xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站工作總結(jié)

xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人口計生委和區(qū)計生指導(dǎo)站的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)人口計生委目標(biāo)考核要求和創(chuàng)建星級服務(wù)站要求，積極履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù)，藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息管理和行政服務(wù)等職能，扎實開展工作，不斷滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求，提升了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

一、確立宣傳教育首位，營造濃烈的人口與計生宣傳氛圍

首先，加強計劃生育服務(wù)人員的學(xué)習(xí)。不僅要自己學(xué)習(xí)計劃生育技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識、《人口與計劃生育法》、《江蘇省人口與計劃生育條例》，而且利用重大節(jié)日、假日、紀(jì)念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進行宣傳。其次，加強服務(wù)站內(nèi)容的環(huán)境布置，營造濃厚的宣傳氛圍。站內(nèi)設(shè)有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實物手冊及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識性強的宣傳展板、溫馨的宣傳標(biāo)語牌及供各時期育齡婦女觀看VCD科教片等。三是常年辦好廣播自辦節(jié)目，堅持每周一檔，從不間斷；與此同時，抓好春節(jié)前后專題廣播宣傳。四是堅持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對不同時期的對象舉辦各類培訓(xùn)班，進行廣泛的宣傳教育和知識普及活動。六是建設(shè)一條婚育新風(fēng)進萬家宣傳街；制作固定宣傳標(biāo)語50多條；村村建設(shè)宣傳計劃生育一條路。全鎮(zhèn)上下營造了濃烈的宣傳氛圍，從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計劃生育知識，提高了人口與計劃生育知識的知曉率。

二、確立服務(wù)意識，積極開展各項服務(wù)活動

技術(shù)服務(wù)工作面廣量大，要把這項工作做實、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進行廣泛宣傳外，還在如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果上做文章。首先，提升計生服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，明確責(zé)任分工；服務(wù)站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美；服務(wù)人員態(tài)度和藹可親。其次，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，服務(wù)技術(shù)人員無論是進村隨訪服務(wù)，還是集中開展以生殖道感染綜合防治檢測為重點的婦女病普查活動，都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累，盡心盡責(zé)地為每一位接受對象提供力所能及的服務(wù)。尤其是對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有異常情況的和使用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應(yīng)的對象能及時做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作；第三，搞好門診服務(wù)。服務(wù)站對環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺帳，并把相關(guān)服務(wù)通知分別送到她們手中；對環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應(yīng)的臺帳；對落實避孕節(jié)育措施一年以內(nèi)的1358人，分別送了隨訪通知書，并動員接受B超隨訪一系列服務(wù)活動，受到了育齡群眾的稱贊。

三、扎實推進生殖健康服務(wù)促進工程

扎實搞好隨訪服務(wù)。對201*年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女，技術(shù)服務(wù)人員上門搞好隨訪；還通知應(yīng)隨訪的人員到計生服務(wù)站參加B超隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施。三年來，共隨訪25000多人次，提高了育齡群眾的滿意程度。

扎實推進出生缺陷一級干預(yù)。對每年新婚的男女青年進行宣傳，利用新婚培訓(xùn)和孕期隨訪，動員他們到區(qū)計生指導(dǎo)站做優(yōu)生檢測，到服務(wù)站進行優(yōu)生咨詢，指導(dǎo)并發(fā)放口服營養(yǎng)素。三年中，全鎮(zhèn)口服福施福340多人，參加優(yōu)生檢測370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素質(zhì)。

扎實推進避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個別輔導(dǎo)避孕節(jié)育知識和上門隨訪工作相結(jié)合，動員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務(wù)站知情選擇避孕措施，讓育齡群眾高興而來，滿意而歸。

扎實推進生殖道感染綜合防治工程。針對技術(shù)服務(wù)人員不足的狀況，與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以RTI檢測為重點的婦女病普查普治活動。三年來共檢測查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

扎實推進男性生殖健康工程。利用培訓(xùn)、展板、墻報、宣傳欄及廣播宣傳男性生殖健康知識，發(fā)放各種宣傳資料一萬份以上。宣傳面達到90%以上。

四、扎實做好避孕藥具管理工作

堅持每月發(fā)放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人員的隨訪服務(wù)工作，同時做好村（居）婦女主任及村衛(wèi)生室醫(yī)生的藥具知識和管理培訓(xùn)，豐富她們的避孕藥具知識，提升了藥具管理水平和使用避孕藥具的有效率。

在過去的一年，我鎮(zhèn)在技術(shù)服務(wù)上的成績是肯定的，與上級的要求還有一定的差距，我們決心在以后的工作中，以創(chuàng)建世代服務(wù)中心為契機，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，更加努力扎實工作，做好計生服務(wù)站的各項工作。

擴展閱讀：201*年度XX鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站工作總結(jié)

XX鎮(zhèn)人口和計劃生育婦幼保健服務(wù)站201*年度

工作總結(jié)

201*年度，我站在縣計生局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以及相關(guān)部門和群眾的協(xié)調(diào)配合下，我站的各項工作以《人口和計劃生育法》為基礎(chǔ)，以《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》為出發(fā)點，緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨的思想及行動。本年度我站基本完成上級下達的各項任務(wù)和年初制定的工作目標(biāo)。

據(jù)統(tǒng)計：我站201*年10月至201*年9月底全鎮(zhèn)在我站落實上（�。┕�(jié)育環(huán)XX例，完成手術(shù)XX例，開展三查三次，三查XXX余人次，三查面達85%以上（含寄回證明）。

本年度我站各項工作取得的成績，主要表現(xiàn)在如下幾點：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、加強素質(zhì)教育

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了黨的“十七大”會議精神及“三個代表”重要思想，提高了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，樹立了良好的單位形象。

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了計劃生育“一法三規(guī)一條例”以及相關(guān)的法律、法規(guī)、增強了服務(wù)意識，改變了服務(wù)理念。

3、質(zhì)量第一、技術(shù)為先，全站職工積極參加了上級主管及相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，同事間相互學(xué)習(xí)，虛心請教，認(rèn)真研討，取長補短，提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平；還隨時向上級業(yè)務(wù)主管部門請教，及時解決了工作中存在的問題，認(rèn)真總結(jié)了工作經(jīng)驗，為計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力的保證。

4、加強站內(nèi)思想素質(zhì)教育，積極創(chuàng)收、節(jié)約開支，保證了站內(nèi)資金的積累，除各種開支外，并按時、按規(guī)定發(fā)放了各種補助、津貼。添置了醫(yī)藥器材，拓寬了服務(wù)面，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了一個寬松的環(huán)境。

通過政治、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高了職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，調(diào)動了全站職工的思想素質(zhì)和工作積極性，增強了責(zé)任感，改變了工作態(tài)度。

二、三查工作，成績突出

按縣計生局的要求，每年四個季度的三查工作，我站針對實際情況，擬定出計劃生育服務(wù)工作者逐村逐戶進行全面三查，并且常年性在站內(nèi)開展三查工作，對外出務(wù)工者，要求寄回當(dāng)?shù)赜嬌�服�?wù)部門的三查證明。全站職工進村入戶為育齡婦女進行檢查，得到了人民群眾的歡迎。我們以飽滿的熱情，積極的工作態(tài)度，幫助她們解決了不少疑難問題，她們對我們無事不提。密切了職工與人民群眾的關(guān)系，三查工作非常順利，全年開展三查三次，三查面達85%以上，基本完成了上級下達的目標(biāo)任務(wù)。

三、避孕節(jié)育措施，藥具發(fā)放進展順利

為了切實加強避孕節(jié)育措施的落實，站內(nèi)隨時掌握出生人口的動態(tài)，采取上門服務(wù)的原則，站內(nèi)職工分片服務(wù)，責(zé)任落實到人的原則，密切與村專干的聯(lián)系。一有情況反應(yīng)立即落實，降低了補救措施率，且站內(nèi)職工服務(wù)態(tài)度熱情；育齡群眾主動來我站采取措施，有效地竭制了多孩現(xiàn)象的發(fā)生，也一改過去突擊抓大肚子，做大月份引產(chǎn)的惡性循環(huán)現(xiàn)象，藥具發(fā)放定人定時，做好了登記隨訪等工作。使得此項工作進展十分順利。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入人心

我站按上級要求，為育齡婦女免費提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、接待育齡群眾熱情，語言親切，做到了有問必答；

2、宣傳國家的方針、政策、法律、法規(guī)和生殖健康知識，準(zhǔn)確無誤；3、工作負(fù)責(zé)，不馬虎行事；

4、為育齡群眾提供優(yōu)良的服務(wù)場所，對站內(nèi)各科室進行了合理的規(guī)劃，站內(nèi)清潔衛(wèi)生，壁無塵，窗明地凈；

5、手術(shù)過程中，嚴(yán)格手術(shù)操作常規(guī)，做到耐心細(xì)致，精益求精。由于計劃生育服務(wù)工作面寬、量大，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯�但存在許多不足之處，為此，我們在下一步工作中，嚴(yán)格按照上級的要求，齊心協(xié)力，扎實工作，進一步改進工作方法和服務(wù)質(zhì)量，為我鎮(zhèn)計生服務(wù)工作更上一個新的臺階而勤奮工作。

XX鎮(zhèn)人口和計劃生育婦幼保健服務(wù)站

201*年9月30日

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