201*最新農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)范文
201*最新農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)范文
一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”,大力支持糧食收購、儲(chǔ)備、加工,進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關(guān)系國計(jì)民生的大問題,經(jīng)濟(jì)發(fā)展糧為先,沒有足夠的糧食作后盾,其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實(shí)行政府首長負(fù)責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù),確保當(dāng)?shù)丶Z食安全,我們主動(dòng)配合財(cái)政、糧食等部門,科學(xué)認(rèn)定糧食購銷企業(yè)的貸款資格,積極向上級(jí)行爭(zhēng)取資金,充分保證了我市糧食收購資金的需要。止201*年底,我們發(fā)放了糧食收購、儲(chǔ)備、調(diào)控貸款2437萬元,支持收購地方儲(chǔ)備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤,支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤,較好地保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施,積極支持新農(nóng)村建設(shè),為xx經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供后勁。
要想富,先修路。xx是一個(gè)縣級(jí)農(nóng)業(yè)市,也是一個(gè)旅游城市,農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游,都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實(shí)現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo),也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此,從去年第四季度起,我們積極與財(cái)政局、交通局、方興公司等部門配合,對(duì)xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察,形成了科學(xué)、翔實(shí)的考察報(bào)告上報(bào)省分行。今年5月份,省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元,明年初再發(fā)放1億元。該項(xiàng)目總投資3.3336億元,竣工后改建農(nóng)村道路510公里,修建橋梁12座,基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo),為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、突出重點(diǎn),努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭,確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中,我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),201*年3月,我們發(fā)放了400萬元貸款,支持該企業(yè)累計(jì)購進(jìn)300萬公斤玉米胚芽,拉動(dòng)銷售玉米5000萬公斤,解決了農(nóng)民賣糧難問題,保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),是xx的利稅大戶。201*年初,我們發(fā)放了貸款201*萬元,支持該公司累計(jì)購進(jìn)亞麻等原料3200萬公斤,保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要,促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下,保證了3000名職工的吃飯問題,為確保xx市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
四、不斷提高服務(wù)水平,打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行,全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求,與政府部門及企業(yè)加強(qiáng)溝通,密切配合,努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用CM201*信貸管理系統(tǒng),進(jìn)一步加大了貸后信貸營運(yùn)綜合管理與分析,提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺(tái),保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)行,賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強(qiáng)了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作,滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求,提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施,規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公\\:文"有x約為,提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng),為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺(tái),極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用,開通了電子銀行,通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù),加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們?cè)谥С謝x經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻(xiàn),但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制,在一些方面還沒有達(dá)到xx各界的要求。我們將以這次評(píng)議為契機(jī),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市人大的有效監(jiān)督下,在社會(huì)各界的關(guān)心幫助支持下,在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé),用足用好國家的“支農(nóng)”政策,一如既往地做好金融服務(wù)工作,為xx市實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)
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201*年工作總結(jié)
走過201*,我加入中國農(nóng)業(yè)銀行已有一年多。在這一年的時(shí)間里,經(jīng)歷了很多,有忙碌也有收獲。對(duì)我而言,201*年的工作是最難忘、記憶最深的一年。還記得剛?cè)胄袝r(shí),自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)一無所知,對(duì)能否可以勝任這份工作充滿了懷疑。但在隨后兩個(gè)月的培訓(xùn)中,不僅讓我適應(yīng)了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,而且對(duì)銀行的部分基本業(yè)務(wù)與操作也有了一些初步的了解。
從培訓(xùn)學(xué);貋恚陬I(lǐng)導(dǎo)的安排和同事的悉心指導(dǎo)、關(guān)心幫助下,我學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),并且自己的業(yè)務(wù)操作技能也得到了提高。在對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中,漸漸發(fā)現(xiàn),雖然銀行工作每天面對(duì)的都是些簡單而又復(fù)雜的東西,但是簡單的工作需要我們拿出百倍的認(rèn)真,全心的投入。接下來謹(jǐn)以此文對(duì)過去一年自己在工作中的得與失做一個(gè)總結(jié),并表明自己今后努力地方向。
一、一年來的基本工作情況
(一)不斷加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
自參加工作以來,我深深地認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有知識(shí)水平的有限,尚不能滿足工作的需要。眾所周知,現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是傳統(tǒng)的金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),它更著重于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。銀行業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)金融的服務(wù)行業(yè),客戶能否邁進(jìn)銀行的大門,服務(wù)已成為衡量最重的砝碼之一。然而金牌的服務(wù),能讓客戶在進(jìn)入銀行的第一時(shí)間內(nèi)找到歸屬感,并在其接受服務(wù)的過程中將這種歸屬感不斷提升。因此,雖然在為期兩個(gè)月的培訓(xùn)中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了“八大服務(wù)用語”等文明服務(wù)禮儀,但是在每天的晨會(huì)中我們都將其溫故,并在工作中按照農(nóng)行禮儀服務(wù)規(guī)范來對(duì)待客戶,以便提高服務(wù)質(zhì)量,提升農(nóng)行形象。
此外,為了更好地完成本職工作,我一直注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是在做柜員期間,我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),積極參加各種考試并取得了一定的成績。二是做貸款期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助、自身的努力下,對(duì)貸款相關(guān)的知識(shí)有了一定的了解,例如對(duì)農(nóng)戶小額貸款及存單質(zhì)押貸款有了更深層次的了解。
(二)嚴(yán)于律己、踏實(shí)工作
為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠待人。無論是做貸款還是當(dāng)柜員,我都能正確認(rèn)識(shí)自身工作與價(jià)值,正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)。在工作中,遇到問題能虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作水平有所提高。
(三)完成各方面工作的情況
“春天行動(dòng)”意味著一年工作的全面展開,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們奔走于各中小學(xué)和村委會(huì)之間,為信用卡的辦理尋找客源;我們維護(hù)客戶、尋找客源,為存款的增長做好鋪墊;我們做好各項(xiàng)宣傳,努力銷售各種基金;我們積極做好柜面服務(wù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的柜臺(tái)服務(wù);我們做好各項(xiàng)工作,積極努力完成各項(xiàng)指令性指標(biāo)。
做貸款期間,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真收集辦理貸款所需資料,積極為客戶辦理貸款,在自己不懂的情況下,我悉心向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí),做到不懂就問,在堅(jiān)持合規(guī)合法的前提下積極為客戶提供資金需求。
在做綜合柜員期間,每天的業(yè)務(wù)量不等,最多時(shí)達(dá)兩三百筆,接待的顧客一二百人,在繁忙的工作中,堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,遇到蠻不講理的客戶,試著去包容和理解;遇到年紀(jì)大的老人,耐心的為他們辦理業(yè)務(wù);遇到前來咨詢的客戶,耐心細(xì)致的解答客戶所需問題,
二、工作中存在的不足
一年以來,工作中雖取得了一定成績,思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高,但也存在一些不足,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是在工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力上和同事比較還有一定差距,尤其是在處理某些緊急情況時(shí),度的把握不夠好;在處理某些特殊業(yè)務(wù)時(shí),自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還存在欠缺。
二是自己知識(shí)層面太狹窄,現(xiàn)今社會(huì)提倡的是復(fù)合型人才,而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
三、今后努力的方向
在新的一年里,我將著重從以下幾個(gè)方面做好工作:首先還是學(xué),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,積極提高工作主動(dòng)性,謹(jǐn)記“不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己!
其次是遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)做到“誠實(shí)信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競(jìng)爭(zhēng)”。目前,自己身為綜合柜員,作為銀行前臺(tái)操作人員中的一員,在平時(shí)的工作中更應(yīng)該牢固樹立操作合規(guī)的意識(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,盡自己的最大努力做到合規(guī)合法。在辦理業(yè)務(wù)的過程中不斷地提高自己的合規(guī)意識(shí),減少差錯(cuò)。
再次是要搞好服務(wù)。樹立“顧客就是上帝”的觀念,并把客戶當(dāng)成親戚朋友自己人來看,微笑服務(wù),讓其感受金牌服務(wù),體驗(yàn)農(nóng)行服務(wù)。
在新的一年里,我會(huì)應(yīng)更加努力,提高自己的職業(yè)道德水平,提高自身文化修養(yǎng),培養(yǎng)自己的責(zé)任心,努力使自己成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行工作人員,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,深信***農(nóng)行會(huì)越來越好。
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