護士長工作總結(jié)2

述職報告

本人至201*年7月份進入醫(yī)院工作以來，在科室的密切配合和支持下，在院領導及護理部的正確領導下，本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

201*年承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我比較年輕，工作經(jīng)驗還有待進一步提高，因此我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務。通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！

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201*年護理工作總結(jié)

兒科

201*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年。一年來，在院領導和護理部的領導、幫助和指點下�？剖曳e極開展優(yōu)質(zhì)護理服務，努力做好“三好一滿意”工作。較好的完成了201*年工作計劃，現(xiàn)作總結(jié)如下：一、護理人員結(jié)構(gòu)

根據(jù)臨床護理工作量及優(yōu)質(zhì)護理服務精神，科學合理的配置護士資源，按照責任護士分能級考核標準將科內(nèi)護士分為N1N3三級，，根據(jù)能級不同進行具體工作分工，做到各級護士各盡其用，各盡其職，提高了護理工作質(zhì)量和患者的滿意度。鼓勵科室護士積極參加護理繼續(xù)教育，參加在職護理專業(yè)學習，提升護理人員的業(yè)務及技術(shù)素質(zhì)。二、護理工作模式

（1）改變了傳統(tǒng)護理工作模式，施行彈性排班，排班由原先的一個人值夜班變?yōu)殡p人值夜班，并增設早晚幫班，提高了臨床護理質(zhì)量尤其是基礎護理質(zhì)量。節(jié)假日動態(tài)排班，安排備班。

（2）制定責任制整體護理的考核標準及工作流程，開展責任制整體護理工作，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護理服務，提升了患者對醫(yī)務人員的滿意度。

（3）調(diào)整兒科傳統(tǒng)的工作方式，將床邊穿刺操作改為在護理操作室的集中操作，改進了護理操作的環(huán)境，提高了護士穿刺的成功率，減少了因此而引發(fā)的護患矛盾，增加了新畢業(yè)護士的自信心。

三、科內(nèi)的常規(guī)工作

（1）響應護理部號召，培養(yǎng)科內(nèi)技能培訓師，護理部進行培訓后回科室培訓，形成了護理二級培訓隊伍進行三級培訓：即：護理部科室技能培訓師科室護理人員。(2)規(guī)范科內(nèi)培訓：

①三基培訓：強化護理人員“三基”培訓，制定管理規(guī)章制度及工作職責、流程標準。制定嚴格培訓計劃，并進行培訓后考核。使護理人員“三基”培訓工作形成常規(guī)化、規(guī)范化，并創(chuàng)新培訓方法，設計情境案例培訓，使培訓工作更貼近實際，更有效。

②理論培訓：認真鞏固落實理論培訓制度，設專人管理，堅持以考帶培，每周一次理論考核，不斷提高護理人員學習的積極性、主動性，考試合格率不斷提升。

③技能培訓：創(chuàng)新技能培訓模式，分層次按能級進行護理人員的技能培訓，在病人床邊考核實際操作，具體問題具體分析，增加情景訓練，提高護士的應急能力。④培養(yǎng)骨干護士

院外培訓：送骨干護士去參加省內(nèi)的專科學術(shù)交流一次。

（3）建立并落實了護理人員績效考核制度及護理人員分層級管理制度，實現(xiàn)了護理人員競爭上崗、末位淘汰，充分調(diào)動了廣大護理人員工作的積極性。

（4）每月召開科內(nèi)護士會議并準確傳達護理部會議精神，總結(jié)上月工作，反饋存在問題，并制定整改措施，安排下月工作重點。使工作

清晰，問題明確，措施可行，持續(xù)改進。

（5）積極參與護理部組織的優(yōu)質(zhì)護理技能操作競賽。

（6）培訓科內(nèi)不同層次的護理人員，其中包括實習學生（中專、大專和本科學生）、培訓學員、及科內(nèi)N0N3級的護士。四、科內(nèi)取得的成績

在全科護理人員的共同努力下，獲得院內(nèi)護理質(zhì)量持續(xù)改進基金項目一項，護士長獲聘遼寧省兒科護理學會副主任委員一職，科內(nèi)護士王淼發(fā)表論文1篇，一名護士研究生在讀，科內(nèi)4名護士在職本科教育，收到表揚信10余封，一名護士取得中級職稱。一年里無護理糾紛及護理投訴。患者滿意度較去年明顯提高。

兒科

201*年12月31日

201*年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了201*年度的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：一、加強思想政治學習，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作。

1、科學合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在201*年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)服務。

積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃�務、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務

4、建立檢查考核制度，強化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。

5、積極開展康復活動，落實全程康復理念。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。201*年3月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強精神�？浦�識的學習，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點�？�、�？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

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