銀行員工工作總結

工作總結

一、11月份主要工作

1、理財產品：本月有兩款理財產品K、M到期，都已如期兌付；三款票據理財產品Q、R、S成立，發(fā)行額度6375萬，實現中間業(yè)務收入138000元，其中兩款為量身定做；截至本月共發(fā)行了33款理財產品，隨著產品品種的增加，支行缺少一個能夠參照的信息表，本月就針對這一情況對理財產品進行了梳理，整理了支行比較關注的常用信息，并上掛到了OA;年底前，根據有關文件還需兌現對支行的獎勵措施，根據歷次的數據積累，計算了支行調增的考核利潤數和存款數，并發(fā)出通知要求支行核對，無誤后將提報計財部。

2、本月繼續(xù)走訪支行調研存款情況。本月共走訪了9家支行，對其新開戶客戶數量、信貸業(yè)務客戶對存款的貢獻度以及結算情況進行了調研，并對各支行的結算戶進行了統計匯總。

3、參加網銀啟動、項目規(guī)劃、招標會議。網銀作為一種新的操作平臺日益受到銀行和客戶的青睞，在目前我行業(yè)務的開展中，客戶也提出了基于網銀的更高的服務需求，網銀的早日推出既是對原有業(yè)務的一種拓展，也是對今后業(yè)務開展的一種鋪墊。

4、小企業(yè)財務顧問網站。經過一段時間的適用，小企業(yè)財務顧問網站的基本功能也測試完畢，通過充實網站后期維護的內容并與其達成一致，目前，是網站繼續(xù)充實、擴大影響的階段，對于網站的推廣還需一個詳實的計劃。二、工作中存在的問題與不足

1、工作中仍缺乏計劃性，在對12月份工作的計劃中，我發(fā)現詳細列出一個月或是一周內的計劃很有利于工作的開展，以往工作中也不是沒有計劃過，多數為工作忙時的備忘，沒有詳細列表，有時工作會向后延遲，執(zhí)行力不強，有了工作計劃表參考，更明確一些，也更利于實施。

2、日常學習不足，工作中常發(fā)現知識匱乏的情況，但多數時候以工作忙或其它借口而忽視，實際上在工作后是無法拿出系統的時間來學習的，自身素質的提高多數靠日常擠出的零散時間來加強，哪怕是看一篇財經評論、了解到一種經濟現象都能收到一定的效果，也鍛煉了自己觀察分析的能力。三、下個月工作的計劃

1、12月有六款產品到期，做好理財產品的年底總結工作。2、提出網銀公司業(yè)務的具體需求。3、做好領導交辦的其它工作。

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銀行員工季度工作總結

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人XX萬2）附近高校黨校高級中學泉山區(qū)政府四院龐大的別墅區(qū)一直輻射到康居小區(qū)輻射區(qū)人員素質很高

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產業(yè)的多

4）經過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解

5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，

我的做法：

1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目

3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

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