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醫(yī)院內(nèi)科年工作總結(jié)

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醫(yī)院內(nèi)科年工作總結(jié)

蕭江醫(yī)院內(nèi)科201*年工作總結(jié)

平陽縣蕭江醫(yī)院內(nèi)科,現(xiàn)全科職工共有10名,幾年來在縣衛(wèi)生局的關(guān)懷下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作凝聚集力不斷地得以加強(qiáng),各項(xiàng)工作有秩序、有制度,有科學(xué)地開展下去,現(xiàn)作201*年度工作總結(jié)如下:一、醫(yī)療指標(biāo):

總收入:1,567,085元診療人數(shù):21026人次住院人數(shù):225人次住院天數(shù):3771天搶救人數(shù):123例病歷回收率:100%二、強(qiáng)化管理,逐步提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,是做好安全醫(yī)療的重要保證,結(jié)合我科目前人員年輕,外聘醫(yī)師多等特點(diǎn):

(一)抓好各項(xiàng)醫(yī)療制度和落實(shí)措施。配合醫(yī)務(wù)科,嚴(yán)格晨會,值班交班制度,

二三級查房,病例討論制度,低年資住院醫(yī)師十二小時(shí)留院制,形成規(guī)范化制度化,健全各項(xiàng)醫(yī)療交書、八大本資料。

(二)加強(qiáng)安全醫(yī)療教育。根據(jù)我科醫(yī)師年輕化,開展各種形式宣傳教育,提高

醫(yī)務(wù)人員對安全醫(yī)療的重要性的認(rèn)識,落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,特別強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任制、首次負(fù)責(zé)制、危重病人交接班制度及會診制度,定期開展檢查督促,克服麻痹和僥幸心理,并實(shí)行高年資醫(yī)師把關(guān)臨床工作,做到24小時(shí)二線值班,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

(三)強(qiáng)化病歷管理。病歷是內(nèi)科一個(gè)重要的質(zhì)量窗口。因此在今年我科加大力

度提高醫(yī)務(wù)人員對病歷重要性的認(rèn)識,配合醫(yī)務(wù)科從制度措施上對病歷作的具體規(guī)定,硬性要求病歷書寫要及時(shí)、全面、規(guī)范化。使得今年病歷回收達(dá)100%,甲級達(dá)90%以上,無出現(xiàn)丙級病歷。

(四)加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度。醫(yī)患關(guān)系是目前各大醫(yī)院比較突出的問題,因我院地處基

層,各種關(guān)系尤其復(fù)雜,本著以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”的原則,對每個(gè)患者都以十二分耐心詢問病史,檢查體檢、解釋病情,因此在這一年里也取得了廣大群眾一致好評,也樹立了醫(yī)院的形象。

三、繼續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑,由于我科醫(yī)務(wù)人員年輕,因此我們開展了:(1)每月二次內(nèi)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),展開討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);(2)組織每月一次疑難病例討論;(3)定期組織高年資醫(yī)師進(jìn)行臨床講課,加深印象,汲取治療經(jīng)驗(yàn),實(shí)行傳、幫、帶培養(yǎng)年輕醫(yī)師;(4)派送醫(yī)務(wù)人員參加縣、市、省級醫(yī)學(xué)會年會等,了解掌握前沿知識;(5)派送年輕人員到溫州等地進(jìn)修學(xué)習(xí),同時(shí)也鼓勵(lì)各種論文的投稿、發(fā)表等。四、團(tuán)結(jié)集體,增加凝聚力

團(tuán)結(jié)就是力量,醫(yī)學(xué)是一個(gè)復(fù)雜、高深的科學(xué),單憑個(gè)人力量是做不好醫(yī)療工作的,因此在醫(yī)療活動中團(tuán)結(jié)非常重要,尤其在搶救危重病人時(shí),組織高年資醫(yī)師把關(guān)指揮,年輕醫(yī)師積極配合,爭分奪秒,爭取每一次的成功。五、積極開展醫(yī)療扶貧工作

在201*年里,我科先后五次深入基層,下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥,診療人數(shù)達(dá)千余人,同時(shí)做好醫(yī)學(xué)宣傳,發(fā)放宣傳單達(dá)數(shù)千份,使廣大群眾增加對疾病的認(rèn)識,做好日常預(yù)防、防治工作。

蕭江醫(yī)院內(nèi)科201*年1月

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醫(yī)院保衛(wèi)科201*年工作總結(jié)

201*年度,保衛(wèi)科在院黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下,在總務(wù)部及各科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo),進(jìn)一步加大工作力度,為臨床一線服務(wù)。先后開展治安防范,消防安全教育,糾紛處理等一系列工作,切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定,防止了各類重大案件事故的發(fā)生,醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效。回顧一年,主要做好以下幾個(gè)方面工作:

一、治安工作

1、規(guī)范門崗車輛管理,確保車輛出入有序。一直以來醫(yī)院門前周邊交通堵塞、人行道及非機(jī)動車道上電動車輛違規(guī)停放及攤販聚集堵得大門前水泄不通,給救護(hù)車進(jìn)出來不便,是醫(yī)院大門前多年存在的頑疾。為了凈化醫(yī)院周邊環(huán)境,保證醫(yī)院的生命綠色通道暢通無阻,8月份保衛(wèi)科制定醫(yī)院周邊環(huán)境整治的工作方案,安排專人看守,使醫(yī)院門前道路通暢,周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。

醫(yī)院的不斷發(fā)展,就醫(yī)人員越來越多,車流量也日益增加。加上院因車輛停放占地面積不大,給車輛管理工作帶來一定的難度。為工作人員和患者提供一個(gè)“安全、便捷、以人為本”的交通環(huán)境。目前正在完善合理規(guī)劃院區(qū)道路及停車位、設(shè)置車輛標(biāo)志牌規(guī)范車輛出行等工作。

2、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,及時(shí)妥善處理化解各類矛盾。全年共處大的醫(yī)鬧糾紛41起(較大的6起),患者糾紛52宗。在處理過程中,安保人員做到了堅(jiān)守崗位,打不還手,罵不還口。強(qiáng)忍著衣服被撕破、被

踢傷、被砸傷的可能,通過組成人墻及配合相關(guān)部門做說服教育工作,平息事態(tài),及時(shí)阻止了聚集事件惡化,避免矛盾激化,同時(shí)報(bào)請公安機(jī)關(guān)協(xié)助,重點(diǎn)是保證醫(yī)院各項(xiàng)工作秩序的穩(wěn)定,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和公物的安全并積極疏導(dǎo)化解。

3、解決突出問題,搞好各項(xiàng)治安整治,狠狠打擊院內(nèi)違法犯罪活動。針對醫(yī)務(wù)區(qū)常發(fā)生手機(jī)被盜的情況,保衛(wèi)科帶領(lǐng)內(nèi)保隊(duì)員對門診人員密集場所進(jìn)行便衣布控,重點(diǎn)開展了對手機(jī)被盜、入室盜竊案的防控打擊工作,加強(qiáng)對院內(nèi)的值班、巡邏,挑選精干的隊(duì)員對醫(yī)院經(jīng)常失盜自行車的地方進(jìn)行蹲點(diǎn)守侯伏擊,成效明顯。醫(yī)托”騙子、發(fā)非法醫(yī)療廣告人員在院內(nèi)活動也大幅下降。

201*年,共抓獲盜竊嫌疑者11人,追回手機(jī)3部,繳獲失竊現(xiàn)金1800元;驅(qū)趕在醫(yī)院游蕩行騙人員6次;抓獲發(fā)布小廣告者,散發(fā)虛假醫(yī)療信息報(bào)紙者83余人次;清除酗酒鬧事人員38次,治安警告10人次;全員協(xié)助處理其它突發(fā)事件108次。

二、消防安全管理

由于我院屬省消防安全重點(diǎn)單位,為做好消防安全工作,保衛(wèi)科把此項(xiàng)工作列為日常工作的重點(diǎn),堅(jiān)持消防工作“防消結(jié)合,預(yù)防為主”的工作方針。對全院的消防設(shè)施、消防通道等工作進(jìn)行認(rèn)真排查,整改消防隱患。按照職能要求,著重做好醫(yī)院消防安全管理、預(yù)防消防事故工作。

1、提高思想認(rèn)識,增強(qiáng)防火意識。保衛(wèi)科認(rèn)真吸取國內(nèi)歷次特大火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn),通過組織全院職工進(jìn)行消防知識培訓(xùn),引導(dǎo)全院職工統(tǒng)一思想,逐步提高員工的防火意識和安全防火意識,6月份對全院職工

進(jìn)行消防知識及滅火器實(shí)操使用方法培訓(xùn)。7月、9月份組織新入職員工開展崗前消防安全培訓(xùn)、“一暢兩會”等消防安全知識。10月份總務(wù)部聯(lián)合院工會在2號樓四樓以分會為單位舉辦了“消防應(yīng)急疏散演習(xí)競賽”活動。使全院職工人人學(xué)消防法,人人都能熟練掌握撲滅初起火災(zāi)和掌握火災(zāi)逃生的技能。

2、嚴(yán)格抓好消防監(jiān)控中心值班制度。8月份開始消防控制中心由四名專業(yè)人員持證上崗,24小時(shí)值班。每日對消防系統(tǒng)檢查、維保,每月、季、年度檢查管網(wǎng)有無滲漏、阻滯等工作。發(fā)現(xiàn)報(bào)警、故障時(shí),不管在什么時(shí)間,都能第一時(shí)間里到達(dá)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行撲救處理,真正做到有落實(shí)、有制度、有檢查,使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。3、加大全院消防隱患的排查整改力度,嚴(yán)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。保衛(wèi)科在管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,今年,分別于春節(jié)、五一、中秋、國慶等重大節(jié)日前、臺風(fēng)登陸前進(jìn)行全院性安全大檢查共7次,重點(diǎn)對全院各病區(qū)、鍋爐、配(發(fā))電房、高壓氧、制供氧、圖書館、病案室、物資倉庫、檔案室等重點(diǎn)要害部門進(jìn)行相關(guān)綜合性安全生產(chǎn)檢查,先后查出大小100處的消防安全隱患,對違章私拉私接電源進(jìn)行警告和拆除。

4、消防維保工作得到加強(qiáng)。為了能使消防器材時(shí)刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài),消防維護(hù)公司對院內(nèi)所有室內(nèi)外消防設(shè)施進(jìn)行了檢查,對室外消防豎管進(jìn)行刷漆維護(hù),消防栓內(nèi)進(jìn)行了清潔保養(yǎng),并對室內(nèi)外消防設(shè)備中老化部分進(jìn)行了更換。全年我們充裝更換消防滅火器913瓶,新增105瓶,更換防毒面具198個(gè),消防指示燈、安全指示標(biāo)志牌162余塊,消防門11個(gè);消防水帶19條,滅火箱25個(gè)。維修2號樓豎管爆管二處,更換主水管總閥

2個(gè)。消防設(shè)施隱患得以整改,保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用,為醫(yī)院的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。三、存在的問題

在維護(hù)醫(yī)院的安全和穩(wěn)定中,保衛(wèi)科做了大量的工作,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者、職工的滿意還有差距,存在的主要問題是:

1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善,單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊,治安狀況時(shí)好時(shí)壞,病區(qū)手機(jī)等物品被偷時(shí)有發(fā)生。

2、1號樓、2號樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓,存較大在消防隱患。導(dǎo)致消防設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)不能保證正常。

四、201*年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng),將監(jiān)控中心1、2號樓原有的12臺16路DVR模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示,通過人防、物防、技防三級防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。

2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院周邊環(huán)境管理,大力整治門前亂停亂放現(xiàn)象,保證救護(hù)車輛進(jìn)出安全有序。

3、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作,及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛,爭取和派出所建立警務(wù)工作聯(lián)動,請公安機(jī)關(guān)提早介入,防止矛盾激化,保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

4、加強(qiáng)消防安全管理工作,對1號樓、2號樓消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn),年內(nèi)進(jìn)行12次消防演練。加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度,確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。201*年保衛(wèi)科在構(gòu)建和諧平安醫(yī)院的工作中,取得了一定的成績,

但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)。我們有信心,在201*年,規(guī)范管理,進(jìn)一步提高執(zhí)行力,履行職責(zé),以扎實(shí)的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。

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