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銀行新人工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-26 19:47:59 | 移動(dòng)端:銀行新人工作總結(jié)

銀行新人工作總結(jié)

工作總結(jié)

二零一一年九月二十八日,對(duì)銀行業(yè)一知半解的我來到了郵儲(chǔ)銀行。陌生的工作,陌生的環(huán)境,陌生的同事,一切都是陌生的?粗蠹颐β档纳碛埃业男睦锍錆M忐忑,我要怎樣去融入其中?怎樣熟悉業(yè)務(wù)?怎樣做出成績?

可是我漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。.很幸運(yùn),這里的領(lǐng)導(dǎo)、這里的同事,他們給予了我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,一句話,一個(gè)微笑,還有許許多多在他們看來只是微不足道的小事,卻給了我莫大的感動(dòng)和鼓勵(lì)。

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間我已進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行四個(gè)月了,隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟悉,我明白了,在銀行工作,每天面對(duì)的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。再簡單的工作,也要拿出百倍的認(rèn)真,一不小心就會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,甚至是一些老生常談的問題。犯錯(cuò)了,領(lǐng)導(dǎo)也好同事也罷,總是想盡一切辦法去幫我彌補(bǔ)?粗蠹乙?yàn)槲业膯栴}而憂心,我感動(dòng)而又自責(zé),我在心里默默地對(duì)自己說:一定要小心小心再小心,決不能在同一個(gè)地方跌倒兩次!有時(shí)候工作累了,就想偷偷懶,放松一下自己,不去理會(huì)各種任務(wù)。但同事們彷若有用不完的精力,堅(jiān)持不懈,在我認(rèn)為不可能的情況下創(chuàng)造神奇。是他們永不知疲倦么?不是的,是他們?cè)趫?jiān)持!他們有一種永不言敗的信念!我有什么理由放棄?我怎么能放棄?我告誡自己:逆水行舟,不進(jìn)則退!

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的無私幫助,自己的不斷學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我對(duì)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了深層次的了解,對(duì)客戶的提問也能對(duì)答如流,能靈活的處理各種問題,犯的錯(cuò)誤也越來越少。

但是,我的任務(wù)卻沒有一項(xiàng)完成的。基金、理財(cái)、信用卡、攬儲(chǔ)、保險(xiǎn),這些業(yè)務(wù)中我一大半都還是空白。究其原因,我不能及時(shí)的了解客戶的需要,不能把握客戶的心理,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間拿出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。平時(shí)上班想工作,下班就將其丟到一邊,不去理會(huì)。

鑒于以上種種情況,我應(yīng)該這樣做:1、

通過看書學(xué)習(xí)以及日常工作加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解,對(duì)各種業(yè)

務(wù)了然于胸。2、

多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,不但要知其然還要知其所以然,他們是

怎么做的?那樣做能達(dá)到什么樣的效果?我應(yīng)該怎么做?3、

多聽聽客戶的看法,站在他們的角度看問題,了解他們的想法

以及需要,急他們之所急。4、

多想多做。在腦海里不斷的演練,我會(huì)遇到哪些問題?我怎樣

去說去做更好?怎樣客戶更容易理解?在實(shí)際應(yīng)用中要大膽開口,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。5、

隨時(shí)不忘工作,隨地都可工作。不將工作限制在辦公室里,下

班了也有很多資源。6、

給自己定目標(biāo),近期的,遠(yuǎn)期的,一一做好安排,隨時(shí)提醒自

己盡力去完成。

總結(jié)人:王建軍201*年2月12日

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銀行系統(tǒng)工作總結(jié)

xx年x月x日,我進(jìn)入了xx銀行,成為xx銀行的一員,從事柜員崗位。大半年來,在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),努力做好應(yīng)該做的事,圓滿完成年度各項(xiàng)工作,贏得客戶的信任,超額完成目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將半年來工作匯報(bào)如下:

一、刻苦鉆研,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。

一是積極主動(dòng)參加集中學(xué)習(xí)。每周我都主動(dòng)參加支行組織的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,刻苦鉆研,努力做到學(xué)以致用,學(xué)有所用。二是利用業(yè)余時(shí)間自己學(xué)。工作之余,我每天都要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)制度規(guī)范,業(yè)務(wù)操作流程,常思貪欲之害,常修從業(yè)之德,珍惜崗位,珍惜榮譽(yù),在思想上不斷筑牢防腐思變的防線,在人行組織的案防考試中取得了良好的成績。尤其入職以來,以銀行反假幣資考試為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí),最終通過該資格考試。三是我行新系統(tǒng)上線期間,我放棄回家機(jī)會(huì),利用晚上時(shí)間主動(dòng)練習(xí),以較短時(shí)間掌握了銀行核心系統(tǒng)操作功能,為順利完成日常工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、扎實(shí)工作,兢兢業(yè)業(yè),不斷做好本職工作。

一是做好柜臺(tái)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)。從四月份進(jìn)入xx銀行系統(tǒng)以來,我深感起步晚、底子薄,更加主動(dòng)、更加仔細(xì)做好每一筆業(yè)務(wù)。半年多來,我先后辦理近萬筆業(yè)務(wù),涉及金額超過千萬元,無重?fù)?dān)差錯(cuò),深得客戶信任。二是積極完成支行下達(dá)的任務(wù)。工作之余,我廣泛動(dòng)員各方關(guān)系,宣傳我行政策,積極吸引他們來我行辦理存貸業(yè)務(wù)。每逢節(jié)假日和重要節(jié)日,我會(huì)主動(dòng)向客戶表示節(jié)日的問候,不斷加強(qiáng)與客戶之間聯(lián)系。10月底,該客戶有一筆資金到賬,我更是積極聯(lián)系,主動(dòng)上門拜訪。真誠取得對(duì)方信任,最終促使該該客戶又在我行存款xx萬。三是堅(jiān)持值好每一班。半年多時(shí)間來,我堅(jiān)持按時(shí)上下班制度,堅(jiān)持值班制度,堅(jiān)持為客戶、提供最優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),沒有發(fā)生一起遲到、早退、脫崗事件。

二,廉潔從業(yè),淡泊名利,不斷嚴(yán)格要求自己。

一直以來,我都要求自己清清白白做事,明明白白做人,堅(jiān)決不亂伸手,不亂想,知足常樂。自覺學(xué)習(xí)銀行安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的相關(guān)文件,時(shí)時(shí)刻刻給自己敲響警鐘,不忘安全,牢記使命。工作中,堅(jiān)持按照規(guī)章制度辦事,堅(jiān)決維護(hù)銀行和客戶利益,不斷服好務(wù)、管好自己,做一個(gè)合格的銀行人。

總之,半年多來,我已融入xx銀行這個(gè)大家庭,真誠熱愛這里共事的氛圍,真心喜歡這里的做事文化。半年多來,雖然我逐漸在融入,并在工作上取得了一定成效。但我深知,與支行領(lǐng)導(dǎo)要求相比,與同事相比,我還存在不少差距。新的一年,我將更加努力,揚(yáng)長避短,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事,為支行跨越發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有力量。

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