xx公司年終總結發(fā)言

各位朋友，各位家人大家上午好！

下面由我來向大家做xx公司201*年工作總結

今天是我們xx公司201*年的年會。參加年會的不僅有在職員工、有曾經(jīng)在xx公司一起工作過的老員工、還有我們區(qū)工會黨辦的領導以及我們的同行朋友們。更值得讓我們大家高興的是：有我們xx員工的父母及家人也前來參加我們的年會。讓我們以感激之情和熱烈的掌聲表示歡迎！

201*年是xx公司經(jīng)營18年來最不平凡的一年，也是有史以來取得歷史性突破的一年，是取得最大經(jīng)濟效益、社會效益的一年。

辭舊迎新，201*年過去了，迎來201*年，回顧過去，展望未來，感慨萬千。

接下來我從兩個方面，匯報xx公司在201*年所取得的成績：

第一方面：硬指標

（一）xx公司在201*年共承接了91個經(jīng)營項目，生產(chǎn)了583（臺套）產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)營額2596萬元，創(chuàng)造了歷史性的新高。比201*年經(jīng)營額1886萬元，提高了37.6%；員工年均收入，由原來的2.52萬元，提高到4萬元；同比增長了近1.6倍左右。這個速度

和步伐是空前的、令人鼓舞的，在我公司最突出的一位員工，年收入已經(jīng)達到15萬元以上，真是令人驚喜。叫人看到夢想的實現(xiàn)大家共同富裕的路不會太遙遠了，就在眼前.

（二）xx公司按照北京市社會保險有關規(guī)定，為其員工辦理了社會保險參統(tǒng)手續(xù)；還為員工投保了意外傷害保險，并且按北京市住房公積金管理的相關規(guī)定，給大家辦理了單位和個人繳存相關手續(xù)。使工齡較長的員工享受住房、購車等方面的優(yōu)惠政策；使員工身臨其境真正體會到公司的以人為本、利益員工的最大關懷。

第二方面：軟指標

（一）年初通過學習和培訓使企業(yè)有了嶄新的思想理念，使得全體員工樹立了愛家庭，愛父母、愛同事、愛工作、愛企業(yè)的大愛和回報感恩之心。感謝客戶養(yǎng)我全家；感謝全體員工給我支持；感謝xx給我平臺。強烈的感恩之心震撼著所有員工xx人要快樂，xx人要富足。精神的期望將產(chǎn)生極大的物質財富。精神變了，觀念變了，人也就變了。xx人是一家人，互幫，互敬、互愛、我們的工作是在為自己的家xx公司。每人都在珍惜這個集體這個家。精神的升華，帶來了企業(yè)的經(jīng)營效益，社會效益。我們滿懷信心，無所畏懼。我們滿腔熱情，關愛生命，我們充滿喜悅，迎接挑戰(zhàn)，堅持不懈，直到成功。堅持不懈，

一定成功。

（二）企業(yè)自201*年開始建立了經(jīng)營額提成的獎勵機制及其它各項機制，全員參與，人人有份。大大的激發(fā)了員工的工作熱情，提高了生產(chǎn)效率，完善了管理機制，使員工都親眼目睹了企業(yè)的承諾，讓員工富足、快樂逐步成為現(xiàn)實，大家都非常激動。201*年將繼續(xù)全面推廣機制管企，機制助企，廢除制度管企的模式，使企業(yè)管理更加合理、更加完善。（三）打造銷售隊伍。銷售是xx公司17年來的第一次嘗試；以前總是周總帶人到客戶銷售。人員少，局限了很多的銷售信息。在201*初公司成立了一支8人組成的銷售隊伍。一年的實踐顯現(xiàn)了他們的成績。越干越有經(jīng)驗，越干越有智慧，越干越有信心,為xx公司的經(jīng)營生產(chǎn)走出了一條光明大道。

（四）構建和諧社會,實現(xiàn)和諧xx。201*年在石景山區(qū)工會的指導下，成立了xx公司工會組織。使員工在xx有了家的感覺。經(jīng)中關村石景山科技園黨支部的認真組織，成立了中國共產(chǎn)黨北京xx公司黨支部，全體黨員堅持“三會一課一匯報”制度。有6名員工向黨組織遞交了入黨申請書，201*年經(jīng)支部黨員大會推薦，目前有2名積極分子參加黨課的培訓。

（五）xx公司為了活躍員工生活，年中組織部分員工蹬長城，在這次活動中每個人的能量都得到了提升和加持，“不到長城非好漢”，不實現(xiàn)個人目標不罷

休。年底又組織全體員工到沈陽5天的旅游，不僅開擴了員工的心懷，煥發(fā)了精神，還增進了員工之間及與公司之間的感情，大家玩的非常開心，高高興興地迎接201*年的到來。這次活動使大家深深體會到一家人的親切，一家人的力量是戰(zhàn)無不勝的。

201*年過去了，201*年新的宏偉目標在等待著我們。我們全體員工滿懷信心、充滿喜悅，堅持不懈，在家人和朋友的支持下，一定會實現(xiàn)公司制定的奮斗目標！讓我們在明年的年會上，一起慶功、一起分享!

祝在座的各位朋友、家人身體健康！龍年吉祥！

謝謝大家！

201*年2月18日

擴展閱讀：XX公司年終總結領導講話稿

溫州XX國際船務有限公司201*-201*年度員工大會講話稿

XXX

溫州XX的各位同事,全體同仁:

今天,我們舉行08至09年度的員工大會,也是跨年度的一次盛會,這次會議有著極其重要的意義,回顧201*年,我們感慨萬千,在溫州XX全體同仁共同努力下,201*年,我們取得了一定的成績,現(xiàn)在,我代表公司領導班子,就公司今年來業(yè)務工作開展情況以及管理工作向公司全體同仁作一總結

第一、貨代出口攬貨業(yè)務量增幅較大。

較之07年同期相比，08年海運出口業(yè)務有了較大的突破，1-11月份，海運出口業(yè)務總量達到3367TEU，同比增長1.48倍，海運代理業(yè)務收入比去年同比有所增加。

從8月份起，受國際國內經(jīng)濟形勢影響，代理箱量明顯減少，整個口岸環(huán)境也不甚明了，有多家客戶倒閉，甚至出口轉內銷，客戶資源面臨挑戰(zhàn)，溫州貨代公司也倒閉數(shù)家，因溫州不是口岸，受直客的因素影響較大，我司客戶從原來的150余家，減少至目前的110余家，減少了近27%，公司在10-11月份加強攬貨及營銷立度，11月份增加了4家新客戶，但考慮到長期收益，初期利潤不高�？者\業(yè)務每月較去年同期有所增長，受經(jīng)濟危機影響，空運業(yè)務貨量在下半年有所下降，目前正在努力突破瓶頸，謀求更好的發(fā)展。公司營銷局面已成格局，專兼職營銷5人，專職營銷13人，并于今年5月，與浙江樂港通國際貨運代理有限公司達成協(xié)議，全面代理溫州XX業(yè)務產(chǎn)品，開展樂清地區(qū)的攬貨業(yè)務，并掛牌成立溫州XX駐樂清辦，公司于四月份開始著手準備麗水地區(qū)的業(yè)務開展工作。7月份掛牌營業(yè)，截至11月底，共有代理進口報關業(yè)務14票，出口報關業(yè)務11票。

第二、船舶代理業(yè)務降幅明顯。

溫州XX代理集海的內支線船舶來溫港業(yè)務，自3月份以來，溫州牛皮類產(chǎn)品加工基地紛紛向越南、東南亞等其它國家轉移，即使國內的生產(chǎn)基地，也向張家港等欠發(fā)達內地地區(qū)轉移，溫州港進口貨大幅減少，我司代理艘次及箱量較去年同期也有較大降幅。1-11月份代理船舶為144艘次，比去年同期下降15%；代理箱量也有明顯減少，一為船東為保持成本，二為進口貨源減少，加之法國達飛（CMA）決定取消溫州港XX掛靠，除我司代理一條大型橋吊設備外，今年沒有代理任何國際班輪業(yè)務，船代收入有近40%的降幅。公司一直在努力尋求大型散雜貨船的代理業(yè)務的拓展。

第三、內貿集裝箱代理業(yè)務發(fā)展受限。

公司201*年底開始開展內貿集裝箱運輸代理業(yè)務，201*年度內貿業(yè)務發(fā)展穩(wěn)定，08年上半年內貿業(yè)務未能突破發(fā)展瓶頸，始終保持于100左右，上半年共計代理543標箱，源于當時受空箱限制，內貿業(yè)務在客戶的選擇上側重于量較大的客戶，因此客戶較為集中，在當時內貿出口用箱受限的情況下，我司采取和其它船公司合作的模式解決用箱困難，將其它船公司在溫州積存的空箱，通過裝內貿貨的重箱運往重慶港，然后拆空后正好滿足其用箱需求。然而受到5.12四川大地震的影響，四川內陸無法進行雙拖，只能由雙拖變?yōu)閱瓮�，由此拖車單箱成本上�?00至1000元；加之6月份國內油價上漲，海運費也隨之上漲，海運單箱運費成本增加400-500元，由此，貨主在人工成本上漲、原材料生產(chǎn)成本增加的情況下，無法承受與日劇增的物流成本，所以貨主紛紛更改包裝及運輸方式，改海運為散貨船，由拖卡至溫港出貨，改由貨源當?shù)匦⌒徒�船出運，由此，公司內貿業(yè)務面臨巨大打擊。自5月份起，6月份，其影響明顯顯現(xiàn)，以至于接下來的幾個月，內貿業(yè)務基本處于停滯不前狀態(tài)。第四、理順了崗位結構，員工隊伍趨于穩(wěn)定。

根據(jù)一屆三次董事會要求，公司商務崗職責歸到財務部門，接受財務部經(jīng)理的直接管理；同時，公司對員工的勞動關系進行了理順，現(xiàn)在分為三類，一為與公司鑒定勞動合同，享受公司繳納社會保險的一類，一共為25人

成立市場部與營銷部，將辦公室與財務部進行了整合，組建財務綜合部，撤銷了空運部，經(jīng)過調整，公司的組織架構更加趨向合理，加強了對營銷團隊的管理，提高了管理效率。

公司內骨干員工流動人數(shù)較去年同期有明顯好轉，骨干員工的成長較為迅速，公司管理體系也較為完善，6月份，公司提拔了一批骨干員工及主管，分管相應業(yè)務模塊，責任到人，崗位不變，職能變，工資不變責任變，大大減少了公司班子以前的直線管理壓力，

公司于上半年設立了麗水分公司，在麗水海關屬地開展內地報關業(yè)務，以及當?shù)剡M出口攬貨業(yè)務，目前已有業(yè)務產(chǎn)生，客戶目前有三家，并有四家當?shù)谹類企業(yè)為重要潛在客戶，業(yè)務跟進工作仍在繼續(xù)努力中。

第五、公司財務制度得到了很好的執(zhí)行，同時加強了業(yè)務風險的防范與控制。

公司財務管理較去年有明顯改觀，尤其財務制度的執(zhí)行上，在業(yè)務應收、應付、數(shù)據(jù)更改上都做有相關流程及規(guī)定，并把關執(zhí)行，財務控制較為嚴格。

為把控公司業(yè)務風險，公司加強了如商務放單制度、營銷管理辦法、營銷員規(guī)范、公司海運業(yè)務風險控制管理辦法等，從業(yè)務承接環(huán)節(jié)，報價環(huán)節(jié)、操作環(huán)節(jié)、催款環(huán)節(jié)、放單環(huán)節(jié)均做了相應規(guī)定，不該接的業(yè)務不接，為緩解資金壓力，控制業(yè)務風險，公司將超過三個月付款的華僑客戶砍掉，嚴格控制客戶的到款時間，并從業(yè)務提成上引導應收賬款，將營銷員的提成比例與應收賬款到帳時間直接掛鉤，公司鼓勵開發(fā)付款及時、利潤較高的客戶，7月份以來的業(yè)務，應收賬款回收基本控制在了60天以內。之前的個別欠款客戶，公司也在多方努力催要運費，必要時隨時準備起司法程序催要運費。

6月份，內貿客戶因各種原因故意拖欠運費，經(jīng)多次催收協(xié)商未果，公司果斷采取行動，通過訟前保全、籌備證據(jù)、起訴等程序對貨主進行了控制，目前案件待判決中。

經(jīng)過各項努力，我司應收賬款較去年同比下降30%，應收款賬齡也明顯縮短，客人資質已向付款及時、利潤貢獻度大等特征過度。

第六、建立公司的核心營銷團隊，加強了整個營銷隊伍的管理，增強團隊凝聚力，逐步規(guī)范了操作流程。

公司在10月份設立營銷部，部門設立后，通過每周召開營銷例會、上交客戶走訪報告等方式，逐步對營銷人員的營銷方式、工作態(tài)度以及與公司之間的合作模式進行規(guī)范；通過改變提成比例，加強營銷人員對應收賬款的重視，縮短了公司資金的墊付期；

通過與客戶簽訂協(xié)議，加強公司對客戶的管理，規(guī)避操作風險以及費收風險；通過臺灣-溫州航線的直通契機，進行深入的客戶走訪調研，加大了攬貨力度。同時公司也在加大公司層面客戶的攬貨力度，目前公司客戶已經(jīng)超過30家。公司開展溫州至臺灣航線的大型調研共計三次,調研企業(yè)200余家,取得了最前沿的調研數(shù)據(jù).第七、公司安全管理制度也得到落實和執(zhí)行，各項成本也得到較好的控制。

公司安全管理得到落實，風險控制得到明顯改善，公司通訊費用較高，公司于六月份使用UUCALL網(wǎng)絡電話，使通訊成本控制在每月5300以內，另公司網(wǎng)絡傳真也得到較好的應用，目前其已成為我司業(yè)務辦公的重要工具。其它辦公成本也得到較好控制。

公司自3月份開始使用新的業(yè)務系統(tǒng)，新的業(yè)務系統(tǒng)模塊較全，含蓋了公司進口、船代、海運出口、空運、內貿、報關系統(tǒng)以及財務系統(tǒng)，此業(yè)務系統(tǒng)功能健全，利用率較高。公司利用業(yè)務系統(tǒng)開展網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上訂艙、網(wǎng)上改單業(yè)務，以及開通集卡信息即時查詢系統(tǒng)，此業(yè)務系統(tǒng)在開展業(yè)務以及宣傳推廣中收到較好的效果，方便了客戶，同時也提高了操作效率，減少了差錯率。

第八、應對金融風暴，抱團取暖，開源節(jié)流，規(guī)避風險。

經(jīng)濟形勢的變化給公司帶來了警示和思考，如何應對經(jīng)濟危機，如何從自身做起為公司開源節(jié)流，控制各種風險，公司在11月份號召全體員工進行討論，加強員工風險意識，為公司出謀劃策，公司應對危機主要有四項措施，一是開源，繼續(xù)加大攬貨力度，要攬取賬齡短、利潤高的客戶，控制最低毛利；二是理順各項業(yè)務的費收控制程序，把握節(jié)點，規(guī)范操作流程，提高工作效率，防止程序失控。三是壓縮費收時間，7月份以后的業(yè)務賬齡基本壓縮在了60天內，但在經(jīng)濟危機的環(huán)境下，公司要求壓縮再壓縮，控制在30天以內，改滯留客戶核銷單為扣押提單，規(guī)避費收風險；四是壓縮成本，辦公場所合并，撤銷物華營銷中心，減少租房支出；繼10月份公司組織架構調整后部門再度整合，將市場部與操作客服部整合為操作客服部；崗位之間整合，崗位合并，具備營銷素質的人員轉為公司銷售,增加開源力度.

各位，大家都知道，世界性的金融危機正在影響著全球的經(jīng)濟，作為外貿運輸行業(yè)，我們受到一定的沖擊，公司業(yè)績受到一定影響，在努力克服困難的同時，我們努力尋求提升業(yè)務的發(fā)展途徑，克服困難，及時調整業(yè)務思路，激勵員工士氣，首先我們要常設機構的是，

1．金融危機的影響是有限的2．溫州市場仍然存在巨大的機會3．通過我們堅持不懈的努力，目標是可以實現(xiàn)的4．公司會全力支持大家完成目標，會始終如一的站在同一戰(zhàn)線，共同度過難關。

我們09年工作計劃如下：

第一、加強各辦事處的管理，加強各辦事處的攬貨力度，由班子專人負責，專人跟蹤，專人管理，專人支持，組織公司層面營銷人員，多開發(fā)公司層面（非業(yè)務員）客戶，保持海運出口貨量的增量；繼續(xù)執(zhí)行公司業(yè)務風險防控制。力爭完成貨代收入150萬元.

第二、努力爭取船代業(yè)務，加大內支線出口至臺灣的攬貨業(yè)務，加強空運的攬貨及業(yè)務開發(fā)。力爭完成船代收入120萬元

第三、借助臺灣-溫州直航契機，深入臺灣航線調研，帶動其他航線的攬貨，加強和各貨代之間的合作，在目前經(jīng)濟形勢下，努力在臺灣線以及中東線兩條航線上有所突破，減少經(jīng)濟危機的影響。

第四、開展進口貨代攬貨業(yè)務，開發(fā)麗水進口報關客戶，以及溫州港進口貨代業(yè)務。

第五、加強內貿業(yè)務的團隊協(xié)作開展業(yè)務，強化營銷團隊的內貿業(yè)務知識，共同促進內貿業(yè)務的開展。

第五、努力壓縮成本費用，將節(jié)流作為明年管理工作的重點，號召全體員工從自身做起，開源節(jié)流，與公司一起應對這場經(jīng)濟危機。

各位同事，201*年是我司發(fā)展的關鍵的一年，是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，我們要開拓思路，加倍努力，戰(zhàn)勝困難，要求各崗位做好崗位的本職工作，要求我司上下一心，團結奮戰(zhàn)，努力完成201*年這場攻堅戰(zhàn)，謝謝在大家。

公司總經(jīng)理：秦XX毅

二○○九年一月十一日

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