公司創(chuàng)建學習型企業(yè)工作總結(jié)

在學習型城市建設指導委員會的領導下，我委根據(jù)全市學習型城市工作要點及201*全市學習型企業(yè)工作意見，圍繞創(chuàng)建目標，通過加強團隊學習、推行項目化管理、加大人才培養(yǎng)，進一步深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作，主要抓了以下幾方面工作。一、200X年創(chuàng)建工作情況

（一）突出創(chuàng)建主題，推行項目化管理

近年來，我們在推進學習型企業(yè)創(chuàng)建工作中突出創(chuàng)建主題，去年，我們把建立企業(yè)共同愿景作為深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的重要工作來抓，取得了良好成效。今年，在創(chuàng)建工作中突出抓好團隊學習，將個人學習與團隊學習緊密結(jié)合，根據(jù)全市學習型城市工作要點，大力推行項目化管理。上半年，我們專門召開了“學習鄧建軍、推行項目化管理座談會”，大家認為：項目化管理是“以重點破難點”為基礎、“以立課題破難題”為原則的。建立項目化管理機制，是突破創(chuàng)建中的階段性瓶頸的有效創(chuàng)建方法，通過項目來推動的學習型企業(yè)，能依靠不斷的創(chuàng)新性項目的成功，來推動學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的螺旋式遞進和深入。為此，我們積極引導企業(yè)將學習與企業(yè)的科研攻關、技改項目、營銷策劃等緊密結(jié)合，以項目促學習、以學習推進項目實施，實現(xiàn)學習效果和完成工作任務的雙贏。創(chuàng)建企業(yè)在工作中，緊密結(jié)合本單位的重點工作、難點問題，建立相應的學習團隊開展學習，對所需要解決的重點、難點問題進行立項，形成“項目群”。供電公司在堅持“課題帶團隊”的基礎上，結(jié)合國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)對標管理的工作要求，突出以項目帶團隊。結(jié)合常州的實際，圍繞“業(yè)擴流程重組”、“縮短搶修抵達、修復時間”、“日負荷預測準確率”等涉及企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個方面的項目，組建52個團隊進行團隊建設和技術攻關，提升公司的專業(yè)業(yè)務管理能力和科技含量。黑牡丹公司在紡紗、染色等全工藝流程中，組建了由200多名技術人員和一線職工參加的七個“研究小組”，一年來共完成183項改革。金太陽家電公司組成了跨部門、跨單位的攻關課題組，對服務工作進行流程創(chuàng)新和改進。公司品質(zhì)管理部、維修公司、培訓部與市技術質(zhì)量監(jiān)督局標準處共同組成了學習團隊——“空調(diào)安裝服務規(guī)范”課題組進行攻關，創(chuàng)立了我市第一個空調(diào)安裝服務標準，超過了國家強制性標準要求。排水公司緊緊圍繞事業(yè)發(fā)展規(guī)劃開展創(chuàng)建工作，與市環(huán)保局、第一熱電廠聯(lián)合，通過實施污泥焚燒項目化管理，實現(xiàn)了減量化、無害化和資源化的處置目的，徹底解決了填埋場地短缺和污泥產(chǎn)生二次污染的問題，填補了全國環(huán)保領域這一空白，接近國際先進水平。電信公司建立虛擬團隊，以客戶響應中心為支點，形成前端決策、后端支撐的聯(lián)動效應，保證前后端快速響應市場，打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。公交集團公司近年來大力實施“科技興企”戰(zhàn)略，以創(chuàng)建學習型企業(yè)為載體，通過項目化管理，整合內(nèi)部人才資源、培養(yǎng)技術人才，采取建立職工技術攻關小組、“黨員攻關組”、開展向鄧建軍同志學習活動等各種措施，積極引導和組織職工技術革新，充分發(fā)揮職工的聰明才智，增強企業(yè)整體創(chuàng)新力。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅200X年至今就誕生了“10英寸電子發(fā)光路牌”等近20項職工技術革新成果，今年又攻關研制成“大客車電路仿真故障排除操作臺”，不僅節(jié)省資金2.2萬，且大大強化了汽車駕駛的教學、實習和考核手段，結(jié)束了以往從事此教學項目必須動用車輛的歷史。

實踐證明，以項目推動的學習型企業(yè)，不僅能為本單位解決實際問題，更能進一步體現(xiàn)了不光是用人干工作，而是“用工作培養(yǎng)出人才來”這一學習型組織理念。（二）注重能力建設，加強人才培養(yǎng)

實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，人才是關鍵。作為主抓企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍建設的部門，我們在創(chuàng)建工作中注重與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合。根據(jù)市委、市政府促進民營經(jīng)濟加快發(fā)展的總體要求，我們與市委組織部、工商聯(lián)聯(lián)合組織實施民企“241”培訓工程（即舉辦2期民營企業(yè)高層管理人員境外培訓班；到著名高校、國家培訓機構(gòu)和民營企業(yè)發(fā)達地區(qū)舉辦4期專題研討班；每1-2個月邀請知名經(jīng)濟學家、工商企業(yè)管理專家和著名企業(yè)家到常作專題講座或報告會），這一項目的實施，受到了企業(yè)的歡迎。我們與組織部、工商聯(lián)先后兩次在清華大學舉辦“清華大學——常州市現(xiàn)代企業(yè)家工商管理高級研修班”，由清華大學資深學者、教授講課，有102名企業(yè)經(jīng)營管理者赴京參加學習。今年我們與市委組織部、科協(xié)聯(lián)合舉辦“境外工商企業(yè)經(jīng)營管理培訓班”，17名企業(yè)經(jīng)營者進行為期21天的培訓、考察任務，通過學習，拓寬視野、更新觀念。從去年8月起，我委與組織部、工商聯(lián)具體承辦的每月一場的“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展免費系列報告會”，引起了全市企業(yè)界的高度關注和積極參與，至今已舉辦了“中國經(jīng)濟政策走勢與民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、“共拓核心競爭力”等十四場報告，很多場次出現(xiàn)了火爆場面，250人的座位到會400多人，過道都加滿了凳子，先后有近7000人次參加。許多企業(yè)的老總說：“這種高層次、高水準的報告會，對我們啟發(fā)很大，這是市委、市政府為企業(yè)辦得一件大實事、大好事，這種培訓是越多越好”。

當前，民營企業(yè)員工的不穩(wěn)定和頻繁跳槽，已給民營企業(yè)發(fā)展帶來嚴重的負面影響，不僅流失人才，而且涉及商業(yè)秘密，這些成了民營企業(yè)老板心里深深的痛。我市眾多企業(yè)老總認識到：人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，誰擁有了優(yōu)秀的人才，誰就掌握了市場競爭制勝的先決條件。為此，很多企業(yè)不惜拆百萬巨資吸納人才、培養(yǎng)人才、儲備人才、留住人才，培植企業(yè)的人才“森林”。紅星集團連續(xù)多年為提高企業(yè)員工素質(zhì)大手筆投入資金，組織培訓學習；亞邦集團獨特的科研、生產(chǎn)、經(jīng)營模式、新穎的股份制體制和激勵機制，為員工提供了適合自己發(fā)展、創(chuàng)業(yè)的平臺，使到亞邦工作的人真正體會到尊重人才、放手使用人才、讓科技人才當家作主的感覺。國強鍍鋅實業(yè)有限公司今年專門成立人才招聘小組，負責人才的引進；為了留住現(xiàn)有人才，公司出臺各類補貼和住房政策，對生產(chǎn)、設備、營銷外貿(mào)等重點崗位人才加大了政策斜力度。公司還不停地為人才“充電”，對管理和專業(yè)技術人才，出重金選送到相關高�；�?qū)�口企業(yè)進行專業(yè)培訓和觀摩學習，并出臺相關優(yōu)惠政策鼓勵大專以上人才進行學歷學位的學習深造。恒基路橋總公司通過建立三種人才綠色通道，加強企業(yè)內(nèi)部人才梯隊建設，著力提高員工隊伍整體素質(zhì)。把創(chuàng)建工作與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，是我市眾多創(chuàng)建企業(yè)今年學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的一個顯著特點。（三）加強學習交流，提升創(chuàng)建水平為了進一步鞏固創(chuàng)建成果，深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作，三月份我們組織召開了全市深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作會議，總結(jié)經(jīng)驗、部署今年工作。會上，供電公司介紹了建立企業(yè)共同愿景的做法，公交集團交流了創(chuàng)建工作的體會、鐘樓經(jīng)貿(mào)局作為牽頭部門如何推動全區(qū)創(chuàng)建工作作了發(fā)言。不同類型的經(jīng)驗介紹，使與會人員深受啟發(fā)。盛建良副秘書長代表王市長到會講話。根據(jù)宣傳部要求，上半年，我委代表學習型企業(yè)領導小組向中央新聞采訪團匯報了學習型企業(yè)創(chuàng)建情況。我市學習型企業(yè)創(chuàng)建工作引起相關部門的繼續(xù)關注。在今年2月份市委召開的全市創(chuàng)建工作會議上，組織推薦的14家創(chuàng)建先進集體受到市委表彰，“創(chuàng)建學習型企業(yè)交流基地”等7個載體被評為市優(yōu)秀成果獎。在全省培訓工作會議上，我委作為經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)唯一代表在大會發(fā)言，并在六月份全省深化學習型企業(yè)會議上受到表彰；我市學習型企業(yè)創(chuàng)建情況應約刊登在中國《培訓》雜志上；近期，還應邀參加第四屆中國學習型企業(yè)論壇年會。為了不斷提高學習型企業(yè)創(chuàng)建工作水平，今年，我們組織了由創(chuàng)建聯(lián)動部門、專家組成員、扎口部門代表參加的創(chuàng)建工作咨詢座談會，群策群力，共同推進創(chuàng)建工作；組織了創(chuàng)建骨干參加由清華大學教授主講的“創(chuàng)建學習型組織——用文化力再造無限商機”報告會。為了做好明年創(chuàng)建工作，近日召開了由創(chuàng)建先進單位代表參加的創(chuàng)建工作座談會，盧部長親自參加座談。今年我們還根據(jù)宣傳部安排，在交流基地紅星集團接待了新疆吐哈油田管理局一行20多人的學習交流團，通過交流，學習到了兄弟城市的寶貴經(jīng)驗和做法。

（四）結(jié)合企業(yè)實際，突顯創(chuàng)建實效

創(chuàng)建學習型企業(yè)的根本目的是提升企業(yè)的核心競爭能力，達到員工的素質(zhì)提高和企業(yè)效益倍增的雙重效應。常州裕華電子設備有限公司是我市學習型企業(yè)創(chuàng)建單位，多年來，重視教育培訓和創(chuàng)新精神培育，鼓勵員工“充電學習”、攻堅克難，有效的考核激勵機制建立，促進了員工的學習進取心，增強了企業(yè)的主人翁意識，有力調(diào)動了員工參與企業(yè)競爭發(fā)展的積極性和主動性。在為“西氣東輸工程”、“三峽工程”等多個國家重點工程項目配套的過程中，常州“裕華”完成了對防爆監(jiān)控設備核心技術的攻關，先后獲得13項國家專利，形成了一套擁有完全自主知識產(chǎn)權的技術方案，并很快生產(chǎn)出第一臺樣機。因為配套商的中標，“裕華”的產(chǎn)品很快被運用于“神舟”四號、五號前期裝配和發(fā)射現(xiàn)場的監(jiān)控。這次又為舉世矚目的“神六”系統(tǒng)工程提供監(jiān)控設備。國家防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心主任王軍認為，常州“裕華”成功突圍國際技術壁壘，為“神舟”系列飛船提供配套，對我國國家安全和航空航天技術的發(fā)展有著極其重要的意義。路運公司以流動箱的形式開展“金點子”活動以來，賦予了傳統(tǒng)的合理化建設活動以新生命。大家提出的點子，大到征用土地、收購個體中巴車拓展經(jīng)營規(guī)模，小到更換水龍頭等等，迄今為止，公司共收到“金點子”485條，評選入圍85條，其中73條得到落實，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益超過百萬元。企業(yè)超常規(guī)的發(fā)展速度、高科技的全面應用、高難度的市場競爭，促進了中天鋼鐵領導層對建設學習型企業(yè)的高度重視�！爸刑烊恕辈痪行问健⒆⒅貙嵭�，著力推進“努力學習、崗級競爭”的終身學習培訓法，提高了中層干部隊伍勝任崗位的管理能力、干事辦事的實戰(zhàn)能力、雷厲風行的執(zhí)行能力和主動工作的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)了一大批能干、善干、巧干的員工隊伍，為企業(yè)快速發(fā)展提供了堅實的人才支撐。該企業(yè)有望成為我市第一個營業(yè)收入超百億的民營企業(yè)。冶金廠近幾年來，結(jié)合企業(yè)自身實際，在建設學習型企業(yè)的工作進行了一系列積極的探索，取得了較好的效果，企業(yè)的整體實力尤其是市場競爭力得到了明顯提高。工廠由一個單純的備件制造廠已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)領先、國際有較強競爭力的冶金設備制造企業(yè)，在國內(nèi)外市場上樹立了具有較好聲譽的“寶鋼常冶”品牌，實現(xiàn)了企業(yè)的跨越發(fā)展，連續(xù)數(shù)年實現(xiàn)承接任務、銷售收入、實現(xiàn)產(chǎn)值、技改投入創(chuàng)歷史新高，常冶品牌的張力和常冶產(chǎn)品的市場“美譽度”日漸增強，工廠迎來了前所未有的發(fā)展新局面。二、200X年創(chuàng)建工作中存在的主要問題

從全市建設學習型企業(yè)的整體來看，還存在著一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在認識上有所動搖。一些企業(yè)產(chǎn)生了“創(chuàng)建疲憊”現(xiàn)象，感到創(chuàng)建工作已經(jīng)搞了這么多年了，“差不多了”，沒有認識到創(chuàng)建學習型企業(yè)是一個貫穿于企業(yè)發(fā)展壯大的長期過程，因此，滿足于現(xiàn)狀，創(chuàng)建工作流于程式、無新意。

二是在機制上不夠完善。一些企業(yè)創(chuàng)建工作運行保障機制的構(gòu)建尚未到位，配套性的制度、措施還顯得不夠有力。

三是在組織上尚有不足。有的企業(yè)創(chuàng)建工作存在應付的思想，單位領導表率作用不夠強，組織措施不得要領，員工學習、創(chuàng)新動力沒有完全被激發(fā)出來。

四是在工作創(chuàng)新上做得不夠，對創(chuàng)建工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究的不夠及時、不夠深入。創(chuàng)建停留在形式上，有的企業(yè)沒有與提升競爭力密切聯(lián)系，致使創(chuàng)建工作“疲憊”。三、200X年創(chuàng)建學習型企業(yè)工作的初步思路

明年是我市“加大有效投入年”，是力爭“兩個率先”、實現(xiàn)富民強市的關鍵一年，做好明年的創(chuàng)建工作具有十分重要的意義。200X年工作的總體思路是：把學習貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神作為學習型企業(yè)建設的重要內(nèi)容，深刻理解科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)；緊緊圍繞“創(chuàng)新”這一主題開展創(chuàng)建工作，不斷更新發(fā)展理念，以服務全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)為宗旨，以人力資源開發(fā)和項目攻關為核心，以民營企業(yè)創(chuàng)建為重點，深入推進學習型企業(yè)建設。結(jié)合我市經(jīng)濟建設和企業(yè)發(fā)展的實際，針對目前創(chuàng)建工作存在的主要問題，重點要抓好以下幾方面工作。

一是進一步深化創(chuàng)建認識深化創(chuàng)建學習型企業(yè)，認識是關鍵。目前，我市學習型企業(yè)創(chuàng)建有了一定成效，但要將這項系統(tǒng)工程向縱深推進，還需要進一步統(tǒng)一思想認識。要引導企業(yè)從戰(zhàn)略的高度、世界的眼光來認識創(chuàng)建學習型企業(yè)；克服“疲憊”思想，真正將創(chuàng)建學習型企業(yè)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自我需求和員工的自覺行為。

二是進一步強化創(chuàng)建結(jié)合

增強核心競爭力是創(chuàng)建學習型企業(yè)的根本所在。創(chuàng)建工作要在結(jié)合點上下功夫，要緊密與企業(yè)的實際情況相結(jié)合、與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營相結(jié)合、與企業(yè)文化建設相結(jié)合、與人力資源開發(fā)相結(jié)合，大力推行項目化管理，通過創(chuàng)建，真正達到提高員工隊伍素質(zhì)、增強企業(yè)競爭能力的目的。

三是進一步完善創(chuàng)建機制

建立并形成一整套運轉(zhuǎn)正常、形之有效的工作機制是建設學習型企業(yè)的重要保障。要積極引導企業(yè)一方面要完善激勵約束機制，把學習后的能力與人員使用、崗位競聘、合同簽訂等真正掛鉤，使員工學有動力、學有壓力、學有成效。另一方面要建立健全保障機制。在組織領導上要提供強有力的保障；在經(jīng)費投入上要提供必要的保證；在基礎管理上要提供制度化的評價規(guī)范，保證全員的參與性、員工學習的自覺性和工作學習的兼容性。

四是進一步加強創(chuàng)建交流

要進一步重視新聞輿論對深化學習型企業(yè)建設的宣傳報道和積極引導作用。宣傳學習型企業(yè)建設工作中的經(jīng)驗和做法及涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型，做到典型引導、整體推進；發(fā)揮市報、刊物、經(jīng)貿(mào)網(wǎng)及有關媒體的作用，利用交流基地加強學習、互相促進，將交流基地逐步延伸到轄市、區(qū)，進一步促進全市創(chuàng)建工作水平再提高。

五是進一步加強創(chuàng)建研討

隨著我市創(chuàng)建工作向縱深推進，工作經(jīng)驗的逐漸積累，出現(xiàn)了諸多需要研究探索的新課題。因此，要充分發(fā)揮學習型企業(yè)專家智囊的作用，從理論與實踐相結(jié)合的角度，從解決實踐中遇到的問題著手，及時總結(jié)提升，特別是要研究企業(yè)創(chuàng)建的“源動力”問題。下一步，我們將組織創(chuàng)建企業(yè)對***流學習；組織“加強團隊學習，推行項目化管理”交流會；組織創(chuàng)建學習型企業(yè)理論研討活動；組織“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高級研修班”，進一步滿足企業(yè)增加管理知識的需求。

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有限公司創(chuàng)建學習型企業(yè)總結(jié)

今年來，在外部競爭日趨激化、內(nèi)部管理不斷精確化的大形勢下，我們始終堅持以創(chuàng)建學習型企業(yè)為主線，以發(fā)展為第一要務，以求真務實、持之以恒的態(tài)度，把創(chuàng)建學習型企業(yè)活動，作為實踐可續(xù)發(fā)展觀、提高企業(yè)核心競爭力的有效載體，緊密結(jié)合公司特點和職工隊伍實際開展工作，確保自身在打造學習型企業(yè)的軌道上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一套凝聚著集體智慧、適合自身發(fā)展需要的創(chuàng)建體系逐漸形成，企業(yè)上下形成了講學習、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的良好氛圍。

根據(jù)市創(chuàng)建辦《開展創(chuàng)建學習型企業(yè)活動實施方案的通知》和市工信委《關于印發(fā)“市工信委系統(tǒng)創(chuàng)建學習型企業(yè)年度計劃”的通知》精神，為提升公司的核心競爭力，不斷提高職工的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，專門成立了由公司黨委書記任組長創(chuàng)建學習型企業(yè)活動領導小組，成員包括公司各副總，形成了全公司齊抓共管創(chuàng)建學習型企業(yè)的良好氛圍，在全公司范圍內(nèi)迅速興起了創(chuàng)建學習型企業(yè)的熱潮。

創(chuàng)建伊始，我們利用內(nèi)刊、平臺和宣傳欄等宣傳載體有針對性地開展多種形式的對應宣傳，大力宣揚終身學習的理念，統(tǒng)一公司全體職工的思想，營造“人人處于學習之中，時時體現(xiàn)學習之風”的氛圍，使大家充分認識到創(chuàng)建學習型之于企業(yè)長遠發(fā)展的深遠意義。

在統(tǒng)一思想、提高全員認識的同時，我們以狠抓學習動力、學習能力、學習毅力三個關鍵要素為切入點，積極開展學習創(chuàng)建活動，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作情況

公司各部門和單位按照公司《開展創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型職工活動的實施辦法》的通知精神，結(jié)合生產(chǎn)運營實際和職工的思想、技能實際，按計劃步驟、有條不紊地開展“創(chuàng)建”活動，通過實實在在的工作，進一步增強了職工的學習力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力，提升了職工的自我素質(zhì)，也有力地推動了公司的生產(chǎn)運營工作。

（一）進一步完善工作機制，多角度、全方位開展“創(chuàng)建”活動。

1.構(gòu)筑“創(chuàng)建”機制，營造“創(chuàng)建”平臺。首先，公司成立咸陽市天然氣有限公司創(chuàng)建學習型企業(yè)活動領導小組，制定了實施方案、考核辦法及年度計劃，明確分工、責任到人，對公司開展活動情況進行了自查。其次，根據(jù)職工的技術層次差異，制定了梯級型“創(chuàng)建”計劃和目標，為公司正常的生產(chǎn)運行提供技術保證。一是提高職工的整體素質(zhì)，為公司的跨越式發(fā)展打基礎。為實現(xiàn)跨越發(fā)展，我們制定了公司五年培訓規(guī)劃，培訓中采取了內(nèi)部培訓與外出學習相結(jié)合的方式，強化職工的整體素質(zhì)提升。二是定單式培訓。公司根據(jù)職工個性化特性，統(tǒng)一編制年度詳細的培訓計劃，有目標開展工作，增強培訓的針對性。三是在公司內(nèi)經(jīng)常組織開展、崗位練兵、勞動競賽和技術比武活動，提高職工業(yè)務素質(zhì)。四是加強特種崗位操作工的崗位培訓，提高操作技能。公司每年都對特種崗位操作人員進行外出崗位技能培訓和取證工作，通過多層次的培訓，我公司目前特種崗位操作人員持證上崗率達100%。

2.建立“創(chuàng)建”競爭機制。我們將學習活動的開展情況納入公司生產(chǎn)經(jīng)營目標考核，并與單位精神文明建設達標掛鉤。對各部門和單位按優(yōu)秀、合格和不合格三個類型進行考核，月度獎懲兌現(xiàn)。

3.構(gòu)筑“創(chuàng)建”激勵機制。一是獎勵。公司把在“創(chuàng)建”活動中取得優(yōu)異成績和優(yōu)秀成果的職工及對參加各類技術比武獲得名次的職工，給予物質(zhì)和精神獎勵。二是破格提拔任用。對刻苦鉆研業(yè)務技術，水平不斷提高的專業(yè)人員，憑著精湛的技術的人員被破格晉升到管理層。三是隨著公司發(fā)展的日益壯大，我們將對通過職工自學、專項培訓和現(xiàn)場學習、定期考試的辦法，選拔人才，調(diào)動大家參與“創(chuàng)建”活動的熱情。

4.建立了職工績效考核工作制度�？己私Y(jié)果作為工資支付和考核兌現(xiàn)的依據(jù)，合理拉開分配差距；二是為推行競爭上崗、合理調(diào)整人員配備提供參考，通過考核，在職工中營造學先進、趕先進的濃厚氛圍。

5、是開展文體活動，豐富職工的文化生活。今年九月份工會組織職工參加市供熱系統(tǒng)“熱力杯”秋季運動會，公司在團體操、乒乓球、籃球、齊心協(xié)力項目中都取得了優(yōu)異的比賽成績，十二月份在全公司開展唱紅歌比賽。

6、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和黨性教育活動。在全公司開展以爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動并結(jié)合公司實際，確立了以“強服務、保安全、明目標、樹形象、爭第一”的活動載體，圍繞公司目標任務，開展了一系列形式多樣的活動。黨委還結(jié)合公司實際，開展豐富多彩的“黨性教育”活動。3月份組織領導班子成員赴長武巨粉娥展館馬蘭紅色革命圣地接受教育。4月份組織部分黨員野外活動，強化組織功能，增強創(chuàng)造力，凝聚力、戰(zhàn)斗力。6月底公司組織黨員干部赴藍田葛牌鎮(zhèn)接受“紅色革命傳統(tǒng)教育”，聆聽革命歷史，重溫入黨誓詞、用革命先輩的光輝業(yè)績教育廣大黨員干部，使大家受益匪淺。

7、以崗位練兵為載體，調(diào)動職工的工作積極性。公司根據(jù)自身的特點，緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作，大力開展崗位練兵活動，年初，出臺了《201*年度崗位練兵活動的安排意見》并下發(fā)到各個部門和二級單位，練兵的范圍涉及到五個部門11個崗位，借助崗位練兵的契機，號召廣大職工以集體榮譽為重，強化崗位技能鍛煉，進一步提高完成本職工作的能力，在全公司范圍內(nèi)形成了真抓實干、奮發(fā)有為、比學趕超、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

8、為適應公司新時期的發(fā)展要求，充分發(fā)揮企業(yè)文化在實施跨越式發(fā)展中統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神、堅定信心的重要作用，努力把公司各項工作提升到一個新的水平，十月份在全公司開展“凝聚人心強隊伍，創(chuàng)新文化促發(fā)展”活動，通過活動的開展，在公司形成了比學習、比工作、比奉獻和學習先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣。（二）豐富載體，精心組織，推動“創(chuàng)建”活動深入、有序開展。我們堅持以人為本的原則，以全面提升職工的綜合素質(zhì)為目標，通過狠抓“三個層次”和“三個結(jié)合”有效地推進“創(chuàng)建”活動全面開展。

1.三個層次，即：抓個人學習、團隊學習和企業(yè)學習。個人學習是創(chuàng)建學習型企業(yè)的基礎。個人學習我們抓住了三個環(huán)節(jié)：第一，高度重視企業(yè)職工的教育培訓工作，做到機制健全、運轉(zhuǎn)有效。根據(jù)企業(yè)知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、效能提高等要求，引導職工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷學習新知識、新信息、新技術；積極開展職工的崗位培訓和繼續(xù)教育等學習活動，加大人力資源開發(fā)與培養(yǎng)力度。第二，適應形勢發(fā)展要求，不斷更新職工觀念，改善心智模式，學會系統(tǒng)思考。通過階段性工作總結(jié)，找出不足，分析原因，進行整改。如改進培訓形式、滿足職工崗位需求、適應社會發(fā)展等。第三，樹立崇尚創(chuàng)新、求學上進的學習觀，讓廣大職工實現(xiàn)工作、學習、生活一體化，讓每個人都活出生命的意義。

團隊學習是創(chuàng)建學習型組織的關鍵。強化團隊學習，凝聚團隊精神。每年春節(jié)后一周，召開全體職工參加“學習培訓動員”大會，提升素質(zhì)，振奮精神，鼓足干勁，凝聚團隊力量。積極創(chuàng)建學習型黨組織，學習型優(yōu)質(zhì)服務班組、先進科室活動，以典型帶創(chuàng)建，以創(chuàng)建促學習。形成企業(yè)職工間默契合作的團隊文化，切實提高團隊效能和競爭力。

抓企業(yè)學習，注重創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)向社會邁進的目標。企業(yè)要時刻關注市場變化，及時開展創(chuàng)新性變革，全力打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，推行標準化、規(guī)范化服務，圍繞實施“排民憂、解民難、讓市民滿意”的宗旨，做到“有困必幫、有難必解、有急必救、有險必搶”，實現(xiàn)“與用戶和諧發(fā)展、用真情回報社會”，達到可靠供氣、使用戶安全用氣、放心用氣、便捷用氣、滿意用氣、和諧用氣，努力開創(chuàng)公司優(yōu)質(zhì)服務工作新局面。

2.三個結(jié)合：一是把創(chuàng)建活動與強化職工教育相結(jié)合，提高職工凝聚力。通過編印公司內(nèi)刊、組織座談討論和向各部門和單位發(fā)放《成功從優(yōu)秀職工做起》和《把責任落實到位》等書籍，組織開展了對全體干部職工進行現(xiàn)代企業(yè)制度下的人力資源管理等方面內(nèi)容。公司黨委辦購買了《加強和改進新形勢下黨的建設》、《簡明工業(yè)知識讀本》等學習讀本，給領導干部購買了《黨員干部廉潔從業(yè)準則》等書籍，用理論武裝頭腦，提高黨員干部黨性原則。1-10月共發(fā)放各類學習讀本6本，組織觀看反腐倡廉教育片，召開中心組專題學習會5次。在公司開展了“明確新目標、提升新境界、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題教育活動，確定了“項目帶動求發(fā)展，機制創(chuàng)新增活力，安全服務促和諧”的主題教育活動載體，同時成立了由公司主題教育活動領導小組，通過學習培訓和主題教育活動，使職工更加熱愛企業(yè)、熱愛崗位、熱愛事業(yè)，樹立了團隊精神、維護了企業(yè)形象，努力為企業(yè)發(fā)展貢獻了智慧和力量。二是把創(chuàng)建活動和職工學習業(yè)務知識相結(jié)合，提高職工學習力。抓好高級管理和技術人員的培訓。我們先后先派多名技術骨干和關鍵崗位業(yè)務骨干外出培訓新技術、新理論；先后多次邀請國內(nèi)處知名院校的專家、教授到公司舉辦技術講座期，培訓專業(yè)技術人員次。抓好操作服務人員的培養(yǎng)，我們先后舉辦了維修、搶險、巡線、計量等崗位培訓操作培訓班期，培訓人員100多人次；組織職工參加外部培訓，培訓人員達50多人次。于10月21日和22日兩天時間組織班組長以上管理干部90多人赴某有限公司進行了學習培訓和體驗，經(jīng)過培訓，全體參訓人員一致認為此次學習意義重大，讓他們深切地體驗到了紡織工人艱苦的工作環(huán)境和辛苦繁重的工作，感受到公司蓬勃發(fā)展的局面來之不易，應該倍加珍惜目前的工作，為公司下一步發(fā)展貢獻力量。后期又組織了年輕職工進行學習實踐活動，通過活動對職工的感觸深刻，大家一致認為只有努力的做好自己的本職工作，將公司的事情干好，才能真正做到感恩公司。為了加強新入職職工的管理，使其盡快熟知公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責。幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式；熟悉天然氣工藝和常識；培養(yǎng)良好的工作心態(tài),為公司打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行率的團隊，十二月份對新入職職工進行入職培訓，培訓的內(nèi)容為公司的基本情況、公司的主要制度、企業(yè)文化和職業(yè)道德、天然氣基本知識及安全用氣常識和觀看《做最有用的好員工》。三是把“創(chuàng)建”活動與生產(chǎn)經(jīng)營管理相結(jié)合，提高職工創(chuàng)新力。我們緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心工作來推進“創(chuàng)建”活動的落實，分系統(tǒng)，分層次開展了以提高“安全生產(chǎn)運營、提升優(yōu)質(zhì)服務”為目標，在各崗位之間開展了技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等多層次的競賽活動。201*年以來全公司共組織勞動競賽和技術比武及崗位練兵活動共場50次，參加職工近200人次。（三）嚴格檢查，及時指導，確保“創(chuàng)建”活動見到實效。根據(jù)“創(chuàng)建”活動考核評價實施辦法，我們定期組織有關人員結(jié)合公司精神文明檢查驗收對基層“創(chuàng)建”活動進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對帶有普遍意義的問題提交公司“創(chuàng)建”活動領導小組研究解決，監(jiān)督、促進各項活動內(nèi)容的落實。二、增強了創(chuàng)新能力，推動了管理水平的提高。

通過學習型企業(yè)的創(chuàng)建，加強了對現(xiàn)代企業(yè)制度的研究和實踐，突出了溝通與執(zhí)行的環(huán)節(jié)，在學習與實踐中增強了管理中的創(chuàng)新能力，使我們游刃有余地解決好企業(yè)管理中遇到的新情況、新問題。

為了全面落實市委、市政府有關文件精神，展現(xiàn)公司良好的精神風貌，促進公司科學發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，快速發(fā)展，八月份在全公司深入開展了以“抓基礎、抓細節(jié)、抓管理”為重點，結(jié)合公司今年董事會下達的各項目標任務，進一步健全完善各項規(guī)章制度、工作流程和崗位職責，著力抓好安全生產(chǎn)運行、施工管理、有子服務、企業(yè)內(nèi)控工作實現(xiàn)管理更扎實、效益更明顯、企業(yè)更和諧的“管理提升月活動”。通過活動的開展，提升了公司的管理水平。管理水平的提升確保了企業(yè)應對突發(fā)性事件的處理能力。在今年的關鍵期間，安全應急搶險，實行值班制度，搶險隊伍、后勤保障人員保持全天候待命，保證隨叫隨到。管理細節(jié)上的有條不紊，確保了全市燃氣設施安全平穩(wěn)供氣，保證了生產(chǎn)安全的正常運行。三、提升人力資源管理，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎

1、為了更好地適應公司快速發(fā)展的要求，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性，形成一套“德才兼?zhèn)�、任人唯賢、能上能下”的現(xiàn)代企業(yè)管理用人制度，為公司建立和培養(yǎng)一支有能力、講奉獻、團結(jié)高效的中層干部隊伍，完成了公司中層干部的競聘工作。

2、在中層干部競聘上崗后，根據(jù)公司的安排，人力資源部配合各部門和單位又對全公司各部門和單位的班組長進行了重新任命，一批具有基層管理能力的職工走上了班組管理崗位，為后續(xù)職工競聘上崗創(chuàng)造了條件。

3、在完成中層和班組長上崗工作后，在全公司實行了職工定崗定編工作。通過前期的人力資源咨詢，制定了一套比較科學合理的各崗位上崗標準，按照職工和部門雙向選擇原則順利的完成了全部職工上崗工作。

4、建立公平、公正、科學合理的薪酬體系，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎，依據(jù)定崗定編情況完成了職工的薪酬套改工作。

四、固化了優(yōu)質(zhì)服務意識，推動了企業(yè)形象的塑造。

學習型企業(yè)創(chuàng)建活動加深了職工對“與用和諧發(fā)展、用真情回報社會”的理解，企業(yè)的服務風貌煥然一新，文明建設成效卓然，天然氣富有“親和力”的企業(yè)形象深入人心。

在具體操作過程中，我們把加強行業(yè)作風建設、強化公司優(yōu)質(zhì)服務工作確定為精神文明建設的重點，不斷強化在解決群眾反映突出的工程安裝、用戶維修和繳費等“熱點”問題上，下了一番真功夫，使整個行風有了一個新的起色、新的變化。在今年市上組織的行風評議活動中，取得了全市第四名的好成績。

在創(chuàng)建學習型企業(yè)過程中，我們都定期召開管控、前后端交流、座談會等服務工作例會，本著提高服務響應及時率的宗旨和原則，結(jié)合公司人員配置、地域特點等因素對服務流程進行了合理的優(yōu)化。健全了客戶服務中心，樹立了天然氣一個窗口對外，對用戶的咨詢、投訴、求助及業(yè)務受理實行跟蹤服務。建立健全了公司、職能部門、基層單位三級投訴處理網(wǎng)絡，明確了各職能部門、各單位負責人為用戶投訴、處理的第一責任人，提高了障礙響應速度，解決了過去業(yè)務流程不暢、職工職責不清、部門間扯皮等問題，把用戶投訴處理在萌芽，解決在基層，做到件件有回音，事事有交待�？傊�，創(chuàng)建學習型企業(yè)活動是一個永無止境的過程，在當前企業(yè)改制后的關鍵時期，我們將堅定不移地通過學習型企業(yè)建設，促進職工思想上的轉(zhuǎn)型，為公司的全面轉(zhuǎn)型打下夯實的基礎，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

友情提示：本文中關于《公司創(chuàng)建學習型企業(yè)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公司創(chuàng)建學習型企業(yè)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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