群眾工作匯報(bào)總結(jié)
群眾工作情況匯報(bào)
按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和區(qū)群公辦關(guān)于群眾工作的統(tǒng)一安排部署,我們堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),把解決實(shí)際問題、健全制度機(jī)制貫穿始終,狠抓落實(shí),注重創(chuàng)新,取得了較好的效果。
一、搭建工作平臺,健全工作網(wǎng)絡(luò)
搭建工作平臺,健全工作網(wǎng)絡(luò),是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)。為讓群眾話有地方說,事有地方辦,問題有地方解決,我們堅(jiān)持“積極探索、三級聯(lián)動、穩(wěn)妥推進(jìn)、注重實(shí)效”的原則,積極搭建服務(wù)聯(lián)系群眾的平臺,健全群眾工作網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真接待上訪群眾,妥善解決群眾反映的困難和問題。
一是建立群眾工作室。按照“有人員、有場所、有牌子、有工作制度,有電話、有電腦,有檔案、有臺帳、有群眾來訪接待登記、有群眾訴求意見薄”的標(biāo)準(zhǔn),建立了標(biāo)準(zhǔn)化群眾工作室,設(shè)在街道綜治中心。整合紀(jì)工委、信訪、綜治、司法等部門聯(lián)合辦公,各司其職,各負(fù)其責(zé),為群眾提供“一條龍”服務(wù)。
二是建立群眾工作站。在5個社區(qū)建立群眾工作站,各管區(qū)書記任站長,管區(qū)有關(guān)干部和社區(qū)干部負(fù)責(zé)工作站的日常事務(wù),各村設(shè)立聯(lián)絡(luò)員。街辦統(tǒng)一制作了制度和門牌,配了相關(guān)辦公用品,制作了群眾訴求意見受理登記薄,保證了群眾服務(wù)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是提高群眾工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。群眾工作
隊(duì)伍能力和素質(zhì)的高低,直接決定著干群關(guān)系的好壞和群眾工
作開展的成敗。我們組織召開了群眾工作動員大會,對群眾工作站、室負(fù)責(zé)人和工作人員安排了工作,部署了任務(wù),學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了上級會議文件精神,并且對涉及群眾工作的人員進(jìn)行了集中培訓(xùn),群眾工作隊(duì)伍的政治敏銳性、政策理論水平、化解群眾矛盾的能力大為提高。
二、完善工作機(jī)制,創(chuàng)新工作方法
完善工作機(jī)制,創(chuàng)新群眾工作方法,是做好群眾工作的關(guān)鍵。我們適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求,建立健全群眾工作制度,努力開創(chuàng)群眾工作新局面。
一方面,完善聯(lián)系群眾的制度。一是建立民情臺帳制度。各級各部門都建立民情臺帳,街道分村(社區(qū))按月建立民情臺賬,各部門也按月建立民情臺賬,領(lǐng)導(dǎo)干部人手一本民情日記本,每天都要記錄,每周梳理一次,每月匯總一次,實(shí)行動態(tài)跟蹤反饋。二是建立公開承諾制度。凡是涉及群眾工作的街直部門都要公開承諾辦事、辦證、審批時限,公開承辦事項(xiàng)、承接時間、承辦責(zé)任人、辦理流程、辦理時限、辦理結(jié)果,每周匯總一次,更新一次,實(shí)行動態(tài)管理。對未按時辦結(jié)的事項(xiàng),公示原因。三是建立集中下訪制度。在重要節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期,各部門集中開展下訪活動,掌握社情民意,排查矛盾糾紛。對排查出的矛盾糾紛,能解決的及時就地化解,一時難以解決的逐一登記造冊,創(chuàng)造條件盡量解決,不斷增強(qiáng)群眾工作地預(yù)見性、針對性和主動性,做到及時發(fā)現(xiàn),提前介入,及早解決。四是建立定期接訪制度。從街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)做起,每周安排1天時間接訪,街直部門
主要負(fù)責(zé)人隨時接訪。對群眾的合理訴求實(shí)行“三定四包”責(zé)任制,即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時限,包調(diào)查研究、包協(xié)調(diào)處理、包督辦落實(shí)、包教育穩(wěn)控。五是建立調(diào)查研究制度。街道領(lǐng)導(dǎo)和街直部門負(fù)責(zé)人每年用至少2個月的時間深入基層調(diào)研,并親自撰寫1-2篇有深度、有分量的調(diào)研報(bào)告。
另一方面,拓寬聯(lián)系群眾的渠道。全面開展黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作,積極創(chuàng)造條件,擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),接受群眾咨詢,聽取群眾的意見、建議和批評。實(shí)行民主議事,堅(jiān)持“四議兩公開”制度,遇事廣泛征求群眾意見,實(shí)行群眾事、群眾議、群眾辦的村民自治方法,確保群眾話有說處、怨有訴處、難有解處、事有辦處。
三、解決實(shí)際問題,確保群眾工作實(shí)效
我們始終把群眾滿意作為群眾工作的目標(biāo),積極開展黨員干部包村聯(lián)戶活動,圍繞農(nóng)民群眾所急、所盼、所愿,抓好四個重點(diǎn):
一是建強(qiáng)村級班子。要求包村黨員干部積極參與村“兩委”換屆選舉工作,切實(shí)當(dāng)好指導(dǎo)員、監(jiān)督員和聯(lián)絡(luò)員;深入調(diào)查研究,摸清村級班子和黨員干部隊(duì)伍底子,了解黨員群眾對村“兩委”換屆的意見建議,及時發(fā)現(xiàn)推薦合適人選;指導(dǎo)各村按照規(guī)定程序,選好配強(qiáng)村級班子。換屆結(jié)束后,跟蹤抓好村干部培養(yǎng),幫助建立村民監(jiān)督委員會等配套組織,健全村級制度規(guī)范,確保各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是破解發(fā)展難題。包村部門和包村干部立足各村實(shí)際,幫助理清發(fā)展思路,制定發(fā)展計(jì)劃;通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、盤活
集體資產(chǎn)、搞好土地流轉(zhuǎn)、培植主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等形式,發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)。采取召集村干部“議”、召開群眾座談會“聽”、找老黨員示范戶“問”等形式,查找影響本村發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收的突出問題,著力破解制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”。活動開展以來,聯(lián)戶干部收集、梳理各種意見、建議190多條,為幫扶村和聯(lián)系戶選擇致富項(xiàng)目68個,增加就業(yè)機(jī)會600多個。如幫扶西村發(fā)展生態(tài)種養(yǎng)項(xiàng)目,優(yōu)質(zhì)林果發(fā)展到120多畝,散養(yǎng)笨公雞養(yǎng)殖戶發(fā)展的26戶。幫扶柴村XXX擴(kuò)建養(yǎng)殖場,建成了兩個初具規(guī)模的生態(tài)豬飼養(yǎng)區(qū)和蘆花雞養(yǎng)殖區(qū)。幫扶平村13戶村民發(fā)展大棚蔬菜,戶均收入過2萬元。
三是多辦實(shí)事好事。組織“包村聯(lián)戶”干部與包靠村和聯(lián)系戶對接,詳細(xì)了解情況,掌握所需所盼,因地制宜制定幫扶方案,做到“一村一策,一戶一法”。對后進(jìn)村,全力解決好吃水難、行路難、用電難、就醫(yī)難、上學(xué)難、臟亂差等方面問題。對各聯(lián)系戶,缺乏發(fā)展思路的,幫助出思路、想辦法、送信息;無勞動力或因病致貧的,幫助解決最低生活保障、合作醫(yī)療報(bào)銷等問題;有創(chuàng)業(yè)意愿的,幫助選好致富項(xiàng)目,籌集啟動資金;有外出務(wù)工意愿的,強(qiáng)化技能培訓(xùn),促其就業(yè),截止目前,共為所包村和群眾辦實(shí)事108件,解決各類實(shí)際問題121個,上門慰問3600人次。如王莊等16個村購科技、養(yǎng)殖、醫(yī)藥衛(wèi)生等八大門類書籍13000余冊,建起了“農(nóng)家書屋”。劉家等23個村綠化了村級大院,落實(shí)健身器材、乒乓球桌等活動器材,建設(shè)了休閑健身娛樂廣場。16戶危房落實(shí)了改造措施,
6個村硬化了村內(nèi)大街,對6名即將因貧失學(xué)兒童及時進(jìn)行了救助補(bǔ)貼。
四是化解矛盾糾紛。包村聯(lián)戶活動中,包村干部逐村逐組逐戶進(jìn)行摸排,聽民聲,察民情,廣泛征求農(nóng)戶意見,每戶發(fā)一張征求意見卡。尤其對上訪戶、貧困戶、老黨員、老干部、致富能人做到每戶必訪。然后把摸排來的矛盾糾紛進(jìn)行集中梳理,通過各種會議共同研究解決辦法,化解突出矛盾。對重大矛盾由街道主要領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦,定人員、定責(zé)任、限期進(jìn)行調(diào)處。到目前,摸排出62件矛盾糾紛,較大矛盾隱患6起,已妥善得到解決,有效地增進(jìn)了干群感情,拉近了干群距離。
XX街道黨工委201*年10月14日
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影珠山村群眾工作匯報(bào)材料
影珠山村位于福臨鎮(zhèn)西北部,因境內(nèi)有遠(yuǎn)近聞名的影珠山而得名,全村面積9.42平方公里,轄27個村民小組,828戶,2782人,黨小組15個,黨員118人。近年,在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全村凝神聚力促發(fā)展、精誠團(tuán)結(jié)構(gòu)和諧,物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、環(huán)境面貌、社會治安、科教文衛(wèi)、民生事業(yè)等扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn),我村也因此成功創(chuàng)建長沙縣人們滿意村、市級“民主法治村”、市級“平安農(nóng)機(jī)示范村”、縣級“文明村”、“文明單位”,為持續(xù)推進(jìn)影珠山省級森林公園建設(shè)、進(jìn)一步鞏固人民滿意村創(chuàng)建成果、提升群眾生活舒適度和幸福感,我村將創(chuàng)建市級文明村、長沙縣農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè)示范村和湖南省農(nóng)村環(huán)境連片整治村,力爭又好又快推動全村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
我村堅(jiān)持“群眾滿意不滿意,高興不高興,是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委政府群眾工作指導(dǎo)精神,緊緊圍繞“主要領(lǐng)導(dǎo)沉下去、所有干部動起來、廣大群眾感受到”的工作要求,抓制度、嚴(yán)管理、重督導(dǎo)、樹典型,扎實(shí)做好新形勢下的群眾工作,工作成效顯著,社會安定團(tuán)結(jié),群眾幸福感和滿意度進(jìn)一步提高,為我村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了動力和保障,F(xiàn)將影珠山村群眾工作開展情況匯報(bào)如下:一、我村群眾工作站的基本情況
影珠山村群眾工作站于成立,共有成員7人。按照要求全部落實(shí)“八有”,配發(fā)民情日記,印制民情聯(lián)系卡和群眾工作指南,在接待群眾來訪、干部下村和群眾溝通時隨身攜帶民情日記做好相關(guān)記錄,在走家串戶時將印記有姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話的民情聯(lián)系卡發(fā)放到農(nóng)戶手中,實(shí)現(xiàn)了“干部人手一本冊,群眾每戶一張卡”。
二、我村群眾工作工作開展情況(一)強(qiáng)保障抓長效,鋪平民意路
一是建立機(jī)構(gòu)。由聯(lián)系我村的鎮(zhèn)黨政班子成員(鎮(zhèn)長)任站長、聯(lián)村干部(兩人)和村支兩委代表(三人)任成員、大學(xué)生村官(兼村委委員)擔(dān)任民情信息員,人大代表、黨代表、“五老”也積極參與群眾工作,責(zé)任到人、聯(lián)片到組。
二是健全制度。根據(jù)關(guān)于群工站“八有”、“四公開”的要求,我村群工站制作了站牌、工作臺帳、公開欄等設(shè)備,基本上做到了有辦公地點(diǎn)、有公示牌、有崗位職責(zé)、有工作日志、有工作臺帳、有考勤簽到冊、有銷號表、有意見箱等。影珠山群工站成立以來接待來訪群眾108人次、收集意見34條,鋪平了民意反饋的道路。
(二)強(qiáng)服務(wù)抓調(diào)研,搭起民心橋
一是強(qiáng)化服務(wù)意識。建立文明服務(wù)制,要求工作人員做到“四個一、三不讓”,即:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯開水相待,一顆熱心相助,不讓服務(wù)對象在我這里受到冷落,不讓受理事項(xiàng)在我這里受到延誤,不讓各種差錯在我這里發(fā)生。二是重視民情調(diào)研。通過“民情日記”記清群眾所需所盼以及各類意見建議,做到“四知四清四掌握”,知道每個家庭成員情況、經(jīng)濟(jì)收入、個人政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法情況,清楚就業(yè)情況、重點(diǎn)人員、流動人口和弱勢群體情況,掌握村民宗教活動、關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題、信息員發(fā)揮作用情況。對本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)事件、群眾集中反映的突出問題等重大事項(xiàng),按照信息報(bào)送制度的相關(guān)規(guī)定在第一時間向站長、指導(dǎo)員進(jìn)行報(bào)告并研究對策。群工站工作人員共計(jì)走家入戶432戶、登記群眾意見(建議)746條,搭起了干群聯(lián)系的橋梁。(三)重落實(shí)抓考核,破解民心結(jié)
一是抓責(zé)任落實(shí)。明確崗位職責(zé),便于工作人員照章理事、照章辦事。建立值班考勤制,統(tǒng)一制作考勤簽到冊,實(shí)行每天簽到制度。并定期召開群眾工作會議,研究群眾工作中的老問題、難問題、新問題,不斷提高工作站人員政策理論和工作水平。
二是抓工作落實(shí)。我村嚴(yán)格按照上級要求和流程開展群眾工作,如實(shí)記錄民情、定期召開會議,并將群眾反響集中的重大問題以銷號制的形式公示上墻、責(zé)任到人、跟催進(jìn)度,累計(jì)解決群眾反映的問題21個,對農(nóng)樂公路綠化、大型四池凈化項(xiàng)目、敬老院征地等集中反映的重大問題進(jìn)行專題研究并妥善處理,解決了群眾的心結(jié)。
(四)強(qiáng)排查抓重點(diǎn),筑牢維穩(wěn)堤
一是健全群防群治網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)建基層維穩(wěn)新模式。充分發(fā)揮“五老”優(yōu)勢,積極參與民間矛盾糾紛調(diào)解,201*年以來共調(diào)處各類矛盾糾紛10起,調(diào)解成功率100%,沒有發(fā)生一起因調(diào)解不及時、不合理、處置不到位而引起的矛盾糾紛激化或集訪。
二是完善專群聯(lián)動網(wǎng)絡(luò),探索基層創(chuàng)安新方法。充分發(fā)揮“一干一警一員”的作用,即一名鎮(zhèn)聯(lián)村干部、一名派出所干警和一名駐村檢察聯(lián)絡(luò)室成員,聯(lián)村干部、檢察聯(lián)絡(luò)員主要負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處,干警主要負(fù)責(zé)維護(hù)社會治安,三人互相配合、相互支持、各有側(cè)重,實(shí)行“三崗三責(zé)”。重點(diǎn)排查山洪地質(zhì)險(xiǎn)情、幫教人員動向,由于聯(lián)動措施得力,全村社會治安狀況保持良好。(五)重幫扶抓實(shí)事,排憂暖民心
察民情,是為了更好解民憂、暖民心。我村源沖組常思靜,就讀于福臨中學(xué)初三,父母離異多年、且父親患有嚴(yán)重精神病于今年3月去世,常思靜與74的爺爺相依為命,我村群工站得知這一情況積極努力,爭取到社會力量的支持,解決常思靜學(xué)習(xí)、生活的后顧之憂;我村雙塘組陳響,患有尿毒癥,全家五人有四人患病,全家山窮水盡、舉步維艱。通過鎮(zhèn)村兩級的努力,星沙醫(yī)院、市縣婦聯(lián)、愛心人士紛紛伸出援助之手,讓這個搖搖欲墜的家又重現(xiàn)光明。慈善幫扶辦實(shí)事,排憂解難暖民心。影珠山村群工站真誠傾聽群眾心聲、真心關(guān)懷群眾疾苦、真誠為群眾辦實(shí)事的義舉得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許和社會各界的普遍好評。
百尺竿頭更進(jìn)一步,雖然通過前一段時間的努力,我村的群眾工作推動了村級日常工作的開展、解決了常年累積的難點(diǎn)難題、融洽了干部群眾關(guān)系,取得了卓有成效的成績,但仍距黨委政府的要求、群眾的期盼還有一定的差距,但我們有信心也有決心,在上級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念,進(jìn)一步密切干群聯(lián)系,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步加大工作力度,把群眾工作這項(xiàng)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)、只有更好沒有最好的工作推上新臺階。
福臨鎮(zhèn)影珠山村群眾工作站
201*-4-
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