十二月份工作總結(jié)
十二月份工作總結(jié)
陰霾的天空沉沉地隱去,陽光穿透云層露出久違的笑臉。十二月,一個風(fēng)雨陽光一路兼程的月份,一個喜慶圣誕又迎元旦的月份。隨著圣誕的來臨,組織部十二月份的工作也步入了尾聲。
首先,我部進行了黨章、黨校的考試及成績匯總公示。接學(xué)院的通知,于12月15日進行了我院黨章學(xué)習(xí)考試,隨后進行了黨?荚,為了確?荚嚨墓健⒐、順利進行,從考試教室、座位安排,到考試監(jiān)督,再到批改試卷及成績公示,我們嚴(yán)格把關(guān),毫不松懈。考試前我們發(fā)布了考試公告,為了同學(xué)們能夠順利考試,我們還向各班的團支書進行了電話通知,并督促同學(xué)們帶好考試的相關(guān)證件,考試過程中,我們跟隨院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會主席團不斷巡視,進行監(jiān)督,考試結(jié)束后,我們將試卷保管好,請08級黨員批改了試卷,同時將平時上課成績加入總成績中并及時公示考試成績,對于黨章、黨校成績合格的同學(xué),我們還頒發(fā)了黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)證書。團建和黨建工作是組織部的工作重點,我們會將工作做好。
其次,應(yīng)總院組織部的要求,我們經(jīng)濟與管理學(xué)院組織部經(jīng)過比賽挑選出一批優(yōu)秀選手參加一二〃九詩歌朗誦比賽,無論是從人員選拔,還是節(jié)目編排,我們力求創(chuàng)新,以一個大團體的方式參賽,在配誦舞蹈的編排上,更是獨樹一幟,成為整個比賽一道靚麗的風(fēng)景,歷經(jīng)半個月的辛苦排練,我院于12月9日在總院的比賽中取得了二等獎的好成績,取得的優(yōu)異成績是對所有參賽人員最好的回報,也感謝所有臺前幕后的工作人員對我們的支持!為關(guān)懷老人的身心健康,傳承中華民族五千年的傳統(tǒng)美德,在12月13日,我們經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會組織部與文藝部舉辦了“關(guān)懷老人,傳承美德”走進敬老院活動,
此次活動我們精心準(zhǔn)備、策劃文藝節(jié)目,并邀請好宜家超市提供贊助,為荊門市社會福利院的老人們送去了溫暖,讓他們在寒冷的冬日深切的感受到荊楚理工學(xué)子的關(guān)懷,活動期間,我們邀請荊門市晚報、大學(xué)生記者團等媒體進行報道,通過他們的宣傳,能夠使更多的人感受溫暖。
最后是本學(xué)期最后一次團日生活會,我們組織部考慮到接近學(xué)期結(jié)尾,大家都忙于復(fù)習(xí)備考,為節(jié)約大家的時間,決定將此次團日生活會與元旦晚會同時開展,這次的主題是“快樂元旦,喜迎新年”,在團日生活會開展的過程中,組織部逐一檢查并總結(jié),確保了團日生活會有較高的質(zhì)量,同學(xué)們對這次活動的熱情很高,有的班級還有別的學(xué)院進行了聯(lián)誼,活動內(nèi)容也多種多樣,總的來說這次活動很成功。
隨著十二月的結(jié)束,這個學(xué)期也漸漸落下帷幕,碩果累累將成為我們的昨天,面對滿是希望的明天,我們拭目以待。
經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會
組織部
201*年12月29日
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隨著海南市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。201*年,我對工作激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。201*年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。三、客戶分類:
根據(jù)201*年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為特級用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
客戶回訪:目前在市場上流通的品牌與我司品牌技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對特級客戶每月拜訪二次;對一級客戶每月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶解決存在的問題。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2.實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
對201*年工作的計劃我部門201*年的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好201*年度的銷售工作計劃任務(wù)。
銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。過去一年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一年,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo),一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù),讓201*年成為名副其實的創(chuàng)利年!
公司恪守“服務(wù)一家,滿意一家”的服務(wù)承諾,真誠對待每一位客戶,細心聆聽客戶聲音,不斷改革、創(chuàng)新,以熱情周到的服務(wù)提高客戶滿意度,與客戶建立良好的互利共贏關(guān)系。
草稿
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