郵政總結(jié)

郵局工作總結(jié)

郵政局領(lǐng)導(dǎo)：

伴著紛飛的瑞雪，和著奧運(yùn)成功的歡笑，201*即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。

黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經(jīng)驗(yàn)交流會上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識競賽

從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀(jì)念活動。201*年是中國的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識競賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀。活動氣氛緊張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進(jìn)行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》�？�頭條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。

2、普及奧運(yùn)知識，開展迎奧運(yùn)答卷活動

在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識競賽”活動中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎；在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛祖國。

3、開展社會實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動中學(xué)生們得到了鍛煉。

4、請專家講座，提高活動的層次

何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）場精彩的集郵知識講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。

5、參加生肖個性化郵票設(shè)計，一舉奪魁全國青少年生肖個性化郵票設(shè)計比賽，在全國有一定的影響。我校已經(jīng)連續(xù)三屆組織學(xué)生參加，前兩屆雖有學(xué)生入圍，但只獲得兩次銅獎，今年我校在眾多參賽作品中選出了36幅，參加全國比賽，我校6年2班于桐同學(xué)創(chuàng)作的《牛呀�！芬慌e奪魁，獲得金獎。她的繪畫作品，將作為生肖個性化郵票的副票，并將在各大城市巡回展出！這也是我省在此項活動中取得的最好成績！

6、少年郵局紀(jì)、宣戳刻制情況

刻制、加蓋紀(jì)念、宣傳戳，應(yīng)是少年郵局參加社會實(shí)踐、服務(wù)郵人的重要方式。也是調(diào)

動和保持青少年參加集郵活動熱情的最好方式。我們在刻制上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，并制定了申報、刻制的標(biāo)準(zhǔn)：（1）內(nèi)容要貼近兒童生活；（2）宣傳家鄉(xiāng)黑河；（3）宣傳郵政業(yè)務(wù)；（4）宣傳國家的重大事件。每年刻制紀(jì)、宣戳，不超過15枚，但今年超出三枚，計劃外：汶川地震，“神七”飛天、黑河學(xué)院郵展。黑河少年郵局的戳主題突出，圖文并茂，宣傳了黑河、宣傳了郵政，聯(lián)系了友情，現(xiàn)在我們與全國十幾家少年郵局建立了聯(lián)系，同時，也提高了黑河郵政的聲譽(yù)。

7、得到了郵政部門的大力支持

郵局的發(fā)展和成長，離不開市郵政局的關(guān)懷和扶持。他們關(guān)懷青少年的成長，注重青少年集郵隊伍的建設(shè)，從五月份開始為郵局訂閱《中國集郵報》一份，并為郵局活動提供了獎品和供加蓋紀(jì)念戳的一封片。

8、負(fù)責(zé)《黑河集郵》報的分頁折疊和封發(fā)工作

《黑河集郵》報作為黑河集郵協(xié)會的會刊，自201*年5月1日創(chuàng)刊以來，共出刊十期。201*年共出刊5期。組稿、編輯、排版、通聯(lián)工作主要由本人利用休息時間完成，每期我們僅對外郵寄、交流一項就達(dá)1201*0件，每期的分頁、折疊、封發(fā)等繁雜的工作，則于少年郵局的小員工來做，小員工們工作認(rèn)真，有耐心。在老師的帶領(lǐng)下，能較好地完成工作任務(wù)。

9、存在問題

（1）由于時間和經(jīng)費(fèi)、場地等原因，少年郵局在外活動的次數(shù)較前兩年有所減少。（2）由于總有“老”員工畢業(yè)，所有新員工的素質(zhì)還有待提高。

（3）活動的時間和活動參與面及服務(wù)面還不夠大，沒有起到郵局服務(wù)、帶動、宣傳的預(yù)期目的。

郵局一年來的活動，有成績，也有不足，我們將不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，不斷改進(jìn)活動的方式，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做得更好。

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以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)

深化改革加強(qiáng)管理轉(zhuǎn)變增長方式提高發(fā)展質(zhì)量和效益

持續(xù)推進(jìn)******勒郵政又好又快發(fā)展

***領(lǐng)導(dǎo)講話報告同志們：

今天我們召開201*年度******勒局郵政工作會議，會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)局精神，總結(jié)回顧201*年工作，安排部署201*年工作任務(wù)，動員各族郵政干部員工按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變增長方式，努力提升企業(yè)的核心能力、發(fā)展質(zhì)量和效益，為開創(chuàng)******勒郵政事業(yè)發(fā)展新局面而團(tuán)結(jié)奮斗。下面，我將******勒局201*年工作及201*年主要工作做總結(jié)和安排。

第一部分201*年工作回顧

201*年是郵政發(fā)展極不平凡的一年。在這一年，我局全體干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“因地制宜、改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作方針和“商業(yè)化經(jīng)營，多元化發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，搶抓機(jī)遇、強(qiáng)化經(jīng)營、深化改革、加強(qiáng)建設(shè)、改善服務(wù)，努力克服“7.5”事件對郵政通信工作帶來的影響，經(jīng)過全局職工的辛勤努力，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了我局郵政又好又快發(fā)展的目標(biāo)。具體表現(xiàn)在：

一、強(qiáng)化經(jīng)營工作，實(shí)現(xiàn)了三大板塊業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

201*年完成郵政業(yè)務(wù)收入495.56萬元，完成年度預(yù)算的120.02%，同比增長53.74%，收入總量和增幅創(chuàng)郵電分營來最好水平。從各專業(yè)看，郵務(wù)類、速遞物流和金融類三大業(yè)務(wù)版塊同時出現(xiàn)了正增長的喜人勢頭。

1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。完成收入234.37萬元，完成年度預(yù)算的116.08%。

函件業(yè)務(wù)取得了長足穩(wěn)步發(fā)展，201*年收入43.2萬元，同比增長96%。其中“五五”普法知識競賽，“第四屆少兒書信”活動，201*度賀卡專項營銷均圓滿完成了計劃目標(biāo)；銀行帳單業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，無名址商函呈現(xiàn)恢復(fù)性增長，數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作得到加強(qiáng)。

報刊業(yè)務(wù)，突出抓好“80+X”暢銷報刊專項營銷項目，201*年報刊大收訂實(shí)現(xiàn)一次性流轉(zhuǎn)額330萬元（含東風(fēng)工程），完成計劃的102%，收入完成78.86萬元，完成計劃的111.07%，同比增長19.16%；

包裹業(yè)務(wù)，以“鞏固在民包市場主導(dǎo)地位”為目標(biāo)，重點(diǎn)發(fā)展地方特色的土特產(chǎn)、棉包（網(wǎng)套）、軍包等大宗包裹業(yè)務(wù)，收入完成85.47萬元，完成計劃的125.69%，同比增長了90.82%；

電子商務(wù)業(yè)務(wù)增幅強(qiáng)勁，經(jīng)營范圍和規(guī)模不斷擴(kuò)大。代理中石油代收款及信息業(yè)務(wù)完成7.39萬元，完成計劃的121.15%，同比增長86.62%。代收費(fèi)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，航空票務(wù)類業(yè)務(wù)全面推開，郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，已發(fā)展成為電子商務(wù)專業(yè)的支柱性業(yè)務(wù)。

2、強(qiáng)化速遞物流專業(yè)化經(jīng)營。全年累計完成收入95.85萬元，完成年度預(yù)算的143.27%，同比增加138.67%。

速遞業(yè)務(wù)，我局重點(diǎn)開辦了機(jī)動車違章通知書寄遞業(yè)務(wù)，自此業(yè)務(wù)運(yùn)行以來，全年累計辦理32709件，實(shí)現(xiàn)收入27.1萬元，占速遞業(yè)務(wù)比重達(dá)到32%，“端午節(jié)”、“思鄉(xiāng)月”兩項專項營銷活動取得了突出的成績。

物流農(nóng)資業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)規(guī)范化管理，在春、秋兩季及時參加了地區(qū)開展的農(nóng)資分銷勞動競賽活動；完成農(nóng)資銷售9.94萬元，同比增長894%。

3、金融類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，增幅強(qiáng)勁。完成收入160.36萬元，完成年預(yù)算進(jìn)度的121.39%。一是個人業(yè)務(wù)逐步拓展。截止年末，郵政儲蓄余額達(dá)到8747萬元，全年新增余額2084萬元，其中活期占比達(dá)到44.95%，較年初提高5.15個百分點(diǎn)。匯兌業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，累計完成25.41萬元，完成計劃的116.56%，同期增長41.24；綠卡業(yè)務(wù)持續(xù)增長，新增綠卡2937張。代理保險業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展，銷售人壽“鴻豐”保險和泰康保險26.25萬元，代理基金5.95萬元，銷售國債114.67萬元。

二、完善制度、狠抓落實(shí)，抓好企業(yè)管理1、加強(qiáng)制度建設(shè)

為了不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，我局年初召開行政會議、職代會重新修訂了《******勒縣郵政局管理制度考核辦法》，進(jìn)一步細(xì)化和完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛及衛(wèi)生管理等方面的制度，制定了函件、報刊、集郵、電子商務(wù)、包件、速遞、農(nóng)資業(yè)務(wù)職責(zé)，將此作為全年各項工作開展的基石，徹底革除以往管理工作中存在的隨意性強(qiáng)的弊端，為全年工作的健康、規(guī)范、有序發(fā)展提供了管理保障。

2、加強(qiáng)人力資源管理

按照薪酬體系改革。我局進(jìn)一步樹立了“向崗位、貢獻(xiàn)、能力付薪”的理念；對變動薪酬實(shí)行分類管理、總量控制，使變動薪酬的激勵作用得以充分體現(xiàn)；加強(qiáng)了薪酬發(fā)放的動態(tài)管理，按照地區(qū)局員工易崗易薪管理辦法，建立了員工崗位變動工資審批制度。認(rèn)真按照薪酬體系改革的持續(xù)深化和完善，有效地保護(hù)和調(diào)動了員工的積極性，員工奉獻(xiàn)崗位、自我提高、參與改革的主動性明顯增強(qiáng)。其次加強(qiáng)規(guī)范用工，認(rèn)真履行職工休假制度，按照勞動法規(guī)定，我局各班組、部室根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮員工本人意愿，統(tǒng)籌安排了員工年休假；并依據(jù)新頒布的《勞動合同法》，做好職工勞動合同的簽訂和續(xù)簽工作。

3、加強(qiáng)財務(wù)管理

2、加大成本管控力度，全力推進(jìn)降本增效工作。加強(qiáng)對電費(fèi)的管理，對單位住宅區(qū)58戶住戶更換安裝了預(yù)付費(fèi)卡式電表，為企業(yè)減少了開支；更換了院內(nèi)暖氣二級管網(wǎng)建設(shè)，解決了職工供熱問題；嚴(yán)格控制增量人工成本，加強(qiáng)業(yè)務(wù)耗材、低品的管理，使成本費(fèi)用得到較好控制；加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，不斷提升財務(wù)管理水平，嚴(yán)格控制會議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、通信費(fèi)用；建立了用戶欠費(fèi)第一責(zé)任人和終身負(fù)責(zé)制制度，加大用戶欠費(fèi)清繳和往來帳的清理力度；認(rèn)真開展企業(yè)小金庫自查工作和效能監(jiān)察工作，加強(qiáng)了干部廉潔自律和作風(fēng)建設(shè)。

4、服務(wù)水平明顯提升。

一是積極推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作；結(jié)合營業(yè)和投遞網(wǎng)建設(shè)達(dá)標(biāo)，在營投部門全面推行“6S”現(xiàn)場管理和規(guī)范化服務(wù)；二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)視察工作，深入開展了郵件丟失損毀和商函帳單類郵件投遞質(zhì)量專項整治活動以及郵政通信和服務(wù)質(zhì)量專項整治活動，促進(jìn)了服務(wù)水平的有效提升；三是扎實(shí)做好“東風(fēng)工程”和“農(nóng)家書屋”工程報刊投遞服務(wù)工作。

5、加強(qiáng)安全管理工作。

“7〃5”事件后，按照地區(qū)局及縣委文件通知，以保持郵政職工隊伍穩(wěn)定和郵政通信暢通為中心，對廣大郵政員工及其親屬加大正面宣傳教育力度，使全體郵政員工及時全面了解了事件真相，增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力以及維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定的自覺性。加強(qiáng)安保工作，通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和雙人警衛(wèi)、雙人夜間值班制度、完善應(yīng)急預(yù)案、組織防暴隊等措施，加強(qiáng)對單位重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)的防范，以及對郵件、資金、交通、人員、設(shè)備、消防、網(wǎng)絡(luò)等的安全管控，積極應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件，有效地保證了企業(yè)的安全。

在抓好企業(yè)安全穩(wěn)定工作的同時，切實(shí)抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。著重加強(qiáng)了對企業(yè)廣大員工的安全宣傳教育，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項安全規(guī)章制度的落實(shí)；長期不懈地抓好“三個規(guī)定”的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹；加強(qiáng)安全檢查，加大隱患排查治理的力度，在重要節(jié)假日集中時間、集中力量，逐一環(huán)節(jié)、逐一部位進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患嚴(yán)格按照“三不放過”的原則，認(rèn)真加以整改，有效確保了企業(yè)的安全生產(chǎn)。

三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、建設(shè)和諧企業(yè)

1．深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)縣委、經(jīng)貿(mào)黨委的安排部署，我局作為第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐單位，自3月8月深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。通過活動的開展，廣大黨員干部加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解，在深刻認(rèn)識影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的基礎(chǔ)上，按照破解發(fā)展難題、建立健全保障機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的要求，制定了整改落實(shí)方案。建立了符合科學(xué)發(fā)展觀要求的體制和機(jī)制，使廣大黨員干部的科學(xué)發(fā)展意識、創(chuàng)新意識不斷增強(qiáng)，自覺把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、做好本職工作、促進(jìn)地區(qū)郵政事業(yè)全面發(fā)展的內(nèi)在動力。

2．扎實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。結(jié)合企業(yè)和黨員隊伍實(shí)際，深入貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，在廣大黨員干部中開展了以理想信念教育為重點(diǎn)的思想建設(shè)；堅持不懈地推進(jìn)反腐倡廉工作，認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部廉潔自律“十項要求”，增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)用制度規(guī)范行為的自覺性。妥善處理好各類問題和矛盾，維護(hù)企業(yè)利益和職工權(quán)益，積極推進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。

3．深入推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作。以提高文明單位（行業(yè)）創(chuàng)建水平為目標(biāo)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，制定了員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)理念，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，大力宏揚(yáng)先進(jìn)企業(yè)文化，持續(xù)提升郵政行風(fēng)建設(shè)；認(rèn)真開展“7.5”事件宣講活動，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育；大力開展扶貧幫困和獻(xiàn)愛心活動；深入開展了普法和依法治理工作，提高了廣大員工的法制意識和依法經(jīng)營管理的能力。

4、加強(qiáng)工會工作，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。強(qiáng)化工會職能，堅持依靠職工辦企業(yè)的方針，堅持和完善以職工代表大會為主要形式的民主管理制度，深入推行局務(wù)公開、民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度；圍繞企業(yè)中心工作，繼續(xù)深入開展“三杯”競賽活動；積極組織職工參加各類知識競賽和答卷。大力加強(qiáng)工會組織自身建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮維權(quán)職能，組織實(shí)施了1戶農(nóng)牧區(qū)郵政職工危房改造工作；充分發(fā)揮兩級互助互濟(jì)基金會的作用，共辦理互助互濟(jì)補(bǔ)助8人次，補(bǔ)助金額達(dá)4692元；認(rèn)真開展“金秋助學(xué)”活動，助學(xué)2人次4000元，在春節(jié)、古爾邦節(jié)慰問活動，建立送溫暖工作長效機(jī)制，切實(shí)幫助困難員工解決實(shí)際困難。對促進(jìn)和調(diào)動職工生產(chǎn)積極性發(fā)揮了重要的作用。

一年來不平凡的歷程，使我們深刻體會到：必須緊緊抓住發(fā)展是第一要務(wù)，善于應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)，堅定信心、搶抓機(jī)遇、迎難而上，在復(fù)雜局勢中推動經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展；必須把依靠職工群眾和服務(wù)職工群眾作為重要工作方針，千方百計改善民生，真心實(shí)意排憂解難，最大限度贏得民心；必須始終不渝地抓好黨的建設(shè)，充分發(fā)揮各級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干帶頭作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用，不斷提高宣傳教育和動員組織職工群眾的能力，形成推進(jìn)郵政事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大力量，這是我們戰(zhàn)勝一切困難、不斷奪取勝利的重要法寶。

在充分肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到當(dāng)前工作中存在的問題和不足：一是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方式亟待轉(zhuǎn)變到集約式經(jīng)營的軌道上來。突出表現(xiàn)是企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益意識不夠強(qiáng)，投入產(chǎn)出比例不相協(xié)調(diào)，個別業(yè)務(wù)發(fā)展依靠高成本拉動，企業(yè)成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作推進(jìn)較為緩慢，“6S”現(xiàn)場管理意識淡薄，服務(wù)工作距標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求存在著一定距離。三是投遞部門在規(guī)范投遞作業(yè)、提升投遞效能，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在強(qiáng)化工時管理等方面大有潛力可挖。四是企業(yè)基礎(chǔ)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)章制度執(zhí)行力不夠，違規(guī)經(jīng)營和收寄禁限寄物品的現(xiàn)象時有發(fā)生；企業(yè)安全管理工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。五是整體性冗員和結(jié)構(gòu)性缺員矛盾突出，復(fù)合型人才緊缺，勞務(wù)工流動性大，干部和職工隊伍素質(zhì)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展要求。六是部分管理人員執(zhí)行力不夠，工作作風(fēng)不實(shí)。檢查落實(shí)少，遇事解釋的多，深入思考的少，許多工作措施難以落到實(shí)處，責(zé)任意識差，私心雜念重，只講個人得失，不顧整體和全局利益；工作責(zé)任心不強(qiáng)，組織紀(jì)律意識淡薄，職責(zé)范圍的工作能推就推，遇到困難就退，碰到好處就上等等，以上雖屬個別現(xiàn)象，但對企業(yè)發(fā)展危害甚大，如果任其發(fā)展，勢必影響企業(yè)改革發(fā)展，影響企業(yè)先進(jìn)文化的弘揚(yáng)。面對來之不易的成績，我們不能有絲毫自滿；面對艱巨繁重的任務(wù)，我們不能有絲毫懈怠。必須進(jìn)一步堅定信心，努力克服和改進(jìn)工作中存在的不足和問題，振奮精神，趁勢而上，不斷奪取新的勝利。

第二部分201*年地區(qū)郵政的主要工作任務(wù)

201*年地區(qū)郵政工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)堅持“商業(yè)化經(jīng)營，多元化發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“因地制宜、改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作方針，深化改革，加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變增長方式，努力提升企業(yè)的核心能力、發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，用持續(xù)推進(jìn)地區(qū)郵政又好又快發(fā)展的實(shí)際行動為加快喀什地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

201*年我局工作的主要目標(biāo)是：郵政業(yè)務(wù)總收入同口徑實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，收入總量突破500萬元大關(guān)。其中：郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)正增長，郵政金融類業(yè)務(wù)收入增長15%以上；速遞物流類業(yè)務(wù)收入增長22%以上。成本費(fèi)用和收支差額控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi)。全面完成地區(qū)下達(dá)的各項通信質(zhì)量指標(biāo)；不發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和資金案件。努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益進(jìn)一步提高，財務(wù)狀況進(jìn)一步改善，核心競爭能力進(jìn)一步增強(qiáng)，勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步增長，服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

201*年我們面臨著新的形式、新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須清醒地認(rèn)識當(dāng)前郵政發(fā)展所面臨的形勢，面對同在的機(jī)遇和不利因素，我局各族職工要認(rèn)清形勢，牢記使命，勇敢地?fù)?dān)負(fù)起推進(jìn)我局郵政又快又好發(fā)展的重任。我們將著力做好以下幾方面工作：

一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)，面向市場，以效益為中心，促進(jìn)三大版塊業(yè)務(wù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）．以效益為中心，協(xié)調(diào)發(fā)展各類業(yè)務(wù)。要通過積極融入地域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，在準(zhǔn)確判斷是否符合“市場有需求、郵政有能力、經(jīng)營有效益”的基礎(chǔ)上，以效益為中心，強(qiáng)化競爭性業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步做強(qiáng)各類業(yè)務(wù)，做大業(yè)務(wù)規(guī)模。

1、突出發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。在郵政金融體制改革基本完成、速遞物流專業(yè)化改革抓緊實(shí)施，三大板塊并舉的運(yùn)作格局已經(jīng)確立的形勢下，從快從優(yōu)發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)對于保持企業(yè)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性越發(fā)顯現(xiàn)，必須給予其更加高度地重視、更加積極地投入、更加鼎力地支持，確保郵務(wù)類業(yè)務(wù)效益不斷提升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是郵政最重要的核心業(yè)務(wù)，既涉及郵政普遍服務(wù)，同時又具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，對于郵政的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的意義，要置于重中之重的地位突出發(fā)展。一要大力發(fā)展郵資封片卡業(yè)務(wù)。充分利用每月、每季重大節(jié)假日時機(jī)不間斷地開發(fā)卡類業(yè)務(wù)，大力開拓節(jié)日賀卡市場，積極開拓封片功能和應(yīng)用領(lǐng)域，突出開發(fā)有特色的校園、企業(yè)、團(tuán)場郵資封片業(yè)務(wù)市場。同時積極拓展答題卡、服務(wù)回函卡等形式新穎、內(nèi)涵具體、實(shí)用性強(qiáng)的新業(yè)務(wù)，不斷豐富郵資封片卡業(yè)務(wù)品種，做大規(guī)模。二要重點(diǎn)拓展帳單業(yè)務(wù)市場，在抓好“銀企帳單”客戶市場開發(fā)的同時，積極開拓保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、信用消費(fèi)和住房公積金等市場，促進(jìn)帳單業(yè)務(wù)的多元化和規(guī)模發(fā)展。三要穩(wěn)步發(fā)展無名址函件，探索與社會廣告公司的合作模式，拓寬發(fā)布渠道，提高產(chǎn)品品質(zhì)和品牌價值。四要加快推進(jìn)數(shù)據(jù)庫商函項目營銷，抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護(hù)工作，提高數(shù)據(jù)分析挖潛能力，客戶提供精準(zhǔn)分類、定向傳播的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電子商務(wù)業(yè)務(wù)是郵政“后起之秀”業(yè)務(wù)，它在日新月異的現(xiàn)代社會越來越顯示出它的勃勃生機(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿�。一要大力發(fā)展代收費(fèi)業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收水費(fèi)、電費(fèi)、收視費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、稅費(fèi)領(lǐng)域，豐富代收費(fèi)種類和產(chǎn)品，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、平臺優(yōu)勢，爭取成為城市代收費(fèi)市場上的主渠道；二要在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，加大向郵儲新客戶的覆蓋力度，同時積極加大集郵短信、速遞短信、匯兌短信的發(fā)展，豐富短信業(yè)務(wù)的品種；三要大力發(fā)展票務(wù)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開發(fā)協(xié)議客戶市場，進(jìn)一步擴(kuò)大郵政航空票務(wù)規(guī)模，使其成為電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定和持續(xù)的收入來源。四要加強(qiáng)與通信運(yùn)營商的合作，鞏固和發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)。

報刊發(fā)行業(yè)務(wù)一要進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識、品牌意識和產(chǎn)品意識，堅持“變被動收訂為主動營銷”和“重點(diǎn)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費(fèi)板塊，以暢銷報刊品牌為重點(diǎn)做大私費(fèi)板塊，以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園市場及八大產(chǎn)品市場。二要抓緊實(shí)施“戶箱工程”，確保《關(guān)于加強(qiáng)城市居住區(qū)信報箱和郵政報刊亭建設(shè)工作的通知》（喀地建城規(guī)字[201*]76號）各項措施落到實(shí)處。分五年時間，全縣信報箱安裝率力爭達(dá)到60%以上。三要探索報刊零售經(jīng)營模式，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)進(jìn)商廈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有效推進(jìn)報刊亭建設(shè)，不斷加快報刊零售業(yè)務(wù)在城市的發(fā)展。四要認(rèn)真做好201*年度報刊大收訂工作。

集郵業(yè)務(wù)要積極把握經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展機(jī)遇，充分挖掘地區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程項目開工建設(shè)、重大慶典活動等重要題材，做好個性化郵票、定向郵品開發(fā)工作；要繼續(xù)采取有效措施抓好庫存集郵品減庫促銷工作，確保集郵業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。

包裹業(yè)務(wù)要進(jìn)一步加強(qiáng)全疆和地區(qū)統(tǒng)一項目的運(yùn)作，充分發(fā)揮喀什旅游優(yōu)勢和郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，積極推進(jìn)旅游包裹業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)乜h域特色，針對不同市場需求，開發(fā)適銷對路的包裹產(chǎn)品；要繼續(xù)抓好商包、網(wǎng)套包裹、校園包裹和軍營包裹的主題攬收活動。

2、做強(qiáng)做大速遞物流業(yè)務(wù)。201*年是地區(qū)速遞物流專業(yè)分賬核算、自主運(yùn)營的第一年，要以體制變革為契機(jī)，進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的市場競爭意識，整合資源，認(rèn)真梳理各類產(chǎn)品的市場定位、客戶群體、營銷和運(yùn)作模式，理順產(chǎn)品體系，減少產(chǎn)品交叉，推動資源共享，充分發(fā)揮核心優(yōu)勢，提高核心競爭力，擴(kuò)大市場占有率。

速遞業(yè)務(wù)一要提升“限時遞”業(yè)務(wù)比重，做強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)型業(yè)務(wù)、做實(shí)經(jīng)濟(jì)類業(yè)務(wù)、做大區(qū)域性業(yè)務(wù)、推進(jìn)國內(nèi)異地業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大郵政速遞在快遞市場的主導(dǎo)地位。二要大力發(fā)展本地速遞業(yè)務(wù)。以政務(wù)類、單證照類業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，大力開發(fā)行業(yè)性大客戶，規(guī)模發(fā)展單證照業(yè)務(wù)，全力拓展同城商務(wù)業(yè)務(wù)。三要加強(qiáng)專職攬投隊伍和代理攬收渠道建設(shè)，全面提升上門攬收及營銷能力。四要開展好“五節(jié)聯(lián)送”和“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動。五要夯實(shí)速遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。扭轉(zhuǎn)特快郵件投遞信息規(guī)范率、投遞及時率、查驗(yàn)平臺回復(fù)有效率、全程時限準(zhǔn)時率不達(dá)標(biāo)的狀況，有效提升郵政EMS品牌和市場競爭力。

物流業(yè)務(wù)：要大力發(fā)展一體化物流業(yè)務(wù)，積極拓寬通信、煙草、醫(yī)藥、汽配等高附加值的目標(biāo)客戶規(guī)模。要規(guī)模發(fā)展中郵快貨業(yè)務(wù)，提高“中郵快貨”品牌知名度，全力打造差異化競爭能力。積極開辦好代收貨款、運(yùn)費(fèi)到付、電子返單業(yè)務(wù)。

2、創(chuàng)新發(fā)展郵政金融業(yè)務(wù)。一要全力發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)。要牢固樹立“存款立業(yè)”的經(jīng)營理念，不遺余力地擴(kuò)大存款規(guī)模，爭取實(shí)現(xiàn)余額凈增201*萬元目標(biāo)；要進(jìn)一步優(yōu)化郵政儲蓄存款結(jié)構(gòu)，大力提高郵政儲蓄市場占有率，活期存款占比要保持在50%以上，同時要加大定期存款與理財、保險等產(chǎn)品的交叉銷售。二要大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。要以綠卡、商易通、匯兌、代收付等業(yè)務(wù)為抓手，通過推廣支付結(jié)算產(chǎn)品，吸收低成本資金，不斷拓展收入渠道，增加非利差收入。加快綠卡產(chǎn)品理念創(chuàng)新，力爭全年新增綠卡1800張，信用卡15張，商易通2部，要積極發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)，代理保費(fèi)完成6元；全面推進(jìn)基金、保險、國債、本外幣理財?shù)葮I(yè)務(wù)發(fā)展，積極挖掘和培育中高端客戶，全年銷售基金理財產(chǎn)品140萬元。

（二）積極穩(wěn)妥開發(fā)農(nóng)村市場。切實(shí)把握好機(jī)遇，以服務(wù)“三農(nóng)”為契入點(diǎn)，以農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，一要抓好農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)好國辦發(fā)（201*）42號、新政辦發(fā)（201*）155號和喀署辦發(fā)（201*）106號文件精神，加強(qiáng)農(nóng)資配送渠道建設(shè)，加快普及型服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，突出“精品店”建設(shè)，規(guī)范加盟店的管理，做好化肥、農(nóng)藥及生活日用品的銷售。

（三）著力推動三大板塊聯(lián)動發(fā)展。面對我區(qū)郵政金融體制改革基本完成、速遞物流專業(yè)化改革已具雛形，三大板塊并舉運(yùn)作已經(jīng)確立的格局。因此，郵務(wù)類、金融類和速遞物流類三大板塊要有搶占市場的氣勢，在充分發(fā)揮以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的自覺意識和積極主動經(jīng)營的基礎(chǔ)上，要本著“客戶共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、項目聯(lián)動、協(xié)作共贏”的原則，積極探索和建立三大板塊之間在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)開發(fā)、市場營銷等方面的溝通和重大項目聯(lián)動開發(fā)機(jī)制，做到資源共享、信息互通、互利共贏，不斷加強(qiáng)三大板塊間的合作，促進(jìn)三大板塊聯(lián)動發(fā)展。

二、深化企業(yè)改革，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動力和活力（一）健全完善績效考核體系。為適應(yīng)“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提高發(fā)展質(zhì)量和效益”的工作要求，按照地區(qū)局201*年績效考核體系，完善崗位績效考核職責(zé)，加強(qiáng)對員工履職情況的考核和管理。要建立專業(yè)考核體系，將專業(yè)有效收入規(guī)模、增長速度、收益水平、人均勞動生產(chǎn)率等指標(biāo)納入對專業(yè)的考評體系內(nèi)，強(qiáng)化專業(yè)部門履職，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

（二）深化薪酬體系改革。要建立和完善員工工資正常增長機(jī)制和支付保障機(jī)制，扎實(shí)做好薪酬制度改革配套制度的完善工作，確保薪酬改革全面到位。建立變動薪酬發(fā)放有依據(jù)、有考核、有激勵和薪酬總量可控的管理機(jī)制；要進(jìn)一步完善營銷崗位薪酬體系建設(shè)和職級設(shè)置，促使?fàn)I銷序列崗位職級逐步調(diào)整到位；要建立新的勞務(wù)用工勞動報酬分配體系，適當(dāng)調(diào)整勞務(wù)用工報酬標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步發(fā)揮勞動報酬的激勵作用。要牢固樹立“業(yè)務(wù)發(fā)展靠責(zé)任，責(zé)任激勵靠薪酬”的意識，強(qiáng)化崗位工資對員工崗位職責(zé)的考核激勵作用，加強(qiáng)對從業(yè)人員的崗位履職考核，建立適合于企業(yè)發(fā)展的績效工資支付辦法，逐步將崗位履職結(jié)果作為崗位工資晉檔、績效分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)配、培訓(xùn)發(fā)展的重要依據(jù)，形成有效的激勵與約束。

三、強(qiáng)化能力建設(shè)，滿足企業(yè)發(fā)展需要

（一）優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營效益。扎實(shí)推進(jìn)郵政營業(yè)資源的有效整合，優(yōu)化作業(yè)流程，科學(xué)配備網(wǎng)點(diǎn)臺席人員，大力推行疊班制作業(yè)法或合理調(diào)整營業(yè)時間，提高資源利用率，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)損益核算；結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，加快推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分等分級管理模式和“6S”管理，業(yè)務(wù)檢查部門加大監(jiān)督檢查和考核力度，確保我局標(biāo)準(zhǔn)化工作深入推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)營銷體系和能力建設(shè)。要緊密圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，堅定不移地推進(jìn)營銷體系平臺建設(shè)，努力打造精品營銷團(tuán)隊，突出團(tuán)隊的先鋒作用和攻堅能力，構(gòu)建以窗口營銷為基礎(chǔ)、以專職營銷為主導(dǎo)、以全員參與為輔助、以社會營銷為補(bǔ)充的綜合營銷體制，實(shí)現(xiàn)由個人營銷向團(tuán)隊營銷的轉(zhuǎn)變。緊密圍繞營銷工作的7個環(huán)節(jié)有效開展工作，著力提升營銷能力水平，營銷工作重點(diǎn)要從抓項目轉(zhuǎn)變到抓基礎(chǔ)與抓項目并重，著力提升營銷策劃、市場開發(fā)等軟實(shí)力。要堅持服務(wù)中小企業(yè)，進(jìn)一步加大走訪力度，設(shè)計綜合性營銷方案，為大客戶提供綜合性、流動性、高層次、全方位、一體化的服務(wù)。要積極開展主題營銷活動，在做好全區(qū)15個重點(diǎn)營銷項目聯(lián)動開發(fā)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞重點(diǎn)行業(yè)客戶、大型投資項目和重大主題活動，重點(diǎn)突破政府、兵團(tuán)、部隊、旅游、監(jiān)獄、中小企業(yè)等重點(diǎn)市場，仔細(xì)擬定篩選若干個自訂營銷項目，通過專業(yè)領(lǐng)入、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)聯(lián)動、項目拓展的漸進(jìn)過程，以營銷項目帶動業(yè)務(wù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，全面提升項目運(yùn)作水平和經(jīng)營效果。要充實(shí)完善大客戶維護(hù)與開發(fā)的激勵機(jī)制、大項目營銷運(yùn)作推進(jìn)的管理機(jī)制、營銷人員崗位績效的考核機(jī)制，使?fàn)I銷工作管理規(guī)范化、常態(tài)化。四、降本增效，強(qiáng)化管理工作

（一）強(qiáng)化財務(wù)管控，提升企業(yè)效益。要強(qiáng)化財務(wù)經(jīng)營理念，圍繞構(gòu)建以效益為核心的績效評價體系和財務(wù)管理體系，向精細(xì)化管理要效益。一要加大成本管控力度，全力推進(jìn)降本增效工作。要大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)非生產(chǎn)車輛管理，切實(shí)降低管理費(fèi)用。二要強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升財務(wù)管理水平。繼續(xù)做好財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接工作，通過積極應(yīng)用財務(wù)信息系統(tǒng)和量收系統(tǒng)，強(qiáng)化對經(jīng)營效益的日常監(jiān)控；加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督檢查，確保會計信息的真實(shí)、完整，全面提高監(jiān)督執(zhí)行力。

（二）盤活人力資源，實(shí)現(xiàn)科學(xué)配置。強(qiáng)化企業(yè)用工管理工作，加大對勞動生產(chǎn)率和成本費(fèi)用收入率等企業(yè)效益指標(biāo)的掛鉤力度，嚴(yán)格控制增員，管好用活勞務(wù)工隊伍；要加強(qiáng)人工成本管控，加快建立人工成本預(yù)算管理制度，推進(jìn)工資總額和勞務(wù)性支出與效益增長掛鉤辦法的實(shí)施，確定人工成本增長與企業(yè)效益增長的科學(xué)合理的匹配方式。要扎實(shí)推進(jìn)工時精細(xì)化管理，大力推行“疊班制”、“并崗制”，建立健全動態(tài)排班制度，努力做到“人量匹配”，提高工時利用率。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。一要進(jìn)一步強(qiáng)化量收系統(tǒng)和電子化支局系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，著力提高信息資源和分析功能的利用率，發(fā)揮這兩個系統(tǒng)在加強(qiáng)收入管理、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營和支撐企業(yè)決策方面的作用。二要完善全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、車輛、通信線路、ATM和安防設(shè)備的基礎(chǔ)檔案管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時和動態(tài)管理，為投資決策提供第一手資料。三要加強(qiáng)通信和服務(wù)質(zhì)量管理。加大郵政業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查力度，認(rèn)真落實(shí)各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營意識，嚴(yán)格執(zhí)行“八條禁令”；著力加強(qiáng)各類郵件傳遞時限的監(jiān)控和檢查力度，確保郵件傳遞及時；強(qiáng)化資費(fèi)管理，完善資費(fèi)稽核工作流程，加大考核力度，防止資費(fèi)的“跑冒滴漏”。加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督檢查工作。要認(rèn)真開展?fàn)I投窗口服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)活動，以點(diǎn)帶面抓好窗口服務(wù)工作。要重視客戶投訴受理工作，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，切實(shí)做好對客戶投訴的響應(yīng)和處理工作。

（六）進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，確保企業(yè)安全運(yùn)行。要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)抓好安全管理。一要進(jìn)一步完善郵政安全管理工作體系和管理目標(biāo)考核體系，健全完善應(yīng)急管理機(jī)制，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。二要強(qiáng)化對安保重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的防控工作，防止各類案件發(fā)生。確保人身、資金、郵件、消防、交通、信息網(wǎng)絡(luò)安全。三要繼續(xù)加大安防設(shè)施投入，抓緊完成郵儲網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施建設(shè)，全面提高安防能力。尤其要通過郵銀合作強(qiáng)化儲匯資金內(nèi)控管理工作，加強(qiáng)風(fēng)險管控，全面貫徹落實(shí)“三個規(guī)定”，切實(shí)把資金安全責(zé)任落實(shí)到每個崗位、環(huán)節(jié)和責(zé)任人。四要加大對安全隱患整改的督查力度，對重點(diǎn)整改項目要掛牌督辦，限時完成。

五、堅持以人為本，推動和諧企業(yè)建設(shè)

（一）加強(qiáng)黨建和廉政建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆四中全會精神，鞏固和加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成果，積極探索基層黨支部工作的各種有效途徑，更好地發(fā)揮基層黨支部在推進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧中的主導(dǎo)作用；要切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)，重點(diǎn)要貫徹落實(shí)好中紀(jì)委五次全會精神和《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系201*－201*年工作規(guī)劃》，繼續(xù)開展黨風(fēng)廉政教育月活動，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政責(zé)任制的督導(dǎo)檢查力度，使其自覺遵守地區(qū)局制訂的廉潔自律“十項規(guī)定”和“三重一大”工作制度；要完善集體決策、集中招投標(biāo)、局務(wù)公開等企業(yè)內(nèi)控制度，切實(shí)做到從源頭上防治腐敗。

（二）加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)。要認(rèn)真抓好員工思想道德、職業(yè)道德和形勢任務(wù)教育，落實(shí)服務(wù)理念，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，持續(xù)提升郵政行風(fēng)建設(shè)，提高企業(yè)精神文明創(chuàng)建水平；加強(qiáng)改進(jìn)思想政治工作，扎實(shí)開展好“維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定”教育活動，進(jìn)一步豐富民族團(tuán)結(jié)教育活動內(nèi)涵，增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實(shí)效性；認(rèn)真抓好普法宣傳教育工作，提高全員法律素質(zhì)和法律意識，增強(qiáng)依法經(jīng)營、依法管理的水平和能力；大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)拼搏奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神，增強(qiáng)廣大郵政員工對企業(yè)文化核心理念的認(rèn)同感和歸屬感，引導(dǎo)員工積極投入企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)踐中，為企業(yè)和諧發(fā)展提供重要的文化支撐。

（三）要高度重視工青婦等組織在企業(yè)發(fā)展中的作用。深入推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”和“工人先鋒號”活動，扎實(shí)開展員工素質(zhì)工程，組織開展并規(guī)范管理好各種勞動競賽。立足于員工合法權(quán)益的維護(hù)，解決好員工最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問題，建立和完善“送溫暖”長效機(jī)制，盡最大可能使員工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果。推進(jìn)基層企業(yè)民主管理，進(jìn)一步做好局務(wù)公開工作。積極組織形式多樣、豐富多彩的文娛、體育活動，增進(jìn)職工身心健康，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

同志們，當(dāng)前郵政企業(yè)已進(jìn)入重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。讓我們振奮精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)局工作會議精神，以嶄新的姿態(tài)、昂揚(yáng)的斗志、拼搏的精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大郵政員工，繼往開來，與時俱進(jìn)，努力開創(chuàng)地區(qū)郵政事業(yè)發(fā)展新局面。

新春佳節(jié)即將來臨，我謹(jǐn)代表地區(qū)局黨委局黨支部和工會，向全體職工，并通過你們向正在上班的各族郵政員工、離退休老同志及家屬拜個早年，祝大家新春愉快、合家幸福、身體健康、萬事如意！

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