經(jīng)營部工作總結(jié)(201*年度)

201*年度經(jīng)營管理部工作總結(jié)

經(jīng)營管理部職責(zé)是：1、對外經(jīng)營事宜的聯(lián)系及總隊項目工程款的回收；2、設(shè)備采購及設(shè)備倉庫管理；3、綜合統(tǒng)計報表及總隊經(jīng)營狀況分析；4、內(nèi)部審計；5、總隊資質(zhì)管理；6、總隊各類資質(zhì)印章及合同的管理；7、總隊內(nèi)部承包管理；8、配合安全管理部購買勞防用品并負(fù)責(zé)勞防用品的管理、發(fā)放；9、房屋租賃；10、負(fù)責(zé)總隊法律事務(wù)；11、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。一、任務(wù)完成情況

過去的一年，在總隊領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的幫助、支持下，經(jīng)營管理部的同事們團結(jié)一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、集團、總隊的法律法規(guī)、政策、規(guī)定及制度，積極努力工作，克服了部門人手少，事務(wù)多且雜的困難，較好地完成了201*年度的各項工作�，F(xiàn)把主要的工作總結(jié)如下：1、

合同及資質(zhì)章的管理

201*年度總隊簽訂各類合同約280多項，管理總隊的資質(zhì)章、合同章共計10枚，管理這些事情可能不需要多高的技術(shù)，但絕對需要高度的責(zé)任心和耐心與熱心。為積極服務(wù)于各部門的市場經(jīng)營，無論是節(jié)假日甚至是晚上，只要有需要蓋章、查閱前期合同的，都毫無怨言及時辦理。2、

設(shè)備的采購、管理、及儀器的校驗

201*年度與物探公司領(lǐng)導(dǎo)一起，到廊坊市的生產(chǎn)廠家為物探公

司購買了懸掛式波速測井儀、激電儀；為實驗室購進了原子吸收光譜儀（德國產(chǎn)、單價46.5萬元）等較貴重的設(shè)備，總隊和各生產(chǎn)部門根據(jù)需要購置了部分新的微機。另外，按集團的部署，購置了千米鉆機一臺，費用148萬元。對總隊正在使用的測量儀器按照有關(guān)部門的規(guī)定及時組織校驗。在期間的設(shè)備管理、特別是設(shè)備倉庫的管理工作中，石風(fēng)山同志不分節(jié)假日，熱心服務(wù)，高度負(fù)責(zé)，保證了生產(chǎn)部門的正常工作。李振同志接管設(shè)備帳時間不長，但認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備帳的管理技巧，很快就能獨立開展該項工作，正是由于兩位同志的努力付出，使得總隊的設(shè)備管理工作得以有序運行。3、

綜合統(tǒng)計報表及總隊經(jīng)營狀況分析工作

隨著集團管理工作的細化，統(tǒng)計工作不僅僅是工作量的大幅增加，而是對綜合統(tǒng)計報表工作提出了更高、更細、更全面的要求。在過去的201*年度上報集團報表中，山東總隊從未出現(xiàn)過遲報、漏報現(xiàn)象。隨著集團全面預(yù)算管理等制度的實行，201*年的統(tǒng)計工作將更加繁重，但我們有信心做的更好。4、總隊的資質(zhì)管理

總隊目前擁有十多種資質(zhì)，經(jīng)營管理部的每位同志深知任何一項資質(zhì)都是進入一方市場的通行證，并且來之不易，因此，在管理這些資質(zhì)時都倍加用心。該延續(xù)的延續(xù)，該通檢的通檢，沒有出現(xiàn)誤期現(xiàn)象，201*年順利延續(xù)了地環(huán)專業(yè)的兩項資質(zhì)。為擴大總隊的經(jīng)營范圍，201*年又新申請、升級了部分資質(zhì)：新申請了基礎(chǔ)施工資質(zhì)，該項資質(zhì)已經(jīng)通過了全部審核，等待發(fā)證；安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審二級

單位（金屬非金屬專業(yè)）的申請材料已經(jīng)報省安監(jiān)局，也完成了人員培訓(xùn)工作；本月底前還將向濟南市安監(jiān)局申請工商貿(mào)專業(yè)三級評審單位資質(zhì)。另外201*年12月已將地災(zāi)評估升甲級的申請材料報到了國土資源部。在資質(zhì)管理過程中經(jīng)營管理部得到了總隊領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的大力協(xié)助、支持，在此表示衷心感謝。。

5、內(nèi)部審計工作

內(nèi)部審計工作要求具備一定的政策、法律水平和財務(wù)專業(yè)技能，集團近年越來越重視審計工作，每年都要舉辦培訓(xùn)班，不時需要上報有關(guān)材料和工作總結(jié)、工作計劃，還要配合集團派駐總隊的審計組工作，工作量十分繁重，為此總隊按照集團要求201*年專門設(shè)立了專職審計員崗位。

6、對外經(jīng)營事宜的聯(lián)系及總隊項目工程款的回收

在總隊領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，201*年度加大了工程款回收力度，取得了較好的效果。①泰安大壩水泥公司的資源地質(zhì)項目，合同額度96萬，工程款已經(jīng)全部結(jié)清。②煙臺山水馬院山灰?guī)r勘探，合同額148萬元，除按合同約定留10%的質(zhì)保金外，90%的工程款已經(jīng)到帳。③省冶金總公司委托總隊承擔(dān)施工的費縣白云巖礦費項目，合同額117萬元，合同簽訂后甲方依據(jù)合同約定按時支付了38萬元，目前該項目野外工作已經(jīng)接近尾聲。

往年的帳款回收方面應(yīng)該說也取得了一定的效果。德州大壩還有19萬元的往年欠款，經(jīng)積極努力近期有望全部結(jié)清。日照的一家水泥公司欠24萬元，今年8月份胡主席帶隊又到該公司要回5萬元，

剩余的正在積極聯(lián)系，爭取盡快回收清帳。

6、內(nèi)部承包管理方面

〈山東總隊項目承包管理辦法〉201*年初通過了職代會的審查。并依據(jù)該辦法結(jié)算了與各承包部門201*年度的承包費用，從去年的結(jié)算及今年發(fā)包項目過程看，該辦法確實談不上規(guī)范，更談不上完善，僅可作為一個供今后修改、完善的基礎(chǔ)文件。經(jīng)營部正在收集有關(guān)修改的資料，同時希望大家繼續(xù)關(guān)心該辦法，使之最終成為一項規(guī)范完善的管理制度。

7、房屋租賃

201*年初根據(jù)總隊的安排，房屋租賃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到經(jīng)營管理部管理，該項工作全部由高建華同志負(fù)責(zé)，該同志克服了年齡較大，身體有病的困難，熱情為客戶服務(wù)，使總隊的房租收入保持了穩(wěn)定，二、存在的問題

201*年度雖然基本完成了總隊交給經(jīng)營管理部的任務(wù)，但仍存在不少需要改正或改進的地方。經(jīng)營管理部確實存在人手少、需要管理的事務(wù)多、雜的客觀情況，但也不能成為工作水平不高的借口。日常工作中還有管理不細、不到位、不及時的現(xiàn)象，需要今后工作中加以改進。

三、今后努力方向

1、牢記本部門的管理職責(zé)，強化管理，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供更加

詳細、全面的資料信息，為保證總隊經(jīng)濟的整體平穩(wěn)運行努力工作。

2、繼續(xù)強化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作思路，克服各種困難作好服務(wù)工

作。力爭讓總隊領(lǐng)導(dǎo)放心、讓總隊職工滿意。經(jīng)營管理部201*年12月27日

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鄂爾多斯市捷安達物流有限責(zé)任公司

經(jīng)營部201*年度工作總結(jié)

201*年的工作已經(jīng)接近尾聲，一年來，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下、在兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，精誠團結(jié)、切實履行部門工作職能、合理整合、配置各種資源，著力建設(shè)管理制度、著力提高員工綜合素質(zhì)、著力拓展經(jīng)營范圍、著力拓展業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷強化管理、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，緊緊圍繞公司總體工作思路，狠抓落實、注重實效，本著誠實守信、雙方共贏、互惠互利的經(jīng)營理念，較好的完成了201*年度的工作，為公司打開了良好的經(jīng)營局面，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營部的基本情況

經(jīng)營部現(xiàn)有工作人員9人，其中部長1人、駐電廠2人、統(tǒng)計1人、裝車負(fù)責(zé)1人、過磅員2人、煤化驗室1人、司機1人。因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)大部分工作人員在海流素集裝站辦公。

二、以人為本、規(guī)范管理制度

（一）、一年來，經(jīng)營部根據(jù)運營的任務(wù)和要求，努力完善各崗位的人員安排，加強員工的學(xué)習(xí)教育、努力提高員工的個人修為、業(yè)務(wù)水平。組織員工對東烏鐵路基本常識進行學(xué)習(xí)、對鐵路技規(guī)、貨規(guī)、安全條例進行學(xué)習(xí)，激勵員工之間相互學(xué)習(xí)、取長補短。做到自己崗位的工作熟練掌握、

其它崗位工作心中有數(shù)。在具體工作中，團結(jié)同事、堅守崗位、集中思想、嚴(yán)格操作、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（二）、經(jīng)營部認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的車輛管理制度、嚴(yán)格遵守集裝站的生活和作業(yè)管理制度、嚴(yán)格遵守內(nèi)蒙古東烏鐵路有限責(zé)任公司海勒斯壕貨場的各項管理制度。同時經(jīng)營部制定了《經(jīng)營部員工管理制度》、《經(jīng)營部員工宿舍管理制度》、《經(jīng)營部車輛管理制度》、《經(jīng)營部磅房管理制度》、《經(jīng)營部煤場管理制度》、《經(jīng)營部安全管理制度》。認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度，時刻強化安全教育、注重實效，獎罰分明，保障經(jīng)營部的各項業(yè)務(wù)正常進行。

（三）日常辦公中，遵循節(jié)約、高效的原則積極投入工作中。日常辦公用品、生活材料、生產(chǎn)材料嚴(yán)格執(zhí)行出入庫制度、分類存放、分類管理、精簡節(jié)約、高效利用，絕不浪費，為公司節(jié)約了成本。目前經(jīng)營部文件流轉(zhuǎn)基本實現(xiàn)信息化辦公，各項資料盡量保存有電子版，方便調(diào)閱。紙質(zhì)檔案、相關(guān)文件、票據(jù)進行了分類整理、存檔。

三、軌枕的運營

經(jīng)營部積極協(xié)調(diào)軌枕廠、東烏鐵路公司、三新鐵路公司、大古鐵路公司，及時掌握軌枕生產(chǎn)信息、及時掌握國鐵、東烏自備平板車車流情況、及時反饋裝卸車情況。較好的完成了201*年火車發(fā)運軌枕的工作。

201*年3月31日至9月18日，經(jīng)營部共完成發(fā)運軌枕546車、95394根、計費重量29660噸。其中三新鐵路2車、272根、計費重量80噸，大古鐵路544車、95122根、計費重量29580噸。

三、煤炭的采購工作

（一）、煤源的把握環(huán)節(jié)：在合作伙伴鄂爾多斯市錦泰倫煤炭運銷有限責(zé)任公司的大力配合下，煤炭采購工作有條不紊的進行。錦泰倫煤炭公司擁有豐富的煤炭運銷經(jīng)驗，從源頭抓起，嚴(yán)格抓好、把握好煤源、煤質(zhì)工作。煤炭運營過程中，經(jīng)營部與錦泰倫公司對周邊煤礦做了大量的考察、調(diào)研、采購工作。在自然環(huán)境惡劣、飲食條件差的情況下，駐礦人員加班加點、較好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、車流量把握、煤質(zhì)把握、煤礦對賬工作。至12月14日共完成了400937.12噸煤炭的采購工作。

（二）、煤炭的汽運環(huán)節(jié)：經(jīng)營部與錦泰倫公司利用現(xiàn)有的人脈、積極挖掘關(guān)系網(wǎng)。盡力尋找運價低廉、車輛有保障的車隊。至12月14日，共有8家有實力的車隊為我公司的煤炭汽運環(huán)節(jié)做出了重要貢獻。共完成400937.12噸煤炭的汽運工作。

（三）、煤炭過磅環(huán)節(jié)：經(jīng)營部過磅人員在海勒斯壕站區(qū)過磅人員的配合下，嚴(yán)格維護車輛過磅秩序、嚴(yán)查提煤單、嚴(yán)查煤礦磅單、嚴(yán)查煤管票，認(rèn)真填寫煤炭日運輸統(tǒng)計表，

較好地完成了汽車的過衡工作。

（四）、煤炭的卸貨環(huán)節(jié)：煤場管理人員認(rèn)真執(zhí)行貨場各項管理制度。嚴(yán)格維護貨場汽車秩序，本著安全、卸貨分布合理的原則組織車輛卸貨。同時煤場管理人員認(rèn)真檢驗煤質(zhì)，及時與駐礦人員聯(lián)系，杜絕煤炭的裝車、運輸環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的偷煤、換煤等各種漏洞。在貨物的整理環(huán)節(jié)，煤場管理人員合理指揮裝載機作業(yè)，盡量保證車輛的正常卸貨。

（五）、煤炭的破碎環(huán)節(jié)：為了節(jié)約成本，采購了部分原煤，在公司的大力支持下，采購、安裝了煤炭破碎機，于11月25日正式開始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相關(guān)經(jīng)驗，在破碎機安裝過程中延誤了工期，造成有原煤不能破碎，火車等煤的局面。

（六）、煤炭化驗室的建立：在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，于11月上旬投資建立了煤炭化驗室。煤化驗室的建立為電廠要求的每列化驗、為煤質(zhì)的及時掌握，奠定了一定的基礎(chǔ)。但因為化驗人員都是新手、人員緊缺，化驗室未能高效利用。

（七）、煤量、煤款、運費的統(tǒng)計結(jié)算工作：煤炭統(tǒng)計人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度按日上報日進煤量、發(fā)運量、存煤情況，按日兌票將磅房人員交回的提煤單（回聯(lián)）、磅單、煤管票及時核對并錄入電腦。按日期、煤礦、煤種、車隊、合理存放票據(jù)，高效利用電腦分類整理數(shù)據(jù)并出具煤款、運費結(jié)算單，為財務(wù)的結(jié)算提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

四、煤炭的銷售工作

(一)、尋找購煤單位的環(huán)節(jié)：在公司領(lǐng)導(dǎo)及東烏鐵路的大力支持下，經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)不辭勞苦、奔走四方，調(diào)研電廠購煤情況，先后與靈武電廠、大唐國際大壩電廠、寧夏大壩電廠、水洞溝電廠、鴛鴦湖電廠五家電廠建立了煤炭的供銷關(guān)系。至12月14日共發(fā)運煤炭94列339837.18噸。同時完成了201*年冬季東烏鐵路管內(nèi)各站合計4201.66噸生活用煤的發(fā)運工作。

（二）、車皮調(diào)運環(huán)節(jié)：在公司領(lǐng)導(dǎo)及東烏鐵路的大力支持下，積極與寧煤集團協(xié)商，本著雙方互惠互利的原則，爭取到了C62、C64、18DK、KM70等車皮。

（三）、火車的裝車環(huán)節(jié)：在兄弟部門海流素集裝站的大力配合下、在海勒斯壕車站運轉(zhuǎn)、貨運的協(xié)助下，裝車負(fù)責(zé)人員對積極協(xié)調(diào)，較好的完成了裝車工作。

（四）、煤炭到電廠的卸貨、化驗環(huán)節(jié)：駐電廠人員積極與電廠相關(guān)工作人員聯(lián)系，及時掌握、回饋了煤炭到場信息。積極與相關(guān)人員聯(lián)系將電廠結(jié)果與我方結(jié)果進行比較，為公司的下一步經(jīng)營方向決策提供了準(zhǔn)確、有力的信息。

（五）、煤款的結(jié)算工作，我方統(tǒng)計人員與寧煤集團統(tǒng)計人員、電廠統(tǒng)計人員及時兌票、及時核對統(tǒng)計數(shù)據(jù)。月底由電廠出具結(jié)算單予以結(jié)算。

五、不足之處

（一）、受金融大環(huán)境的影響，煤礦煤源的掌握、購煤單位的需求情況把握不是很準(zhǔn)確。

（二）、由于從今年4月23日我部門才開始大量經(jīng)營煤炭，對煤炭的經(jīng)營經(jīng)驗有限，對煤炭的供銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題缺乏經(jīng)驗。

（三）、人員理論知識、業(yè)務(wù)水平有待提高。隨著車流量的增大，對人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平要求越來越高，我們只有不斷的提高自身的綜合素質(zhì)、規(guī)范化管理、規(guī)范化作業(yè)才能完成今后的煤炭發(fā)運工作。

（四）、人員管理、物資材料的管理有待加強。隨著煤炭發(fā)運的正常運營，對人員、對安全的高標(biāo)準(zhǔn)要求是保障運營的法寶。物資材料規(guī)范化管理有待進一步提高。

（五）、由于我們的煤炭運營涉及東烏鐵路、三新鐵路、寧東鐵路、寧煤集團、購煤電廠等單位。涉及單位多、涉及到的問題多，需要我們經(jīng)營部充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。

201*年經(jīng)營部為公司的運營生產(chǎn)做了大量的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，經(jīng)營部較為圓滿的完成了201*年的工作，為公司的經(jīng)營打開了良好的局面，為東烏鐵路運輸任務(wù)的完成做出了自己的貢獻。同時我們還要重視工作中存在的不足之處，在下一年度的工作中，著重解決影響經(jīng)營的問題，經(jīng)營部全體人員將以滿腔的熱情與更為細致的工作，以公司的利益為本，發(fā)揮團隊精神，注

重工作的前瞻性和時效性，把工作做到實處，為公司創(chuàng)造收益。

經(jīng)營部

二一一年十二月十四日

201*年經(jīng)營部工作計劃

根據(jù)201*年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢。經(jīng)營部計劃從以下幾個方面開展201*年度的工作。

一、加強培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)教育

隨著運營產(chǎn)量的增加，對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高。本著對員工負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)。201*年度計劃購買部分相關(guān)經(jīng)營的書籍，定期組織員工進行培訓(xùn)教育，員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，同時也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。計劃組織員工考察、學(xué)習(xí)同行業(yè)成熟的生產(chǎn)運營體系。201*年我們本著安全高效的原則，積極與兄弟部門、兄弟單位團結(jié)互助，認(rèn)真干好每一件事情。為保證201*年公司的運營目標(biāo)提供堅實的人才保障。

二、繼續(xù)強化管理制度

201*年我們制度了部分相關(guān)的管理制度，但是我們的管理制度還不夠完善，201*年我們計劃參考同行業(yè)成熟的管理體系并結(jié)合自身實際工作中遇到的問題制定高效、有力的管理制度。同時組織員工學(xué)習(xí)管理制度、認(rèn)真遵守、落實各項規(guī)章制度。建立暢通的內(nèi)部縱向溝通機制，調(diào)動所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

三、201*年軌枕的經(jīng)營

隨著周邊地方鐵路的建設(shè)和發(fā)展趨勢，201*年在建地方鐵路對軌枕的需求量將會大幅增加，經(jīng)營部計劃201*年度爭取完成15噸軌枕的運營產(chǎn)量。

四、201*年煤炭的經(jīng)營

201*年11月30日下午，涉及寧東鐵路沿線電煤運輸?shù)娜�線八方協(xié)調(diào)會議在東烏鐵路公司六樓會議室召開。根據(jù)此次會議的精神，201*年計劃在海勒斯壕站運送350400萬噸電煤。經(jīng)營部全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)、抓住201*年的大好形勢完成350萬噸的電煤采購、發(fā)運工作，力爭完成400萬噸的目標(biāo)。

201*年，經(jīng)營部全體人員將以滿腔的熱情與更為細致的工作，以全力支持公司的運營為己任，以服務(wù)運輸大局為職責(zé)，以打造強有力的員工隊伍為目標(biāo)，同時根據(jù)公司的發(fā)展形勢，認(rèn)真分析不足，發(fā)揚長處，注重工作的前瞻性和時效性，把工作做到實處，為公司安全高效的生產(chǎn)運營提供強有力的保障。

經(jīng)營部

二一一年十二月十四日

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