09年度總結(jié)及10年度規(guī)劃
09年度總結(jié)及10年度管理規(guī)劃
“一分耕耘,一分收獲”201*年、當(dāng)很多企業(yè)還在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中掙扎,身邊的朋友也因此原因而沒了工作的時(shí)候,志高且已經(jīng)在市場上大步邁進(jìn),作為一名志高人,我深感欣喜和驕傲。
透過產(chǎn)銷旺季,回顧倉庫全年的工作歷程,是既有辛酸的汗水、也有進(jìn)步的喜悅。
透過總結(jié)、反復(fù)次的內(nèi)省,記錄下所有的過失和教訓(xùn),從而更深刻的去認(rèn)識自己,喜悅帶給的是進(jìn)步和成績,分享是快樂的。
一、團(tuán)隊(duì)的溫暖與協(xié)作
進(jìn)入物流部已有近二年,在這個(gè)大家庭里,在這個(gè)充滿希望的舞臺上,我盼演了眾多角色,并演藝自己的風(fēng)采,成功的背后我自知離不開這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)和一些可愛的人,支持、鼓勵(lì)、認(rèn)可都將成為我工作中最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項(xiàng)工作得于順利開展、并始終圍繞著產(chǎn)成品的收、發(fā)、存等管理工作,伴隨著各崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),整體工作也得到了全面提升。
從單一的庫存管理,到人員管理、有效的溝通架起了我與同事們之間的橋梁,并拉近了彼此間的距離,對員工做到深知了解,他們的能力、優(yōu)劣點(diǎn)也得于在日常工作中有效的發(fā)揮和改正,交流體會、細(xì)心溝通已不再成為我們之間的隔閡。從此不再被動工作、推委、計(jì)較、缺乏活力和積極主動。團(tuán)結(jié)、倉庫的精神熱情、工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,日常業(yè)務(wù)工作也是重在參與,并創(chuàng)造出良好的成績。
二、以踏實(shí)、積極的工作態(tài)度,對本職工作盡心盡責(zé)
從一名倉管員到倉庫負(fù)責(zé)人,我深知自己的責(zé)任所在,榜樣工作的代入,讓我時(shí)刻緊蹦心弦,頂著壓力和工作強(qiáng)度,我將倉庫的管理工作順利開展。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、成績的獲得都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
從日常的收、發(fā)、存到倉庫現(xiàn)場,都將嚴(yán)格按要求進(jìn)行,以確保倉庫整體運(yùn)作無異常,并高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),保質(zhì)保量完成貨物的出入庫等作業(yè)任務(wù),業(yè)務(wù)滿意基本做到無相關(guān)不良投訴,倉庫前期階段主要以轉(zhuǎn)倉為主(結(jié)合科室年度庫存新的調(diào)整安排),轉(zhuǎn)倉總合計(jì)數(shù)達(dá)到36766臺(其中包含能效、非能效、不合格品等積壓庫存)機(jī)器陳舊,類型復(fù)雜、倉庫在頂著人員緊張、工作量大的情況之下,全力配合科室、計(jì)劃組、轉(zhuǎn)倉倉庫的轉(zhuǎn)倉工作,倉庫內(nèi)部也在早期對庫存機(jī)器進(jìn)行了分類調(diào)整(主要分為出口、商用、半散和配件等)便于了后期轉(zhuǎn)倉入庫的機(jī)器存放順利、并合理存放(整個(gè)轉(zhuǎn)倉環(huán)節(jié)順利、無異常),存放在倉內(nèi)的貨物也標(biāo)識明確,賬目清晰,為后期出庫及相關(guān)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好基礎(chǔ)。
倉庫整體指標(biāo)完成順利,結(jié)此8月中旬庫存結(jié)構(gòu),倉庫庫存為21421臺(其中出口3591臺、內(nèi)銷17830臺),以積壓(超庫齡)庫存為主,其中凍結(jié)庫存(不合格品)已達(dá)到1479臺(現(xiàn)已全面啟動返工流程)。實(shí)際存貨面積已達(dá)到總面積的75%左右,總庫存數(shù)比上月增加10359臺。現(xiàn)人均管理面積達(dá)到3000平米左右(倉庫總體4人)。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著的,如人員配合積極、對事認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、熱
情主動等都充分顯示了倉庫團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。然而,也存在著相關(guān)問題和過失,員工工作積極性不持久、個(gè)人在倉儲管理專業(yè)技能上扔還缺乏經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)生被動局面。如在任職成品七庫副班長期間,惠而浦產(chǎn)品在大量發(fā)貨時(shí),因員工發(fā)貨的疏忽、而作為當(dāng)職負(fù)責(zé)人未監(jiān)督到位,最終導(dǎo)致多發(fā)16臺機(jī)器出去,造成此事故發(fā)生的主要原因歸為,倉管員發(fā)貨時(shí)未點(diǎn)好數(shù),發(fā)貨前后未核實(shí)排位數(shù)量,最終引發(fā)失誤。
結(jié)合出現(xiàn)的問題及倉儲管理要求,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識,日常業(yè)務(wù)操作流程不可簡化,更要做好反復(fù)檢查、形成習(xí)慣和責(zé)任意識,并繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識、職業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),理倫與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),從而提高工作質(zhì)量。
10年度工作目標(biāo)及規(guī)劃
總結(jié)的目的是為了更好計(jì)劃,回顧過去的一年、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)無不在影響著我,保守著那些可持續(xù)的方式、方法,丟掉失誤和缺陷,從而讓自己學(xué)會創(chuàng)新和改進(jìn),步伐也再加快一些,盡可能的去鍛煉和提升自己的綜合能力。針對上述思想之要求,將新年度規(guī)劃如下;
一、結(jié)合公司要求,倉儲管理作業(yè)流程在確保熟悉的情況下盡量做
到標(biāo)準(zhǔn)化,日常工作也做到“三不”
1、對操作流程不簡化(細(xì)化操作,認(rèn)真復(fù)查到位)
2、不違規(guī)操作(日常工作運(yùn)行將嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行,不可太隨意性和觸犯操作管理要求)
3、不隱瞞事實(shí)操作(對異常操作要求責(zé)任到人、不包庇,并做到及時(shí)反饋、及時(shí)處理)
二、持續(xù)完善庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合“7S”標(biāo)準(zhǔn)
環(huán)境會是直接影響工作效率及安全的致命傷,一個(gè)良好的工作環(huán)境也將是所有工作人員夢寐以求的,在現(xiàn)有倉庫條件及管理體制下、應(yīng)做到;1、倉庫庫存貨物整齊排放,分類合理、標(biāo)識清晰(易放、易點(diǎn))2、保持倉庫的整潔,地面的清潔(衛(wèi)生死角的清理),通道的順暢。
3、確保庫內(nèi)存貨安全,做到隱患發(fā)現(xiàn)一處、上報(bào)一處、處理一處,將事故發(fā)生率降低置零。
4、加強(qiáng)落實(shí)區(qū)位管理責(zé)任制度,持續(xù)漸進(jìn),更不斷的去完善做到層層一把手,事事責(zé)任人。
三、加強(qiáng)管理培訓(xùn)、爭做行業(yè)能手
工作中,持有“活到老、學(xué)到老”的實(shí)事精神,學(xué)習(xí)老者的工作經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)足自身缺點(diǎn),提高自我認(rèn)識,并在學(xué)習(xí)管理中、發(fā)揮作用,提高整體水平、培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)熱情。做到;
1、多參與(公司、部門及科室下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù),做到人人都參與、不無故缺席)
2、多嘗試(不單一自己的角色,多嘗試其它工作崗位和工作任務(wù),加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)的能力、鍛煉自己、提高自身的適應(yīng)能力)
3、多溝通(日常工作,做到多問、多說、多思考,不要加距隔閡程度,而是努力拉近、并加大溝通范圍,培養(yǎng)交際和處事能力)
四、庫存安全及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
認(rèn)識倉儲管理提高自我意識,總之、要做好倉儲的管理,主要是要做到賬、物、卡保持一致。具體如下;
1、定期盤點(diǎn)、按規(guī)定要求進(jìn)行日盤、周盤、月盤并記錄存檔,便于查閱。2、收、發(fā)、貨時(shí),要認(rèn)真核對好相關(guān)內(nèi)容及數(shù)據(jù),反復(fù)檢查、減少失誤。
3、日常巡查要持續(xù)、落實(shí)、形成習(xí)慣并按要求檢查到位,做好相關(guān)記錄、不弄虛作假。
4、加強(qiáng)“三防”管理工作,注重防蟻、防漏,確保庫存貨物安全,查實(shí)一切隱患、并及時(shí)反饋,避免造成存貨損失。
5、加強(qiáng)信息員的業(yè)務(wù)操作能力,日常報(bào)表要認(rèn)真審查、并積極參與倉庫庫存管理工作,不機(jī)械工作、不要讓電腦成為溝通上的隔閡,并避免信息員對倉庫情況不清楚、不了解而不能獨(dú)立及協(xié)助操作的情形。
6、做好日常的監(jiān)督管理,掌握全面信息、將日常工作因不良操作而出現(xiàn)的相關(guān)異常得以有效控制。
新年度、新氣象、新規(guī)劃,通過總結(jié)、把優(yōu)點(diǎn)、寶貴的經(jīng)驗(yàn)及方式、方法,持續(xù)用于未來的工作,并有計(jì)劃性的去改善總結(jié)出來的不足和缺陷、制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,跟進(jìn)監(jiān)督管理工作,保質(zhì)、保量爭取做到最好。
通過總結(jié)、學(xué)習(xí)新的思路和工作方法,在對比中去比較,用事實(shí)說話,直接的、易接受的總會是最好。
通過總結(jié)、讓自我內(nèi)省意識加強(qiáng),查問題、查原因,不斷改進(jìn)、完善自我、超越自我、帶動團(tuán)體分享成果、最終實(shí)現(xiàn)共贏。
201*年—————加油!
袁三虎
二零零九年八月一十九日
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X地產(chǎn)公司人力資源部09年度工作總結(jié)及10年度計(jì)劃
——人力資源部XXX
第一部分201*年度工作總結(jié)
人員變動
招聘總體情況
本年度公司有兩次大規(guī)模招聘。
其一為4月至6月。此次主要是XX部門XX崗位應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘活動,以及主要行政管理人員的招募工作。
其二為7月至8月。此次主要為XX部門XX崗位的招聘工作。
另外,本年度公司參與了三次招聘會,主要對象是201*屆畢業(yè)生。今年應(yīng)屆畢業(yè)生總數(shù)較往年有大幅度增長,因而也為我們選拔人才提供了大量的空間。招聘形式
本年度公司采取的招聘形式較為靈活,采取多種形式吸納人才。主要形式有:人才代理:中華英才網(wǎng)(收費(fèi))
此種形式一般用于較重要職位的招聘活動。人才報(bào):《前程》周報(bào)
此種形式一般適用于XX部崗位人員的招聘,以及XX部崗位人員的招聘活動。這種方式不會浪費(fèi)太多的財(cái)力、物力,但相對來說成功的機(jī)率較小。主要原因如下:首先,此報(bào)紙刊登屬于義務(wù)宣傳,較為大眾化,這是此刊物本身的優(yōu)勢之一。但是正因?yàn)檫@一優(yōu)勢,無法給其投資商帶來豐厚的利潤,因而所帶來的負(fù)面效應(yīng)便是光顧刊物人才庫的人員素質(zhì)及文化檔次并不突出,搜羅到優(yōu)秀人才比率不大。公司內(nèi)部推薦:
此種形式比較靈活,可以減少對于人才基本素質(zhì)方面初步認(rèn)定的過程,一般只對人才的待遇、可否勝任本職工作以及是否適應(yīng)公司發(fā)展方向等方面的問題加以認(rèn)定即可。值得提出的是:為公司引薦人才的人員一方面對公司做出了貢獻(xiàn),另一方面還須對所推薦人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這同時(shí)也是確保公司利益的一個(gè)方面。
解聘與離職總體情況
公司現(xiàn)有員工XX人,全年離職總?cè)藬?shù)為XX人,新進(jìn)總?cè)藬?shù)為XX人,其他具體情況見下表。
XX公司201*年度人員情況統(tǒng)計(jì)
日期:201*年XX月
部門總辦人事、行政、財(cái)務(wù)XXXXXXXXX合計(jì)原有人數(shù)新進(jìn)人數(shù)離職人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)(注:現(xiàn)有人數(shù)=原有人數(shù)+新進(jìn)人數(shù)-離職人數(shù))辭退
全年辭退的員工總數(shù)為XX人,其中包括XX部XX人,XX部2人,XX部2人。辭退的原因主要是:
無法勝任本職工作;
在工作過程中出現(xiàn)重大失誤,經(jīng)有關(guān)部門說服教育不見改進(jìn);
在無正當(dāng)理由的前提下,不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不完成份內(nèi)工作任務(wù)。辭職
全年辭職人數(shù)為XX人,其中包括XX部門XX人,XX部門XX人,XX部門XX人。員工辭職的原因包括:
自我感覺無法融入公司現(xiàn)有環(huán)境,不適應(yīng)現(xiàn)有工作狀況;認(rèn)為公司所提供的工作環(huán)境及人文環(huán)境不適合自己的發(fā)展規(guī)劃;為充實(shí)自己出國深造或接受其他培訓(xùn)內(nèi)容;
認(rèn)為公司現(xiàn)有各項(xiàng)體系和管理方式不足以促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展和長遠(yuǎn)利益。由此可見,員工主動辭職的比例較高,因而公司能否深入研究有關(guān)發(fā)展規(guī)劃及管理理念等相關(guān)問題,希望能由此改善現(xiàn)狀,留住人才,更留住人心。
從另一個(gè)角度出發(fā),我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的問題,即如何利用正常的人員流動刺激在職員工的勞動積極性,說到這里,我們不妨再來觀察下表。
09年度員工流動情況比例統(tǒng)計(jì)辭退人數(shù)總?cè)藬?shù)XX人XX所占比例
XX辭職人數(shù)XXXX如此看來,公司不主張輕易辭退員工。但是,考慮到員工無故辭職或非正常流動會對公司帶來不利影響,甚至造成個(gè)別員工對公司的誤解,因此,人力資源部建議公司在新一年中轉(zhuǎn)變用人的理念,對于不適合自身工作崗位的員工予以相應(yīng)的措施,必要時(shí)果斷處理,通過正常的途徑予以辭退,避免負(fù)面影響的蔓延。
公司管理制度
原有工作制度優(yōu)勢
格式統(tǒng)一,目錄清晰;
將各類制度分類編號,方便查閱;
在每項(xiàng)制度前添加了“目的”、“適用范圍”等內(nèi)容。劣勢
針對各部門的制度不夠細(xì)化;
“目的”一項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)中描述較為泛泛,不夠具體、明確。
新增管理制度改善方面
計(jì)劃在原有制度格式的基礎(chǔ)上,簡化包裝成分,力求更簡潔大方。具體為:將公
司LOGO、制度名稱、編號、部門、頁碼等項(xiàng),分別置于頁眉正中、頁眉左上角、頁眉右上角、頁腳右下角和頁腳正中等位置;細(xì)化各部門管理制度:到目前為止,公司管理制度已通過的項(xiàng)目為《考勤管理辦
法》、《獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰》,并已于XX年X月X日起執(zhí)行,其余部門的各項(xiàng)制度將于春節(jié)后出臺;召開專題會議,聽取員工意見,并在會上確定相關(guān)條款;
將《公司管理制度》裝訂成冊,一式兩份,分別置于前臺和XXXX處,并由行政
部統(tǒng)一管理;將完整的《公司管理制度》電子版置于服務(wù)器相應(yīng)位置,并考慮以相應(yīng)的鏈接的方式制作成特定系統(tǒng),方便公司員工參照、查閱。
修訂過程中出現(xiàn)的問題
《公司管理制度》的修訂作為行政范疇被分派到行政、人事兩個(gè)部門共同組織、監(jiān)督,但在此過程中,公司個(gè)別部門的配合程度不夠,導(dǎo)致制度的制訂和細(xì)化出現(xiàn)緩慢甚至停滯的現(xiàn)象;
公司利益與員工的相互沖突。我公司原有的管理制度不夠完善,因而需要逐步擴(kuò)充內(nèi)容,但在制度重新修訂的過程中則出現(xiàn)各種沖突和矛盾。首先,新增制度對舊制度的沖擊導(dǎo)致新老員工心理上的不平衡。某些新制度的制定對大部分員工而言,是體制更加完善、更有法可依、有章可循的轉(zhuǎn)變,但這也在一定程度上沖擊了一部分老員工曾經(jīng)享有的權(quán)益,從而持有抵觸和不滿情緒。
發(fā)展方向關(guān)于公司各項(xiàng)制度的制訂及宣導(dǎo),公司的原則是:
成立能夠使公司領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工進(jìn)行順暢溝通的渠道和紐帶,將各類信息、意見
或建議及時(shí)上傳下達(dá);對現(xiàn)象或問題及時(shí)做出反應(yīng),盡快解決,減少拖沓的環(huán)節(jié);
具體原則堅(jiān)持不變,對已經(jīng)確定通過的制度不作大幅度高速,具體細(xì)節(jié)或針對部門
和具體事件的處理方式,可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)或小范圍變更。
員工培訓(xùn)
管理干部培訓(xùn)內(nèi)容及形式
本年度領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)從7月中旬開始進(jìn)行。最初階段為一周一次,內(nèi)容主要包括:認(rèn)識自我、了解他人、尋找共性、團(tuán)隊(duì)融合、突破思維定式、換位思考、如何傾聽等方面的問題。后期由于時(shí)間緊張將培訓(xùn)周期改為兩周一次。培訓(xùn)內(nèi)容大致相同,只是更偏重于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,培訓(xùn)對象也逐步擴(kuò)大。常規(guī)培訓(xùn)可將范圍擴(kuò)大為全體員工。培訓(xùn)效果
我公司的多數(shù)員工沒有經(jīng)歷過相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容,最初階段只出于好奇,接下來大家便紛紛針對自己在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,這是一種非常好的現(xiàn)象。作為培訓(xùn)活動的組織者,我感到員工、尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)正在試著接受這種培訓(xùn)方式,并且希望以此同有關(guān)人員進(jìn)行溝通,更希望通過培訓(xùn)過程理清思路、解決實(shí)際問題。
總之,公司員工對此種培訓(xùn)形式是認(rèn)可的,人力資源部作為培訓(xùn)操作和組織部門,我們希望將培訓(xùn)辦得更合理、更有實(shí)用性。XX部培訓(xùn)內(nèi)容與形式
09年度XX部組織了幾次部門內(nèi)部培訓(xùn),內(nèi)容涉及XXXXXX、XXXX以及XXXX等。該部門成員對現(xiàn)有的培訓(xùn)組織形式基本認(rèn)可。10年度人力資源部將大力支持此類培訓(xùn),并積極協(xié)助配合組織。
全員培訓(xùn)09年度全員培訓(xùn)僅有1-2次。實(shí)踐證明,全員培訓(xùn)是具有積極作用的培訓(xùn)形式,多數(shù)員工希望參與,更希望通過此種形式增進(jìn)相互溝通和認(rèn)識,化解不必要的矛盾,為處理員工內(nèi)部關(guān)系及工作協(xié)作奠定基礎(chǔ)。
人力資源部將在10年規(guī)劃中對明年的培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)行具體闡述。
考評體系
09年度考評系統(tǒng)簡介09年度公司對員工的考評基本沒有操作起來,原因有很多種。其一,績效考評是一套完整的體系,在其他配套的制度、章程和表格沒有完善之前,績效考評無法實(shí)現(xiàn)它應(yīng)有的效果。其二,公司人員變動較大,尤其是重點(diǎn)部門中重要職位的變更,使得涉及到的考評項(xiàng)目無法順利進(jìn)行。其三,關(guān)于考核的宣導(dǎo)工作不到位,部門經(jīng)理以上人員對此項(xiàng)工作不夠重視。其四,重點(diǎn)部門如XX部的發(fā)展階段尚處于初期,有些崗位的員工甚至還不具備獨(dú)立完成規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)的能力,因而正規(guī)的考評手段如《項(xiàng)目計(jì)劃書》的簽署無法順利進(jìn)行。
相關(guān)的考評,人力資源部將在下年度盡力推動其進(jìn)程,并力求達(dá)到應(yīng)有的效果。
員工檔案管理
員工正式檔案留存情況外地員工:
我公司外地員工所占比例較大,因而正式檔案的調(diào)轉(zhuǎn)不能統(tǒng)一。截止到09年度,外地員工檔案尚未有調(diào)轉(zhuǎn)過來的情況。北京市戶口的員工:
依照國家有關(guān)規(guī)定,北京本市員工必須將檔案調(diào)至所在公司指定的存檔地點(diǎn),才允許上保險(xiǎn),因此本地員工凡在公司參加社會保險(xiǎn)者,檔案全部調(diào)至我公司人事委托代理機(jī)構(gòu)——北京市人才統(tǒng)一管理。
由公司統(tǒng)一管理檔案的員工有:共計(jì)XX人。
員工二級檔案整理情況:
為完善員工在職檔案,人力資源部統(tǒng)一對在職員工進(jìn)行了二級檔案的整理工作,到目前為止,除特殊情況外,絕大多數(shù)員工的二級檔案已被整理歸檔,下一步將對持有行業(yè)相關(guān)證件的員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并與其協(xié)商,將其證件原件交由公司統(tǒng)一保管,以保證公司正常工作的進(jìn)行。
社會保險(xiǎn)
參險(xiǎn)員工及各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)
序號12345678910111213141516總計(jì)姓名保險(xiǎn)基數(shù)養(yǎng)、失、工醫(yī)療起險(xiǎn)時(shí)間金額統(tǒng)計(jì)個(gè)人企業(yè)總額勞動合同
公司于09年下半年開始與員工簽訂正式的勞動合同,截止至年底簽訂勞動合同的員工總數(shù)為XX人。合同簽訂時(shí)間分別為04年的7月、8月、10月和11月之間。合同簽署年限分為:1年、2年、3年。
XX部XX崗位合同簽署年限一般為3年,有特殊情況者簽署年限為2年,XX崗位基本為1年;行政類人員合同簽署年限一般為1年;截止至04年底,XX部只有XXX1人與公司簽署了2年的勞動合同,其余均未簽署。
09年度簽署勞動合同的員工總數(shù)為:XX人。
第二部分201*年度展望
總體發(fā)展規(guī)劃
部門整合:
為提高工作效率,將人員進(jìn)行合理安排,行政部與人力資源部建議合二為一,稱為“人力資源部”。經(jīng)理由XXX擔(dān)任,向公司提出部門合并的建議,得到采納和鼓勵(lì),到目前為止公司已基本認(rèn)可這一舉措。
由于部門合二為一,原本由兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)將重新調(diào)整,部門內(nèi)部人員的工作職責(zé)和工作任務(wù)也會有所變更。具體情況將在下文中明確闡述。
人力資源規(guī)劃
各部門10年人力資源規(guī)劃匯總?cè)耸滦姓繑M招職位名稱人數(shù)崗位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限人XX部擬招職位名稱人數(shù)崗位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限其它其它招聘人數(shù)總計(jì)XX部人崗位職責(zé)要求招聘人數(shù)總計(jì)擬招職位名稱人數(shù)專業(yè)學(xué)歷工作年限人其它招聘人數(shù)總計(jì)擬招職位名稱人數(shù)XX部崗位職責(zé)要求專業(yè)學(xué)歷工作年限人其它招聘人數(shù)總計(jì)發(fā)展態(tài)勢:到目前為止,以上部門下年度計(jì)劃招聘人數(shù)總計(jì)為XX人,其中人力資源部、XX部人員總體與09年保持平衡,即有入有出;XX部可能會較04年底增長1人;XX部10年可能會增加1-2人。結(jié)合上表所列數(shù)據(jù):
預(yù)計(jì)明年公司總?cè)藬?shù)增長XX人,公司現(xiàn)有人數(shù)為XX人,09年平均人數(shù)約為XX人。在以上的09年回顧總結(jié)中,我們曾經(jīng)提到關(guān)于人員流動比率的問題。兩次重申:為使公司在人員流動控制及激勵(lì)員工工作主動性、積極性等方面處于主動狀態(tài),10年度力求達(dá)到以下指標(biāo):人員流動比率:
09年員工總數(shù)38人09年員工總數(shù)40人
流動總量控制及比例23(61%)30(75%)辭退人數(shù)及比例7(18%)≥25(62%)辭職人數(shù)及比例16(42%)≤5(17%)員工培訓(xùn)計(jì)劃
總則
配合即將出臺的培訓(xùn)管理辦法,09年人力資源部將培訓(xùn)體系重新整理,內(nèi)容將主要涉及培訓(xùn)組織管理、常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃、培訓(xùn)支持等幾項(xiàng)內(nèi)容。培訓(xùn)組織管理:
此項(xiàng)內(nèi)容包括培訓(xùn)前期調(diào)查、各部門培訓(xùn)計(jì)劃的匯總、培訓(xùn)過程組織、培訓(xùn)過程監(jiān)控以及培訓(xùn)效果評估等內(nèi)容。常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃:公司常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目包括:入職培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)公司例行培訓(xùn)特殊培訓(xùn)項(xiàng)目外派培訓(xùn)項(xiàng)目
以上培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容闡述見新出臺的《培訓(xùn)管理辦法》培訓(xùn)支持
公司鼓勵(lì)員工在相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域不斷進(jìn)步,人力資源部可以為員工提供各類資格認(rèn)證、上崗考試等相關(guān)信息,比如,XX員、XX員、XX師、XX師等,并會依據(jù)不同情況對參訓(xùn)人員給予相應(yīng)的時(shí)間或申請經(jīng)濟(jì)上的支持。入職培訓(xùn)
新員工進(jìn)入公司的前三天要進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、公司管理制度、所在部門管理制度、基本職業(yè)道德素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。專業(yè)技能培訓(xùn)
各個(gè)部門分階段進(jìn)行與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn),此項(xiàng)培訓(xùn)具體時(shí)間由各部門自行安排,人力資源部配合組織,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。公司例行培訓(xùn)
由人力資源部對公司員工進(jìn)行多角度、多方位的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容可涉及:團(tuán)隊(duì)融合、職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、時(shí)間管理等等多個(gè)方面。培訓(xùn)時(shí)間設(shè)在隔周周四下午半天。參加人員范圍不限。特殊培訓(xùn)項(xiàng)目
此類多為外聯(lián)培訓(xùn)的項(xiàng)目,即采取外聘講師授課的形式。培訓(xùn)地點(diǎn)可以在公司,也可以在其他培訓(xùn)地點(diǎn)。例如,相關(guān)室內(nèi)課培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等。外派培訓(xùn)
此類為特殊崗位或職位人員的相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目。多為到公司以外的其他地點(diǎn)參加培訓(xùn),例如外省市、國外等。此類培訓(xùn)師一般花費(fèi)較高,因此需要參訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,依照協(xié)議約定的內(nèi)容執(zhí)行。
公司各部門10年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總09年度各部門針對部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)均提出了培訓(xùn)計(jì)劃,其中XX部、XX部提出的計(jì)劃較為具體,內(nèi)容大致如下:XX部培訓(xùn)計(jì)劃:
參觀:每月組織一次,XX部所有人員均可參加,培訓(xùn)地點(diǎn)為XX、XX、XX等。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列1:每月組織一次,XX部崗位參加,培訓(xùn)地點(diǎn)為公司會議室。講師:XX部經(jīng)理XXX。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列2:不定期組織,XX部崗位參加,培訓(xùn)地點(diǎn)為公司會議室。講師:公司XX部經(jīng)理XXX。
客戶服務(wù)部培訓(xùn)計(jì)劃:
XX思路培訓(xùn):此類培訓(xùn)需要同XX部聯(lián)合舉辦,參加者為XX部全體成員。地點(diǎn)依實(shí)際情況而定,所需經(jīng)費(fèi)XX元左右。
重點(diǎn)項(xiàng)目考察:每月一次。人員為XX部全體成員。培訓(xùn)時(shí)間靈活掌控。所需經(jīng)費(fèi)XX元左右。
市場開拓、市場推廣及客戶服務(wù)培訓(xùn):每季度一次。參加人員為XX部全體成員。培訓(xùn)地點(diǎn)依具體情況而定。所需經(jīng)費(fèi)XX元左右。
其余部門培訓(xùn)內(nèi)容多為涉及公司管理制度等常規(guī)項(xiàng)目的培訓(xùn)。
部門內(nèi)部組織工作安排
人力資源部合并之后,部門內(nèi)部工作內(nèi)容將有所變化,相應(yīng)崗位的工作任務(wù)將會增加,針對具體工作項(xiàng)目的初步安排如下:
人事類:項(xiàng)目保險(xiǎn)、合同負(fù)責(zé)人工作流程保險(xiǎn):每月10日前將變更情況報(bào)至北京市人才;變更之月,于23日向財(cái)務(wù)報(bào)保險(xiǎn)基數(shù)。合同:員工轉(zhuǎn)正之后簽訂正式的勞動合同。1、月初發(fā)放《人員需求申請表》,3天內(nèi)收取,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。2、一周內(nèi)尋找相關(guān)信息,送部門初選,1天后人力資源部進(jìn)行初試。招聘3、人力資源部將初度結(jié)果報(bào)送用人部門,由部門進(jìn)行復(fù)試。4、面試通過后,由人力資源部通知其正式上班時(shí)間,并明確工作崗位及薪資待遇等問題。1、入職手續(xù)的辦理、熟悉公司環(huán)境入職2、入職培訓(xùn)解聘1、辭退:部門經(jīng)理提交《員工辭退建議書》,由人力資源部報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。簽字后按規(guī)定辦理離職手備注續(xù)。2、辭職:員工本人提前一個(gè)月提交《辭職申請書》,由人力資源部報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。簽字后按規(guī)定辦理離職手續(xù)。3、離職手續(xù):由本人填寫系列表格,辦理各項(xiàng)手續(xù)。1、每月23日向財(cái)務(wù)提交員工薪資變更情況,包括實(shí)習(xí)、試用、轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整等信息。2、完善薪酬體系。1、月末宣布下月考評內(nèi)容、考評對象、考核標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放考評表格,將以上內(nèi)容宣導(dǎo)至被考評人。考評2、1日開始考評,并通知評審人及被考核人。3、27日收取考核結(jié)果(表),匯總上報(bào),月底進(jìn)行績效,參考項(xiàng)目為20%浮動工資。1、已列入公司培訓(xùn)計(jì)劃的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)2、各類外派培訓(xùn)的組織。3、適合公司相關(guān)崗位的各種培訓(xùn)、職稱、專項(xiàng)考試的信息搜集。管理制度1、公司管理制度:協(xié)調(diào)公司其他部門,幫助組織,并對此過程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。2、本部門管理制度的制定:由本部門內(nèi)部人員全權(quán)負(fù)責(zé)1、行政監(jiān)督:對涉及人力資源管理規(guī)范的相關(guān)事宜進(jìn)行監(jiān)督治理,幫助各部門進(jìn)行對所屬員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的各項(xiàng)事宜。2、組織各項(xiàng)活動:公司集體活動、各類慶;顒拥取P姓悾喉(xiàng)目車輛管理3、車輛保養(yǎng)、年檢等辦公用品1、辦公用品的統(tǒng)計(jì)、代購、發(fā)放、回收2、對各部門提交的辦公用品申購單的初為簡化工作環(huán)節(jié),申請每月針對辦公用品購買啟用備用金政策2、節(jié)日用車負(fù)責(zé)人工作流程1、日常用車管理備注薪酬員工關(guān)系管理審和監(jiān)督。人力資源部對于業(yè)務(wù)情況不甚了解,相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾經(jīng)建議此項(xiàng)由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一管理。公司可否考試將該類固定資產(chǎn)一項(xiàng)劃到相關(guān)業(yè)務(wù)部門。固定資產(chǎn)1、公司辦公區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)的管理2、XX部,公司固定資產(chǎn)的管理保潔、夜值1、辦公區(qū)、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔,及夜間治安消防情況2、辦公樓內(nèi)的植物養(yǎng)護(hù)1、打卡管理專項(xiàng)專人負(fù)責(zé)食堂、宿舍管理2、伙食調(diào)節(jié)及管理1、打卡監(jiān)督建議取消宿舍和食堂(此項(xiàng)建議的書面申請已呈交)考勤管理2、請假單、病假條、倒休票等的統(tǒng)計(jì)和管理3、月末對考勤卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)4、交由部門經(jīng)理審批,之后報(bào)至財(cái)務(wù)1、辦公設(shè)備管理:傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等貴重辦公用品的管理2、書籍、報(bào)刊、雜志等的管理日雜
年度薪酬估算
本年度全體員工工資金額每月總計(jì)近XX萬元,至09年底員工總數(shù)為XX人,年投入額僅職工工資一項(xiàng)約為:XX萬元。
據(jù)統(tǒng)計(jì),近幾年北京市職工月平均工資增長比例大約在10%-15%,根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢預(yù)計(jì)明年員工平均總?cè)藬?shù)在XX人左右,據(jù)此可以推算:201*年公司在員工工資一項(xiàng)當(dāng)中的資金年投入額度將在XX-XX萬之間。
部門財(cái)政需求預(yù)算
培訓(xùn)基金預(yù)算全員培訓(xùn):本部門計(jì)劃于09年度舉辦一次拓展訓(xùn)練,所需經(jīng)費(fèi)約為XX元。部門內(nèi)部培訓(xùn):全年所需經(jīng)費(fèi)約XX元。
社會保險(xiǎn)預(yù)算
據(jù)統(tǒng)計(jì),09年度員工社會保險(xiǎn)繳納基數(shù)平均為XX元,參保員工為XX人。預(yù)計(jì)05年度參保員工總數(shù)將增至XX人左右,由此推算:10年度用于繳納社會保險(xiǎn)的資金總額約為XX元,其中企業(yè)需繳納的金額約為XX元,個(gè)人需繳納的金額約為XX元。
辦公用品備用金估算
09年度用于辦公用品(除墨盒、針管筆外)購買費(fèi)用每月平均在XX元,預(yù)計(jì)10年度不會有太大變化,由此,下年度辦公用品備用金預(yù)算為XX元。
以上為人力資源部09年度工作總結(jié)及人力資源部10年度工作計(jì)劃,希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以審批。
人力資源部
XXX
XX年XX月XX日
友情提示:本文中關(guān)于《09年度總結(jié)及10年度規(guī)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,09年度總結(jié)及10年度規(guī)劃:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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