201*年度后勤服務(wù)部工作總結(jié)

201*年度后勤服務(wù)部工作總結(jié)

回顧一年來的工作，后勤部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在本部門干部、職工的共同努力，團(tuán)結(jié)拼博，緊緊圍繞公司經(jīng)營管理工作,加大各項(xiàng)工作力度，以服務(wù)要效益，以服務(wù)促發(fā)展，以深化“三個(gè)服務(wù)”(即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持"后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi)"為原則,為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理，提供強(qiáng)有力保障，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、強(qiáng)化服務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)效能。

后勤工作與公司經(jīng)營管理工作緊密關(guān)聯(lián)，事事相關(guān)，物物相聯(lián)，一事搞不好會(huì)影響下步工作，一物缺少就會(huì)影響下步生產(chǎn)，我們認(rèn)識到后勤服務(wù)工作無小事，施行“三一”（每月一次部門會(huì)議，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)上級的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報(bào)，了解各自工作進(jìn)展情況，每周一次碰頭會(huì)，群策群力解決工作碰到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。做到“三力”（公司經(jīng)營營理全身給力，服務(wù)基層盡心盡力，部內(nèi)工作形成合力），根據(jù)后勤部門的職能，在于服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層的要求，首先做好后勤服務(wù)與保障工作：

1、與機(jī)關(guān)、基層工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)做好相關(guān)部門的設(shè)備添置、維修及各種物資供應(yīng)工作，為機(jī)關(guān)工作、基層創(chuàng)收提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、對公司房產(chǎn)、設(shè)施及辦公用品、用具進(jìn)行日常的維護(hù)修理，，保證各類設(shè)施的正常使用、延長其使用周期及效果。

3、后勤服務(wù)部積極配合好公司各項(xiàng)會(huì)務(wù)、培訓(xùn)活動(dòng)、節(jié)日慰問品及勞保物品的發(fā)放工作，特別是上級部門安排在本市的各項(xiàng)會(huì)務(wù)。做好場地安排、茶水供應(yīng)、會(huì)場布置等工作，使各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。

4、我部負(fù)責(zé)的行政車輛主要：保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車及協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門的工作用車。一年來，在相關(guān)人員的精心護(hù)理下車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得：一是定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識,克服安全管理任何麻痹思想現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,確保安全行車。

5、強(qiáng)化安全意識，加大對辦公場所、生產(chǎn)場地的水電安全管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個(gè)部門粘貼，發(fā)放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，，杜絕長流水、長明燈、亂丟煙頭等現(xiàn)象，不斷提高員工安全理念。

6、加強(qiáng)食堂管理,落實(shí)食堂衛(wèi)生安全措施，確保食品質(zhì)量，打造職工放心食堂。7、抓好物資倉庫管理，促進(jìn)增效節(jié)支工作。物質(zhì)倉庫正式建立以來，為解決公司生產(chǎn)用地矛盾，多次進(jìn)行縮倉搬遷，每次都用最短時(shí)間入倉整理，保證全公司辦公、生產(chǎn)用品用具及時(shí)有效發(fā)放。特別是今年這次搬遷只用二天時(shí)間整理完畢，并對公司各點(diǎn)的廢舊設(shè)備進(jìn)行清理入庫，建立健全報(bào)廢物質(zhì)檔案，全力組織倉庫人員摸清公司物資基礎(chǔ)，對倉庫庫存進(jìn)行整理完善。建立材料卡帳、臺帳、電子帳冊，使倉庫賬目日臻完善清晰更好服務(wù)財(cái)務(wù)部門工作。

8，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，我們每項(xiàng)工作都緊跟市公司經(jīng)營管理步驟，以服務(wù)中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節(jié)支，遏制大量庫存為目標(biāo)，最大限度地節(jié)約企業(yè)成本，個(gè)別站點(diǎn)對個(gè)別生產(chǎn)用品用料的用途特點(diǎn)不清楚隨意請領(lǐng)用品用量，我們及時(shí)

把握當(dāng)月用料量不準(zhǔn)，月中缺少材料，

影響生產(chǎn)，對新開網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)預(yù)領(lǐng)用品用料，盡管預(yù)領(lǐng)增加我們不少工作量，我們還是打破

常規(guī)預(yù)支使用，使生產(chǎn)順暢有效開展。9，領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷，工作一絲不茍。公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨指導(dǎo)物質(zhì)供應(yīng)管理工作，給予我們很大的鼓舞和動(dòng)力。由于后勤物質(zhì)供應(yīng)工作的獨(dú)特性，一方面為公司降低經(jīng)營成本盡可能做到零庫存或少庫存，一方面為生產(chǎn)需要又必須及時(shí)有效地保障供應(yīng)，我們對每一件物品的使用特點(diǎn)用途必須了解，對每月使用主要產(chǎn)品物質(zhì)量，對各季主要生產(chǎn)用品使用情況都必須預(yù)知，并對各個(gè)單位的物資出庫單逐條核對避免錯(cuò)領(lǐng)誤領(lǐng)，造成不必要的浪廢。

10、提高內(nèi)部理財(cái)觀念，做好降本壓費(fèi)工作

作為公司的后勤服務(wù)部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到事事精打細(xì)算，處處勤儉節(jié)約。對勞動(dòng)生產(chǎn)低耗用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時(shí)，盡量貨比三家選用性價(jià)比高的物品。做好通信費(fèi)結(jié)算清理工作，為公司減少費(fèi)用支出。

13、我部在搞好公司后勤服務(wù)工作同時(shí)，積極配合公司搞好各個(gè)節(jié)日的“四掃”營銷工作，每次都超額完成任務(wù)，春節(jié)公司下達(dá)本部門份，我部完成超額完成任務(wù)%，“五一”下達(dá)盒，我部完成任務(wù)盒超額完成%，國慶下達(dá)盒，我部完成任務(wù)盒超過%，特別是國慶期間，聽說公司的禮品任務(wù)最后還差200多盒時(shí)，我部主任李綿連夜聯(lián)系多家公司銷售最后完成了任務(wù)，取得良好的成績。201*年的后勤管理工作，我們主要的體會(huì)是：

第一、后勤管理作為公司經(jīng)營管理工作的一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里，從服

務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營中加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。第二、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)，既要保證生產(chǎn)

經(jīng)營的物資供應(yīng)及必需，又要使每一物資資料產(chǎn)生效益的最大化。第三、搞好后勤服務(wù)管理工作必須有一套嚴(yán)密地工作流程、完備的制度，使后勤服務(wù)管

理持續(xù)健康地運(yùn)行。(三)201*年的后勤服務(wù)管理工作雖然取得一定成績，但也暴露出我們工作中仍存在一

些問題和漏洞：第一、由于后勤工作具有分散臨時(shí)不確定性，工作量多有不可預(yù)知性，溝通協(xié)作有效性，活動(dòng)性質(zhì)適度性，給工作增添不少難度，有時(shí)對工作安排不夠細(xì)致周到，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏

現(xiàn)象。第二、在實(shí)際工作中，對于領(lǐng)料程序工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，盤庫時(shí)往往有時(shí)出現(xiàn)個(gè)別盈

虧現(xiàn)象。第三、在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)對于公司的物質(zhì)系統(tǒng)管理還不夠科學(xué)，對降耗節(jié)約還有許多工作要作。

第四、日常管理制度形成后，檢查監(jiān)督的力度不夠。由于點(diǎn)多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

(四)回顧201*年的倉庫管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是如何確保市公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算的最小化與生產(chǎn)經(jīng)營的物資消耗所產(chǎn)生的效益最大化，掌握這一運(yùn)作點(diǎn)還要付出很大努力。所以，我們務(wù)必戒驕戒躁扎實(shí)工作的心態(tài)保持下去，.堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作，使后勤服務(wù)管理工作再上新臺階，

為市公司開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

201*年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“服務(wù)工作”的執(zhí)行。加強(qiáng)服務(wù)、管理，再服務(wù)、再管理的觀念，圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有事必接、接事必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)，提升隊(duì)伍的整體才智，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每工作中。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，注重服務(wù)與精細(xì)化管理知識相結(jié)合，不斷提高員工服務(wù)意識。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，加強(qiáng)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作到位。我們將克服重重困難，作好服務(wù)的同時(shí)，把工作落實(shí)到位。

后勤部

二0一二年十一月三日

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后勤服務(wù)總公司201*年工作總結(jié)201*年工作計(jì)劃

201*年，后勤服務(wù)總公司在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司全體員工不辭勞苦、眾志成城，圓滿的完成了既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為回顧過去，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)過去，計(jì)劃未來。

一、201*年工作回顧（一）、主要工作

1、加強(qiáng)黨建工作，提升政治水平

201*年，后勤校產(chǎn)黨委以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)，以學(xué)習(xí)“十八大”精神為重點(diǎn)，通過形式多樣的黨務(wù)宣傳與活動(dòng)，在廣大職工中掀起黨建熱潮。從學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“五四”重要講話精神、“六五”法制宣傳周到“惠在何處、惠從何來”知識競賽；從“我心向黨”書畫攝影作品展到“喜迎十八大，回顧建校70載歷程”主題征文活動(dòng)；從學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班開班式上重要講話到組織開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神活動(dòng)，在黨委的精心策劃、組織下，一項(xiàng)項(xiàng)黨務(wù)活動(dòng)持續(xù)開展，黨員思想政治水平逐步提高。

在日常工作中，后勤校產(chǎn)黨委緊密聯(lián)系工作實(shí)際，采用集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，在重點(diǎn)抓好“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)對積極分子和廣大職工的培養(yǎng)教育，做到黨政聯(lián)席會(huì)議與民主生活會(huì)議相結(jié)合、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與政治學(xué)習(xí)相結(jié)合、黨員學(xué)習(xí)與積極分子、群眾教育相結(jié)合。在組織好黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，做好預(yù)備隊(duì)伍建設(shè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年發(fā)展預(yù)備黨員2名、入黨積極分子4名，轉(zhuǎn)為正式黨員1名，黨員隊(duì)伍逐步壯大。

后勤校產(chǎn)黨委在合理安排日常工作的同時(shí)，認(rèn)真完成上級黨委布置的各項(xiàng)工作，對于一年來先后開展的基層黨支部分類定級、中國共產(chǎn)黨河北科技師范學(xué)院第二次代表大會(huì)代表選舉、中國共產(chǎn)黨河北科

技師范學(xué)院第二屆委員會(huì)委員和紀(jì)律檢查委員會(huì)委員選舉等工作，后勤校產(chǎn)黨委高度重視，認(rèn)真組織，積極安排，圓滿完成上級部署的各項(xiàng)任務(wù)。

2、做好日常保障工作，確保學(xué)校教學(xué)、生活有序進(jìn)行201*年，通過嚴(yán)格的日常工作管理、規(guī)范的工作流程，公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，一年間，共召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議18次；接收、傳閱上級文件70余份；下發(fā)紅頭文件10份；發(fā)布重要通知20余次；履行各類公章蓋章手續(xù)190余次，及時(shí)的完成了同鑫、教育培訓(xùn)、同鑫酒店及至達(dá)物業(yè)等公司營業(yè)執(zhí)照、組址機(jī)構(gòu)代碼證年檢、“圖書、報(bào)紙、期刊的零售”前置許可、至達(dá)物業(yè)公司三級資質(zhì)等證書的年審工作；開展全員聘用工作，完成公司事業(yè)編員工203人，企業(yè)編員工25人，合同編30人，其余編近400人的崗位聘任工作和在編事業(yè)編職工193人的年終考核工作。于此同時(shí)公司還對原有1300余份檔案進(jìn)行了重新分類存檔，并對本年度90余份新檔案進(jìn)行及時(shí)歸檔。

人以食為本，作為公司工作的重要環(huán)節(jié)，201*年，餐飲分公司頂住來自食品原材料價(jià)格上漲和用工成本增加的壓力，嚴(yán)格食品安全與安全生產(chǎn)制度，堅(jiān)持全成本核算，積極調(diào)整菜肴結(jié)構(gòu)，計(jì)劃生產(chǎn)、精細(xì)加工、合理定價(jià)，做到低檔菜肴物美價(jià)廉，高檔菜肴物有所值。為了滿足廣大師生多樣化的用餐需求，餐飲公司在豐富大伙菜肴、保持價(jià)格穩(wěn)定的同時(shí)，嚴(yán)格按照市食藥監(jiān)局要求，合理規(guī)劃了開發(fā)區(qū)校區(qū)食堂風(fēng)味小吃布局，增設(shè)了秦皇島校區(qū)三食堂、昌黎校區(qū)二食堂特色小吃窗口，從而積極鞏固和擴(kuò)大風(fēng)味小吃的經(jīng)營模式，為廣大師生提供了豐富多樣的餐飲服務(wù)。

動(dòng)力工作是學(xué)校日常教學(xué)、科研、生活的重要保障，動(dòng)力分公司在做好水電暖等日常保障性服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作制度，強(qiáng)化責(zé)任管理，嚴(yán)格確保各項(xiàng)維修工作高質(zhì)量、高效率完成。通過全年10次大規(guī)模檢查，60項(xiàng)立項(xiàng)工程，3萬次的木工、瓦工和水暖維修，4.5萬次電工維修，為學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行提供了有力保障。同時(shí)動(dòng)力分公司本著建設(shè)“節(jié)約型校園”的目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，通過調(diào)

整采暖用煤采購辦法、完成節(jié)能結(jié)算測算方案、安裝節(jié)能設(shè)備、電器維修再利用、加強(qiáng)巡查制度等具體方式，實(shí)現(xiàn)了年度節(jié)煤201*噸，改造后每年樓宇可節(jié)電近41.8%，鍋爐55KW電動(dòng)機(jī)可節(jié)能29.6%，22KW電動(dòng)機(jī)可節(jié)能20.1%，清水泵37KW電機(jī)可節(jié)能24.8%，各類電器維修后重復(fù)利用累計(jì)約達(dá)0.4萬次的節(jié)能目標(biāo)。并于11月份組織完成了河北省節(jié)能監(jiān)測匯報(bào)，受到省節(jié)能中心好評。

物業(yè)工作是后勤工作的窗口，直接體現(xiàn)了后勤工作的好壞。201*年，物業(yè)分公司積極改進(jìn)工作作風(fēng)，完善工作流程，改善服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化安全意識。以學(xué)校各階段工作為主導(dǎo)，在保證學(xué)校正常教學(xué)、學(xué)生住宿、環(huán)衛(wèi)綠化工作的同時(shí)，規(guī)范了公寓、教室管理，積極服務(wù)于學(xué)校、各院系的各項(xiàng)工作與活動(dòng)，圓滿完成了畢業(yè)生離校和6000多名新生的住宿安排和桌椅調(diào)配、教室更換等工作。在春季綠化工作中，三個(gè)校區(qū)物業(yè)中心累計(jì)完成種植樹木1424棵，成活率達(dá)到90%以上、修剪樹木2800余棵、種植多年生花卉37000余株、修剪綠籬201*余米、移栽草坪450平米，極大程度上美化了校園環(huán)境，贏得了廣大師生一致好評。另外，物業(yè)分公司針對各校區(qū)垃圾清運(yùn)費(fèi)用高的問題，經(jīng)多次與有關(guān)部門協(xié)商、溝通，實(shí)行了新的清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，一年內(nèi)三個(gè)校區(qū)節(jié)約垃圾清運(yùn)費(fèi)共計(jì)40余萬元，有效降低了公司運(yùn)營成本，促進(jìn)了公司快速發(fā)展。

（二）、取得成效

1、黨風(fēng)廉政和隊(duì)伍建設(shè)效果顯著

公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)學(xué)校紀(jì)委的要求，以領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。民主生活會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行黨性分析，開展批評與自我批評，查擺工作中存在的問題與不足，明確今后努力的方向。同時(shí)，結(jié)合每年一次的領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報(bào)告會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員還將一年來的工作和自身廉政情況予以公開，隨時(shí)接受廣大員工的測評和考核，以此種方式來實(shí)現(xiàn)自我約束，不斷提高自我修養(yǎng)，從而促進(jìn)了公司領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識，確保了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員

全年無腐敗事件發(fā)生。

當(dāng)前公司中層管理隊(duì)伍人員年齡結(jié)構(gòu)普遍較高，隨著部分同志陸續(xù)退休，隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化問題逐漸顯現(xiàn)。為了完善管理隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人才建設(shè)，10月份，在后勤校產(chǎn)黨委與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的雙重考核下，公司果斷啟用新生力量，分別對5名年輕的合同編制職工進(jìn)行了副主任、主任助理的聘用。同時(shí)武曉東、鄭國勇等一批專業(yè)素質(zhì)過硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工也加入了管理崗位中來。新成員的加入使公司的中層管理隊(duì)伍煥發(fā)了新的活力，同時(shí)也為公司持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、制度建設(shè)和內(nèi)部管理日趨規(guī)范

201*年，公司繼續(xù)建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格用制度來管人、管事，使各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依。一年來《黨政聯(lián)席制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)制度》相繼出臺，《領(lǐng)導(dǎo)班子成員分校區(qū)值班制度》、和領(lǐng)導(dǎo)班子成員夜間值班辦法持續(xù)開展。極大程度上提高了各項(xiàng)工作的執(zhí)行效率，促進(jìn)了公司決策民主化、科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，有效的提升后勤管理水平和應(yīng)對突發(fā)事件反應(yīng)速度，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。

日常工作中，公司在加強(qiáng)精細(xì)化管理，逐步完善、穩(wěn)步執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，各分公司從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身分工安排，積極完善崗位職責(zé)并對現(xiàn)有制度進(jìn)行整理，健全、改進(jìn)。通過《維修及立項(xiàng)工程管理制度》、《食品安全制度》《餐飲成本核算制度》等一列制度的修正與細(xì)化，給廣大師生提供便利的同時(shí)，也為公司工作的順利進(jìn)展提供了有力保障。如今，通過公司上下各項(xiàng)制度的細(xì)化與貫通，一個(gè)完善的制度網(wǎng)絡(luò)已逐漸形成，有效的覆蓋了公司工作的方方面面，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常、規(guī)范進(jìn)行。

3、“平安校園”建設(shè)逐步推進(jìn)

安全是后勤工作第一要素，公司牢固樹立安全防范意識，注重安全教育，完善應(yīng)急預(yù)案和反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化安監(jiān)力度。一年來，公司狠抓食品安全、消防安全兩個(gè)重點(diǎn)，通過加強(qiáng)宣傳、組織培訓(xùn)、責(zé)任到

人、公開承諾等有力措施強(qiáng)化意識、完善制度、加強(qiáng)防范，有效的確保學(xué)校食品、消防安全。與此同時(shí)，公司通過加強(qiáng)車輛養(yǎng)護(hù)、加大安全防盜教育和防盜知識的宣傳力度，定期檢修電路，加強(qiáng)值班巡查，做好應(yīng)急預(yù)案等方式，對校車運(yùn)行、宿舍安全、水電安全等方面加強(qiáng)防護(hù)，將各類安全隱患防患于未然，為營造安全、文明、和諧的校園氛圍提供堅(jiān)實(shí)的保障。

4、公司文化建設(shè)又有新發(fā)展

為努力構(gòu)建和諧后勤，促進(jìn)公司企業(yè)文化的發(fā)展，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，公司在突出服務(wù)工作的特點(diǎn)上，還不斷加強(qiáng)公司文化建設(shè)，通過開展各種文體活動(dòng)，提升員工文化品味，活躍員工文化生活，增強(qiáng)公司的凝聚力。一年來，在公司工會(huì)的安排、組織下，“三八婦女節(jié)”義務(wù)植樹、“慶祝黨的十八大勝利召開書畫攝影作品展、公司工會(huì)年終活動(dòng)”等聯(lián)誼活動(dòng)相繼展開，春季運(yùn)動(dòng)會(huì)上再創(chuàng)佳績。在一系列豐富多彩活動(dòng)背后，工會(huì)還加大了慰問幫扶困難職工力度，組織開展免費(fèi)體檢、職工互助捐款、年底慰問品發(fā)放等活動(dòng)，把溫暖送入每個(gè)職工心中，為公司營造了溫馨和諧的文化氛圍。

5、宣傳工作繼續(xù)加強(qiáng)

201*年，緊緊圍繞學(xué)校和公司的中心工作，設(shè)立《信息宣傳工作管理辦法》，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，及時(shí)利用公司網(wǎng)站等傳播媒介進(jìn)行宣傳，報(bào)道公司工作動(dòng)態(tài)，宣傳公司先進(jìn)典型，展示公司改革成果。201*年公司共發(fā)布新聞稿件60余條，向上級網(wǎng)站等宣傳媒體投稿10余篇，積極參加河北省“感動(dòng)校園人物”、“高校社會(huì)化改革先進(jìn)單位、個(gè)人”、“秦皇島市職業(yè)道德標(biāo)兵”等評選活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的知名度和影響力，樹立了公司良好形象。

此外，為了豐富同學(xué)們的課余生活，增進(jìn)公司與廣大師生間相互溝通與了解，加大宣傳力度，塑造公司良好形象，公司積極籌辦各項(xiàng)活動(dòng)，1年來，先后主辦、協(xié)辦“食品安全知識進(jìn)校園”宣傳活動(dòng)、“共你我之力，建美好食堂”優(yōu)秀餐點(diǎn)評比活動(dòng)、秩序就餐和諧食堂

活動(dòng)、大學(xué)生寢室文化節(jié)、“繪雅居，展舍情”，手抄報(bào)設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，在寓教于樂的同時(shí)，做好宣傳報(bào)道，極大程度上提升了公司形象，贏得了良好的口碑。

回顧一年來的工作，公司的各項(xiàng)服務(wù)工作確實(shí)取得了一些進(jìn)展，但整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平離學(xué)校的要求，師生員工的期望還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，規(guī)范管理，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和水平。

二、工作計(jì)劃

201*年，公司將繼續(xù)圍繞學(xué)�？傮w工作目標(biāo)和工作要點(diǎn)，以制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和文明創(chuàng)建為抓手，以增活力、強(qiáng)能力，提質(zhì)量、增效益，促管理、保平安為目標(biāo)，建立健全公司各項(xiàng)后勤服務(wù)保障體系，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作在新的層面上更好更快發(fā)展。201*年，公司主要工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)公司黨建、思政和廉政建設(shè)。以制度建設(shè)和改革創(chuàng)新為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨建、思政和廉政工作，認(rèn)真做好主題黨日活動(dòng)的立項(xiàng)和實(shí)施工作，抓好積極分子的培養(yǎng)和組織發(fā)展工作。

2、加大輿論宣傳力度，外塑公司良好形象。在充分利用校園宣傳窗及公司網(wǎng)站等宣傳媒體，加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)與學(xué)校各職能部門、各兄弟院校之間的溝通與交流，進(jìn)一步提升公司內(nèi)外宣傳工作力度。

3、健全人力資源建設(shè)和制度建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化崗位職能和人力資源配置，全面梳理公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)后勤服務(wù)保障體系，提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

4、加大公司監(jiān)控力度，提高后勤服務(wù)水平。在服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)措施和加強(qiáng)內(nèi)部合作等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫，充實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)監(jiān)控，進(jìn)一步提升后勤服務(wù)水平。

5、強(qiáng)化節(jié)約意識，培育節(jié)約行為。提高后勤現(xiàn)有資源利用效率和工作效率為中心，以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材、節(jié)耗為重點(diǎn)，通過制度規(guī)范，強(qiáng)化節(jié)約意識、培育節(jié)約行為。

6、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。一方面做好人力資源規(guī)劃，根據(jù)工作需要，招聘有技術(shù)、懂管理、會(huì)經(jīng)營的人員充實(shí)后勤隊(duì)伍；另一方面我們要堅(jiān)持培養(yǎng)和鍛煉，在現(xiàn)有員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上培養(yǎng)骨干力量，以骨干帶整體，是后勤服務(wù)水平全面提升。

7、加大安全防患工作，確保安全責(zé)任零事故。強(qiáng)化安全意識，細(xì)化安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。制定和完善各分公司相關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全制度保障。

后勤服務(wù)總公司201*年1月8日

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