蘇家屯區(qū)中心醫(yī)院201*工作總結(jié)

201*年蘇家屯區(qū)中心醫(yī)院護理工作總結(jié)

201*年，是衛(wèi)生改革重要的一年。上半年，衛(wèi)生部召開了全國護理工作會議，在全國范圍內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，全年，我院護理工作的重點就是圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展的。

護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻本著以患者為中心的宗旨，堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實年初制定的工作計劃，以開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提高護理服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)院感染、做好保潔工作，為患者提供良好就醫(yī)環(huán)境、為患者提供及時準(zhǔn)確的疾病膳食指導(dǎo)為目標(biāo)，較好的完成了全年的護理、衛(wèi)生保潔、控制醫(yī)院感染及營養(yǎng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在護理工作方面：

首先，按照年初制定的工作計劃，加強對護理人員的三基三嚴(yán)培訓(xùn)。年初制定了護理理論考試獎懲條例、制定了護理人員培訓(xùn)計劃，年內(nèi)按照培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)。4月份進行了全院護理人員考試；每月對畢業(yè)五年內(nèi)及合同護士進行一次基礎(chǔ)護理學(xué)考試，對優(yōu)秀護士給予獎勵，調(diào)動護士學(xué)習(xí)積極性。從8月份起，對全院的護士長每月實施一次考核，逐步提升我院年輕護士的理論水平、提高了護士長的管理水平。年內(nèi)共考核護士1000余人次，不合格10余人次，獎勵60余人次。

其次，認(rèn)真落實各項制度、制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，減少差錯事故的發(fā)生。今年，我們各科室完善了各項便民措施，使之具有實用性；抓床頭交接班、抓掃床工作質(zhì)量、深入落實了整體制護理排班，根據(jù)我院護理工作實際調(diào)整班次（如設(shè)立了小夜班，部分科室設(shè)立了雙班）、進行了應(yīng)急預(yù)案、制度職責(zé)、周日程的學(xué)習(xí)并針對實際情況進行了持續(xù)性整改等。

針對工作中經(jīng)常出現(xiàn)護理差錯的實際，我們定期召開護士長例會，讓各科室現(xiàn)身說法，用我院所出現(xiàn)的護理事故或缺陷的實例，來教育全院的護士，使護理差錯事故防患于未然。針對護理工作中患者易墜床、各種留置導(dǎo)管易脫落、年歲大的患者易跌倒現(xiàn)象，我們設(shè)立了各種警示標(biāo)識（小心跌倒、小心導(dǎo)管防止脫落等），對患者起到了一定的警示作用。

第三、嚴(yán)抓各項護理質(zhì)量管理，修改并完善各項護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，全面完成護理質(zhì)量指標(biāo)要求

今年年初，根據(jù)新的護理工作要求，我們護理部修訂并實施了重癥病人護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、病區(qū)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、夜間護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對每一名護士長、護士進行了考核。使人人掌握標(biāo)準(zhǔn)，人人按照標(biāo)準(zhǔn)去做，是各項護理工作做到有章可循。

第四、全年的護理工作圍繞爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院、示范病房活動開展我院以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院、示范病房的創(chuàng)建工作為重點，規(guī)范了患者的入院宣教、規(guī)范了護士的儀表、病區(qū)床號的管理、值班護士掛簽服務(wù)的管理、床頭卡不同顏色區(qū)分醫(yī)保、農(nóng)合等病人的管理、學(xué)習(xí)并落實分級護理指導(dǎo)原則、住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等，并根據(jù)醫(yī)院的情況，加設(shè)了助理護士崗、簡化了護理病志的書寫，重新規(guī)范了各項護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、各級人員職責(zé)，使之與我院的實際相符合；不斷提高了我院臨床護理服務(wù)的質(zhì)量。

針對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，我院首先成立組織、制定方案

在活動的第一時間成立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)該項活動計劃、組織、實施、評價與反饋。制定了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案，召開護士長例會、護士大會宣傳發(fā)動，號召全院人員積極參與此項活動。設(shè)立了2個示范病房先行試點。

2、組織學(xué)習(xí)

將《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等文件下發(fā)給各科，護士長帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，以便掌握和運用。

3、具體實施

1）醫(yī)院為每科配備一名助理護士，專門負(fù)責(zé)病房管理及患者必要的生活護理，并制定助理護士工作日程、助理護士工作職責(zé)。

2）設(shè)置臨床支持系統(tǒng)，負(fù)責(zé)各類標(biāo)本送檢、物品的下收下送，滿足臨床需求。

3）根據(jù)我院工作特點及科室的情況，調(diào)整護士班次，提高薄弱時間、薄弱環(huán)節(jié)的護理工作質(zhì)量。

4）逐步將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動由示范病房向全院推廣。5）簡化護理文書書寫：按照市衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院實際，取消不必要的護理文件書寫，實施了表格式護理記錄，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務(wù)。

三、在衛(wèi)生保潔方面：

針對衛(wèi)生保潔方面的問題，加強了對保潔員的管理及培訓(xùn)、每月檢查一次衛(wèi)生，查找衛(wèi)生死角及保潔員衛(wèi)生保潔不到位的原因，并限期整改，提供保潔方法。同時，針對16：30下班后病房衛(wèi)生情況臟的狀況，我們設(shè)立了病房保潔員小夜班、針對病房及門診21：00以后衛(wèi)生臟的狀況，設(shè)立了保潔員大夜班，使夜間衛(wèi)生狀況有了明顯改善，受到患者的好評。

四、在營養(yǎng)工作方面

認(rèn)真做好患者的營養(yǎng)配餐，配合臨床治療，對特殊飲食要求病人及時給予飲食指導(dǎo)（如糖尿病、高血壓、術(shù)后全流、半流食的制定），確�；颊叩闹委煛Ｔ谑袪I養(yǎng)質(zhì)控檢查中，受到好評。

總之，在201*年，我們護理部做了一些工作，取得了一些成績，但這些成績與院領(lǐng)導(dǎo)的支持、與全院各部門的大力協(xié)作、與護士長的配合及全院護士的認(rèn)真工作是分不開的，今后，我們將繼續(xù)做好本職工作，力爭把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展的更好、更加深入，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓患者滿意，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。

201*年存在問題

1、各種制度職責(zé)仍有待于進一步落實，進一步細(xì)化；

2、護士的理論知識及操作技能有待于進一步培訓(xùn)（尤其新招收的合同護士）；3、護士及實習(xí)護士的服務(wù)、儀表、行為規(guī)范有待于進一步加強。4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作有待于向更深層次落實，真正做到讓患者滿意。

201*年工作打算

1、繼續(xù)加強護士長及低年資護士的考核；

2、設(shè)立護理會診制度，全方位提高我院護理工作的質(zhì)量；3、向更深層次開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

蘇家屯區(qū)中心醫(yī)院護理部201*-12-1

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青水區(qū)房屋管理服務(wù)中心201*年工作總結(jié)

（青水區(qū)房屋管理服務(wù)中心）

201*年是青水區(qū)“十一五”城市建設(shè)規(guī)劃實施最后一年，也是制定“十二五”規(guī)劃藍圖的重要時期。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，青水房管中心始終將群眾的利益和需求放在首位，圓滿完成了各項工作任務(wù)。在深入貫徹落實保障性住房政策、積極開展各項民生工程的過程中，為實現(xiàn)低收入群體“人人有房住”、打造“環(huán)境優(yōu)美的和諧社區(qū)”、“共建美好青水”的目標(biāo)，我中心踏實踐行年初所制定的“好事實事”項目并充分執(zhí)行，取得了一定的成績，得到了人民群眾的一致好評和贊揚。下面，將本中心“十一五”期間及201*年主要工作項目落實情況總結(jié)匯報如下：

一、貫徹落實保障性住房建設(shè)政策

（一）廉租住房工作

從201*年至今青水區(qū)廉租住房續(xù)建項目共有4個，建筑面積共計32970平方米，669套，總投資額約8000萬元。其中北新街廉租住房項目，共建設(shè)兩棟六層住宅樓10742平方米216套。左岸綠洲小區(qū)廉租住房項目，建設(shè)兩棟小高層9936平方米201套。青水路4#街坊廉租住房項目，建設(shè)兩棟六層住宅樓9658平方米198套。北國風(fēng)光A2區(qū)建設(shè)一棟六層住宅樓2634平方米

54套。

北新街廉租住房項目一棟已實行實物配租，另一棟108戶已進行初步驗收，預(yù)計11月底進行實物配租；左岸綠洲項目6#、7#樓主體11層封頂，計劃于今年年底竣工。青4#廉租房項目2棟目前已進行初步驗，預(yù)計11月底進行實物配租；北國風(fēng)光項目正在裝修，預(yù)計年底竣工。

201*年青水區(qū)廉租住房項目選址在青水區(qū)四道沙河中心集鎮(zhèn)，建筑面積30437平方米，住宅總套數(shù)為612套，計劃投資7609萬元。目前，該項目3棟樓正在進行地上一層施工建設(shè)。（二）廉租房租金補貼

在做好廉租住房建設(shè)的同時，我們也將廉租房租金補貼工作落到了實處。從201*年實施廉租住房租金補貼開始，截止到201*年第三季度累計為749戶（包括已經(jīng)退出的30戶）廉租家庭發(fā)放租金補貼649.83萬元，201*年第四季度的廉租住房租金補貼預(yù)計于12月底發(fā)放。廉租房租金補貼極大的緩解了廉租戶的住房經(jīng)濟壓力。

（三）經(jīng)濟適用住房建設(shè)工作

為滿足我區(qū)廣大中低收入居民購房的需求，青水區(qū)針對一機集團、北重集團等大型企業(yè)舊住宅小區(qū)的整體改造，把經(jīng)濟適用住房建設(shè)與舊住宅小區(qū)整體改造結(jié)合起來，其中201*年成功申報了7個經(jīng)濟適用住房建設(shè)項目；201*年我區(qū)共建設(shè)了25萬平

方米的經(jīng)濟適用住房，分別是一機集團有限公司投資建設(shè)的六合成、自由路6#街坊、北新街經(jīng)濟適用住房項目、北方重工集團投資建設(shè)的青水路4#街坊經(jīng)濟適用住房項目。

201*年青水區(qū)原計劃建設(shè)經(jīng)濟適用住房25萬平方米，包括北重鄰圃道、呼1#、呼2#街坊、北新街平房區(qū)改造四個項目，均為北重、一機企業(yè)自籌建設(shè)。但列入年初經(jīng)濟適用房指標(biāo)中的呼1#、呼2#街坊（13萬平方米）經(jīng)濟適用住房建設(shè)項目由于區(qū)政府招商引資工作中時間上延誤，造成該項目目前只能拆遷一部分，預(yù)計今年開工3萬平方米，因此我中心將以上兩個項目替換為六合成（二區(qū)）及合志家園兩個項目，替換后項目共建設(shè)26.05萬平米的經(jīng)濟適用住房。一機北新街（三期）共5萬平方米，項目已于5月中旬開工，目前已經(jīng)封頂，外墻保溫施工工作已完成，預(yù)計年底竣工；青4#街坊項目6萬平方米目前已竣工；六和成（二區(qū)）6萬平方米，目前該項目正在進行基礎(chǔ)施工建設(shè)；合志家園2.05萬平方米，目前正在進行主體施工建設(shè)；北重鄰圃道項目7萬平方米4棟主體完工，正在裝修，3棟正在進行主體建設(shè)，5棟樓正在進行基礎(chǔ)施工建設(shè)。（四）棚戶區(qū)改造工作

棚戶區(qū)改造是我中心201*年新開展的工作，201*年201*年三年內(nèi)我區(qū)有52個改造項目，201*年實施28個項目，計劃投資額為國有工礦區(qū)21.83億元、城市棚戶區(qū)3.84億元。今年

棚戶區(qū)有8處正在拆遷；幸1#、賽2#、電三建呼9#等14處已經(jīng)開工；青云小區(qū)和一機青7#街坊2處竣工；另有4處正在辦理前期手續(xù)。

（五）“夾心房”改造工作

根據(jù)我區(qū)“夾心房”改造計劃，從201*201*年共需改造“夾心房”79處，這是我區(qū)建設(shè)和諧人居環(huán)境、提高居民居住條件的重要舉措。201*年我區(qū)改造夾心房24處，投資額約2.2億元，目前已全部順利開工。二、民生建設(shè)工程順利開展

（一）舊小區(qū)治理改造

為改善居民居住環(huán)境，提升城區(qū)品味，201*年我區(qū)對賽4#、幸5#等8個舊小區(qū)進行了改造，共計改造9.6萬平方米；201*年我區(qū)對電三建呼6#街坊等3個舊住宅小區(qū)進行了改造，改造面積為6.3萬平方米；201*年對春光二社區(qū)、富15#等15個舊住宅街坊、小區(qū)進行了改造，改造面積近15萬平方米；201*年共改造了幸3#、青5#等17個街坊，改造面積14萬平方米。

201*年青水區(qū)年初原計劃對8處舊小區(qū)進行治理改造，在我們爭取資金并與市建委等部門的積極協(xié)調(diào)下，實際上對迎賓小區(qū)、春光小區(qū)、康樂小區(qū)等13處舊小區(qū)進行了治理改造，總面積約23萬平米，投資額約1840萬元。目前青賓小區(qū)、迎賓小區(qū)、青云小區(qū)、春光小區(qū)、幸4#、自5#、呼9#、呼10#、呼11#、

富7#已完工；受管網(wǎng)改造和天氣變冷的影響，為保證工程質(zhì)量，康樂等個別小區(qū)路面目前只經(jīng)過平整，明年開春將繼續(xù)進行路面硬化。

（二）維修改造供熱二次管網(wǎng)及給排水管網(wǎng)

著眼于服務(wù)群眾，201*年我中心協(xié)調(diào)二電廠供暖部門、市供熱公司等供暖單位，對近20個小區(qū)和街坊的供熱管網(wǎng)進行了搶修維護；201*年對百興小區(qū)、幸6#、振華小區(qū)等30個街坊、小區(qū)的供熱管網(wǎng)進行更換維修；201*年區(qū)政府及各家企業(yè)對29個街坊、小區(qū)的供熱管網(wǎng)進行了維修更換。

201*年在我們的積極爭取與協(xié)調(diào)下，市建委和兩個供熱公司及房管中心共承擔(dān)供熱二次網(wǎng)改造67公里及給排水二次網(wǎng)改造9.8公里，總投資額約9965萬元。小區(qū)二次管網(wǎng)改造工程中，我中心積極爭取上級部門的支持，市建委投資了約8000萬元，承擔(dān)了9個小區(qū)的改造工程，其余為我中心與供熱企業(yè)零散改造。目前供熱二次網(wǎng)改造工程、排水管網(wǎng)改造工程都已全部完工；自來水管網(wǎng)改造工程改造8個小區(qū)，其中7個小區(qū)已完工，富19#街坊管網(wǎng)鋪設(shè)已完成，目前正在抓緊時間實施入戶碰點。

（三）既有建筑節(jié)能改造

既有建筑節(jié)能改造是青水區(qū)201*年新增的一項工作內(nèi)容。201*年完成了近100萬平方米的改造，涉及到11個小區(qū)；201*年我區(qū)共完了約120萬平方米的既有建筑節(jié)能改造工程，其中我

區(qū)對康樂小區(qū)、迎賓小區(qū)、錦林花園、青云小區(qū)、鹿景苑5個小區(qū)進行的改造工程總面積約88萬平方米，計劃投資額1.36億元。目前錦林花園、康樂小區(qū)、迎賓小區(qū)、鹿景苑小區(qū)已完工，青云小區(qū)預(yù)計11月底完工。此外，我中心還積極協(xié)調(diào)一機集團、北重集團等大企業(yè)，對都蘭小區(qū)、幸1#、幸2#街坊也進行了既有建筑節(jié)能改造。其中一機集團都蘭小區(qū)改造面積約為14萬平方米，北重集團2個小區(qū)的改造面積約為18萬平方米。（四）沿街建筑坡屋頂改造工程

為了創(chuàng)建嶄新、優(yōu)美的城市環(huán)境，從201*年開始到201*年我區(qū)共對827棟臨街建筑進行了清洗、粉刷，并對其中一部分臨街建筑進行了坡屋頂改造，坡屋頂改造在外觀上既美化了小區(qū)環(huán)境，又解決了屋頂漏雨及保溫的問題。201*年我區(qū)對迎賓小區(qū)沿莫尼路，民族東路沿線兩棟房屋進行了坡屋頂改造，計劃投資額約650萬元。其中北重集團負(fù)責(zé)迎賓小區(qū)沿莫尼路3棟約2400平方米，投資約為120萬元。今年的沿街坡屋頂改造項目已完工。

201*年我中心在完成201*年城建重點項目的基礎(chǔ)上繼續(xù)扎實推進關(guān)系群眾民生的好事實事項目，計劃如下：

一、貫徹落實保障性住房建設(shè)，進一步解決低收入群眾住房問題（一）廉租住房、公共租賃住房建設(shè)

201*擬在青福鎮(zhèn)銀海新村新建9687平方米和興勝鎮(zhèn)宏慶德小區(qū)3萬平方米的廉租住房及公共租賃住房項目，其中宏慶德

計劃投資6050萬元、青福鎮(zhèn)計劃投資1931萬元。（二）廉租住房租金補貼及實物配租

201*年計劃對1100戶低收入家庭進行廉租房租金補貼，并為其中的800戶實施實物配租，補貼資金由市、區(qū)兩級財政匹配。

（三）經(jīng)濟適用住房建設(shè)

201*年擬建設(shè)15萬平方米，計劃投資4.28億元，均為自籌資金。

（四）夾心房改造

預(yù)計改造青水區(qū)夾心房共計23處，總面積約2.6萬平方米，計劃投資額為1.2億元。

（五）棚戶區(qū)改造

201*年擬對迎二社區(qū)、呼4#、電三建幸5#、電三建呼10#、呼14#師專、北重幸甲3#、呼鐵局幸甲3#、興勝鎮(zhèn)中心集鎮(zhèn)共計8個小區(qū)的22.25萬平方米進行棚戶區(qū)改造，計劃投資37560萬元，均為自籌資金。

二、改善居民居住環(huán)境和生活質(zhì)量

（一）既有建筑節(jié)能改造

青水區(qū)201*年擬改造2個街坊，共計50萬平方米，預(yù)計投資0.9億元。

（二）舊小區(qū)治理改造

201*年擬改造4個小區(qū)，共計12.6萬平方米，預(yù)計投資0.11

億元。

（三）維修改造供暖及給排水二次管網(wǎng)

201*年擬改造5個小區(qū)的二次管網(wǎng)，總長度約25公里，預(yù)計投資0.5億元。

（四）封堵居民社區(qū)垃圾道

201*年擬封堵青水區(qū)居民社區(qū)內(nèi)垃圾道約3491個，每棟樓房（小單元）設(shè)3個垃圾桶，大單元（如67個單元的樓房）設(shè)4個垃圾桶，計劃投資50萬元。

自201*年以來，我中心的工作得到了區(qū)委、區(qū)政府等各級單位部門的肯定與鼓勵并獲得了一些榮譽：

201*年3月，榮獲政協(xié)青水區(qū)第六屆委員會頒發(fā)的“提案先進承辦單位”；

201*年3月，被青水區(qū)委、區(qū)政府評為“青水區(qū)201*年度綜合考核實績突出”單位；

201*年1月，獲得由青水區(qū)委、區(qū)政府頒發(fā)的“青水區(qū)青東路兩側(cè)和昌福村整體改造工程突出貢獻單位”榮譽稱號；

201*年3月，XX市房產(chǎn)管理局授予我中心“201*年度住房保障工作先進單位”；

201*年4月，青水區(qū)政府授予我中心“201*年度信息工作先進單位”；

201*年12月，被內(nèi)蒙古自治區(qū)人事廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)建設(shè)

廳評為“201*年全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)先進單位”；

201*年3月，被青水區(qū)委、區(qū)政府評為“青水區(qū)201*年度綜合考核實績突出”單位；

201*年3月，被XX市房產(chǎn)管理局評為“201*年全市住房保障和房地產(chǎn)業(yè)工作先進單位”；

201*年4月，被市委、市政府評為“201*年城市建設(shè)管理年優(yōu)秀單位”；

201*年，被區(qū)委、區(qū)政府評為“08年奧運火炬接力青水傳遞先進單位”；

201*年7月，被區(qū)委、區(qū)政府評為“青水區(qū)201*年度綜合考核實績突出”單位；

201*年9月，被區(qū)委、區(qū)政府評為“第十一次民族團結(jié)進步和諧機關(guān)”；

201*年3月，被青水區(qū)委、區(qū)政府評為“青水區(qū)201*年度綜合考核實績突出”單位。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。201*年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我中心亦將根據(jù)規(guī)劃穩(wěn)步推進各項重點工作，為改善人民群眾生活居住條件，建設(shè)“宜居青水、和諧青水”做出貢獻。

青水區(qū)房屋管理服務(wù)中心201*年11月17日

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