轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人自201*年7月到公司化驗(yàn)室工作至今已經(jīng)11個(gè)月了。最初，通過培訓(xùn)和考試，在氣相色譜室干分析檢測的工作；其后，由于工作需要，擔(dān)任化驗(yàn)室文員一職。在試用期間，我繼續(xù)保持吃苦耐勞的工作精神和揚(yáng)長避短的學(xué)習(xí)精神，至今試用期已滿，在這段時(shí)間內(nèi)，我自認(rèn)為能夠完全勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，先申請轉(zhuǎn)為正式員工。下面我對將近一年的工作做一下總結(jié):

一.生產(chǎn)多晶硅工藝的學(xué)習(xí)1、氫氣制備與凈化工序

在電解槽內(nèi)經(jīng)電解脫鹽水制得氫氣，經(jīng)過冷卻、分離液體、除氧、干燥后的送入氫氣貯罐，然后送往氯化氫合成、三氯氫硅氫還原、四氯化硅氫化工序。

2、氯化氫合成工序

氫氣與氯氣的混合氣體在燃燒槍出口被點(diǎn)燃，經(jīng)燃燒反應(yīng)生成的氯化氫氣體經(jīng)空氣冷卻器、水冷卻器、深冷卻器、霧沫分離器后，被送往三氯氫硅合成工序。

3、三氯氫硅合成工序

從氯化氫合成工序來的氯化氫氣體與從循環(huán)氯化氫緩沖罐送來的循環(huán)氯化氫氣混合后，引入三氯氫硅合成爐進(jìn)料管，將從硅粉供應(yīng)料斗供入管內(nèi)的硅粉挾帶并輸送，從底部進(jìn)入三氯氫硅合成爐，硅粉與氯化氫氣體形成沸騰床并發(fā)生反應(yīng)，生成三氯氫硅，同時(shí)生成四氯化硅、二氯二氫硅、金屬氯化物、聚氯硅烷、氫氣等產(chǎn)物，此混合氣體被稱作三氯氫硅合成氣。4、氯硅烷分離提純工序

原料氯硅烷液體、還原氯硅烷液體和氫化氯硅烷液體分別用泵抽出，送入氯硅烷分離提純工序的不同精餾塔中。5、三氯氫硅氫還原工序

經(jīng)氯硅烷分離提純工序精制的三氯氫硅，送入三氯氫硅汽化器，被熱水加熱汽化；從還原尾氣干法分離工序返回的循環(huán)氫氣流經(jīng)氫氣緩沖罐后也通入汽化器內(nèi)，與三氯氫硅蒸汽形成一定比例的混合氣體在還原爐內(nèi)通電的熾熱硅芯/硅棒的表面發(fā)生氫還原反應(yīng)，生成硅沉積下來，使硅芯/硅棒的直徑逐漸變大，直至達(dá)到規(guī)定的尺寸。6、氫回收工序

從三氯氫硅氫還原工序來的還原尾氣經(jīng)此工序被分離成氯硅烷液體、氫氣和氯化氫氣體，分別循環(huán)回裝置使用。7、四氯化硅氫化工序

經(jīng)氯硅烷分離提純工序精制的四氯化硅，送入四氯化硅汽化器，被熱水加熱汽化。從氫氣制備與凈化工序送來的氫氣和從還原尾氣干法分離工序來的多余氫氣在氫氣緩沖罐混合后，也通入汽化器內(nèi)，與四氯化硅蒸汽形成一定比例的混合氣體在氫化爐內(nèi)通電的熾熱電極表面附近，發(fā)生四氯化硅的氫化反應(yīng)，生成三氯氫硅，同時(shí)生成氯化氫。8、硅芯制備工序

采用區(qū)熔爐拉制與切割并用的技術(shù)，加工制備還原爐初始生產(chǎn)時(shí)需安裝于爐內(nèi)的導(dǎo)電硅芯。硅芯制備過程中，需要用氫氟酸和硝酸對硅芯進(jìn)行腐蝕處理，再用超純水洗凈硅芯，然后對硅芯進(jìn)行干燥。9、后處理工序

在還原爐內(nèi)制得的多晶硅棒被從爐內(nèi)取下，切斷、破碎成塊狀的多晶硅。用氫氟酸和硝酸對塊狀多晶硅進(jìn)行腐蝕處理，再用超純水洗凈多晶硅塊，然后對多晶硅塊進(jìn)行干燥。經(jīng)檢測達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)的塊狀多晶硅產(chǎn)品送去包裝。

二、試用期工作學(xué)習(xí)內(nèi)容

201*年8月份，我通過進(jìn)崗考試后進(jìn)入化驗(yàn)室氣相色譜室開始了檢測的工作。在不斷工作、學(xué)習(xí)的過程中,我逐步掌握了進(jìn)廠原料及中間產(chǎn)品中的TCS、STC中輕組分、雜質(zhì)元素、重組分的含量等的檢測分析方法,雖然我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)，但是對于許多儀器設(shè)備的學(xué)習(xí)只是書面的，理論的，而對于實(shí)際操作方面還有待提高，所以我虛心向身邊的師傅們學(xué)習(xí),彌補(bǔ)我在實(shí)際操作方面的很多欠缺：

1、學(xué)習(xí)氣相色譜儀的操作方法及維護(hù)保養(yǎng)的方法。2、學(xué)習(xí)GC取樣的安全防護(hù)措施及取樣方法。3、學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的安全管理制度。

4、學(xué)習(xí)GC間的相關(guān)管理制度及法律法規(guī)。5、學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室傷害事故的預(yù)防和急救常識。6、學(xué)習(xí)處理安全事故和消防器材的使用。三、化驗(yàn)室儀器的學(xué)習(xí)

1、氣相色譜儀的學(xué)習(xí)（AGILENG7890）：（1）工作原理：它是依據(jù)不同物質(zhì)在流動(dòng)相中與固定相的相互作用的不同而產(chǎn)生不同的分配率，經(jīng)過多次分配而達(dá)到混合物的分離的目的。

（2）儀器組成：

a.載氣系統(tǒng)（包括氣源、氣體凈化、氣體流速控制和測量）：常用的載氣有氨氣、氮?dú)狻?/p>

b.進(jìn)樣系統(tǒng)：包括進(jìn)樣器和汽化室。汽化室可控制溫度為20～400℃，作用是將液體或固體樣品瞬間氣化為蒸氣，并很快被載氣帶入色譜柱。

c.分離系統(tǒng)：包括色譜柱、柱箱和柱恒溫控制裝置。

d.檢測系統(tǒng)：檢測器，控溫裝置。檢測恒溫箱中的溫度，一般選擇與柱溫相同或略高于柱溫。

201*年10月，由于化驗(yàn)室的工作需要，我由檢測員轉(zhuǎn)做化驗(yàn)室文員兼CNAS資料管理員的工作。在擔(dān)任文員和CNAS資料管理員工作的這段時(shí)間內(nèi)，我的主要工作是及時(shí)發(fā)送化驗(yàn)室各組的檢測報(bào)告，登記存檔紙質(zhì)版報(bào)告，書寫發(fā)送化驗(yàn)室檢測周報(bào)，公司文件與化驗(yàn)室資料的保管，上報(bào)員工的考勤報(bào)表、加班費(fèi)分配表、績效分配表及每月采購計(jì)劃等。在工作中我一直嚴(yán)格要求自己，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作，積極配合公司各部門員工工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)不懂的問題，學(xué)到很多新的知識，不斷提高自己充實(shí)自己，在參加公司文員及通訊員培訓(xùn)的同時(shí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)CNAS程序文件和質(zhì)量手冊。文員的工作瑣碎、繁多，資料管理也需要足夠的耐心和細(xì)心，這些對于我今后更好的發(fā)展是非常好的鍛煉。

當(dāng)然，在認(rèn)真工作之余，我還積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，與其他部門的同事多多學(xué)習(xí)和交流。201*年4月，參加了分公司舉行的職工籃球比賽，化驗(yàn)室、還原區(qū)女子聯(lián)隊(duì)取得了冠軍的好成績；201*年5月初，參加了分公司舉辦的“青春在崗位上閃光”演講比賽，獲得二等獎(jiǎng)；201*年5月底，作為分公司女子籃球隊(duì)的一員參加了總公司舉辦的黃河杯籃球賽，我們女子隊(duì)獲得了女籃亞軍的好成績。

以上是我進(jìn)公司將近一年來的工作和學(xué)習(xí)情況。我是一個(gè)對集體充滿了熱情的人,勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力做好本職工作的同時(shí)不斷提升自己各方面的能力，為分公司的發(fā)展做出自己的努力。

化驗(yàn)室：XXX

201*年07月02日

擴(kuò)展閱讀：工作總結(jié)轉(zhuǎn)正總結(jié)心得

心態(tài)決定成敗機(jī)遇成就人生

試用期個(gè)人總結(jié)進(jìn)入東方建銀以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲，同時(shí)也存在一定的問題和需要改進(jìn)之處，現(xiàn)將工作以來的表現(xiàn)做一個(gè)回顧和總結(jié)。

自入職以來，先后接受了人力資源管理部和整機(jī)管理部系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營管理模式，了解行業(yè)和公司的基本情況，我對未來的工作也有了一定的信心。俗話說“隔行如隔山”，陌生的行業(yè)，無謂的經(jīng)驗(yàn)，幾近空白的產(chǎn)品知識讓我在這行成了“小矮人”，銷售員面對客戶要是談不上一句產(chǎn)品，那該是怎么一種境況？培訓(xùn)結(jié)束了，和我一起培訓(xùn)的其他地市分公司的業(yè)務(wù)員大都下了市場，只剩下我和另外兩人，三至六月份是工程機(jī)械銷售的旺季，錯(cuò)過了這幾個(gè)月就相當(dāng)于錯(cuò)過了一年，我很是著急，一方面著急要到市場鍛煉，一方面又缺乏知識積累，心情急躁又矛盾。這時(shí)候，高經(jīng)理仔細(xì)給我們分析了市場情況，教我們從基本的產(chǎn)品知識學(xué)起，先學(xué)習(xí)斗山產(chǎn)品參數(shù)，再收集其他主要競爭品牌的參數(shù)，記憶背誦，一個(gè)周的時(shí)間，我對產(chǎn)品的基本參數(shù)熟記于心，手握利器，是該開刃的時(shí)候了！

經(jīng)過一番準(zhǔn)備，3月底，我被分到晉中片區(qū)壽陽縣從事市場開發(fā)工作，如經(jīng)理所教，我先從配件店老板和拖板車司機(jī)入手，尋求建立良好的關(guān)系，以爭取他們給我介紹一些工程機(jī)械行業(yè)的客戶，再有從當(dāng)?shù)毓こ虣C(jī)械租賃市場、工地以及工礦入手，找尋客戶。初到壽陽市場時(shí)，新區(qū)開發(fā)的大片工地及松塔水庫施工項(xiàng)目讓我無比興奮，“有工程就一定有工程機(jī)械”，當(dāng)我滿心歡喜的到工地找到負(fù)責(zé)人時(shí)，他們告訴我，工程已近尾聲，不需要工程機(jī)械，我那正欲前進(jìn)的夢想戛然而止。接下來的時(shí)間，我開始找當(dāng)?shù)鼐用窈涂蛻袅私夤さ睾凸こ涕_工情況，也在網(wǎng)絡(luò)上搜集壽陽投招標(biāo)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，到各個(gè)鄉(xiāng)村的山上找石料廠，徒步穿梭在各個(gè)石料廠之間，風(fēng)起白色的煙霧讓我看到希望其實(shí)越來越近，越來越近。我以前曾經(jīng)從事過一段時(shí)間的銷售工作，接觸客戶有一定的經(jīng)驗(yàn)，只是新的銷售模式需要探索和總結(jié)新的方法，學(xué)習(xí)新的銷售技巧。經(jīng)過一個(gè)多月在市場上的摸索鍛煉以及和有“商機(jī)”客戶的接觸談判，我學(xué)到了不少的銷售知識，初步掌握了和客戶談判的技巧，也積累了部分機(jī)械行業(yè)客戶，銷售了一臺(tái)DX260挖掘機(jī)，這對我說只是剛剛開始，以后要走的路還很遠(yuǎn)。一、工作中的收獲和心得

（一）端正態(tài)度，從零做起。每個(gè)人的職位不同，經(jīng)歷也不同，心態(tài)也可能不同，但到了新環(huán)境新職位時(shí)，應(yīng)該將自己當(dāng)做一張白紙，積極地從零做起，培育良好的心態(tài)，展示全新的工作面貌，不小瞧客戶，也不小瞧自己。董總講到的“變態(tài)”，韓建華經(jīng)理給我們講到銷售中的“三看”，無一不是從銷售員的角度來講工作中正確態(tài)度的重要性。良好的心態(tài)會(huì)給工作帶來無限的樂趣，給企業(yè)帶來效益，給社會(huì)帶來財(cái)富，既使在繁忙的工作中也不會(huì)感覺疲勞，且工作效益也大不相同，沒有悲哀的工作，只有悲哀的態(tài)度，人變心則變，心變則態(tài)度變，態(tài)度變則思維變，思想決定了行為，心態(tài)決定了命運(yùn)。

（二）工欲善其事，必先利其器。在做銷售工作前，我們需要讓自己變得比較專業(yè)，至少要比客戶專業(yè)，如果客戶比我們更專業(yè)，那我們很難將產(chǎn)品銷售給他們，因?yàn)槲覀冎�道的他們都知道，我們不知道的他們也知道，這種狀況銷售成功的概率是非常小的。一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員不僅要關(guān)心顧客的需求，同時(shí)推銷技巧要非常的好，而且對產(chǎn)品的專業(yè)知識是需要必須具備的，不僅要了解自己的產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)也要了解競爭對手產(chǎn)品的專業(yè)知識�？蛻魹槭裁催x擇競爭品牌？競爭品牌的優(yōu)勢在哪里，弱勢又在哪里，我們的優(yōu)勢和弱勢又在哪里，做好準(zhǔn)備工作，以己之長攻彼之短，才能順利和客戶談下去。不同的產(chǎn)品在不同區(qū)域分布不同，品牌的認(rèn)知在工程機(jī)械行業(yè)由來已久，我們需要找的是適合自身產(chǎn)品的客戶，同時(shí)熟知競爭產(chǎn)品的價(jià)格和銷售政策，熟悉自己產(chǎn)品的價(jià)格權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶的資料量和細(xì)致程度，做到“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。

（三）工作中的責(zé)任心。在這個(gè)社會(huì)里，需要有很強(qiáng)責(zé)任感的人，公司亦如此，責(zé)任心不僅是一種態(tài)度，更是一種職業(yè)素養(yǎng)。我們不僅要對自己負(fù)責(zé)，也還要對別人負(fù)責(zé)，對集體負(fù)責(zé)，尤其是在一個(gè)公司里。公司就像一臺(tái)大機(jī)器，每一個(gè)人都是機(jī)器上的一個(gè)齒輪，任何一個(gè)齒輪的松動(dòng)都會(huì)影響其它齒輪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響整個(gè)機(jī)器，總之，責(zé)任就是做好社會(huì)或公司賦予你的一切有意義的事情。有了責(zé)任心，我們的工作肯定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變----工作就變成了我要做，而不是要我做，其最后的結(jié)果也大不相同，這一點(diǎn)無庸置疑。就拿發(fā)資信調(diào)查表來說，一次微小的錯(cuò)誤導(dǎo)致重發(fā)資信表，就會(huì)給其他部門帶來反復(fù)的重復(fù)工作，既浪費(fèi)了時(shí)間，又增加了負(fù)擔(dān)。所以工作中認(rèn)真點(diǎn)，仔細(xì)點(diǎn)，履行工作職責(zé)，做好本職工作才是一名合格的員工。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有缺點(diǎn)需要改正。（一）溝通不夠。人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。不管是客戶還是同事，關(guān)鍵是能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。才入這行，我自認(rèn)為憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶和同事順暢交流，至于他們心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了一個(gè)多月的相處以后，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。在和客戶溝通方面我也有做得不夠到位的地方，有時(shí)關(guān)鍵的一句話沒有說的很明白，結(jié)果雙方的理解就產(chǎn)生了分歧，像上次和客戶談到“運(yùn)費(fèi)單獨(dú)算”時(shí)，談到首付比例40%，因?yàn)椤稑I(yè)務(wù)員價(jià)格表》中并沒有首付40%時(shí)各項(xiàng)費(fèi)用、首付、還款等數(shù)據(jù)，所以一直談的是首付40%付款后提車，并沒特別的將首付中包含運(yùn)費(fèi)這事向客戶講明，后來就起了分歧，客戶堅(jiān)持認(rèn)為運(yùn)費(fèi)是從公司到工地而不是從煙臺(tái)到工地。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

（二）創(chuàng)新思維不足。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。入職以來，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工要做到的事，但是這樣的員工不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

三、下步措施和工作展望

前途是光明的，道路是曲折的，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正只是走完了“萬里長征第一步”，在以后的日子，我著重要從以下幾方面補(bǔ)充和完善自己的知識體系，提高自己的工作水平。

（一）加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高工作水平。完整的銷售流程不僅是銷售過程和簽單，還包括售前服務(wù)和售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)將是客戶再開發(fā)和轉(zhuǎn)介紹的中心工作，而目前我對工程機(jī)械的售后服務(wù)和保養(yǎng)工作知之甚少，對配件名稱叫不上來，今后我將多跟服務(wù)和配件部的同事學(xué)習(xí)這方面的知識，讓自己變得更專業(yè)，讓客戶購買我們的設(shè)備時(shí)，變得更放心、更省心、更安心。

（二）加強(qiáng)銷售技巧學(xué)習(xí)，練就銷售技能。提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，使一批熟悉的客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在工作中，要提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系，不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)銷售技巧和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的需求和施工情況以及競爭品牌的市場政策，及時(shí)將客戶的需求和市場行情反饋給經(jīng)理，并加強(qiáng)與同行從業(yè)人員的聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，使自己在銷售工作中上個(gè)臺(tái)階。

（三）用心服務(wù)，在你身邊。過去的兩個(gè)月，讓我體會(huì)最深的是真誠的對待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對每一件小事，對待每一個(gè)客戶和同事，要以力求精致的態(tài)度，對自己的目標(biāo)，要盡最大努力去完成。我想這些對我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“用心服務(wù)，在你身邊”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。

最后，我想說的是，我的成長與公司的領(lǐng)導(dǎo)和以及同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)

相信在公司的培養(yǎng)和自我的奮斗下，我在工程機(jī)械行業(yè)的路定會(huì)走的更寬、更遠(yuǎn)！

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