銀行保安大隊工作總結(jié)
銀行保安大隊工作總結(jié)
xxxx年,保安大隊工作在xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“強化制度執(zhí)行,深化達標考核,嚴抓教育培訓,提升隊伍建設(shè)”的總體思路,進一完善管理制度,深化達標考核,狠抓值勤服務(wù),積極落實抗震防災(zāi),全力部署奧運安保,圓滿完成了全年以執(zhí)勤為主的各項工作任務(wù),沒有發(fā)生任何不安全事故。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、認真部署落實,切實抓好春季大練兵工作
年初保安隊按照全年工作部署,及早安排制定年度工作計劃,全年來認真貫徹執(zhí)行。一季度按照銀行關(guān)于在保安隊開展春季大練兵的通知要求,成立了大練兵活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了實施方案,召開動員部署大會。從訓練的組織、內(nèi)容、時間、方法、考核驗收、督導(dǎo)檢查等做了詳細的安排部署。各小隊按照要求認真組織落實,掀起了掀起“學技能、練技能、促值勤”和“勤務(wù)、作風、技能、素質(zhì)”的大比拼活動。大隊每月開展一次教育,兩次軍事技能會操。各小隊每周組織兩次勤務(wù)、保衛(wèi)常識、客戶服務(wù)常識及銀行業(yè)務(wù)等為主的自學;每天進行半小時的軍事技能訓練。隊員每月寫一篇心得體會或讀后感。通過大練兵活動的開展,狠抓了隊員業(yè)務(wù)技能的學習,提高了執(zhí)勤技能,提高了隊伍戰(zhàn)斗力,為保安隊全年工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、嚴格監(jiān)督檢查,狠抓護衛(wèi)職守確保安全
201*年是社會形勢較為復(fù)雜的一年,年初冰雪災(zāi)害,5月汶川地震,8月舉辦奧運,年尾金融危機,這都為銀行的安全護衛(wèi)提出了更高要求。全年來大隊加強監(jiān)督檢查,嚴格值勤護衛(wèi),做好客戶服務(wù),確保護衛(wèi)網(wǎng)點安全無事故。一是嚴格制度執(zhí)行。各網(wǎng)點小隊合理安排值勤班次,認真執(zhí)行勤務(wù)登記、檢查、報告、備勤等制度,確保值勤隊
員在崗在位,杜絕因為失職、疏漏而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。二是嚴格監(jiān)督檢查。大隊定期或不定期采取現(xiàn)場、電話、遠程監(jiān)控等檢查方式,加強對各網(wǎng)點執(zhí)勤工作的檢查。特別是三季度奧運安保期間,銀行、大隊現(xiàn)場檢查,夜間檢查、監(jiān)控檢查頻次前所未有。支行、小隊也通過各種檢查來強化隊員值勤工作。通過檢查狠抓了各網(wǎng)點安全值勤工作,違紀違規(guī)立即處罰,嚴糾脫崗、漏崗、睡崗,培養(yǎng)良好的值勤作風,保證隊員值勤在崗,在崗履職,履職認真,確保各網(wǎng)點安全無事故。全年保安隊現(xiàn)場檢查140多次,夜間檢查67次,監(jiān)控電話檢查150余次,對18人進行了經(jīng)濟處罰,對50人次進行了達標考核扣分處罰,辭退3人,勸退6人。
三、強化教育培訓,著力提升隊員綜合素質(zhì)
教育培訓是提升隊員素質(zhì),穩(wěn)定隊伍管理的主要手段。今年由于奧運會的召開,銀行對安全和客戶服務(wù)工作尤為重視。但面對的卻是隊員流動頻繁新隊員較多的現(xiàn)實情況。為此保安隊加大教育培訓力度,重在強化培育提升素質(zhì)。一是多渠道強化在職隊員培訓。銀行、大隊繼續(xù)實行每月“一訓一課”制度,小隊堅持每周學習和月度培訓制度,支行適時或定期組織培訓,多渠道強化培訓提升隊員素質(zhì)。全年銀行大隊集中組織教育培訓14次,其中專門針對奧運和服務(wù)培訓6次。集中軍事會操12次。支行組織教育培訓180多次,各小隊也結(jié)合實際情況進行了安全、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)等培訓500多次。二是重點強化對新隊員的培訓。今年共招聘新隊員104人,這其中離職32人,流動率達31%,大隊、小隊共同配合突出抓好對新隊員的培訓。大隊通過崗前培訓、崗上培訓、轉(zhuǎn)正考核,小隊采取教育培訓、互幫互助、以老帶新等多種方式,著力提高新隊員工作能力,使其適應(yīng)工作要求。4月、6月、10月大隊分三次對今年招聘的新隊員進行了集中培訓。通過教
育培訓,有效的提升了新隊員綜合素質(zhì),保證了值勤工作完成。
四、深化達標考核,加強規(guī)范化制度化建設(shè)
按照年初計劃,今年重點深化做好達標考核和值勤服務(wù)考評兩項工作。年初銀行給隊員漲了180元工資。銀行將其納入獎金,基準獎金由原來380元的增加到了530元,這樣使達標考核變得更有力度。切實做到工作表現(xiàn)與工資收益掛鉤,獎優(yōu)罰劣。全年保安隊達標考核4次,軍事技能達標考核4次,小隊達標合格率93.6%,隊員達標合格率90%,在實施達標考核的同時保安隊實行值勤服務(wù)考評。配合服務(wù)考評的實施開展了“講服務(wù)促管理,提素質(zhì)樹形象”專項活動。號召隊員全面學習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能,多層次、多角度加強對隊員服務(wù)知識和服務(wù)禮儀的培訓。真正在全保安隊打響了一場“學服務(wù)、講服務(wù)、做服務(wù)”的學習宣傳戰(zhàn)。全年共評選了8個優(yōu)秀服務(wù)保安隊和40名服務(wù)標兵進行給予了表彰獎勵。通過實施嚴格的達標考核和值勤服務(wù)考評使保安隊管理精細化、規(guī)范化,進一步提升保安隊建設(shè)。
五、積極抗震防災(zāi),發(fā)揮保安隊重要作用
保安隊作為銀行重要護衛(wèi)力量,由于平時嚴格管理,教育培訓到位,面對突發(fā)事件發(fā)揮了重要作用,年初應(yīng)對持續(xù)大雪,五月抗震防災(zāi),受到全行上下一致的好評,也涌現(xiàn)出了許多感人的事跡。年初,xx地區(qū)普降大雪,且持續(xù)時間較長,各網(wǎng)點隊員每天掃雪鏟雪,確保了所有網(wǎng)點道路通暢安全無事。5月12日地震發(fā)生的瞬間,不管是執(zhí)勤隊員還是備勤、休息隊員都臨危不亂,忠于職守,從容協(xié)助客戶有序疏散、撤離,提醒、協(xié)助員工簽退系統(tǒng),收拾物品。在抗震防災(zāi)的一個月中,所有隊員基本停止了請休假和夜假,表現(xiàn)出了高度的工作責任心堅守崗位,白天維護秩序正常執(zhí)勤,夜晚打地鋪睡覺加強安全巡查。既要確保每天的正常值勤工作,又要擔負隨時可能發(fā)生的搶險救
災(zāi)任務(wù)。在幾次震級較大的余震來臨時,所有隊員按照分工正確處置,確保了全行員工和所有客戶的人身安全。圓滿完成工作任務(wù)。同時,全行108名隊員捐款5681元。還有20多名經(jīng)警黨員交納了“特殊黨費”,多名隊員獻血,以各種方式表達愛心。
六、銀行關(guān)心重視,保安隊取得較好成績。
嚴格管理的同時銀行重視隊員成長,關(guān)心隊員生活,充分體現(xiàn)人性化管理,激發(fā)工作熱情。由于受社會各種因素的影響,部分隊員特別是新隊員思想比較浮躁,人員流動較大。在強化教育力度的同時,注重做好經(jīng)常性的思想政治工作,先后開展五禁”行為排查、“遠離賭博,遵紀守法”、合規(guī)守法和誠信宣講教育,開展思想摸排工作,全面了解其思想動態(tài),不斷增強隊員合規(guī)守法、規(guī)范履職的意識。同時積極開展談心談話活動,全年共進行500多人次,對有思想情緒的及時做好疏導(dǎo)工作,對有困難的及時幫助解決。重要節(jié)假日,分、支行和銀行領(lǐng)導(dǎo)深入基層,慰問隊員安排生活。以人為本,嚴格管理,保安隊建設(shè)取得了較好的成績。全年來保安隊共發(fā)生拾金不昧、服務(wù)客戶、見義勇為等好人好事858件,拾到現(xiàn)金70313元,拾到物品折合人民幣56040元,拾到各種銀行卡、存折、支票、身份證件等共817件,書面表揚信131次,抓獲犯罪嫌疑人7人。
七、存在問題
一是辭職隊員較多,人員流動頻繁,保安隊較大的影響了保安隊正常工作的開展。
二是部分新隊員自身素質(zhì)較差,有待于進一步強化培訓。三是服務(wù)客戶文明執(zhí)勤不到位,發(fā)生6次客戶投訴。
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銀行保安年終工作總結(jié)范文
引導(dǎo)語:工作總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。因此,工作總結(jié)頻道為各位朋友編輯了銀行保安年終工作總結(jié)范文,正是大家寫保安工作總結(jié)的首選。
一、抓思想教育,增強安全防范意識
(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關(guān)鍵。我區(qū)農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領(lǐng)導(dǎo)責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎(chǔ)知識常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。(三)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北XX持槍搶劫案、湖南XX持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防
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