骨科201*年上半年工作總結

201*年護理工作半年總結

上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所提出的要求，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃。現將201*年上半年我科護理工作總結如下：一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周利用晨間進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。每月組織業(yè)務學習，進行業(yè)務考試。

3、組織全科護士學習了相關中醫(yī)護理操作學習，進行考試。要求人人達標。并能夠熟練應用。

4、進行心肺腦復蘇急救技術訓練，參加醫(yī)院組織的急救技術考核及科室間的比賽。取得了較好的成績。二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生定時、不定時在護士會上進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查。出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷367份，護理文書合格率達到了考核標準。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人384人，其中手術病人人。無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。工作中還存在很多不足：

1、個別護士基礎護理不到位，缺乏主動性。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩。4、學習風氣不夠濃厚，無科研課題。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

201*-6-19

骨科鞠傳蘭

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骨傷科工作總結

201*年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的一年，全體工作人員在范院長的正確領導及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷學習，提高政治素質和業(yè)務水平。始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現自身價值。

回顧即將過去的201*年，是艱苦的一年，是豐收的一年，是充實的一年，是淚水和汗水交織的一年，是骨傷科醫(yī)療質量跨越式發(fā)展的一年。帶領全科人員立足崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護任務，從未出現過任何差錯，受到了領導和患者的高度贊揚，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽。

201*年3月我科室被授予“工人先鋒號”、201*年5月被授予“巾幗文明稱號”，一個個的榮譽牌，是全體醫(yī)護人員共同努力的結果，記得在“二甲”初評總結報告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫(yī)療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實，多么的努力，醫(yī)患溝通肯定是相當的到位。

作為中層干部應該深深懂得，我們的服務質量和業(yè)務水平

直接影響著醫(yī)院的形象和經濟利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業(yè)務上刻苦鉆研，虛心學習，善于總結臨床經驗，不斷提高專業(yè)技術水平，言行上視病人如親人。換位思維每當患者出現在我們眼前時都應該想到一句話：假如我是患者……我們的工作態(tài)度就該發(fā)生改變，主動為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領導布的各項工作，完成了201*年工作計劃的90%以上，現將工作情況總結如下一、認真落實各項規(guī)章制度

1嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、醫(yī)務科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責任護士、各盡其職，主動關心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實地的干工作，贏得了廣大患者及社會的高度贊譽。

2、堅持了查對制度：

A、醫(yī)生嚴格查對醫(yī)囑，確保了電子醫(yī)囑和紙醫(yī)囑相符合；B、所有手術及檢查都認真做到了查對，并嚴格把握了手術適應癥和檢查指針；

C、醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；D、護理操作時要求三查八對;

E、堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯；

3、嚴格執(zhí)行臨床路徑，診療規(guī)范；認真落實骨科護理常規(guī)，認

真填寫了各種信息數據登記本；

4、嚴格執(zhí)行交接班制度，真正做到了床旁交接，口頭交接，書面交接；尤其是醫(yī)生的書面交接得到了二甲專家組的肯定，預防了并發(fā)癥的發(fā)生，將交接班制度落到了實處。

5、組織全體同志學習201*年住院患者的十大安全目標，并以此作為確保醫(yī)療安全的指南，找到了工作的方向并組織實施。

二、提高管理水平

第一：以身作則，在今年上半年的滿意度調查中，因為主任、護士長每日查房次數只有一次，導致我科室的滿意度下降，在當月的效益獎金中，主任和護士長主動扣除400元，作為科室的開支。

第二：雷厲風行，說做就做，在護理部的領導下，率先開展優(yōu)質護理，及時響應，昨天開會，今天上午購買基礎護理用具，下午就具體實施。記得11月份，我科收治了一位癱瘓8年臥床不起的老年男性，當時來的時候，雙下肢大面積的潰爛，左下肢肌肉腐爛厚度約5厘米，皮膚呈黑色，真皮層下面全是帶有惡臭的膿液，其他部位的皮膚也是即將要腐爛的，若是夏天，肯定蛆蟲不斷的往外涌出，他家屬是準備放棄治療要求截肢；整個大病房全是腐臭味，他的兒女不到身邊，這樣的病人我往哪個病房安呢？肯定其他的病人不會接受這個病友，我該怎么辦，看著患者及其尷尬的表情，即刻同管床醫(yī)生和一名實習生對患者進行清創(chuàng)處理、床上洗頭、皮膚護理、剃胡須、尿管護理、更換衣物、更

換臥具，我們三個人整整3小時才將患者打理成常規(guī)的病員。在全體醫(yī)護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫(yī)療服務給予高度的贊譽。

第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人；科室新來人員的效益獎金及其重大的事情，都是科室無記名投票，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題，我們的工作方法和工作思路，是全體醫(yī)護人員導航的。

第四：接受同事對的批評，我是個大智若愚的人，考慮問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在她們的角度考慮問題，她（他）們也經常批評我，我也經常給她（他）們道歉，也真是這樣的團隊才顯得更有活力。

第五：團隊的榮譽不允許任何人敗壞，比如考試得第一名，科室給予同樣的獎勵，如果考試得倒數第一名，科室給予同樣的懲罰。不定時的組織科室進行聯誼活動，集思廣益，誰的主意好就采納，并且給予鼓勵。

第六：愛管閑事，醫(yī)生我要管，護士我要說；要求我的護士妹妹不但要完成醫(yī)院的任務，確保安全，要求每天讀書至少30分鐘，還要書寫讀書筆記；協(xié)調醫(yī)護關系，比如醫(yī)囑查對后，對多次不仔細的同志，我就會狠狠的說上他幾句，直到他心服口服我才罷休�？吹接胁还�(jié)約用水電及醫(yī)療耗材的，我就加把鎖及現場批評教育。

第七：根據年計劃、季安排、月計劃重點進行實施，并監(jiān)測實施

效果，每月做工作小結，以利于總結經驗，開展工作；主任護士長每月對科室的病歷，患者的治療及其護理進行質量控制，總結工作中存在的優(yōu)缺點，提出相應的整改措施，并對整改的情況進行追蹤檢查。

第八：主任堅持每周一（三級醫(yī)師查房）和每周四（基本技能的培訓），組織全體醫(yī)護人員參加，對疑難病例、大手術及新業(yè)務進行討論學習；集思廣益，邀請外聘專家進行督導；

第九：外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面，參加了中醫(yī)治療肱骨骨折的優(yōu)勢病種及優(yōu)質護理培訓班的學習，學習結束后，向全體醫(yī)護進行了學習及共勉。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設.

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、組織科室學習相關法律法規(guī)，核心制度，應急預案。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦�識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識

4、5、12月初，醫(yī)務科、護理部對全院醫(yī)護進行了技術操作考核：

住院醫(yī)生考核：六步洗手法、換藥技術、心肺復蘇、院前急救等;臨床護士考核：心肺復蘇、吸氧、穴位注射、靜脈輸液、無菌操作等；

6、加強了危重病人的管理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了及時的、有效的監(jiān)護，確保了患者的安全。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的；

8、7月份至11月份對今年進院的3名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理、�？谱o理、核心制度、法律法規(guī)、應急預案以及醫(yī)患溝通技巧；

9、全科有3名護士參加護理本科函授，2名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理,

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，

每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。.

4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、四月份開展了優(yōu)質護理病房，將基礎護理落到實處，每天堅持晨晚間護理，為患者行床上洗頭，修剪指甲，剃胡須，皮膚擦浴，指導患者進行功能鍛煉，講授疾病的防治及康復知識，深入病房與病人談心。.

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，固定了責任護士使病員得到了周到的服務。

七、存在問題：

1、個別同志無菌觀念不強；低年資同志的醫(yī)患溝通能力有待加強；

2、優(yōu)質護理尚處于摸索階段；

3、護理書寫欠規(guī)范，病歷書寫不及時，病歷質控的力度有待加強；

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

5、科室論文撰寫的頻次不多，經驗性的論文更少。

一年來護理工作由于院長的高度重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

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