個人成長總結(jié)

與郵行共成長，與郵行共進(jìn)步

我在郵行的兩年成長經(jīng)歷

201*年，是句容支行獨(dú)立運(yùn)營并不斷壯大的兩年，也是我在句容工作的第二年，更是我不斷成長的兩年，而這兩年的工作，無疑也是時間給予我的又一場洗禮。這兩年來，從信貸員到審查員，再到營業(yè)部主管，一直到現(xiàn)在的信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理，從業(yè)務(wù)部到營業(yè)部，再到業(yè)務(wù)部，我總是在行里需要我的時候，需要我的地方，扮演好自己的角色。在信貸業(yè)務(wù)的各個崗位上，我不斷思考，不斷創(chuàng)新工作思路，從而不斷提高自己。兩年對于人的一生來說，也許是短暫的，但是，當(dāng)青春的時光充滿那熠熠生輝的符號的時候，生命之書無疑也將寫下新的篇章！我也將我社會工作的伊始，留在了郵儲銀行這個大家庭，并注定將與郵行一道，在全新的事業(yè)中不斷成長，創(chuàng)造美好的未來。

符號一：信貸員。

201*年七月份以來，隨著貸款逾期率的不斷攀升，我行前期信貸業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的問題逐步暴露，作為一名信貸員，如何做好存量貸款的維護(hù)工作，嚴(yán)控逾期，是擺在我們面前的一個重大課題。作為一名信貸員，我深刻地知道，從事信貸工作，不出現(xiàn)逾期情況是不可能的。在我所管戶的客戶當(dāng)中，也有逾期的情況發(fā)生，但我都會在第一時間，與逾期的客戶進(jìn)行溝通，動之以情，曉之以理，妥善解決逾期貸款的還款事宜�？梢赃@樣說，沒有經(jīng)歷過逾期催收的信貸員，不是真正的信貸員，逾期催收的過程，是一個斗智斗勇的漫長的過程，我也有過連續(xù)作戰(zhàn)9天的催收經(jīng)歷，而這些逾期催收的經(jīng)歷，也讓我真切地感受到風(fēng)險防控意識對于信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要性。

解決逾期，有效的催收工作是一個方法，但業(yè)務(wù)發(fā)展同樣行之有效。充裕的客戶源是信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的必要保障，作為一名合格的信貸員，主動營銷的意識也是必不可少的。在這方面，我首先重點(diǎn)所做的工作就是老客戶宣傳，只要行里開辦新業(yè)務(wù)，我就會在第一時間用短信，或者在貸后檢查過程中，將這些信息告知手中的老客戶，做好老客戶營銷和業(yè)務(wù)挖掘工作，截止目前，我所管戶的老客戶中，80%以上都做了商務(wù)貸款，甚至二手房按揭貸款業(yè)務(wù)。同時，我積極響應(yīng)總行“深度覆蓋”的營銷工作號召，真正沉下身去，先后走訪了郭莊鎮(zhèn)孔塘村，天王鎮(zhèn)浮山、金山村，磨盤鄉(xiāng)唐陵村、寶華鎮(zhèn)倉頭村等行業(yè)特色村，并對農(nóng)業(yè)專業(yè)戶進(jìn)行了較為深入的宣傳，效果良好。

符號二：業(yè)務(wù)審查員。

201*年7月份以來，行里下大力氣，徹底理清了業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的思路，建立健全了信貸業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)鍵崗位。作為句容市支行信貸業(yè)務(wù)首任審查員，我對前期信貸員工作進(jìn)行了認(rèn)真分析，并將業(yè)務(wù)發(fā)展中教訓(xùn)以及總結(jié)出來的風(fēng)險點(diǎn)，運(yùn)用到信貸審查工作中來，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每筆貸款的審查工作，并對信貸員未盡職調(diào)查的情況絕不姑息，把好信貸業(yè)務(wù)審查關(guān)。

審查工作同樣需要對于新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。隨著商務(wù)貸款、二手房按揭貸款的相繼開辦，我行信貸業(yè)務(wù)品種進(jìn)一步豐富，但同時，作為信貸業(yè)務(wù)的實(shí)踐者，新業(yè)務(wù)的開辦無疑給信貸人員的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。從事信貸審查員的工作期間，我在做好本職工作的同時，絲毫沒有放松對于新業(yè)務(wù)及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并在第一時間掌握商務(wù)貸款、二手房按揭貸款業(yè)務(wù)的操作流程和業(yè)務(wù)要領(lǐng)。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，我也深刻地知道，只有不斷的學(xué)習(xí)，更新自己的業(yè)務(wù)知識和技能儲備，我們才能跟上業(yè)務(wù)發(fā)展形勢的需要。

符號三：營業(yè)部主任。

下半年以來，由于逾期問題給我行信貸業(yè)務(wù)帶來的巨大阻力，我行小額貸款業(yè)務(wù)連續(xù)數(shù)月的負(fù)增長，舉步維艱，并長期停滯不前，面對嚴(yán)峻的形勢，我深知作為一名老信貸員，身上的那份沉甸甸的責(zé)任，因此，我勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)任信貸營業(yè)部主管職務(wù)，從而更好地為我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展出謀劃策，做出更大的貢獻(xiàn)。上任以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我主持制定了句容市支行營業(yè)部工作的相關(guān)辦法和方案，進(jìn)一步促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化管理工作：在日常管理方面，我在小額貸款業(yè)務(wù)質(zhì)量考核辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了業(yè)務(wù)考核細(xì)則，以強(qiáng)有力的約束機(jī)制促進(jìn)信貸員工作質(zhì)量的提高；在檔案管理方面，我制定了標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理模式，徹底扭轉(zhuǎn)了前期檔案資料無序管理的現(xiàn)狀；在營業(yè)部主管的工作期間，為鍛煉信貸隊伍，我重點(diǎn)緊抓信貸員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，信貸營業(yè)部基本形成“一周三訓(xùn)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，同時，我采用情景模仿、測驗等形式，檢查信貸人員對于培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知和掌握程度，以杜絕學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作浮于形式。在商務(wù)貸款、二手房等新業(yè)務(wù)的推廣方面，我作為帶頭人，最先學(xué)習(xí)并進(jìn)行貸款操作，進(jìn)而掌握新業(yè)務(wù)的操作流程和要點(diǎn)，并將自己探索出來的經(jīng)驗無私地傳授給信貸員，并經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)使其掌握，從而促進(jìn)新業(yè)務(wù)的順利開展。

符號四：一名新黨員。

201*年，對我來說，無疑是具有重大意義的一年，因為在這一年的2月4號，我光榮地成為中國共產(chǎn)黨的一員。作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我十分感謝郵儲銀行能夠給我一個實(shí)踐“三個代表”和為人民服務(wù)宗旨的舞臺，我也深刻地認(rèn)識到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶滿意就是踐行“為人民服務(wù)”的最好的方式。在實(shí)際工作中，我始終將黨員廉潔自律的品德同工作當(dāng)中的“八不準(zhǔn)”緊密聯(lián)系起來，清清白白、堂堂正正地做好自己的金融工作，并在學(xué)習(xí)和工作中不斷提高自己的防腐拒變能力。

符號五：身處逆境而不畏的人。

逆境：201*年12月1日，我行被總行暫停了小額貸款的發(fā)放資格；

逆境：201*年3月1日，我行被總行繼續(xù)暫停二手房貸款、商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)全線暫停。

如果工作中的順境以及成果，是對一個人的肯定的話，那么，工作中的逆境更能激發(fā)人的斗志，考驗一個人的成色。由于資產(chǎn)質(zhì)量的問題，我行的信貸業(yè)務(wù)被總行全面關(guān)停，業(yè)務(wù)發(fā)展也遇到了前所未有的逆境。而在這個關(guān)鍵的時刻，作為一個年輕人，我并沒有任何的氣餒和抱怨，我也深刻地知道，行里需要的地方，正是我最需要去的地方；行里當(dāng)務(wù)之急的工作，也是我的工作重心所在。于是，當(dāng)行里將催收工作作為重中之重的時候，我成了催收小組的組長，而在催收過程中，我率領(lǐng)我們小組，戮力同心，與借款人同吃同住，采取一切可行的方法和措施同借款人的失信行為做斗爭；而當(dāng)總行的《個人貸款責(zé)任追究辦法》下發(fā)時，我又在第一時間認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，啟動并初步完成了我行存量貸款的責(zé)任追究工作，并為我行小額貸款資產(chǎn)保全工作打下良好的基礎(chǔ)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！兩年的時間，是行里的信任，讓我在句容支行的各個崗位上經(jīng)歷了很多。是的，郵儲銀行也和我們年輕人一樣，充滿著朝氣和希望。美好的未來，還有更多光鮮亮麗的符號在等著我們，等著我們?nèi)��?chuàng)造，未來的生活也等著我們用辛勤工作換來的符號去充實(shí)。不管是順境還是逆境，我們都要堅定信心，奮勇向前，戰(zhàn)勝工作中的困難和挑戰(zhàn)，并在其中享受成長的樂趣。

與郵行共成長，與郵行共進(jìn)步！愿我們和郵行一道，在事業(yè)的征途中，共同成長！

句容市支行信貸業(yè)務(wù)部：張磊

201*-4-

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