201*管理評(píng)審工作總結(jié)-研發(fā)部

研發(fā)部體系管理評(píng)審工作總結(jié)

研發(fā)部在質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系中沒(méi)有主控的要素，所以現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作做簡(jiǎn)單總結(jié)。1、老化設(shè)備的技術(shù)改造

在本年中，針對(duì)日益老化的生產(chǎn)設(shè)備提出了升級(jí)替換的改造計(jì)劃，主要包括：1)購(gòu)買SingulusDVD9生產(chǎn)線逐步替換現(xiàn)有的老化松下生產(chǎn)線

項(xiàng)目已經(jīng)于201*年完成購(gòu)買安裝1條新生產(chǎn)線工作，預(yù)計(jì)10年購(gòu)買另一條生產(chǎn)線完全替換現(xiàn)有的松下線生產(chǎn)能力。

2)分步升級(jí)更新DATADISC雙頭CD生產(chǎn)線的濺鍍機(jī)和后段

項(xiàng)目計(jì)劃首先對(duì)4條現(xiàn)有DATADISC生產(chǎn)線中的2條進(jìn)行改造，更換

全新的濺鍍機(jī)和完成線后段，可以完全解決混盤(pán)和濺鍍層劃傷等質(zhì)量隱患。目前已經(jīng)完成項(xiàng)目調(diào)研和可行性報(bào)告分析，預(yù)計(jì)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后于明年執(zhí)行。2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

201*年度，在新聞出版總署和光盤(pán)工作委員會(huì)的協(xié)調(diào)下，我公司組織完成了新聞出版行業(yè)《只讀類數(shù)字音頻光盤(pán)CD-DA常規(guī)檢測(cè)參數(shù)》、《只讀類數(shù)據(jù)光盤(pán)CD-ROM常規(guī)檢測(cè)參數(shù)》、《只讀類數(shù)字視頻光盤(pán)VCD常規(guī)檢測(cè)參數(shù)》、《只讀類光盤(pán)DVD-ROM常規(guī)檢測(cè)參數(shù)》、《只讀類光盤(pán)DVD-Video常規(guī)檢測(cè)參數(shù)》、《光盤(pán)標(biāo)識(shí)面印刷質(zhì)量要求與檢驗(yàn)方法》六項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，已經(jīng)獲得新聞出版總署批準(zhǔn)即將頒布執(zhí)行。3、其他方面

協(xié)助生產(chǎn)部會(huì)商分析解決設(shè)備和生產(chǎn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，確保設(shè)備正常運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

在技術(shù)開(kāi)發(fā)與其它工作方面，積極開(kāi)發(fā)光盤(pán)產(chǎn)品以外的衍生產(chǎn)品和技術(shù)。

201*年改進(jìn)計(jì)劃

繼續(xù)進(jìn)行老舊生產(chǎn)線升級(jí)替換的技術(shù)改造項(xiàng)目（購(gòu)買DVD線、升級(jí)改造CD生產(chǎn)線）；繼續(xù)完成光盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)化工作的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。

研發(fā)部201*年12月

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瑞谷科技（深圳）有限公司

管理評(píng)審報(bào)告

201*年度管理評(píng)審主持：肖總地點(diǎn)：公司五樓大會(huì)議室組織：萬(wàn)裕武評(píng)審時(shí)間：參加人員：肖志偉、萬(wàn)裕武、孫占濤、李衛(wèi)東、蔣笑、閻登高、郭懷生、高小青、邢普潤(rùn)、馬元保、夏明強(qiáng)、鐘愛(ài)云、胡天明、高寧、成應(yīng)平內(nèi)容一、評(píng)審內(nèi)容：（一）、本年度內(nèi)、外部質(zhì)量與環(huán)境審核結(jié)果和問(wèn)題跟蹤以及環(huán)境法規(guī)符合性評(píng)價(jià)。（二）、本年度客戶對(duì)質(zhì)量與環(huán)境反饋狀況。（退貨、投訴與建議）（三）、質(zhì)量、環(huán)境體系運(yùn)行過(guò)程中的業(yè)績(jī)與產(chǎn)品的符合性。（四）、糾正預(yù)防措施執(zhí)行狀況。（五）、各項(xiàng)改善活動(dòng)結(jié)果。（六）、質(zhì)量與環(huán)境管理體系的改進(jìn)建議。（七）、各部門的主要業(yè)績(jī)與不足。（八）、質(zhì)量與環(huán)境目標(biāo)的達(dá)成情況以及09年的質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的確定。（九）、本年度的重大質(zhì)量、環(huán)境事故。（十）、公司的發(fā)展方向與管理的改進(jìn)、要求。二、各部門評(píng)審報(bào)告與規(guī)劃（一）總經(jīng)理室08年總結(jié)1、管理方針：遵守法規(guī)，預(yù)防污染，持續(xù)改善，顧客滿意。2、根據(jù)公司的管理方針，公司制訂了201*年度質(zhì)量目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)，并對(duì)達(dá)成狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，具體詳見(jiàn)附件。D:\\system\\目標(biāo)指標(biāo)\\201*年質(zhì)量D:\\system\\目標(biāo)指標(biāo)\\201*年質(zhì)量3、09年質(zhì)量目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)見(jiàn)附件。D:\\system\\目標(biāo)指標(biāo)\\201*年質(zhì)量D:\\system\\環(huán)境資料\\201*年環(huán)境4、08年年終獎(jiǎng)增設(shè)8個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng)，給對(duì)公司核心力做出巨大貢獻(xiàn)、投入創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、敬業(yè)愛(ài)崗的給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)模式。管理部后續(xù)要增大宣傳，并寫(xiě)成宣傳材料張貼出來(lái)。5、8個(gè)年終項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng)分別為：①經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)②質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)③關(guān)鍵人才獎(jiǎng)④優(yōu)秀鄰導(dǎo)獎(jiǎng)⑤技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步獎(jiǎng)⑥敬業(yè)愛(ài)崗獎(jiǎng)⑦崗位技能優(yōu)秀獎(jiǎng)⑧質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)a)質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)的分配按質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況計(jì)算，計(jì)算方法如下：基本公資*｛1+（達(dá)成目標(biāo)平均值-目標(biāo)平均值）/（1-目標(biāo)平均值）｝*n/12(n表示在公司實(shí)際的工作月數(shù))b)崗位技能優(yōu)秀的，公司給予期權(quán)、分紅等將勵(lì)方式進(jìn)行。c)質(zhì)量方面08年公司的質(zhì)量得到在很大的提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也有了較大的提高，顧意滿意得到進(jìn)一步加強(qiáng)。09年工作規(guī)化1、公司系統(tǒng)的改善：i.ii.

加強(qiáng)供應(yīng)商選擇的規(guī)范性，制訂更加合理的選擇制度與評(píng)分機(jī)制。加強(qiáng)供應(yīng)的考核與輔導(dǎo)，提升供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)。第1頁(yè)共35頁(yè)iii.iv.優(yōu)化研發(fā)、試作流程，提升高產(chǎn)品的合格率。優(yōu)化公司內(nèi)部各工作流程，完善電子流程，以實(shí)現(xiàn)流程的高效運(yùn)作。v.預(yù)防性措施要做到位，鼓勵(lì)采取防呆法。vi.品保要深入到供應(yīng)商的質(zhì)量管理活動(dòng)中去，并驗(yàn)證改善結(jié)果有效性。2、09年公司遵循公平公正的原則，建立質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的獎(jiǎng)罰制度，要將獎(jiǎng)罰制度體現(xiàn)出來(lái)。3、09年希望公司的質(zhì)量達(dá)到世界一流水平，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)公司內(nèi)部質(zhì)量管理還需從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)改善：①增強(qiáng)研發(fā)力度，盡量在研發(fā)階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。②研發(fā)過(guò)程中的品質(zhì)導(dǎo)入，要將在研發(fā)階段把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)出來(lái)并解決。③客戶信息的快速反應(yīng)，將客戶的問(wèn)題第一時(shí)間反饋到公司各部門，增加改善的及時(shí)性。④繼續(xù)大力推行精細(xì)化管理模式，將公司所有的質(zhì)量管理活動(dòng)融入精細(xì)化管理模工式�？傊�，“品質(zhì)是瑞谷的生命”，我們力爭(zhēng)將瑞谷產(chǎn)品做到世界第一品牌！（三）研發(fā)中心管理評(píng)審輸入的主要內(nèi)容與報(bào)告1、08年規(guī)劃達(dá)成率項(xiàng)目目標(biāo)完成規(guī)則考核人說(shuō)明新項(xiàng)目及時(shí)完成率83.0%92.9％總新項(xiàng)目完成件數(shù)/總計(jì)由營(yíng)銷中心根據(jù)實(shí)劃完成新項(xiàng)目件數(shù)*100%際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)增加項(xiàng)目管理部試產(chǎn)通過(guò)率94.0%81.9％試產(chǎn)通過(guò)機(jī)型數(shù)/試產(chǎn)總由中試部根據(jù)試產(chǎn)統(tǒng)計(jì)規(guī)則改變，中試的機(jī)型數(shù)*100%結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)獨(dú)立一次通過(guò)總機(jī)型數(shù)/總送由營(yíng)銷中心根據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)規(guī)則改變樣機(jī)型數(shù)*100%際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)送樣一次合格率(DVT)85.0%90.7％2、規(guī)劃項(xiàng)目完成情況項(xiàng)目IBC母線電源RF無(wú)線電源EB1/8磚QB1/4磚拓展POLA低成本XDSLPS一次電源ASB多路輸出3、產(chǎn)品研發(fā)08年共立項(xiàng)41個(gè)，其中完成老產(chǎn)品認(rèn)證17個(gè)，完成量產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)3個(gè)，準(zhǔn)上量產(chǎn)品21個(gè)，完成降成本項(xiàng)目12個(gè)。到目前為止，各個(gè)項(xiàng)目的完成情況如下：目標(biāo)10月DVT預(yù)研10月DVT8月EVT5月DVT預(yù)研10月EVT7月DVT完成80％30％90％30%50％50％80％100％說(shuō)明小批量送樣狀態(tài)人員離職位，12月已立項(xiàng)。等待客戶確認(rèn)缺人，3個(gè)完成1個(gè)3次換人，改低成本方案，增加客戶導(dǎo)致拖延2個(gè)產(chǎn)品完成1個(gè)，缺人延遲1月客戶已確認(rèn)D:\\201*\\08年管理評(píng)審資料\\各第2頁(yè)共35頁(yè)

4、技術(shù)積累與資源積累08年完成18項(xiàng)技術(shù)積累及平臺(tái)建設(shè)，建立經(jīng)驗(yàn)案例庫(kù)，并積累37份經(jīng)驗(yàn)案例，增加代表性設(shè)備5種。實(shí)施新員工入職培訓(xùn)11次，技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)30次。每季度實(shí)施一次部門活動(dòng)，每半年實(shí)施一次技術(shù)競(jìng)賽。08年實(shí)施規(guī)范優(yōu)化與建設(shè)，增加規(guī)范性文件30個(gè)，優(yōu)化規(guī)范性文件14個(gè)。詳細(xì)見(jiàn)附件。D:\\201*\\08年管理評(píng)審資料\\各08年完成35個(gè)產(chǎn)品型號(hào)的安規(guī)認(rèn)證，著力測(cè)試能力的提升，完成從模塊測(cè)試逐漸轉(zhuǎn)變到AC－DC、大功率胡整流模塊，多路輸出的電源產(chǎn)品。完成60個(gè)產(chǎn)品型號(hào)的DATASHEET的建立。詳細(xì)見(jiàn)附件。D:\\201*\\08年管理評(píng)審資料\\各5、08年工作總結(jié)研發(fā)部08年的各項(xiàng)工作都取得了不俗的成績(jī)，但還存在很不多不足以處。我們應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改善。a.人才結(jié)構(gòu)不合理，缺乏中高級(jí)人才。目前研發(fā)部的人才結(jié)構(gòu)如下：中心經(jīng)理1名，產(chǎn)品總監(jiān)1名，部門和項(xiàng)目經(jīng)理8名，中高級(jí)工程師7名，初級(jí)工程師31名，技術(shù)員與文員各6名。b.工作管理不到位，導(dǎo)致效率低，甚至資源浪費(fèi)。c.規(guī)范管理：隨意性大，從SCH/PCB/器件/工藝，雖然有流程控制，但感覺(jué)設(shè)計(jì)工作粗糙，與精品設(shè)計(jì)的目標(biāo)要求有差距。d.評(píng)審效率：隨機(jī)，組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任人、問(wèn)題落實(shí)閉環(huán)欠缺。e.開(kāi)發(fā)周期：長(zhǎng)，個(gè)別項(xiàng)目失控，如POLA。項(xiàng)目過(guò)程控制“亂”，增加很多“無(wú)用”的設(shè)計(jì)文件。f.根據(jù)公司戰(zhàn)略存在的部門差距（也可附帶與業(yè)界的差距）人員短缺：50％，招中高級(jí)人才。人氣不足：對(duì)公司的前景和個(gè)人與公司的雙贏局面沒(méi)信心。技術(shù)積累：不夠，與業(yè)界差距大。6、201*年度工作規(guī)劃內(nèi)容a.關(guān)鍵指標(biāo)一．產(chǎn)品發(fā)展：②．成立系統(tǒng)電源團(tuán)隊(duì)；③．規(guī)劃變頻器研發(fā)；④．模塊電源系列化;1/8磚.母線電源.非隔離的低成本方案；二.技術(shù)發(fā)展;①.高效率電路；②.大功率系統(tǒng)電源；③.軟件技術(shù)；④.低成本優(yōu)化電路；三.管理方面：①.電路平臺(tái)建設(shè)；②.可靠性及案例建設(shè)；③.團(tuán)隊(duì)建設(shè)；第3頁(yè)共35頁(yè)

輸出系統(tǒng)監(jiān)控模塊EQ/IBC/POLA/28v28V無(wú)線/20APS模塊50A100APS模塊10個(gè)CBB36案例每季度一次部門活動(dòng)、企業(yè)文化宣傳人員需求10412納入1.1和1.4納入1.110關(guān)鍵設(shè)備時(shí)間月2套示波器2臺(tái)6套24121①．完善嵌入式電源系列化；10A、15A或20A、30A、50A、100A30APS模塊和系統(tǒng)監(jiān)控模塊納入1.1和1.B．業(yè)界二次電源產(chǎn)品路標(biāo)Product1/16Openframe1/8BOpenframe1/4B1/2鋁基板OpenframeRFFullCPOL鋁基板XDSLTimelin201*201*00201*01*201*201*c.系統(tǒng)電源路標(biāo)規(guī)劃SYSTEM481048204830Minsys4805FY201*201*201*201*201*201*……第4頁(yè)共35頁(yè)d.201*年產(chǎn)品發(fā)展投入計(jì)劃201*年計(jì)劃總投入835萬(wàn)，其中設(shè)備投入120萬(wàn)，物料投入24萬(wàn)，認(rèn)證投入33萬(wàn)，人力投入658萬(wàn)。詳細(xì)投入情況見(jiàn)附件內(nèi)容。D:\\201*\\08年管理評(píng)審資料\\各e.完成措施計(jì)劃公司老產(chǎn)品降成本方案調(diào)研LLC:4820產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全橋:450W、全橋加同步整流09年年度規(guī)劃分解落實(shí)電路平臺(tái)建設(shè)CBB:4830(1)、4830（2）、防雷CBB：CP(1)輸入電路CBB：CP(2)、均流CBB：BMPLVP、OVP、OTPCBB：BMPCNT、OCP、Vbias團(tuán)隊(duì)建設(shè)器件優(yōu)選庫(kù)g.對(duì)08年度差距的改善措施第一：調(diào)整組織結(jié)構(gòu),形成核心團(tuán)隊(duì)，把平臺(tái)、規(guī)范、資源等重大事項(xiàng)落實(shí)到人。第二：加大管理力度，壓力下傳，重點(diǎn)利用考評(píng)手段，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣，選拔優(yōu)秀人才。淘汰能力低和文化認(rèn)同差的員工。第三：招聘流程規(guī)范化，保證質(zhì)量，偏重4～6位中高級(jí)人才。第四：對(duì)公司的要求：“政策”相對(duì)穩(wěn)定，讓員工有歸屬感和信任感。7、肖總及其他部門反饋1）加強(qiáng)技術(shù)積累及中高級(jí)人才的招聘及培養(yǎng)，提高研發(fā)人員的整體技術(shù)能力。2）加強(qiáng)規(guī)范性管理，縮短開(kāi)發(fā)周期，提高開(kāi)發(fā)評(píng)審效率。3）徹底落實(shí)開(kāi)發(fā)階段的品質(zhì)管理，導(dǎo)入早期供應(yīng)商介入，開(kāi)發(fā)階段中試、品質(zhì)、制造等介入研發(fā)，以在研發(fā)階段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題，把問(wèn)題在量產(chǎn)前解決。4）加強(qiáng)技術(shù)管理，提高試產(chǎn)合格率。（四）中試中心管理評(píng)審輸入的主要內(nèi)容與報(bào)告201*年，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，中試中心的職能涵蓋了CAD部、產(chǎn)品試制部、產(chǎn)品管理部等。圍繞華為審核，中試中心的工作有了較大進(jìn)步，加強(qiáng)了規(guī)范性建設(shè)，很多原來(lái)沒(méi)有的作業(yè)規(guī)范如《PCB設(shè)計(jì)規(guī)范》、《元件封裝規(guī)范》、《試制控制流程》等均進(jìn)行了完善和發(fā)布，通過(guò)研發(fā)和中試環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，使得產(chǎn)品質(zhì)量保證得到有效提高。年初針對(duì)定制電源出問(wèn)題，公司提出加強(qiáng)中試力量，這一年中測(cè)試科人員變動(dòng)大，新員工工作認(rèn)真努力，取得了較好的成效。但是受公司資源壓制，人力和設(shè)備不能得到有效支持，而工作要求卻比原來(lái)細(xì)化很多的情況下，目前運(yùn)作已經(jīng)成了到處應(yīng)急、瀕臨崩潰。第5頁(yè)共35頁(yè)

長(zhǎng)期201*年12月201*年9月201*年8月201*年6月待定201*年6月201*年6月長(zhǎng)期項(xiàng)目經(jīng)理蔡義青高保成袁鑫吳奇妙蔡義青鄧兵高保成李衛(wèi)東魏淑玉游思明器件小組每季度一次部門活動(dòng)、企業(yè)文化宣傳器件平臺(tái)的建設(shè)資料更新業(yè)界、廠家資料錄入長(zhǎng)期長(zhǎng)期魏鵬玉項(xiàng)管部項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)質(zhì)量體系優(yōu)化人力配備：10月份：30人（其中CAD部12人；試制部11人；技術(shù)管理部7人）設(shè)備資源：請(qǐng)購(gòu)的儀器遲遲不到位，儀器設(shè)備不足，部門產(chǎn)品測(cè)試分析工作很多不到位，產(chǎn)品遲遲不能夠得到順利轉(zhuǎn)產(chǎn)。1、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況201*年在中試中心全體同仁的共同努力下，很好地完成了公司年初制定的中試中心質(zhì)量目標(biāo)，具體達(dá)成情況如下：目標(biāo)項(xiàng)新項(xiàng)目及時(shí)完成率試產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)失誤率送樣一次合格率(DVT)2、工作總結(jié)1）CAD部MD科A：進(jìn)入批量和小批量的項(xiàng)目：機(jī)框：EPS75-4815AF和EPS210-4830A項(xiàng)目,目前已小批量試產(chǎn)通過(guò),轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)定制電源:PSC900-D,SPS840-512TL-D項(xiàng)目,目前進(jìn)行了小批量試產(chǎn),結(jié)構(gòu)件問(wèn)題已關(guān)閉完成了機(jī)框EPS90-4830AC和LVTDP54SU項(xiàng)目的試產(chǎn).LVTAP54SU12目前已小批量試產(chǎn)通過(guò),轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)B：正在開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目:ASB1000完成一次送樣后，客戶無(wú)結(jié)果阿爾卡特PSR650-A完成一次打樣后公司中止此項(xiàng)目華為三康國(guó)人200W完成二次送樣,客戶確認(rèn)中國(guó)人通信EPW30-48A正進(jìn)行第二次打樣華為Comba完成二次送樣后，改規(guī)格廣州京信PSC250正進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)華為PD-4828150正進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)廣州京信OMR60-48A完成一次送樣PSC150-12A/RG-PA32/PG-PA45/LVTAP54SU12,目前研發(fā)處于EVT,DVT階段,其中負(fù)責(zé)了研發(fā)的所用模塊電源的結(jié)構(gòu)件.2）CAD部EDA科定制電源:新項(xiàng)目共19款；（3BK25368AAXXV4（4路）、3BK27165AAAA（7路）、ASB1000、EPS90-4830A、EPW30-48A、GIE300-48A、LVA200、PSC150、PSC250、PSR650-A、PSF250M、RG-PA32、RG-PA45、OMR60-48A、LVTAP54SU12、LVTDP54SU12、PC-222418E、PC-4268）改版項(xiàng)目共8款；（GIE4805S系列、OMR120系列、OMR60、PSC900-D、SPS840、NEPS3000-D、MA90-0315A等；改版項(xiàng)目共8款；）模塊電源:新項(xiàng)目共8款；（1AF04575AAAA、LDP65D4812T、LVBN20S041R8-G5、LVC24-48S12P4、LVC25S-4812、LVH350S4828、LVQ36S481R2N3、Q360-48S12）改版項(xiàng)目共32款（LVTN20S04、LVH100-483R3、LVTB10S4896、LVTB15S483R3、LVTC30D4812P、LVTDP25S483R3、LVTDP33S4847、LVTF700SF4828、LVTH150S4805、LVTQ80S4854、LVTR3S4875V4.0、LVTR15S4875A、LVTR40S4875、LVTG10S4805、LVTB10D4812、LVTB15S2412-G5、LVTB15D4812、LVTB15S4805A、LVTN20S041R5、LVTG20S483R3、LVTH50S482R5、LVTH50S4812、第6頁(yè)共35頁(yè)

目標(biāo)值≥83.0%≤2.0%≥85.0%第一季度第二季度第三季度第四季度100%0%81%100%0%100%85.71%0.00%100.00%90.90%0.00%92.90%年達(dá)成平均值94.15%0.00%93.54%LVTH100S4805、LVTH100S2405C\\DSL-48D031V2、LVTQ60S481R5、LVTQ140S483R3、LDP-48D12、LVTQ100S4805、LVTN50S053R3、LVTQ45S481R8、LVTQ66S483R3規(guī)范性建設(shè)PCB組08年在PCB新項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及改版項(xiàng)目中，規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范審核；新版全采用標(biāo)準(zhǔn)封裝設(shè)計(jì)，消滅了08年以前PCB封裝無(wú)規(guī)范設(shè)計(jì)的現(xiàn)象3）產(chǎn)品試制部新機(jī)型拓展機(jī)型再次試產(chǎn)OEM小批量700W/500W、SPS840、1/8磚、EPS90、LDP65D4812T、LVQ36S481R2N（B）3、LVTAP54SU12、LVTDP54SU12、LVTN30S053R3、LVTN50S053R3LVTDP25S4805、LVC25-48S12P-4、LVTH100S483R3V3.2、LVTH50S483R3V3.2、LVTH50S4805V2.0、LVQ100S4805、GIE300-48A、DSL-47W48D031V5、LVTH35S243R3LVTB10S4896、LVTDP33S4847、PSC900-D、NEPS3000-D、LVTC30D4812PPSF250M-20、EPS210/EPS75去年“條件通過(guò)”機(jī)型的小批量跟蹤，主要是1/4磚系列。PCB改版驗(yàn)證的小批量跟蹤。今年試產(chǎn)“通過(guò)”機(jī)型的小批量跟蹤。4)產(chǎn)品管理部NO1工作項(xiàng)物料認(rèn)證年度完成全年共完成物料承認(rèn)332種，其中：變壓器：64、電感：93、半導(dǎo)體類：150、其他：25全年共完成物料替代110次，其中重要替代有：1.LR431替代ZR4312.天水接觸器替代天義接觸器備注1.恒新溫度開(kāi)關(guān)替代貴航后被中止。2物料替代3.德姆溫度開(kāi)關(guān)替代貴航4.恒新溫度開(kāi)關(guān)替代貴航5.長(zhǎng)電器件的引進(jìn)6.磁芯器件新供應(yīng)商的替代3器件降成本供應(yīng)商考評(píng)及輔導(dǎo)生產(chǎn)異常處理1.參于公司器件降成本方案，完成相關(guān)器件替代對(duì)比工作。2.晨光導(dǎo)熱硅膠替代摩根灌封膠。1.參于公司供應(yīng)商的技術(shù)考評(píng)。2.完成了部分供應(yīng)商的輔導(dǎo)工作。45積極處理生產(chǎn)線出現(xiàn)的異常問(wèn)題。如：1.LED問(wèn)題。2.NEC、COSMO光耦。3.鼎盟電阻。4.法拉電容。5.磁芯器件。全年新增料號(hào)：201*其中：器件及產(chǎn)品類：1395輔料類：614全年發(fā)行及處理ECN:279份其中：正式ECN：260份臨時(shí)ECN：19份全年新機(jī)種上系統(tǒng)32個(gè)，包括LVT產(chǎn)品，OEM產(chǎn)品，衍生產(chǎn)品及PC電源，具體為：67新增料號(hào)ECN8新機(jī)種上系統(tǒng)LVT產(chǎn)品23個(gè)：LVTB15S4805B、LVB15-48S05A/RSLVC25-48S12P4、LVTDP25S4805、LVTN30S053R31AF04575AAAA、LVQ36S481R2N3、LVQ36S481R2NB3LVTQ45S481R8、LVTN50S053R3、LVTH50S4805V2.0第7頁(yè)共35頁(yè)

LVTH50S483R3-G5V3.2、LVE50-48S3R3N4LVTDP54SU12、LVTQ60S481R5B、LVTQ60S481R5LDP65D4812T、LVTH100S483R3-G5V3.2、3BK25368AAXX、SPS840-512TL-D、MA90-0315A、LVTAP54SU12GIE300-48AOEM產(chǎn)品6個(gè)：EPS90-4830AC、EPS210-4830A-L插框室外信號(hào)轉(zhuǎn)接盒PMIB01_EPS30室內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)接盒PMIB02_EPS30室外信號(hào)轉(zhuǎn)接盒PMIB01_EPS75室內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)接盒PMIB02_EPS75衍生產(chǎn)品2個(gè)：LVTH100S4812V3.0ZTELVTH150S483R3-ZZTEPC電源1個(gè)：PSF250M-20(DWT)1.清理13種1812電容在所有機(jī)種上的使用。2.參于公司庫(kù)存及呆料的處理3.完成資材部、供管部對(duì)物料的確定。4.協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)公司產(chǎn)品及版本的確認(rèn)，以及提供所需要的資料。5.配合市場(chǎng)部對(duì)改版機(jī)的建立。101112技能培訓(xùn)部門文檔規(guī)范及管理標(biāo)準(zhǔn)模板的建立組織及參于多次培訓(xùn)，包括：1.技術(shù)培訓(xùn)、2.程序培訓(xùn)、3.其他培訓(xùn)1.部門文檔管理已開(kāi)始清理。2.樣品柜已經(jīng)建立，后續(xù)尚需增加磁芯器件標(biāo)準(zhǔn)化的建立9系統(tǒng)維護(hù)及支持3、工作失誤與不足1)從轉(zhuǎn)產(chǎn)后的情況反饋看，試產(chǎn)把關(guān)還是比較好的。700W小批量出問(wèn)題是因?yàn)樘娲�太多，�?jīng)設(shè)計(jì)上改進(jìn)，現(xiàn)VF版已驗(yàn)證通過(guò)。2)圖紙的規(guī)范性有待改善和提高；承認(rèn)樣品沒(méi)有完全做到圖紙,樣品,記錄表三者統(tǒng)一.3)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)低成本意識(shí)不強(qiáng)，本應(yīng)更加優(yōu)化和降低成本的地方?jīng)]有考慮到。4）在SPS840上，因?yàn)樵嚠a(chǎn)時(shí)時(shí)間緊（市場(chǎng)部定了出貨日期），問(wèn)題多，同時(shí)在試產(chǎn)質(zhì)量管理上存在漏洞，造成存在制程缺陷的產(chǎn)品流到客戶處。5）部門的文檔管理有很大的不足，造成華為審核多次問(wèn)題得不到合理關(guān)閉。6）各類的報(bào)告不健全，雖然《產(chǎn)品試制流程》完善受控，但是由于人力所限，很多地方流于形式，問(wèn)題的把控也不夠到位。7）沒(méi)有爭(zhēng)取到公司的相關(guān)資源，造成方方面面捉襟見(jiàn)肘，有很多好的想法而沒(méi)有資源落實(shí)，整天忙于救火而沒(méi)有時(shí)間考慮根源上的完善。8）工藝與研發(fā)過(guò)程的配合流程、方式等有待進(jìn)一步完善；水平也有待提高。9）人力所限，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門的工作支持沒(méi)有得到更好的支持，存在一定誤會(huì)。4、09年改進(jìn)方向4）我們作為技術(shù)部門,對(duì)技術(shù)問(wèn)題要保持話語(yǔ)權(quán)，首先的是提升我們的技術(shù)能力水平，完善我們的設(shè)備資源和人力配備。5）協(xié)助供管部盡早開(kāi)始替代工作，完善供應(yīng)商管理和加強(qiáng)我們的資源庫(kù)建設(shè)，早期參與供應(yīng)商的稽核工作。6）完善并細(xì)化我們的產(chǎn)品測(cè)試工藝、元器件測(cè)試平臺(tái)工作，定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),保證我們的輸出更加規(guī)范。7）可靠性體系性的工作需要在產(chǎn)品管理部進(jìn)行初步建設(shè)并盡快推進(jìn)于整個(gè)公司，該項(xiàng)目的進(jìn)行需要公司的支持。第8頁(yè)共35頁(yè)

8）中試中心PDM的工作初步進(jìn)行雛形建設(shè)，09年的產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系完善是必須進(jìn)行的.9）技術(shù)積累目前正在展開(kāi)而且將作為09年關(guān)鍵一項(xiàng)重點(diǎn)工作。10)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)的規(guī)范包括PCB、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的可制造性以及新工藝新方法的研究和應(yīng)用有待進(jìn)一步深入11)跨部門溝通的繼續(xù)推進(jìn)。5、肖總及各部門反饋1）優(yōu)化試制流程，落實(shí)試制各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提高試制直通率及合格率。2）加強(qiáng)成本意識(shí)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，降低成本。3）完善各項(xiàng)技術(shù)資料，提升工藝管理能力。4）規(guī)范物料承認(rèn)流程，減少物料承認(rèn)周期。（5）工程部1、201*年工作總結(jié)1）PE科a.異常處理已完成的異常處理項(xiàng)目為：1、設(shè)計(jì)問(wèn)題改進(jìn)：完成對(duì)DLS-48D031V2\\LVTH100S4805\\LVTG20S483R3\\OMR120-D\\LVTQ80S4854\\LDP-48D12等部份產(chǎn)品設(shè)計(jì)不良造成的批量問(wèn)題;2、物料問(wèn)題改進(jìn)：a、分析13S044001-GN互感器對(duì)產(chǎn)線造成的不良影響（燒機(jī)、過(guò)流不良）并改進(jìn)。b、光耦問(wèn)題（07S280101-GN）造成的在產(chǎn)品應(yīng)用上的問(wèn)題，并改進(jìn)工藝參數(shù)設(shè)定來(lái)消化庫(kù)存；C、插針鍍層不良造成客戶端可焊性不良，插針在今年8月份已要求供應(yīng)商將原普通鍍鎳方式更改為高溫鍍鎳；3、工裝治具改進(jìn)：測(cè)試治具改良增加吸收回路、老化板增加浪涌吸收回路，基本上杜絕了該制程站造成的產(chǎn)品燒機(jī)不良b.專案1、基本上完成模塊電源上1/4磚、1*2系列、LVTG20S483R3、LVTR3S4875、LVTDP25S483R3等系列產(chǎn)品的插針穿孔回流焊改進(jìn)；2、完成對(duì)LVTR40S4875鈴流產(chǎn)品的盒體、后蓋的降成本方案改進(jìn)；3、完成對(duì)1/4磚及所有磁芯固化產(chǎn)品的固化工藝優(yōu)化及流水化作業(yè);4、磚共用散熱器方案改進(jìn)及設(shè)計(jì)，該項(xiàng)目為公司年節(jié)約成本至少達(dá)到10萬(wàn)元以上。c.新產(chǎn)品試制1、完成了EPS插框系列、LVTN50S053R3系列、LVTC30D4812、LVTF700SF4828、LVTF500SF4828及N多新產(chǎn)品試產(chǎn)及文件制作；2、完成并通過(guò)了LVTH100S483R3新版、NEPS3000-D、PSC900-D等部份老產(chǎn)品升級(jí)改版試產(chǎn)；d.治具設(shè)計(jì)與確認(rèn)1、設(shè)計(jì)了1/4磚產(chǎn)品、半磚及全磚等全部模塊產(chǎn)品的插針穿孔回流焊治具，并對(duì)外發(fā)的上述治具進(jìn)行了確認(rèn)驗(yàn)收。2、對(duì)裝備科制作的治具進(jìn)行了全方面的檢查和確認(rèn)，杜絕了產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)力失效問(wèn)題的發(fā)生。e.維修1、維修班從11月24日已劃分到PE科，在解決生產(chǎn)不良機(jī)的前提下,賦予了修理新的職責(zé);2、修理人員向工程師負(fù)責(zé),并參與不良信息反饋及產(chǎn)品異常預(yù)防;2）IE科a.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)1.新作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的新的格式(四樓)的試行。2.主要機(jī)種的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修正計(jì)劃制定及執(zhí)行。3.工作內(nèi)返工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制作/返工作業(yè)流程完成。4.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制作/審核流程優(yōu)化。5.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)部人員培訓(xùn)。b.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/效率評(píng)估1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)庫(kù)建立。第9頁(yè)共35頁(yè)2.主要機(jī)種的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)更新/完善。3.生產(chǎn)效率/生產(chǎn)力評(píng)估方式的確認(rèn)/試行。4.綜合效率評(píng)估/試行。c.生產(chǎn)革新1.站立式作業(yè)的導(dǎo)入推行。2.生產(chǎn)拉平衡率提升15%以上。3.員工流失率3%以下（月流失率）。4.生產(chǎn)力提升10個(gè)點(diǎn)以上。5.單件流作業(yè)方式的試推行。d.培訓(xùn)教育1.對(duì)生產(chǎn)線員工進(jìn)行站立式作業(yè)推行培訓(xùn)教育。2.針對(duì)手插/焊錫工位員工技能提升訓(xùn)練。3.IE內(nèi)部的新知識(shí)培訓(xùn)（一個(gè)流/設(shè)施規(guī)劃物流分析）。4.工廠內(nèi)部IE基礎(chǔ)培訓(xùn)教育準(zhǔn)備。5.IE知識(shí)的工廠內(nèi)部宣導(dǎo)。3）裝備科a.設(shè)備1.設(shè)備常規(guī)保養(yǎng)；2.關(guān)鍵設(shè)備專業(yè)保養(yǎng)加強(qiáng)(波峰焊、回流焊、空壓機(jī)、貼片機(jī)等）；3.新設(shè)備試用導(dǎo)入：a.（自動(dòng)切管機(jī)、MOS管、三極管等）大幅提高元件成型自動(dòng)化水平，減少人為操作對(duì)器件損傷,b.（3D錫膏測(cè)厚儀，AOI檢測(cè)設(shè)備）加強(qiáng)品質(zhì)控制能力，提高產(chǎn)品品質(zhì)，c.螺絲機(jī)，膠紙機(jī)的導(dǎo)入，極高提升作業(yè)效率；4.工藝改進(jìn)協(xié)助：磁芯固化爐引進(jìn)提高生產(chǎn)效率，減少品質(zhì)隱患；5.產(chǎn)線改造：a.SMT房間接駁臺(tái)增加照明系統(tǒng)，b.組裝線皮帶線等搬遷（自行搬遷，節(jié)省成本）c.所有生線線加高工程。d.產(chǎn)線抽風(fēng)系統(tǒng)安裝與完善。e.空壓機(jī)安全處理：將空壓機(jī)房移至樓頂，通風(fēng)散熱良好，使用更安全，維護(hù)更方便。6.設(shè)備保養(yǎng)維修指引編寫(xiě)：細(xì)化完善維修保養(yǎng)指引，使保養(yǎng)項(xiàng)目明確，內(nèi)容具體，操作方法明確；7.SMT貼片機(jī)工藝改善（單打改串打，進(jìn)行中，尚未完成）b.波峰焊接1.波峰焊常規(guī)保養(yǎng)；2.制定詳細(xì)的波峰焊方面的工藝標(biāo)準(zhǔn)及保養(yǎng)規(guī)范，并及時(shí)更新和深度規(guī)范；3.制定波峰焊工藝方面在日常生產(chǎn)中的各種日常點(diǎn)檢表，如＜波峰焊首件檢查表＞，＜品質(zhì)抽檢表＞等4.對(duì)兩臺(tái)波峰焊機(jī)的抽風(fēng)系統(tǒng)的維護(hù)及清理工作．重點(diǎn)還是在噴霧區(qū)，現(xiàn)已清理完畢；5.對(duì)波峰焊重點(diǎn)問(wèn)題維修保養(yǎng)（日東波峰焊換過(guò)錫爐濾網(wǎng)，加熱可控硅，和西波峰焊換電腦硬盤(pán)等）目前都己使用穩(wěn)定；6.波峰焊技術(shù)員的相關(guān)考核培訓(xùn)工作，崗位技能及專業(yè)知識(shí)的綜合評(píng)估。7.協(xié)助完成產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)問(wèn)題改善（OMR120-D等）c.測(cè)試1.GIE4805、NEP3000自動(dòng)化測(cè)試設(shè)計(jì)：2.多模塊自動(dòng)化測(cè)試實(shí)驗(yàn)：3.OMR120-D測(cè)試優(yōu)化：4.大功率模塊700W自動(dòng)化測(cè)試的實(shí)現(xiàn)：5.插框測(cè)試方案的設(shè)計(jì)與制作6.現(xiàn)有測(cè)試工裝與測(cè)試程序的優(yōu)化：7.完成所有試產(chǎn)機(jī)種測(cè)試工裝設(shè)計(jì)與制作，量產(chǎn)測(cè)試工裝制作，滿足了試制及生產(chǎn)需求。8.儀器/工裝維護(hù)與保養(yǎng)。d.老化1.老化設(shè)備日常維護(hù)/保養(yǎng)；2.根據(jù)試產(chǎn)機(jī)型及產(chǎn)能擴(kuò)充設(shè)計(jì)老化方案，增加老化能力；3.對(duì)所有負(fù)載板全面檢測(cè)，換掉不良電阻；第10頁(yè)共35頁(yè)4.定制電源老化房線路整理，加裝通風(fēng)循環(huán)系統(tǒng)；5.串聯(lián)老化方案設(shè)計(jì)及實(shí)施（500。600。700W以及80S4854/80S4868等機(jī)種）；6.電子負(fù)載使用測(cè)試；e.治具1.完成了所有201*年試產(chǎn)機(jī)種工裝治具的設(shè)計(jì)、制作。如：元器件成型治具；散熱器上鎖功率管治具；主板上鎖散熱器治具；過(guò)爐治具；各類焊接定位或防護(hù)治具；小板測(cè)試治具；主板測(cè)試治具；整機(jī)測(cè)試治具；并機(jī)（聯(lián)機(jī)）測(cè)試治具；手動(dòng)（自動(dòng)）測(cè)試治具；噴三防漆治具；貼標(biāo)簽治具等。2.生產(chǎn)線上申請(qǐng)制作的加工、測(cè)試工裝治具：大小、簡(jiǎn)繁共計(jì)制作了680多個(gè)。3.重要項(xiàng)目改進(jìn)：如非隔離模塊測(cè)試定位方法改進(jìn)，模塊電源下壓方式改進(jìn)等；4.產(chǎn)線使用之工裝治具改良，維護(hù)保養(yǎng)：目前在產(chǎn)線使用的治具約有2200多，我們會(huì)根據(jù)制造、IE、測(cè)試等部門在使用中發(fā)現(xiàn)需改良、優(yōu)化的治具進(jìn)行修改，維護(hù)等。5.共它完成的有配合其它人員完成相關(guān)老化架、工作臺(tái)、垃圾車的制作，以及改造等。4）質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況產(chǎn)品直通率≥98.0%99.01%98.27%94.20%92.65%96.03%工程部生產(chǎn)設(shè)備完好率≥96.0%96.70%99.45%98.4%100.00%98.64%工藝規(guī)劃失誤率5）201*年工程部質(zhì)量目標(biāo)部門≤30.00%0.0%0.0%0.00%0.00%目標(biāo)項(xiàng)產(chǎn)品直通率目標(biāo)值≥98.0%≥98.0%≤3工程部生產(chǎn)設(shè)備完好率工藝規(guī)劃失誤率6）201*年工程部需要改善的10個(gè)問(wèn)題點(diǎn)1.PE主動(dòng)對(duì)產(chǎn)品異常預(yù)防力度明顯不夠;2.PE人員對(duì)產(chǎn)品異常的分析水平需要提升,定位不準(zhǔn)或定位模糊;3.PE對(duì)異常單處理速度時(shí)常超過(guò)48H,且跟催相關(guān)責(zé)任部門不力;4.IE拉改良消耗IE科大量人力,間接削弱了IE屬內(nèi)的其他工作職責(zé);5.OI的問(wèn)題點(diǎn)依舊很多,ST也是剛剛建立,需持續(xù)完善及改進(jìn);6.IE在參與產(chǎn)品分析(非電性能)和改良上時(shí)間太少;7.ATE測(cè)試時(shí)間太長(zhǎng),而目前測(cè)試時(shí)間(包括測(cè)試設(shè)備)是工廠生產(chǎn)速度的瓶頸;測(cè)試程序有待優(yōu)化;8.工裝的防呆性不強(qiáng),有問(wèn)題的工裝反饋,主動(dòng)改良明顯不夠;9.新產(chǎn)品問(wèn)題交接工程沒(méi)有統(tǒng)一接收規(guī)范,導(dǎo)致新舊產(chǎn)品問(wèn)題多;10.工程部向心力亟待提升,工程管理人員需要不斷反思及改進(jìn).7)201*年工程部的10個(gè)目標(biāo)1、PE對(duì)產(chǎn)品預(yù)防,異常處理能力的全面提升;2、PE各種形式的培訓(xùn)效果檢測(cè)OK;3、修理人員參與到產(chǎn)品預(yù)防;第11頁(yè)共35頁(yè)

4、IE推廣站立拉,一個(gè)流生產(chǎn)方式及工程部門建立良好的配套措施;5、IE人員除了肩負(fù)完善OI,ST外,也能真正主導(dǎo)產(chǎn)品分析及異常預(yù)防;6、老化節(jié)能柜方案的制定及落實(shí),防止輸入電壓過(guò)沖老化板的全面改進(jìn);7、ATE程序優(yōu)化,波峰焊,各種設(shè)備的使用率的提升,工裝防呆的改良;8、自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)的設(shè)計(jì)及制作;9、工程與中試對(duì)新產(chǎn)品的成功交接;10、使工程部成為非常有凝集力的團(tuán)隊(duì),每個(gè)工程人員具有真正Teamwork的Idea.8）肖總及其他部門反饋1、加強(qiáng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)準(zhǔn)確性，可操作性。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)以圖片說(shuō)明為主，文字說(shuō)明為輔。2、加強(qiáng)工裝治具的防呆改良，以提升品質(zhì)，滿足客戶要求。3、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的規(guī)劃、制訂，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的實(shí)施，提高生產(chǎn)效率。（6）供管部1、201*年品質(zhì)目標(biāo)完成情況目標(biāo)項(xiàng)供應(yīng)商物料承認(rèn)準(zhǔn)時(shí)率研發(fā)物料及時(shí)提供率采購(gòu)價(jià)格平均下降幅度目標(biāo)值第一季度第二季度第三季度第四季度年平均值≥96.0%95.4%91.13%94.20%99.73%95.12%≥90.0%≥8.0%33.33%/58.42%5.63%62.50%82.06%6.17%59.08%2、201*年工作總結(jié)a.材料供應(yīng)情況201*年瑞谷全年采購(gòu)額超過(guò)0.8億人民幣，sourcingengineer加班加點(diǎn)，采取以下措施，積極配合市場(chǎng)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)，較好的完成了全年的物料供應(yīng)。1)對(duì)于用量較大，長(zhǎng)期需求的物料，安排供應(yīng)商備原材料；2)通過(guò)原材料市場(chǎng)行情的變化積極要求供應(yīng)商對(duì)價(jià)格的調(diào)整；3)定制件緊急需求的物料，安排人員駐廠跟蹤；b.材料降成本情況1）08年上半年在蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，完成一次招標(biāo)，整體取的了突出的降成本效果，半年降成本超過(guò)6%以上第四季度在孫總的領(lǐng)導(dǎo)下將鄧經(jīng)理列出的“下半年重點(diǎn)降成本項(xiàng)目”整體又下降了8.6%；2)通過(guò)專項(xiàng)整治，對(duì)重點(diǎn)物料進(jìn)行專項(xiàng)談判，也取得較好的效果。比如：對(duì)OMR120-D專項(xiàng)整治，整體產(chǎn)品的成本從240多元降的基礎(chǔ)下降10%；對(duì)變壓器供應(yīng)商再次降價(jià)，整體降成本也達(dá)5%以上；五金結(jié)構(gòu)件在通過(guò)原材料市場(chǎng)下降整體又下降了8%；40A連接器從原來(lái)的7多元，通過(guò)供管部提出方案得中試配合下，降價(jià)到0.45元；3)針對(duì)目前大批量生產(chǎn)的CIE4805-S機(jī)型，采取專項(xiàng)降價(jià)，在原來(lái)的成本857元含稅的基礎(chǔ)上目標(biāo)下降15%；4）08年下半年對(duì)多層PCB、四層板的專項(xiàng)與供應(yīng)商再次的降價(jià)，整體降低成本達(dá)5%以上；由于目前PCB板的競(jìng)爭(zhēng)不夠激烈，第四季度準(zhǔn)備引進(jìn)景旺降價(jià)8%起點(diǎn)。c.平臺(tái)建設(shè)方面08年采購(gòu)部在部門管理和平臺(tái)建設(shè)方面主要做了以下兩個(gè)工作：1)修正供方管理程序及新供應(yīng)商評(píng)審文件；2)物料平臺(tái)的建設(shè)，編制了公司器件優(yōu)選庫(kù)及禁選庫(kù)；3)編制供管部新物料購(gòu)買、研發(fā)樣品申請(qǐng)、新供應(yīng)商導(dǎo)入流程d.08年的不足和09年的規(guī)劃1)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、管理方面：08年有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)了一些供應(yīng)商，如多層PCB板、變壓器、鈑金廠等方面的競(jìng)爭(zhēng)還不夠激烈，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的力度不夠。供應(yīng)商管理方面，沒(méi)有編制一整套的管理方案，供應(yīng)商的處罰和管理沒(méi)有匯總和記錄，沒(méi)有深刻的推動(dòng)供應(yīng)商管理工作的改進(jìn)。針對(duì)以上問(wèn)題，09年的主要落實(shí)以下幾項(xiàng)措施：第12頁(yè)共35頁(yè)1)強(qiáng)化供應(yīng)商平臺(tái)的建設(shè)，大項(xiàng)物料每類物料不得低于三家正式供應(yīng)商，一家備選供應(yīng)商。同一個(gè)料號(hào)至少有兩家以上供貨。2)強(qiáng)化供應(yīng)商管理，正式供貨的供應(yīng)商，必須簽定供貨協(xié)議，質(zhì)量協(xié)議，環(huán)保協(xié)議，每季度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次考核總結(jié)，對(duì)于配合不好，質(zhì)量問(wèn)題多的供應(yīng)商提出書(shū)面警告和改善意見(jiàn)，造成損失的要進(jìn)行索賠和處罰，嚴(yán)重的供應(yīng)商要減少配額等處罰手段，增加專人做這項(xiàng)工作；3)招標(biāo)方面，將現(xiàn)有的招標(biāo)制度規(guī)范化，規(guī)范到程序文件中去。4)器件平臺(tái)的建設(shè)：將器件平臺(tái)的建設(shè)納入到部門的核心工作中去，器件優(yōu)選庫(kù)至少每季度更新一次，研發(fā)、技術(shù)、采購(gòu)共同參與到器件平臺(tái)的規(guī)劃上來(lái)。5)規(guī)范研發(fā)、中試小批量、多批次物料的采購(gòu)工作，以一、兩個(gè)價(jià)格較好的現(xiàn)貨公司配合批量供應(yīng)商的樣品保證研發(fā)、中試物料的進(jìn)度；6)跟進(jìn)專項(xiàng)降價(jià)的執(zhí)行力度，對(duì)公司已經(jīng)確認(rèn)的替代、降價(jià)強(qiáng)化落實(shí)和跟蹤，以保證產(chǎn)生方案產(chǎn)生效果；7).對(duì)201*年Q1costdownplan物料降價(jià)的跟進(jìn)；8)針對(duì)公司目前穩(wěn)定機(jī)型及大批量產(chǎn)品的專案降價(jià)跟進(jìn)；9)完善部門體制和流程建設(shè)：對(duì)供應(yīng)商管理部的部門職權(quán)、作業(yè)規(guī)范和流程進(jìn)行規(guī)范。10)201*年品質(zhì)目標(biāo)：供應(yīng)商物料承認(rèn)準(zhǔn)時(shí)率≥96.0%研發(fā)物料及時(shí)提供率≥90.0%采購(gòu)價(jià)格平均下降幅度≥8.0%10）肖總及其他部門反饋1、加強(qiáng)供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取每個(gè)料號(hào)均有兩個(gè)合格供應(yīng)商供貨。2、加強(qiáng)新供應(yīng)商的引進(jìn)管理，提高引進(jìn)門檻，要求供應(yīng)的綜合實(shí)力達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，比如ROHS，REACH。3、加強(qiáng)供應(yīng)商考核與輔導(dǎo)。(7)營(yíng)銷中心1、201*年部門總體目標(biāo)完成情況和業(yè)績(jī)NO目標(biāo)項(xiàng)年度完成情況1201*年度銷售目標(biāo)1.8億元（含銷售計(jì)劃達(dá)成率≥80%稅），年度完成銷售金額1.7388億元（含稅），目標(biāo)達(dá)成率96.6％:新代碼增長(zhǎng)數(shù)2≥32完成公司的既定目標(biāo)，完成目標(biāo)的主要原因是業(yè)務(wù)助理加強(qiáng)了和客戶采購(gòu)的溝通，最近連續(xù)幾個(gè)月供貨表現(xiàn)都是A；另外業(yè)務(wù)助理加強(qiáng)了3訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率≥70%訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率≥78%和一線業(yè)務(wù)人員的溝通，對(duì)于準(zhǔn)上量的產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)作了充分的準(zhǔn)備，對(duì)于批量的產(chǎn)品也加強(qiáng)了客戶的動(dòng)態(tài)需求分析，所以訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率有了很大的提高；新代碼增加備注說(shuō)明數(shù)量35個(gè)：第13頁(yè)共35頁(yè)

201*年度共發(fā)出客戶滿意度調(diào)查表18份收回14份，收回率為77%。客戶對(duì)我司評(píng)價(jià)匯總：4客戶滿意度≥88%客戶滿意度≥88%對(duì)我司整體評(píng)價(jià)共84項(xiàng)/次，其中對(duì)瑞谷評(píng)價(jià)選擇很好占27%，好占33%，一般占29%，不好占1%，不清楚占8%。2、部門平臺(tái)建設(shè)（一）部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面A、華南片區(qū)：1)增加了人員規(guī)模、提高了人員專業(yè)技能與素質(zhì)。201*年華南銷售團(tuán)隊(duì)從研發(fā)中心和招聘多渠道的吸納了一部分具備銷售能力和潛質(zhì)的電源技術(shù)人才秉承打造一個(gè)技術(shù)型的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)宗旨。2)根據(jù)人員的具體情況和特點(diǎn)，建立流水線作業(yè)，目前已經(jīng)在主要客戶華為市場(chǎng)形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、有激情的團(tuán)隊(duì)，據(jù)了解在華為市場(chǎng)里面，瑞谷的銷售團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)被客戶評(píng)為第一名。3)華南市場(chǎng)華為以外的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)是新市場(chǎng)的拓展及對(duì)已有市場(chǎng)的維。護(hù)，因此加大了人員的甄選和培養(yǎng)，目前廣州、國(guó)人方面的市場(chǎng)力量已經(jīng)得到明顯的加強(qiáng)，后期加強(qiáng)后備力量的培養(yǎng)。B、華東片區(qū)：建立了上海辦事處，對(duì)華東片區(qū)的客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及拓展；（二）部門流程的建設(shè)1）對(duì)樣品管理流程進(jìn)行了嚴(yán)格管控；2）制定了崗位流程圖；3）客退、客訴的流程進(jìn)一步完善；4）設(shè)置了市場(chǎng)CQE，加強(qiáng)了客戶的服務(wù)；（三）部門培訓(xùn)組織對(duì)部門人員主要實(shí)施了以下類別培訓(xùn)：1）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；2）市場(chǎng)培訓(xùn)；3）新員工轉(zhuǎn)正答辯；4）銷售預(yù)測(cè)培訓(xùn)；5）銷售技巧培訓(xùn)3、部門存在不足之處和解決的措施：第14頁(yè)共35頁(yè)No1項(xiàng)目銷售人員不足原因分析隨著公司業(yè)務(wù)的快速拓展，銷售人員明顯缺乏。1、對(duì)外部客戶信息了解不足。解決措施多渠道招聘。2銷售經(jīng)驗(yàn)不足2、對(duì)潛在客戶需求了解有限。加大與客戶溝通，對(duì)銷售人員客戶拜訪情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，每1-2周組織一次分析會(huì)議。增加電子流系統(tǒng)，使平臺(tái)建設(shè)更加規(guī)范合理。增加銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)至少每月一次。1、平臺(tái)資源不夠3部門的平臺(tái)建設(shè)不足2、人員培訓(xùn)不足4、201*年目標(biāo)和工作計(jì)劃NO目標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成措施1銷售計(jì)劃達(dá)成率≥80%201*年度整體銷售目標(biāo)3億元，措施：A、201*年?duì)I銷中心將建立廣州、北京辦事處，增加上海辦事處人員規(guī)模和銷售實(shí)力；部門人員由19人增加到32人。B、在華為的市場(chǎng)占有率從201*年10％提升到15％；其他客戶市場(chǎng)占有率進(jìn)一步增強(qiáng)。2新代碼增長(zhǎng)數(shù)≥40個(gè)細(xì)分各客戶及客戶不同的產(chǎn)品線，確保新產(chǎn)品的推廣及產(chǎn)品的順利準(zhǔn)入。對(duì)外：業(yè)務(wù)助理每天跟蹤客戶需求與客戶進(jìn)行需求溝通，銷售人員要對(duì)客戶產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品特性進(jìn)行定期分析。對(duì)內(nèi)：跟蹤研發(fā)進(jìn)度、關(guān)注將要上編碼的新品，提前做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)需求規(guī)劃。3訂單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率≥82%其它面發(fā)展與提升規(guī)劃一、新客戶的拓展：201*年拓展大客戶1名，中客戶4名，小客戶8名；二、銷售回款的增強(qiáng)：加強(qiáng)客戶的前期評(píng)估工作，系統(tǒng)預(yù)警逾期回款。三、過(guò)程控制加強(qiáng)：關(guān)注產(chǎn)品認(rèn)證的細(xì)節(jié)，提高上編碼的效率。部門內(nèi)部至少2周一次例會(huì)，對(duì)前面工作進(jìn)行總結(jié)，后面工作進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃。第15頁(yè)共35頁(yè)

四、深入業(yè)界客戶產(chǎn)品需求的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析,提升市場(chǎng)的分析能力、判斷能力，對(duì)有效市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)定位。提升marketing的能力，關(guān)注業(yè)界發(fā)展的趨勢(shì)。目的對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)給出依據(jù)。對(duì)于市場(chǎng)人員需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，目標(biāo)組建一支技術(shù)型的銷售團(tuán)隊(duì)。五、客戶系統(tǒng)建立。全方位的客戶關(guān)系，加強(qiáng)市場(chǎng)信息來(lái)源的全面性和及時(shí)性，提升客戶關(guān)系的支撐點(diǎn)。六、組織架構(gòu)、管理制度的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)核心還是以華南、華東/華北市場(chǎng)為主，放眼國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)營(yíng)銷中心內(nèi)部建立崗位評(píng)估制度、個(gè)人考核形成良性內(nèi)部人員競(jìng)爭(zhēng)。七、年度客戶滿意度年度目標(biāo)：88％八、肖總及其他部門反饋1）培養(yǎng)專業(yè)高素質(zhì)銷售團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)也客戶溝通，提高客戶滿意度。2）開(kāi)拓新的市場(chǎng)，搞高市場(chǎng)占有率。3）招聘銷售專業(yè)人才，通過(guò)培訓(xùn)，提升能力，以完成09年銷售額。（8）制造部1、201*年目標(biāo)完成情況項(xiàng)目站別模塊計(jì)劃達(dá)成率工單結(jié)案率產(chǎn)品直通率ＰＱＣ報(bào)檢合格率FQC報(bào)驗(yàn)合格率設(shè)備完好率全檢外觀合格率2、產(chǎn)品直通率趨勢(shì)圖模塊月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月97.7%11月12月定制模塊定制模塊定制模塊定制模塊定制制造定制�？�08年目標(biāo)值96%96%70%70%96%96%80%85%97%96%97.50%94%97%08年達(dá)成率98.37%97.07%70.36%67.96%94.2%90.3%82.06%93.25%97.61%95.91%98%90.7%94.1%直通率98.9%99.0%99.1%99.1%98.4%97.3%99.0%99.7%99.8%98.9%99.6%第16頁(yè)共35頁(yè)

定制月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月94.9%11月12月直通率91.2%90.5%89.6%87.9%86.7%81.6%87.9%89.1%93.9%98.7%98.8%制程直通率98.9%99.0%99.1%99.1%98.4%99.0%99.7%99.8%98.9%99.6%97.7%98.7%98.8%97.3%93.9%94.9%91.2%90.5%:1、201*年品質(zhì)目標(biāo)完成情況89.6%87.9%87.9%89.1%86.7%100.0%（三）計(jì)劃部95.0%90.0%85.0%80.0%75.0%70.0%81.6%模塊定制1月2月3月4月5月6月7月8月1529月2、FQC報(bào)驗(yàn)合格率08年定定制合格率為95.91%，目標(biāo)為96%報(bào)檢批數(shù)2761261391371511421051201*5129定不合格批數(shù)制月份批合格率01月100.00%02月03月34月5月56月37月10月11月12月18月49月41810月2411月712月100.00%100.00%97.84%96.71%97.81%99.34%97.18%96.19%85.00%86.29%94.57%08年模塊合格率為97.61%，目標(biāo)為97%報(bào)檢總數(shù)不合格總數(shù)模塊月份1月2月3月4月143327721421124018215月17446月13737月18068月17989月186510月129711月143612月批合格率97.90%99.28%99.30%100.00%99.45%97.70%97.81%96.67%95.53%97.31%94.57%95.80%08年插框合格率為83.6%,目標(biāo)：無(wú)報(bào)檢批數(shù)插框不合格批數(shù)月份批合格率第17頁(yè)共35頁(yè)

3048月86.67%2439月87.50%18610月66.67%15111月93.33%0012月120.00%100.00%FQC報(bào)驗(yàn)合格率100.00%100.00%100.00%97.84%96.71%97.81%99.34%97.18%96.19%93.33%85.00%86.29%94.57%80.00%60.00%86.67%87.50%66.67%模塊電源定制電源插框40.00%20.00%0.00%3、PQC報(bào)驗(yàn)合格率報(bào)檢批數(shù)定制不合格批數(shù)月份批合格率報(bào)檢批數(shù)模塊不合格批數(shù)月份批合格率100.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%4、工單結(jié)案統(tǒng)計(jì)

123456708910111210119110月91.00%136733210月75.71%9335711月93.89%160030211月81.13%10895612月94.86%7317812月89.33%PQC報(bào)驗(yàn)合格率93.89%81.13%91.00%75.71%94.86%89.33%定制模塊10月11月12月第18頁(yè)共35頁(yè)投產(chǎn)工單數(shù)未結(jié)案工單定制數(shù)月份1月165117136161160130288146161510220411月12月2月3月4月5月6月7月8月9月10月工單結(jié)案率68.75%36.36%53.85%93.75%100.00%100.00%71.43%57.14%6.25%80.00%80.00%投產(chǎn)工單數(shù)未結(jié)案工單模塊數(shù)月份1月130572月3093月4294月44135月4106月3207月72308月29209月3810482310月30411月12月工單結(jié)案率56.15%70.00%78.57%70.45%100.00%100.00%58.33%31.03%73.68%52.08%86.67%5、201*年SMT月度不良推移圖1201*000PPM969定制模塊2161602161722361481296月23321522911622081297109600400201*1月2月3月4月5月7月8月月份1531238001961191941481971219月10月11月12月6、成品完工入庫(kù)統(tǒng)計(jì)月完工入定制月份1月2月3月庫(kù)總計(jì)529225012335306469012912125252694911490691383353634月5月6月7月8月9月10月11月12月模塊月完工入797231924743405461493874577999895024064庫(kù)總計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月13253237673119195259月10月11月12月第19頁(yè)共35頁(yè)

7、計(jì)劃達(dá)成率計(jì)劃達(dá)成率季度98.40%第一季度98.20%第二季度98.50%第三季度第四季度98.55%98.50%98.45%98.40%98.35%98.30%98.25%98.20%98.15%98.10%98.05%8、定制客退率98.50%98.40%98.20%第一季度第二季度第三季度第四季度客退率趨勢(shì)圖3000.02500.0201*.01500.01000.0500.00.02482.62355.91751.11082.61486.01273.11110.01012.01178.21222.41214.9客退率（PPM）目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月注：2月及3月份由于NEP3000-D起機(jī)燈閃問(wèn)題客退導(dǎo)致PPM值直線上升。9、模塊客退率第20頁(yè)共35頁(yè)

客退率區(qū)勢(shì)圖400.0350.0300.0250.0200.0150.0100.050.00.0289.1227.8321.8304.6285.8295.2302.4277.9326.6356.5361.1客退率（PPM）目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累計(jì)注：第四季度客退率上升是由于LVTG20S483R3的諧振電容失效10、201*年度質(zhì)量總體評(píng)價(jià)1、本年度的質(zhì)量總體水平除個(gè)別指標(biāo)優(yōu)于201*年度，其它均無(wú)較大的進(jìn)步；第二季度在華為供應(yīng)商質(zhì)量考核下降到C級(jí)。經(jīng)過(guò)瑞谷全體同仁的努力第三季度考核提升到B級(jí)；2、201*年出貨達(dá)成方面比201*年提高兩個(gè)百分點(diǎn)。3、201*年未有出現(xiàn)一例混機(jī)客訴問(wèn)題。一、客戶發(fā)生的重大質(zhì)量事故有：1、LVTG20S483R3、LVTC25S4805因作業(yè)手法不規(guī)范導(dǎo)致諧振電容應(yīng)力損壞客戶端失效。2、4月份OMR120-D設(shè)計(jì)欠緩啟動(dòng)電路,開(kāi)機(jī)燒Q3、Q4開(kāi)關(guān)管導(dǎo)致客訴。3、PCS900、NEP3000-D因設(shè)計(jì)缺陷生產(chǎn)返工及客訴。4、LVTH100S4805-V5.0更改基準(zhǔn)源及電路參數(shù)SENSE電壓不良即客戶端不兼容。二、制程發(fā)生的重大質(zhì)量事故有：1、DSL-48D031V5PCB板來(lái)料內(nèi)層銅異常。測(cè)試不良全部報(bào)廢。2、LVTQ80S4854光耦及互感器問(wèn)題。3、LVTN20S041R5PCB來(lái)料過(guò)孔不通，導(dǎo)致全部返工并在客戶端出現(xiàn)同樣問(wèn)題。三、08年工作不足的回顧：1、SMT質(zhì)量不穩(wěn)定。出現(xiàn)多次批量錯(cuò)件的情況。未得到有效控制，因管理失職導(dǎo)致雅馬哈貼片機(jī)撞壞。2、員工培訓(xùn)時(shí)間少，技能達(dá)不到要求。員工流動(dòng)率大導(dǎo)致新員工未經(jīng)相關(guān)培訓(xùn)就即刻上崗，品質(zhì)意識(shí)差，容易存在品質(zhì)隱患，后續(xù)培訓(xùn)效果不明顯。3、團(tuán)隊(duì)凝集力欠缺。制造部門上班的時(shí)間比較長(zhǎng)，缺少各種座談會(huì)及活動(dòng)，員工情緒浮躁，無(wú)法安心工作4、離職率達(dá)到歷史最高點(diǎn)。本部門未有效展開(kāi)對(duì)離職員工調(diào)查原因，平時(shí)的調(diào)研及安撫工作未做到位。5、工單管理比較混亂。早期采用滾動(dòng)式工單結(jié)案的方法造成產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)量混亂。6、1/4專開(kāi)放式系列產(chǎn)品在制程中頻繁出現(xiàn)惡性的撞件事故，制造沒(méi)有很好地杜絕問(wèn)題再次發(fā)生。四、工作改善效果的回顧A、職能方面的改善：1、制造投入了更多的管理人員把整個(gè)系統(tǒng)劃分為四個(gè)科，進(jìn)行精細(xì)化管理。2、制造部實(shí)行鏈?zhǔn)脚嘤?xùn)每月最少2次培訓(xùn)來(lái)提高部門各層人員工作能力。3、公司將工程部、資材部、制造部等部門統(tǒng)一結(jié)合，規(guī)劃為制造中心，由制造中心總監(jiān)統(tǒng)一管理，使很多問(wèn)題第21頁(yè)共35頁(yè)能迅速的得到解決；4、201*年繼續(xù)優(yōu)化、實(shí)施防混機(jī)專案。5、SMT改善專案（針對(duì)錯(cuò)件、反向、少件等不良，進(jìn)行專案分析改善，由SMT工程師進(jìn)行主導(dǎo)跟蹤）。6、制造推進(jìn)各部門對(duì)TOP3工作的展開(kāi)及追蹤。7、制造積極對(duì)每日、周、月的品質(zhì)進(jìn)行回塑，制定“品質(zhì)追溯表”，有效地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行追溯及改正，避免重復(fù)發(fā)生。8、目前的加班方式改進(jìn)由計(jì)劃實(shí)施安排，能根據(jù)生產(chǎn)出貨計(jì)劃任務(wù)安排加班人數(shù)及時(shí)間，達(dá)到降低公司加班費(fèi)用的目的。9、08年在各單位的協(xié)助及內(nèi)部管理人員的有效組積下把我們的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率提高兩個(gè)百分點(diǎn)。10、混機(jī)管理的有效推進(jìn)。07年編寫(xiě)《防混機(jī)管理辦法》在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，各部門協(xié)力配合，共同推進(jìn)多項(xiàng)防呆措施，制造部積極落實(shí)到各個(gè)班組長(zhǎng)切實(shí)執(zhí)行。通過(guò)對(duì)流程的變更，外觀相似機(jī)型的分線生產(chǎn)，相似物料、物品的隔離等方式進(jìn)行控制，一直嚴(yán)格執(zhí)行，在08年取得了一定的成績(jī)。11、員工的積極性與主動(dòng)性的提高，對(duì)生產(chǎn)效率的提升起到了一定的幫助。在不斷補(bǔ)充新班長(zhǎng)的同時(shí)，積極開(kāi)展各種基層管理的培訓(xùn)。提高團(tuán)隊(duì)管理水平和員工的素質(zhì).為生產(chǎn)做了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。班長(zhǎng)、生管每天召開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃交流會(huì)議,互通整個(gè)生產(chǎn)流程情況，處理解決制程出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題，明確目標(biāo),使生產(chǎn)更加順暢。對(duì)各環(huán)節(jié)的交接，進(jìn)行重點(diǎn)管控，規(guī)范數(shù)據(jù)記錄的真實(shí)性，對(duì)入庫(kù)出貨提供了一個(gè)準(zhǔn)確的依據(jù)。B產(chǎn)品的優(yōu)化：1、OMR120-D制程孔洞問(wèn)題經(jīng)過(guò)改板后得到控制，減少了不良。2、LVTG20S483R3、LVTC25S4805、LVTDP50S4805、LVTDP30S4805等系列模塊產(chǎn)品的工藝改進(jìn)，手工焊接插針升級(jí)到回流焊自動(dòng)完成，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了生產(chǎn)效率。3、三防漆的早期采用的膠紙、熱縮管利用手工一個(gè)插針一個(gè)磁芯的防護(hù)，沒(méi)效率又是無(wú)用工�，F(xiàn)在改成治具可一次到位。既有效率又節(jié)省材料，降低了制造成本。4、1/4專的磁芯固化完成了流水作業(yè)。5、針對(duì)1/4專系列撞件問(wèn)題在治具方面改進(jìn)完善。C、設(shè)備的購(gòu)進(jìn)：1、為了能更好的將SMT問(wèn)題不流到下工序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題點(diǎn)SMT引進(jìn)了AOI自動(dòng)光學(xué)檢測(cè)儀5臺(tái)，從源頭上控制錯(cuò)、漏、反、虛焊、連錫諸多制程問(wèn)題避免了人工檢驗(yàn)的諸多問(wèn)題，產(chǎn)品直通率由原來(lái)的72%增加95%2、推動(dòng)優(yōu)化了1/4磚紅膠、黑膠固化流程將固化實(shí)行在線化。購(gòu)買了兩臺(tái)小型回流固化爐，減少了人員的走動(dòng)同時(shí)也縮短了生產(chǎn)周期。D、流程的改進(jìn)：1、針對(duì)制程檢驗(yàn)工序進(jìn)行優(yōu)化由之前的PQC全檢改成PQC抽檢，檢驗(yàn)方式變更后將檢驗(yàn)重心前移，很好的推動(dòng)制造主動(dòng)進(jìn)行問(wèn)題改善，從十月份推行來(lái)看取得了一定的成果。同時(shí)也降低了檢驗(yàn)人員減少了工資支出。2、08下半年將生產(chǎn)線以前作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行了全面的清理，對(duì)文件存在的問(wèn)題反饋給IE進(jìn)行改善修正，使作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容或與實(shí)際作業(yè)內(nèi)容一致，針對(duì)新制造的作業(yè)文件IE制作好后交制造部先進(jìn)行核對(duì)內(nèi)容再進(jìn)行受控。3、08年十一月起會(huì)同資產(chǎn)部對(duì)發(fā)料方式進(jìn)行優(yōu)化改善推行JIT發(fā)料，由之前工單發(fā)料更變成按生產(chǎn)產(chǎn)能領(lǐng)料，降低了現(xiàn)場(chǎng)到處囤積物料的現(xiàn)象美化的現(xiàn)場(chǎng)。E、人力資源的投入：1、在今年沒(méi)有中興定單的前提下華為定單達(dá)到前所未有增加，特別是定制。制造部現(xiàn)有人員合計(jì)368。2、本年度人員的離職人數(shù)總和為412人，制造部成了短訓(xùn)班。這一數(shù)據(jù)充分顯示了在整個(gè)制造中要不斷的培訓(xùn)招聘人員，員工作業(yè)技能始終處于一種了解的階段而不能深入熟悉產(chǎn)品，尤其對(duì)一些要求操作技能高的特殊崗位品質(zhì)難以保證，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)氣氛的制造也產(chǎn)生了諸多弊端，給于管理增加沉重的負(fù)擔(dān)，影響整個(gè)生產(chǎn)的效率及品質(zhì)。F、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及紀(jì)律：1、四樓建造超聲波隔離房有效控制洗板水蔓延整個(gè)車間，化學(xué)品的使用得到了嚴(yán)格的控制,保證安全生產(chǎn).2、以安裝各需要安裝吸煙罩的拉線，錫線煙能排走保證作業(yè)者的身體健康。3、在現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律方面導(dǎo)入了第二代袖章管理，經(jīng)理、工程師、班長(zhǎng)、技術(shù)員、物料員、用文字和不同顏色袖第22頁(yè)共35頁(yè)章區(qū)分，使管理現(xiàn)場(chǎng)一目了然，進(jìn)入精細(xì)化初級(jí)階段，紀(jì)律等有待進(jìn)一步改善。11、201*年工作計(jì)劃成本管理:1.從效率改善著手，提升員工的作業(yè)技能、提高效率，減少作業(yè)員與間接人員的加班時(shí)間2.按要求在白天上班時(shí)只能開(kāi)拉燈不可以開(kāi)頂燈，已節(jié)約能耗3.對(duì)補(bǔ)焊用過(guò)的錫渣按要求收集后用于波峰焊使用，做到二次利用4.原有的洗板方式換一次洗板水只能洗八次，通過(guò)用治具定位后換一次洗板水可以清洗三十次以上（第二季度全部使用治具）5.目前周轉(zhuǎn)用的防靜電托盤(pán)一般只能使用兩個(gè)月造成嚴(yán)重的浪費(fèi)，后續(xù)改為防靜電的蜂巢箱可使用十八個(gè)月（一季度開(kāi)始試用，二季度全部更換）6.提升管理團(tuán)隊(duì)的能力，降低一線間接管理人員培訓(xùn)與溝通：1.改善目前的環(huán)境,達(dá)到人員意識(shí)的提升,通過(guò)意識(shí)的改變,激發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人產(chǎn)生突破性思維.2.公司戰(zhàn)略/目標(biāo)/過(guò)程控制/績(jī)效考核對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),以便在管理活動(dòng)中有效配合公司的改革3.針對(duì)影響產(chǎn)品生產(chǎn)的設(shè)計(jì)、物料、工藝、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題定期舉行跨部門的溝通、檢討會(huì)議要求相關(guān)職能部門及時(shí)解決4.針對(duì)客戶的投訴、FQC、PQC的批退的問(wèn)題，將其作為案例，建立品質(zhì)案例庫(kù)加以宣導(dǎo)，讓全員參與改善5.持續(xù)完善TOP3問(wèn)題的分析、改善、閉環(huán)機(jī)制，通過(guò)TOP3問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)解決生產(chǎn)存在的問(wèn)題及品質(zhì)隱患環(huán)境管理：1.月完成并制定區(qū)域管控表,每一項(xiàng)物品,每一個(gè)區(qū)域明確標(biāo)示負(fù)責(zé)人.2.值日表的制定,內(nèi)容包含日/周/月及大掃除具體時(shí)間,并準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行.3.1月開(kāi)始推行5S的考核評(píng)比方案專案改善將目前的2/3/4/5號(hào)機(jī)組合為兩條生產(chǎn)線（聯(lián)機(jī)串打），以減少產(chǎn)品的搬運(yùn)，這樣能減少人員的配置。推動(dòng)IE將所有機(jī)型插針進(jìn)行回流焊的工藝完善，09年二季度所有量產(chǎn)機(jī)型取消插針手工焊接。將現(xiàn)場(chǎng)改為站立式生產(chǎn)后的操作工藝的調(diào)整與完善。導(dǎo)入條碼管理系統(tǒng)軟件，使產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程環(huán)節(jié)的產(chǎn)量、品質(zhì)、維修等狀態(tài)能更好的進(jìn)行追朔，便于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。取消現(xiàn)有的膠紙及熱縮套管的防護(hù)方式，使用治具來(lái)防護(hù)插針、磁芯，減少人員及輔助材料物料管理：1.推行JIT管理體系理念培訓(xùn)。2.領(lǐng)料流程變更,培訓(xùn)及推行.3.即時(shí)領(lǐng)料數(shù)量控制清單的制定及培訓(xùn).4.一個(gè)流在線生產(chǎn)/在線加工的推行及培訓(xùn).人員管理：1.開(kāi)班培訓(xùn)全檢員／測(cè)試員／多能功／助拉／班長(zhǎng)機(jī)智的建立．班長(zhǎng)每季一批，其它每月一批2.引導(dǎo)各班為團(tuán)隊(duì)推行以班長(zhǎng)為主導(dǎo),全員管理的思想通過(guò)月周一次的以班組為單位的物質(zhì)及精神激勵(lì)活動(dòng).3.1~3月推行以班為單位的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案,4~6增加推行以個(gè)人績(jī)效考核方案.4.建立管理干部及團(tuán)隊(duì)快速育人的能力,品質(zhì)管理1.每天檢查站報(bào)表中的每一個(gè)作業(yè)不良品班長(zhǎng)負(fù)責(zé)追蹤責(zé)任人,由責(zé)任人在對(duì)應(yīng)項(xiàng)目簽名確認(rèn),班長(zhǎng)輔導(dǎo)作業(yè)員對(duì)不良品的防止方法.2.每天進(jìn)行周對(duì)檢查人員,以本周發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)作思想工作,及能力提升輔導(dǎo).3.每日產(chǎn)生產(chǎn)不良品的工作站的相關(guān)人員全體參與(制造每日加強(qiáng)營(yíng)輔導(dǎo))第一個(gè)月由科長(zhǎng)主持.4.每批不合格品及時(shí)正式會(huì)議通報(bào)各班全體人員.5.全年通過(guò)建立具有日/周/月/季/年度總結(jié)及改善能力的管理團(tuán)隊(duì),突破管理人員的能力,提升團(tuán)隊(duì)管理水平.6.成立制程巡檢員，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題由巡檢員主導(dǎo)班長(zhǎng)進(jìn)行改善KPI管理：1、生產(chǎn)前的工單物料準(zhǔn)備，確保齊料后才上線，有異常要求物料員及時(shí)與計(jì)劃部進(jìn)行反饋，收尾前應(yīng)提前物料第23頁(yè)共35頁(yè)的損耗提出，確保收尾的順利進(jìn)行，推動(dòng)IE將所有機(jī)型插針進(jìn)行回流焊的工藝完善，09年二季度所有量產(chǎn)機(jī)型取消插針手工焊接，每月召開(kāi)產(chǎn)品計(jì)劃未達(dá)成的檢討會(huì)議，完善計(jì)劃達(dá)成的體制。2、推動(dòng)容差設(shè)計(jì)問(wèn)題的反饋，每個(gè)工單投產(chǎn)時(shí)先測(cè)試100PCS記錄窗口數(shù)據(jù)，由PQE進(jìn)行CPK分析后反饋給中試與研發(fā)。3、導(dǎo)入新的工單結(jié)案模式，由現(xiàn)在的滾動(dòng)結(jié)案的方式改成按時(shí)間點(diǎn)工單結(jié)案，規(guī)定每個(gè)工單自投入裝配生產(chǎn)開(kāi)始一周內(nèi)完成，并定期召開(kāi)工單結(jié)案會(huì)議檢討未結(jié)案原因4、推動(dòng)IE平衡工位間的動(dòng)作、優(yōu)化瓶頸工位的操作，全面推行產(chǎn)品按流水線格線放拉，確保將效率從原有的基礎(chǔ)上提升10%12、201*年質(zhì)量目標(biāo)策劃1、09年計(jì)劃達(dá)成率目標(biāo)：98%；一季度達(dá)到96%，二季度達(dá)到97%，三季度達(dá)到98%，四季度達(dá)到98%-99%2、09年產(chǎn)品直通率目標(biāo)：98%；一季度達(dá)到96%，二季度達(dá)到97%-98%，三季度達(dá)到98%-99%，四季度達(dá)到98%-99%3、09年工單結(jié)案率目標(biāo)：92%；一季度達(dá)到90%，二季度達(dá)到92%，三季度達(dá)到92%，四季度達(dá)到92%，4、09年P(guān)QC抽檢合格率目標(biāo)：92%；一季度達(dá)到88%，二季度達(dá)到90%，三季度達(dá)到92%，四季度達(dá)到92%-95%，5、09年生產(chǎn)效率目標(biāo)：95%；一季度達(dá)到92%，二季度達(dá)到92%-95%，三季度達(dá)到95%-96%，四季度達(dá)到96%-98%13、肖總及其他部門反饋1）加強(qiáng)員工穩(wěn)定性，各通培訓(xùn)及思想教育，提高技能，穩(wěn)定員工情緒，使員有一定的歸屬感。2）加強(qiáng)品質(zhì)管理，通過(guò)各項(xiàng)改善，如員工培訓(xùn)、工裝治具改善、工作方法改善等措施，提高批檢驗(yàn)合格率及制程直通率。3）加強(qiáng)專案改善力度，同時(shí)調(diào)動(dòng)員工參與質(zhì)量改善的積極性，使員工樹(shù)立主人翁意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改善。（9）資材部1、201*年質(zhì)量目標(biāo)完成情況目標(biāo)項(xiàng)成品準(zhǔn)時(shí)交貨率原材料進(jìn)耗比率倉(cāng)庫(kù)帳卡物符合率2、201*年部門的工作改善1)在08年初因SIPEXSP6120欠料導(dǎo)致印度項(xiàng)目交貨延誤，因OMR120-D/NEPS3000-D/PSC900-D的品質(zhì)問(wèn)題，LVTQ80S4854的鋁板質(zhì)量問(wèn)題，EPS75插框及轉(zhuǎn)接盒試產(chǎn)多次不通過(guò)，致使在客戶段第二季度的交貨達(dá)成非常低(91.3%)，后通過(guò)公司全面的品質(zhì)改善，以及部門內(nèi)的各項(xiàng)改善，如對(duì)長(zhǎng)期緊缺物料進(jìn)行策略性備料、提前預(yù)警、產(chǎn)能規(guī)劃期增長(zhǎng)等辦法，在08年下半年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，并在9、10、11、12月連續(xù)4個(gè)月被華為評(píng)為供貨A級(jí)供應(yīng)商。2)原材料進(jìn)耗比率在07年的≤120.0%的基礎(chǔ)上將目標(biāo)提升為≤110.0%，在上半年因NEPS3000-D/EPS75/PSC900-D/LVTQ80S4868等產(chǎn)品被客戶暫停的情況下，直接導(dǎo)致進(jìn)耗比維持在110%以上，在8月底部門實(shí)施JIT生產(chǎn)和物料管控模式后，最終達(dá)成了年度的目標(biāo)，并成功實(shí)現(xiàn)在8月底的庫(kù)存金額基礎(chǔ)之上銳減1000萬(wàn)元。3)物料控制方面,從原先的依A、B、C、D分類需求下請(qǐng)購(gòu)，改為依并結(jié)合原物料的L/T下請(qǐng)購(gòu)，從源頭防止多余物料和呆料的產(chǎn)生。3、201*年部門的不足1)完全依照作業(yè)，對(duì)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠，導(dǎo)致部分產(chǎn)品原物料及成品庫(kù)存積壓.如插框及轉(zhuǎn)接盒的成品及原材料積壓。2)成品倉(cāng)在尾數(shù)箱并箱、半年內(nèi)未異動(dòng)成品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等方面存在未完全依規(guī)范操作，造成庫(kù)存差異。3)呆料消化方面，08年度共消化81萬(wàn)元人民幣，由于中興專用料無(wú)法替代使用，以及未啟動(dòng)轉(zhuǎn)賣策略，整體狀況不理想。4、201*年工作規(guī)劃1)為使物料及生產(chǎn)可追溯性更強(qiáng)，物流體系更高效率，配合制造中心，導(dǎo)入Barcode系統(tǒng)。第24頁(yè)共35頁(yè)

目標(biāo)值≥96.6%≤110.0%≥100.0%第一季度97.80%114.26%99.16%第二季度91.30%116.59%99.94%第三季度99.50%101.90%100.00%第四季度97.30%78.31%99.94%年平均值96.48%102.77%99.76%2)為使制造生產(chǎn)檢討更透明化，導(dǎo)入和日檢討制度。3)配合制造中心，對(duì)目前倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)重組，目的為物流更具有效率。并實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式配料制度。4)在呆料消化方面，實(shí)行逆向供應(yīng)鏈，對(duì)呆滯料作變賣處理。5、201*年品質(zhì)目標(biāo)：成品準(zhǔn)時(shí)交貨率≥96.6%原材料進(jìn)耗比率≤110%倉(cāng)庫(kù)帳卡物符合率≥99.8%6、資材部環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)達(dá)成情況：減少?gòu)U棄物對(duì)環(huán)境造成的影響廢棄物分類收集處理率達(dá)100%實(shí)際為100%避免化學(xué)品泄漏對(duì)環(huán)境造成的危害化學(xué)品泄漏率為0實(shí)際為0針對(duì)以上目標(biāo)、指標(biāo)制定的環(huán)境管理方案均如期完成。7、肖總及其他部門反饋加強(qiáng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，減少呆料產(chǎn)生，及時(shí)有效的處理呆料。(10)管理部1、人力資源狀況第25頁(yè)共35頁(yè)

第26頁(yè)共35頁(yè)5）職員分布情況：經(jīng)理級(jí)以上28人，工程師92人，普通職員128人。2、201*年質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)完成情況目標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)值實(shí)際值第一季度研發(fā)技術(shù)類人員需≥70.0%求達(dá)成率一般技術(shù)類人員需求達(dá)成率內(nèi)部員工滿意度90.0％100％第二季度77.8％第三季度73.7％第四季度70.6％平均值80.5％80％91.1％97.2％100％92.1％82.0％78.0％66.0％69.0％66.0％69.8%環(huán)境指標(biāo)減少?gòu)U棄物排放對(duì)環(huán)境造成的影響避免火災(zāi)事故對(duì)環(huán)境造成的危害降低用電、用水量單位產(chǎn)品耗電量比去年同期降低8%以上單位產(chǎn)品水資源消耗量比去年同期降低2%以上3、201*年管理部的工作績(jī)效第27頁(yè)共35頁(yè)

環(huán)境目標(biāo)廢棄物分類收集處理率達(dá)100%火災(zāi)事故發(fā)生率為0實(shí)際達(dá)成100%0比去年增長(zhǎng)27.2％達(dá)成1）主要進(jìn)行作業(yè)員與職員的招聘：本年度新進(jìn)人員有651人，而離職人員764人。2）進(jìn)行與協(xié)調(diào)公司及部門培訓(xùn)：組織并跟蹤為期兩個(gè)月以部門為單位的培訓(xùn)。3）公司績(jī)效考核制度的建立與試用運(yùn)行：績(jī)效模式、思路、指標(biāo)從無(wú)到有、由主觀性到客觀化，與各相關(guān)部門及人員經(jīng)過(guò)多次的討論聽(tīng)證，日趨科學(xué)合理，已入體系即將試行。4）公司“5S”制度的建立與實(shí)施：“5S”從制度的制訂、宣傳、執(zhí)行僅用半年多的時(shí)間，行政科已在12月份實(shí)施，并見(jiàn)初步成效。5）公司老廠的重新裝修與完善：老廠基礎(chǔ)設(shè)施的水電、網(wǎng)絡(luò)、通訊等已安裝完畢，并投入運(yùn)行。6）企業(yè)文化建設(shè)與推行，提高了員工的凝聚力與參與公司建設(shè)的責(zé)任感。員工年度旅游與為地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)的號(hào)召與開(kāi)展。7）員工關(guān)系的建設(shè)：通過(guò)如期舉行員工座談會(huì)、設(shè)立投訴電話等形式，收集、協(xié)調(diào)與執(zhí)行了員工提出的合理化建議或意見(jiàn)；通過(guò)合同管理（簽訂、解約）解決或避免了勞資糾紛事件。8）政府關(guān)系的維護(hù)：積極響應(yīng)政府號(hào)召，如參加社會(huì)保險(xiǎn)，加強(qiáng)消防及安全監(jiān)管，保持并促進(jìn)了與政府間的密切溝通與交流。9）公司薪酬管理與考勤制度的完善：08年達(dá)到考勤與工資發(fā)放“零出錯(cuò)率”。10）公司固定資產(chǎn)的管理與采購(gòu)，食堂，財(cái)產(chǎn)安全，環(huán)境衛(wèi)生得到有效的維護(hù)。4、管理部08年工作不足之處1）研發(fā)與高級(jí)管理人才的招聘狀況不是太理想；2）公司培訓(xùn)體系沒(méi)有完善；3）發(fā)生管理部保安隊(duì)長(zhǎng)的偷竊事件，發(fā)現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)沒(méi)有做好；4）職員宿舍因受場(chǎng)地及環(huán)境的影響，給職員生活帶來(lái)一些不便;5、201*年管理部工作計(jì)劃1)績(jī)效考核的積極推行與運(yùn)行；2）設(shè)計(jì)201*年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及部門成本控制；3）通過(guò)崗位分析，完善各部門職責(zé)及人員編制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，積極完成招聘計(jì)劃；4）建立公司培訓(xùn)體系，完善公司的育人制度；5）企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)展，主要圍繞企業(yè)視覺(jué)形象系統(tǒng)的工作及文化活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，引導(dǎo)全員工作、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的文化氛圍；6）建立公司的薪酬管理制度；7）招聘達(dá)成率指標(biāo)：改成三類：A高級(jí)工程師及經(jīng)理級(jí)以上：目標(biāo)為70%B一般職員及科長(zhǎng)：目標(biāo)為90%C普工：目標(biāo)為100%8）內(nèi)部員工滿意度指標(biāo)的確定，僅限于管理部職責(zé)所屬范疇：招聘、培訓(xùn)、膳食、服務(wù)滿意度。以綜合評(píng)比管理部工作開(kāi)展的成效，同時(shí)也是對(duì)管理部工作的客觀、真實(shí)的考核;9）建議環(huán)境目標(biāo)的第三項(xiàng)：“單位產(chǎn)品耗電量比去年同期降低8%以上”。5、201*年改善計(jì)劃1）加大力度完成研發(fā)中心人力資源需求的招聘及高級(jí)人才庫(kù)的建立；2）積極宣傳公司各部門控制人員離職率，以儲(chǔ)備公司人才，提高公司形象；3）建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系；4）大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，提升員工技能書(shū)評(píng)，增強(qiáng)內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度；5)做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部提升制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；4、肖總及其他部門反饋第28頁(yè)共35頁(yè)1）加快招聘人員及時(shí)到位，降低員工的離職率。2）加強(qiáng)員工的入職教育與在職培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)公司文件并勝任崗位工作的速度。3）優(yōu)化績(jī)效考核，增強(qiáng)考核的合理性、公平性。（11）品保中心1、物料品質(zhì)保障部1）部門建議1、部門工作職責(zé)及制度明確。2、部門整體能力的提高。3、部門文件保存規(guī)范化。4、要求檢查員檢查物料時(shí)必須核對(duì)規(guī)格書(shū)和樣板，MQE對(duì)中試發(fā)出的規(guī)格書(shū)及樣品承認(rèn)記錄進(jìn)行確認(rèn)。5、改善檢查員的檢查方法及抽樣水準(zhǔn)。2）改善工作1、對(duì)供應(yīng)商的輔導(dǎo)：由發(fā)生問(wèn)題后指令性要求供應(yīng)商改善，優(yōu)化為指導(dǎo)供應(yīng)商主動(dòng)改善體系，預(yù)防問(wèn)題發(fā)生。2、進(jìn)料檢查：由IQC檢查員獨(dú)立檢查，優(yōu)化為工程師指導(dǎo)檢查員檢查方法和注意事項(xiàng)，提高了檢查能力和效率。3、檢查員工作流程優(yōu)化：制定IQC檢出異常及產(chǎn)線反饋不良的處理流程，使檢查員和工程師的工作銜接，情報(bào)通暢。4、工程師工作流程優(yōu)化：制定MQE的工作流程，工程師調(diào)查和處理問(wèn)題的效率提高。3）物料品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)IQC進(jìn)料檢查狀況及產(chǎn)線/OQC/客戶投訴狀況統(tǒng)計(jì)，詳細(xì)見(jiàn)附件件。D:\\201*\\08年管理評(píng)審資料\\IQ4）供應(yīng)商管理工作在201*年，從以下幾方面加強(qiáng)供應(yīng)商的管理：1、監(jiān)督供應(yīng)商的出貨檢查，要求所有供應(yīng)商必須提供出貨檢查報(bào)告。2、提高供應(yīng)商不良對(duì)應(yīng)的速度，重點(diǎn)跟進(jìn)及確認(rèn)供應(yīng)商不良改善對(duì)策。3、與供應(yīng)商共同檢討不良原因及對(duì)策，對(duì)無(wú)改善意愿及行動(dòng)的供應(yīng)商，制定懲罰及淘汰制度。4、協(xié)同供管部進(jìn)行新供應(yīng)商的審查及合格供應(yīng)商的認(rèn)證工作。比如加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商改善效果的跟進(jìn)，規(guī)范供應(yīng)商不良扣款制度。5）工作改善狀況1、改變供應(yīng)商的輔導(dǎo)方式：從201*年9月以前的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣��?yīng)商自訂對(duì)策和品質(zhì)承諾，再由MQE對(duì)改善措施評(píng)審與驗(yàn)證。2、對(duì)新供應(yīng)商的評(píng)審進(jìn)行有效管控,通過(guò)品質(zhì)手段有效的篩選不符合我司質(zhì)量要求的供應(yīng)商.3、由班長(zhǎng)輔導(dǎo)檢驗(yàn)員轉(zhuǎn)為MQE工程師一對(duì)一的輔導(dǎo)檢驗(yàn)員并跟進(jìn)質(zhì)量。2、過(guò)程品質(zhì)保障部1）過(guò)程直通率統(tǒng)計(jì)a.模塊電源直通率月份（0801月02月03月04月05月06月07月08月09月10月11月12月年）08年模塊直通98.9199.0299.0999.0798.4497.3398.9798.6398.3697.4396.7198.35%%%%%%%%%%%%率08年模塊直通99%率目標(biāo)第29頁(yè)共35頁(yè)

合計(jì)98.36%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%b.定制電源直通率月份（08年）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)89.99%99%08年定制直通91.2590.5383.3187.8586.7082.5991.2185.5494.5294.0495.8296.56率%%%%%%%%%%%%08年定制直通率目標(biāo)100.00%95.00%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%定制電源功能測(cè)試直通率趨勢(shì)99%95.82%96.56%94.52%94.04%91.25%90.53%88.31%87.85%86.70%82.59%91.21%88.54%90.00%85.00%80.00%75.00%70.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月08年定制功能測(cè)試實(shí)際直通率08年定制功能測(cè)試直通率目標(biāo)2）FQC檢驗(yàn)狀況a.模塊電源月份201*年201*年實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)1864123456789101112檢驗(yàn)批3639數(shù)不合格批數(shù)7214413314212418217413717717618614614343321014158576不合格2.0%批率目標(biāo)值b.定制電源月份201*年201*年1實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)23456789101112檢驗(yàn)批數(shù)36391447323289139152137162128129138180129不合格批數(shù)不合格批率目標(biāo)值2）客戶質(zhì)量反饋KPI批量問(wèn)題數(shù)說(shuō)明：其中，4月份1起，8月份1起。4月份，02270070電源因廠家設(shè)計(jì)原因，造成電過(guò)程中MOS管上產(chǎn)生過(guò)沖電壓而燒壞，電源出現(xiàn)5V電壓無(wú)輸出的失效；8月份，瑞谷因02280781電源模塊因存在PCB過(guò)孔不通問(wèn)題隱患而召回，部分模塊已在華為上單板需更換。3）RADPPMKPIRIDPPM350030002500201*150010005000目標(biāo)值0起累積值2起目標(biāo)值350累積值583目標(biāo)值實(shí)際值累積值10月11月12月11月35012月35005831月2月3月4月5月6月7月8月9月7目標(biāo)值實(shí)際值累積值1月2月350458.4485350210.93663月3504月5月35035006346月350836.86627月8月350514642350905.9月350623.667410月3502656372083220321770679說(shuō)明:11月份，瑞谷電源來(lái)料RIDPPM為0，但累計(jì)值為583，依然還沒(méi)有達(dá)成350PPM的標(biāo)值。第32頁(yè)共35頁(yè)

4）FDPPMKPI目標(biāo)值FDPPM1000100101123456789101112累積值313350FDPPM目標(biāo)350350350350350350350350350350350350FDPPM實(shí)際256699192329185408348247444154162FDPPM累計(jì)350350350350350350350350350350350說(shuō)明:11月份，瑞谷電源的FDPPM實(shí)際值為162，累計(jì)值為313，都已達(dá)成350PPM的目標(biāo)值。5）CQE年度總結(jié)08年我們?cè)谝韵路矫孢M(jìn)行了整改和提升：CQE的管理工作重點(diǎn)從原來(lái)的客戶換貨轉(zhuǎn)變?yōu)楹葑ス�司�?nèi)部分析與改善，變事后補(bǔ)救為事先預(yù)防。FQC從監(jiān)督生產(chǎn)線測(cè)試轉(zhuǎn)變?yōu)锳QL抽樣檢驗(yàn)，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。5、QMS工作總結(jié)1）內(nèi)部審核情況總結(jié)201*年策劃并實(shí)施了內(nèi)部審核，共發(fā)現(xiàn)34項(xiàng)不符合項(xiàng),其中,執(zhí)行嚴(yán)重不符合項(xiàng)2項(xiàng),執(zhí)行輕微不符合項(xiàng)14項(xiàng),建議項(xiàng)18項(xiàng),觀察項(xiàng)2項(xiàng)。內(nèi)部審核的不符合項(xiàng)均已改善完成。詳細(xì)見(jiàn)附件。D:\\system\\內(nèi)部審核\\201*年內(nèi)審2）外部審核情況總結(jié)08年6月接受了SGS審核公司關(guān)于ISO901質(zhì)量管理體系與ISO14001環(huán)境管理體系的審核。共發(fā)現(xiàn)7個(gè)一般不符合項(xiàng),3個(gè)觀察項(xiàng).。外部審核的不符合項(xiàng)均已改善完成。3）上次管理評(píng)審輸出的問(wèn)題均已改善完成。4）環(huán)境法規(guī)符合性評(píng)價(jià)環(huán)境管理體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)如下：內(nèi)部審核的結(jié)果、顧客及其它相關(guān)方的評(píng)價(jià)與信息反饋、糾正措施和預(yù)防措施的狀況、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)方案的實(shí)現(xiàn)情況均遵守適用法律法規(guī)和其他環(huán)境要求。適用法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他環(huán)境要求：評(píng)價(jià)遵守。法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他環(huán)境要求變化信息：《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》于201*.12.29公布201*.4.1實(shí)施:《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)家環(huán)境保護(hù)局提出,評(píng)價(jià)為遵守.環(huán)境事故和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告:沒(méi)有發(fā)生環(huán)境事故.重要環(huán)境因素的控制情況：重要環(huán)境因素均以得到控制，遵守適用法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他環(huán)境要求。環(huán)境績(jī)效的監(jiān)測(cè)情況：生產(chǎn)時(shí)的廠界噪聲經(jīng)深圳市華測(cè)監(jiān)測(cè)公司檢測(cè)達(dá)標(biāo)排放。符合GB12348-90《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)。公司向大氣的排放、向水體的排放、原材料和自然資源的使用、能源使用、能量釋放（如熱、振動(dòng)等）廢物和副產(chǎn)品、物理屬性（如大小、形狀、顏色、外觀等）等環(huán)境影響的控制情況評(píng)價(jià)為基本遵守適用法律、法第33頁(yè)共35頁(yè)

規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他環(huán)境要求。營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)年審有效各部門遵守適用法律法規(guī)和其他環(huán)境要求評(píng)價(jià)結(jié)論:公司建立的環(huán)境管理體系及其運(yùn)行,遵守適用法律法規(guī)和其他環(huán)境要求.5）QMS年度不足點(diǎn)總結(jié)a.做了部分文件、流程的優(yōu)化，但不夠徹底。b.部分電子流程沒(méi)有得到有效的應(yīng)用。c.文件存在自相矛盾的地方。6）QMS201*年實(shí)施方向工具開(kāi)發(fā)客戶需求電子流新物料管理電子流停線管理電子流優(yōu)化6新管理提案改善公司內(nèi)部6新管理稽核供應(yīng)商6新管理稽核拓展支持全員參與推動(dòng)合理化建議推行專項(xiàng)工作基礎(chǔ)支撐流程優(yōu)化體系培訓(xùn)體系內(nèi)審質(zhì)量和環(huán)境體系維護(hù)安規(guī)認(rèn)證6、品質(zhì)中心201*年整體工作總結(jié)1）在201*年1-6月份從來(lái)料品質(zhì)、制程品質(zhì)和客戶質(zhì)量一直處于下滑趨勢(shì)，為了解決這種品質(zhì)日益惡化現(xiàn)象，經(jīng)公司評(píng)估決定將品質(zhì)中心架構(gòu)圖進(jìn)行全面調(diào)整，下設(shè)物料品質(zhì)，制程品質(zhì)和客戶品質(zhì)三大職能部門，使職能更加突出和細(xì)化。2）品質(zhì)中心內(nèi)部管理實(shí)行精兵簡(jiǎn)政，由110人精減到現(xiàn)在的57人。管理成本每月節(jié)約5萬(wàn)元。3）將研發(fā)、中試、工程、品質(zhì)技術(shù)人員的工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。4）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:從新品質(zhì)團(tuán)隊(duì)組建以來(lái)，起到了立竿見(jiàn)影的效果，質(zhì)量呈明顯上升趨勢(shì)。第34頁(yè)共35頁(yè)7、201*品質(zhì)平臺(tái)建設(shè)序號(hào)項(xiàng)目目的及效果對(duì)歷史的失效問(wèn)題及同類型產(chǎn)品、同種物料進(jìn)行對(duì)比展開(kāi)分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。原材料進(jìn)料質(zhì)量一致性評(píng)估，研發(fā)部電路容差設(shè)計(jì)更2容差分析規(guī)范。推動(dòng)過(guò)程不良分析與持續(xù)改善。使制造過(guò)程直通率不斷提升。在目前失效數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上升級(jí)，挖掘深層次的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、分析及預(yù)警。201*年12月長(zhǎng)期啟動(dòng)日期持續(xù)時(shí)間1優(yōu)化從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程到客戶的失效數(shù)據(jù)庫(kù)201*年11月201*年8月36SIGMA活動(dòng)201*年10月長(zhǎng)期4品質(zhì)與條碼信息系統(tǒng)201*年1月201*年7月8、肖總及其他部門反饋：1）加強(qiáng)供應(yīng)商管理，不斷完善考核機(jī)制，制訂供應(yīng)商輔導(dǎo)計(jì)劃并實(shí)施，與供應(yīng)商形成互動(dòng)，不斷促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改善。2）推動(dòng)6新管理活動(dòng)，把6新活動(dòng)與體系文件結(jié)合，形成標(biāo)準(zhǔn)化。3）持續(xù)改善、優(yōu)化公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)公司內(nèi)部電子流的實(shí)施。4）加強(qiáng)公司ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系方面知識(shí)的培訓(xùn)。5）通過(guò)培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)能力，提高員工分析析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，及時(shí)有效處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量異常。6）通過(guò)客戶投訴信息的統(tǒng)計(jì)分析，推動(dòng)公司內(nèi)部質(zhì)量改善，預(yù)防類似的問(wèn)題再次發(fā)生。會(huì)簽：

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