫助我們?cè)谝痪打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴,他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn),每次看到他們展業(yè)回來(lái)遇到挫折時(shí)的期盼的眼神,我深感不能幫助他們及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)那種內(nèi)疚感;他們簽單成功時(shí)的那種喜悅,又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工,我感到責(zé)任感的重要,使命感的重大。

一、XXXX年工作總結(jié):

XXXX年一年的工作即將結(jié)束,回顧一年的工作,主要是從以下幾個(gè)方面入手:

1、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì),對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有計(jì)劃性,內(nèi)容很空泛,不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作,基于這種情況,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,我們進(jìn)行了調(diào)整,成立早會(huì)功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序后,力爭(zhēng)做到了晨會(huì)有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)輪流上臺(tái)的形式,讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會(huì),活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),晨會(huì)出勤率提高了,業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了,每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來(lái)了。保證了早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開(kāi)早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺(jué)到XXX營(yíng)銷服務(wù)部有家的氛圍.。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn),培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營(yíng)和組織職業(yè)說(shuō)明會(huì)、早會(huì)夕會(huì)、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營(yíng)、職場(chǎng)訓(xùn)練等等培訓(xùn),逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識(shí)和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、業(yè)務(wù)推動(dòng)

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營(yíng),必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績(jī)效分析。“有樹(shù)有鳥(niǎo)棲,有人有業(yè)績(jī)”,團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先,增員工作尤為重要,但在增員的同時(shí),團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員,只有這樣,才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升,產(chǎn)能提高。在XXX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,X-X月,對(duì)一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退,并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn),置換了一批虛人力,業(yè)務(wù)員實(shí)動(dòng)率有了很大的提高。另外,配合XXX中支,積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,如:業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗,新人上單獎(jiǎng)勵(lì),“開(kāi)門紅”激勵(lì)方案,天津游、臺(tái)歷方案等。并通過(guò)晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì),使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎(jiǎng)勵(lì),又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓(xùn),要做到“兵頭將尾,主管的參謀,經(jīng)理的助手”,要融入團(tuán)隊(duì),首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量,我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通,請(qǐng)教工作中的不足與缺點(diǎn),使自己的工作有針對(duì)性和目的性,對(duì)一些好的建議積極采納,對(duì)一些誠(chéng)懇的批評(píng)能做到及時(shí)更正。另外,能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng),有問(wèn)必答。6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況,通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,每日進(jìn)行電話追蹤,關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo),做好心態(tài)建設(shè),給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓(xùn),在認(rèn)真完成上述主要工作以為,還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時(shí)的職場(chǎng)階段性布置、XXX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

二、201*年工作中存在的不足

回顧201*年的工作,我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則,不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作,受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作,還存在很多不足和欠缺的地方,例如:在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作將近一年的我,對(duì)在一年多的工作中,感到欣慰又內(nèi)疚,欣慰的是在工作中我又所成長(zhǎng),內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心,沒(méi)有更好的完善自己的工作。但我深信在未來(lái)的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己,全身心地投入到工作中去。

對(duì)照崗位職責(zé),認(rèn)真反思自己的工作,還存在一些明顯的不足和問(wèn)題,概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:一是急躁情緒嚴(yán)重,工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境,看到困難和現(xiàn)狀,心急如焚,于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,有時(shí)講究方式方法不夠,有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急;二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中,臨事事必躬親多,調(diào)動(dòng)大家力量少,特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對(duì)存在的問(wèn)題,在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能,力求把的工作做得更好、更細(xì);二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),克服急躁情緒,注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力,多為XXX中支的發(fā)展做貢獻(xiàn)。XXX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐,既要有干事的決心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事、干成大事;四是加強(qiáng)自我監(jiān)督,嚴(yán)格自律,特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持,使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的意見(jiàn)和指正。

三、XXXX年個(gè)人發(fā)展設(shè)想

XXXX年對(duì)于壽險(xiǎn),對(duì)于XXXX營(yíng)銷服務(wù)部是不平凡的一年,充滿著競(jìng)爭(zhēng),充滿的挑戰(zhàn)。在這個(gè)信息極速變化、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)代,壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān),這也是對(duì)我自身的一種考驗(yàn),XXXX年,我將在工作中不斷學(xué)習(xí),努力鉆研專業(yè)知識(shí),用心做好自己得本職工作,不斷創(chuàng)新,磨練自己,使自己快速成長(zhǎng)起來(lái),為XXXX營(yíng)銷服務(wù)部201*年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!

“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”,陶行知先生的真知灼言,成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,作為一名組訓(xùn),我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績(jī)。

我感謝XX公司,讓我有了一種信仰;感謝公司領(lǐng)導(dǎo),給我的關(guān)心和幫助,給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信_(tái)XXXX營(yíng)銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XXXX內(nèi)外勤人員的共同努力下,XXXX年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄!。

總結(jié)人:XXX

XXXX年XX月XX日

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