醫(yī)院年終總結(jié)報(bào)告及展望

201*年度醫(yī)院年終總結(jié)及201*年醫(yī)院工作計(jì)劃

201*年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在學(xué)習(xí)實(shí)踐全面貫徹黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭(zhēng)創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)�，F(xiàn)向各位匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是XX醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、XX醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽(yáng)中醫(yī)藥學(xué)校、XX衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中201*年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來(lái)越多，院內(nèi)會(huì)診、討論增多，收治病種較前廣泛，來(lái)診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬(wàn)元，比201*年增加410萬(wàn)元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

XX醫(yī)院201*年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2萬(wàn)多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長(zhǎng)23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長(zhǎng)15％，手術(shù)1100例，比去年同期增長(zhǎng)15.4％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)1000萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為42.4％，購(gòu)買儀器設(shè)備60臺(tái)（件），其中萬(wàn)元以上的48臺(tái)（件），價(jià)值360萬(wàn)元。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來(lái)發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。

4、制訂了《XXXX醫(yī)院201*～201*年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無(wú)社區(qū)服務(wù)中心的空白。8、成功地開辦了ICU病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無(wú)危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購(gòu)救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

二、201*年所做的幾項(xiàng)主要工作。

（一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過(guò)開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

（三）、開展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”。

為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）、組團(tuán)外出考察受益匪淺。

201*年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動(dòng)，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗(yàn)是：（1）、他們意識(shí)超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迎難而上、拼搏進(jìn)取，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展；（2）、他們重視人才，大力引進(jìn)學(xué)科帶頭人，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才；（3）、質(zhì)量管理實(shí)施“ISO9000質(zhì)量認(rèn)證；（4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)；（5）、他們都注重突出中醫(yī)特色，強(qiáng)化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法；（6）他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)。

學(xué)習(xí)回來(lái)后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實(shí)際情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，不喊空口號(hào)，不擺空架子，做一些實(shí)實(shí)在在的工作，使醫(yī)院上臺(tái)階水平。

（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［201*］3、4、5號(hào)）文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí)，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對(duì)口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名，并進(jìn)行了公示。

（六）、“三夏支農(nóng)工作

成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村送醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。

（七）、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對(duì)門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià)，同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50％�，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。

（八）、成立了開發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。

我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個(gè)就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬(wàn)元進(jìn)行內(nèi)部裝修，并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已開始正式開診營(yíng)業(yè)。

（九）、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《XXXX醫(yī)院通訊》期報(bào)，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費(fèi)向傷病員增閱，同時(shí)還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài)，效果較好。

（十）、新一屆團(tuán)委建立。

我院為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會(huì)的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長(zhǎng)陳允望同志、副院長(zhǎng)馬仰國(guó)同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿�志、人事科科長(zhǎng)、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會(huì)，大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會(huì)，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會(huì)議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實(shí)效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長(zhǎng)成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對(duì)新一屆團(tuán)委的信任。（十一）、“體彩杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)捷報(bào)頻傳

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運(yùn)”第三屆“體彩杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)。報(bào)請(qǐng)并參加了男女拔河、男女3000米長(zhǎng)跑、男女跳繩、夠級(jí)、象棋共五個(gè)項(xiàng)目的比賽。經(jīng)過(guò)精心的組織準(zhǔn)備和隊(duì)員賽場(chǎng)上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊(duì)取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級(jí)組分別取得第四、第六名的好成績(jī)；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績(jī)，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長(zhǎng)跑第三名、第四名、第五名的好成績(jī)，市中醫(yī)院取得本次運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。捷報(bào)傳來(lái)，全院振奮，干部職工對(duì)參賽運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏倍加贊賞，對(duì)運(yùn)動(dòng)員取得的好成績(jī)感到自豪。

201*年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、強(qiáng)化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情。

一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會(huì)議精神。按照上級(jí)黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，我院黨總支、院委會(huì)要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神做為一件大事來(lái)抓，列入重要議事日程，進(jìn)行精心安排部屬，黨政工團(tuán)齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神的熱潮。利用各種會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會(huì)，在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)，國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進(jìn)行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應(yīng)該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施新方法，采取新措施，再發(fā)動(dòng)、再動(dòng)員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個(gè)永恒的主題抓好。

三、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實(shí)工作。我院出臺(tái)的《201*年至201*年五年發(fā)展規(guī)劃》，經(jīng)過(guò)全院干部職工醞釀?dòng)懻�，幾�?jīng)修改完善，已著手實(shí)施。這個(gè)《規(guī)劃》如能順利實(shí)施，將對(duì)我院今后的發(fā)展是一個(gè)很大的促進(jìn)。從201*年起，我們一定圍繞這個(gè)“規(guī)劃”作文章、下功夫。

1、擴(kuò)建業(yè)務(wù)用房。建造40000m2高標(biāo)準(zhǔn)綜合樓的問(wèn)題，我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備�？焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會(huì)的支持，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會(huì)，爭(zhēng)取分管市長(zhǎng)擔(dān)任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計(jì)籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進(jìn)了一大步。醫(yī)院就可上升到一個(gè)新的層次，達(dá)到一個(gè)新的規(guī)模，就可能步入一個(gè)良性的循環(huán)。2、加速人才培養(yǎng)。做為一個(gè)醫(yī)院，人才是最可寶貴的財(cái)富，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)招聘為輔的原則，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。3、拓展業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)我院的實(shí)際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細(xì)化臨床醫(yī)療科室。201*年，創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展，也考慮在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行整合細(xì)化，多方爭(zhēng)取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動(dòng)和拉動(dòng)我院的發(fā)展，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目，做強(qiáng)做大現(xiàn)有的臨床科室。

4、切實(shí)加強(qiáng)�？茖２�，特色科室建設(shè)。我院的特色專科建設(shè)，盡管喊了好多年，也有了一定進(jìn)展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國(guó)、全省重點(diǎn)�？�，就連市上的重點(diǎn)�？埔膊惶�明確。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計(jì)劃從201*年著手把中風(fēng)、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級(jí)重點(diǎn)專科加以培植，在財(cái)力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級(jí)、全國(guó)級(jí)重點(diǎn)�？七~進(jìn)，帶動(dòng)全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

四、加強(qiáng)醫(yī)院全方位管理，使醫(yī)院整體上臺(tái)階上水平。

1、深入開展醫(yī)院改革，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和績(jī)效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。

2、爭(zhēng)創(chuàng)文明單位。在201*年創(chuàng)建市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地開展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)文明單位的活動(dòng)，使醫(yī)院職工始終保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進(jìn)取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。

3、進(jìn)一步搞好醫(yī)院文化建設(shè)。唱響院歌《心靈的歌唱》，對(duì)干部職工進(jìn)行院訓(xùn)、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標(biāo)、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻(xiàn)。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報(bào)。

4、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時(shí)，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

5、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇。在201*年總收入3000萬(wàn)元幕201*年年總收入達(dá)到3700～4000萬(wàn)元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長(zhǎng)，職工福利也隨之有新增長(zhǎng)。同時(shí)注意節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費(fèi)。6、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級(jí)各類崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)備編印成冊(cè)讓各科室每位職工學(xué)習(xí)掌握。這項(xiàng)工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，必須認(rèn)真抓好。動(dòng)員全院同志學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行考核考試，真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規(guī)范化

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***市人民醫(yī)院

201*年工作總結(jié)及下步工作安排

201*年，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針政策和市委、市政府及衛(wèi)生局黨委的決策部署，緊緊圍繞維護(hù)廣大人民群眾身體健康，滿足不同層次的醫(yī)療保健需求這個(gè)大局，不斷調(diào)整思路，深化改革、加快發(fā)展，各項(xiàng)工作又取得了新成績(jī)。

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

201*年，醫(yī)院在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，緊抓醫(yī)療質(zhì)量，以病人安全為突破口，強(qiáng)化醫(yī)療管理，保障了各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序發(fā)展。

1、進(jìn)一步改進(jìn)病房環(huán)境，緩解住院難問(wèn)題。醫(yī)院著力于為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，1月份為緩解住院難問(wèn)題，滿足病人住院基本要求，在現(xiàn)有病人加床嚴(yán)重的情況下，醫(yī)院騰出了院部辦公室，改造成病房收住病人，共計(jì)增加床位100余張，在一定程度上緩解了住院困難。同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)病房管理，為病人提供一個(gè)安靜、溫馨、安全、祥和的病房環(huán)境，經(jīng)醫(yī)院研究決定在醫(yī)院內(nèi)部開展了創(chuàng)建“安靜病房”活動(dòng)。在各個(gè)科室內(nèi)設(shè)置了聲音監(jiān)測(cè)顯示儀，測(cè)試病室內(nèi)的聲音分貝大小，同時(shí)將噪音監(jiān)測(cè)內(nèi)容納入到醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查中。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，既為患者營(yíng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，又為醫(yī)務(wù)人員提供了良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有益于患者和醫(yī)務(wù)人員的身心健康，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者早日恢復(fù)健康，同時(shí)為適應(yīng)新醫(yī)院做好準(zhǔn)備。

3、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全。201*年，醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量方面下大力氣進(jìn)行了管理，科室實(shí)行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的診療組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，即明確了職責(zé)，又加強(qiáng)了相互協(xié)作。同時(shí)醫(yī)院規(guī)范了各項(xiàng)操作流程，嚴(yán)格履行核心制度，加強(qiáng)了監(jiān)督機(jī)制，并將各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和監(jiān)督情況與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)相掛鉤，取得良好的效果。201*年度患者投訴及醫(yī)療糾紛情況明顯建設(shè)，病人滿意率大幅增高。另外，醫(yī)院還建立了出院病人電話回訪制度，由主管醫(yī)生在患者出院后一定時(shí)期進(jìn)行電話回訪，了解患者病情，對(duì)出院患者的病情變化、預(yù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行指導(dǎo)，不僅加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，促進(jìn)病人的康復(fù)，還有利于醫(yī)務(wù)人員了解患者需求及對(duì)醫(yī)院的合理化建議，從而促進(jìn)醫(yī)院工作的改進(jìn)。

4、圓滿完成201*年度人事競(jìng)聘工作。根據(jù)***市人民醫(yī)院《201*年度關(guān)于機(jī)構(gòu)改革和人事聘任工作方案》的要求，我院于今年56月份，圓滿完成了院內(nèi)專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定和新一輪中層干部及職工的競(jìng)崗聘任工作。通過(guò)競(jìng)崗聘任工作，共計(jì)聘任高級(jí)職稱99人（含正高級(jí)20人）、中級(jí)187人、初級(jí)433人，技術(shù)工人54人。其中有113人被高聘，有27名同志已取得高一級(jí)職格，未評(píng)定相應(yīng)的職稱。在中層干部競(jìng)崗聘任方面，有10名老同志退出了中層干部管理崗位，有21名新同志通過(guò)此次競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)入了管理崗位，使中層干部的結(jié)構(gòu)更加合理。

5、積極推進(jìn)新醫(yī)院建設(shè)。按照市政府會(huì)議紀(jì)要精神，經(jīng)多方調(diào)研，征求意見，醫(yī)院將在西城區(qū)建設(shè)人民醫(yī)院新院。新醫(yī)院采取高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量設(shè)計(jì)的原則，采取節(jié)能、環(huán)保、綠色的設(shè)計(jì)理念，極力打造集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的三級(jí)甲等醫(yī)院。目前，新醫(yī)院已破土動(dòng)工。

（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，職工隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。

1、醫(yī)院始終把職工培訓(xùn)教育作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，一年來(lái)醫(yī)院先后召開了醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)班、簡(jiǎn)化文書書寫提高護(hù)理質(zhì)

量、五四青年節(jié)青年職工培訓(xùn)班、中層干部培訓(xùn)班、醫(yī)療糾紛防范暨《侵權(quán)責(zé)任法》知識(shí)講座、醫(yī)院文化建設(shè)培訓(xùn)班等，通過(guò)舉辦各類培訓(xùn)班，推動(dòng)了職工綜合素質(zhì)的全面提高。201*年，為進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員急診急救水平，增加應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的醫(yī)療保障能力，促進(jìn)我院護(hù)理急救事業(yè)發(fā)展，我院還在全體護(hù)理人員中開展了急救技術(shù)操作技能訓(xùn)練活動(dòng)。所有參考護(hù)士操作熟練，步驟準(zhǔn)確，動(dòng)作到位，程序規(guī)范，全院考試合格率為100%。通過(guò)這次急救技術(shù)訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)了全院護(hù)理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力，使我院的醫(yī)療急救水平又邁上了新的臺(tái)階，達(dá)到了活動(dòng)的預(yù)期目的。

2、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為新醫(yī)院做好人力儲(chǔ)備。高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富和資源。市委、市政府也要求醫(yī)院加快人才培養(yǎng)，201*年度醫(yī)院繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式，一是通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有名的專家教授來(lái)醫(yī)院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、專業(yè)培訓(xùn)或指導(dǎo)的方法提高專業(yè)技術(shù)水平或管理水平，本年度共計(jì)邀請(qǐng)省級(jí)以上專家來(lái)院舉辦講座6次，二是采取正規(guī)學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)等，提高專業(yè)技術(shù)水平，共計(jì)派出8位同志前往省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。201*年，為加強(qiáng)海峽兩岸的醫(yī)學(xué)文化要求，進(jìn)一步提高參與醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院還與臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院簽訂了醫(yī)療技術(shù)合作協(xié)議，并于條件成熟后，加掛“友好協(xié)作醫(yī)院”的牌子。7月份，臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院朱子斌副院長(zhǎng)一行來(lái)我市參訪，雙方通過(guò)會(huì)談，達(dá)成了協(xié)議，臺(tái)北方面將選派部分專家來(lái)我市進(jìn)行工作指導(dǎo)，我院也將分次分批派出150200名人員赴臺(tái)進(jìn)修，通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)，提高醫(yī)院管理水平。此協(xié)議的簽訂，對(duì)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)流程、重塑服務(wù)理念具有非常重要的意義，同時(shí)也將為新醫(yī)院建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步完善人員招聘制度，進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。201*年度，按照有關(guān)文件規(guī)定，在市衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院完成了專業(yè)技術(shù)人員招聘工作。本次招聘仍然采取面向社會(huì)，堅(jiān)持“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，按照德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，采取考試、考核相結(jié)合的方法進(jìn)行。招聘人員均為三家醫(yī)院急需的臨床、醫(yī)技、護(hù)理等專業(yè)人員。三家醫(yī)院共計(jì)招聘招聘研究生12人（其中博士1人，碩士11人），檢驗(yàn)、影像、口腔、麻醉等特殊專業(yè)18人，醫(yī)療專業(yè)15人，醫(yī)技專業(yè)7人，護(hù)理專業(yè)28人（其中本科8人，�？�20人），既滿足了人員需求，又未突破市委市政府設(shè)定的限額。招聘過(guò)程全部在市紀(jì)檢監(jiān)察、市人事、市衛(wèi)生等部門的監(jiān)督下進(jìn)行，并對(duì)考試成績(jī)實(shí)行了抽查核定和認(rèn)定，保證了成績(jī)的真實(shí)性和公正性。

（三）開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康發(fā)展

1、根據(jù)中央、省、市委關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有關(guān)精神，按照市委及市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和要求，今年5月份以來(lái)，我院結(jié)合自身情況及工作實(shí)際，在全院黨組織和黨員中全面深入地開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全體黨員干部以高度的政治責(zé)任感和飽滿的政治熱情積極投入到活動(dòng)中來(lái)，取得良好效果。一是醫(yī)院制定了《深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》并及時(shí)下發(fā)到各黨支部，組織各支部和廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，以胡錦濤總書記在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)大會(huì)上的重要講話為指導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極行動(dòng)，并為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)營(yíng)造良好的氛圍。二是成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織實(shí)施工作，各支部也分別成立工作小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署。三是黨員干部按照實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際制定個(gè)人的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，做出實(shí)事承諾，并按照承諾內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施。

各黨支部本著有利于黨組織開展活動(dòng)、有利于黨員參加、有利于活動(dòng)取得實(shí)效的原則，按照實(shí)施方案中“五個(gè)爭(zhēng)當(dāng)”的要求，立足崗位，結(jié)合工作實(shí)際，分類開展

活動(dòng)，做到“五個(gè)好、五帶頭”。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以先模人物為榜樣，帶頭弘揚(yáng)正氣。醫(yī)院通過(guò)完善院務(wù)公開、增加各項(xiàng)工作透明度、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度、制定防范措施和制度、完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)評(píng)議考核、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”制度、嚴(yán)厲查處收受紅包、回扣案件等措施，建立起了糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)等措施，加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核力度，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大為好轉(zhuǎn)。醫(yī)院還通過(guò)院報(bào)、宣傳欄、院內(nèi)廣播、網(wǎng)站、黨校、青年讀書會(huì)、職工夜校等文化宣傳載體和評(píng)先樹優(yōu)等形式，塑造了以***同志為代表的一批醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)正、服務(wù)水平高的黨員干部，并以榜樣為示范，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的模范帶頭作用，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨，弘揚(yáng)從醫(yī)為民的主旋律，倡導(dǎo)廉潔自律、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛患者的白衣天使的高尚形象，爭(zhēng)當(dāng)“廉潔行醫(yī)標(biāo)兵”。

3、為全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定精神，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，就進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，今年3月份院黨委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律改進(jìn)工作作風(fēng)的通知》，具體作了以下工作安排：嚴(yán)格落實(shí)工作日午餐禁酒制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律和日常工作考勤制度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高群眾對(duì)醫(yī)院工作的滿意度，嚴(yán)格落實(shí)“一次查實(shí)待崗”制度，以良好的工作作風(fēng)來(lái)推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧。

4、當(dāng)前全社會(huì)都在倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)，“低碳”正掀起全社會(huì)節(jié)能的熱潮，為使職工養(yǎng)成厲行節(jié)約、勤儉辦院的良好習(xí)慣，推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展，為適應(yīng)新醫(yī)院做好準(zhǔn)備，院黨委制定了《中共***市人民醫(yī)院委員會(huì)關(guān)于節(jié)能減排厲行節(jié)約勤儉辦院的意見》，使全院職工充分認(rèn)識(shí)厲行節(jié)約、勤儉辦院的重大意義，切實(shí)糾正鋪張浪費(fèi)的行為，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的風(fēng)氣，推進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

5、院黨委于4月6月在全院開展了“如何讓患者就醫(yī)更有尊嚴(yán)”的大討論活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提升服務(wù)理念，真正做到以人為本，讓患者能夠有尊嚴(yán)地得到醫(yī)療服務(wù)，形成我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的又一個(gè)推動(dòng)力，以更強(qiáng)的醫(yī)療服務(wù)能力和嶄新的精神面貌迎接我院新院建成。

（四）采取多種形式，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)我院文化建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)院群體認(rèn)同的價(jià)值目標(biāo)，確立全院職工努力的方向重點(diǎn)，培養(yǎng)一支精干有力的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)新醫(yī)院建設(shè)發(fā)展要求，院黨委確定自3月中旬-4月中旬為社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)月。并專門成立了社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，給每一名職工發(fā)放了《社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)讀本》，并要求在職黨員及45歲以下職工學(xué)習(xí)后寫出心得體會(huì)，通過(guò)此次活動(dòng)的開展，使職工通過(guò)學(xué)習(xí)查找思想差距和工作差距，做到思想受教育、觀念真轉(zhuǎn)變、境界更高尚、作風(fēng)更扎實(shí)。

2、為隆重慶祝第61個(gè)“五四青年節(jié)”及第99個(gè)“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”，弘揚(yáng)五四精神及南丁格爾精神，更好地豐富職工生活，我院舉辦了“展護(hù)士風(fēng)采、讓青春激昂”新詩(shī)會(huì)活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)的開展，選手們抒發(fā)了投身醫(yī)院建設(shè)的熱情和真摯情懷，彰顯了醫(yī)院青年職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的時(shí)代風(fēng)貌，進(jìn)一步激發(fā)了青年職工參與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、倡導(dǎo)精細(xì)化管理理念。201*年度醫(yī)院出臺(tái)了《關(guān)于精細(xì)化管理的實(shí)施意見》，在全院職工中加強(qiáng)精細(xì)化管理，并將精細(xì)化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系的運(yùn)行及各類規(guī)章制度的執(zhí)行，倡導(dǎo)精細(xì)化管理理念，力爭(zhēng)將工作做精、做細(xì)、做美、做好。

（五）加大院務(wù)公開力度，職工利益得到了較好地維護(hù)。

1、貫徹落實(shí)院黨委調(diào)研制度，根據(jù)醫(yī)院具體工作安排,由院黨委組成調(diào)研組，深入到各科室及北院進(jìn)行為期半個(gè)月的黨委調(diào)研活動(dòng)，與職工面對(duì)面交談的形式，緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展和建設(shè)、醫(yī)院下步規(guī)劃、醫(yī)院及科室管理等一些職工關(guān)心、關(guān)注的“焦點(diǎn)”問(wèn)題，逐一與職工進(jìn)行溝通交流，采取充分聽取職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意見和建議。通過(guò)調(diào)研，加強(qiáng)了溝通，密切了關(guān)系，整個(gè)調(diào)研過(guò)程職工參與意識(shí)強(qiáng)、民主氣氛濃厚，既發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題、解決了問(wèn)題、改進(jìn)了工作，又加強(qiáng)了院黨委班子與職工的思想交流，加深了職工對(duì)醫(yī)院改革發(fā)展工作的理解和支持。

2、堅(jiān)持民主辦院、依法辦院，充分發(fā)揮工會(huì)職代會(huì)民主決策作用，職工融資購(gòu)買大型醫(yī)療設(shè)備、加快人才培養(yǎng)、醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、深化人事制度改革方案、院內(nèi)職稱評(píng)定等重大問(wèn)題、重大決策一律提交職代會(huì)討論并審議通過(guò)。201*年職代會(huì)審議通過(guò)了《***市人民醫(yī)院201*年度關(guān)于機(jī)構(gòu)改革和人事聘任的工作方案》和《***市人民醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部管理、全力支持新醫(yī)院建設(shè)的實(shí)施意見》等，為醫(yī)院進(jìn)一步深化改革、加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

（六）全面啟動(dòng)“兩癌篩查工作”，已完成漕河鎮(zhèn)的篩查工作

201*年，在上級(jí)有關(guān)部門的安排部署下，醫(yī)院開展了“兩癌篩查”工作，醫(yī)院作為兩癌篩查工作的定點(diǎn)醫(yī)院，負(fù)責(zé)**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)的農(nóng)村婦女篩查工作，對(duì)35-59歲農(nóng)村已婚婦女的宮頸癌乳腺癌篩查。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，制定出符合醫(yī)院實(shí)際情況的篩查工作流程，在保證篩查工作質(zhì)量的同時(shí)，不影響到醫(yī)院日常的臨床工作。醫(yī)院還專門成立了專項(xiàng)工作組，普外科、婦科、B超室的專家輪流負(fù)責(zé)篩查工作。為確保整個(gè)項(xiàng)目工作有序開展，醫(yī)院聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作同志，對(duì)應(yīng)檢人群進(jìn)行了調(diào)查，掌握了群眾生殖健康基本狀況和需求，詳細(xì)制訂了符合農(nóng)村實(shí)際的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，明確了負(fù)責(zé)的農(nóng)村宮頸癌篩查工作的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，并制定查體時(shí)間表，確保項(xiàng)目篩查工作能夠健康有序、扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)。并為所有參加兩癌篩查的婦女建立了個(gè)人健康信息檔案，制定科學(xué)規(guī)范的動(dòng)態(tài)管理制度，對(duì)查出異常情況的婦女提供診斷、治療、咨詢、轉(zhuǎn)診和后續(xù)隨訪服務(wù)。目前，此項(xiàng)工作應(yīng)在進(jìn)行之中。

一年來(lái)，圍繞醫(yī)院改革建設(shè)與發(fā)展，我們還完成了社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、以及市委、市政府、市衛(wèi)生局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各級(jí)各部門的肯定和表彰，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，營(yíng)造了良好的環(huán)境。

總之，半年來(lái)，通過(guò)全院上下的共同努力，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績(jī)的取得，是市委、市政府和市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結(jié)果。

下一步醫(yī)院將繼續(xù)努力，加大管理力度，加強(qiáng)人才管理，促進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)、健康、有序的發(fā)展。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，嚴(yán)格規(guī)范工作行為和服務(wù)行為。進(jìn)一步完善ISO質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和程序，從精細(xì)管理上做文章，嚴(yán)格遵守各程序標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定，把各項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，抓出成效。同時(shí)，嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄。圍繞病人和顧客的需求不斷改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)流程，健全完善醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制和醫(yī)療糾紛處置機(jī)制。充分發(fā)揮各職能科室應(yīng)有的監(jiān)督管理作用，根據(jù)各自的職責(zé)范圍，強(qiáng)化監(jiān)督管理，并結(jié)合績(jī)效考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，依法規(guī)范各項(xiàng)工作行為。從細(xì)節(jié)入手加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，加大監(jiān)督管理的深度和廣度，最大限度地消除醫(yī)療事故隱患，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛，向患者和顧客提供更加安全有效、滿意周到的服務(wù)。

二、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高職工素質(zhì)。切實(shí)把加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育，提高職工綜合素質(zhì)和服務(wù)能力作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。逐步建立健全各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的考核。狠抓醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練，通過(guò)技術(shù)比武、專業(yè)理論考試、激勵(lì)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，在職工中努力形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。抓好院內(nèi)學(xué)術(shù)講座、典型病歷討論、會(huì)診等制度的落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)學(xué)科帶頭人傳、幫、帶效果考核，真正發(fā)揮學(xué)科帶頭人應(yīng)有的作用，培養(yǎng)青年專業(yè)技術(shù)骨干。同時(shí)，加強(qiáng)職工衛(wèi)生政策和形勢(shì)教育、醫(yī)院法制教育、個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)醫(yī)院管理及營(yíng)銷培訓(xùn)等，不斷提高職工的綜合素質(zhì)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，全力支持新醫(yī)院建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)、推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)、更新服務(wù)理念，加強(qiáng)與省立醫(yī)院及臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)等方面全力支持新醫(yī)院建設(shè)。

201*年11月4日

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