藥房201*年醫(yī)保管理工作總結(jié)

藥房201*年醫(yī)保管理工作總結(jié)

201*在上級(jí)醫(yī)保部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部科室的大力支持下，認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為參保人員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為參保人員服務(wù)，及時(shí)妥善處理好工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全體科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將201*年度院藥房醫(yī)保工作總結(jié)如下：一、完善發(fā)藥流程,提高工作效率,方便患者。

我院藥房的住院藥房和門診藥房沒(méi)有分開，藥房既要服務(wù)科室領(lǐng)藥又要直接面對(duì)病人，藥房是服務(wù)的重要窗口，如何方便科室和患者領(lǐng)藥取藥、提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

1、我藥房的藥劑人員固定為9人，西藥房6人，中藥房2人，隨著門診患者就診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為完善藥房工作，提高工作效率，方便科室、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好科室和病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配發(fā)藥。通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與科室、患者溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為科室、病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

2、做好每周采購(gòu)藥品計(jì)劃，每月藥品質(zhì)量各項(xiàng)檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)，每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證刷卡系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)藥品價(jià)格。嚴(yán)格執(zhí)行操作流程和處方管理制度，確保年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。二、做好藥品管理。

藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，《抗生素藥物臨床應(yīng)用管理辦法》按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格查對(duì)用藥合理性、醫(yī)師抗生素分級(jí)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)與醫(yī)生溝通更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每月開展處方點(diǎn)評(píng)例會(huì)，檢查處方合理用藥情況，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況。四、特殊藥品管理規(guī)范。

對(duì)精、麻、限藥品嚴(yán)格按“一五專交接-班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、專冊(cè)登記并嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)

放、及藥品缺失等問(wèn)題。五、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)做好報(bào)告工作，本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)51例，醫(yī)療器械16例，完成上級(jí)給我們的任務(wù)。

2、指定專人負(fù)責(zé)溫濕度、冰箱溫度、拆零藥品、過(guò)期藥品等登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)做好登記。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

201*年，我院藥房在院醫(yī)�？频恼�確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一定的成績(jī)，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。201*年，我院藥房將不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的希望，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把醫(yī)保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加醫(yī)�？平M織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心

健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我院醫(yī)保工作的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

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藥房201*年醫(yī)保管理工作總結(jié)

201*年，我院藥房在院醫(yī)�？频恼�確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭�，F(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《藥品監(jiān)督流通管理辦法》等法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策遵守醫(yī)保合同的條款規(guī)定。

二、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，藥師堅(jiān)持戴證上崗，為患者選藥、購(gòu)藥提供合理用藥咨詢服務(wù)，員工儀表端莊，熱情接待患者，讓他們得到安全、放心的藥品，成為面向社會(huì)的文明窗口。三、自覺(jué)遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)藥品行為，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營(yíng)藥品現(xiàn)象。四、藥房全年未向任何單位和個(gè)人提供假藥及劣藥，在發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的審核處方、調(diào)配處方，處方并按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

五、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市藥品銷售價(jià)格，我院藥品價(jià)格實(shí)行掛牌公告，參保人員購(gòu)藥時(shí)能及時(shí)知道藥品價(jià)格，全年無(wú)一例投訴藥品事件。

六、尊重和服從醫(yī)�？频念I(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席醫(yī)保科組織的學(xué)習(xí)和召開的會(huì)議，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí)。七、積極開展藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)/事件工作，全年完成藥品不良反應(yīng)44份，醫(yī)療器械不良事件8份，超額完成醫(yī)保工作檢查制定的目標(biāo)。

綜上所述，201*年，我院藥房在院醫(yī)保科的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jī)，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。201*年，我院藥房將不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的希望，繼續(xù)抓好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我院醫(yī)保工作的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

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