管理部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

管理部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*-12-0708:35:25閱讀（768）評(píng)論（5）收藏（55）

201*年度工作總結(jié)大家好！

我代表管理部匯報(bào)一下本部門201*年的工作。

管理部是行政人事后勤為一體的綜合性部門，也是企業(yè)文化建設(shè)的樞紐部門。201*年，管理部現(xiàn)有14名人員，遵循總經(jīng)理制定的201*年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主線，緊緊圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源管理和行政管理方面開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監(jiān)督下，在本部門人員的鼎力配合下，本部門工作取得了一定的成績(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，各個(gè)板塊工作初步進(jìn)展，并在人事行政工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些內(nèi)容，這些內(nèi)容為做好201*年以及今后的人事行政工作奠定了基礎(chǔ)。在此，我衷心的感謝總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助，感謝部門人員的支持與配合，謝謝你們！

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)從以下方面進(jìn)行工作匯報(bào)。一、人事方面：1、人員招聘工作招聘途徑。

針對(duì)201*年公司人力資源需求狀況：

①管理人員、銷售人員及文職人員基本使用智聯(lián)、前程無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)招聘或高明、佛山、廣州現(xiàn)場(chǎng)招聘；

②普通崗位采取張貼招聘啟示方式、高明人力資源市場(chǎng)進(jìn)行招聘；

③通過校園招聘（佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、高明技工學(xué)校、云浮技工學(xué)校）為公司儲(chǔ)備后續(xù)人才。2、培訓(xùn)工作(1)內(nèi)訓(xùn)

①針對(duì)新入職業(yè)務(wù)員，組織企業(yè)文化、規(guī)章制、成套產(chǎn)品、開關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)、測(cè)試；②普通崗位新員工培訓(xùn)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度；通過培訓(xùn)讓員工對(duì)公司有初步的認(rèn)識(shí)和了解，在以后的工作中能夠按公司的要求約束自己的行為

③新入職大專、中專院校畢業(yè)生采取企業(yè)文化、規(guī)章制度及商務(wù)禮儀培訓(xùn)。針對(duì)所學(xué)專業(yè)安排到相應(yīng)崗位實(shí)踐并組織培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合。（2）外訓(xùn)

今年在趙總的支持下，公司外派部分管理崗位人員參加兩期《六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)》，通過培訓(xùn)，把課程中所學(xué)到的理念、良好地心態(tài)帶回公司，更好的為企業(yè)服務(wù)。3、勞動(dòng)關(guān)系管理①勞動(dòng)合同統(tǒng)一采用人社局印發(fā)的勞動(dòng)合同，簽訂率達(dá)100%，并在員工入職一個(gè)月內(nèi)完成簽訂。

②針對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)跟蹤續(xù)簽工作，避免勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生。4、檔案管理①人事檔案

將新入職人員人事資料辦理齊全后及時(shí)放入檔案室報(bào)告，離職人員資料及時(shí)整理出來(lái)單獨(dú)保存，同事電子檔人事資料進(jìn)行及時(shí)更新。②勞動(dòng)合同

將簽訂的勞動(dòng)合同及時(shí)拿到勞動(dòng)局進(jìn)行鑒定，鑒定完成后及時(shí)放入資料室進(jìn)行報(bào)告。5、文件管理員培訓(xùn)管理者代表將ISO9001質(zhì)量管理體系文件轉(zhuǎn)電子檔并發(fā)放相關(guān)部門；將資料室文件進(jìn)行重新盤點(diǎn)、等級(jí)，重新建立文件清單。6、考勤管理

按照財(cái)務(wù)部門的要求每月6日前將員工的考勤、水電費(fèi)、餐費(fèi)統(tǒng)計(jì)好交由財(cái)務(wù)部核算工資。對(duì)考勤不齊人員及時(shí)跟蹤辦理相關(guān)手續(xù)。二、行政方面1、消防安全消防器材統(tǒng)計(jì)：①消防栓：68個(gè)

車間18個(gè)宿舍6個(gè)食堂6個(gè)辦公樓18個(gè)開關(guān)車間（1-4樓）20個(gè)②滅火器：58個(gè)

車間32個(gè)辦公樓12個(gè)保安室4個(gè)宿舍區(qū)域10個(gè)2、安監(jiān)局、消防大隊(duì)

配合鎮(zhèn)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊(duì)做好隱患排查及每月消防備案登記。3、經(jīng)促進(jìn)局

按經(jīng)促局要求做好民營(yíng)科技企業(yè)統(tǒng)計(jì)、提報(bào)工作。4、勞動(dòng)局

做好用工備案、勞動(dòng)合同備案，合法用工，避免發(fā)生勞動(dòng)糾紛。5、商權(quán)公司

提供商標(biāo)恢復(fù)資料、商標(biāo)續(xù)展及專利申請(qǐng)對(duì)接工作三、后勤

在總經(jīng)理的支持下，按照201*年的計(jì)劃：①宿舍安裝空氣能熱水器，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)熱水供應(yīng)②宿舍安裝空調(diào)③管理宿舍購(gòu)置衣柜、辦公臺(tái)及椅子④大門口綠化改造，提升整體形象；⑤重新安裝LED顯示屏⑥魚池改造工程⑦跟蹤開關(guān)車間裝修工程⑧外墻防水工程

⑨家具廠、窗簾廠、機(jī)械廠水電費(fèi)及房租跟蹤工作四、公司文化建設(shè)方面

五一公司舉辦盈香生態(tài)園及九寨水城旅游活動(dòng)，全體人員都能夠積極、熱情參與。為配合公司201*年度生產(chǎn)、銷售、管理目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源和行政管理工作的計(jì)劃性，管理部制定了201*年度工作計(jì)劃。第一部分人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘（一）思路分析

1、201*年將是公司快速發(fā)展的一年，人力需求將會(huì)迅速增加，并逐步到位。

2、春節(jié)前聯(lián)系學(xué)校進(jìn)行招聘（高明技工學(xué)校、佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、云浮技工學(xué)校），并已辦理入職手續(xù)。利用公司的招聘、春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。3、在管理老師的指導(dǎo)下，對(duì)各部門工作范疇、工作職責(zé)及要求進(jìn)行量化。4、加大員工培訓(xùn)力度，尤其是新進(jìn)人員，并把安全培訓(xùn)納入培訓(xùn)課題。（二）目標(biāo)概述

公司發(fā)展壯大，首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)用人部門要求確定。（三）具體實(shí)施方案

1、張貼招聘廣告：一線員工通過周邊市場(chǎng)張貼招聘啟示方式招聘。

2、熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作以及社會(huì)上有親戚朋友愿意來(lái)公司上班的人，如果引薦新員工入廠，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、網(wǎng)絡(luò)招聘：通過智聯(lián)、前程無(wú)憂網(wǎng)站招聘商務(wù)部業(yè)務(wù)人員。

4、現(xiàn)場(chǎng)招聘：春節(jié)后計(jì)劃在廣州南方人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，主要滿足商務(wù)部人員需求；5、高明人力資源市場(chǎng)舉辦的春節(jié)后為企業(yè)提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘，已聯(lián)系辦理手續(xù)，將滿足普工、技工需求；

6、繼續(xù)保持與院校的招聘。（二）目標(biāo)概述績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。二、培訓(xùn)發(fā)展（一）思路分析

1、目前，對(duì)培訓(xùn)重視不夠、力度不足。

2、培訓(xùn)課程還不夠成熟，需要一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程。3、培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動(dòng)和反饋。（二）目標(biāo)概述

1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。

2、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）具體實(shí)施方案

1、提前準(zhǔn)備培訓(xùn)課件，首先對(duì)報(bào)到的院校學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后再安排到車間工作；

2、準(zhǔn)備好新招聘業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、接待工作；

3、新員工重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、規(guī)章制度、商務(wù)禮儀、安全培訓(xùn)等。第二部分行政管理工作計(jì)劃

行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。

公司內(nèi)部，計(jì)劃每月組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，適時(shí)開展有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氣氛。

具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：

1、體育活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等體育活動(dòng)。2、拓展訓(xùn)練組織各部門員工參加拓展訓(xùn)練，一至二次。3、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、廠慶……4、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。

5、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。6、文化活動(dòng)：開展知識(shí)競(jìng)賽、讀書活動(dòng)，組織興趣小組如書法、攝影等。二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。三、關(guān)系協(xié)調(diào)

對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解職能部門相關(guān)信息，如安監(jiān)、環(huán)保、消防等進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)溝通。另外，參與協(xié)調(diào)處理村民、村委等和工程方、政府部門關(guān)系，保證公司運(yùn)營(yíng)正常。

對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。四、環(huán)境衛(wèi)生與綠化

衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、分區(qū)負(fù)責(zé)；

綠化：廠區(qū)道路兩旁、綠化帶的綠化保持美觀。五、安全、消防、保衛(wèi)工作

1、安全保衛(wèi)工作是行政后勤管理工作的一個(gè)重點(diǎn)，201*年度首先要做的是加強(qiáng)保衛(wèi)人員管理，提高防范意識(shí)，穩(wěn)定保衛(wèi)人員隊(duì)伍。

2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常演練，定期對(duì)保衛(wèi)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。3、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。4、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。六、日常行政事務(wù)

1、接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對(duì)人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。

2、資料室管理：專人負(fù)責(zé)文件、資料發(fā)放回收、借閱工作；

3、在建工程，監(jiān)督質(zhì)量，督促工期；零星修繕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維修。人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，201*年我們已有積累和沉淀，我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。最后，祝大家萬(wàn)事如意，心想事成！謝謝！

擴(kuò)展閱讀：倉(cāng)庫(kù)主管201*年終總結(jié)及201*工作計(jì)劃

倉(cāng)庫(kù)主管201*年終總結(jié)及201*工作計(jì)劃

光陰荏苒，歲月如梭。201*不知不覺在指尖悄然逝去，201*年迎面而來(lái)。回想過去，面對(duì)眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)�體倉(cāng)庫(kù)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。201*年倉(cāng)庫(kù)主管總結(jié)報(bào)告如下：一、工作總結(jié)

1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌；

為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過早會(huì)，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問題。2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤；

督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng)，倉(cāng)管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)做到日清月結(jié)。3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù)；

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作；

了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。避免倉(cāng)管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表及時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改�，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表，做到了，方便不本職倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理；

每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時(shí)的處理。6、加大了物料的追蹤工作；

第一頁(yè)

對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購(gòu)、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門積極溝通，確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。

201*年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉(cāng)庫(kù)工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng)，但錯(cuò)誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。2、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉(cāng)庫(kù)沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。三、解決方案：

1、對(duì)工作效率比較低的解決方案：對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低犯錯(cuò)幾率，提高工作效率。

2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉(cāng)庫(kù)必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的平面分布圖。四、201*年工作計(jì)劃1、保證工作順利開展；

確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門反映的問題。2、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗；

在201*年上半年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。3、建全倉(cāng)庫(kù)流程；

第三頁(yè)

建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。4、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃；

做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉(cāng)庫(kù)平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。5、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核；

從帳、物、卡相符程度；報(bào)料及時(shí)；庫(kù)容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定員工的工作能力。

6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%）A類物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤點(diǎn)，可做為每月全盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%）C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類物資可做每月全盤點(diǎn)，B、C類物資可做為季度盤點(diǎn)。7、員工培訓(xùn)；

培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自

己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉(cāng)庫(kù)部門建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！

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