高速公路服務(wù)區(qū)201*年上半年安全工作總結(jié)

宣堡服務(wù)區(qū)201*年上半年安全工作總結(jié)

201*年上半年，宣堡服務(wù)區(qū)為認(rèn)真貫徹落實(shí)省高管中心和寧通處安全生產(chǎn)制度和文件精神,各項(xiàng)安全工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織地全面展開，結(jié)合全國“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等重大活動(dòng)，開展了形式多樣的安全知識(shí)測試、操作技能培訓(xùn)、消防知識(shí)演練、電器設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)安全活動(dòng)，杜絕了任何責(zé)任性事故的發(fā)生，從而確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)管理工作正常有序地開展,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故為零的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將今年以來的安全工作情況總結(jié)如下:

一、充分發(fā)輝安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)作用。以服務(wù)區(qū)主任為第一安全責(zé)任人，兼職安全員為執(zhí)行人，虞勇、卜蕾、焦新陽、董志偉、黃雪生等為安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持以“安全管理長效化”為工作宗旨，不折不扣地完成了宣堡服務(wù)區(qū)日常安全工作的落實(shí)與督促；現(xiàn)場管理工作由各部門負(fù)責(zé)人和安全責(zé)任人負(fù)責(zé)查檢并做好安全檢查記錄。各部門的安全管理由各單位實(shí)行安全責(zé)任承包,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理體制，針對(duì)各單位的具體情況和安全重點(diǎn)部位制定了詳細(xì)的安全規(guī)定和檢查周期，同時(shí)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。

二、組織學(xué)習(xí)和宣傳教育。服務(wù)區(qū)以提高職工安全意識(shí)為切入點(diǎn)，以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，組織各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《江蘇省安全生產(chǎn)條例》等安全文件精神，全面落實(shí)有關(guān)活動(dòng)細(xì)則，制定培訓(xùn)計(jì)劃。利用各種宣傳教材對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)教育，同時(shí)利用黑板報(bào)、宣傳欄及橫幅等宣傳工具向社會(huì)作了廣泛的宣傳，增強(qiáng)了大家的安全意識(shí)。

三、有效落實(shí)安全管理舉措。

1、貫徹“重點(diǎn)部位重點(diǎn)監(jiān)控”管理辦法。

1）突出安全重點(diǎn)部位，實(shí)行分級(jí)管理，對(duì)級(jí)別不同的內(nèi)、外監(jiān)控點(diǎn)，分別制定了具體管理細(xì)則，同時(shí)做到了監(jiān)控點(diǎn)責(zé)任到人、標(biāo)志明顯、統(tǒng)一。

2）組織員工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，要求在崗人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，始終牢記“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針。

3）每月組織一次各部門負(fù)責(zé)人和安全員進(jìn)行安全工作分析，排查隱患、確立安全工作重點(diǎn)、對(duì)重點(diǎn)部位制定新的安全措施等，做到對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控的同時(shí)嚴(yán)格對(duì)照考核要求進(jìn)行考核，確保安全工作萬無一失。

2、加強(qiáng)內(nèi)保治安防范。

1）堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，金庫正常使用密碼和防盜門窗；要求保安加強(qiáng)對(duì)倉庫和廣場車輛等安全重點(diǎn)部位的巡查；在加油站等禁火區(qū)域設(shè)置了醒目的警告標(biāo)語；加大檢查力度，做到安全員每天必查一次，管理人員每周必查一次；對(duì)消防設(shè)備實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，每月除正常檢查外，還要求各承包單位定期檢查和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施的完好有效；落實(shí)專人對(duì)車輛、機(jī)械設(shè)備、發(fā)電機(jī)組定期保養(yǎng)，及時(shí)消除隱患，杜絕責(zé)任性事故發(fā)生。

2）外部安全環(huán)境整治。宣堡服務(wù)區(qū)作為寧通高速公路的一個(gè)重要窗口，場地小、車流量大、現(xiàn)場管理難度大、各單位房前屋后存有私拉亂接的電線等，存在著安全隱患，針對(duì)這一情況，服務(wù)區(qū)特地從泰興供電局、電信局、有線電視臺(tái)請(qǐng)來專業(yè)人員，指導(dǎo)服務(wù)區(qū)電工對(duì)房前屋后橫七豎八的電線、電話線和有線電視線進(jìn)行了一次全面清理，有效美化了空間環(huán)境，其次是對(duì)廣場、路邊水溝進(jìn)行全面的維修加固，確保了行人和車輛的安全。

3、加強(qiáng)安全工作考核。充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全監(jiān)督檢查員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告險(xiǎn)情，及時(shí)督促整改。每月月底都要對(duì)安全工作進(jìn)行分析、總結(jié)，同時(shí)制定下月安全工作計(jì)劃，確保安全工作有計(jì)劃、有檢查、有整改、有落實(shí)。在日常安全管理中，服務(wù)區(qū)管理人員在加強(qiáng)宣傳教育的同時(shí)，深入一線加強(qiáng)現(xiàn)場管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改到位。半年以來，服務(wù)區(qū)完成了以下各方面的安全工作：

活動(dòng)名稱建立安全組織安全工作預(yù)案安全工作、學(xué)習(xí)會(huì)議月度總結(jié)上半年安全工作總結(jié)季度總結(jié)安全生產(chǎn)月總結(jié)安全生產(chǎn)1000天總結(jié)開展安全活動(dòng)高危崗位人員培訓(xùn)安全工作意見(建議)安全檢查、考核消防器材檢查日常安全考核重點(diǎn)部位檢查整改隱患活動(dòng)內(nèi)容及數(shù)量成立年度安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組1次成立各項(xiàng)安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組5次制定安全工作預(yù)案42項(xiàng)資料存放位置安全組織及規(guī)章制度安全工作預(yù)案安全會(huì)議記錄安全工作計(jì)劃安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)安全月活動(dòng)安全檢查考核消防器材檢查卡安全檢查考核安全檢查考核安全檢查考核安全工作專題會(huì)議8次6次1次2次1次2次消防演練等2次其他安全活動(dòng)8次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)8次5條24次6次24次檢查頻率最多的一個(gè)點(diǎn)為180次6次四、下半年工作思路

宣堡服務(wù)區(qū)上半年的成績是喜人的，無論是在安全生產(chǎn)上還是在員工思想意識(shí)上，均已取得卓越成效，但成績只能代表過去，我區(qū)將在認(rèn)真總結(jié)上半年安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，將積極組織管理人

員、安全員、電工、駕駛員和各單位負(fù)責(zé)人通過下述工作計(jì)劃來全面落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。

1、加強(qiáng)安全工作的宣傳、教育和培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高大家的安全管理水平和生產(chǎn)技能，樹立我區(qū)的安全形象，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

2、加大投入。安全工作的穩(wěn)定是開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和命脈,而加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)更是重中之重，我區(qū)計(jì)劃在下半年的安全工作中，進(jìn)一步加大投入，確保各項(xiàng)安全設(shè)備的完好率在100%，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改，杜絕一切責(zé)任性事故的發(fā)生。

3、落實(shí)責(zé)任制,實(shí)行責(zé)任追究制。實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，在追究當(dāng)事人責(zé)任的同時(shí)追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

4、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、規(guī)范化管理。堅(jiān)決按照上級(jí)的安全工作要求進(jìn)行精細(xì)化、規(guī)范化管理。安全考核檢查不走形式、不走過場。做到“每一點(diǎn)”、“每一線”的每一個(gè)微小的安全設(shè)施都要細(xì)查、精查，決不放過每一個(gè)“小問題”，確保安全工作萬無一失。

5、高度重視食品衛(wèi)生工作，確保無中毒事件。我區(qū)將安排專人負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生檢查，通過定期及不定期的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“問題”食品或商品，并堅(jiān)決就地銷毀并杜絕該品牌再次入柜銷售。

安全責(zé)任重如泰山，我區(qū)將繼續(xù)一如既往地將安全工作放在第一位，真抓實(shí)干，確保生產(chǎn)安全，杜絕一切不安全行為的發(fā)生，促使全區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)201*年全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。

宣堡服務(wù)區(qū)

二○一二年六月

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高速公路服務(wù)區(qū)上半年工作總結(jié)

今年上半年是××服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工以高度的責(zé)任感和上進(jìn)心,克服思想上、觀念上和工作上的困難,奮身于現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幹�，取得了服�?wù)上和經(jīng)營上的優(yōu)良成績，出現(xiàn)了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。

一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，加大執(zhí)行力度，提高員工素質(zhì)。從管理上本著一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)制的原則，為每個(gè)人提供施展才華志能力的平臺(tái)。

本服務(wù)區(qū)各部門負(fù)責(zé)人都是從具體事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去被動(dòng)接受任務(wù)到現(xiàn)在主動(dòng)布置工作任務(wù)，他們能夠盡快進(jìn)入角色，充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處，帶領(lǐng)部門人員按照服務(wù)區(qū)的整體運(yùn)作思路，著眼現(xiàn)在放眼長遠(yuǎn)，明確自己的職責(zé)，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。根據(jù)部門實(shí)際，明確分工，強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律，提出了工作目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)，同時(shí)提高員工素質(zhì)。使得好人好事層出不窮：201*年1月日早6點(diǎn)半，天剛微亮，加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家；201*年5月10日早上六點(diǎn)半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；201*年5月16日下午5點(diǎn)30分左右，加油工張慶偉發(fā)現(xiàn)一輛中型解放貨車在加油站起火并協(xié)助將火撲滅等等。

二、綜合管理加大力度

針對(duì)組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應(yīng)變，采取一系列舉措，加大經(jīng)營的精細(xì)管理力度。一是實(shí)行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報(bào)告、月例會(huì)分析講評(píng)、員工月考評(píng)等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運(yùn)用認(rèn)證成果，強(qiáng)化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項(xiàng)工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)提供了載體。與此同時(shí)，在全區(qū)強(qiáng)化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來創(chuàng)造顧客的價(jià)值，滿足顧客的需求。四是對(duì)經(jīng)營安全難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題實(shí)施了具體方案。其一，針對(duì)廣場安全問題，通過與公安部門、當(dāng)?shù)卣�府的溝通和協(xié)商，聯(lián)手制定了防范措施；其二，針對(duì)油品供應(yīng)問題，加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度，財(cái)務(wù)也提高了付款的及時(shí)性，油品供應(yīng)較為及時(shí)。其三，召開部門負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，共同協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題。目前，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。開業(yè)以來，公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大員工筑起了警戒臺(tái)。六是對(duì)各部門員工及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)配。七是加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使員工們達(dá)到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊(duì)伍充實(shí)了一批新員工，注入了新的活力和生機(jī)。

三、安全服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益

我公司近年來一直把安全服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業(yè)以來，圍繞這項(xiàng)工作做了以下工作：

1、抓認(rèn)識(shí)，提高自覺性。安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。與全體員工層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。根據(jù)各部門制訂的培訓(xùn)計(jì)劃和工作實(shí)際，組織班組長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)，以及企業(yè)規(guī)章制度等項(xiàng)目培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、安全消防知識(shí)、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

2、抓管理，建立各項(xiàng)工作管理機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本服務(wù)區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，按照上級(jí)的要求，對(duì)安全進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)、再部署。層層制定了預(yù)案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。3、抓重點(diǎn)，確保經(jīng)營無難無阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年，開業(yè)時(shí)間不長，社會(huì)知名度不高，與此同時(shí)，成品油供應(yīng)不及時(shí)。無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收造成一定困難。為此，我們把擴(kuò)大知名度，解決供貨不及時(shí)重點(diǎn)來抓。第一，科學(xué)組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單；加油站開展免費(fèi)擦車業(yè)務(wù)。第二，嚴(yán)格要求員工做到以下四點(diǎn)：一是來有迎聲去有送語。二是加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到按制度辦事。三是加強(qiáng)部門措施管理，以保障措施可行、落實(shí)到位。四是加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。第三，充分發(fā)揮部門的功能，加強(qiáng)客源情況的監(jiān)控、分析，隨時(shí)掌握客源情況，通過發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對(duì)顧客不滿意的地方及時(shí)改正。

4、抓細(xì)節(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，在服務(wù)上大力強(qiáng)調(diào)“管不厭精，理不厭細(xì)”，提倡關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)做實(shí)做好。其一，加強(qiáng)日常部門巡查。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，通過安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患多處，下達(dá)整改通知書13份，隱患徹底整改13處，堅(jiān)決制止各種違章行為。其二，做好防范準(zhǔn)備工作。制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，配備充足人員，保證應(yīng)急物資、設(shè)備充足、完好，及時(shí)處理各種突發(fā)問題。進(jìn)入汛期前，對(duì)全區(qū)排水設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)一檢查、維修、清理，確保排水通暢，出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，保證通行安全。并與4月23日進(jìn)行了消防、防搶、防汛演習(xí)。其三，加強(qiáng)值班制度。各部門實(shí)行班長以上人員輪流帶班，應(yīng)急措施妥善有力，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

抓住發(fā)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化經(jīng)營運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行經(jīng)營策略調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運(yùn)顧客”和“今天為你過生日”有獎(jiǎng)就餐活動(dòng)。加油站采取以老帶新的措施，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加油車輛提供免費(fèi)擦車服務(wù)，在油品緊缺時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握銷售量及車流量，做好石油儲(chǔ)備工作，保證了正常經(jīng)營；汽修廠針對(duì)員工少、技術(shù)骨干少等問題，一是利用空閑時(shí)間，加強(qiáng)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提高顧客滿意度；二是人員不休息，加班加點(diǎn)滿足正常經(jīng)營。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年1-5月××服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入1392.31萬元，完成上半年任務(wù)的93，在攤銷完全部開辦費(fèi)后實(shí)現(xiàn)利潤5.81萬余元。四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

（1）本著“人盡其才，物盡其用”的原則，嚴(yán)格控制人員管理，實(shí)行定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現(xiàn)象，也在人員使用上避免了不必要的開支，為企業(yè)降低了費(fèi)用成本，使每個(gè)人充分發(fā)揮個(gè)人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。

（2）增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)控材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。開業(yè)以來，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》，減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施，基本上杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用開支,不亂花、多花一分錢,各經(jīng)營部門靈活安排，緊盯市場，不斷擴(kuò)大進(jìn)貨渠道，貨比三家，降低經(jīng)營成本，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。同時(shí)，嚴(yán)格按照公司的兩個(gè)體系要求，緊緊圍繞公司發(fā)展主題，堅(jiān)持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“持續(xù)改進(jìn)”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需要，經(jīng)過半年的努力，本服務(wù)區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。

（3）切實(shí)加強(qiáng)后勤保障工作。為了確保正常經(jīng)營，綜合部全力以赴，認(rèn)真做好后勤保障工作，及時(shí)掌握各部門的動(dòng)態(tài)情況，盡量提高維修技術(shù)。在工作中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)超前發(fā)現(xiàn)，及時(shí)保養(yǎng),快速維修。對(duì)各部門設(shè)備進(jìn)行逐個(gè)了解，逐一排查，從實(shí)用到維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低維修成本，提高設(shè)備完好率。

五、管理從嚴(yán)，情感從真，創(chuàng)造“家”的氛圍。

管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段，某種意義上說，管理也是文化。公司制訂的大小幾百項(xiàng)制度，幾十項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，都體現(xiàn)了一個(gè)“嚴(yán)”字。我們對(duì)這些制度的貫徹和落實(shí)更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)形成風(fēng)氣。出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)然，“嚴(yán)”的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財(cái)富，我們從關(guān)心和保護(hù)員工的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理，同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想變化。我們堅(jiān)持婚喪嫁娶到場，員工遇到困難必伸手，為員工創(chuàng)造“家”的氛圍，大大提高了員工以企業(yè)為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻(xiàn)一計(jì)，我為經(jīng)理出主意”活動(dòng)，短短幾天時(shí)間，全體干部、職工站在不同的角度，緊緊圍繞怎樣提高產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、增收節(jié)支等幾個(gè)方面，提建議，出主意200余條，并給予有價(jià)值的建議者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過該項(xiàng)活動(dòng)的開展，提高了全體職工的主人翁意識(shí)，也看到了員工心系企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共，對(duì)服務(wù)區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

六、員工生活得到了新的改善

公司堅(jiān)持人本化管理，情為員工所系，利為員工所謀，上半年在改善員工物質(zhì)文化生活方面辦了10件好事實(shí)事。一是為全體員工進(jìn)行了全面體檢；二是為員工宿舍全部安裝風(fēng)扇，改善了員工睡眠條件；三是免費(fèi)為員工提供綠豆湯，避免員工中署；四是開通早上第二次班車，解決了一線員工上下班乘車難的問題；五是對(duì)住宿條件差的員工調(diào)整了宿舍；六是實(shí)行月獎(jiǎng)，根據(jù)貢獻(xiàn)拿獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)了員工的積極性；七是給做出突出貢獻(xiàn)的員工增加了工資；八是增加了音響娛樂設(shè)備定期為職工開放；九是員工宿舍配奮了桌椅，為員工學(xué)習(xí)提供條件；十是為夠條件員工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，使員工們得到更多的實(shí)惠根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際，下半年工作的基本思路是：堅(jiān)持“一個(gè)主題”，突出“一個(gè)中心”，狠抓“四個(gè)重點(diǎn)”。

一個(gè)主題”是：“和諧發(fā)展”。既要達(dá)到人與人的和諧，又要達(dá)到營造一種寬松、愉快、默契的團(tuán)隊(duì)氛圍；既要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各種利益群體之間的和諧，又要達(dá)到企業(yè)外部關(guān)系的“風(fēng)調(diào)雨順”。確保圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。

“一個(gè)中心”是：“安全服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益”。安全問題是我們最大的敏感點(diǎn)，服務(wù)是我們?cè)谏鐣?huì)形象的聚焦點(diǎn)，也是公司的“效益線”和“生命線”。我們必須把安全、服務(wù)擺到中心的位置上，作為一條首要的生產(chǎn)線來抓，保證平時(shí)正常經(jīng)營，從長遠(yuǎn)利益來看，增效是企業(yè)的最大追求，是企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是解決公司一切矛盾和問題的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)員工各種愿望和切身利益的根本。我們必須緊緊圍繞提高生產(chǎn)效率、提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心來想問題、辦事情、抓落實(shí)。

“四個(gè)重點(diǎn)”是：

1、全力以赴迎接各項(xiàng)工作檢查。各部門平時(shí)要本著“潔、齊、美”要求加強(qiáng)外部形象建設(shè)；各種基礎(chǔ)資料要齊全、規(guī)范、相符，經(jīng)得起檢驗(yàn)；隨時(shí)進(jìn)入迎檢工作角色，把各項(xiàng)工作統(tǒng)籌起來，有計(jì)劃、有步驟、有措施地進(jìn)行落實(shí)。

2、超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。務(wù)求經(jīng)濟(jì)效益高質(zhì)量、高效率增長，務(wù)求兩項(xiàng)必保指標(biāo)圓滿落實(shí)到位，務(wù)求爭取目標(biāo)達(dá)到滿意的結(jié)果。3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是健全、完善管理辦法和考核制度，與個(gè)人工資掛鉤，從員工測評(píng)的實(shí)際，讓員工們有進(jìn)取目標(biāo)，有盼頭，有心勁。通過這一平臺(tái)，打造一批作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、硬件強(qiáng)的隊(duì)伍，打造一批尖子型人才，力求年底前見到成果。二是增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、新知識(shí)學(xué)習(xí)的緊迫感，深入抓好這方面的培訓(xùn)。與此同時(shí)，要開展各項(xiàng)工作訓(xùn)練，加強(qiáng)管理，鍛造一支作風(fēng)硬、技能高、職業(yè)道德強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

4、抓機(jī)遇，迎挑戰(zhàn)，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)行個(gè)人工資與效益掛鉤，浮動(dòng)工資加效益工資，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，人事制度上加大改革力度，本著“能者上，庸者下”的原則，實(shí)施末位淘汰制，競聘制。

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