辦公室人員非領導職務晉升個人總結

非領導職務晉升個人工作總結

三年來，無論是在縣xx局，還是合并成立的縣xx保障局工作，我都嚴格要求自己認真學習、勤懇工作、踏實做人，努力做到政治堅定、作風優(yōu)良、業(yè)務熟悉、力求上進，不斷加強政治修養(yǎng)，不斷強化道德素質，不斷提高業(yè)務水平，在局領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢記為領導分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將個人工作總結如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質由于我一直在勞動和社會保障部門工作，并負責辦公室工作，所以對勞動保障法律法規(guī)、辦公室各項業(yè)務知識知要求很高，這就要求我抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作。平時我努力學習勞動保障法律法規(guī)，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，主動向局領導和各位同事請教，真正做到各項業(yè)務工作輕車熟路。

二、立足實際，認真做好本職工作

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得

了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。三年來，我按照工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了我局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。三年來，起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等100余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料100余篇。

2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我始終堅持做到：一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。三年來的信訪工作當中，我嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調解決。由在工作中樹立了較強的全局意識、責任

意識和服務意識，經全局同志的努力，做到了讓來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，三年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情。要干好辦公室工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領導，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

三、嚴格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是年輕同志，在辦公室工作方面還存在學習不夠，工作經驗不足，業(yè)務知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

四、存在問題

三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，如：在學習業(yè)務知識上，還學的不夠、不精；在工作方法上還需要主動、大膽。

五、下步打算

一是繼續(xù)加強對勞動保障法律法規(guī)的學習，深刻領會其主要精神和內涵。

二是強化自己對辦公室各項業(yè)務能力的提高。雖然三年多的辦公室工作經歷，使我從思想認識、理論知識上和業(yè)務技能上都有了提高，這些進步是全局領導和同事對我工作的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從新同志身上學到了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

在未來的工作中，我將腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為我縣人力資源和社會保障工作盡一份微薄之力！

XX縣XX局XXXX二一二年十月十七日

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非領導職務晉升個人工作總結

三年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習實踐科學發(fā)展觀刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高政治理論知識和業(yè)務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將具體情況總結如下：

一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習全面貫徹黨的十七大會議精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以科學發(fā)展觀引領工作，認真學習政治理論知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待政治理論知識的學習。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習各類特慢病相關病理知識和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在醫(yī)療、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的醫(yī)療審核工作能力，為進一步加快城鎮(zhèn)醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展作出自己的努力。三是認真學習醫(yī)療保險業(yè)務政策及法律知識。結合醫(yī)保工作實際，利用閑余時間，選擇性地開展學習，主要學習了《中華人民共和國公務員法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民大病補充醫(yī)

療保險實施辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實施細則》等，通過學習，進一步增強對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險業(yè)務相關政策的理解，樹立了較強的法制意識和法制觀念。

二、努力工作，認真完成各項工作任務

三年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我主要承擔的工作是城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)藥費用審核、特慢病認定、認證和費用核報、轉診轉院審批及費用核報、定點醫(yī)療機構和藥店每月費用審核和日常、年終考核。

(一)“兩定”機構的管理

一是采用定期檢查與不定期抽查相結合，明查與暗訪相結合方式，組織醫(yī)保中心財務、稽核等相關人員下醫(yī)院對參�；颊咦≡簩φ諜z查，主要看是否存在冒名住院、掛床住院、分解住院、假報虛報單病種及醫(yī)院對病人結算是否存在違規(guī)行為和亂加收費等專項稽核，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險基金情況的發(fā)生。

二是定時檢查定點零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險協(xié)議情況。重點查處以藥換物、以假亂真用醫(yī)療保險卡的錢售出化妝品、生活用品、食品、家用電器等非醫(yī)療用品的情況。通過聯(lián)合檢查對XX縣醫(yī)藥公司、百草堂醫(yī)藥有限公司、四通醫(yī)藥有限公司等30余家定點藥店進行檢查，責令其將不符合規(guī)定的非藥品下架，并按照社會保險法為簽訂了勞動合同的員工繳納城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，收到了良好的效果和服務管理。

三是為進一步加強和完善定點醫(yī)療機構管理，建立健全基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務的誠信制度，使參保人員明白看病，放心購藥，全面提高我縣定點醫(yī)療機構管理水平，更好地保障了廣大參保人員的合法權益。（二）“特慢病”的管理

三年來，積極配合縣人力資源和社會保障局，對我縣新申報的7000余名慢性病參保人員進行了申報、審核、發(fā)放特慢病門診就醫(yī)證。為了進一步方便“特慢病”患者看病、購藥，保障參保人員基本醫(yī)療需求，根據我縣慢性病門診醫(yī)療費支付實際情況，結合工作實際，及時為7000余名“特慢病”參保人員報銷了門診補助，減輕了“特慢病”患者負擔，并積極做好后續(xù)處理工作。（三）轉診就醫(yī)票據的審核

在轉診就醫(yī)審核報銷中我始終堅持公正、公平、嚴格按照醫(yī)保政策報銷辦理相關業(yè)務。為方便患者及時就醫(yī)，我以患者的需要為工作時間，還主動放棄休息時間為重癥、急癥患者辦理轉診轉院手續(xù)，三年來，共給近萬名轉診就醫(yī)人員報銷了醫(yī)療費用，辦理轉診轉院近萬例。

三、廉潔自律，自覺維護XX醫(yī)保形象

雖然不是中共黨員，但作為一名醫(yī)保中心的審核醫(yī)生，在各項審核工作中，我始終嚴格按照黨風廉政建設要求來約束自己的一言一行，將自己的言行置于黨和人民群眾的監(jiān)督之下，堅持做到廉潔自律，始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，正視和正確行使當合人

名賦予的權利，勤勤懇懇為人民服務。無論是“兩定”機構檢查，還是“特慢病”申報審核，始終堅持按原則、按規(guī)章辦事，不搞人情關系、暗箱操作，不收受有關單位和個人的吃、請、喝、送，自覺遵守廉潔制度，維護XX醫(yī)保形象。

回顧近三年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，如：在理論學習上夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；雖然一直努力工作，但與人民群眾的需求還有差距。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取把工作做的更好。

XX縣醫(yī)療保險基金管理中心XX二○一二年十月十六日

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