督查工作總結
201*年度工作總結
201*年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。在領導們的帶領下,在同事們的關心和幫助下,個人的工作能力有了明顯的提高,也收獲了更多,我感到自己成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)將201*年的各方面情況總結如下:一、201*年的主要工作1.學習階段
通過在太原的一系列培訓,詳細了解了***產(chǎn)品知識、操作模式,在內(nèi)蒙市場工作的鍛煉下,讓我了解到市場人員的工作性質(zhì),如何維護終端日常工作,保證市場價格、包裝、客情等終端工作的持續(xù)跟進,繼而提升市場銷量。
走訪終端客戶的過程中,多多咨詢近期消費者動向,才能第一時間掌握市場信息,時刻把握市場信息的反饋,及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題,在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,也提高了自己的溝通能力和應變能力。這些都成了自己積累下來的寶貴財富,這讓我在工作、學習和生活中受益匪淺。2.主要走訪四川、江蘇兩個市場
根據(jù)領導的工作安排,十二月份主要圍繞兩個四川,江蘇兩個市場的檢查與監(jiān)督和一些臨時性的工作。主要從以下幾個方面檢查監(jiān)督。
1)市場信息調(diào)查表的真實性與漏店問題2)終端產(chǎn)品的普通陳列與包裝協(xié)議的標準3)進店品項的齊全與缺貨斷貨現(xiàn)象4)產(chǎn)品相關的市場活動是否執(zhí)行到位
5)市場人員的售后服務質(zhì)量走訪實際過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品陳列及包裝極為重要,陳列面的多少影響到產(chǎn)品銷量,在實際的終端拜訪中,我們產(chǎn)品陳列位置占據(jù)面少,沒有統(tǒng)一的陳列規(guī)則,導致了產(chǎn)品的隨意性和混亂性。希望業(yè)務員加快產(chǎn)品的終端包裝,爭取提升銷量實際的終端店面,走訪發(fā)現(xiàn),存在大量的終端不知道我們產(chǎn)品的價格調(diào)整活動,我們的業(yè)務人員沒有及時的與終端溝通,造成產(chǎn)品活動傳達不到位而影響產(chǎn)品銷售量。二、工作中的體會
通過對走訪市場線路的安排與工作量較大的督查事項,自己的綜合協(xié)調(diào)能力得到了一定的鍛煉和提高。結合其他同事的講解和示范,自己在走訪過程中不斷揣摩和體會,我覺得做好市場督察一要心態(tài)要擺正,心態(tài)決定一切,作為一個市場督察人員,無論問題的大小,都要明察秋毫;以一種對公司、對自己負責的態(tài)度,主動的處理問題。三、存在的不足
一是工作經(jīng)驗上有不足,對市場分析和把握還不夠,工作的預見性和主動性還需進一步增強;二是綜合能力上有差距,掌握文字信息的深度和廣度還不夠,市場各方面情況的深入掌握還不夠,綜合分析運用搜集的資料,對市場分析的能力還需進一步增強。分析以上問題產(chǎn)生的原因,主要有以下幾個方面:第一,工作缺乏思考
平時只專注于工作,對工作的思考不夠深入透徹,特別是把各項具體工作靜止的,割裂開來看,只考慮了完成任務再接受新的任務,沒有進一步挖掘各個督辦事項、沒有動態(tài)把握市場的能力,欠缺超前謀劃工作的意識和能力。第二,對資料缺乏深度分析
自己對基礎材料的把握還只停留在比較淺的層次,對市場資料只是完成了采集,對市場分析高度不夠,缺少加工分析制作成形的過程。不能將已有的成熟想法以自己的語言形式表現(xiàn)出來。如何在現(xiàn)有寫作基礎上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,是今后必須解決的問題。四、對今后工作的展望
201*年已過去,特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。公司上市成功之后;對我們每個人都是一次新的考驗,以后開展督查工作之前能夠提前思考、提前準備,主動服務;通過改變學習方法,拓寬學習渠道,不斷擴充自己的知識面和信息量,使自己能夠跟上公司的發(fā)展腳步,使自己的日常積累能夠保證和推動各項工作的開展,達到學以致用的效果;進一步提高自己的綜合素質(zhì),提升文字寫作能力,語言表達能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,使自己能夠獨立并且出色地完成好各項工作任務。
擴展閱讀:縣委督查室工作年終總結
**年,縣委督查室在省、市委督查室的指導和辦公室直接領導下,深入學習貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神,緊緊圍繞縣委中心工作,求真務實,開拓創(chuàng)新,努力提升服務水平,促進縣委各項決策的落實。
一、**年主要工作情況
㈠圍繞中心,突出重點,扎實推進決策督查
一是推動工作落實。圍繞市委、縣委中心工作,認真抓好重大決策和工作部署的貫徹落實。對全市經(jīng)濟工作會議、市“下基層、訪群眾、促發(fā)展”主題實踐活動確定有關沙縣事項進行分解立項督查,明確主辦單位,抓好事項跟蹤落實。對全縣經(jīng)濟工作會、項目工作會、季度經(jīng)濟形勢分析會、縣委常委會和縣委常委民主生活會等重要會議議定事項進行分解立項,定期開展督查。對全縣主要經(jīng)濟指標完成情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效工作進展情況、有關競賽活動進展情況以及群眾普遍關心的為民辦實事等熱點、難點問題進行定期督查。二是改進督查方式。開展循環(huán)督查,積極同縣政府督查室分工協(xié)作,對縣委、縣政府重要會議(文件)議定事項,進行匯總督辦,編制督查匯總表,進一步明確責任縣領導和責任單位以及辦理時限,定期跟蹤督辦,主要把督辦工作著力點放在未落實的關鍵環(huán)節(jié)上,并定期開展回訪,對辦理結果,以督辦反饋單形式,向縣委主要領導反饋,
直至事項完結。開展聯(lián)合督查,對群眾反映的熱點、難點問題,聯(lián)合有關部門,深入現(xiàn)場督查,掌握第一手資料,為領導決策服務。三是拓寬督查面。除對六大競賽活動開展督查外,今年還對項目策劃、信訪穩(wěn)定、黨報黨刊征訂工作和村集體會計委托代理等項工作進行通報,有力促進了工作開展。
㈡規(guī)范程序,注重實效,認真辦好專項查辦
一是嚴格規(guī)范程序。嚴格按照中辦《意見》、省委辦《實施意見》、市委辦《關于印發(fā)的通知》要求,規(guī)范專項查辦工作程序,做好各級領導批示查辦件的登記、轉(zhuǎn)辦、督辦,把握辦理時限,及時給予反饋。二是嚴把辦結質(zhì)量。對各級領導批示件,認真領會批示精神,把握領導意圖,努力提高辦理實效。如在辦理省委督查室“關于**”的批示件時,縣委督查室認真按照縣主要領導批示精神,會同縣有關部門開展深入調(diào)查,并形成反饋材料及時向省委督查室反饋。全年共辦理各級領導批示件*件,辦結率*%。三是落實跟蹤督辦。對一些涉及群眾切身利益的熱點問題,采取現(xiàn)場督查方式,了解實情,推進落實。對領導指示查辦件,不能一次性落實或久拖不決的問題,通過發(fā)送督辦單或電話督辦等形式,進行再督查,有效防止批示件落實不到位問題。
㈢捕捉亮點,拓寬渠道,積極做好督查專報
一是做好省、市專報報送。圍繞省、市委重大決策以及省、
市委督查室的安排部署,準確把握專報報送要點組織專報,及時編寫報送。同時保持專報報送的連續(xù)性,做到每月最少報送*篇專報。全年共向省市委督查室報送專報*余篇,被采用*篇。二是辦好督查內(nèi)刊。圍繞縣委中心工作,制定下發(fā)《關于對*年重點工作進行立項督查的通知》,每月對全縣主要經(jīng)濟指標、“六大競賽”活動以及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)績效工作進展情況等進行督查,編制《情況通報》。對重大事項進行專項督查,對縣里重大會議確定事項和縣委主要領導臨時確定事項進行督查,及時向縣委領導反饋工作進展情況,確保了縣委各項決策部署的落實,全年共編發(fā)《督查與反饋》*期。
㈣加強學習,提升素質(zhì),努力改進督查業(yè)務
一方面,加強政治和業(yè)務學習。要求督查干部加強學習,,積極參加縣里各種重要會議,準確把握縣委的工作思路和部署,確保督查工作始終圍繞縣委中心工作開展;積極參加縣委辦公室組織的學習會議,認真學習、借鑒其它地區(qū)的經(jīng)驗,通過學習,不斷提高督查干部業(yè)務理論水平。另一方面,增強工作自覺性。主動圍繞縣委中心工作,加大督查力度,特別是對各種會議上提出的階段性工作任務適時跟進,及時督查反饋,確?h委各項工作落到實處。
二、明年工作打算
㈠狠抓督查落實。繼續(xù)圍繞縣委中心工作,主動服務,做
好督查通報;圍繞縣委重要會議確定的目標任務,做好分解立項和跟蹤督查落實。
(二)增強督查實效。加強督查力度,改進內(nèi)刊《督查與反饋》和《情況通報》的編發(fā)形式,注重發(fā)現(xiàn)、反映、協(xié)調(diào)、解決各項政策措施在落實過程中的困難和問題,促進各項工作有效開展。樹立督查權威,嚴把各承辦單位辦結情況報告的審核關,確保各項任務真正落到實處。
(三)提高業(yè)務水平。一方面,不斷提高督查隊伍素質(zhì)。加強理論學習和實踐鍛煉,認真學習兄弟縣(市、區(qū))的好經(jīng)驗、好做法,提高督查人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力;另一方面,不斷提高專報質(zhì)量。圍繞縣委中心工作,精心挖掘,認真采編,及時向省、市委督查室報送反映本縣落實省市委重大決策的成效、做法、問題和建議。
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