201*年度工作總結(jié)

201*年信息科工作總結(jié)

201*年度信息科在院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及醫(yī)院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示精神，圓滿地完成了醫(yī)院的各項指標(biāo)及任務(wù)，尤其是與天健公司通力合作是醫(yī)院的信息化建設(shè)工作取得大量成果，同時信息化下屬的其他部門也勤懇工作完成了醫(yī)院交代的各項。

一、通力協(xié)調(diào)天健公司，完成信息化建設(shè)各項工作為使醫(yī)院信息化建設(shè)工作能夠早日建成，天健公司的軟件工程師加班加點周末不休息的為系統(tǒng)上線進行各項工作，在他們的帶動下信息科應(yīng)天健方的需要完成了各項的前期準(zhǔn)備工作，主要完成以下任務(wù)：

1、帶領(lǐng)天健公司積極與醫(yī)院客戶化代表、臨床科室三方面聯(lián)絡(luò)，明確了醫(yī)院器械/總務(wù)物資管理，血液透析中心，血庫，放療等科室的業(yè)務(wù)流程，使之能更適應(yīng)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一運作同時優(yōu)化科室的工作流程，提高科室工作效率。

2、組織涵蓋醫(yī)院絕大部分臨床科室人員參與的培訓(xùn)工作，按部門和工作崗位，分別開展了，掛號、收費、護理、醫(yī)療、醫(yī)技、檢驗、后勤物資等業(yè)務(wù)的專業(yè)模塊學(xué)習(xí)，并組織考試驗收。

3、收集醫(yī)院日常工作中的各類型的基本信息，組織相關(guān)科室安排專人來培訓(xùn)教師錄入，經(jīng)過2個多月的緊張工作，先后完成了藥品基本信息，人員基本信息，醫(yī)療費用基本信息，醫(yī)院科室部門編碼等信息錄入和校對工作。

4、收集并編輯了醫(yī)院以前使用的各類紙質(zhì)單據(jù)，并編制統(tǒng)一格式的電子單據(jù)。

5、積極協(xié)調(diào)一期上線的部門科室，演示學(xué)習(xí)所用功能模塊，

收集科室意見，聯(lián)絡(luò)天健公司完成客戶化程序改造，先后完成血庫模塊、護理模塊、醫(yī)療模塊等幾大功能模塊的客戶化改造工作。

6、組織客戶化代表與內(nèi)科外科專家演示電子病歷模塊的功能，收集各類病歷模版的編寫意見，整理專家意見為今后的電子病歷的上線做好準(zhǔn)備。

二、做好日常維護，解決各類故障保障醫(yī)院工作正常進行

201*年信息科處理各種軟硬件故障150余次，同時定期對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心機房做維護工作。同時積極與醫(yī)保軟件公司溝通，排除醫(yī)院醫(yī)保業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各類問題，確保不因網(wǎng)絡(luò)原因影響醫(yī)院工作的正常開展。同時對科室人員進行網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，做到人人都掌握，事事會處理的工作方式。

三、做好醫(yī)院圖書館借閱工作,努力調(diào)高服務(wù)環(huán)境

應(yīng)我院信醫(yī)護人員對學(xué)習(xí)新知識新技能的渴望，圖書館進一步對工作進項優(yōu)化，不但美化了圖書館的借閱環(huán)形，為來此學(xué)習(xí)的員工提供更加舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，還訂閱了更新更全的期刊雜志，大大提高了館內(nèi)文獻的質(zhì)量與數(shù)量，同時嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院圖書借閱制度，確保每一份文獻都有往來記錄，使借閱工作更加系統(tǒng)準(zhǔn)確，服務(wù)更加周到細(xì)致。截至6月底已為我院提供電子資料查閱600人次，期刊借閱700人次。

四、認(rèn)真落實各項工作程序、扎扎實實做好各項工作1、為了使病案在醫(yī)療、教學(xué)、科研中發(fā)揮作用，病案管理人員以快、準(zhǔn)、好的供應(yīng)準(zhǔn)則保證了病案的供應(yīng)，特別針對今年的崗位職稱的晉升工作，病案室加班加點保障了所有參與晉升的科室醫(yī)生都能找到各自所需的材料信息。同時為本院醫(yī)生、護士提供病歷查閱3000多份，社會醫(yī)保報銷類患者提供病案信息打印500份，為醫(yī)院專家組提供終末病歷的檢查約100份，為自治區(qū)血

液中心、保險公司、衛(wèi)生局醫(yī)政科，區(qū)、市醫(yī)保局等部門提供病歷查詢XXX份。

五、利用病案信息等各類信息開展了大量工作

統(tǒng)計分析：每月、季、年將全院各科室各項醫(yī)療指標(biāo)完成情況進行橫向及縱向比較，比較清晰明了的反映各科室指標(biāo)完成情況；根據(jù)需要隨時做好各類統(tǒng)計報表，為各相關(guān)部門提供詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。按時完成衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳要求的人力資源、設(shè)備、住院病人數(shù)據(jù)庫和醫(yī)院綜合報表工作。

在這緊張而忙碌的三個月中信息科充分發(fā)揮自我管理，組織監(jiān)督與協(xié)調(diào)作用，使整體工作邁上了新的臺階從而更好的為醫(yī)院服務(wù)。在今后的工作中，信息科將進一步深化管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，要徹底改變過去的不足，提高管理水平完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

信息科

二一二年十月二十九日

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100%，確保了在建工程項目的安全質(zhì)量，實現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)。

（三）完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性。認(rèn)真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設(shè)主管部門對工程項目抽查、巡檢的機會，采取隨機抽檢和對在檢項目定期檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進行，有力的促進了工程項目現(xiàn)場管理工作。

(四)加強工程項目經(jīng)濟結(jié)算，為多創(chuàng)經(jīng)濟效益和社會效益努力工作，多建項目爭創(chuàng)精品，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益回饋社會，回饋人民是建筑企業(yè)應(yīng)盡的職能，201*年公司在建工程項目共*項，合同造價產(chǎn)值為***萬元，其中新開工程項目**項，合同造價產(chǎn)值***萬元，占全年在建工程項目的**%，全年共結(jié)付工程款****萬元，創(chuàng)利稅***萬元。

（五）加強隊伍建設(shè)和基層管理建設(shè)，一年來公司在加強企業(yè)隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理方面，做了很多有成效的工作，確保公司機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了良好的保障，一是加強了管理人員的自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)管理水平，廉政行業(yè)能力和工作作風(fēng)；二是根據(jù)政府主管業(yè)務(wù)部門的要求，適時完成了各種人員的在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)，全年培訓(xùn)人員達***人次，完成了新增技術(shù)員工的申報，考核及評審任務(wù)，201*年新增技術(shù)人員***人；五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務(wù)；六是不斷完善各種管理制度，201*年新增規(guī)章制度***條。

（六）加強行政、后勤、帳務(wù)、安全管理工作。

一年來公司行政、后勤、帳務(wù)、安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉(zhuǎn)，為公司人員服務(wù)做了大量工作，財務(wù)在做好正常的帳務(wù)管理的同時，還完成了審計工作和稅務(wù)稽查工作。

三、工作特點和措施

（一）為完成201*年工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，著力加強了以下八個認(rèn)識，全面加強企業(yè)管理。

1、增強企業(yè)意識。一是要樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行為爭光，為社會服務(wù)，創(chuàng)行業(yè)信譽和社會效益。二是樹立法規(guī)意識，按法規(guī)辦事。三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識，做*****人，做*****事，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責(zé)，獻計獻策，多做貢獻。

2、增強發(fā)展意識。樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能彌補失去的損失；只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險的能力；只有發(fā)展才能應(yīng)對金融危機的影響；只有發(fā)展才能實現(xiàn)把企業(yè)做大做強；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。一句話，發(fā)展才能使我們走出困境，發(fā)展才是我們唯一的出路。

3、增強管理意識。管理工作是個系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，管理工作必須抓好以下幾方面。一是要進一步提高對管理的認(rèn)識，提高管理工作的自覺性。二是要加強落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進一步建立和完善各項規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風(fēng)行，作風(fēng)過硬，遵紀(jì)守法，三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時，上班不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，形成良好的作風(fēng)紀(jì)律管理氛圍，促進公司的全面建設(shè)，四是要加強工程建設(shè)項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個項目順利完成，五是加強公司財務(wù)管理，按建筑業(yè)財務(wù)管理的基本要求，把公司的財務(wù)工作做好。嚴(yán)格執(zhí)行工程項目獨立核算制度。嚴(yán)格落實好月報、季報、半年和年報工作，六是要加強工作作風(fēng)管理，立足本職，求真務(wù)實，胸懷全局，團結(jié)奮斗，腳踏實地，扎實工作，從小到大，從上到下，不錯辦一件事，不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實。

4、增強技能意識。增強技能意識，主要是要強化公司每個管理層面上人員的本職業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。一是要提高工程建設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)管理技能；二是提高管理人員的語言表達和文字功底技能；三是要提高行業(yè)政策和法規(guī)的掌握技能；四是要提高處理問題的工作技能；五是要提高工作謀劃和策劃技能，要想提高上述技能，首先要增強學(xué)習(xí)，其次要聯(lián)系實際，再次要善于總結(jié)，逐步提高。

5、增強責(zé)任意識。責(zé)任是勝任的基礎(chǔ)，責(zé)任是事業(yè)成功之母。目前，加強公司責(zé)任意識管理的重點是：一是要加強業(yè)務(wù)管理分工部門的職能作用；二是要加強和發(fā)揮個人崗位責(zé)任制的作用；三是要加強和發(fā)揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責(zé)任明確，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感把部門與公司融在一起，把個人與公司融在一起，勤奮努力，扎實工作，為完成部門的工作任務(wù)盡責(zé)，這完成本職工作盡責(zé)，為*****的發(fā)展盡責(zé)。在自己的職能崗位上“在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)”。

6、增強企業(yè)文化意識。激勵企業(yè)團隊精神，在公司內(nèi)形成一種：人文一體，大家都是一家人，一家親，彼此共同關(guān)心關(guān)懷，互相尊重，互相信任，做到工作不分份內(nèi)份外，把公司當(dāng)成自己的家，團結(jié)一心，通往向前。

7、增強服務(wù)意識。工作既要堅持原則，又要樹立服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)工程安全質(zhì)量監(jiān)督工作的社會形象，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，更好的方便服務(wù)對象，寓優(yōu)質(zhì)服務(wù)于安全質(zhì)量監(jiān)督管理之中，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

8、增強節(jié)儉意識。辦事注意節(jié)儉，大力弘揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。今年從采購管理、招待管理方面制度了嚴(yán)格的制度，從一點一滴做起，經(jīng)費支出嚴(yán)格把關(guān)，量入為出。

（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高整體管理效能。

主要體現(xiàn)在“三個到位”：一是組織健全，領(lǐng)導(dǎo)到位；二是職責(zé)明確，工作到位；三是服務(wù)及時，職責(zé)到位。

（三）加強與業(yè)務(wù)合作單位的關(guān)系協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

堅持以人為本，創(chuàng)造和諧的工作關(guān)系是完成各項任務(wù)的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實胡總書記提出的“和諧社會”精神，不斷加強與建設(shè)單位的溝通，聯(lián)系，妥善處理工作關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。既堅持原則又注重協(xié)調(diào)，特別是外地項目的管理。

四、存在的問題

（一）隊伍的整體素質(zhì)和管理水平較差，管理服務(wù)滿足不了需要，作風(fēng)紀(jì)律不嚴(yán)，有待進一步提高。

（二）工程項目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執(zhí)行和手段不夠；三是技術(shù)檔案資料監(jiān)管力度不夠；四是創(chuàng)優(yōu)措施不得力。

（三）企業(yè)效益較差，滿足不了公司發(fā)展的需求。（四）化解企業(yè)矛盾的能力不夠。五、201*年的指導(dǎo)思想和思路（一）指導(dǎo)思想

我們將深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持改革創(chuàng)新理念加快公司發(fā)展；堅持以行業(yè)法律、法規(guī)為業(yè)務(wù)主導(dǎo)的工作方針，狠抓工作落實，完成各項工程建設(shè)任務(wù)，不斷提高公司經(jīng)營，確保實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，堅持嚴(yán)管理、嚴(yán)實效的企業(yè)管理理念，進一步在強化和深化管理上下功夫，完善和建立各種規(guī)章制度，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)。做到內(nèi)抓管理，外樹形象，提高企業(yè)管理水平，堅持以安全質(zhì)量管理為重點的工程建設(shè)施工管理，確保工程建設(shè)施工安全質(zhì)量管理達標(biāo)，把工程建設(shè)服務(wù)于民，服務(wù)于社會的愿望落到實處。

（二）工作思路

1、抓安全保穩(wěn)定：形成合力，全面落實安全工作，注重以建設(shè)工程項目施工安全管理為重點，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，落實人、財、物和車輛安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全無事故。

2、抓生產(chǎn)，保增長：要加大承接建設(shè)工程項目的工作力度，注重提高承接工程建設(shè)項目的成功率，實現(xiàn)投標(biāo)→合同→開工一線式的承接工程項目模式，多上項目，提高產(chǎn)值，力爭實現(xiàn)201*年在建工程合同產(chǎn)值比201*年增長30%，創(chuàng)稅比201*年增長20%。

3、抓質(zhì)量，保生存：工程質(zhì)量是工程建設(shè)的生命線，是企業(yè)生存的根本，在工程建設(shè)施工質(zhì)量中要注重保合格保精品，并要落實以工期從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量、經(jīng)費保證工程質(zhì)量、技術(shù)支撐工程質(zhì)量、管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設(shè)施工管理的工程師路，確保工程質(zhì)量，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長期生存。

4、抓管理，求實效：求真務(wù)實，創(chuàng)新管理理念，進一步理順工作關(guān)系，探索新的管理路子，解決新問題，接受新情況，克服困難，找準(zhǔn)工作中的難點、熱點提出解決難點、熱點問題的正確對策，真抓實干，扎實工作，在狠抓落實上下實功，圓滿完成201*年各項工作任務(wù)。

201*年是我國實施“十二五”規(guī)劃的第一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把公司做大做強，提高效益。全面促進公司建設(shè)和發(fā)展而努力奮斗。

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