201*年度質(zhì)管科工作總結(jié)
201*年度質(zhì)管科工作總結(jié)
一年來(lái),在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)共同領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格日常管理、不斷學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,完成了全年工作任務(wù),下面把全年工作的總結(jié)如下:一、基礎(chǔ)工作
1、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,協(xié)助業(yè)務(wù)科審核供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽(yù),對(duì)不符合規(guī)定的企業(yè)不予建立業(yè)務(wù)關(guān)系,堅(jiān)持首營(yíng)審核,收集藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量檔案。
2、購(gòu)進(jìn)藥品逐批驗(yàn)收、認(rèn)真記錄,資料不全、包裝污染、擠壓破損的品種做好記錄不予入庫(kù),收集藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)及隨貨同行單,每筆購(gòu)進(jìn)藥品均有銷(xiāo)售清單,收集后整理歸檔,進(jìn)口藥品逐批索取資料。
3、對(duì)入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)各級(jí)藥監(jiān)部門(mén)發(fā)布的質(zhì)量信息及時(shí)收集落實(shí),及時(shí)指導(dǎo)儲(chǔ)存、保管、養(yǎng)護(hù)工作。4、驗(yàn)收員能夠嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收程序?qū)φ諏?shí)物、清單、合同認(rèn)真核對(duì)價(jià)格、批號(hào)、數(shù)量信息。
5、質(zhì)管科作為藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的核心部門(mén),認(rèn)真扎實(shí)的完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,明確責(zé)任及分工,對(duì)質(zhì)量查詢(xún)及時(shí)處理,隨時(shí)整改存在的不足,堅(jiān)持質(zhì)量安全不留隱患,樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命線這一理念,夯實(shí)質(zhì)量管理工作。二、存在問(wèn)題
1、質(zhì)量意識(shí)欠缺,監(jiān)督考核不及時(shí)。
2、工作中沒(méi)注重細(xì)節(jié)管理,有關(guān)記錄沒(méi)做到及時(shí)、完整。
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醫(yī)院質(zhì)量管理科201*年度工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我代表質(zhì)量管理科就201*年完成工作總結(jié)匯報(bào)如下;質(zhì)量管理科于201*年4月成立以來(lái),我科緊緊圍繞著力“持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量與保障醫(yī)療安全”為重點(diǎn),以部署落實(shí)“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”為核心目標(biāo),堅(jiān)持不懈,積極努力開(kāi)展全面工作。
1、醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理委員會(huì),策劃建立科室三級(jí)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平,建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制,建立與完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件,編制了涵蓋了醫(yī)療、護(hù)理、感染管理各方面的質(zhì)量管理組織工作制度,醫(yī)療核心制度,護(hù)理核心制度。質(zhì)量控制計(jì)劃,工作管理方案,梳理了管理與控制指標(biāo),建立醫(yī)療、護(hù)理、感染管理、門(mén)診部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),繪制應(yīng)用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導(dǎo)和保障作用。
3、收集了衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī),包括了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī),要求醫(yī)務(wù)人員要學(xué)法普法,依法保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
4、編寫(xiě)繪制了醫(yī)院管理、行政、醫(yī)療、護(hù)理、門(mén)診、感染管理、中醫(yī)、后勤、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等質(zhì)量管理控制流程圖,以及流程文字說(shuō)明。用圖文結(jié)合的方式,簡(jiǎn)明扼要地描述了醫(yī)院質(zhì)量控制體系的流程管理。
5、編寫(xiě)了《科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)記錄手冊(cè)》,是科室主任規(guī)范管理的必備工具。
6、創(chuàng)建與院內(nèi)發(fā)行了《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》每月1期。通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)分析,對(duì)工作中存在的不足、缺點(diǎn)提出改進(jìn)意見(jiàn),對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。發(fā)至各臨床、醫(yī)技、業(yè)務(wù)職能科室進(jìn)行公示通報(bào),質(zhì)在改進(jìn)與提高工作質(zhì)量。
7、結(jié)合我院實(shí)際工作運(yùn)行情況,制定了我院現(xiàn)行醫(yī)技科室、臨床科室“危急值”報(bào)告制度,接收登記制度,操作程序和流程,規(guī)定了“危急值”管理項(xiàng)目及報(bào)告范圍。
8、督導(dǎo)職能科室質(zhì)量管理工作,每月依據(jù)各職能科室質(zhì)量管理總結(jié)報(bào)告信息,結(jié)合我科抽查的情況,對(duì)各科室存在的問(wèn)題,進(jìn)行全面分析總結(jié),提出指導(dǎo)意見(jiàn),并對(duì)上個(gè)月整改效果進(jìn)行追蹤,形成反饋意見(jiàn)報(bào)告,以便改進(jìn)工作質(zhì)量。
9、制定和落實(shí)了“醫(yī)療質(zhì)量管理檢查和報(bào)告的工作流程與程序”。促進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等系列工作。通過(guò)輔導(dǎo)、落實(shí)、督查、整改與實(shí)施,在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面,向前邁出了第一步。
10、完成臨時(shí)性工作任務(wù),不定期的對(duì)重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量方面工作進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至相關(guān)科室,督促整改。
11、201*年6月承擔(dān)“三好一滿意”活動(dòng)工作任務(wù),認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)工作任務(wù)和目標(biāo),完成了“三好一滿意”活動(dòng)工作實(shí)施方案、工作計(jì)劃、自查工作報(bào)告、整改提高工作方案、階段工作匯報(bào)總結(jié)。完成了年度活動(dòng)工作總結(jié)、完成了三年活動(dòng)周期工作總結(jié)報(bào)告。
質(zhì)量管理科201*年12月
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