開發(fā)區(qū)黨政辦文秘部半年工作總結(jié)
辦公室文秘部201*年度上半年工作總結(jié)
一、上半年工作回顧
(一)規(guī)范辦事程序,做好日常性工作
辦公室的工作可謂千頭萬緒,零星繁瑣,在上半年的工作中,我部自覺規(guī)范工作程序,熱情搞好服務(wù),確保了各項工作有條不紊的進(jìn)行。工作中,大家以“兩個提高”作為辦公室工作的著眼點,努力做到“快好結(jié)合”。一是提高辦事效率,發(fā)揚“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風(fēng),從傳達(dá)指示到反饋情況,從起草材料到處理應(yīng)急問題,都時刻保持快節(jié)奏、高效率,做到腦勤、手勤、腿勤,急事急辦、特事特辦;二是提高工作質(zhì)量,自覺堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié),辦文準(zhǔn)確到位,辦會周到縝密,辦事細(xì)致快捷,文件收發(fā)及時,登記細(xì)致,傳閱規(guī)范,保存完整,完成不同檔案的分類和組卷,在繁雜中理清頭緒,在緊張里尋求秩序,在忙亂中把握準(zhǔn)確,較好的掌握了事務(wù)的主動權(quán)。
(二)強化文字綜合和調(diào)研工作
文字工作是黨政辦公室的一項重要工作,也是政務(wù)服務(wù)的重要方面。半年來,辦公努力適應(yīng)新形勢的需要,在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做到吃透上情,摸清下情,極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,注意吸收外部經(jīng)驗,一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn)。201*年是全區(qū)各項事業(yè)跨越發(fā)展的一年,以文件、講話、調(diào)研、報告、總結(jié)為主的文字材料內(nèi)容復(fù)雜,形式多樣,為了
使文字材料反映出問題,體現(xiàn)出水準(zhǔn),文秘部熟悉了黨的路線、方針、政策,及時掌握上級文件、指示精神,領(lǐng)會上級意圖,并結(jié)合本區(qū)實際情況,摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏,找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路,先后起草并下發(fā)黨政文件156份,各種材料30余份,一定程度上促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)的發(fā)展。(三)認(rèn)真做好信息收集和上報工作
信息工作是領(lǐng)導(dǎo)與外部溝通、了解和掌握情況的重要渠道,是制定政策的重要依據(jù)。上半年,文秘部在突出為黨工委決策服務(wù)上下功夫,一是圍繞全區(qū)工作重點和群眾反映的“熱點”問題,采集、加工、報送信息,并搞好了信息應(yīng)用;二是結(jié)合各項工作的開展,有情況、有分析、有建議的采寫信息,并注重發(fā)掘深層信息,堅持喜憂兼報,對那些帶有傾向性、苗頭性的問題適時傳報;三是做到了眼明、腦靈、手勤,發(fā)現(xiàn)有價值的信息捕捉及時,核實準(zhǔn)確、報送迅速;四是對重大突發(fā)性事件,努力做到了靈活把握,及時上報。上半年,辦公室共向市委市政府報送113條信息,被采納15條;向日報、新聞網(wǎng)等媒體投稿40余份,新聞上報9條。二、存在不足
半年的工作已經(jīng)過去,成績?nèi)〉玫耐瑫r,我們還存有以下不足:
(一)文字工作方面換位思考做得不夠,與領(lǐng)導(dǎo)思維的“同頻共振”有待提高;
(二)信息上報的數(shù)量有待增加。(三)組織紀(jì)律觀念有待進(jìn)一步加強。
(四)知識的更新期待辦公室人員進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)。
三、今后工作打算(一)圍繞一個中心
文秘部要緊緊圍繞全區(qū)“安全、環(huán)保、和諧跨越”立區(qū)理念、爭當(dāng)全市“一區(qū)兩代三極”排頭兵的工作思路,在謀求高質(zhì)量服務(wù)上做文章,發(fā)揮好勤務(wù)兵和參謀助手的作用,爭取為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。(二)把握兩項關(guān)鍵
一是規(guī)范辦事程序,凡是涉及全局或政策性強的問題,要及時請示、報告,一級傳一級,杜絕隔級上報;關(guān)于辦文辦會,要事先起草好材料,及時交予分管領(lǐng)導(dǎo)審核,合理安排時間、地點,統(tǒng)一部署,步調(diào)協(xié)調(diào);文件收發(fā)要及時、準(zhǔn)確,登記要細(xì)致、規(guī)范,保存要完整、清晰,并要堅持領(lǐng)文制度,每周三到市文件交換中心領(lǐng)取文件,保證文件的時限性;同時要做好文件的傳閱和歸檔,確保文件運轉(zhuǎn)正常,不出問題。
二是加強自身建設(shè)。牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想,塑造勇于爭先的新形象,少一點畏難情緒,多一點攻堅精神;少一點封閉思想,多一點開放觀念;少一點無過思想,多一點有為意識。要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的新理論、新思路、新概念,學(xué)習(xí)廣博結(jié)合綜合性知識,努力成為復(fù)合型人才,既通曉黨務(wù),又熟悉經(jīng)濟(jì);既長于文筆,又善于協(xié)調(diào);還要繼續(xù)夯實業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,對公文寫作、公文處理、調(diào)研報告、后勤服務(wù)、微機(jī)操作等知識要熟練掌握和應(yīng)用,善于向書本學(xué)習(xí),勤于向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志們學(xué)習(xí),發(fā)揚愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神,把工作放在第一位。
(三)強化三種意識
一是強化工作超前意識。辦公室的重要職責(zé)是為黨委政府服務(wù),黨委政府要通過黨政辦把日常的、大量的情況進(jìn)行客觀綜合分析,從而為科學(xué)決策提供可靠依據(jù),努力做到反應(yīng)迅速由敏感性,早提預(yù)案有主動性、超前研究有預(yù)見性。二是強化調(diào)查研究意識。要在保證日常工作運轉(zhuǎn)的同時,把調(diào)查研究放到重要的位置。強化對重點問題的調(diào)查研究,爭取出大主意,出好思路,圍繞全區(qū)一段時期內(nèi)的中心工作,深入調(diào)研,科學(xué)論證;強化對熱點難點問題的調(diào)查研究,發(fā)揮辦公室系統(tǒng)信息靈、掌握情況多、上下聯(lián)系密的優(yōu)勢,即使抓問題的苗頭性、傾向性、敏感性。
三是強化保密意識。保密工作是黨政辦公室工作職能之一,保密意識、保密紀(jì)律時刻不能放松。辦公室工作人員要繃緊保密這根弦,重點加強對全區(qū)涉外經(jīng)濟(jì)合作、涉密文件保存、涉密人員流動、涉密載體管理等方面的保密,制定相應(yīng)配套措施,提高防范能力。
總之,我們辦公室文秘部的工作不是一朝一夕的事情,只要我們有一顆甘于奉獻(xiàn)的恒心和信念,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,就一定能做出更大的成績,實現(xiàn)全區(qū)社會經(jīng)濟(jì)又好又快跨越發(fā)展。
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秘書科201*年上半年工作總結(jié)
今年以來,秘書科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,緊緊圍繞局的中心工作,不斷強化五種意識,即:進(jìn)取意識、參謀意識、責(zé)任意識、攻堅意識和窗口意識,認(rèn)真履行參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),較好地完成辦文、辦會、數(shù)字化城管建設(shè)、信訪、綜合材料寫作、新聞宣傳、檔案管理等工作任務(wù),積極發(fā)揮決策“參謀部”和協(xié)調(diào)“樞紐”作用。1-6月,共辦理來文1032份,核發(fā)公文320份;辦理各種會議556次;完成綜合材料48份,共18萬字;發(fā)表各類稿件200篇,刊登專版2個、專題宣傳1個;處理各類投訴4023件,其中“龍崗民聲”83件;行政許可辦文164宗、接收電話或上門咨詢2112人次。
一、上半年工作總結(jié)
(一)強化進(jìn)取意識,抓好科室隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理去年底今年初,秘書科人員變動較大,隊伍比較年輕,業(yè)務(wù)上不少同志還是“新手”。針對這種情況,我們把加強隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理提到重要議事日程,努力建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)強、素質(zhì)高的隊伍。
一是進(jìn)行科學(xué)分工,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),提高工作效率。制定《秘書科崗位責(zé)任說明書》,對每一個崗位職責(zé)進(jìn)行明確界定,避免人員責(zé)任不清、職責(zé)不明和工作推委現(xiàn)象發(fā)生。同時,根據(jù)每位同志的性格特點、文化專長等調(diào)整工作崗位,使人員分工更加科學(xué)、合理,充分調(diào)動工作積極性,提高工作效率。
二是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)和信息互通,提高隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。支持科室工作人員參加單位、區(qū)有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn);要求科室每位工作人員平時多讀多看多思考,擴(kuò)大知識面,并進(jìn)行信息互通,共同進(jìn)步。
三是以局“隊伍教育整頓活動”為契機(jī),深入查擺和剖析隊伍在工作作風(fēng)、服務(wù)意識、大局意識等方面的突出問題。全科室干部職工針對自身查擺出來的問題撰寫剖析材料,并制定切實可行的整改措施,立即予以整改。通過教育整頓,有的同志改掉了作風(fēng)散漫、辦事拖拉的壞習(xí)慣;有的同志杜絕了物品擺放凌亂、衛(wèi)生差等現(xiàn)象;有的同志徹底擯棄了不思進(jìn)取、因循守舊、不求有功但求無過的思想,干部職工精神面貌明顯好轉(zhuǎn),隊伍戰(zhàn)斗力、行政執(zhí)行力進(jìn)一步增強。
(二)強化參謀意識,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手一是按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求,認(rèn)真領(lǐng)會上級文件和領(lǐng)導(dǎo)指示精神,密切聯(lián)系實際撰寫各類報告、總結(jié)、講話等重要文稿。完成了我局年度工作總結(jié)、工作計劃、崗位責(zé)任書、分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在全區(qū)城市管理工作會議上的講話、分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在全市養(yǎng)犬執(zhí)法檢查工作會議上的講話等一批文字材料的起草工作。半年來,共撰寫綜合材料48份、18萬字,制定專項工作方案7個。
二是及時收集、反饋各類信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。指定專人每天從各類報章上剪取與城市管理密切相關(guān)的新聞、信息,報局領(lǐng)導(dǎo)。
(三)強化責(zé)任意識,做好辦文辦會、新聞宣傳及檔案管理工作
一是加快文件流轉(zhuǎn)速度,及時催辦,及時按文件要求報送相關(guān)內(nèi)容。截至6月30日,共登記辦理來文1032份,其中,急辦件194份。印發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)單位的文件930份,匯總上報的材料、報表99份。同時,嚴(yán)把公文起草、校核關(guān),規(guī)范核發(fā)、登記、印制、分發(fā)程序,以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度制發(fā)每一份文件。上半年共核發(fā)請示、報告、通知、方案、會議紀(jì)要等公文320份。
二是精心組織各類會務(wù)。上半年共處理會務(wù)556次,其中市級會議112次、區(qū)級會議404次、部門會議27次、我局牽頭的協(xié)調(diào)會、調(diào)研會等會議13次。從會議通知、準(zhǔn)備會議資料到會場布、跟蹤報導(dǎo)等,都進(jìn)行周密部署;成功地組織了龍崗區(qū)城市管理工作會、數(shù)字城管坂田現(xiàn)場會、轉(zhuǎn)運站建設(shè)協(xié)調(diào)會等。
三是加大宣傳力度,努力營造良好的輿論氛圍。今年,我局與《深圳僑報》“龍崗民聲”合辦“迎大運、講文明、樹新風(fēng)、創(chuàng)和諧”欄目,并開設(shè)“聚焦不文明現(xiàn)象”、“請您點評”等子欄目,曝光社會上亂扔亂吐等不文明行為,發(fā)動群眾參與,引導(dǎo)群眾提高自身文明素質(zhì)。同時,通過發(fā)表宣傳稿件、在電視臺播放公益廣告、在廣場、公園設(shè)宣傳欄、開展城市管理業(yè)務(wù)宣傳活動等方式,全方位、多角度宣傳城市管理工作,增強廣大市民的城市主人翁意識。1-6月,共發(fā)表各類稿件200篇,刊登專版2個、專題宣傳1個,設(shè)宣傳欄2個。
四是加強檔案管理工作。我科指定一名工作認(rèn)真、責(zé)任心強的同志負(fù)責(zé)管理檔案工作,每天注意調(diào)整檔案室的溫度、濕度,使符合檔案存放標(biāo)準(zhǔn),確保檔案的安全,并積極配合各
部門借閱檔案,上半年共登記借閱的檔案186份。為做好201*年的文件歸檔工作,我科積極督促各科所隊做好201*年文件移送歸檔工作,上半年共接收各科所隊移交的文件2800份,通過篩選,共歸檔1226份。同時,按區(qū)檔案局的規(guī)定,順利將我局1996年至201*年的需長期保存的1119份文件檔案、207張照片檔案移送區(qū)檔案局保管。
(四)強化攻堅意識,穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)我區(qū)數(shù)字化城管建設(shè)總投資9353萬元,其中由我局負(fù)責(zé)建設(shè)的區(qū)級平臺為2825萬元,要求完成時限為201*年7月。去年8月,秘書科才正式接手?jǐn)?shù)字化城管工作。面對時間緊、任務(wù)重、人手少、經(jīng)驗缺等種種不利因素,在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,我們迎難而上,摸著石頭過河。從到兄弟區(qū)參觀學(xué)習(xí)、制定方案到資金申請、設(shè)備招投標(biāo),數(shù)字化辦公室的同志跑遍了發(fā)改、財政、科技、各街道辦等多個部門,做了大量的協(xié)調(diào)工作,經(jīng)常加班加點,付出了辛勞的汗水。目前,坂田街道數(shù)字化城管系統(tǒng)已建成并開始試運行。布吉街道和南灣街道也已完成了街道指揮中心的建設(shè),城市部件的普查也已基本完成,正進(jìn)行普查數(shù)據(jù)的核查以及相關(guān)監(jiān)督員的組建工作。區(qū)監(jiān)督指揮中心建設(shè)的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成,現(xiàn)在正在加緊建設(shè)之中,其他十街道城市部件已完成初步普查。監(jiān)督員隊伍市場化運作方案已報區(qū)政府審批。此外,我局還牽頭組織開發(fā)了綜合執(zhí)法信息系統(tǒng),現(xiàn)已在布吉、南灣、坂田三街道綜合執(zhí)法隊正式投入運行,將在全區(qū)推廣。
(五)強化窗口意識,不斷完善行政許可辦文及信訪工作機(jī)制
一是進(jìn)一步規(guī)范行政許可辦文流程。根據(jù)戶外廣告、垃圾處理費開征等新情況,我們及時更新、重印戶外廣告設(shè)、占用綠地或砍伐(遷移)樹木、占用(挖掘)城市道路、垃圾處理費征收等行政許可辦事指南,方便群眾。同時,提倡“微笑服務(wù)”,要求窗口辦文同志熱情、耐心接受群眾電話或上門咨詢。上半年共處理行政許可辦文164宗、接受電話或上門咨詢2112人次。
二是規(guī)范信訪登記、受理、辦理、答復(fù)、督辦等各個環(huán)節(jié)。局總值班室每天都有專人上班,24小時受理群眾投訴、舉報。對于群眾來信來訪及市城管局、區(qū)信訪部門轉(zhuǎn)來的信訪件,均做到件件有落實、事事有回音。1-6月共受理各類投訴4023件!渡钲趦S報》“龍崗民聲”上半年共反映有關(guān)城管方面的問題83件,全部按時辦結(jié)回復(fù),處理率和回復(fù)率均為100%。今年5月,在“龍崗民聲”兩周年總結(jié)會上,我局作了先進(jìn)經(jīng)驗發(fā)言。
二、存在問題
半年來,在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在辦公室全體工作人員的共同努力下,克服了工作量大,日常事務(wù)繁雜瑣碎,人手不足等困難,較好地完成了各項工作任務(wù)。但在總結(jié)工作的同時,我們還清醒地認(rèn)識到,我們的工作離領(lǐng)導(dǎo)提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定的距離,還存在一些問題:一是由于隊伍比較年輕,工作經(jīng)驗不足,辦文過程中偶有文件積壓現(xiàn)象,在會務(wù)的安排上有時也不夠仔細(xì);二是由于秘書科工作量大,日常瑣事多,開展調(diào)研的時間較少,參謀作用還沒有充分發(fā)揮;三是與各部門的溝通還不夠,對各部門的具體業(yè)務(wù)熟悉不夠,導(dǎo)致處理報
送材料的急件,催促各部門報書面情況時顯得比較急噪。
三、下一步工作思路
下半年,我們將繼續(xù)緊緊圍繞局的中心工作和目標(biāo),圍繞存在問題,認(rèn)真整改,奮力拼搏,盡心服務(wù),努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
1、勤抓學(xué)習(xí),提高隊伍素質(zhì)。通過集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué),不斷提高科室干部隊伍的整體素質(zhì),以便更好地領(lǐng)會和貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示精神。
2、盡心盡責(zé),提高日常服務(wù)水平。不斷完善各項內(nèi)部管理制度,加強與各部門的溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量好水平,用心,盡心,盡力地為領(lǐng)導(dǎo)、為各部門提供服務(wù)。
3、深入調(diào)研,提升參謀水平。在做好日常工作的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌安排時間,盡力多深入基層開展調(diào)研,及時收集、呈報資料,探索城市管理新路子、新方法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效素材。同時,注意加強日常信息收集,規(guī)范日常信息報送機(jī)制,解決一寫材料就要向業(yè)務(wù)部門要素材的問題。
4、開發(fā)辦文系統(tǒng),提高辦文辦會質(zhì)量。針對辦文存在的問題,下半年,我科將嘗試開發(fā)辦文系統(tǒng),啟動辦文提示功能,逐步實現(xiàn)辦公自動化,提高辦文辦會質(zhì)量。
5、運用現(xiàn)代管理手段,提高信訪工作規(guī)范化、科學(xué)化程度。區(qū)數(shù)字化城管開通后,將信訪工作納入數(shù)字化城管范圍。對信件類信訪件建立電子檔案,全面實現(xiàn)信訪工作電子化;對每一宗信訪案件均能從電腦進(jìn)行快速查詢,并及時跟蹤督辦。同時,對信訪件按月進(jìn)行分類統(tǒng)計,每月印發(fā)一次《信訪工作月報表》;每季度印發(fā)一次《信訪工作通報》,并對各街道執(zhí)法
隊信訪辦結(jié)率進(jìn)行排名。
6、精心策劃,提高宣傳質(zhì)量:積極主動與各級媒體溝通,做好日常工作的宣傳報道,在此基礎(chǔ)上,精心策劃,策劃城市管理宣傳周活動、環(huán)衛(wèi)工人節(jié)、公園文化節(jié)主題宣傳活動等,積極轉(zhuǎn)變宣傳方式,力求使城管宣傳貼近生活、貼近市民,以收到良好的宣傳效果。同時,繼續(xù)辦好與《深圳僑報》“龍崗民聲”合辦“迎大運、講文明、樹新風(fēng)、創(chuàng)和諧”欄目。
二○○七年七月四日
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