XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核工作總結(jié)

XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)工作

總結(jié)

201*年，在鄉(xiāng)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路、明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理公共衛(wèi)生服務(wù)，積極落實(shí)國家基本藥物目錄制度，積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)；努力追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過強(qiáng)化內(nèi)部績(jī)效考核管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，扎實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“三好一滿意”活動(dòng)，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)就一年來的實(shí)際工作總結(jié)如下：

一、正確及時(shí)貫徹執(zhí)行國家政策水平

1、正確理解和貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，定期召開全院干部職工工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各項(xiàng)文件精神，按期推進(jìn)上級(jí)衛(wèi)生行政部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、在領(lǐng)導(dǎo)本院實(shí)際工作中，有自己新穎獨(dú)特的管理方法，具有開拓創(chuàng)新精神，能正確分析和解決問題；

3、在日常工作中，認(rèn)真履行院長(zhǎng)職責(zé)、依法進(jìn)行醫(yī)院管理，因?yàn)閹ь^起到了先鋒模范作用，全院干部職工工作熱情高，精神面貌好；

4、抓好上傳下達(dá)工作，每月一次不定期召開全院干部職工會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)無誤上報(bào)上級(jí)要求上報(bào)的各項(xiàng)工作指標(biāo)數(shù)。

二、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，科學(xué)管理

1、在日常工作中，以身作則、秉公辦事，起到了模范帶頭作用，我院領(lǐng)導(dǎo)班子、干部職工在工作中團(tuán)結(jié)、協(xié)作；

2、我院建立和完善了各項(xiàng)考核機(jī)制，制訂有醫(yī)護(hù)、藥技、后勤、進(jìn)修和培訓(xùn)等各項(xiàng)管理制度，并裝訂整理成冊(cè)存檔；

3、201*年上任之初，經(jīng)院干部職工大會(huì)討論并通過，制訂了我院201*201*年總體規(guī)劃，每年年初均召開科組長(zhǎng)會(huì)議，落實(shí)年內(nèi)的近期和中長(zhǎng)期規(guī)劃；

4、201*年，我院無“兩非”案件，單位職工無政策外生育，無出具虛假計(jì)劃生育證明，單位沒有受到計(jì)生及有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)；

5、201*年全年，無干部、職工上訪事件，院內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件、治安案件和重特大安全事故。

三、實(shí)行政務(wù)公開，廉潔自律

1、實(shí)行政務(wù)公開，每半年一次，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；

2、以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全；

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)管理規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，201*年全年本院無發(fā)生收受患者紅包的行為。嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)；

4、制定和完善了我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作管理制度，推行藥品及器械集中招標(biāo)采購，堅(jiān)決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度；

5、嚴(yán)格以一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn)，遵紀(jì)守法，秉公盡責(zé)，品行廉潔。

四、心系群眾，努力做到“三好一滿意”

1、在工作中起到模范帶頭作用，教育全體干部職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)急危重病人開通綠色救治通道，對(duì)家庭條件特別困難的，我們根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行減免。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，讓利于民，我院藥費(fèi)按照國家基本藥物目錄實(shí)行零差價(jià)收費(fèi)，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動(dòng)改進(jìn)工作，及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

3、搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識(shí)，對(duì)橋亭鄉(xiāng)65歲以上老年人進(jìn)行了健康體檢，為全鄉(xiāng)居民建立了健康檔案，建檔率80%，對(duì)高血壓、糖尿病、慢性病等病例進(jìn)行了專案管理，兒童計(jì)劃免疫建卡率100%，預(yù)防接種率98%，07歲兒童系統(tǒng)管理85%以上，孕產(chǎn)婦管理率100%，傳染病管理率100%。

4、每半年進(jìn)行一次門診和住院患者滿意度調(diào)查，201*年全年門診及住院患者滿意度均達(dá)90%以上，針對(duì)患者不滿意的方面，及時(shí)進(jìn)行了整改，取得了良好的效果。

橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院：XXX

201*年12月7日

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xx衛(wèi)生院績(jī)效考核情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好，首先，我代表xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦來我院指導(dǎo)工作，表示熱烈歡迎！

現(xiàn)在，我就辛義鄉(xiāng)衛(wèi)生院一年來的績(jī)效考核工作匯報(bào)如下：

一、基本概況

xx鄉(xiāng)位于縣城東南15公里處xx鄉(xiāng)政府所在地，所轄12個(gè)村，總?cè)丝跀?shù)18659人，全鄉(xiāng)共有集體辦衛(wèi)生室14個(gè)，個(gè)體診所4個(gè)，共有鄉(xiāng)村醫(yī)生39名，衛(wèi)生院現(xiàn)有在職職工26名，其中公共衛(wèi)生人員8名。

二、基本醫(yī)療服務(wù)方面：

我院認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程，按照規(guī)范成立各相關(guān)管理組織，制定了醫(yī)療事故及糾紛處理預(yù)案、實(shí)施措施及處理處罰措施；建立醫(yī)患溝通記錄；有專門的院感管理組織，并制定了相應(yīng)的防止院內(nèi)感染措施，全年無醫(yī)療事故、院感事故及B超性別鑒定等“兩非”案件發(fā)生；醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量相對(duì)較好，病歷，住院病歷及護(hù)理文書書寫合格率>95%；衛(wèi)生院次均住院費(fèi)用和門診費(fèi)用均無增加，各衛(wèi)生院均按照規(guī)定配備和使用基本藥物，衛(wèi)生院所有藥品均執(zhí)行零差率銷售，無違規(guī)加價(jià)現(xiàn)象；三、公共衛(wèi)生服務(wù)工作

xx衛(wèi)生院在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，根據(jù)省市縣公共衛(wèi)生服務(wù)要求，成立了由副鄉(xiāng)長(zhǎng)崔麗英任組長(zhǎng)的公衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，各相關(guān)部門參與。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生院并制定了工作職責(zé)及制度。同時(shí)，在衛(wèi)生院成立了公共衛(wèi)生科，具體開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（201*年版）要求，辛義鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作主要做了以下九項(xiàng)工作十一項(xiàng)內(nèi)容。

1、居民健康檔案

居民健康檔案管理，以婦女，兒童，老年人，殘疾人，慢性病人等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，通過上門隨訪服務(wù)等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，截止到目前共建立居民健康檔案11569份，建檔率達(dá)62%，電子信息錄入均按要求錄入電腦。

2、健康教育

針對(duì)健康基本知識(shí)和技能及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，發(fā)放健康教育宣傳資料，舉辦健康教育知識(shí)講座等多種形式宣教。充分利用每村一塊的黑板報(bào)，及時(shí)更換宣傳內(nèi)容，更新健康衛(wèi)生知識(shí)，根據(jù)工作需要適時(shí)宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)。截止目前，共設(shè)置健康教育專欄14塊，板面更新84次，制作條幅86條，發(fā)放健康教育印刷資料9699余人份，標(biāo)語186條，舉辦健康教育知識(shí)講座12次，健康教育講座及健康咨詢1591人次，很大程度改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣。

3、老年人健康管理

對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防，自我保健及傷害預(yù)防自救等健康指導(dǎo)，共管理65歲以上老年人1217次。

4、兒童保健

對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲進(jìn)行保健管理，進(jìn)行定期體格檢查，心理發(fā)育檢查，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，營養(yǎng)指導(dǎo)，疾病防治等積極有效的措施，共管理兒童1991人次。

5、孕婦保健

對(duì)轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理：從早孕開始進(jìn)行衛(wèi)生保健宣教指導(dǎo)，定期產(chǎn)前檢查，篩查及分級(jí)專案管理高危孕婦，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)降消項(xiàng)目管理，孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)到99%，并對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行了葉酸發(fā)放，投服率均達(dá)到管理要求，共管理孕產(chǎn)婦344人次。

6、慢病管理

慢性病主要是對(duì)高血壓，2型糖尿病等慢性高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)，定期進(jìn)行隨訪，并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)，共管理高血壓1652人次，2型糖尿病病人221人次.7、傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告管理

全年共報(bào)告?zhèn)魅静?21例，疫情報(bào)告率，及時(shí)率，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。對(duì)疑似傳染病及時(shí)與上級(jí)有關(guān)部門取得聯(lián)系，進(jìn)行了篩查處理，有效的杜絕了傳染病蔓延。

8、重型精神病患者管理

對(duì)轄區(qū)內(nèi)重型精神疾病患者進(jìn)行登記管理，對(duì)在家居住的重型精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，共管理重型精神疾病患者40人次。

9、突發(fā)公共衛(wèi)和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理及衛(wèi)生協(xié)管方面，衛(wèi)生院成立組織，制定了方案，并定期對(duì)學(xué)校衛(wèi)生，飲用水衛(wèi)生，食品安全信息報(bào)告，職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)，非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告進(jìn)行安全巡查，保障了公共衛(wèi)生安全。

四、基本藥物方面

藥房實(shí)行微機(jī)一體化管理規(guī)范有序，藥房藥品出入庫規(guī)范，各項(xiàng)管理規(guī)章制度上墻，整齊有序。藥房人員持證上崗，未出現(xiàn)私采、外采、外購藥品現(xiàn)象，所有藥品均實(shí)行零差價(jià)銷售，

五、新型農(nóng)村合作醫(yī)療方面

（一）、201*全縣1-12月各新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總體運(yùn)行平穩(wěn)，各新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠很好的執(zhí)行新農(nóng)合政策和規(guī)定，規(guī)范操作。1、新農(nóng)合政策宣傳

各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合宣傳欄完整，能及時(shí)宣傳新農(nóng)合最新方案、政策；均公布新農(nóng)合報(bào)補(bǔ)流程圖，能嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)補(bǔ)流程圖規(guī)范操作；能及時(shí)按照藥品零差率公示藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。2、新農(nóng)合監(jiān)督

各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能及時(shí)公示每月新農(nóng)合補(bǔ)償情況；在醒目位置公示舉報(bào)電話，接受社會(huì)舉報(bào)監(jiān)督；全年無套取新農(nóng)合基金情況。3、新農(nóng)合服務(wù)

各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開展即時(shí)結(jié)報(bào)工作，病人出院后能及時(shí)墊付補(bǔ)償款，做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)；有新農(nóng)合專職人員對(duì)參合患者就診進(jìn)行身份核實(shí)、登記；報(bào)補(bǔ)信息能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確、全面的上傳到合管中心。六、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理方面1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)衛(wèi)生室管理情況：

所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室已完成了村衛(wèi)生室合并工作，每季度甚至每月對(duì)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)衛(wèi)生室統(tǒng)一制定了各種規(guī)章制度并上墻。七、人事財(cái)務(wù)管理方面

1、建立了本單位的財(cái)務(wù)管理制度并能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；配備一名專職會(huì)計(jì)人員；會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置齊全，會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整，會(huì)計(jì)核算符合規(guī)定；藥款上繳能按規(guī)定時(shí)間足額上繳。

2、績(jī)效工資方面實(shí)行了崗位直接考核制度，堅(jiān)持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則，直接考核服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量、崗位責(zé)任和績(jī)效成果的內(nèi)部分配機(jī)制。建立以技定崗、以崗定薪、崗變薪變的制度。在全院實(shí)行競(jìng)騁上崗制，堅(jiān)持能者上庸者下的原則，使優(yōu)秀人才得到充分發(fā)揮。

八、院內(nèi)環(huán)境與管理方面一、院內(nèi)環(huán)境與管理

（一）院容院貌：病房安裝了空調(diào)，干凈整潔，工作環(huán)境及病房干凈舒適，健康宣傳標(biāo)語、專欄醒目規(guī)范。（二）管理制度：各科室制度健全，科室設(shè)置合理，都有明顯標(biāo)識(shí)。

九、群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督（一）醫(yī)患溝通情況

衛(wèi)生院設(shè)群眾意見箱或意見簿。建立了服務(wù)公示制度，設(shè)立了院務(wù)公開專欄。設(shè)立了工作人員監(jiān)督臺(tái)，公開了全體人員的身份，公開了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話，設(shè)置了便民服務(wù)設(shè)施。

（二）信訪穩(wěn)定工作建立了信訪預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪隱患和苗頭，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽。并與各科室簽訂了信訪責(zé)任狀，明確了職責(zé)，壓死了責(zé)任。

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