商業(yè)地產(chǎn)招商人員201*年度工作總結(jié)-

201*年度工作總結(jié)-XX

進(jìn)入我們嘉實(shí)集團(tuán)商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時(shí)間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部201*年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容依照次序分別有“嘉實(shí)生活廣場(chǎng)招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實(shí)大廈商鋪管理、兼帶太倉(cāng)步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實(shí)生活廣場(chǎng)的招商工作和蘇州嘉實(shí)大廈6樓的招商為重點(diǎn)�，F(xiàn)將201*年具體工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)

1、嘉實(shí)生活廣場(chǎng)個(gè)人招商情況

作為一個(gè)招商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，深度挖掘本地市場(chǎng)的潛在力，判斷出適合落地項(xiàng)目的最佳優(yōu)化方案進(jìn)行招商并在招商過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況不斷的調(diào)整。

經(jīng)過(guò)2年的摸索后，依靠公司強(qiáng)大的后備技術(shù)力量支持及我們部門(mén)各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達(dá)到了75%左右

⑥在201*年的招商規(guī)劃中我以餐飲類(lèi)娛樂(lè)類(lèi)招商為主，我的個(gè)人招商成績(jī)?yōu)椴惋嬵?lèi)4家、百貨類(lèi)1、家?jiàn)蕵?lè)類(lèi)1、家超市類(lèi)1家�？偳⒄効蛻艏s為250家

2、嘉實(shí)大廈6樓租賃情況

嘉實(shí)大廈6樓自從思八達(dá)培訓(xùn)撤場(chǎng)后已經(jīng)空置了一年時(shí)間，在這一年時(shí)間我積極的和當(dāng)?shù)氐闹薪闄C(jī)構(gòu)合作配合總計(jì)洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過(guò)推敲還是決定以辦公、培訓(xùn)客戶為首要目標(biāo)客戶，并克服了車(chē)位少樓宇陳舊硬件設(shè)施不完善等實(shí)際困難在年末的最后一個(gè)工作周期成功租賃。

3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負(fù)責(zé)區(qū)域的日常管理情況：

銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營(yíng)情況比較穩(wěn)定但是商鋪常年失修各項(xiàng)硬件設(shè)施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請(qǐng)了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個(gè)部門(mén)對(duì)銅川路商鋪進(jìn)行三方會(huì)診，最終一致決定對(duì)其行進(jìn)修繕工作，（現(xiàn)已經(jīng)入修繕前期預(yù)備工作），并且在12月中旬對(duì)到期的商戶進(jìn)行了續(xù)租工作，及一戶轉(zhuǎn)租清除和一戶到期撤場(chǎng)工作，爭(zhēng)取在14年1月中旬將空鋪出租。①蘇州明日家園日常管理工作

明日家園繳納租金及時(shí)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，201*年未有大的變化日�；�月巡場(chǎng)正常。②太倉(cāng)步行街管理協(xié)助工作

10月份協(xié)助太倉(cāng)步行街進(jìn)行了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，基本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當(dāng)減免等安撫工作。③一力物流園協(xié)助管理工作

一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請(qǐng)物業(yè)管理，我部基本是2個(gè)月左右巡場(chǎng)一次，在最近的一次巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。

二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

①問(wèn)題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類(lèi)型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。

②改進(jìn)方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這

樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。三、201*年工作規(guī)劃

商業(yè)部在201*年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的201*年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門(mén)在201*年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在5月份開(kāi)業(yè)率達(dá)到90%以上2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的持續(xù)招商工作儲(chǔ)備好商脈需水；

3、按照年度計(jì)劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運(yùn)營(yíng)工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。四、致謝

我是商業(yè)部招商運(yùn)營(yíng)工作方面也算老人了，但在工作細(xì)致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來(lái)的201*年我將更加嚴(yán)格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對(duì)我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項(xiàng)目。

商業(yè)管理部：XX

二一三年十二月二八日

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201*年度工作總結(jié)

進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類(lèi)（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類(lèi)客戶X戶、X類(lèi)客戶X戶、，已來(lái)訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶�，F(xiàn)將201*年具體工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)

1、熟悉項(xiàng)目情況

作為一個(gè)招商專(zhuān)員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。

2、學(xué)習(xí)招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)

招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開(kāi)展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。

3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：

①參加前期的市場(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)XX市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過(guò)這些市調(diào)工作來(lái)充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)X家，主要有：

a．X商圈X家（XX\\XX\\XXX）b．X商圈X家（XX\\XX\\XXX）

c．②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過(guò)的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門(mén)市：XX\\XX\\XXX。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門(mén)市。

③與同事共同完成對(duì)XX\\XX\\XX等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。

④獨(dú)立完成對(duì)XX市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周201*年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。

⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)XX戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類(lèi)客戶，有意向客戶近XX戶，已到項(xiàng)目中心洽談過(guò)的有XX家，其他未約見(jiàn)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。

⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類(lèi)為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂(lè)福、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。

⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

①問(wèn)題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入

駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在與客戶洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各類(lèi)的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。

②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。三、201*年工作規(guī)劃

招商X部在201*年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的201*年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門(mén)在201*年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成XX家；

2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450-1300。品項(xiàng)烘焙進(jìn)口食品咖啡零食店水吧店數(shù)（戶）單店面積（）品項(xiàng)3-41-21-22-32-320-4010-3030-7010-201*-30特產(chǎn)珍品茶葉煙酒紅酒店數(shù)（戶）單店面積（）5-65-64-51110-201*-201*-201*-201*-

甜品冰淇淋3-52-310-201*-20副食保健品5-85-610-201*-154、加大力度學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。四、致謝

我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作經(jīng)驗(yàn)方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXX商業(yè)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。

招商三部：XXX201*年12月26日

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