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xxx局黨代表聯(lián)系群眾工作總結(jié)

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xxx局黨代表聯(lián)系群眾工作總結(jié)

XX縣XXX局

201*年一季度黨代表聯(lián)系群眾工作群眾

反映事項辦理工作總結(jié)

自黨代表聯(lián)系群眾工作群眾反映事項辦理工作開展以來,我局高度重視、精心組織、統(tǒng)籌安排,認(rèn)真辦理群眾反映事項,把它作為接受群眾對XXXX工作的批評、建議、監(jiān)督的有效途徑,作為推進(jìn)依法行政,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手。嚴(yán)格做到了群眾反映事項每件必辦理,件件有回復(fù),事事有人管,形成了xx系統(tǒng)人人關(guān)注群眾反映事項、人人參與群眾問題解決的良好工作局面。一段時間來,我局具體辦理工作情況如下:

一、目前群眾反映事項辦理基本情況

從數(shù)量上看:截止4月底,我局共收到縣黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的群眾反映事項X件,其中X月份X件、X月份X件、X月份X件。

從反映事項類別看:反映xxxx問題X件,反映XXXX問題X件,反映XXXX問題X件。

從具體承辦上看:XXX科具體辦理X件,XX科具體辦理X件,XXX具體辦理X件。

從辦理結(jié)果看:目前已辦理完畢并反饋X件,應(yīng)通過縣黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交由其他部門辦理X件應(yīng)由縣政府協(xié)調(diào)解決X件,因法律、政策及其它原因受限不能辦理X件。

從辦理效果看:承辦的X件事項,群眾均認(rèn)為自己所反映事項辦得好,群眾滿意率100%。

二、工作特點

一是辦理回復(fù)率高?h黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦我局X件群眾反映事項,我們都把辦理責(zé)任落實到了具體科室具體人員,對每位反映問題的群眾,都要求親自前往,當(dāng)面溝通并解答所反映問題,同時將書面處理意見回執(zhí)給當(dāng)事群眾,X件事情無一例外。

二是辦理速度快。對每件群眾反映事項,要求具體承辦人員必須按規(guī)定的辦理時限進(jìn)行認(rèn)真辦理并及時將處理意見

送達(dá)當(dāng)事群眾。如:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

三是辦理情況好。我局所承辦的X件群眾反映事項,有X件已及時辦結(jié)并將辦理結(jié)果反饋給了當(dāng)事群眾,辦結(jié)情況群眾滿意。如XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。X件因政策、部門協(xié)調(diào)等程序復(fù)雜不能及時辦結(jié),但均已啟動辦理,由于我們采取措施得力,當(dāng)事群眾對我們的辦理行為表示非常支持和感謝。1件因政策、法規(guī)原因不能辦理,群眾已表示理解并對我們工作態(tài)度表示滿意。

三、主要措施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任

每收到一件縣黨代表聯(lián)系群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的群眾反映事項,我們都要及時召開會議,進(jìn)行專題研究,對群眾反映事項的辦理工作做出具體部署,提出明確要求,確定辦理科室及其職責(zé)、明確辦理時限,確立分管領(lǐng)導(dǎo)要求各科室必須按規(guī)定辦理時限進(jìn)行認(rèn)真辦理并進(jìn)行回復(fù),堅決杜絕承辦科室和人員對群眾反映事項怕麻煩、消極應(yīng)付,對辦理不力的人員,將進(jìn)行責(zé)任追究,最大限度確保群眾反映事項按時、高質(zhì)量辦理。

(二)精心組織、認(rèn)真辦理

對每件群眾反映事項,由主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。及時聽取辦理工作情況匯報,協(xié)調(diào)督辦工作進(jìn)程,指導(dǎo)解決辦理工作中的困難,辦理中,采取請進(jìn)來,走出去的辦法,深入基層調(diào)查研究,在掌握第一手資料基礎(chǔ)上,提出符合實際的處理意見。同時,要求具體負(fù)責(zé)辦理的同志必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,抓緊落實,及時與代表的聯(lián)系、征求意見,起草回復(fù)。由于我局領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人員對此項工作的精心組織,保證了黨代表聯(lián)系群眾所反映的建議、意見的辦理工作順利推進(jìn)。

(三)跟蹤結(jié)果、嚴(yán)格考核局黨委對各科室承辦的群眾反映事項進(jìn)行全程跟蹤檢查,對承擔(dān)辦理群眾反映事項的人員,如發(fā)現(xiàn)有辦理不及時、責(zé)任不落實、情況不反饋等情形的,進(jìn)行批評教育并及時督辦和催辦,凡經(jīng)督辦和催辦后,辦理工作仍不及時主動的,嚴(yán)格追究責(zé)任科室負(fù)責(zé)人和具體承辦人員責(zé)任。同時,將群眾反映事項辦理情況及效果納入個人年終綜合目標(biāo)考核,以保證群眾反映事項辦理結(jié)果的質(zhì)量和效果。

擴(kuò)展閱讀:xx鎮(zhèn)黨代表聯(lián)系群眾工作匯報

Xxx黨代表聯(lián)系群眾工作報告

黨代表聯(lián)系群眾工作自xx年xx月xx日開展以來。我鎮(zhèn)高度重視,精心組織、統(tǒng)籌安排,認(rèn)真開展了x個村(社區(qū))黨代表聯(lián)系群眾活動。收集了群眾意見和問題xx件(交轉(zhuǎn)縣級部門辦理x件、鎮(zhèn)級部門辦理x件、村社區(qū)辦理x件),目前,交辦給鎮(zhèn)級部門和村社區(qū)辦理的事項,已辦結(jié)并反饋x件,已啟動辦理x件,因政策原因不能辦理解釋說明的x件;咀龅搅巳罕姺从呈马椉兄洹⒓谢匾。形成了事事有人管,事事有人辦、事事有人回的工作局面。現(xiàn)將工作作如下工作匯報:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識

為了把黨代表聯(lián)系群眾工作落到實處、切實有效開展,我鎮(zhèn)高度重視,深刻明白開展黨代表聯(lián)系群眾工作的重要性和必要性。成立了由xx書記任組長,xx、xx任副組長,相關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人為成員的黨代表聯(lián)系群眾工作站,負(fù)責(zé)黨代表聯(lián)系群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

二、強(qiáng)化宣傳、營造氛圍

黨代表聯(lián)系群眾工作是今年黨建工作的重頭戲,為了讓黨代表聯(lián)系群眾工作深入人心,我鎮(zhèn)加大了黨代表聯(lián)系群眾工作的宣傳。一是:制作了黨代表接待群眾工作流程圖。二是:召開會議、印發(fā)宣傳資料、辦公示欄,通過全方位、多渠道的宣傳,群眾知曉率達(dá)85%,黨代表知曉了黨代表接待群眾工作流程,明白了工作職責(zé)。群眾了解了自己反映問題、提出建議的渠道、時間、地點、辦理時限、反饋辦理信息的單位及個人等內(nèi)容。營造了黨代表聯(lián)系群眾工作良好氛圍

三、健全制度、有章可循。1、建立了xx鎮(zhèn)黨代表聯(lián)系群

眾工作制度;2、建立了xx鎮(zhèn)黨代表接待室工作職責(zé);3、建

立了xx鎮(zhèn)黨代表接待室工作人員職責(zé)4、建立了xx鎮(zhèn)黨代表

接待黨員群眾工作意見辦理制度;5、建立了xx鎮(zhèn)黨代表接待黨員

群眾活動意見辦理反饋制度。

四、職責(zé)明確、責(zé)任首問

黨代表接待群眾反映事項交轉(zhuǎn)辦時,明確了責(zé)任部門、責(zé)任人;各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。凡辦理黨代表接待群眾反映事項不及時、不反饋,首先追究責(zé)任部門負(fù)責(zé)人相關(guān)責(zé)任。

五、跟蹤辦理、嚴(yán)格考核

鎮(zhèn)紀(jì)委、組織辦對黨代表聯(lián)系接待意見建議反饋處理工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,在監(jiān)督過程中,對發(fā)現(xiàn)有不聯(lián)系、不落實、不有效反饋等情形的,及時督辦和催辦,并以書面形式提醒責(zé)任部門(承辦單位)和相關(guān)人員及時有效處理黨員群眾的意見建議。經(jīng)多次督辦和催辦,仍不及時辦理的部門和個人,給予通報批評。并將工作情況納入年終綜合目標(biāo)考核,實行獎懲兌現(xiàn)。

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