服裝跟單員年終總結(jié)
杰出跟單員-認(rèn)證班
時(shí)間:201*年09月18-19日上海,201*年09月25-26日北京
參會費(fèi)用:參加課程2280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn))報(bào)名電話:閆老師主辦單位:百喬羅企業(yè)培訓(xùn)
參加對象:企業(yè)的跟單、業(yè)務(wù)、采購、生管人等專職人員,以及廠長、總監(jiān)、經(jīng)理等干部,熱衷跟單工作的其他人員,尤其適合制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)副總帶領(lǐng)骨干人員集體參會。如在課后能及時(shí)召開內(nèi)部研討會議,針對現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對策,對于提升跟單水平,提高運(yùn)作效率,促進(jìn)客戶滿意等,都會收到很好的效果。資格證書:
資格證書費(fèi):中級¥600元/人高級¥800元/人
(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)備注:
1.凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由頒發(fā)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);
2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片;3.課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;4.此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。
課程背景:
市場變得越來越殘酷、浮躁!交期短,品種多,批量小,同質(zhì)化,價(jià)格下滑,成本上升,品質(zhì)嚴(yán)格,訂單易變,客戶挑剔,拖欠貨款,貿(mào)易保護(hù),產(chǎn)權(quán)紛爭等,都成了企業(yè)必須要面對的堡壘。而且隨著市場的發(fā)展,運(yùn)作過程中需要一大批高素質(zhì)的訂單執(zhí)行人員的來滿足客戶需求,跟單員則成了完成這一使命不可或缺的專業(yè)人才。
由于跟單工作涉及面廣,對企業(yè)運(yùn)作影響比較大,所以,這個(gè)工作應(yīng)該交給那些具有資質(zhì)的人員來完成。本課程講述了跟單員工作的本質(zhì)內(nèi)涵,并針對疑難問題,結(jié)合典型案例,有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn),旨在打造合格、過硬的跟單人員。通過考試獲得認(rèn)證。使您理解精髓,掌握方法,汲取經(jīng)驗(yàn),積聚知識,是跟單員認(rèn)證培訓(xùn)和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課程。
課程收益:
●理解跟單的內(nèi)涵、對象和任務(wù),掌握跟單管理的必備技能;
●掌握跟單方法,提升訂單接收、評審、發(fā)放、跟蹤和完成的能力;●確保人員具有必要的資質(zhì),掌握高效跟單的原則、特點(diǎn)和技法;
●運(yùn)用專業(yè)職能,有效交流、溝通,解決訂單問題,協(xié)調(diào)處理各種運(yùn)作事務(wù);●理順部門關(guān)系,掌握產(chǎn)量、品質(zhì)、交期和成本四大要素的協(xié)調(diào)處理能力;
三茅人力資源網(wǎng):HR找資料上三茅資料:●有效管理客戶、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系,提高供應(yīng)鏈的整體素質(zhì)。
課程特色:
風(fēng)格是深入淺出,集知識性、趣味性與活潑性與一起。形式包括:講授、圖示、多媒體教學(xué)、對話、互動(dòng)、案例、客戶代表分享等。講師根據(jù)在世界五百強(qiáng)企業(yè)咨詢和授課的經(jīng)驗(yàn),有的放矢地解答學(xué)員的提問和日常工作中的疑難問題。
課程大綱:
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跟單員工作定位
跟單員定義,角色定位、工作核心、職責(zé)、組織、任務(wù)、業(yè)績、使命跟單工作特性,邊緣性、知識性、廣泛性、機(jī)密性、敬業(yè)為本跟單員資格,內(nèi)部資格管理,行業(yè)內(nèi)的四種形象代表認(rèn)證的原則,跟單員考試、證書、資質(zhì)、效用跟單模式,跟單流程,五項(xiàng)工作原則實(shí)施跨部門跟單的要訣,打造跟單執(zhí)行力跟單的主要對象,跟什么?三大要素如何面對四種人和另類有效克服八大怪象
跟單員業(yè)績考核,考核表、方法、激勵(lì)措施游戲:哈佛的管理法則跟單員處理訂單的能力
優(yōu)質(zhì)單、急單、變單,訂單清單,窗口、輸出與輸入的訂單標(biāo)準(zhǔn)訂單格式,沒差錯(cuò)接收客戶的正式訂單協(xié)議、合同、客戶要求,評審與輸出要不要插單?插單原則、方法如何管理P/O、Lot
與訂單關(guān)聯(lián)的法規(guī),原產(chǎn)地政策、產(chǎn)品認(rèn)證、通關(guān)政策JIT、VMI
跟單工作展開流程
案例:如何防止“鏟單”生產(chǎn)型工廠跟單技能
計(jì)劃決定執(zhí)行,4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化
APQP、新產(chǎn)品跟蹤管理,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、圖紙、文件、零件規(guī)格書PMC,如何制定生產(chǎn)計(jì)劃,有效性如何督促物料到位,控制生產(chǎn)進(jìn)度
各階段品質(zhì)控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗(yàn)首件,產(chǎn)量,效率,生產(chǎn)節(jié)拍,日報(bào)、統(tǒng)計(jì)分析,生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常問題
PSI,產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因與對策兩種決定的比較
案例:WM如何管理供貨工廠貿(mào)易型企業(yè)跟單技能
接收客戶正式訂單,信用證
接單渠道,接單技巧,接單的五大要素和五大步驟三種樣板管理,簽板、首件認(rèn)可、確認(rèn)
工廠物料的需求計(jì)劃,生產(chǎn)計(jì)劃安排,跟進(jìn)生產(chǎn)實(shí)施
三茅人力資源網(wǎng):HR找資料上三茅資料:????????????????????????????????????????????供應(yīng)商管理,開發(fā)、策劃、控制、跟進(jìn)、改善,送貨、驗(yàn)收、接納、退貨、返補(bǔ)外協(xié)作、外包方管理,發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作完成后的統(tǒng)計(jì)分析
貿(mào)易陷阱,延遲交期處理,緊急質(zhì)量事故處理,快速響應(yīng)、反應(yīng)案例:差之毫厘,失之千里跟單工作禮儀
禮儀規(guī)則,禮儀的作用,有禮與有理相由心生,特殊而重要的禮儀不同國家、地域的禮儀差異客戶關(guān)系管理
客戶的角色,定位客戶、服務(wù)和滿足顧客客戶關(guān)系表現(xiàn)形式,平均客齡
客戶審核工廠的流程、對策,改善和預(yù)防措施開拓客戶的渠道,如何幫客戶賺錢贏得客戶忠誠的方法合作愉快是基礎(chǔ)
亮點(diǎn),留下值得懷念的背影客戶的心是企業(yè)最大的資源案例:滿意度一分錢不值跟單工作策略
抓住主線,以不變應(yīng)萬變,舉一反三透過細(xì)節(jié),掌握信息,杜絕虛假、死角寫一份有價(jià)值的報(bào)告,簡潔而有效
善用開會解決問題,必要的會議,有會有議識別并鎖定異常
規(guī)范化與格式化的工作有助于跟單看板與目視管理,公開透明的管理法則工作目標(biāo)與目的,不要“為人作嫁”責(zé)任是猴子,善待工作,善待自己
三三制、管理制衡、危機(jī)意識、自主管理,不同級別關(guān)系管理的策略案例:數(shù)碼思維模式的《業(yè)務(wù)通報(bào)》跟單工作工具
管理工具的妙用,跟單的八大工具
PDCA、流程圖、時(shí)間管理法、計(jì)劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、FMEA過程、程序、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、效率公式新老QC七大手法,5Why、6S、CAR、8D跟單工作能力提升培養(yǎng)
溝通能力,說話的分量,組織結(jié)構(gòu)圖,匯報(bào)與指揮,越權(quán)管理與顧客溝通的技巧
判斷能力,經(jīng)常保持九個(gè)危機(jī)意識評價(jià)能力,五項(xiàng)工作評鑒
實(shí)戰(zhàn)能力,五種勇氣,五種習(xí)慣,五個(gè)要求承受能力,練就心理素質(zhì)經(jīng)典案例分析
三茅人力資源網(wǎng):HR找資料上三茅資料:?互動(dòng),自由問答?主要工作任務(wù)?遇到的問題?老的方式?檢討原因
?跟單方法提醒
?改善后的方式,改善效果?互動(dòng),自由問答?書籍贈(zèng)送
凡參加人員均贈(zèng)送由李老師編著的《杰出跟單員》或《接單與跟單實(shí)操細(xì)節(jié)》工作專著書籍一本。
教師簡介:李廣泰
李老師《杰出跟單員》工作手冊編著人、中國跟單員培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家,高級跟單員培訓(xùn)認(rèn)證講師.粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長,工學(xué)碩士,高級工程師,清華大學(xué)深圳研究院MBA,先后在美、日、韓資外企,臺港獨(dú)資企業(yè)從事管理工作多年,歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù),在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作,對跨國公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法和體系。
李先生將歷時(shí)十多年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行濃縮升華,于201*-201*年間,先后出版了《杰出跟單員》、《品質(zhì)/生產(chǎn)/工程部門主管跟我學(xué)》系列叢書、《電子行業(yè)ISO9001:201*實(shí)施技法與案例》、《卓越品質(zhì)管控》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管控》、《倉儲與物料管控》等書籍,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價(jià)。李先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬.至今李先生為滿足企業(yè)的實(shí)際需要,在全國各地成功舉辦了百多場講座,授課人數(shù)達(dá)到萬多人次,并為數(shù)百家企業(yè)提供過管理咨詢和顧問服務(wù)。
三茅人力資源網(wǎng):HR找資料上三茅資料:
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杰出跟單員-認(rèn)證班
時(shí)間:201*年09月18-19日上海,201*年09月25-26日北京
參會費(fèi)用:參加課程2280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn))報(bào)名電話:閆老師主辦單位:百喬羅企業(yè)培訓(xùn)
參加對象:企業(yè)的跟單、業(yè)務(wù)、采購、生管人等專職人員,以及廠長、總監(jiān)、經(jīng)理等干部,熱衷跟單工作的其他人員,尤其適合制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)副總帶領(lǐng)骨干人員集體參會。如在課后能及時(shí)召開內(nèi)部研討會議,針對現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對策,對于提升跟單水平,提高運(yùn)作效率,促進(jìn)客戶滿意等,都會收到很好的效果。資格證書:
資格證書費(fèi):中級¥600元/人高級¥800元/人
(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:
1.凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由頒發(fā)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);
2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片;3.課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
4.此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。
課程背景:
市場變得越來越殘酷、浮躁!交期短,品種多,批量小,同質(zhì)化,價(jià)格下滑,成本上升,品質(zhì)嚴(yán)格,訂單易變,客戶挑剔,拖欠貨款,貿(mào)易保護(hù),產(chǎn)權(quán)紛爭等,都成了企業(yè)必須要面對的堡壘。而且隨著市場的發(fā)展,運(yùn)作過程中需要一大批高素質(zhì)的訂單執(zhí)行人員的來滿足客戶需求,跟單員則成了完成這一使命不可或缺的專業(yè)人才。
由于跟單工作涉及面廣,對企業(yè)運(yùn)作影響比較大,所以,這個(gè)工作應(yīng)該交給那些具有資質(zhì)的人員來完成。本課程講述了跟單員工作的本質(zhì)內(nèi)涵,并針對疑難問題,結(jié)合典型案例,有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn),旨在打造合格、過硬的跟單人員。通過考試獲得認(rèn)證。使您理解精髓,掌握方法,汲取經(jīng)驗(yàn),積聚知識,是跟單員認(rèn)證培訓(xùn)和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課程。
課程收益:
●理解跟單的內(nèi)涵、對象和任務(wù),掌握跟單管理的必備技能;●掌握跟單方法,提升訂單接收、評審、發(fā)放、跟蹤和完成的能力;
●確保人員具有必要的資質(zhì),掌握高效跟單的原則、特點(diǎn)和技法;
●運(yùn)用專業(yè)職能,有效交流、溝通,解決訂單問題,協(xié)調(diào)處理各種運(yùn)作事務(wù);●理順部門關(guān)系,掌握產(chǎn)量、品質(zhì)、交期和成本四大要素的協(xié)調(diào)處理能力;
●有效管理客戶、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系,提高供應(yīng)鏈的整體素質(zhì)。
課程特色:
風(fēng)格是深入淺出,集知識性、趣味性與活潑性與一起。形式包括:講授、圖示、多媒體教學(xué)、對話、互動(dòng)、案例、客戶代表分享等。講師根據(jù)在世界五百強(qiáng)企業(yè)咨詢和授課的經(jīng)驗(yàn),有的放矢地解答學(xué)員的提問和日常工作中的疑難問題。
課程大綱:
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跟單員工作定位
跟單員定義,角色定位、工作核心、職責(zé)、組織、任務(wù)、業(yè)績、使命跟單工作特性,邊緣性、知識性、廣泛性、機(jī)密性、敬業(yè)為本跟單員資格,內(nèi)部資格管理,行業(yè)內(nèi)的四種形象代表認(rèn)證的原則,跟單員考試、證書、資質(zhì)、效用跟單模式,跟單流程,五項(xiàng)工作原則實(shí)施跨部門跟單的要訣,打造跟單執(zhí)行力跟單的主要對象,跟什么?三大要素如何面對四種人和另類有效克服八大怪象
跟單員業(yè)績考核,考核表、方法、激勵(lì)措施游戲:哈佛的管理法則跟單員處理訂單的能力
優(yōu)質(zhì)單、急單、變單,訂單清單,窗口、輸出與輸入的訂單標(biāo)準(zhǔn)訂單格式,沒差錯(cuò)接收客戶的正式訂單
協(xié)議、合同、客戶要求,評審與輸出要不要插單?插單原則、方法如何管理P/O、Lot
與訂單關(guān)聯(lián)的法規(guī),原產(chǎn)地政策、產(chǎn)品認(rèn)證、通關(guān)政策JIT、VMI
跟單工作展開流程
案例:如何防止“鏟單”生產(chǎn)型工廠跟單技能
計(jì)劃決定執(zhí)行,4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化
APQP、新產(chǎn)品跟蹤管理,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、圖紙、文件、零件規(guī)格書PMC,如何制定生產(chǎn)計(jì)劃,有效性
如何督促物料到位,控制生產(chǎn)進(jìn)度
各階段品質(zhì)控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗(yàn)首件,產(chǎn)量,效率,生產(chǎn)節(jié)拍,日報(bào)、統(tǒng)計(jì)分析,生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常問題
PSI,產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因與對策兩種決定的比較
案例:WM如何管理供貨工廠貿(mào)易型企業(yè)跟單技能
接收客戶正式訂單,信用證
接單渠道,接單技巧,接單的五大要素和五大步驟三種樣板管理,簽板、首件認(rèn)可、確認(rèn)
工廠物料的需求計(jì)劃,生產(chǎn)計(jì)劃安排,跟進(jìn)生產(chǎn)實(shí)施
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供應(yīng)商管理,開發(fā)、策劃、控制、跟進(jìn)、改善,送貨、驗(yàn)收、接納、退貨、返補(bǔ)外協(xié)作、外包方管理,發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作完成后的統(tǒng)計(jì)分析
貿(mào)易陷阱,延遲交期處理,緊急質(zhì)量事故處理,快速響應(yīng)、反應(yīng)案例:差之毫厘,失之千里
跟單工作禮儀
禮儀規(guī)則,禮儀的作用,有禮與有理相由心生,特殊而重要的禮儀不同國家、地域的禮儀差異客戶關(guān)系管理
客戶的角色,定位客戶、服務(wù)和滿足顧客客戶關(guān)系表現(xiàn)形式,平均客齡
客戶審核工廠的流程、對策,改善和預(yù)防措施開拓客戶的渠道,如何幫客戶賺錢贏得客戶忠誠的方法合作愉快是基礎(chǔ)
亮點(diǎn),留下值得懷念的背影客戶的心是企業(yè)最大的資源案例:滿意度一分錢不值
跟單工作策略
抓住主線,以不變應(yīng)萬變,舉一反三透過細(xì)節(jié),掌握信息,杜絕虛假、死角寫一份有價(jià)值的報(bào)告,簡潔而有效
善用開會解決問題,必要的會議,有會有議識別并鎖定異常
規(guī)范化與格式化的工作有助于跟單看板與目視管理,公開透明的管理法則
工作目標(biāo)與目的,不要“為人作嫁”責(zé)任是猴子,善待工作,善待自己
三三制、管理制衡、危機(jī)意識、自主管理,不同級別關(guān)系管理的策略案例:數(shù)碼思維模式的《業(yè)務(wù)通報(bào)》跟單工作工具
管理工具的妙用,跟單的八大工具
PDCA、流程圖、時(shí)間管理法、計(jì)劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、FMEA過程、程序、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、效率公式新老QC七大手法,5Why、6S、CAR、8D跟單工作能力提升培養(yǎng)
溝通能力,說話的分量,組織結(jié)構(gòu)圖,匯報(bào)與指揮,越權(quán)管理與顧客溝通的技巧
判斷能力,經(jīng)常保持九個(gè)危機(jī)意識評價(jià)能力,五項(xiàng)工作評鑒
實(shí)戰(zhàn)能力,五種勇氣,五種習(xí)慣,五個(gè)要求承受能力,練就心理素質(zhì)經(jīng)典案例分析
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互動(dòng),自由問答主要工作任務(wù)遇到的問題老的方式檢討原因
跟單方法提醒
改善后的方式,改善效果互動(dòng),自由問答書籍贈(zèng)送
凡參加人員均贈(zèng)送由李老師編著的《杰出跟單員》或《接單與跟單實(shí)操細(xì)節(jié)》工作專著書籍一本。
教師簡介:李廣泰
李老師《杰出跟單員》工作手冊編著人、中國跟單員培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家,高級跟單員培訓(xùn)認(rèn)證講師.粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長,工學(xué)碩士,高級工程師,清華大學(xué)深圳研究院MBA,先后在美、日、韓資外企,臺港獨(dú)資企業(yè)從事管理工作多年,歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù),在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作,對跨國公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法和體系。
李先生將歷時(shí)十多年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行濃縮升華,于201*-201*年間,先后出版了《杰出跟單員》、《品質(zhì)/生產(chǎn)/工程部門主管跟我學(xué)》系列叢書、《電子行業(yè)ISO9001:201*實(shí)施技法與案例》、《卓越品質(zhì)管控》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管控》、《倉儲與物料管控》等書籍,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價(jià)。李先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬.至今李先生為滿足企業(yè)的實(shí)際需要,在全國各地成功舉辦了百多場講座,授課人數(shù)達(dá)到萬多人次,并為數(shù)百家企業(yè)提供過管理咨詢和顧問服務(wù)。
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