鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動工作總結

**鎮(zhèn)開展企業(yè)服務年活動以來,本著抓住關鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想,強力實施“12345工程”,即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”,通過強化服務措施,明確工作目標,真抓實干,扎實推進,效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是:一、做好一個引導該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務的同時,更著重加強對企業(yè)的引導。在企業(yè)結構、規(guī)模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導,有效杜絕資源浪費、重復建設及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象,積極促使企業(yè)走規(guī)模化、集團化發(fā)展道路。二、建立兩項機制1、企業(yè)長效服務機制在思想上樹立為企業(yè)服務長期性的意識,不僅是在全球金融危機時為企業(yè)服務,而且把時時為企業(yè)服務作為政府職責,積極探索建立為企業(yè)服務的長效機制。2、項目跟蹤服務機制在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領導分包,每個項目都建立有臺帳,從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領導、站所負責人、項目進度聯(lián)絡員全程跟綜服務。三、處理好三類問題1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響,該鎮(zhèn)的建設用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶**,該鎮(zhèn)領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商,不惜取締三和煤業(yè)有限公司,最終達成一致,使這些重大項目在**建成投產,為全市經濟發(fā)展增添了后勁。2、道路問題進出**一條道,制約該鎮(zhèn)經濟發(fā)展的瓶頸,仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況,該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報告,與市交通局協(xié)商,最終市委、政府決定投資3000萬元,對**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工,預計三個月后正式通車,企業(yè)銷售、運輸環(huán)境將得到極大改善。3、廠群、礦群關系問題今年5月份,位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司,因越界開采問題,兩礦之間發(fā)生群毆事件,該鎮(zhèn)主管領導親自到礦與雙方進行調解,最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后,越界方承擔全部責任,并做出相應的經濟賠償,使該事件得以平息。四、搞好四項服務1、政策服務對國家、省、市出臺的關于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策,及時準確、不折不扣地傳達到企業(yè)。上半年,**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金,幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產品。2、信息服務該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網站這個平臺,使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準確了解國內外市場信息,全面撐握耐火材料需求情況,及時地進行產品結構調整,增加科技投入研制生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品,從而使耐材企業(yè)利潤最大化,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。3、培訓服務今年5月份,**鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓中心講師、專家,就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能,對鄭州東方企業(yè)集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業(yè)有限公司的全體職工進行培訓,并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證,職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。4、招商服務為解決耐火材料的鍛燒問題,降低成本,今年6月份,該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》,并引領考查團成員深入主要耐材企業(yè),對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產生濃厚興趣,并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作,共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前,雙方已在進行建立氣站的選址工作。五、落實五項措施1、加強領導,強化保障措施。為加強對此項活動的領導,**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務年”活動領導小組,出臺了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動的實施方案》,實施“企業(yè)服務年”聯(lián)系服務制度,每位鎮(zhèn)領導聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點服務對象,每月深入企業(yè)調研不低于5-7天;每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點服務對象,每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次,每月25日前向鎮(zhèn)活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。2、廣泛動員,積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務年活動動員大會,對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務年”活動進行了總體安排和部署,并強調深入開展“企業(yè)服務年”活動,不僅是重要的經濟工作,更是重大的政治任務,把企業(yè)服務年活動擺上重要議事日程。目前,**全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強,形成了切實采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。3、強化幫扶,抓好政策落實。為使“企業(yè)服務年”活動取得實實在在的效果,**鎮(zhèn)將工作重心放在了各項優(yōu)惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策,并對落實情況進行全面檢查;二是加大工業(yè)結構調整、服務業(yè)發(fā)展引導資金等專項資金爭取力度,對國家、省、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭取;三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實行季通報制度,由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進行集中評議,評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評。4、拓寬渠道,幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務企業(yè)各項工作的重中之重,確保重點企業(yè)資金鏈條的完整性和經營的連續(xù)性。一是大力推進銀企對接,協(xié)調各金融機構加大對企業(yè)放貸力度,定期組織召開銀企協(xié)調會,向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目;二是積極引導鼓勵民間資金注入企業(yè),如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。5、減負治亂,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對不利于經濟發(fā)展的收費項目一律予以取消,對保留收費項目視情況降低收費標準;二是嚴格落實國家取消和停止征收的100項行政事業(yè)收費、省政府取消和降低的156項收費政策;三是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為,對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執(zhí)行,所有檢查活動實行“履職不收費”;四是大力開展“環(huán)境綜合整治月”活動,嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經營的刑事犯罪,依法對擾亂企業(yè)生產經營活動的行為予以從快從重處理。

**鎮(zhèn)開展企業(yè)服務年活動以來，本著抓住關鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：一、做好一個引導

該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務的同時，更著重加強對企業(yè)的引導。在企業(yè)結構、規(guī)模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重復建設及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)�；�、集團化發(fā)展道路。

二、建立兩項機制

1、企業(yè)長效服務機制在思想上樹立為企業(yè)服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業(yè)服務，而且把時時為企業(yè)服務作為政府職責，積極探索建立為企業(yè)服務的長效機制。

2、項目跟蹤服務機制在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領導、站所負責人、項目進度聯(lián)絡員全程跟綜服務。三、處理好三類問題

1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶**，該鎮(zhèn)領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在**建成投產，為全市經濟發(fā)展增添了后勁。

2、道路問題進出**一條道，制約該鎮(zhèn)經濟發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預計三個月后正式通車，企業(yè)銷售、運輸環(huán)境將得到極大改善。

3、廠群、礦群關系問題今年5月份，位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領導親自到礦與雙方進行調解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔全部責任，并做出相應的經濟賠償，使該事件得以平息。四、搞好四項服務

1、政策服務對國家、省、市出臺的關于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策，及時準確、不折不扣地傳達到企業(yè)。上半年，**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產品。

2、信息服務該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準確了解國內外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產品結構調整，增加科技投入研制生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。3、培訓服務今年5月份，**鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業(yè)有限公司的全體職工進行培訓，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。

4、招商服務為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領考查團成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產生濃厚興趣，并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。五、落實五項措施

1、加強領導，強化保障措施。為加強對此項活動的領導，**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務年”活動領導小組，出臺了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動的實施方案》，實施“企業(yè)服務年”聯(lián)系服務制度，每位鎮(zhèn)領導聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)調研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。

2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務年”活動進行了總體安排和部署，并強調深入開展“企業(yè)服務年”活動，不僅是重要的經濟工作，更是重大的政治任務，把企業(yè)服務年活動擺上重要議事日程。目前，**全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。3、強化幫扶,抓好政策落實。為使“企業(yè)服務年”活動取得實實在在的效果，**鎮(zhèn)將工作重心放在了各項優(yōu)惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，并對落實情況進行全面檢查；二是加大工業(yè)結構調整、服務業(yè)發(fā)展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭取；三是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實行季通報制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評。

4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點企業(yè)資金鏈條的完整性和經營的連續(xù)性。一是大力推進銀企對接，協(xié)調各金融機構加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。

5、減負治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對不利于經濟發(fā)展的收費項目一律予以取消，對保留收費項目視情況降低收費標準；二是嚴格落實國家取消和停止征收的100項行政事業(yè)收費、省政府取消和降低的156項收費政策；三是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執(zhí)行，所有檢查活動實行“履職不收費”；四是大力開展“環(huán)境綜合整治月”活動，嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經營的刑事犯罪，依法對擾亂企業(yè)生產經營活動的行為予以從快從重處理。

茶陵縣開展企業(yè)服務年活動工作總結

一、前段工作情況

今年以來，我們始終把開展企業(yè)服務年活動，推動工業(yè)經濟快速發(fā)展作為一項重要工作來抓，緊緊圍繞廣泛發(fā)動，營造氛圍，創(chuàng)新服務，突出重點，穩(wěn)步推進，務求實效的原則，強化措施，扎實工作，企業(yè)服務年活動取得了一定成效。

（一）成立機構，加強領導。縣委、縣政府成立了企業(yè)服務年活動領導小組，由縣委書記任政委，縣委副書記、縣長任組長，分管副書記、常務副縣長、分管副縣長任副組長，縣政府辦、商務局、發(fā)改局、科技局、公安局、財政局、勞動局、環(huán)保局、建設局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、國稅局、地稅局、工商局、國土局、技監(jiān)局等單位負責人為成員；領導小組下設辦公室，政府辦主任兼任辦公室主任，政府辦分管副主任、商務局局長兼任辦公室副主任，負責全縣企業(yè)服務年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應成立企業(yè)服務年活動工作機構，下設辦公室，開展日常工作。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。今年4月6日，縣委、縣政府召開全縣企業(yè)服務年活動動員大會，縣四大家主要領導出席了會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直副科以上單位及骨干企業(yè)負責人參加了會議，縣委常委、常務副縣長周德才作主題報告，縣委書記陽衛(wèi)國到會講話，會議出臺了《茶陵縣開展企業(yè)服務年活動實施方案》。通過這次會議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認識到開展企業(yè)服務年活動是實施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉變作風改進服務的一項具體行動。縣電視臺開辟了企業(yè)專欄，報道了部分職能部門為企業(yè)解難題、辦實事的先進做法，公路局、技監(jiān)局、龍下局、工商局、交警大隊等單位分別召開了本系統(tǒng)企業(yè)服務年大會，設立了企業(yè)服務年宣傳欄，營造了濃郁的服務企業(yè)氛圍。（三）服務企業(yè)，排憂解難。

1、征求企業(yè)意見。4月份，縣委常委、常務副縣長周德才，主管副縣長龍東華分頭帶領有關部門走訪了全縣固定資產投資100萬元以上的企業(yè)，深入車間工地了解企業(yè)生產狀況；4月10日、4月25日，縣委、縣政府分別召開部分企業(yè)代表座談會，廣泛征求企業(yè)反映意見，共收集企業(yè)反饋意見建議89條，反映的意見既有共性問題，如資金、技術、電力，激勵機制、優(yōu)化環(huán)境、協(xié)調服務、個別職能部門工作作風不好等，也有個性問題，即反映的是具體的特殊的問題，意見反映了一些真實情況和現(xiàn)實問題，達到了預期效果。

2、召開意見交辦會。5月16日，縣委、縣政府召開全縣企業(yè)服務年企業(yè)意見專題交辦會，現(xiàn)場交辦企業(yè)反映意見，89條意見按照職能分工交辦到26個責任單位，國土局、工商局代表辦理企業(yè)意見單位在大會上作表態(tài)發(fā)言，受到與會企業(yè)的普遍好評。

3、解決企業(yè)實際問題。針對企業(yè)融資難問題，企業(yè)服務年活動領導小組牽頭組織召開銀企協(xié)調會，銀信部門主動上門摸底，為企業(yè)新上工業(yè)項目進行認真調研，把化解“缺錢”舉措落到實處，今年以來，全縣銀信部門累計放貸3170萬元。如信用聯(lián)社為日升曠產有限公司提供貸款201*萬元，幫助企業(yè)解決流動資金，建設銀行為鼓石水電開發(fā)公司放貸750萬元，大大加快了工程建設進度�？h直有關部門也積極為企業(yè)解憂排難，縣公安局多次到黃坪電站和龍家山電站處理當地老百姓停電阻工事件，在洮水水庫設立警務處，專門調處壩區(qū)糾紛，維護治安，確保工程順利施工，維護了正常的生產秩序；縣檢察院查處了當地不法人員到腰陂下清鑫達礦業(yè)有限公司的敲詐事件，保證了企業(yè)生產環(huán)境的安定；縣司法局調解了老虎山村民到當地企業(yè)索取補償費的糾紛，維護了企業(yè)生產經營秩序；縣交警大隊對企業(yè)原材料運輸過程采取不扣車、不扣證、不罰款等“綠卡”保護措施，維護企業(yè)的利益。縣林業(yè)局把交辦的4條企業(yè)意見認真對待，逐個深入企業(yè)面對對面地調查研究，直到企業(yè)老板滿意為止，并于6月9日將企業(yè)反饋意見報送到縣企業(yè)服務年領導小組辦公室，提前完成縣交辦的任務。到目前為止19條市級意見已解決8條，占42%，89條縣級意見解決30條，占34%。

二、后段工作設想

（一）進一步統(tǒng)一思想。開展服務年活動是深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略，營造合力興工氛圍的客觀要求。隨著國家加強宏觀調控，土地、資金、電力等要素制約，加上煤炭、石油、原輔材料價格上漲，使企業(yè)經營成本增加，給企業(yè)生產經營帶來一系列的影響，在這樣困難的局面下，企業(yè)更需要我們雪中送炭，為他們提供優(yōu)質的服務，解決更多的困難，通過開展企業(yè)服務年活動，各級各部門深入企業(yè)傾聽呼聲，了解企業(yè)的困難和需要，設身處地地幫助企業(yè)解決困難，為企業(yè)提供優(yōu)質的服務，推動工業(yè)企業(yè)加快發(fā)展。

（二）進一步幫困解難。企業(yè)反映的89個問題已交辦到各個責任部門和單位，也提出了明確的時間要求，后階段要督促各責任部門加強領導，明確責任，加緊辦理。要切實把開展企業(yè)服務工作擺上重要議事日程，對交辦的問題抓緊作一次專題研究，做到主要領導親自抓，分管領導專題抓，指定專人具體抓，切實把問題整改落實到位。各項交辦的問題原則上必須在6月底之前完成，做到“六辦”（調查研究主動辦，跟蹤服務及時辦，找上門來抓緊辦，克服困難想法辦，重大項目優(yōu)先辦，堅決不說不能辦）。在優(yōu)化環(huán)境、服務企業(yè)的大局問題上，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位必須轉變作風，創(chuàng)新思路，搞好服務，企業(yè)反映的問題，應由鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)應盡快解決，應由有關責任部門解決的，相關責任部門應切實解決，反映帶共性的問題，由縣委、縣政府領導協(xié)調解決。

（三）進一步完善機制。為企業(yè)服務是一項長期工作，可以說是有始無終，永無止境，更重要的是通過解決這些問題，進行理性的思想，發(fā)現(xiàn)問題的癥結所在和一些規(guī)律，進一步在體制和機制上解決經濟發(fā)展環(huán)境問題。因此，我們要求各部門各單位要借企業(yè)服務年契機，積極建立長效工作機制，使現(xiàn)在需要交辦的事情，通過日常工作能夠解決到位；要通過不斷改進和創(chuàng)新辦事機制、辦事程序、辦事方法，切實轉變工作作風，提高辦事效率；不斷健全完善并落實好崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、失職追究制等一系列制度，進一步理順管理體制和運行機制，使企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題越來越少，企業(yè)問題解決得越來越快，從而使我們的地方經濟發(fā)展軟環(huán)境越來越改善�？h企業(yè)服務年活動領導小組辦公室將在解決問題的基礎上，制訂出一套改善投資環(huán)境、提高辦事效率的工作機制和制度，使企業(yè)服務年活動更見成效。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動工作總結

**鎮(zhèn)開展企業(yè)服務年活動以來，本著抓住關鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：

一、做好一個引導該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務的同時，更著重加強對企業(yè)的引導。在企業(yè)結構、規(guī)模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重復建設及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)�；�、集團化發(fā)展道路。

二、建立兩項機制1、企業(yè)長效服務機制在思想上樹立為企業(yè)服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為

企業(yè)服務，而且把時時為企業(yè)服務作為政府職責，積極探索建立為企業(yè)服務的長效機制。2、項目跟蹤服務機制在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領導、站所負責人、項目進度聯(lián)絡員全程跟綜服務。

三、處理好三類問題

1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶**，該鎮(zhèn)領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在**建成投產，為全市經濟發(fā)展增添了后勁。

2、道路問題進出**一條道，制約該鎮(zhèn)經濟發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預計三個月后正式通車，企業(yè)銷售、運輸環(huán)境將得到極大改善。

3、廠群、礦群關系問題今年5月份，位于王崗村的**市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與**市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領導親自到礦與雙方進行調解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔全部責任，并做出相應的經濟賠償，使該事件得以平息。

四、搞好四項服務

1、政策服務對國家、省、市出臺的關于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策，及時準確、不折不扣地傳達到企業(yè)。上半年，**鎮(zhèn)積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產品。2、信息服務該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準確了解國內外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產品結構調整，增加科技投入研制生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。3、培訓服務今年5月份，**鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業(yè)有限公司的全體職工進行培訓，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。

4、招商服務為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《**鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領考查團成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產生濃厚興趣，并表示非常愿意與**鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。五、落實五項措施

1、加強領導，強化保障措施。為加強對此項活動的領導，**鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務年”活動領導小組，出臺了《**鎮(zhèn)企業(yè)服務年活動的實施方案》，實施“企業(yè)服務年”聯(lián)系服務制度，每位鎮(zhèn)領導聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)調研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點服務對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。

2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務年”活動進行了總體安排和部署，并強調深入開展“企業(yè)服務年”活動，不僅是重要的經濟工作，更是重大的政治任務，把企業(yè)服務年活動擺上重要議事日程。目前，**全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。

3、強化幫扶,抓好政策落實。為使“企業(yè)服務年”活動取得實實在在的效果，**鎮(zhèn)將工作重心放在了各項優(yōu)惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，并對落實情況進行全面檢查；二是加大工業(yè)結構調整、服務業(yè)發(fā)展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭�。蝗�是對企業(yè)發(fā)展中的重大問題實行季通報制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評。

4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。**鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點企業(yè)資金鏈條的完整性和經營的連續(xù)性。一是大力推進銀企對接，協(xié)調各金融機構加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。

5、減負治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是對不利于經濟發(fā)展的收費項目一律予以取消，對保留收費項目視情況降低收費標準；二是嚴格落實國家取消和停止征收的100項行政事業(yè)收費、省政府取消和降低的156項收費政策；三是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執(zhí)行，所有檢查活動實行“履職不收費”；四是大力開展“環(huán)境綜合整治月”活動，嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經營的刑事犯罪，依法對擾亂企業(yè)生產經營活動的行為予以從快從重處理

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