后勤工作總結
后勤工作總結
一年來,后勤公司在公司領導和有關科室的大力支持幫助下,根據(jù)煤礦主業(yè)的服務要求,本著后勤工作無小事的理念,樹立服務質量就是經(jīng)濟效益的意識,努力工作,開拓創(chuàng)新,在煤炭主業(yè)經(jīng)營形勢下滑的情況下,取得較好成績,止住了公司出血點,F(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、201*年1-10月完成收入180余萬元,預計全年超過200萬元,實現(xiàn)了無虧損經(jīng)營。二、完成了編笆廠、南湖社區(qū)、四村社區(qū)78人的接管,屢順了工作程序,并保證了工作質量不下降,贏得了礦和公司好評。三、樹立“三個理念”,努力做好后勤工作
1、樹立后勤工作無小事理念。后勤工作雜事多多,24小時運轉,稍有不慎,便可能給公司帶來負面影響。因此工作中要求所有員工不要小看小事,小事做不好,可能引起大后果。為防止小事放大,工作要求盡善盡美,精益求精,同時多加強與礦科室人交流溝通,態(tài)度誠懇,主動詢問工作中不足地方和需改進地方。由于你態(tài)度誠懇,從而大事化小,小事化了,方便了工作,加深了感情,把小事消滅在萌芽狀態(tài),后勤工作也獲得了礦滿意。
2、樹立“吃虧是!崩砟。對礦工作,做事不要怕吃虧,有時看似吃虧,事后看并沒有吃虧,因為吃虧你知道,他也知道。你能把其安排的活干掉,他心中是有數(shù)的,久而久之,他會補償你的,如在考核中他會放寬政策讓利給你。如我們在對礦結算沒有罰款等等。3、樹立“無虧損經(jīng)營理念”。后勤公司單位多,人多,虧損點多,特別是由于礦經(jīng)營形勢不好,剛劃轉的編笆廠、南湖社區(qū)、四村社區(qū),工資有缺口。為保證無虧損經(jīng)營,又能使這些人既能安心上班,我們通過做耐心細致的思想工作,使其轉變了觀念,理解了政策。對其它廠點實行分灶吃飯,一廠一策,各廠點自負盈虧,不吃大鍋飯。要想正常開資,必須向礦提供優(yōu)質服務,獲得礦滿意才能賺取工資。通過無虧損理念灌輸學習,現(xiàn)各單位員工心態(tài)穩(wěn)定,“等、靠、要”思想徹底摒除,實現(xiàn)了無虧損經(jīng)營。四、完善后勤管理體系
后勤公司各單位情況不同,工作內(nèi)容也不相同,為屢順管理,要求各單位因廠制宜,根據(jù)本單位實際合理制定各種管理制度,實現(xiàn)一級對一級管理,一級對一級負責,做到事事有人管,事事有人問。同時又實行分工不分家,如綠化和社區(qū)業(yè)務有交叉,但又是一家,工作中不管誰發(fā)現(xiàn)問題,都及時先處理,事后提醒,保證后勤工作不出差錯。五、明年工作思路
1、繼續(xù)做好內(nèi)部管理工作和創(chuàng)新工作,使后勤工作能更上一臺階。2、加大后勤創(chuàng)收工作,增加后勤公司經(jīng)濟增長點。3、壓縮成本管理,實現(xiàn)減人提效。
后勤公司
201*年11月25日
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綜合辦公室后勤工作總結
根據(jù)虹橋機場公司及保障部有關后勤服務工作質量的要求,結合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務質量、保證正常工作的開展、保持員工隊伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署,201*年,后勤組具體做了以下幾個方面的工作。
一、隊伍建設
樹立全心全意為員工服務的思想,提高全體工作人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。一年來后勤組將“四心”的工作理念在整個班組中推廣,在吃、穿、住、行方面做到人員工作用心,隊員吃的歡心,職工工作安心,領導上班放心。班組堅持定期組織政治理論、業(yè)務知識的學習,同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全承諾書”,確保今年世博年的各項后勤服務保障工作的正常、安全、有序的開展。通過活動的開展和學習,使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,積極認真、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務上相互學習,取長補短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關心,熱情幫助。在服務上有了明顯提高,樹立了良好后勤員工形象。
二、安全工作
重視食品衛(wèi)生、壓力設備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作,嚴格管理。后勤組制定了系列安全計劃,全員監(jiān)督,責任到人,檢查到位,記載詳實。在食品衛(wèi)生安全方面嚴把進貨“五關”即:嚴格進貨渠道關,物品進庫驗收關,操作程序規(guī)范關,飲食衛(wèi)生安全關,
食品存放儲存關,保證食品原材料質量,杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹防食物中毒,除加強自身的操作和檢查外,還防止他人投毒,堅持派廚師值班,不定期的進行查崗,加強保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進行了加強餐具消毒、預防食物中毒等知識講座,并與全體員工簽定了安全責任書。在鍋爐房安全管理方面,嚴格按照《壓力容器管理條例》和上海市質量技術監(jiān)督局的要求定期做好維護保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作。在門衛(wèi)安全管理上,按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定,嚴格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實,確保機關大院和消防車庫安全。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查,主動排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實,分工明確,檢查到位,工作扎實,記載詳實,在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來,后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生,安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。
三、后勤保障
一年來,后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保、會務保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日,食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務。夏季大練兵時,為了加強隊員訓練體能,為保障部爭光,食堂制定伙食保障計劃,安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓練的多晚,食堂總是為隊員留好飯菜,鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務和保潔不厭其煩為保障部、辦公室、消防大隊等會議提供會務保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作,如在消防學校的監(jiān)控崗位培訓活
動中,提供會務保障和就餐服務。上級領導部門來檢查時,后勤總是為他們準備好招待物品,提供方便。因為我們知道保障部的需要,領導的要求,就是我們義不容辭的工作。
四、加強精細化管理,不斷提高服務質量。
為了真正解決保障部及領導的后顧之憂,確保員工吃的放心、住的安全、工作的舒心,后勤組組織全體員工對提高服務質量進行了研究與探討,總結了一系列的精細化管理措施。食堂在采購價格上,經(jīng)常在市場上進行物價調查,靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴,即節(jié)約了成本又保證服務質量。在食物儲存上,嚴格做到生熟分開,用保鮮膜封好。按就餐標準嚴格把握好份量,作到既讓隊員吃好、吃飽,但又不浪費。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好,對菜譜進行創(chuàng)新,開展課題研究,從而對三餐進行營養(yǎng)搭配,制定出科學的就餐食譜,在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫,保證每頓一葷、兩素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、咸淡搭配,不斷改進。在早餐中盡量增添花樣,讓隊員有選擇的就餐,F(xiàn)在的饅頭、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多、工作人員少、時間緊等多種困難,認真落實這些精細化管理措施。鍋爐房通過合理調配蒸汽、控制洗浴時間等精細化管理措施,在今年油價上漲的情況下,仍然保持用油、用水量與去年持平。門衛(wèi)通過對作息時間、崗位要求、服務質量上的細化管理,人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高,得到了
領導和大家的認可和好評。會務和保潔方面,通過工作細節(jié)上、程序上、流程上、標準上的細化規(guī)范化的管理,降低能耗和成本。
五、明年工作
為使后勤組201*年的各項工作順利推進,隊伍建設更上一個臺階,我們要正確認清當前重任,全面提升后勤服務質量和繼續(xù)嚴把安全工作關。食堂在按要求完成日常伙食保障的工作的同時,要進一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應。鍋爐房、會務和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署,扎扎實實做好本職工作,加強安全教育,提高服務質量,按精細化管理的要求完成每一次任務。同時,還要不斷摸索完善工作程序,工作中注意與各部門的溝通,使后勤保障工作能更好的服務于大家。
綜合辦公室后勤201*-11-18
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