>>教育資訊網(wǎng)二○○三年上半年工作總結(jié)上半年,我們xx農(nóng)行認(rèn)真貫徹黨的十六大及省、市行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神,以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以三年發(fā)展規(guī)劃為藍(lán)圖,以創(chuàng)新、營(yíng)銷、發(fā)展為主線,以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo),以深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風(fēng)險(xiǎn)、美化形象為重點(diǎn),強(qiáng)化營(yíng)銷觀念,創(chuàng)新" />

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工作總結(jié)上半年總結(jié)-銀行

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二○○三年上半年工作總結(jié)上半年,我們xx農(nóng)行認(rèn)真貫徹黨的十六大及省、市行年初行長(zhǎng)會(huì)議精神,以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以三年發(fā)展規(guī)劃為藍(lán)圖,以創(chuàng)新、營(yíng)銷、發(fā)展為主線,以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo),以深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風(fēng)險(xiǎn)、美化形象為重點(diǎn),強(qiáng)化營(yíng)銷觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段,大力組織資金,強(qiáng)力營(yíng)銷信貸資產(chǎn),加大增收節(jié)支工作力度,通過(guò)半年的努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)存款的穩(wěn)定增長(zhǎng),保持了消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng),不良貸款得到了有效控制,內(nèi)控建設(shè)進(jìn)一步完善,較好地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。**年上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

一、深化考核力度,強(qiáng)化營(yíng)銷理念,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,促進(jìn)了各項(xiàng)存款的持續(xù)增長(zhǎng)存款總量的大小是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ),也是一個(gè)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和社會(huì)形象的體現(xiàn)。因此,年初以來(lái),全行員工增強(qiáng)“存款立行”觀念,努力增加存款總量,不斷調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),全力推進(jìn)存款工作,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款的快速發(fā)展。截止6月末,全行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元,較年初純?cè)鋈f(wàn)元,完成計(jì)劃的%。其中儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元,較年初純?cè)鋈f(wàn)元,完成計(jì)劃的%;對(duì)公存款余額為萬(wàn)元,較年初萬(wàn)元,完成計(jì)劃的%。(一)深化考核力度,改善服務(wù)質(zhì)量,搞好服務(wù)宣傳。科學(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動(dòng)全員存款工作積極性,我行不斷完善考核分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,為各項(xiàng)存款工作增添了動(dòng)力。年初以來(lái),在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》,實(shí)施了符合按勞分配原則的績(jī)效工資分配辦法,并對(duì)**年實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系,不斷更新服務(wù)內(nèi)容,是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,通過(guò)不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上制定了《儲(chǔ)蓄窗口服務(wù)實(shí)施細(xì)則》,對(duì)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化,規(guī)范了服務(wù)行為,并制定了《窗口服務(wù)檢查監(jiān)督操作規(guī)程》,加強(qiáng)對(duì)細(xì)則的監(jiān)督落實(shí);結(jié)合實(shí)際情況,充分把握時(shí)機(jī),廣泛開展宣傳,做到電視有影、報(bào)紙有文,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都采取掛橫幅、貼海報(bào)等形式擴(kuò)大社會(huì)影響,通過(guò)大力宣傳,使輿論聲勢(shì)形成攻勢(shì),提高社會(huì)公眾認(rèn)知度,讓百姓和客戶真正了解農(nóng)行、認(rèn)同農(nóng)行,信任農(nóng)行、依賴農(nóng)行。(二)強(qiáng)化營(yíng)銷觀念,利用機(jī)制轉(zhuǎn)換,搶抓制勝先機(jī)。一是加強(qiáng)系統(tǒng)資源整合,將地理位置優(yōu)越、員工素質(zhì)好、經(jīng)濟(jì)效益佳、發(fā)展?jié)摿Υ蟮那锪謨?chǔ)蓄所加大了存款考核力度,根據(jù)存款余額達(dá)到4000萬(wàn)元以后進(jìn)行翻牌的政策,申請(qǐng)改為分理處,充實(shí)了高級(jí)管理人員、個(gè)人業(yè)務(wù)人員和柜面人員,全面辦理存款、貸款、中間業(yè)務(wù),提升經(jīng)營(yíng)層次,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)多元化、效益最大化。二是開發(fā)社會(huì)資源,發(fā)揮客戶經(jīng)理營(yíng)銷作用。利用客戶經(jīng)理崗位工資系數(shù)較高、待遇優(yōu)厚的政策,大力壓縮后臺(tái)管理人員和業(yè)務(wù)保障人員,全部充實(shí)到客戶部門,并制定了《客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定辦法》,實(shí)行等級(jí)聘任。對(duì)內(nèi)使客戶經(jīng)理的基本待遇與其負(fù)責(zé)的工作、承擔(dān)的責(zé)任大致相符;對(duì)外要細(xì)分客戶,高級(jí)別的客戶由高等級(jí)的客戶經(jīng)理來(lái)營(yíng)銷、服務(wù),使顧客的需求與客戶經(jīng)理的等級(jí)大致相應(yīng),按客戶經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮客戶經(jīng)理全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主力軍的作用。三是轉(zhuǎn)變以往“等客上門”的經(jīng)營(yíng)方式,主動(dòng)走出行門,面向市場(chǎng)、貼近客戶實(shí)施“營(yíng)銷”,加大了支行直接營(yíng)銷力度,由管理行轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)行,在營(yíng)銷中主動(dòng)出擊,量身定做,對(duì)優(yōu)良客戶提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。加強(qiáng)了儲(chǔ)蓄存款工作的組織領(lǐng)導(dǎo),在全轄范圍內(nèi)實(shí)施了一把手工程,各營(yíng)業(yè)單位一把手投入主要精力,分管行長(zhǎng)集中精力抓存款工作,充分發(fā)揮行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的公關(guān)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)影響力,對(duì)于儲(chǔ)蓄和公存大戶,由行長(zhǎng)親自出馬,把工作做到位,把客戶牢牢地穩(wěn)定在農(nóng)行。

(三)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新特色服務(wù),向服務(wù)要效益。一是建立以柜面人員的工作量和工作質(zhì)量為主要內(nèi)容的量化考核機(jī)制。根據(jù)省、市行文件,支行研究制定了《柜面人員實(shí)行量化考核分配指導(dǎo)意見(jiàn)》,確定了對(duì)柜員考核的原則、辦法、具體量化標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)量化考核的杠桿提高了一線員工的服務(wù)質(zhì)量。二是推進(jìn)差異化服務(wù),首先,加強(qiáng)了大戶室的服務(wù)作用,深化

差異化服務(wù)內(nèi)容,為大客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先的貴賓式服務(wù),目前,大戶室日均業(yè)務(wù)量達(dá)到120余筆,日均業(yè)務(wù)額達(dá)到700多萬(wàn)元;其次對(duì)路途遠(yuǎn)的大、中等客戶采取上門服務(wù),每天專門派車到收費(fèi)站、二道崗糧庫(kù)、錦山糧庫(kù)、地稅局等單位取送款,此項(xiàng)攬儲(chǔ)日均達(dá)120余萬(wàn)元;第三在春耕季節(jié),為銷售化肥、農(nóng)藥、種子的10余戶個(gè)體戶每天集中時(shí)間派車取款,此項(xiàng)攬儲(chǔ)日均達(dá)50余萬(wàn)元。三是在業(yè)務(wù)品牌的營(yíng)銷上,積極響應(yīng)國(guó)家科教興國(guó)的號(hào)召,大力開辦教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),在半年的時(shí)間里,教育儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng),余額達(dá)到萬(wàn)元,比年初增加萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃的%。服務(wù)內(nèi)涵的優(yōu)化、適當(dāng)差異化服務(wù)的實(shí)施使客戶看到了農(nóng)行服務(wù)的優(yōu)越性,逐漸培養(yǎng)了一批優(yōu)良的客戶群體,為我行經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造了良好的增長(zhǎng)空間。

二、用好信貸政策,管好信貸資金,做好信貸工作,大力培植穩(wěn)定的收益來(lái)源

上半年,我行針對(duì)不良貸款占比高,優(yōu)良客戶比例小,息源少的問(wèn)題,在優(yōu)化增量的同時(shí),大力活化存量,使信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步好轉(zhuǎn),信貸結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整。

(一)加強(qiáng)對(duì)各類貸款的管理,做好信貸電子化建設(shè)工作。一是做好了企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定和統(tǒng)一授信工作。為了做好基礎(chǔ)性工作,我行成立了主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng),信貸部門為成員的信用等級(jí)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組,將此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)信貸管理、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)抓緊、抓好,在企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定授信中,貸款企業(yè)評(píng)出AA級(jí)企業(yè)2戶,B級(jí)企業(yè)6戶,C級(jí)企業(yè)125戶,授信總額46850萬(wàn)元,企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定較為準(zhǔn)確,授信額度較為合理。二是加強(qiáng)電子化建設(shè)的管理。按總行統(tǒng)一部署,信貸管理系統(tǒng)(CMS)將與新一代綜合系統(tǒng)(ABIS)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,這是今年信貸電子化建設(shè)工作的重點(diǎn),我行按時(shí)啟動(dòng)和應(yīng)用了個(gè)人信貸子系統(tǒng),做了大量的準(zhǔn)備工作,及時(shí)采集并錄入了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、合作商信息、存款帳戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,確保了對(duì)接工作的順利開展,保證了CMS數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確。

(二)狠抓清收盤活,積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),提高資產(chǎn)質(zhì)量。年初以來(lái)我們認(rèn)真貫徹省市行的總體部署,清醒地認(rèn)識(shí)到清收盤活保全不良資產(chǎn)是改善我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵,將此項(xiàng)工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重中之重,加大不良貸款管理力度,使不良貸款得以進(jìn)一步下降。到6月末,全行清收萬(wàn)元,完成任務(wù)的%;盤活萬(wàn)元,完成任務(wù)的%;保全萬(wàn)元,完成任務(wù)的%。

1、多法并舉、因企施策,努力形成清收盤活工作新格局。清收盤活不良貸款是全年工作的重中之重,半年中,我們綜合運(yùn)用掛點(diǎn)清收、責(zé)任清收、依法清收、強(qiáng)制清收等辦法,對(duì)不良貸款企業(yè)因企施策,一企一策,逐個(gè)擊破,在具體操作上采取“三個(gè)一塊”的辦法,即對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的AA以上信用等級(jí)企業(yè)通過(guò)可循環(huán)貸款盤活一塊,抵貸物處置變現(xiàn)一塊,責(zé)任清收依法起訴一塊。各單位在清收過(guò)程中針對(duì)不同企業(yè)因戶制宜、一戶一策、區(qū)別對(duì)待,靈活清收。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常,能夠還本付息的,有發(fā)展前景的企業(yè),跟蹤監(jiān)督資金的使用,采取收回再貸的方式,清收不良貸款;對(duì)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)陷入困境,但尚能還本付息的企業(yè),則利用銀行的信息和服務(wù)優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng),清收外欠款,疏導(dǎo)結(jié)算途徑。對(duì)經(jīng)營(yíng)正常但信譽(yù)較差的企業(yè)實(shí)行信貸員掛點(diǎn)清收。信貸員發(fā)揮了“螞蟻啃骨頭”的精神,“撿西瓜不丟芝麻”,力爭(zhēng)每次清收都有收獲,積少成多;對(duì)已停產(chǎn)倒閉的企業(yè),采取依法清收,拍賣抵貸物,轉(zhuǎn)移債務(wù)等手段強(qiáng)制清收。由行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥,包大戶,重點(diǎn)攻關(guān);針對(duì)不良貸款筆數(shù)多,金額小和任務(wù)重的特點(diǎn),對(duì)借款戶的經(jīng)營(yíng)狀況、關(guān)停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見(jiàn)、法人代表下落、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況等逐一拉網(wǎng)過(guò)篩,本著先易后難、先大后小、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破;針對(duì)清收對(duì)象、形成不良原因,采取多策并舉,法理并舉,充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等各種手段,用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策,做到應(yīng)收盡收。從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體清收盤活的新格局。

2、突破崗位建制,變信貸崗位“獨(dú)角戲”為全行“大合唱”。完善了《xx支行信貸考核辦法》,積極開展全方位立體式的收貸收息工作,打破以往收貸收息只考核處所主任、信貸員的慣例,

嚴(yán)格明確信貸員的崗位和責(zé)任,按照不良貸款余額大小和占比高低進(jìn)行分類排隊(duì),根據(jù)每一位員工工作性質(zhì)的不同下達(dá)相應(yīng)的收貸收息任務(wù),使全行員工清楚地認(rèn)識(shí)到,收貸收息是全行的事情,是關(guān)系到自己切身利益的事情,在全行員工中拋起了清收盤活的工作熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì),半年中我行員工利用空余時(shí)間共補(bǔ)回貸款訴訟時(shí)效手續(xù)354筆,金額3860萬(wàn)元。3、突破部門建制,建立清收盤活專門機(jī)構(gòu)。信貸部門由于辦理日常的各種業(yè)務(wù),很難集中精力指導(dǎo)全行不良貸款的清收工作。我行在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、壓縮人員的同時(shí),打破常規(guī),抽調(diào)了7名責(zé)任心強(qiáng)、懂銀行業(yè)務(wù),有一定法律知識(shí)和較強(qiáng)公關(guān)協(xié)調(diào)能力的員工,成立了不良貸款清收大隊(duì),直接對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé),專門負(fù)責(zé)“兩呆”貸款的清收工作。不良貸款清收大隊(duì)的成立,對(duì)各營(yíng)業(yè)所均產(chǎn)生了一種無(wú)形的壓力,該大隊(duì)承擔(dān)了許多不良貸款清收的艱、難、煩、重任務(wù),發(fā)揮了“特種部隊(duì)”的作用。一方面對(duì)拖債、賴債的“釘子戶”,善于選準(zhǔn)突破口,找準(zhǔn)一個(gè),突破一個(gè),成功一批,警示一批,使許多有意逃廢銀行債務(wù)的企業(yè)無(wú)處藏身,招架不住,最后只好重新與我行合作并落實(shí)還款付息計(jì)劃。另一方面,清收大隊(duì)對(duì)全轄所有不良貸款逐戶摸底調(diào)查,造冊(cè)登記,有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)清收并提供必要的法律援助。4、突破分配制度,實(shí)行經(jīng)營(yíng)工效掛鉤。年初支行制定了《富錦市支行實(shí)收利息考核辦法》,對(duì)全行員工實(shí)行收息風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制。該辦法要求每名員工年初交納1000元的風(fēng)險(xiǎn)保證金,支行把每月的收息任務(wù)下達(dá)到各營(yíng)業(yè)所、分理處,進(jìn)行分月按季考核,根據(jù)收息任務(wù)完成的好壞實(shí)行收息風(fēng)險(xiǎn)保證金獎(jiǎng)罰制度。在此基礎(chǔ)上,把收息風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制的業(yè)績(jī)延伸到年終目標(biāo)考核,與單位和個(gè)人的崗位目標(biāo)津貼、誤餐補(bǔ)貼等掛鉤,年終按完成全年利息收入任務(wù)的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。工效掛鉤的實(shí)行拉大了單位與單位之間、員工與員工之間的收入差距,真正打破了干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的平均主義制度,調(diào)動(dòng)了員工的積極性,有力地推動(dòng)了收貸收息工作的開展。

5、增強(qiáng)保護(hù)自身債權(quán)意識(shí),確保清收盤活工作有理、有據(jù)、有序進(jìn)行。一是做好催收工作。催收工作中為了避免債務(wù)懸空,要立足于重新落實(shí)債務(wù),保證不良貸款筆筆不超訴訟時(shí)效,筆筆債務(wù)關(guān)系清楚。二是做好抵押手續(xù)變更工作。清理抵押已到期的貸款企業(yè),協(xié)調(diào)企業(yè)主管部門、工商局,對(duì)抵押已到期的企業(yè)進(jìn)行了及時(shí)變更,充實(shí)了糧食附營(yíng)企業(yè)貸款產(chǎn)權(quán)證明等有關(guān)資料,完善了合同內(nèi)容,并保證抵押的連續(xù)性和合法性。三是各管理貸款戶的部室和分理處建立了不良貸款預(yù)告、預(yù)警制度,對(duì)逃廢債的不良貸款企業(yè)起到了較好的約束、控制作用。

(三)加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款的投放,形成了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

我行從去年開始,根據(jù)上級(jí)行精神,充分用好信貸政策,牢固樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的營(yíng)銷理念,加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度,在迅猛開展已有業(yè)務(wù)的同時(shí),又新開展了個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、二手農(nóng)機(jī)、二手住房等新的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。截止6月末,共投放個(gè)人消費(fèi)貸款萬(wàn)元,其中住房萬(wàn)元,農(nóng)機(jī)萬(wàn)元,汽車萬(wàn)元,個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)萬(wàn)元。1、加強(qiáng)了市場(chǎng)導(dǎo)向作用,積極營(yíng)銷,促進(jìn)綜合效益的增長(zhǎng)。隨著富錦市小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快,我行在城鎮(zhèn)市場(chǎng)上整合系統(tǒng)營(yíng)銷資源,以貸款為切入點(diǎn),向經(jīng)計(jì)委立項(xiàng)論證、項(xiàng)目可行、市場(chǎng)行情看好的房地產(chǎn)開發(fā)商及購(gòu)房戶、有收費(fèi)職能的交通、熱電等部門提供存款、貸款、中間業(yè)務(wù)一體化全方位的金融服務(wù),根據(jù)物流、客戶流、資金流和服務(wù)流情況培植我們?cè)谑袃?nèi)的黃金客戶群體。目前,輕紡商場(chǎng)、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目已陸續(xù)上馬,這給我們消費(fèi)信貸的投放帶來(lái)了機(jī)遇,在為我行綜合效益的增長(zhǎng)創(chuàng)造了空間的同時(shí),有力地促進(jìn)了市域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2、充分利用開辦公積金委托貸款利率低、期限長(zhǎng)這一優(yōu)勢(shì),或單獨(dú)投放委托貸款,或與一手樓、商業(yè)用房等捆綁為住房組合貸款,迅速搶占了住房信貸市場(chǎng)。

3、簡(jiǎn)化手續(xù),成立專門機(jī)構(gòu),促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)了總行《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)

人住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》,擴(kuò)大了貸款審批權(quán)限,取消了配偶簽字、個(gè)別客戶提供單位收入證明等手續(xù),簡(jiǎn)化程序,提高效率,并在六月中旬成立了消費(fèi)信貸中心,全力營(yíng)銷個(gè)人消費(fèi)信貸,從而促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

三、落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,扎實(shí)拓展中間業(yè)務(wù),夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ),較好地完成上半年利潤(rùn)計(jì)劃今年是我行實(shí)現(xiàn)“一年打基礎(chǔ),二年見(jiàn)成效,三年邁大步”三年發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵年,我行在強(qiáng)化落實(shí)綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制上下功夫,積極拓展中間業(yè)務(wù),狠抓費(fèi)用管理,切實(shí)夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。到6月末,全行虧損萬(wàn)元,業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出萬(wàn)元,較上年同期減少萬(wàn)元。

(一)落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,調(diào)動(dòng)員工的積極性,為全面完成利潤(rùn)計(jì)劃打開了局面。根據(jù)今年市行對(duì)費(fèi)用的考核辦法,為了充分調(diào)動(dòng)各單位、各部門每名員工減虧增盈的主動(dòng)性和積極性,切實(shí)增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí),牢固樹立效益興行思想,相應(yīng)調(diào)整并制定了《綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》,根據(jù)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)部門所轄業(yè)務(wù)范圍不同,分別確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核體系。在綜合考核上,突出了利潤(rùn)(含減虧)的份量,以成本核算為中心,做到“核定指標(biāo)、綜合考核、等級(jí)管理、效益掛鉤”,對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)層層分解落實(shí),建立了處所相對(duì)獨(dú)立核算機(jī)制,真正調(diào)動(dòng)了最基層員工的積極性與創(chuàng)造性。

(二)大力拓展中間業(yè)務(wù),進(jìn)一步拓寬收入渠道。上半年,我行以中間業(yè)務(wù)為突破口,大力發(fā)展了知識(shí)密集型、高附加值的中間業(yè)務(wù),改善了財(cái)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。一是積極開辦了結(jié)算類業(yè)務(wù)。今年重點(diǎn)加強(qiáng)了中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度最大的結(jié)算類產(chǎn)品“通匯寶”的宣傳和營(yíng)銷工作,提高了“通匯寶”品牌的社會(huì)知名度和信用度,從而提高了結(jié)算手續(xù)費(fèi)的比重。二是大力開發(fā)了代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。通過(guò)積極促進(jìn)紅利來(lái)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù),增加了保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)。三是做好項(xiàng)目貸款中間業(yè)務(wù)的全面推進(jìn)。對(duì)輕紡商場(chǎng)、富錦商廈、九校商都、二熱電廠、富密路、富饒路等項(xiàng)目公關(guān)的同時(shí),以貸款為切入點(diǎn),存款、貸款、中間業(yè)務(wù)實(shí)施了整體營(yíng)銷,利用我行網(wǎng)點(diǎn)輻射城鄉(xiāng)、中間業(yè)務(wù)種類齊全等優(yōu)勢(shì),做好了金穗物業(yè)管理卡的開發(fā),向拓展金穗卡金融、會(huì)員、物業(yè)管理三項(xiàng)功能的方向發(fā)展,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是大力開辦國(guó)債業(yè)務(wù)。國(guó)債柜臺(tái)交易也是中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)比重較高的一項(xiàng)業(yè)務(wù),我行半年中大力宣傳記帳式國(guó)債保本、免利息稅等特點(diǎn),使國(guó)債業(yè)務(wù)已經(jīng)形成規(guī)模,為柜臺(tái)交易奠定基礎(chǔ)。到6月末,銷售國(guó)債達(dá)萬(wàn)元。

(三)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,推行增收節(jié)支,嚴(yán)格費(fèi)用支出。

今年市行實(shí)行費(fèi)用資源配置與效益直接掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,由于我行機(jī)構(gòu)人員眾多,不良資產(chǎn)占比較大,今年的費(fèi)用開支年初就是一個(gè)緊盤子,全行上下本著從年初就開始過(guò)緊日子的思想,把勤儉辦行、增收節(jié)支抓在手上。對(duì)車輛維修、使用嚴(yán)格管理,實(shí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油。對(duì)分理處的費(fèi)用實(shí)行先報(bào)審后使用,不得逆程序花錢。儲(chǔ)蓄所在核定費(fèi)用計(jì)劃的前提下,由辦公室負(fù)責(zé)物品供應(yīng)、費(fèi)用繳納和后勤保障工作。支行的費(fèi)用開支由辦公室、會(huì)計(jì)部門嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決貫徹一支筆、一本帳、一口出,重新細(xì)化了《費(fèi)用管理辦法》,認(rèn)真履行審批職責(zé)和審批權(quán)限,每月按計(jì)劃、按項(xiàng)目做到據(jù)實(shí)列支,萬(wàn)元以上的費(fèi)用開支由財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組共同研究。同時(shí),加強(qiáng)了個(gè)人借款的管理,因公出差必須由行長(zhǎng)審批后方可外出,職工因公借款必須履行審批手續(xù),不得辦理無(wú)用途、無(wú)還款計(jì)劃的因私借款。會(huì)計(jì)部門嚴(yán)格把關(guān),定期對(duì)借款進(jìn)行清理,減少了資金的占用。通過(guò)合理核定基層網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金限額,減少了非盈利性資金的占用,把握資金動(dòng)向,靈活調(diào)度資金,削減了金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出。由于加強(qiáng)了費(fèi)用管理,理順了審批機(jī)制,嚴(yán)格壓縮了開支,鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象得到了控制,增收節(jié)支的良好氛圍正在逐漸形成。

(四)完善職工福利保障體系。一是實(shí)行住房公積金保障制度,以職工基本工資為基數(shù),單位繳納5%,個(gè)人繳納5%,退休后10%全部返給職工,公積金還可用于辦理委托貸款,利率低,期限長(zhǎng),職工獲益大。二是開展醫(yī)療保險(xiǎn)。也是以基本工資為基數(shù),單位繳納5%,職工繳納

2%,用于解決日?床『椭卮筢t(yī)療開支,形成醫(yī)療保障社會(huì)化。三是省行將陸續(xù)出臺(tái)代辦員養(yǎng)老基金制度,以解除代辦員的后顧之憂。

四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),強(qiáng)化黨建工作,樹立了良好的企業(yè)形象年初以來(lái),我們發(fā)揮內(nèi)控建設(shè)的職能作用,加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考評(píng),在黨員中開展了對(duì)“十六大”精神、“兩風(fēng)”建設(shè)思想和“三個(gè)把握住”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,塑造了廉潔奉公、開拓創(chuàng)新、求實(shí)高效的良好企業(yè)形象。

1、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開展。一是加強(qiáng)了對(duì)全體員工的法紀(jì)教育、安全教育和自律教育,增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全防范意識(shí);二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)內(nèi)控管理的崗位職責(zé),建立健全以各業(yè)務(wù)管理部門為第一道防線,以監(jiān)察保衛(wèi)和稽核內(nèi)審部門為第二道防線,各處所、各部門既分級(jí)負(fù)責(zé)各司其職又協(xié)調(diào)配合的內(nèi)控體制;三是實(shí)行事前控制與事后監(jiān)督相結(jié)合,以事前控制為主的辦法,加強(qiáng)對(duì)要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控,除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,對(duì)各專業(yè)的檢查每季度不少于一次,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、會(huì)計(jì)出納、資金計(jì)劃管理等各項(xiàng)工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的正常開展;四是加大查處力度,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為要一查到底,嚴(yán)肅處理,對(duì)發(fā)生重大安全責(zé)任事故和違紀(jì)違法案件的單位,除按規(guī)定追究有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任外,要取消評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)和評(píng)選先進(jìn)的資格,并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、有效考評(píng)中層干部,合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。年初對(duì)中層干部進(jìn)行了考評(píng)考核,引起各分理處正副主任、各儲(chǔ)蓄所主任、支行各部室正副經(jīng)理高度重視,都能認(rèn)真總結(jié)**年的工作,正確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在1月份全面開始了述職、考核。同時(shí),為了配合省行工資制度改革,對(duì)各分理處、儲(chǔ)蓄所、機(jī)關(guān)部室實(shí)行定崗、定員,優(yōu)化組合,支行克服機(jī)關(guān)化、行政化傾向,下大力氣壓縮二線人員,充實(shí)一線力量,將人員重點(diǎn)定位于市場(chǎng)開發(fā)、信貸管理、資金組織崗位上。

3、切實(shí)抓好了安全保衛(wèi)工作。我行按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主”的方針,落實(shí)好今年的《案件防范目標(biāo)責(zé)任狀》,狠抓安全教育,努力提高一線崗位人員的防范意識(shí)和技能,加強(qiáng)了守庫(kù)、押運(yùn)、臨柜期間的防搶、防盜工作,重點(diǎn)抓好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間,運(yùn)鈔車交接款的安全保衛(wèi)工作,杜絕單人守庫(kù)和非值班人員進(jìn)入守庫(kù)室。結(jié)合省行安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理,建立健全了綜合文本、刑事檔案、槍支管理、經(jīng)濟(jì)民警、安全設(shè)施等類檔案,確保安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)。

4、開展了“十六大”精神、“兩風(fēng)”建設(shè)思想和“三個(gè)把握住”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。我行黨委和監(jiān)察保衛(wèi)部門在每次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中都能詳細(xì)制定學(xué)習(xí)方案、日程安排表,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和方法步驟進(jìn)行明確、科學(xué)、具體的安排,做到步驟不少、時(shí)間不縮、標(biāo)準(zhǔn)不降。學(xué)習(xí)過(guò)程中,員工記學(xué)習(xí)筆記平均達(dá)5000字以上,心得體會(huì)平均達(dá)1000字左右。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我行從自身建設(shè)抓起,努力查擺問(wèn)題,把解決不徹底、不到位、有所反彈的問(wèn)題查的更具體,更深入,并對(duì)其限期整改。

上半年雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題,主要是:第一,存款大起大落,月末升、月初降的問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。第二,不良貸款清收效果不明顯。糧食附營(yíng)企業(yè)等欠債大戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)逐漸停止、一部分公司企業(yè)政府干預(yù)嚴(yán)重是造成清收困難的主要原因。第三,財(cái)務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻。市行根據(jù)收入完成時(shí)間確定階段費(fèi)用,我行的利潤(rùn)計(jì)劃歷年來(lái)都是春夏完成少,秋冬完成多,這對(duì)我們上半年的財(cái)務(wù)費(fèi)用開支影響很大,形勢(shì)很嚴(yán)峻,我們將盡快轉(zhuǎn)變工作方法,采取積極營(yíng)銷的態(tài)勢(shì),力爭(zhēng)在今后的工作中實(shí)現(xiàn)根本的改變。第四,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落的不實(shí)。年初以來(lái),全行在存款、貸款、財(cái)務(wù)、清收盤活保全等方面出臺(tái)了很多方案、辦法、措施,但由于時(shí)間短,員工中存在推等心理,停留在啟動(dòng)階段,沒(méi)有很好的實(shí)施,影響了各項(xiàng)工作的實(shí)際開展。下半年工作打算

一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo),全面推進(jìn)存款工作。一是加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄所綜合考評(píng)辦法,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大考核、獎(jiǎng)懲的力度,嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效掛鉤,多勞多得的原則,以增加存款額做為最終目標(biāo)。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用。對(duì)客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,調(diào)動(dòng)積極性,以增加營(yíng)業(yè)單位的單產(chǎn)。三是深入開展全員創(chuàng)收活動(dòng)。加大對(duì)員工創(chuàng)收的獎(jiǎng)罰力度,促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

二、管理好現(xiàn)有的新增貸款,安全有效地加大投放力度。一是加強(qiáng)管理,避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)現(xiàn)有貸款的管理,要從規(guī)范信貸檔案、嚴(yán)格控制還款期限等方面入手,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)放好消費(fèi)貸款。嚴(yán)格按照已經(jīng)出臺(tái)的《農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法》等要求,繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大消費(fèi)信貸領(lǐng)域,利用我行資金優(yōu)勢(shì),與汽車經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、市內(nèi)建筑商簽好協(xié)議,協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系,攜手聯(lián)姻,互惠互利,共同發(fā)展,打造我行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),培植良好的收息來(lái)源。

三、加強(qiáng)不良貸款管理,做好不良貸款下降工作。目前,不良貸款占用情況大致有幾類:一是鄉(xiāng)、村兩級(jí)政府占用的不良貸款,村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款;二是糧食企業(yè)占用的附營(yíng)專項(xiàng)貸款;三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款;四是內(nèi)部職工引薦、占用的不良貸款;五是沒(méi)有其他因素的借款人貸款;六是沒(méi)有其他因素的企業(yè)貸款。對(duì)這六類不良貸款在清收上要做到根據(jù)不良貸款清收的難易程度進(jìn)行詳細(xì)分類,對(duì)借款人、借款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、關(guān)停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見(jiàn)、法人代表下落、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況等逐一拉網(wǎng)過(guò)篩,本著先易后難、先大后小、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破。并制定出切合實(shí)際的考核方案,將任務(wù)層層分解落實(shí),要根據(jù)考核方案制定出獎(jiǎng)罰措施,以增強(qiáng)員工的危機(jī)感,調(diào)動(dòng)員工的積極性。在清收方法上要想千方,設(shè)百計(jì),利用感情清收、訴訟清收、強(qiáng)制清收、責(zé)任清收等策略,多策并舉、法理并舉,一戶一策、一企一策,靈活掌握,充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等各種手段,用足用好清收盤活的優(yōu)惠政策,進(jìn)而形成上下聯(lián)動(dòng)、整體清收盤活的新格局,做到應(yīng)收盡收。對(duì)能還本付息、有發(fā)展前途的,通過(guò)支持能夠達(dá)到AA級(jí)的企業(yè),要積極介入?yún)㈩A(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),為企業(yè)出謀劃策,當(dāng)好參謀,促進(jìn)發(fā)展,提升資信級(jí)別,以此培植優(yōu)良客戶,消化不良資產(chǎn)。

四、積極培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。一是下半年要全力開拓市場(chǎng)開發(fā)業(yè)務(wù),著力培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫,始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,圍繞客戶對(duì)金融服務(wù)的新需求,加大市場(chǎng)開發(fā)力度,增強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)的緊迫感、責(zé)任感。二是要把握住有進(jìn)有退信貸原則,加速提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要根據(jù)“有退才有進(jìn),有所不為才能有所為”的信貸管理原則,穩(wěn)健處理進(jìn)入退出的關(guān)系,在經(jīng)濟(jì)較差的地域,少進(jìn)多退,努力爭(zhēng)取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對(duì)貸款企業(yè)做好全面清查摸底,進(jìn)行分類管理,按正常收息、盤活收息、不能收息進(jìn)行分類,再按類別實(shí)行有針對(duì)性管理。三是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,推行增收節(jié)支,嚴(yán)格費(fèi)用支出。全面改善財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能,在全行重大財(cái)務(wù)開支項(xiàng)目上實(shí)行集體決策。對(duì)差旅費(fèi)管理、車輛管理要形成制度,強(qiáng)化管理。加強(qiáng)個(gè)人貸款的管理,壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力,切實(shí)把工作做到位。

總之,我們xx農(nóng)行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí),繼續(xù)實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案,狠抓落實(shí),確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。加強(qiáng)黨建工作,完善內(nèi)控機(jī)制,做好員工的思想政治工作,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,加大綜合考核力度,在全行掀起全員營(yíng)銷、創(chuàng)收的高潮,為我行走出經(jīng)營(yíng)低谷,為xx市地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀:……銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

……銀行……分行

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

201*年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,實(shí)現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。

截止6月末,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,其中利息收入1671萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元,其中利息支出666.37萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,業(yè)務(wù)及

管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過(guò)緊張籌備,于201*年?月?日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了……銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛(ài),展現(xiàn)了……銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴(yán)格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),明確提出201*年分行總

體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷售,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立……分行真正的客戶群體,夯實(shí)基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。

(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制

一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出,全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷管理辦法,明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,還身體力行,親自參與客戶營(yíng)銷工作。

二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過(guò)程中,分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念,改變單向營(yíng)銷意識(shí),深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上

下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,通過(guò)各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,研究具體營(yíng)銷措施,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。

一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司,也有維維股份、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),同時(shí)還

儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。

零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預(yù)期,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。

(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系

一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作

風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按“急用先行”的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節(jié),加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。

(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識(shí)

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開展理財(cái)基本知識(shí)講座,學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根

據(jù)安防工作需要,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。

二是強(qiáng)化檢查力度,提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對(duì)分行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)部和ATM機(jī)具的安全檢查,對(duì)保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運(yùn)守護(hù)等工作進(jìn)行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)糾正。運(yùn)營(yíng)部門加強(qiáng)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)管理,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,采取定期檢查和“飛行檢查”等形式,對(duì)臨柜操作業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)提出整改意見(jiàn)。營(yíng)業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求,多次開展儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、結(jié)算賬戶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),形成自查報(bào)告,6月份營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少,結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。分行對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)處理,提高制度執(zhí)行力,促進(jìn)了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)。

三是深入開展“內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年”活動(dòng)。分行專門制定了“執(zhí)行年”活動(dòng)方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流談心、警示教育和自查自糾等活動(dòng),各部門以加強(qiáng)內(nèi)控與案防為中心,制定“執(zhí)行年”活動(dòng)的計(jì)劃,將活動(dòng)落到實(shí)處,在分行網(wǎng)頁(yè)上展示學(xué)習(xí)成果和活動(dòng)措施。通過(guò)“執(zhí)行年”活動(dòng)的開展,有效地提高了各級(jí)管理人員與一線員工合規(guī)意識(shí),提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力,逐步建立起自覺(jué)遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。

(七)黨工團(tuán)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),隊(duì)伍向心力得到加強(qiáng)一是黨工團(tuán)建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下,分行黨委正式成立,隨后,召開全體黨員大會(huì),建立三個(gè)基層黨支部,為今后有效開展黨員組織活動(dòng)、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ),

為保障分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會(huì)籌備工作已經(jīng)完成,選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會(huì)委員會(huì)。分行團(tuán)委籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行。上半年,分行積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),組織成立了分行籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)和羽毛球隊(duì),豐富職工業(yè)余文化生活。

二是員工奉獻(xiàn)意識(shí)增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成績(jī)。分行大力倡導(dǎo)“敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、合作”精神,大力培育敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)正確引導(dǎo)和宣傳,全行干部員工的思想認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一,勤奮上進(jìn)、團(tuán)結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn),愛(ài)行敬業(yè)、凝心聚力、促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過(guò)不斷的磨合,團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步整合,員工的歸屬感明顯增強(qiáng),對(duì)……銀行企業(yè)文化的認(rèn)知水平有了明顯的提升。

上半年,分行經(jīng)歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理,部分存款過(guò)于集中于大戶,易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項(xiàng)目?jī)?chǔ)備缺乏后勁,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有力提升。三是營(yíng)銷人員對(duì)本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒(méi)有完全熟悉,信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。

三、下半年工作目標(biāo)和措施

下半年,……分行繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度工作精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升內(nèi)部管理水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

(一)多渠道、多手段吸收存款

1、深入開展“增戶增存”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)開展勞動(dòng)競(jìng)賽,在全行營(yíng)造比學(xué)趕超、積極向上的營(yíng)銷氛圍,實(shí)現(xiàn)“廣開戶、開好戶”的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在……市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。

2、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高

儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭(zhēng)取成為主辦銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,介入合法合規(guī)、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益最大化。

2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。

3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)

務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創(chuàng)新力度,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變

1、適時(shí)開展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,圍繞“專營(yíng)、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。

2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的

基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),通過(guò)保證金開票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。

(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)

1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí),尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。

2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)

務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。

2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入201*年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則,三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上,分行組織驗(yàn)收;組織開展銀行承兌匯票開立專項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作

(六)加強(qiáng)黨群工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性、四強(qiáng)、四優(yōu)”要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,積極組織開展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

二一年七月十三日

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