年終總結(jié)講話稿

葉總在年終總結(jié)會上的講話

尊敬的各位同仁：

201*年已向我們悄悄走近，值此辭舊迎新之際，首先我代表蘭

郡鉑金管理團隊向一年來為公司經(jīng)營和發(fā)展辛勤工作的全體員工表示誠摯的問候和良好祝愿，在這里給你們拜個早年，并通過你們向你們的家人致以新春的問候和最美好的祝愿！

在過去的一年里，在全體員工的共同努力下，公司取得了可喜的成

績。公司無論在企業(yè)形象、社會知名度、美譽度、經(jīng)營業(yè)績都有了不同程序的提升，回顧過去的一年，我的體會是：

一、從容應(yīng)對市場激烈競爭，著力打造高端商務(wù)娛樂會所。一年來，在國際國內(nèi)經(jīng)濟十分不景氣，國內(nèi)市場穩(wěn)定性差，特別是我們達州娛樂市場趨于飽和（皇家7號、嘉年華、后宮等相繼開業(yè)）的情況下，鉑金管理團隊在董事會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認真分析市場，進一步闡明公司的經(jīng)營定位，堅決取了締黃、賭、毒，積極為客戶提供了安全、整潔、高雅的消費環(huán)境，受到了廣大客戶的贊譽，從而，進一步樹立了公司形象，提高了公司信譽，促進了公司發(fā)展。

二、開展全民營銷，著力提高經(jīng)營業(yè)績。公司的經(jīng)營業(yè)績好壞直接關(guān)系到公司發(fā)展的成敗，一年來，公司管理團隊充分發(fā)揮全體員工的作用，不斷激發(fā)員工的主人翁意識，廣泛開展全民促銷活動。一是堅持每月開展一次有特色有質(zhì)量的促銷活動。二是積極倡導(dǎo)員工為公司經(jīng)營和促銷獻計獻策，提交促銷小點子。三是酒水促銷員、DJ以及管理人員每周末和節(jié)假日向客戶發(fā)送祝福語和問候語。四是重大節(jié)日對重要客客戶蹬上拜訪。五是對公司固定客戶進行重點跟蹤，提高成功率，使一年來取得可喜成績，全年開房*間，平均開房率%，翻房間，翻房率%，共計完成年度經(jīng)營任務(wù)1873余萬元。

三、加大監(jiān)督力度，著力提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是鉑金開展有效市場競爭的根本保證，為了提高鉑金的服務(wù)質(zhì)量，一年來，我們始終把員工的對客服務(wù)作為重中之中的工作，常抓不懈。加強了巡查和部門的現(xiàn)場管理力度,強調(diào)和倡導(dǎo)部門管理人員現(xiàn)場辦公及走動式管理，對各部門的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了部門管理細則、對客服務(wù)細則、服務(wù)流程、巡房制度等一系列質(zhì)量檢查標準，根據(jù)這些標準進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。平時經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化、娛樂化的服務(wù)。在員工中樹立了“質(zhì)量是生命”的思想，同時又根據(jù)集團的統(tǒng)一要求進行了優(yōu)秀員工、先進個人評選工作，在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風氣。

四、加強人力資源管理，著力提高員工隊伍素質(zhì)。人力資源管理是公司經(jīng)營和發(fā)展的根本保證，而培訓是提高員工隊伍素質(zhì)的有效手段。由于夜場是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是基層DJ、服務(wù)員等,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足鉑金上層次的需要,在實踐中我們意識到,加強人員的培養(yǎng)與教育是提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進企業(yè)生存與發(fā)展的根本。為此，在5-8月份我們每周利用一個半的時間對領(lǐng)班以上管理人員進行了集中培訓，并要求領(lǐng)班以上管理人員每月必須購買一本書，同時對各部門的人員流動和培訓工作做了具體的安排及要求，副總以上領(lǐng)導(dǎo)也親自參與到日常的培訓工作中，使其培訓工作有計劃、有內(nèi)容、有目標、有考核。這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性和穩(wěn)定性，而且進一步全面提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、強化節(jié)能意識，著力提高后勤保障能力。一年來，公司始終把消防安全、治安安全、設(shè)施設(shè)備安全以及財物安全作為一項重要工作來抓，為公司健康經(jīng)營提供了可靠的后勤保障。一是認真做好了設(shè)備保養(yǎng)維修工作,確保鉑金正常業(yè)務(wù)工作的有效運轉(zhuǎn)。二是認真做好了安保工作。保障了客戶、企業(yè)和員工生命及財產(chǎn)安全。三是認真開展了消防培訓及演練，通過對各部門的消防培訓和消防演習的強化，樹立了全員的消防安全意識。公司消防安全和治安安全工作受到市、區(qū)相關(guān)職能部門的肯定，被定為全市娛樂業(yè)消防安全和治安安全的樣板單位。

一年來，我們雖然取得一定成績，但也存在一定的差距：一是在應(yīng)對激烈的市場競爭方面，缺少創(chuàng)新的營銷“點子”，反應(yīng)不夠快，一些績效政策、促銷辦法實施的較晚。二是員工服務(wù)意識整體水平不高,特別是個別管理人員責任心不強,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。三是管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一參差不齊；“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。這些不足和差距都需要我們在新的一年里不斷克服和改進。

201*年是一個激情四射的一年，也是一個競爭更加激烈的一年，新的一年，新的目標，我們要在集團董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步轉(zhuǎn)變觀念、加大工作力度，克服存在問題，使鉑金的工作再上一個新的臺階，為蘭郡美好的明天貢獻我們的智慧和才干。讓我們共同祝愿蘭郡的明天更美好。最后，再一次祝大家新年快樂，合家歡樂，萬事如意，大展宏圖，事業(yè)有成！

擴展閱讀：年終總結(jié)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好。

201*年已悄然逝去，我們邁過昨天迎來了新的一年201*年，在春節(jié)即將到來之際，首先向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，向一直默默支持我們的家屬拜年，祝你和你們家人春節(jié)愉快，萬事如意，祝咱石橫二街的新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌。

在這里我主要談兩個方面：一是回顧一下建筑公司過去一年的工作情況，二是向大家說一下我們201*年的工作計劃。在過去的一年里公司主要承接了項目。

（一）工程施工情況：1.再建工程情況：（講一下面粉廠等小型工程）2.收尾工程：（講一下居民樓的建設(shè)情況，建成多少入住多少）

（二）工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工方面情況：1.工程質(zhì)量：

居民樓建設(shè)項目施工質(zhì)量得到公司重視，大家也意識到居民樓關(guān)系到我們二街居民是否能真正的安居樂業(yè)，所以我們在以前的基礎(chǔ)上進一步加強了工程的監(jiān)管力度。對于抹灰裂縫的防治；陽角滴水線作法需改進，室內(nèi)隔斷墻開裂的防治，女兒墻壁溫度應(yīng)力裂縫防治等諸多方面，我們還需要認真總結(jié)經(jīng)驗，加強治理，不斷提高我們的施工水平和公司的施工信譽。2.安全生產(chǎn)：

為了保證安全生產(chǎn)，項目部加強安全防范意識，投入了大量現(xiàn)場教育時間，增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，防范了各種事故的發(fā)生。，安全工作是一項常抓不懈的工作，今后在工程用電，安全防護和安全檢查，安全隱患的及時處置等方面還要繼續(xù)加強，要把安全工作制度化、治理規(guī)范化。3.文明施工：

工程項目文明施工是反映一個企業(yè)的治理水平和企業(yè)信譽的一個重要窗口。去年，公司先后接待了建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)，昆明、安寧的市長多次，在文明施工和施工規(guī)范化治理上，我們借鑒好的經(jīng)驗，現(xiàn)場文明施工只是走好了一步，我們要更加努力，成為同行業(yè)的佼佼者。（三）團結(jié)班子好人好事：

在過去的的一年中公司提倡開展“團結(jié)、互助、提高”工作形式，營造和諧的工作氛圍。只有好的工作氛圍，職工才能好好高興奮興上班，認認真真工作。在實際工作中大力推進落實，經(jīng)常溝通，了解情況，對工作的順利開展起到很大作用。

成績只代表過去在新的一年里我們要振奮精神，鼓足干，乘勢而上，推動公司發(fā)展再上新臺階，對此我們也制定了201*年的具體工作計劃，主要包括以下幾個方面：

A成本是直接反映企業(yè)綜合治理水平的一項很重要的指標，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也同時反映到成本上，并直接影響企業(yè)的市場信譽，只有提高企業(yè)的綜合治理水平，技術(shù)實力與經(jīng)營能力才能更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境下，不斷變化的市場競爭。B安全生產(chǎn)和文明施工同樣是施工企業(yè)的兩項重要工作。201*年在安全生產(chǎn)方面，我們要以抓制度落實為龍頭，不斷的提高和加強安全防范意識和安全措施，同時要在安全檢查、安全教育，落實安全治理人員教育等方面做要細致的工作，安全工作常抓不懈。文明施工是反映企業(yè)治理水平的重要窗口，直接影響企業(yè)信譽，加強規(guī)范治理，促進文明施工，要讓我們的施工項目在文明工地建設(shè)方面永站昆明建筑行業(yè)的最高處，我們就是榜樣，是他人學習的目標，只有這樣我們才會比別人接更多的項目，我們的職工才可以更快的走上富裕的道路。

C企業(yè)要發(fā)展，治理水平要提高，首先要提高員工素質(zhì)，再外施工企業(yè)的各崗位培訓比較少，對總公司文件貫標也比較少，在這方面我們今后要始終保證熟悉，加大投入，選送各類技術(shù)工種和技術(shù)人員參加崗位培訓，同時我們也要讓職工認清當前市場競爭的嚴重程度，努力學習新技術(shù)新工藝和治理知識，武裝自己頭腦，經(jīng)常給自己充電，才能在競爭中不被淘汰。

春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。201*年將是公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造建筑公司美好的明天。

最后祝石橫二街的所有同仁及家屬合家歡樂，身體健康。201*年年終總結(jié)大會發(fā)言稿正文開始尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：大家晚上好：

今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

201*年即將過去，201*年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責！同時向公司里的老員工們學習，學習他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。

最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如

二、201*年工作設(shè)想

過去大鍋飯式的項目承包不可取，經(jīng)營風險全由公司承擔，職工仍然有等、靠、要的思想。工程施工成本高低，生產(chǎn)經(jīng)營效益好壞與職工切身利益掛鉤不明顯，沒有激勵機制，所以201*年新組建的項目部采取新的治理手段，全面推行兩層分離的治理費承包摸式，改革創(chuàng)新，治理創(chuàng)新，結(jié)合我們自己的實際情況，逐步完善項目部的承包治理辦法，假如新的工程開工，西山組建的治理班子，將在第一時間請命，我們有能力、也有實力將新的工程做好。（一）201*年西山項目部總方針目標是：

治理費承包改革勢在必行，結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗攀登高峰，抓住時機敢于挑戰(zhàn)，加強完善規(guī)范治理。實現(xiàn)項目整體轉(zhuǎn)移新工地，建立健全激勵機制，回報公司利潤兌現(xiàn)職工待遇。（二）201*年治理方針和主要工作：

針對國營企業(yè)多年來受計劃經(jīng)濟體制的傳統(tǒng)觀念約束和影響，大多數(shù)干部職工沒有風險意識、競爭意識，還沒有熟悉到國企的飯碗已不再是鐵打的，伸手要工作、要待遇、要加班、要獎金等等。陳舊觀念必須轉(zhuǎn)變了，國企職工與企業(yè)也逐漸轉(zhuǎn)向一種以經(jīng)濟為紐帶的合同契約關(guān)系。今年我公司對項目的治理費承包改革創(chuàng)新，就是改變以往承接新項目由公司統(tǒng)一安排治理人員吃大鍋飯的做法。在兼顧國家、企業(yè)、個人的三者利益的同時，為大家搭設(shè)公平競爭著力創(chuàng)效的大平臺，靠自己的才能和勞動來索取待遇。每個人自己竟聘爭取，定崗定薪，工資待遇是和你的崗位、學識、能力、業(yè)績掛起鉤來。

根據(jù)公司整體工作部署，結(jié)合我項目部實際情況，在改革創(chuàng)新上做文章，“改革”是我項目在來年的重點工作，只有改革創(chuàng)新，探索出一條現(xiàn)場生產(chǎn)治理的新路，我項目才能從困境中走出來，走下去，謀求更好發(fā)展。1.201*年具體工作計劃和安排：

（1）治理創(chuàng)新為先導(dǎo)：

201*年由于資金回籠不及時，有過暫時困難，職工幾個月沒發(fā)工資，有部分人員要求調(diào)離。但大多數(shù)職工都能理解，與公司共患難，非凡是西山職工，沒有因工資發(fā)放不及時而離開，項目部此時發(fā)揮治理的重要作用，充分調(diào)動職工的積極性，以感情紐帶為留住人、以改革后明年待遇留住人，防止人才流失。

（2）201*年工程治理與生產(chǎn)經(jīng)營目標：

我們應(yīng)當看到建筑公司的生存到了非常要害的時刻，我們只有大膽改革創(chuàng)新，在治理上下足功夫，同時把眼光放遠一點，憑借我們實力，發(fā)展我們自己。詢求一個新的治理增長點，采用各種激勵措施，調(diào)動職工積極性和主動性，公司成本下降，項目職工增收是我們當前一個新課題。

增加職工收入是我們每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職責,也是企業(yè)發(fā)展的動力,但是如何增加收入，不只是在工資打上增加數(shù)字，而是要靠政策來激勵職工的工作熱情，真正讓職工參與到項目的生產(chǎn)經(jīng)營中來，使我們的職工不光為國家、為企業(yè)做奉獻，而是要靠勞動付出與待遇收入能成正比，是對等的，為此我們要開拓思路，改革以往陳舊的治理模式，走符合昆明公司自身發(fā)展的治理費承包之路。201*年治理方面的問題：

施工中盲目的干，計劃性不強，工作不細致，成本攤銷與形象進度不統(tǒng)一，不能及時反映出工程成本，提供的數(shù)據(jù)不準確，不好

做出科學決策。施工過程中投入的機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料在用量上也超計劃很多，中間環(huán)節(jié)控制不嚴，浪費丟失較嚴重，加大施工成本，所以說我們要徹底扭轉(zhuǎn)這種狀況，從源頭上去治理，從經(jīng)營機制上去改變。開展“項目部成本質(zhì)量效益年”活動，我們必須想辦法改變粗放式施工方式，根據(jù)不同工程用不同方式施工，徹底扭轉(zhuǎn)項目部大鍋飯局面，在治理費承包的基礎(chǔ)上，風險與利益共擔。（3）201*年要求繼續(xù)加強的工作：

08年是陜航建昆明公司全面推行改革的要害一年，以項目經(jīng)理部承包治理費辦法到機關(guān)機構(gòu)和現(xiàn)場治理人員改革竟聘上崗，我們要出臺的崗位薪資治理辦法等改革方案，都是企業(yè)當前面臨的形勢要求，公司需要項目經(jīng)理和全體職工對改革的理解和支持，通過不斷的改革創(chuàng)新，我公司的路才會越走越寬，越走越強。各項目才能不段更好發(fā)展，項目部只有通過不斷的改革創(chuàng)新，治理水平一定會上一個新臺階，走出一條嶄新的富有激勵機制的治理道路，調(diào)動各崗位職工積極性。那時一定會在各項目部、治理人員之間形成“比、學、趕、超”的新局面。

四、文明施工與安全生產(chǎn)

為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工，項目部制定了嚴明的組織紀律和各項規(guī)章制度，經(jīng)常性地召開教育活動，整個工期沒有發(fā)生任何治安事件和大小傷亡事故。1、

文明施工

各施工項目平面布置合理，施工現(xiàn)場整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動紀律嚴明。施工作業(yè)規(guī)范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有人負責，有人監(jiān)督，有據(jù)可查。

施工環(huán)境較好，道路平整暢通，行車時塵土飛揚情況得到控制，作業(yè)時水泥粉塵機械噪聲都控制在最低限度之內(nèi)。2、安全生產(chǎn)

健全安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按項目部、工程組、班組三級設(shè)立安全員，由項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量安全負責人組成安全文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理為第一負責人。

組織進場人員認真學習建筑法及關(guān)于建筑施工安全管理有關(guān)法律法規(guī)，進行安全生產(chǎn)教育，搞好崗前技術(shù)培訓。施工前進行安全技術(shù)交底，特種作業(yè)人員持證上崗，從事危險作業(yè)職工辦理意外傷害保險。

施工過程中落實安全措施計劃，配備必要的安全保護及安全措施，嚴格按照操作規(guī)范施工，堅決杜絕違章作業(yè)，安全人員經(jīng)常到現(xiàn)場做安全檢查。

六、工程施工質(zhì)量保證措施1、對入場的管理和技術(shù)人員進行上崗前的培訓，認真貫徹“質(zhì)量求生存”的方針，組織技術(shù)人員認真研究招標文件、工程設(shè)計及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準。

2、項目部質(zhì)量負責人及時組織有關(guān)人員認真編制質(zhì)量控制計劃及施工作業(yè)指導(dǎo)書，報送監(jiān)理工程師審批。3、配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴格遵守監(jiān)理工程師下達的工程監(jiān)理指令。

4、嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項（單元）工程質(zhì)量，凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。

5、項目部在每道工序施作前進行工序質(zhì)量控制點的分析，向工長、施工隊隊長或班組長進行工序質(zhì)量控制點的技術(shù)交底。由工長、施工隊隊長或班組長向作業(yè)人員進行工序質(zhì)量控制點的技術(shù)交底。

6、認真執(zhí)行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊復(fù)檢、項目部終檢。項目部設(shè)立質(zhì)檢機構(gòu)和專職質(zhì)檢員，層層把關(guān)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。

7、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查員參加施工全過程，工程重要部位采取跟班生產(chǎn)隨時檢查。按照監(jiān)理工程師的要求，及時辦理質(zhì)量簽證手續(xù)。

8、嚴格把好建筑材料質(zhì)量關(guān)。對原材料進行入場檢驗，成品及半成品必須具備“三證”，建立建筑材料準許入場制度和使用簽證手續(xù)及跟蹤施工記錄。

201*年是****建筑工程有限公司充滿生機、銳意進取、蓬勃發(fā)展的一年，全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)層的帶領(lǐng)下精誠團結(jié)、勤奮工作。為***后勤保障工作作出了貢獻，同時公司承建的*****酒店現(xiàn)已斷水，酒店的建成將為****的建設(shè)提供前期準備。以上所有建設(shè)項目質(zhì)量、安全全部達標。

201*年是本公司辛苦耕耘的一年，是公司協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡走上良性發(fā)展道路的一年，也是本公司健康快速發(fā)展、企業(yè)素質(zhì)全面提升的一年，更是為公司逐漸發(fā)展為具備強大實力的建筑企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)的一年。

經(jīng)過近兩年的磨練，****建筑工程公司鍛煉出了一支能打硬仗的隊伍，公司的建筑資質(zhì)也由原來的暫三級升到了三級，同時增項了裝飾資質(zhì)和建筑智能化，現(xiàn)在正進行二級資質(zhì)申報及增項市政工程的準備工作。在工作各方面取得了顯著的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）完善了一系列規(guī)章管理制度，并檢查落實

為進一步完善各種規(guī)章管理制度，根據(jù)我公司的實際情況，制定完善了一套適合我公司長遠發(fā)展的管理制度，如《公司運行手冊》、《公司財務(wù)管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力資源管理制度》和《公司員工培訓管理制度》以及根據(jù)各部門工作職能制定的一系列規(guī)章制度。同時又嚴格按照《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，制定了一套切實可行的《質(zhì)量保證體系》、《安全生產(chǎn)保證體系》、《文明施工管理規(guī)定》和《施工現(xiàn)場安全教育》及內(nèi)部運行管理制度，在安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理上實行責任制，按“誰主管、誰負責”的原則，從管理層到施工現(xiàn)場層層落實，公司領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期到現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題當即處理。（二）工程完成情況201*年度通過對各項管理規(guī)章制度的建立和完善以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，明確了崗位，明確了責任，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，強化了職工遵章守紀的自覺性和工作責任心。近兩年來，我們把經(jīng)營方向主要放在***及***，基礎(chǔ)設(shè)施的建造、維護和維修工程上，充分利用各種資源，不斷開拓市場，擴大經(jīng)營范圍，并成立了2個工程處，先后承接了****裝飾、****樓、****車間、***綜合用房、****改造、***安裝、***工程、***綜合業(yè)務(wù)樓等100余項工程項目。目前在建工程為***工程，已順利完成****的土建工程，并已封頂斷水，正在進行室外道路、綠化工程施工。截止至201*年12月底，我公司已完成稅前利潤****萬元，超額完成了年初董事會下達的****萬的目標。

在施工過程中從未有過任何安全事故發(fā)生，也從未拖欠任何一個民工的工資，并為社會解決了一部分就業(yè)的壓力。（三）優(yōu)化企業(yè)項目管理體系，完善企業(yè)內(nèi)部機制

提高*****資產(chǎn)整體運行質(zhì)量、為***運輸提供后勤保障是公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅定不移的經(jīng)營宗旨。根據(jù)201*年度各工程項目時間、規(guī)模、專業(yè)及進度要求等情況，針對****工程項目點多、面廣、距離遠等特點，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對工程人員進行專業(yè)化、區(qū)域化項目組的組建，以此可裁短管理鏈條、縮減管理層次，

對各***的工程可做到項目組靈活調(diào)配、專業(yè)人員穩(wěn)定，以確保工程成本控制及質(zhì)量保證，同時做強***維修、維護及****的專業(yè)骨干力量。

除各***工程外，****酒店為公司重點項目工程，工程總建筑面積***平米，由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署，組織精干的施工隊伍組建項目經(jīng)理部，采用科學的管理思想、組織、方法和手段，進行生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及各階段的優(yōu)化配置和動態(tài)管理，有效地指揮、計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督施工生產(chǎn)，應(yīng)用項目經(jīng)理部組織機構(gòu)實施本工程質(zhì)量、安全、進度等管理目標的控制，確保工程質(zhì)量達到優(yōu)質(zhì)，工期符合建設(shè)單位要求，實現(xiàn)工程建設(shè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

根據(jù)*****工程規(guī)模和特點，公司組建成立“*****觀光酒店建設(shè)工程”施工項目部，實行項目法施工，做到管理層次功能清晰、系統(tǒng)健全、組織制度及運行機制嚴謹有序，提高了工作效率，為確保工程進度和質(zhì)量的順利進行創(chuàng)造了良好的組織條件和管理環(huán)境。

通過以上項目管理的優(yōu)化，克服了工程項目現(xiàn)場管理的困難，在201*年度降低施工成本、節(jié)約國家投資和企業(yè)資金、提高勞動生產(chǎn)率和企業(yè)效益等方面效果顯著。（四）拓展市場、提供多元化服務(wù)

201*年公司主要從事****維護、****及房屋維修業(yè)務(wù)，201*年公司通過****工程總承包、****通道裝修及****強震觀測網(wǎng)等工程的建設(shè)，打破了201*年度業(yè)務(wù)面窄，服務(wù)功能單一的局面，且201*年度成功取得裝飾裝修及智能工程的施工資質(zhì)，加快了本公司向工程建設(shè)全過程、多功能方向發(fā)展的速度，增強了本公司市場應(yīng)變能力和綜合服務(wù)能力（五）加強學習，不斷提高整體素質(zhì)，建設(shè)具有****建筑工程公司特色企業(yè)文化

公司****總經(jīng)理、***副總經(jīng)理、****副總經(jīng)理在平時的經(jīng)營管理中，注重“以人為本”的理念，重視職工的思想觀念、職業(yè)道德、工作態(tài)度，為了充分發(fā)揮員工的主觀能動性，將職工的素質(zhì)教育放在企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。

按照***省建設(shè)廳201*年資質(zhì)年檢要求，我公司先后組織30余名員工參加了“安全檢查員、質(zhì)量檢查員及項目經(jīng)理”的培訓，今年6月份順利通過***省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢及安全資格年檢。12月份，針對公司內(nèi)各部門人員對建筑知識了解參差不齊的情況，專門聘請了省建的老師向公司全體員工講授建筑基礎(chǔ)知識。

為增進公司凝聚力，組織了到****的休閑莊豐富多彩的郊游活動。公司****總經(jīng)理還向全體職工推薦了《沒有任何借口》一書，并分發(fā)到了每一位員工手上。

為使公司的管理工作真正做到扎實有效，使各項工作按照科學化、規(guī)范化、制度化的管理軌道高效運轉(zhuǎn)，我公司全體員工將進一步加強團結(jié)、努力學習和實踐，為提高公司的整體素質(zhì)及知名度、美譽度而努力。

三、重視精神文明建設(shè)，積極開展對員工的思想教育和法制教育，注重培養(yǎng)“四有”員工隊伍，努力實現(xiàn)治安綜合治理的各項管理目標。本單位的工作、生產(chǎn)和生活秩序良好。

領(lǐng)導(dǎo)層的管理理念、責任心、決心和表率作用對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強團結(jié)、步調(diào)一致、勤政實干是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、發(fā)展提高為方向，堅持科學發(fā)展觀，走企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定路線，201*年的工作中，以銳意改革、奮發(fā)進取的堅定信念、求真務(wù)實的工作作風，帶領(lǐng)全公司員工圓滿實現(xiàn)了201*年預(yù)期目標。

施工生產(chǎn)分工細致，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，需要的資源數(shù)量龐大，質(zhì)量要求嚴格，供應(yīng)渠道復(fù)雜，以及施工生產(chǎn)的時間周期長、配套種類多等因素，給建筑施工生產(chǎn)帶來艱巨性。

201*年我公司未發(fā)生一例安全事故，工程質(zhì)量合格率100%、優(yōu)良率大于90%，回顧201*年的工作，這些業(yè)績不是偶然的結(jié)果，科學的管理思想、嚴謹?shù)膬?nèi)部運行管理制度、精誠合作的團隊精神、良好的職業(yè)道德觀以及共鑄誠信的服務(wù)宗旨是這些業(yè)績的基礎(chǔ)和動力。

我公司在投資公司綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實綜合治理的各項措施和目標管理責任制，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標本兼治、重在治本”的方針，各部門齊抓共管，高標準、嚴要求，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，切實落實社會治安綜合治理責任制，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。使我公司的綜治工作在20年里上了一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，綜治責任制得到全面落實。

我公司總經(jīng)辦****總經(jīng)理、***副總經(jīng)理、***副總經(jīng)理非常重視綜合治理工作，專門成立了綜合治理安全生產(chǎn)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔任組長，副總經(jīng)理擔任副組長，部門負責人為小組成員。年初，總經(jīng)理與各部門負責人簽訂了綜合治理安全生產(chǎn)責任書，劃定責任范圍，明確工作任務(wù)。堅持“誰主管，誰負責”的安全生產(chǎn)責任制。依據(jù)實際情況制定了《質(zhì)量保證體系》、《安全生產(chǎn)保證體系》，將安全、質(zhì)量責任層層落實，責任到人，建立并完善了公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督體系。201*年7月順利通過省建設(shè)廳安全資格年檢，并取得“安全資格證書”，這些重要工作的完成為公司今后資質(zhì)的提升奠定了基礎(chǔ)。

1、加強內(nèi)保安全

（1）從公司成立以來，為保障辦公區(qū)域的安全，在辦公樓外圍及辦公樓底樓各設(shè)一名保安人員，負責辦公樓的安全保衛(wèi)；

（2）安排公司綜合部人員輪流值夜班，以確保辦公室夜間的安全及處理緊急事件。2、加強人員管理

（1）安排專人負責建立****通行證件管理臺帳，加大內(nèi)部人員辦理******通行證件審批的審查力度。切實杜絕單位內(nèi)部職工帶無關(guān)人員、無證車輛進入***區(qū)，帶領(lǐng)無關(guān)人員***；將過期的通行證收回交到保衛(wèi)部銷毀；

（2）針對建筑行業(yè)臨時用工較多的特點，我公司專門建立了臨時用工檔案。在施工現(xiàn)場，上至項目經(jīng)理，下至臨時用工都要求佩戴統(tǒng)一胸牌，以杜絕無關(guān)人員進入工地。（二）、積極開展對員工的素質(zhì)教育和法制教育，努力實現(xiàn)治安綜合治理的各項管理目標。不斷加強員工政治思想、安全意識教育，及時化解、消除各種矛盾、隱患，認真做好員工的思想工作。1、抓好交通安全

針對201*年5月1日新頒布的《中華人民共和國道路交通安全法>組織車隊的司機認真學習領(lǐng)會。

2、加強培訓，提升素質(zhì)

為提升公司總體素質(zhì)及加強施工安全觀念，組織了為期一個月，每周3次，晚上7點至10點的建筑施工方面知識培訓，為保證培訓質(zhì)量還進行了考核；另外，還組織全體員工學習了《沒有任何借口》一書。

3、深入安全意識、狠抓安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是建筑施工企業(yè)永恒的主題，建筑施工企業(yè)只有在安全生產(chǎn)的前提下，才能生存發(fā)展。本公司堅持創(chuàng)建安全文明工地活動，堅決貫徹‘安全第一、預(yù)防為主’的方針，在員工中牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，不斷改善建筑工人工作環(huán)境和生活環(huán)境。在各項工程中均針對工程特點制訂詳實可靠、操作性強的安全生產(chǎn)實施方案、安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全隱患檢查內(nèi)容、安全隱患整改措施及整改落實責任人及整改期限，使安全生產(chǎn)工作落到實處，雖然201*年各工程項目均有不利于安全生產(chǎn)的因素，比如工程分布廣、路途遠，涉及到人員、材料及機械的安全運輸組織；維護維修需夜間施工；****酒店主體工程正好在雨季施工作業(yè)等等，但在公司領(lǐng)導(dǎo)、各級管理人員及施工隊伍的高度重視下，配備了通過建設(shè)廳考核的專職安全員三人，專門負責檢查施工現(xiàn)場的安全隱患，把事故處理在萌芽狀態(tài)。201*年沒有發(fā)生一起工傷事故，沒有發(fā)生一起安全事故，檢驗了本公司人員對安全生產(chǎn)的深刻理解，體現(xiàn)了公司企業(yè)安全管理水平。

4、有職工或職工家屬生病住院，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自去看望，實在抽不出身，都要安排部門領(lǐng)導(dǎo)去看望，表達組織上的關(guān)心。

5、組織了豐富多彩的郊游活動，加強了員工之間的相互溝通，增進了相互之間的感情，形成了一支高效、團結(jié)的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。

通過以上措施，使職工隊伍得到了穩(wěn)定，我公司從成立至今，從未發(fā)生一起重大安全事故。同時也涌現(xiàn)出一批遵紀守法、作風正派、工作扎實、忠于職守、鉆研業(yè)務(wù)的治安綜合治理先進人物，

（三）建立了規(guī)范、詳細的綜治工作檔案冊、臺賬、報表。

進一步明確綜治聯(lián)絡(luò)員的工作職責及存在的重要性，建立健全綜治檔案制度、季度工作報表制度、情況匯報制度。將綜治工作落實到每個部門、每個崗位、每個員工，形成層層有人抓、處處有人管，人人都參與的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系。在201*年里，我公司在綜治工作中，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，及時分析、研究處理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保了空防、施工、治安工作的穩(wěn)定性，為推動社會治安綜合治理各項工作措施的落實，確保****“一方的平安”，促進***社會治安綜合治理工作穩(wěn)步向前發(fā)展貢獻了微薄的力量。在今后的工作中，我公司將在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚成績，不斷虛心學習，總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，為創(chuàng)建一個安全、文明、高效的***而努力奮斗

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