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201*年護(hù)理安全工作總結(jié)

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201*年護(hù)理安全工作總結(jié)

護(hù)理部201*年護(hù)理安全工作總結(jié)

201*年,護(hù)理部在醫(yī)院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級部門的共同配合下,在全院護(hù)士長大力工作支持下,按照國家衛(wèi)生部《二級醫(yī)院護(hù)理安全審核標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真抓好各項護(hù)理安全工作,落實(shí)護(hù)理安全管理制度,努力保證護(hù)理工作安全進(jìn)行,201*年未發(fā)生重大護(hù)理安全事故,但是存在不少護(hù)理安全隱患,現(xiàn)將201*年存在的護(hù)理安全問題總結(jié)如下:

一、201*年發(fā)生護(hù)理安全問題

全年共發(fā)生不安全事件33起,其中投訴1起:骨一科護(hù)士為患者拔輸液針時,扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起,腕帶填寫不全5起,搶救車內(nèi)物品過期4起,口頭醫(yī)囑未及時登記3起,未執(zhí)行一人一止血帶10起,防墜標(biāo)識未掛2起,科室之間交接病人護(hù)士未簽字1起,吸痰器未處于備用狀態(tài)1起。以上護(hù)理不安全隱患未造成病人嚴(yán)重后果,但是也給我們護(hù)理工作敲響了警鐘。

二、護(hù)理不安全原因分析

1、為患者拔針扎到病人腿上,護(hù)士工作中動作粗魯,沒執(zhí)行在工作動作輕的要求,造成病人痛苦。

2、腕帶佩戴情況,護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng),腕帶不能及時帶上,沒造成后果,但是給工作帶來不便。

3、搶救物品過期及吸痰器沒處于備用狀態(tài),責(zé)任護(hù)士沒有定期查看,護(hù)士長監(jiān)管不到位。4、一人一帶治療操作,部分科室沒做到,護(hù)士在工作中操作麻煩,不方便。

5、病房搶救患者后,口頭醫(yī)囑未及時補(bǔ)填,值班護(hù)士下班后忘記填寫,科護(hù)士長第二天未檢查搶救物品情況,造成急救物品不能補(bǔ)充到位。

三、整改措施

1、201*年對全院護(hù)理人員加強(qiáng)護(hù)理安全教育,護(hù)理部及科室加強(qiáng)管理,提高護(hù)理安全防范意識,加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。

2、規(guī)范全院護(hù)理人員服務(wù)行為,提高有效與患者及家屬溝通能力,減少或避免服務(wù)投訴事件。

3、護(hù)士在各項護(hù)理操作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,各項防范措施落實(shí)到位,防范于未然。

4、新上崗護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn),增加法律意識與護(hù)理安全意識。

5、護(hù)理部定期不定期督查,發(fā)現(xiàn)問題并提出及時整改。護(hù)理安全是醫(yī)院工作的重要一部分,加強(qiáng)護(hù)理安全防范,杜絕安全隱患發(fā)生。

護(hù)理部201*年12月29日

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201*年度護(hù)理安全月活動總結(jié)

根據(jù)我院201*年醫(yī)療安全專項活動方案,為強(qiáng)化護(hù)理人員及病人的安全意識,促進(jìn)病人安全管理的效果,護(hù)理部及時組織,于201*年68月在全院開展了以“加強(qiáng)護(hù)理管理,保障護(hù)理安全”為主題的護(hù)理安全月專項活動。在全體護(hù)理管理者和護(hù)理人員的共同努力下,“護(hù)理安全月”活動順利開展并取得了較好的實(shí)效。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

一、取得的成績:

1、提高了思想認(rèn)識,嚴(yán)格履行依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。

⑴、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動,主管護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)作了全院護(hù)理動員工作,強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存發(fā)展的基礎(chǔ),要求全院護(hù)理人員在醫(yī)療、護(hù)理工作中,思想上時時有醫(yī)療護(hù)理安全的意識,工作中時時規(guī)范護(hù)理行為,將護(hù)理不安全事件降到最低。全體護(hù)理人員積極參與“護(hù)理安全月”活動。

⑵、成立了以院長石磊任組長的“保障護(hù)理安全活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)對全院的護(hù)理安全、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評價,并制定整改方案;負(fù)責(zé)護(hù)理安全月專項活動具體工作;建立了由“護(hù)理部科室負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任人”的逐級責(zé)任制,做到任務(wù)明確,各負(fù)其責(zé)。

⑶、通過護(hù)士長會議、護(hù)理行政查房、護(hù)理綜合目標(biāo)查房、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控查房等工作,提高全體護(hù)理人員對此次專項活動的理解和熟

悉,牢固樹立“病人利益第一,醫(yī)療質(zhì)量第一,社會效益第一”的服務(wù)理念。

2、護(hù)理人員增強(qiáng)了醫(yī)療、護(hù)理安全意識。

⑴、根據(jù)專項工作方案具體措施,護(hù)理部在護(hù)理安全月期間,開展相關(guān)護(hù)理安全知識專項講座4次,其中包括:《護(hù)理不良事件上報在護(hù)理安全管理中的作用》、《護(hù)理安全管理的持續(xù)改進(jìn)》、《醫(yī)療安全與護(hù)理風(fēng)險管理》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》等內(nèi)容;參加醫(yī)院醫(yī)療安全專項講座培訓(xùn)100余人次。

⑵、我院各科室護(hù)理人員集思廣益,紛紛制作各種溫馨提示標(biāo)識,重新細(xì)化工作流程,營造活動氣氛,形成人人關(guān)心,個個參與的良好氣氛,為卓有成效的開展此次專項檢查活動奠定了基礎(chǔ)。

⑶、各科室開展對醫(yī)療設(shè)備性能確認(rèn)工作,進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、登記、簽名制度,特別是醫(yī)療急救設(shè)備,救護(hù)車急救設(shè)備齊全完好,滿足急救工作需要及醫(yī)療保障。

⑷、嚴(yán)格按新疆護(hù)理質(zhì)控中心制定的《護(hù)理文書書寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》,對護(hù)理文書及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。

3、完善制度,深化護(hù)理核心制度落實(shí)。

⑴、護(hù)理部緊緊圍繞“認(rèn)清形勢、調(diào)整思路、強(qiáng)化治理、構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”這一工作主線,大力開展“以病人為中心”護(hù)理安全月專項檢查,對全院各級各類護(hù)理人員進(jìn)行督查、指導(dǎo),要求全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),科室積極組織討論,查找存在問題和安全隱患,及時制定整改計劃。

⑵、護(hù)理分管院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)護(hù)理部主任、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控負(fù)責(zé)人深入科室檢查制度的落實(shí)情況,對護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全最敏感的護(hù)理交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度的落實(shí)情況尤為重視,使病人在我院的就診、住院過程中,切實(shí)享受到“問事有人答,遇事有人幫,做事有人管”的護(hù)理服務(wù)新氛圍。

⑶、護(hù)理部根據(jù)活動實(shí)施方案,對督查工作進(jìn)行分階段、注重點(diǎn)、重細(xì)節(jié)的工作形式。要求各科室在健全并落實(shí)醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制上,對醫(yī)療、護(hù)理、財務(wù)、物價的規(guī)章制度重新梳理,補(bǔ)充、修訂。如:各科室的工作制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、安全預(yù)案、?萍膊∽o(hù)理常規(guī)等,都做了全面的歸納整理和完善。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執(zhí)行力不夠的現(xiàn)象。尤其是核心制度,如:交接班制度、查房制度等。同時個別護(hù)理人員對各項護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作常規(guī)掌握不熟練,護(hù)理工作中不細(xì)心、不請示、不謙虛、不嚴(yán)謹(jǐn)、粗糙蠻干,尤其是對高危病員的處置欠規(guī)范、欠合理、欠仔細(xì)。

2、部分護(hù)理人員敬業(yè)精神不夠,對病人不熱情,團(tuán)結(jié)協(xié)作能力差:很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過程中都存在著科室內(nèi)部人員、科室與科室之間團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、細(xì)節(jié)處理不到位的情況。

3、院感工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),并做到規(guī)范落實(shí)。三、護(hù)理安全管理進(jìn)一步的工作重點(diǎn)

1、完善制度,強(qiáng)化管理,健全護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò)。包括:①建立護(hù)理安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將護(hù)理安全工作列入各崗位的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。②層層簽訂簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。貫徹“誰上崗,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。

2、以活動為載體、全體動員、全員參與。如:①把安全工作作為日常的重點(diǎn)工作,寓安全教育于活動中,提高安全意識,養(yǎng)成安全習(xí)慣,面對安全隱患時能夠妥善、科學(xué)、合理的處理,避免不必要的損失。②開展豐富多彩的教育活動。包括開展安全預(yù)防教育,學(xué)會自我保護(hù)的常識和技能。③開展“新進(jìn)人員安全知識講座”,并要求科室負(fù)責(zé)人在日常工作中時時向護(hù)理人員傳授安全知識,提高護(hù)理人員的安全意識。

3、認(rèn)真做好安全教育工作。如:①將安全教育工作作為對護(hù)理人員考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。②對易發(fā)事故類型、重點(diǎn)崗位、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面進(jìn)一步完善。③科室及時更換最新?lián)尵攘鞒虉D、最新藥物配伍禁忌表。④醫(yī)院定期開展深入全面的大檢查,消除隱患。⑤護(hù)理部定期進(jìn)行有針對的扎實(shí)的護(hù)理安全教育和應(yīng)急防護(hù)工作,包括重點(diǎn)科室如何進(jìn)行重點(diǎn)管理、如何落實(shí)護(hù)理核心制度、及如何落實(shí)分級護(hù)理管理等內(nèi)容。

4、及時整改,立足防范。具體措施:

⑴、堅持“教育為重,預(yù)防為主”,做足做好“預(yù)防”措施,當(dāng)

安全工作與其他工作有沖突時,無條件地把安全放在第一位,在此基礎(chǔ)上提高安全防范意識。如:在重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人員開展常規(guī)檢查;堅持并落實(shí)護(hù)理行政查房制度、護(hù)理環(huán)節(jié)查房制度、護(hù)士長節(jié)假日查房制度等。

⑵、加強(qiáng)患者安全意識指導(dǎo),提高滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)-護(hù)-患關(guān)系。如:加強(qiáng)落實(shí)健康教育指導(dǎo)工作,增強(qiáng)患者就診、住院、康復(fù)等環(huán)節(jié)的遵醫(yī)意識和遵醫(yī)行為,確保醫(yī)療質(zhì)量;認(rèn)真進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,逐步開展病人出院隨訪工作,增強(qiáng)護(hù)患誠信和滿意度。

總之,我們一定盡最大的努力把護(hù)理安全工作做好,進(jìn)一步重視護(hù)理安全工作,及時解決護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我院護(hù)理安全管理水平。同時希望院領(lǐng)導(dǎo)、各科室及各相關(guān)部門繼續(xù)給予護(hù)理工作的大力指導(dǎo)、支持和幫助,確保我院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全管理穩(wěn)步提高。

雖然“護(hù)理安全月”活動宣告結(jié)束,但護(hù)理安全管理任重而道遠(yuǎn),所有護(hù)理工作者將繼續(xù)投身于護(hù)理安全管理中,讓“安全月”變?yōu)椤霸略掳踩薄?/p>

吐魯番地區(qū)中心醫(yī)院護(hù)理部

201*-8-31

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