201*年大眾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)
201*年大眾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)
這一年來,我站認(rèn)真做好社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”工作,為本轄區(qū)社區(qū)居民健康提供了全方位服務(wù)。堅(jiān)持以人為本的理念,以居民健康為中心,以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),牢固樹立“深入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、惠澤社區(qū)”的服務(wù)理念,發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),使疾控、婦幼、保健、健康教育、社區(qū)康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)、基本醫(yī)療“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能得到充分體現(xiàn)。以下是大眾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一年來的工作總結(jié):
一:繼續(xù)實(shí)施基線調(diào)查,建立家庭檔案
今年3月份以來我站對本轄區(qū)居民繼續(xù)實(shí)施基線調(diào)查,建立新的家庭檔案總戶數(shù)207戶,居民數(shù)741人,建檔率96%,隨訪檔案98.9%,活檔率64.6%。
二:疾病防控的前哨作用
認(rèn)真開展傳染病預(yù)防控制工作,做好計(jì)劃免疫、傳染病病人登記管理和疫情報(bào)告,有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。我
站按照法定程序及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静,完善制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。本轄區(qū)0-7歲兒童532人,0-3歲264人。在兒童免疫接種上,五苗接種率達(dá)到95%,強(qiáng)化免疫達(dá)到95%。及時(shí)宣傳傳染病的預(yù)防。本轄區(qū)2所幼兒園苗苗幼兒園、奧萌幼兒園宣傳傳染病的知識。
三:積極開展婦女保健和兒童保健服務(wù)
切實(shí)做好社區(qū)的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理工作,定期為轄區(qū)居民提供上門咨詢保健服務(wù)。今年本轄區(qū)內(nèi)育齡婦
女2180人、孕產(chǎn)婦68人、新生兒63人;兒童4.2.1.體檢313人。
同時(shí)我站與居委會(huì)銜接,整合計(jì)生技術(shù)服務(wù)資源,切實(shí)做好兩系統(tǒng)管理與高危孕產(chǎn)婦篩查工作。
四:發(fā)揮健康教育主陣地作用
通過設(shè)立健教宣傳櫥窗、發(fā)放健康教育處方、進(jìn)行健康知識宣講等形式多樣的宣教活動(dòng),做好健康教育知識宣傳。利用涼州健康行動(dòng)、戶外義診、健康大課堂等,向不同層次、不同需求的居民開展健康知識教育。利用入戶在社區(qū)居民中開展心理衛(wèi)生咨詢,健康知識一對一傳授,亞健康人群溝通交流,努力提高社區(qū)居民的健康知曉率和健康行為形成率。今年健康教育21次。
五:認(rèn)真做好社區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)強(qiáng)化育齡群眾避孕節(jié)育和生殖保健知識的宣傳教育,積極提供避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖保健咨詢指導(dǎo)服務(wù)。今年發(fā)放避孕藥具78人次。
六:做好社區(qū)基本醫(yī)療工作
開展對一般常見病、多發(fā)病的診療及提供院前急救;負(fù)責(zé)對已經(jīng)明確的慢性病規(guī)范化管理,做好巡診和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù);為社區(qū)居民病患康復(fù)期提供康復(fù)指導(dǎo)服務(wù),了解和掌握轄區(qū)殘疾人、70歲以上老年人的基本狀況和康復(fù)需求,提供康復(fù)訓(xùn)練和咨詢服務(wù)。201*年底,門診量超過7200多人次,年
收入超過了12萬元。雙向轉(zhuǎn)診病人32人次。配備了基本用藥藥品目錄
七:中醫(yī)藥服務(wù)
不斷加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥人才的培養(yǎng),積極開展社區(qū)簡、便、驗(yàn)、廉的中醫(yī)藥服務(wù),提高社區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)水平。我站開設(shè)了中醫(yī)科、康復(fù)室,配備了中醫(yī)適宜技術(shù)
特色專柜、火罐、推拿按摩、針灸、艾灸、刮痧、穴位治療儀、神燈、頸椎治療椅等。
我站中醫(yī)適宜技術(shù)推廣10項(xiàng),包括中藥內(nèi)服、針灸、理療、穴位注射、火罐、推拿、刮痧、牽引等。主要以常見病、多發(fā)病、
疾病恢復(fù)期及診斷明確的慢性病為主,滿足基本醫(yī)療需求,應(yīng)用中醫(yī)藥方法和適宜技術(shù)開展連續(xù)性的診斷、治療、護(hù)理,滿足居民對中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的需求,逐步達(dá)到“防未病、管慢病、治小病、轉(zhuǎn)大病”,形成“小病在社區(qū),大病進(jìn)醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局。使中醫(yī)藥處方占到了門診量的55%,中醫(yī)門診量50%,中醫(yī)治療率55%。
八:惠民政策
我站為了切實(shí)做好社區(qū)衛(wèi)生工作,認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的惠民政策,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)宗旨,解決居民看病難、看病貴的實(shí)際困難,對本社區(qū)就診的居民免收掛號費(fèi)、觀察費(fèi)和注射費(fèi),藥品加價(jià)率不超過10%。201*年1月1日至今優(yōu)惠資金1201*多元。
九:建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組建由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士和公共衛(wèi)生人員組成的“醫(yī)、護(hù)、防”一體化的“責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)”,按照劃分的片區(qū),深入社區(qū)居民家庭為轄區(qū)婦女、兒童、老
年人、殘疾人,提供保健、康復(fù)、精神衛(wèi)生、健康教育與健康促進(jìn)等服務(wù)工作,及時(shí)掌握社區(qū)人群健康狀況和影響健康的主要危險(xiǎn)因素,有計(jì)劃地實(shí)施干預(yù)措施和預(yù)防保健服務(wù),預(yù)防疾病發(fā)生。
十:慢性病防治工作
我站按照《甘肅省全國高血壓社區(qū)規(guī)范化管理項(xiàng)目實(shí)施方案》的文件精神,認(rèn)真做好高血壓規(guī)范化管理工作,切實(shí)做好項(xiàng)目工作,開展全范圍多層次的宣傳活動(dòng),建立慢性病檔案。今年建立新的高血壓檔案64份,新的糖尿病檔案24份。這一年來我站總的建立高血壓檔案289份,糖尿病檔案103份。跟蹤管理慢性患者1789人次。對轄區(qū)內(nèi)糖尿病高危人群、腫瘤、重癥精神患者、殘疾人等人群進(jìn)行篩查,建立健康檔案,進(jìn)行定期的保健康復(fù)訓(xùn)練。
十一:加快社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)
不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,重視和加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全科醫(yī)師和全科護(hù)士培訓(xùn)。今年我站執(zhí)業(yè)護(hù)士在張掖培訓(xùn),取得社區(qū)護(hù)士合格證,壯大社區(qū)衛(wèi)生骨干力量,提高社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)水平。
十二、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與居民委員會(huì)的聯(lián)系,為構(gòu)建和諧社區(qū)發(fā)揮積極作用
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貼近居民,只有取得街道、社區(qū)居委會(huì)、居民的大力支持,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作才有生機(jī)和活力。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過定期與轄區(qū)街道、社區(qū)居委會(huì)溝通,向居民征求意見,開展居民滿意度調(diào)查,街道、社區(qū)居委會(huì)經(jīng)常反映居民訴求,引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)居民意見,不
斷改進(jìn)服務(wù)工作,并在入戶調(diào)查、建立健康檔案和健康教育活動(dòng)中積極配合,形成共同推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),促進(jìn)社區(qū)健康的良好格局。
我站在發(fā)展涼州區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)踐中,進(jìn)行了有益探索,做了一些工作,取得了初步成效,但我們的工作距離城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建設(shè)要求和社區(qū)居民的迫切愿望還有較大差距。我站要以這一年成績?yōu)槠鯔C(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)科學(xué)管理,一如既往地堅(jiān)持“以人為本、為民服務(wù)、為健康服務(wù)”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,努力探索發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的新路子,為保障廣大社區(qū)居民的身體健康,構(gòu)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
東大街大眾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
201*年12月
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201*年工作總結(jié)
xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
201*年,在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中心認(rèn)真貫徹落實(shí)管xx關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的精神,堅(jiān)持探索創(chuàng)新、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過全中心廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力,推動(dòng)了轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、基本醫(yī)療
1、臨床工作:1~12月共完成基本醫(yī)療xx人次,其中普通門診xx人次,急診xx人次,專家門診xx人次,針灸康復(fù)理療xx人次,門診輸液xx人次,出診共xx次,處理犬傷xx人次;完成外科手術(shù)xx臺(tái),共收治住院病人xx人次,占床日數(shù)為xx天,平均住院天數(shù)約xx天。
2、醫(yī)技工作:1-12月配合各科室完成婦女三查工作xx余人次、全民體檢xx人次。全年醫(yī)技收入:xx萬元,比去年增加xx%,其中影像收入xx萬元、增加xx%,檢驗(yàn)收入xx萬元、增加xx%。
3、工作質(zhì)量:全年總床位使用率為160.91%,較同期增長35%,西藥處方合格率達(dá)98%,住院病歷書寫合格率為98%,社區(qū)常見問題的正確處理率為90%;醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0,護(hù)理技術(shù)操作合格率為100%。
二、公共衛(wèi)生:
1、婦女保。1-12月孕婦新建卡xx人,孕檢xx人次,孕檢情況上微機(jī),管理率98%,婦??cè)舜蝀X,管理高危孕婦XX人,管理率100%.每周按時(shí)完成新生兒和產(chǎn)婦的訪視工作,全年共訪視新生兒XX人次,訪視產(chǎn)婦XX人次,并上一卡通,并于今年10月22日在中心開展了產(chǎn)后晚期出血的轉(zhuǎn)診演練。
2、兒童保。1-12月新建卡XX人,管理0到3歲兒童XX人,管理率95.1%,兒童保健總?cè)舜蝀X人次。按時(shí)參加每月區(qū)母子辦例會(huì)。
3、計(jì)劃免疫:1-12月共新建接種卡XX人,完成15歲以下兒童乙肝接種XX人,各所學(xué)校接種甲流疫苗XX人次。麻疹疫苗強(qiáng)化免疫XX人,完成目標(biāo)98.8%,計(jì)劃內(nèi)接種XX人次和計(jì)劃外接種XX人次,五苗接種率100%,并深入到企業(yè)為XX公司員工接種流感疫苗XX人,為XXX員工接種乙肝疫苗XX人次,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
4、計(jì)劃生育:配合街道辦事處開展預(yù)防出生缺陷宣傳活動(dòng)4次,完成了每年兩次的育齡婦女普查工作,共檢查婦女人數(shù)XX人次。計(jì)生技術(shù)服務(wù):免費(fèi)人流XX人,免費(fèi)安環(huán)XX人。
5、殘疾人管理:管理XX人,管理率XX%,對XX人次進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練,對XX人進(jìn)行心理咨詢指導(dǎo)。
6、精神疾病管理:重性精神疾病患者XX人,管理XX人,管理率100%,精神病門診XX人次,上門訪視精神病XX人次。
7、健康教育:共開展孕婦課堂12期,對XX人次準(zhǔn)媽媽進(jìn)行孕早期、中期、晚期的知識培訓(xùn),發(fā)放宣傳資料XX份。共開展育兒沙龍課堂12期,對XX位家長進(jìn)行育兒培訓(xùn)。對轄區(qū)中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行性健康教育2次。1-12月舉辦健康教育知識講座24次,講座內(nèi)容主要針對轄區(qū)重點(diǎn)健康問題如高血壓、糖尿病、老年保健等知識,進(jìn)行各種健康宣傳66次,其中衛(wèi)生主題日宣傳6次,衛(wèi)生主題日宣傳達(dá)100%;義診2次,普通健康知識宣傳入社區(qū)20次;入社區(qū)全民體檢時(shí)宣傳38次。共發(fā)放健康資料24385份,受益人次16556人。更換健康教育宣傳欄15次。
8、城鄉(xiāng)居民健康檔案:201*年全年中心共建城鄉(xiāng)居民規(guī)范化檔案XXXX人,建檔率為57.2%,其中65歲以上居民建檔3985人,建檔率為83.9%。
9、慢病管理:201*年全年共管理高血壓患者XX人,健康管理率≥30%。對原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對面隨訪大于4次/年,高血壓患者規(guī)范管理率≥60%。規(guī)范管理高血壓患者血壓控制率≥70%。201*年12月31日止共管理糖尿病人XXX人,糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者進(jìn)行面對面隨訪大于4次/年,糖尿病患者規(guī)范≥60%。規(guī)范
管理糖尿病患者血糖控制率≥50%。
10、老年人健康管理:對轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行健康管理,進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查,在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。本轄區(qū)共建檔管理的65歲以上老年人XXX人,全年共體檢65歲以老年人XX人,
11、全民體檢方面:201*年12月31日止全民體檢共檢查人次XXX人。三、衛(wèi)生防疫:
1、食品和公共衛(wèi)生:我站定期對轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查,1月至12月日常監(jiān)督檢查相關(guān)單位XX余家(次),共下發(fā)文書XXX余份。檢查社會(huì)餐飲業(yè)單位XX余家次,企業(yè)食堂XX家次,檢查從業(yè)人員XX余人,95%以上人取得有效健康證,檢查中小學(xué)校,大專院校、托幼機(jī)構(gòu)食堂XXX次家。對XXX家公共場所實(shí)行了量化分級管理,共檢查公共場所XXX家次,衛(wèi)生知識培訓(xùn)XXX人次,健康體檢XXX人,檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)含學(xué)校醫(yī)務(wù)室XXX家次。網(wǎng)絡(luò)上報(bào)本中心發(fā)熱XXX人,腹瀉XXX人,共向疾控分中心上報(bào)門診就診數(shù)XXX人次,發(fā)熱XXX人,腹瀉XXX人。
2、傳染病管理:全年共上報(bào)傳染病XXX例,無漏報(bào)、緩報(bào)、隱報(bào),網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100%。組織各種傳染病培訓(xùn)6次。
參與艾滋病管理,共干預(yù)36家建筑工地外來務(wù)工人員和44
家公共娛樂服務(wù)場所,發(fā)放宣傳資料XXX份,避孕套XXX只。
3、從業(yè)人員健康體檢和衛(wèi)生許可審核發(fā)證:201*年全年累計(jì)新辦證XXX家,其中餐飲業(yè)XXX家,含工地食堂XXX家,單位食堂XX家,學(xué)校食堂XX家,社會(huì)餐飲XX家;公共場所XX家,含茶座XX家、美容美發(fā)XX家、咖啡屋XX家、住宿業(yè)XX家。四、中心財(cái)務(wù)
201*年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù):年度收入(萬元)201*年201*年201*年201*年比201*同期增長%A總收入(A=B+C+D)B上級撥款:C業(yè)務(wù)收入:醫(yī)療收入藥品收入其他收入體檢收入D惠民減免:201*年惠民減免情況:減免項(xiàng)目
數(shù)量減免金額備注(萬元)免收普通門診掛號費(fèi)藥品零差率減免門診肌肉注射費(fèi)用30%減免三大常規(guī)檢查費(fèi)用20%減免合計(jì)201*年業(yè)務(wù)收入XX萬元、上級撥款XX萬元、惠民減免XXX,合計(jì)XXX萬元,比201*年增長XXX%。
201*年1-12月份年初計(jì)劃業(yè)務(wù)收入XXX萬元,截止12月完成業(yè)務(wù)收入XXX萬元,超額完成年初計(jì)劃XXX%。五、中心亮點(diǎn)
1、為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平,方便社區(qū)居民就近看病,中心和XXX醫(yī)學(xué)檢測有限公司“共建臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”的合作協(xié)議。201*年1-12月檢驗(yàn)收入XXX萬元,比去年同期增加XXX萬元、增幅XXX%。為社區(qū)居民,提供“不出社區(qū),只用一級醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受三級醫(yī)院檢驗(yàn)”的服務(wù),普遍優(yōu)惠30%左右。其檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確率100%、及時(shí)率90%以上,收到“讓患者在社區(qū)看病放心”的良好社會(huì)效益。
2、中心建立了自己的網(wǎng)站,通過網(wǎng)站,樹立中心形象,
擴(kuò)大宣傳力度,收集反饋意見,了解群眾需求。
3、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),推動(dòng)廉潔行醫(yī),全年無醫(yī)療糾紛發(fā)生,醫(yī)護(hù)人員沒有收受紅包現(xiàn)象。
4、為了方便轄區(qū)居民,XXXX衛(wèi)生服務(wù)站排除困難,開展住院服務(wù)。六、201*年工作思路
1、信息化建設(shè):配合XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息化建設(shè)工作,中心積極組織學(xué)習(xí)實(shí)施,計(jì)劃于201*年3月1日全面啟動(dòng)電子處方、電子病歷;同時(shí)還將繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)OA辦公系統(tǒng)。屆時(shí),數(shù)據(jù)資料全面、及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化輸出格式將為中心的科學(xué)、規(guī)范化管理提供可靠保障;準(zhǔn)確完整的病歷記錄與費(fèi)用明細(xì),電子化的處方將為醫(yī)院樹立良好社會(huì)形象。
2、建立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)“人人建立健康檔案,戶戶擁有家庭醫(yī)生”工作目標(biāo):全科片區(qū)醫(yī)生作為社區(qū)健康的守門人,在201*年里,中心落實(shí)家庭醫(yī)生責(zé)任制,片區(qū)管理,包戶到區(qū),明確工作目標(biāo)、抓住工作重點(diǎn),以順江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為辦公地點(diǎn),不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力,切實(shí)解決百姓看病難、看病貴的問題。
3、創(chuàng)中工作:配合XXX區(qū)創(chuàng)建全國中醫(yī)示范區(qū)工作的統(tǒng)一部署,查找差距,完善資料,積極創(chuàng)建全國中醫(yī)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
4、制定適合中心的《績效考核細(xì)則》:參照高新區(qū)績效考核方案,結(jié)合中心實(shí)際情況,成立績效考核小組,從工作量、工作質(zhì)量、滿意度三方面考核,力爭做到“優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得”。
5、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè):201*年中心管理將從粗放型逐步向質(zhì)量型過渡,制定下發(fā)《中心管理手冊》、《中心績效考核細(xì)則》和《中層干部競聘管理辦法》,完善制度建設(shè),對在職中層干部進(jìn)行一次全面考核和續(xù)聘(競聘)前的集中培訓(xùn)。
七、存在的問題
1、業(yè)務(wù)用房不夠,制約中心發(fā)展,住院部床位緊張,無法滿足社區(qū)居民需求,中醫(yī)康復(fù)科業(yè)務(wù)用房不足,特色社區(qū)工作無法開展。
2、區(qū)域快速發(fā)展規(guī)劃布局滯后:高新區(qū)西部園區(qū)的快速發(fā)展得益于高新區(qū)的軟環(huán)境建設(shè)。富士康等的快速入住,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在應(yīng)對新的服務(wù)人群,擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容,深化服務(wù)內(nèi)涵等方面,規(guī)劃布局滯后。
3、全額預(yù)算管理,收支兩條線政策的執(zhí)行,可能導(dǎo)致中心的運(yùn)行受到一定負(fù)面制約,以致效率下降、大鍋飯回潮,經(jīng)營靈活性降低。
4、人才引進(jìn),分配機(jī)制的不確定性,對于穩(wěn)定醫(yī)技人員隊(duì)伍,減少流失有一定的隱患。
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