艾高家居(咸陽(yáng))西北加工中心銷售部201*年度工作總結(jié)
(咸陽(yáng))西北加工中心銷售部
201*年度工作總結(jié)
伴隨201*年到來(lái)的鐘聲,我公司201*年度銷售部工作已接近尾聲。建廠以來(lái),我部門全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,兢兢業(yè)業(yè)、不畏嚴(yán)寒在各區(qū)域市場(chǎng)積極開展多形式、多渠道的營(yíng)銷工作,為公司業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和客戶的贊許,成績(jī)斐然。
一.銷售團(tuán)隊(duì)營(yíng)建
銷售部是公司的一個(gè)窗口,銷售工作的好壞不但關(guān)系到產(chǎn)品的口碑和企業(yè)的形象,也關(guān)系到工廠的生存前景,所以責(zé)任舉足輕重,要想產(chǎn)品在市場(chǎng)占有足夠的份額,關(guān)鍵還在于我們的營(yíng)銷決策和銷售人員的市場(chǎng)推廣、宣傳,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),格斗在際必先利其“器”,但由于我們是新建廠,所涉及定制家居行業(yè)也是新興行業(yè),所招聘的銷售人員對(duì)公司業(yè)務(wù)都比較生疏。為此,我們?cè)阡N售人員培訓(xùn)上狠下功夫,不斷來(lái)完善相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),先是在公司實(shí)體店對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直面接觸,學(xué)習(xí)門店導(dǎo)購(gòu),再通過(guò)樣品和書本、圖冊(cè)對(duì)我公司產(chǎn)品優(yōu)越性做了進(jìn)一步了解,然后到實(shí)踐測(cè)量、安裝、售后服務(wù)熟悉了我們產(chǎn)品銷售的整個(gè)流程,同時(shí)聘請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),有效提高了銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)了銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
二.投身市場(chǎng),大力拓展公司業(yè)務(wù)
在工廠建廠同期,銷售部針對(duì)咸陽(yáng)地區(qū)周邊建材市場(chǎng)、家居市場(chǎng)、花園小區(qū)進(jìn)行了大量市場(chǎng)調(diào)查,了解本地區(qū)市場(chǎng)同質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)位和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)者的一些偏好等等,同時(shí)走訪了一些裝修公司和房屋中介機(jī)構(gòu),營(yíng)建我們的銷售網(wǎng)絡(luò),參加了兩場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)宣傳單派發(fā),發(fā)放傳單201*余份,張貼廣告單400余張,發(fā)布多家網(wǎng)絡(luò)銷售信息,為我公司品牌家居推向市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。自12月以來(lái),銷售部從市場(chǎng)營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)向市場(chǎng)銷售,先后在興平、禮泉、涇陽(yáng)、乾縣、、、、、、等17個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商,通過(guò)銷售代表努力推廣和宣傳,市場(chǎng)對(duì)我公司品牌定制家居反應(yīng)強(qiáng)烈,尤其在楊凌、涇陽(yáng)、乾縣個(gè)別市場(chǎng)引起了轟動(dòng)效應(yīng),加盟意向尤為突出,目前粗略計(jì)算已有11家意向客戶前來(lái)我廠了解和進(jìn)一步洽談合作,約定年后洽談商戶也在10余家以上,市場(chǎng)的積極信號(hào),大大鼓舞了我銷售人員的斗志和信心,也看到了我公司定制家居廣闊的前景。
三.發(fā)展愿景
由于消費(fèi)者對(duì)定制家居的個(gè)性追求,促使定制家居迅速走俏市場(chǎng),需求量日益澎漲,定制家居也勢(shì)必成為未來(lái)家居行業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向,在大好環(huán)境下,銷售部全體員工秉承艾高定制家居服務(wù)宗旨,以客戶滿意為原則,用行為標(biāo)尺丈量千家萬(wàn)戶溫馨和舒適,打造我艾高“智”造品牌形象,與公司共生存,同發(fā)展。四.銷售部工作有待解決的問(wèn)題
由于工廠建設(shè)期短,銷售部組建時(shí)間不長(zhǎng),在前期工作中也面臨著諸多問(wèn)題有待解決:
銷售工作開展面臨問(wèn)題:1.公司無(wú)指導(dǎo)性銷售計(jì)劃;2.產(chǎn)品價(jià)目不全;3.招商政策不明確;
4.公司無(wú)招商合同、招商手冊(cè)文本;5.公司宣傳廣告欠缺銷售部存在問(wèn)題:
1.銷售部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高;2.銷售代表市場(chǎng)信息收拾工作欠缺主動(dòng)性;3.部門尚無(wú)形成自己的銷售語(yǔ)言邏輯;4.銷售人員表現(xiàn)不夠自信;5.銷售人員獨(dú)立工作能力有待加強(qiáng);
以上問(wèn)題有待在新的年度工作中加以完善和改進(jìn),201*年,銷售部愿與公司全體員工共同奮進(jìn),力爭(zhēng)業(yè)績(jī)跨越式發(fā)展,向公司交出一份滿意的答卷。
方興未艾,勇創(chuàng)新高!
銷售部經(jīng)理:譚明201*/1/
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