十二月份工作總結(jié)

十二月份工作總結(jié)

陰霾的天空沉沉地隱去，陽(yáng)光穿透云層露出久違的笑臉。十二月，一個(gè)風(fēng)雨陽(yáng)光一路兼程的月份，一個(gè)喜慶圣誕又迎元旦的月份。隨著圣誕的來(lái)臨，組織部十二月份的工作也步入了尾聲。

首先，我部進(jìn)行了黨章、黨校的考試及成績(jī)匯總公示。接學(xué)院的通知，于12月15日進(jìn)行了我院黨章學(xué)習(xí)考試，隨后進(jìn)行了黨�？荚�，為了確�？荚嚨墓�平、公正、順利進(jìn)行，從考試教室、座位安排，到考試監(jiān)督，再到批改試卷及成績(jī)公示，我們嚴(yán)格把關(guān)，毫不松懈�？荚嚽拔覀儼l(fā)布了考試公告，為了同學(xué)們能夠順利考試，我們還向各班的團(tuán)支書(shū)進(jìn)行了電話通知，并督促同學(xué)們帶好考試的相關(guān)證件，考試過(guò)程中，我們跟隨院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)主席團(tuán)不斷巡視，進(jìn)行監(jiān)督，考試結(jié)束后，我們將試卷保管好，請(qǐng)08級(jí)黨員批改了試卷，同時(shí)將平時(shí)上課成績(jī)加入總成績(jī)中并及時(shí)公示考試成績(jī)，對(duì)于黨章、黨校成績(jī)合格的同學(xué)，我們還頒發(fā)了黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)證書(shū)。團(tuán)建和黨建工作是組織部的工作重點(diǎn)，我們會(huì)將工作做好。

其次，應(yīng)總院組織部的要求，我們經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院組織部經(jīng)過(guò)比賽挑選出一批優(yōu)秀選手參加一二〃九詩(shī)歌朗誦比賽，無(wú)論是從人員選拔，還是節(jié)目編排，我們力求創(chuàng)新，以一個(gè)大團(tuán)體的方式參賽，在配誦舞蹈的編排上，更是獨(dú)樹(shù)一幟，成為整個(gè)比賽一道靚麗的風(fēng)景，歷經(jīng)半個(gè)月的辛苦排練，我院于12月9日在總院的比賽中取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，取得的優(yōu)異成績(jī)是對(duì)所有參賽人員最好的回報(bào)，也感謝所有臺(tái)前幕后的工作人員對(duì)我們的支持！為關(guān)懷老人的身心健康，傳承中華民族五千年的傳統(tǒng)美德，在12月13日，我們經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部與文藝部舉辦了“關(guān)懷老人，傳承美德”走進(jìn)敬老院活動(dòng)，

此次活動(dòng)我們精心準(zhǔn)備、策劃文藝節(jié)目，并邀請(qǐng)好宜家超市提供贊助，為荊門(mén)市社會(huì)福利院的老人們送去了溫暖，讓他們?cè)诤�冷的冬日深切的感受到荊楚理工學(xué)子的關(guān)懷，活動(dòng)期間，我們邀請(qǐng)荊門(mén)市晚報(bào)、大學(xué)生記者團(tuán)等媒體進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)他們的宣傳，能夠使更多的人感受溫暖。

最后是本學(xué)期最后一次團(tuán)日生活會(huì)，我們組織部考慮到接近學(xué)期結(jié)尾，大家都忙于復(fù)習(xí)備考，為節(jié)約大家的時(shí)間，決定將此次團(tuán)日生活會(huì)與元旦晚會(huì)同時(shí)開(kāi)展，這次的主題是“快樂(lè)元旦，喜迎新年”，在團(tuán)日生活會(huì)開(kāi)展的過(guò)程中，組織部逐一檢查并總結(jié)，確保了團(tuán)日生活會(huì)有較高的質(zhì)量，同學(xué)們對(duì)這次活動(dòng)的熱情很高，有的班級(jí)還有別的學(xué)院進(jìn)行了聯(lián)誼，活動(dòng)內(nèi)容也多種多樣，總的來(lái)說(shuō)這次活動(dòng)很成功。

隨著十二月的結(jié)束，這個(gè)學(xué)期也漸漸落下帷幕，碩果累累將成為我們的昨天，面對(duì)滿是希望的明天，我們拭目以待。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)

組織部

201*年12月29日

擴(kuò)展閱讀：十二月份工作總結(jié)

隨著海南市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。201*年，我對(duì)工作激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。201*年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。三、客戶分類：

根據(jù)201*年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為特級(jí)用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

客戶回訪：目前在市場(chǎng)上流通的品牌與我司品牌技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)特級(jí)客戶每月拜訪二次；對(duì)一級(jí)客戶每月拜訪一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶解決存在的問(wèn)題。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

1.樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。2.實(shí)施深度分銷，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

對(duì)201*年工作的計(jì)劃我部門(mén)201*年的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好201*年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。過(guò)去一年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓201*年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！

公司恪守“服務(wù)一家，滿意一家”的服務(wù)承諾，真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，細(xì)心聆聽(tīng)客戶聲音，不斷改革、創(chuàng)新，以熱情周到的服務(wù)提高客戶滿意度，與客戶建立良好的互利共贏關(guān)系。

草稿

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