兒科201*年工作總結及201*年工作計劃

兒科201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年工作總結

在過去的一年里，在院領導的大力支持下，全科醫(yī)護人員共同努力，不斷創(chuàng)新，銳意進取，兒科在發(fā)展中壯大，業(yè)務收入穩(wěn)步提高，社會影響逐漸擴大，取得了有目共睹的成績。

在醫(yī)德醫(yī)風方面，我們狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育，增強服務意識，本著“一切以患者為中心”的宗旨全心為患者服務。.面對兒科這一特殊的患者群體--不能自己表述病痛，一個孩子患病揪著幾個十幾個家屬的心。容易引發(fā)糾紛。對此，我們通過細心的觀察病情，與患者家屬真誠的溝通，不厭其煩的解釋病情，為患者創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境.。.我們倡導”換位思考”的服務理念。如“.假如我是患者,我是患者家屬”從患者的角度去考慮問題，.真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者之所急”。.眾所周知,孩子是花朵，是家長的掌上明珠，家長對我們的臨床操作技術和治療效果都有著較高的要求。.面對因靜脈穿刺沒有“一針見血”或是對治療效果有著過高要求，而暴跳如雷，滿口臟話的家長，我們醫(yī)護人員從不與之爭吵，總是耐心的解釋，真誠的溝通來化解矛盾.。我們一如既往的貫徹執(zhí)行醫(yī)療法律法規(guī)和技術操作規(guī)程,嚴格按照;等各項法律法規(guī)的各項要求，履行自己的職責。一年來無差錯事故發(fā)生。對醫(yī)療文件書寫嚴格要求，層層把關，常抓不懈，病例書寫質量多次受到院質管辦的好評�？苾葒栏癜凑誌SO9001--201*質量管理體系要求，加強質量管理，將所有醫(yī)療行為記錄在案，各種文件齊全，內容祥實。在全面落實科學發(fā)展觀教育活動中，全科醫(yī)護人員認真學習領會文件精神，認真查擺，尋找工作中的不足，在工作中不斷的完善和提高自己。

一年來，科室業(yè)務建設取得了長足的發(fā)展。開展了喘樂寧與愛喘樂有氧霧化治療小兒毛細支氣管炎和哮喘；中藥排鉛，治療多動癥抽動癥。“靜脈留置針”技術日漸成熟，為患兒減少了痛苦，在一定程度上減少了醫(yī)療糾，同時在很大程度上提高了工作效率，解放了護理人員�？蒲许椖俊暗劐\草合劑足浴治療小兒腹瀉病”已按期完成，目前已完成病歷總結及書寫論文，全科全年在核心期刊發(fā)表論文4篇，目前已結題等待評獎。引進的新生兒輻射保溫臺，已應用于危重新生兒搶救。大大提高了搶救成功率，隨著新技術的引進及醫(yī)療設備的完善，醫(yī)療水平的逐步提高，就診的患者逐漸增多。業(yè)務收入穩(wěn)步增高.，201*年1-11月門診就診人數為****余人次，與去年大致持平；科室總收入為****萬元（其中門診收入****萬元，病房收入*****萬元），比去年同期增長***萬元，增長率**%，住院總人數為****人次，比去年同期增長**%。收治病種逐漸增多，業(yè)務范圍也不斷擴大。

醫(yī)療技術是科室發(fā)展的關鍵，逐步提高醫(yī)護人員技術水平是我們長期的奮斗目標�？苾让吭陆M織業(yè)務學習并考試，及時對疑難病例及死亡病例認真組織討論，吸取教訓，總結經驗。全科人員積極參加院內外組織的各項學習活動，回到科室主動交流學習。積極要求院外進修，回院后及時傳授所學的知識與經驗，全科醫(yī)護人員技術水平不斷提高。科室人才結構合理，有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師6名，住院醫(yī)師1名。其中有四名醫(yī)生曾在北京,天津兒童醫(yī)院進修，一名醫(yī)生赴唐山婦幼醫(yī)院進修。同時不斷提高自身素質,所有�？漆t(yī)護人員通過專升本考試。

在過去的一年里。我們是取得了一定的成績，但也存在著諸多的問題。如個別醫(yī)護人員在與家屬交流時仍有態(tài)度較生硬的情況，交代病情欠委婉，容易引起患者及家屬不滿；護理人員編制不足，容易導致護理不到位，導致患者不滿；設備老化、不全，對發(fā)展有一定的限制；在新農合工作中，次均住院費比例超標，新農合與商業(yè)保險同時應用導致目錄外用藥增多等等。上述問題隨著醫(yī)院的進一步發(fā)展和醫(yī)務人員的努力，我想很快就能解決。

201*年工作計劃

科室要發(fā)展，質量是關鍵，技術是根本，服務是保障。在新的一年里，我們將努力加強醫(yī)護人員素質建設，提高醫(yī)療技術水平和服務質量。根據我科實際情況，制定如下計劃：

第一,加強業(yè)務學習，對疑難病例及多發(fā)病例，典型病例及時科內學習討論，堅持科內講課制度，一如既往的積極參加院內外各種學術活動，申請外派進修人員，引進新技術新療法。樹立良好的學習風氣，使大家自覺自愿的在工作之余學習熟悉業(yè)務知識，開闊視野，涉獵兒科領域新近展。在新的一年里，準備學習并開展兒童心理行為問題，如多動癥，抽動癥的診斷治療，申請引進相關設備滿足臨床所需，探索開展新生兒缺氧缺血性腦病的撫觸和新生兒游泳的可行性。購入CPAP和多參數監(jiān)護儀已用于危重患兒搶救，設單人間，雙人間取消多人間，開設門診輸液室方便患者�？蒲许椖俊暗劐\草合劑治療腹瀉病”已結題，爭取評獎；科研項目“金苓健脾顆粒治療腹瀉病”正在準備籌劃之中。進一步開展新生兒黃疸的光療，申請購入雙面藍光箱，提高療效，提高靜脈穿刺水平，推廣靜脈留置針，減少患兒痛苦。并不斷探索開展新的診療項目增加收入。

第二,規(guī)范科室管理，培養(yǎng)質量意識�？剖屹|控小組充分發(fā)揮職能，嚴把質量關，使質量管理再上新臺階。確保病歷和各種質量記錄質量。對新農合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，加強管理，細化工作，爭取達到控制指標，降低藥費比例，合理增加檢查治療項目。

第三,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)服務意識,以人性化為中心，尋找服務創(chuàng)新點，不斷提高患者滿意度。針對患者為小兒的特點，準備在病房內放置電視機放動畫片及音樂和少兒節(jié)目。準備玩具，吸引小患者。同時堅持社會效益準則，努力降低患者醫(yī)藥費用，抵制不正之風，打造誠信科室，建立和完善醫(yī)患溝通制度，注意方式方法，堅持隨訪，達到患者滿意。

第四,開展門診咨詢，努力提高患者健康意識。

總之，我們在新的一年里將為患兒營造和諧溫馨，誠信有序的醫(yī)療環(huán)境，爭取在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。

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神經科201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年工作總結

在院領導的正確領導和大力支持下，201*年內一科的各方面工作進展順利，大家努力工作、積極進取，取得了較好的社會效益和經濟效益，現總結如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風建設：一年來，認真學習胡錦濤總書記“七一”講話精神，以鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，牢記“全心全意為患者服務”的宗旨，視患者如親人。工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者，加強與患者和家屬的溝通，用精湛的技術、周到細致的服務、貼心的語言服務于大眾，樹立完美的“白衣天使”形象，以親切的笑臉、互相理解的語言、和諧的氣氛、幽雅的環(huán)境打造出一個良好的醫(yī)患氛圍，與患者和睦相處、愉快地工作。在今年的“三好一滿意”活動中，全科醫(yī)務人員不斷強化服務意識，開展自查自糾，深刻查找不足，加強自身素質培養(yǎng)，提高服務質量，使患者滿意在科室。在醫(yī)院開展的“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”活動中，認真學習白求恩“對工作極端服務，對人民極端熱忱，對技術精益求精”和***嚴謹求實、勇于實踐、不斷探索的精神，增強服務意識，改進工作作風，提高服務效能，提高了全科醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質，提升了全科醫(yī)護人員的服務能力和服務水平。此外，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)、中醫(yī)藥管理年”等活動，科室認真學習各項法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，深刻進行自查自糾并積極整改，使全科各項工作取得了較大的進步。

二、注重特色�？平ㄔO：在當今醫(yī)療市場競爭如此激烈的形勢下，要想立于不敗之地，必須發(fā)展特色�？平ㄔO，“人無我有、人有我精、做大做強、做精做細”。

1、加強科室內涵建設，提高科室技術水平�？剖业膬群�建設是科室的立足之本。特別是在科室業(yè)務量大，年輕同志多，工作經驗少，業(yè)務不熟練的情況下，科室業(yè)務學習更是緊迫，科室領導積極組織業(yè)務學習，定期開展每周三次的科室業(yè)務講座，要求有學習筆記，領導親自課堂提問，組織科室考試，要求人人過關，嚴格三級醫(yī)師查房制度，查房過程中注重帶教意識，使大家每天都有新收獲，互相取長補短。同時定期聘請市醫(yī)院專家來我科查房，要求全科醫(yī)生不下夜班，不休假，參加專家查房，虛心學習專業(yè)知識，提高全科的專業(yè)技術水平。積極參加市醫(yī)學會舉辦的每2月一次的神經科疑難病例討論，組織科內討論，大家發(fā)言，得出結論，形成文字，并派代表去會上發(fā)言，從中取長補短，開闊視野，提高科室人員的業(yè)務水平。制定中醫(yī)五大病種診療規(guī)范，規(guī)范臨床路徑管理，發(fā)揮中醫(yī)特色，要求每個病人均服用中草藥或中成藥，不用的要說明理由，在病程記錄中先把中醫(yī)辨證論治放在首位，固定哪天開中藥，切實提高中醫(yī)藥的使用率。通過努力，科室的各項工作井井有條，在今年的省重點中醫(yī)�？茝蛯徶�，各項工作準備充分，聯(lián)查取得了較好的成績，受到了聯(lián)查領導小組的好評，為醫(yī)院贏得了榮譽。在市級領導小組聯(lián)查考評中，我科取得了較好成績，受到聯(lián)查領導小組的好評，在此基礎上，科室不斷總結經驗，查找不足，制定整改措施，不斷提高科室的醫(yī)療質量水平。

2、依托“腦血管病協(xié)會”，組織患者接受腦血管病教育及參加各種活動。通過加強病人回訪及教育講座等形式建立了一定規(guī)模的忠實病號群。與“腦血管病協(xié)會”緊密合作，向患者免費提供腦血管病相關資料，組織患者接受腦血管病教育及參加腦血管病義診活動。

3、積極謀劃科室建設，定期派業(yè)務骨干去上級醫(yī)院進修學習。按中醫(yī)特色�？�(專病)建設項目計劃，今年已外派***醫(yī)生到北京***醫(yī)院、***到****醫(yī)院神經內科、派****去******神經內科，**888到***康復中心進修學習，科室骨干參加全國及市內舉辦的腦血管病新進展學習班，使臨床經驗積累日益豐富；以后陸續(xù)派業(yè)務骨干去各大醫(yī)院深造，為科室培養(yǎng)人才，組建強大的人才隊伍。

4、擴大床位，提高業(yè)務量。由建科伊始的**張床位擴展到現在的**張。業(yè)務量不斷擴大。業(yè)務收入方面：全年門診收入****8萬余元，病房收入***88萬余元，共計*****萬余元。

總之，我們將不斷努力，把科室建設成為一個技術精湛、服務優(yōu)良、設備完善、管理規(guī)范的團隊。

201*年工作計劃

為將我科建設成為一個技術精湛、服務優(yōu)良、設備完善、管理規(guī)范、具有相當規(guī)模的現代化醫(yī)學�？�，打造一支高水平的醫(yī)療專業(yè)團隊，同時又具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，形成明顯的專科優(yōu)勢，成為玉田縣知名的中風診療康復中心，爭取成為國家重點�？�，在總結過去專科建設經驗的基礎上，結合當前我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現狀，按照“學科建設是龍頭，人才培養(yǎng)是核心，科學研究是關鍵，政策措施是保障”的建設思路，制定計劃及措施如下：

一、加強門診建設：擴大門診窗口，加強門診力量，定期開展腦血管病義診，發(fā)放腦血管病健康教育手冊，依托腦血管病協(xié)會建立起較大規(guī)模的病號群。

二、擴大病區(qū)，建立三個病區(qū)及一個康復室，床位數量擴大到***張，建立重癥病房，加強�？茖２〗ㄔO，擴大業(yè)務量，提高重癥患者及單病種的診療水平。

三、加強科室業(yè)務管理，細化診療規(guī)范：重點提高醫(yī)務人員疾病診治水平，組織學習科室三大病種診療規(guī)范，特別要加強中風病診療規(guī)范培訓，《急性缺血性腦血管防治指南》（201*年版），按系統(tǒng)、分階段進行全面培訓，明確重點病種為中風，眩暈，頭痛，逐步對三個病種的診療規(guī)范進行修正，并針對病種中的治療難點給予分析，制定具體的應對措施，制定整改方案，逐步提高診治能力。加強醫(yī)護人員中風病康復知識培訓，及時給予患者康復指導，使患者盡早得到康復。

四、以人為本，繼續(xù)培養(yǎng)造就人才，健全強大人才隊伍，繼續(xù)派醫(yī)護人員到大醫(yī)院進修學習。參加市神經內科疑難病例討論，聘請專家來院指導，以老帶新，科室業(yè)務學習等多種形式，全面提高業(yè)務素質和水平。五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，加強科室質量管理。

1、以患者為中心，以提高服務質量為目的，以提高業(yè)務水平。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，對患者像對待親人一樣，關懷備至，像春風般的溫暖。繼續(xù)發(fā)揚內一科光榮傳統(tǒng)，繼續(xù)提高思想覺悟，提倡憂患意識，大局意識，責任意識，舍小家為大家，愛院如家，愛科如家，高標準完成各項指標和任務。加強醫(yī)患溝通，醫(yī)醫(yī)溝通，醫(yī)護溝通，護患溝通、各科溝通，提高醫(yī)療安全意識。

2、深化管理，充分發(fā)揮科室領導每個人的作用，抓好科室質控，狠抓三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度，會診制度等核心制度，從制度上規(guī)范科室管理工作，督促醫(yī)護人員認真書寫各種醫(yī)療護理文書，嚴格質量關，杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

3、認真貫徹落實各項方針政策，做好農合、醫(yī)保工作，確保全年達到上級要求的標準。4、提高院內感染防控意識，組織學習院內感染標準，提高院內感染防控意識，積極參加院內控感辦組知的學習和培訓。

5、合理檢查，合理診療，提高病房的床位周轉率、使用率，維持中西醫(yī)診斷準確率在95％以上；提高腦血管疾病中醫(yī)辨證準確率至98％以上，保持其他病種的中醫(yī)辨證準確率；加強中醫(yī)藥治療，增加中成藥及中草藥使用比率。加強康復理療室的工作。

6、加強對出院患者的隨訪登記，對患者出院后的情況定期給予專業(yè)指導，并做好治療的療效評估。

7、努力開展科研工作，建立科室獨特的治療方法，帶動科室發(fā)展。

總之，在新的一年里，我們將弘揚科室工作精神，拼搏創(chuàng)新，誠信奉獻，用愛和精湛的醫(yī)術，立足崗位，追求卓越，為患者提供更加優(yōu)質的服務，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。

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