201* 年終總結(jié)大會(huì)董事長(zhǎng)講話

把握新機(jī)遇明確新思路創(chuàng)造新方法

共鑄**更加燦爛美好的明天

在201*年總結(jié)表彰暨201*年工作會(huì)議上

各位同仁：

今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)201*年總結(jié)表彰暨201*年工作會(huì)議，總結(jié)一年來(lái)的工作，部署新一年的工作。值此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示祝賀，并通過(guò)你們向奮戰(zhàn)在公司各條戰(zhàn)線上的廣大員工表示親切的慰問(wèn)！

這些獲獎(jiǎng)的員工，為我們樹(shù)起了好的榜樣，確立了標(biāo)桿。在新的一年中，希望大家以先進(jìn)典型為榜樣，學(xué)先進(jìn)，做模范，認(rèn)真查找自己在思想、工作、作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和不足，修身正己，認(rèn)真履職盡責(zé)。學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、勤奮工作的精神；形成一個(gè)“人人學(xué)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)”的良好氛圍。希望受表彰的各位員工認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，繼續(xù)以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的去做好每一項(xiàng)工作，去迎接新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)。

剛才，吳建軍總裁全面地總結(jié)了一年來(lái)的主要工作，深入分析了我們所面臨的形勢(shì)，就下一步工作進(jìn)行了具體的部署。在這里，我就做好新一年的工作講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，樹(shù)立發(fā)展信心。

認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，是明確工作方向的重要前提和基礎(chǔ)；堅(jiān)定信心、提振精神，是實(shí)現(xiàn)公司奮斗目標(biāo)的根本保證。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)雖然不容樂(lè)觀，但是在“寒冬”里我們更應(yīng)該看到希望。

一是宏觀政策更加寬松。前不久閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，將實(shí)施積極財(cái)政政策，完善結(jié)構(gòu)性減稅政策；實(shí)施穩(wěn)健貨幣政策，適當(dāng)擴(kuò)大社會(huì)融資總規(guī)模，保持貸款適度增加，切實(shí)降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融資成本�，F(xiàn)在整個(gè)大環(huán)境，特別是政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，都是支持中小企業(yè)發(fā)展的。

二是電氣行業(yè)潛力巨大。智能電網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入全面實(shí)施階段，到2020年，預(yù)計(jì)智能電網(wǎng)總投資規(guī)模接近四萬(wàn)億元，隨著國(guó)內(nèi)電力設(shè)施的建設(shè)不斷擴(kuò)大，近幾年國(guó)內(nèi)的低壓電器需求都處于擴(kuò)張狀態(tài)。

三是**公司基礎(chǔ)較好。這些年，**一直是溫州、樂(lè)清、柳市三級(jí)功勛企業(yè)，公司實(shí)力逐年增強(qiáng)。公司已經(jīng)逐步收縮多元化投資，專(zhuān)心致志于電氣產(chǎn)業(yè)。前不久，公司與德國(guó)著名企業(yè)米諾〃真蘭集團(tuán)公司牽手合作，成立合資公司，致力于燃?xì)獗�、儀器儀表的研發(fā)、生產(chǎn)。公司總投資3億元的公司總部已經(jīng)竣工，春節(jié)之后將整體搬遷，這對(duì)于提升**形象，集聚生產(chǎn)要素，提高生產(chǎn)能力，必將起到很大的促進(jìn)作用。

在困難的時(shí)刻我們要看到希望，在不利的環(huán)境面前我們要看到有利的一面。盡管現(xiàn)在我們面臨的矛盾多、困難大，還是要有一個(gè)積極向上和朝前看的良好心態(tài)，堅(jiān)定信心，勇往直前，開(kāi)拓進(jìn)取，努力做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作。我們要對(duì)前景充滿(mǎn)信心，對(duì)電器行業(yè)充滿(mǎn)信心，對(duì)**公司充滿(mǎn)信心。

二、要咬定目標(biāo)，創(chuàng)新舉措，確保全年目標(biāo)任務(wù)完成。完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵在人，貴在落實(shí)。各級(jí)各部門(mén)一定要強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，在狠抓落實(shí)上下足功夫。

（一）鎖定目標(biāo)抓落實(shí)。各企業(yè)、各部門(mén)要對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步量化、細(xì)化、時(shí)間化、具體化，橫到邊，縱到底；分管領(lǐng)導(dǎo)要立即逐個(gè)部門(mén)、逐項(xiàng)工作進(jìn)行研究，對(duì)于全年工作存在哪些問(wèn)題，采取什么可行的措施，如何抓，如何保證完成任務(wù)，都要制定好方案，做到心中有數(shù)，以嚴(yán)格的要求和周密的計(jì)劃確保工作落到實(shí)處。

任何一項(xiàng)重要工作，都應(yīng)該有抓落實(shí)進(jìn)度表，第一確定干什么事。定任務(wù)，立項(xiàng)目。第二確定這件事干到什么程度，分幾個(gè)步驟。第三，確定什么人干，把責(zé)任落實(shí)到人。第四，確定什么時(shí)間完成。

（二）突出重點(diǎn)抓落實(shí)。堅(jiān)持以重點(diǎn)帶動(dòng)全局，在工作部署、人員安排、資金投入等方面向重點(diǎn)傾斜，始終突出重點(diǎn)，保證重點(diǎn)，抓

住不放，一抓到底，務(wù)求抓出聲勢(shì)、抓出成效。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)。一是要力求一個(gè)“快”字。對(duì)公司作出的任何一項(xiàng)決策，都要無(wú)條件服從和執(zhí)行，都要盡快付諸行動(dòng)，不允許出現(xiàn)擱置、觀望、等待，確保政令暢通。二是要力戒一個(gè)“漂”字。要撲下身子、深入一線，做到“領(lǐng)導(dǎo)指揮服務(wù)在一線，問(wèn)題解決在一線，成效體現(xiàn)在一線”。三是要盡到一個(gè)“責(zé)”字。在其位就要謀其政、盡其責(zé)、履其職�，F(xiàn)在，有很多工作之所以不落實(shí)、辦不好，究其根源，主要是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。今后，凡是布置工作都把責(zé)任明確到人，確保各司其職，各負(fù)其責(zé)，防止推諉扯皮。

（四）強(qiáng)化督查抓落實(shí)。督查的力度直接決定工作的進(jìn)度、質(zhì)量和效果。抓督查，首先是分管領(lǐng)導(dǎo)要親自督查，工作安排部署以后，就要把大部分精力和時(shí)間用在抓督查上，少在辦公室開(kāi)會(huì)，多到現(xiàn)場(chǎng)督查，隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。公司行政辦要對(duì)重要工作跟蹤督查，準(zhǔn)確掌握情況，搞好上傳下達(dá)。

（五）強(qiáng)化考核抓落實(shí)。

公司已經(jīng)制定了企業(yè)、部門(mén)、辦事處《201*年度工作績(jī)效考核辦法》，我們將“一把尺子量到底”，嚴(yán)格督查、考核、獎(jiǎng)懲，通過(guò)常態(tài)化、制度化、透明化、科學(xué)化的機(jī)制，激發(fā)活力，推動(dòng)工作，以確保公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍的建設(shè)，努力打造一支高效、和諧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們常說(shuō)，打鐵先要自身硬。一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)的干部職工隊(duì)伍，企業(yè)就難以實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

一是要團(tuán)結(jié)協(xié)作。各企業(yè)、各部門(mén)一把手要做維護(hù)團(tuán)結(jié)的模范，要當(dāng)好“班長(zhǎng)”，引導(dǎo)大家加強(qiáng)溝通和交流，工作中總攬不包攬，放手不甩手，決斷不專(zhuān)斷，主演不獨(dú)演，帶頭維護(hù)好整個(gè)班子的團(tuán)結(jié)。公司上下要共同營(yíng)造心相合、情相合、力相合的良好氛圍；營(yíng)造坦誠(chéng)相見(jiàn)、暢所欲言、心情舒暢、和諧共事的民主氛圍，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的

工作環(huán)境，切實(shí)把人們的思想和各方面的力量，集中到推進(jìn)公司發(fā)展上來(lái)。

二是要嚴(yán)以律己。在日常工作生活中，要珍重自己的言行、人格和名譽(yù)，自覺(jué)用黨紀(jì)國(guó)法和公司的規(guī)章制度約束自己，時(shí)刻用公司的發(fā)展、員工的愿望激勵(lì)、鞭策自己，不做與自己身份不符的事情。要增強(qiáng)道德約束力。模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，辨是非、明榮辱、分善惡、識(shí)美丑，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)。真正做到“不仁之事不為、不正之風(fēng)不染、不義之財(cái)不拿、不法之事不干”，以自己的模范行動(dòng)樹(shù)立良好形象。

辦事要講原則。在工作中，我們的一切工作都要按“規(guī)定”、“要求”辦，不該辦的絕對(duì)不辦，對(duì)人對(duì)事立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，該肯定的就肯定，該否定的就否定，對(duì)的就擁護(hù)，錯(cuò)誤的就反對(duì)，敢于批評(píng)，敢于表態(tài)。

辦事要按程序。程序清楚，職責(zé)明確，工作規(guī)范，機(jī)制合理，可以減少內(nèi)耗，減少失誤，提高工作效率，增強(qiáng)工作成效，有效地增加和諧因素，減少不和諧因素。大家要注意學(xué)法規(guī)、知法規(guī)，在工作中熟悉程序，吃透精神，理清思路，明確職責(zé)，自覺(jué)養(yǎng)成嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事的好習(xí)慣。

辦事要守紀(jì)律。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，要求屬下做好的，自己必須先做好。每個(gè)人都要自覺(jué)按制度辦事，用制度規(guī)范和約束自己的行為。

三是要各司其職。在行動(dòng)上要時(shí)刻保持清醒的頭腦，多一些細(xì)心和耐心，多一些主動(dòng)和自覺(jué)，多付出一些辛苦和努力，真正把工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，維護(hù)和鞏固好公司發(fā)展的大局。牢牢把握發(fā)展、質(zhì)量、效益等方面的協(xié)調(diào)一致，切實(shí)在提升可持續(xù)發(fā)展能力上下功夫，在探索新路上下功夫，在落實(shí)以人為本上下功夫。

四是要勤奮學(xué)習(xí)。當(dāng)前，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中發(fā)展面臨許多新情況、新課題。大家要不斷學(xué)習(xí)，提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、提高駕馭市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力、提高依法治司的能力、提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和駕馭全局的

能力。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司持續(xù)有效發(fā)展的本領(lǐng)。

五是要堅(jiān)持創(chuàng)新。創(chuàng)新，是核心團(tuán)隊(duì)必備的素質(zhì)與能力。我們要加速形成相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神，增強(qiáng)核心團(tuán)隊(duì)的凝聚力；注重成本控制、工藝技術(shù)、管理方法和營(yíng)銷(xiāo)模式上的創(chuàng)新，提升核心團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力；善于站在全局的高度，培養(yǎng)創(chuàng)新型員工，為創(chuàng)新者大開(kāi)“綠燈”，讓創(chuàng)新者多出成果和經(jīng)驗(yàn)，打造核心團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。

六是要提高效能。狠抓履職能力建設(shè)，強(qiáng)化效能考核，堅(jiān)決杜絕“推諉扯皮”，真抓真管，敢抓會(huì)管，建立辦事高效、運(yùn)作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系，事事有結(jié)果，件件有反饋，堅(jiān)決杜絕形式主義、避免走過(guò)場(chǎng)。

七是要敬業(yè)奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)，就是“能吃苦、能吃虧”。能吃苦是一種品質(zhì)，體現(xiàn)的是干工作不僅肯干、會(huì)干，而且每一項(xiàng)工作都是投入百分之百的精力去干。積極倡導(dǎo)“靠上、拼上、豁上；要急、要爭(zhēng)、要搶”的工作激情和“6+1，白加黑”的奉獻(xiàn)精神，切實(shí)改變工作作風(fēng)，提高工作效率。能吃虧就是始終保持良好的心態(tài)和寬廣的胸懷，秉持不講名利、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神，以豁達(dá)的胸懷處理得失，不怕吃虧，甘于付出，贏得尊重。

各位同仁：201*年的目標(biāo)已經(jīng)確定，責(zé)任已經(jīng)明確，關(guān)鍵在落實(shí)，關(guān)鍵在行動(dòng)。各企業(yè)、各部門(mén)單位要以這次會(huì)議為新的起點(diǎn)，把握新機(jī)遇，明確新思路，創(chuàng)造新方法，以更加堅(jiān)定的信心、更加有力的措施、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓奮進(jìn)，確保全面完成或超額完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)！

最后，向大家拜一個(gè)早年，祝愿大家新春愉快，萬(wàn)事順意，闔家幸福！

謝謝大家！

擴(kuò)展閱讀：年終總結(jié)大會(huì)董事長(zhǎng)發(fā)言稿

認(rèn)真分析形勢(shì)把控投資節(jié)奏堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)做到以銷(xiāo)定產(chǎn)全面推進(jìn)天禧集團(tuán)各項(xiàng)工作再上新水平

在山西天禧集團(tuán)201*年工作會(huì)議上的報(bào)告

（201*年1月18日）

劉廣州

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

龍騰盛世辭舊歲，蛇舞九州迎新春。在這辭舊迎新的日子里，我們齊聚一堂，召開(kāi)山西天禧集團(tuán)201*年度工作會(huì)議。本次會(huì)議的主要任務(wù)是，深刻學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)長(zhǎng)治縣委、縣政府“四個(gè)發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，緊密聯(lián)系集團(tuán)實(shí)際，總結(jié)回顧201*年度的工作，并在此基礎(chǔ)上，深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，明確任務(wù)，全面部署201*年的工作。下面，我代表集團(tuán)董事會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告。

201*年工作回顧

201*年，天禧集團(tuán)在長(zhǎng)治縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體干部職工的共同努力下，緊緊圍繞“立足山西，面向全國(guó)，做強(qiáng)做大，快速發(fā)展，全面推進(jìn)天禧集團(tuán)各項(xiàng)工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)新跨越“的總體目標(biāo)，把“抓基礎(chǔ)、提素質(zhì)、樹(shù)形象”作為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的切入點(diǎn)和突破

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點(diǎn)，以創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，以組織建設(shè)為抓手，以做大規(guī)模為中心，以增長(zhǎng)效益為目標(biāo)，把握機(jī)遇，銳意進(jìn)取，各方面的工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，企業(yè)的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得以明顯增強(qiáng)。

（一）優(yōu)化整合初見(jiàn)成效。以組建天禧集團(tuán)為載體，以公司優(yōu)化整合為前提，以垂直管理為主線，以外延擴(kuò)張為目標(biāo)，有效的成立了綜合管理部、工程部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目銷(xiāo)售部、人力資源部五大機(jī)構(gòu)，有效地將富鑫供熱公司，華安建設(shè)公司，仁和泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，安泰物業(yè)管理公司整合為一體，形成集團(tuán)下的垂直領(lǐng)導(dǎo)與管理，打破了各自為政的格局，聚集財(cái)力、物力、人力，統(tǒng)一管理，優(yōu)化配，共同發(fā)展，共享成果，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和擴(kuò)張?zhí)嵝Т罱�了順暢的組織架構(gòu)。

（二）太行CBD、信義生活區(qū)項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。今年以來(lái)，我集團(tuán)把太行CBD項(xiàng)目、信義生活區(qū)項(xiàng)目作為精品工程，品牌工程來(lái)抓，抓細(xì)、抓好、抓出成效。山西太行CBD國(guó)際中心和信義生活區(qū)兩大項(xiàng)目于去年的12月份正式奠基開(kāi)工，一年來(lái)，經(jīng)過(guò)多次考察論證，經(jīng)過(guò)多次精心籌備策劃，經(jīng)過(guò)多次專(zhuān)題討論研究，經(jīng)過(guò)多次商討解決問(wèn)題，兩大項(xiàng)目的施工建設(shè)順利進(jìn)行，各項(xiàng)工作有條不紊。截至目前，山西太行CBD國(guó)際中心項(xiàng)目樁基工程已基本完工，售樓中心建設(shè)、廣告宣傳推介有序開(kāi)展，并與銷(xiāo)售公司簽訂合作協(xié)議，開(kāi)展

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了初期的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)；信義生活區(qū)項(xiàng)目1、2#樓主體已完工，3#樓主體已施工到14層，二次結(jié)構(gòu)施工至第2層。

（三）富鑫供熱質(zhì)量提升。城區(qū)集中供熱是一項(xiàng)公益事業(yè)、民心工程，涉及到千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益。201*年，富鑫供熱公司全體干部職工緊緊圍繞“城鎮(zhèn)供熱無(wú)小事，屋暖才是硬道理”這個(gè)主題，堅(jiān)持“以人為本，安全生產(chǎn)，統(tǒng)一管理，分段負(fù)責(zé)”的工作方針，以縣城供熱穩(wěn)定、保暖為目標(biāo)，以熱情為用戶(hù)服務(wù)、確保供熱質(zhì)量為宗旨，緊抓主線，加強(qiáng)管理，科學(xué)分工，責(zé)任到人，嚴(yán)查落實(shí)，積極組織保暖用煤，強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，規(guī)范供暖收費(fèi)行為，確保201*年春季、冬季縣城用戶(hù)供暖設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，政府放心，為城區(qū)人民溫暖過(guò)冬做出了積極的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年，供熱公司完成了園區(qū)供熱二次管網(wǎng)工程、縣城部分二次管網(wǎng)工程、熱源廠灰渣池改造工程、收費(fèi)站改造工程、煤場(chǎng)防塵墻安裝等工程，全年實(shí)際供熱面積達(dá)到近140萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)了16.8%。及時(shí)搶修保修保順暢，在機(jī)械設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，保證了安全操作，安全生產(chǎn)。還開(kāi)通了用戶(hù)熱線電話，24小時(shí)暢通，隨時(shí)為用戶(hù)服務(wù)，搶修隊(duì)24小時(shí)輪流值班，只要有搶修任務(wù)，搶修隊(duì)在最短的時(shí)間完成搶修任務(wù)，做到及時(shí)反饋及時(shí)處理，受到了縣城居民的廣泛好評(píng)。截止201*年12月31日，共收取采暖費(fèi)兩千三百余萬(wàn)元，

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雖然收取的采暖費(fèi)不達(dá)供暖成本，但縣委縣政府十分關(guān)心集中供熱事業(yè)，為我們提供了平價(jià)煤，還給予了一定的財(cái)政資金補(bǔ)貼，讓百姓感受到了政府對(duì)民生的親切關(guān)懷，使集中供暖產(chǎn)生了重要的社會(huì)效益。

（四）隊(duì)伍建設(shè)成效明顯。今年以來(lái)，在狠抓組織架構(gòu)建設(shè)的同時(shí)，集團(tuán)加大人才引進(jìn)，人才培養(yǎng)，人才養(yǎng)護(hù)，人才使用的工作力度。加快了“管理人才、經(jīng)營(yíng)人才和技術(shù)人才”三大隊(duì)伍建設(shè)的步伐。努力使三大人才，三支隊(duì)伍適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)代發(fā)展的需求。真正把“筑巢引鳳，識(shí)德育知，知人善用，唯才是舉”的人才觀貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。一是從社會(huì)上公開(kāi)招聘。先后招聘了高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才。招聘了一大銷(xiāo)售策劃隊(duì)伍。二是加強(qiáng)在職員工的培訓(xùn)。邀請(qǐng)銷(xiāo)售策劃公司以匯報(bào)的形勢(shì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并組織集團(tuán)內(nèi)部專(zhuān)題培訓(xùn)兩次。三是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)企業(yè)和學(xué)習(xí)員工，通過(guò)學(xué)貴有恒，常抓不懈，養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提升全體干部員工的素質(zhì)。四是通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗，選拔一批較高素質(zhì)的人才走上重要崗位。這些人才為企業(yè)的生產(chǎn)，為企業(yè)的管理，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)的健康發(fā)展增添了新的動(dòng)力。

（五）文化引領(lǐng)助推發(fā)展�！叭松�追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化”，集團(tuán)自成立以來(lái)，一直高度重視企業(yè)文化建設(shè)。經(jīng)過(guò)深入討論研究，結(jié)合

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集團(tuán)實(shí)際，我們用三個(gè)月時(shí)間出臺(tái)了《山西天禧集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》，著手從“什么叫企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，怎樣做好企業(yè)文化，企業(yè)文化的主要內(nèi)容，企業(yè)文化的載體，企業(yè)文化的三大意識(shí)傳統(tǒng)，怎樣加強(qiáng)企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)性”等方面進(jìn)行實(shí)施。首先進(jìn)行了形象識(shí)別。統(tǒng)一工裝，名片、胸牌等標(biāo)識(shí)；其次進(jìn)行了理念識(shí)別。建設(shè)企業(yè)文化長(zhǎng)廊，制作企業(yè)文化理念版面，樹(shù)立天禧集團(tuán)企業(yè)文化品牌形象。接著進(jìn)行了行為識(shí)別。在集團(tuán)內(nèi)部舉辦第一次企業(yè)文化主題演講賽，號(hào)召?gòu)V大員工努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化精髓，深入貫徹體會(huì)企業(yè)文化內(nèi)涵，從行為上實(shí)踐企業(yè)文化，發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化。目前，企業(yè)文化建設(shè)的重要性被大多數(shù)人認(rèn)可，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用的地位更加凸顯，我們對(duì)企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力的要求更加緊迫，企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)作用已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，獨(dú)具天禧特色的企業(yè)文化正在逐步形成。

（六）物業(yè)管理更加規(guī)范。物業(yè)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)重要的組成部分，是項(xiàng)目銷(xiāo)售的的“售后服務(wù)”，重視售后的物業(yè)管理，才能使集團(tuán)的的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)事業(yè)形成一個(gè)完整的運(yùn)作系統(tǒng)，即“建設(shè)管理服務(wù)”一條龍的良性循環(huán)，贏得業(yè)主的信任。201*年，集團(tuán)對(duì)物業(yè)管理給予了足夠的重視，常抓不懈，增加了對(duì)物業(yè)管理的投入。引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人才，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，服務(wù)質(zhì)量考核，業(yè)

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主意見(jiàn)反饋，物業(yè)定價(jià)公開(kāi)”的行之有效的管理模式，達(dá)到優(yōu)化管理目標(biāo)。改變了過(guò)去物業(yè)管理混亂、服務(wù)質(zhì)量較差、住戶(hù)滿(mǎn)意度低的情況，基本實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。

另外，201*年，集團(tuán)在安全生產(chǎn)、后勤保障等方面，也取得了可喜的成績(jī)。各級(jí)干部職工高度重視安全工作，多次在各級(jí)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安全施工、安全生產(chǎn)的重要性，多次組織進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，確保全年無(wú)安全無(wú)事故。后勤保障方面，員工的工作環(huán)境、生活環(huán)境明顯改善，幸福指數(shù)和滿(mǎn)意度繼續(xù)提高。

回顧一年來(lái)的工作，公司上下肩負(fù)使命，承載期望，全體干部職工以“奮力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”的堅(jiān)定信念，以“勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取”的天禧精神，將集團(tuán)各項(xiàng)工作推向了一個(gè)新的高度和新的起點(diǎn)。這些成績(jī)的取得，歸功于縣委縣政府的大力支持，歸功于集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，歸功于全體干部職工的共同努力和奮斗拼搏。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，面對(duì)紛繁多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)供需矛盾的日益突出，面對(duì)政府政策的調(diào)控力度，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊等巨大壓力。全面推進(jìn)天禧集團(tuán)各項(xiàng)工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)新跨越，依舊艱難曲折，任重而道遠(yuǎn)。如何進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化資源配，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，

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保證產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何全面推進(jìn)“立足山西，面向全國(guó)，做強(qiáng)做大，快速發(fā)展”這一戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，如何有效解決素質(zhì)能力不適應(yīng)，組織架構(gòu)不順暢，機(jī)制體制不創(chuàng)新，思想觀念不解放，管理控制不科學(xué)，資源配不合理，貫徹執(zhí)行不到位等問(wèn)題，進(jìn)一步全面推進(jìn)企業(yè)架構(gòu)機(jī)制改革和員工隊(duì)伍建設(shè)，等等。所有這些問(wèn)題，均需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究與分析，著力解決和落實(shí)。

201*重點(diǎn)工作安排

201*年是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政的開(kāi)局之年，是十八大精神貫徹落實(shí)的首要之年。黨的十八大報(bào)告就經(jīng)濟(jì)工作明確指出：以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開(kāi)發(fā)等目標(biāo)。山西省委明確指出，201*年是山西省率先走出資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新路，加快全面建設(shè)小康社會(huì)的重要一年。結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際，我們今年乃至今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位仍是“立足山西，面向全國(guó)，做強(qiáng)做大，健康發(fā)展”，圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，201*年天禧集團(tuán)的總體工作思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)定不移地走“結(jié)構(gòu)效益型，品牌效益型，高效管理型”路子，以全面提升天禧集團(tuán)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)，以規(guī)模擴(kuò)張，技術(shù)改造，科技創(chuàng)新，企業(yè)管理，品牌建設(shè)，市場(chǎng)占有，及多元化發(fā)展和現(xiàn)在企業(yè)制度建設(shè)為抓手，弘揚(yáng)天禧精神，搶抓發(fā)展機(jī)遇，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化

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資源配，開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)企業(yè)活力，提升綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)天禧集團(tuán)各項(xiàng)工作再上新水平。新的一年，我們的指導(dǎo)思想是“認(rèn)真分析形勢(shì)，把控投資節(jié)奏，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，做到以銷(xiāo)定產(chǎn)，全面推進(jìn)天禧集團(tuán)各項(xiàng)工作再上新水平”。

認(rèn)真分析形勢(shì)。就是要深化對(duì)十八大精神的理解，深刻領(lǐng)會(huì)和把握十八大關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新部署新要求；進(jìn)一步研究分析經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，更好地把握發(fā)展方向和工作重點(diǎn)。最近召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，深入分析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的形勢(shì)，對(duì)做好201*年經(jīng)濟(jì)工作，提出要繼續(xù)把握好“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮逆周期調(diào)節(jié)和推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的作用，這些都為我們穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。綜觀當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們既要充分看到企業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展面臨的積極因素和有利條件，堅(jiān)定做好各項(xiàng)工作的信心和決心；又要充分認(rèn)識(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更加周全地做好應(yīng)對(duì)各種困難的準(zhǔn)備，牢牢把握企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

把控投資節(jié)奏。準(zhǔn)確把控投資節(jié)奏的關(guān)鍵在于認(rèn)清社會(huì)、經(jīng)濟(jì)變化的長(zhǎng)期模式，有效分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中真正起作用的驅(qū)動(dòng)因素，用清晰、客觀的分析來(lái)評(píng)價(jià)市場(chǎng)現(xiàn)象及發(fā)展形

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態(tài)。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)而言，就是要有效優(yōu)化配資源，把握土地市場(chǎng)機(jī)會(huì)，緊密跟蹤市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整投資策略；調(diào)整項(xiàng)目銷(xiāo)售節(jié)奏和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)先推出符合市場(chǎng)需求的戶(hù)型產(chǎn)品，制定合理的價(jià)位區(qū)間，保障正常的銷(xiāo)售進(jìn)度；積極拓展多樣化的融資渠道，滿(mǎn)足穩(wěn)健發(fā)展的融資需求。

堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)。201*年，黨中央、國(guó)務(wù)院審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)決策，將“穩(wěn)中求進(jìn)”確定為當(dāng)前工作的總基調(diào)。明年是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。我們要緊緊圍繞主題主線，以提高質(zhì)量和效益為中心，穩(wěn)中求進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)開(kāi)局，繼續(xù)加大穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓改革、惠民生力度，保持集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、效益、后勁新的提升。要著力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)定不移加快企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)；著力強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，顯著提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力；著力注重統(tǒng)籌融合，更大力度推進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展；著力建設(shè)“天禧文化”，提高企業(yè)文化建設(shè)總體水平；著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革；著力保障改善民生，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展。

做到以銷(xiāo)定產(chǎn)。以銷(xiāo)定產(chǎn)又稱(chēng)“按需定產(chǎn)”，是指按照市場(chǎng)的需要組織生產(chǎn)。當(dāng)今的現(xiàn)代化企業(yè)管理，都在強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)于“顧客與市場(chǎng)”的關(guān)注。通過(guò)市場(chǎng)需求確定生產(chǎn)節(jié)拍，實(shí)現(xiàn)根據(jù)市場(chǎng)需求合理確定產(chǎn)能產(chǎn)量。即一方面對(duì)開(kāi)發(fā)

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項(xiàng)目等要按照市場(chǎng)的需要來(lái)設(shè)計(jì)、建造、施工、銷(xiāo)售，另一方面還要瞻前顧后、統(tǒng)籌安排，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，使生產(chǎn)能適應(yīng)201*年度房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的發(fā)展變化。

圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，圍繞總體工作思路，圍繞目前的指導(dǎo)思想，201*年天禧集團(tuán)的總體奮斗目標(biāo)是：固定資產(chǎn)投資1.3個(gè)億（其中CBD項(xiàng)目6000萬(wàn)元，信義生活區(qū)4000萬(wàn)元，供熱擴(kuò)張項(xiàng)目3000萬(wàn)元）。房地產(chǎn)總銷(xiāo)售收入達(dá)到6000萬(wàn)元，其中太行CBD項(xiàng)目收入201*3000萬(wàn)元，信義生活區(qū)項(xiàng)目融資2500萬(wàn)元，爭(zhēng)取達(dá)到項(xiàng)目投資的50%以上。其他收入6000萬(wàn)元。費(fèi)用率及費(fèi)用水平和201*年持平。

為實(shí)現(xiàn)這一奮斗目標(biāo)，我們要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

（一）繼續(xù)狠抓太行CBD和信義生活區(qū)兩大項(xiàng)目建設(shè)。太行CBD項(xiàng)目是縣委、縣政府十二五期間重點(diǎn)工程之一，是縣委縣政府全面推進(jìn)同城發(fā)展，同城建設(shè)的重要地標(biāo)性工程，對(duì)我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)更是樹(shù)形象、創(chuàng)品牌的大工程、大項(xiàng)目。集團(tuán)上下要齊心協(xié)力，精誠(chéng)協(xié)作，以太行CBD、信義生活區(qū)建設(shè)為契機(jī)，全身心投入，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，始終堅(jiān)持國(guó)際化、現(xiàn)代化與長(zhǎng)治市特色相結(jié)合的原則，堅(jiān)持商務(wù)功能與環(huán)保、生態(tài)等功能相結(jié)合的原則，堅(jiān)持現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念與以人為本相結(jié)合的原則。將太行CBD打造成為市場(chǎng)影響大、商業(yè)價(jià)值高、產(chǎn)品質(zhì)量精、核心功能強(qiáng)、文化內(nèi)涵深、物業(yè)服務(wù)好的精品

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工程、亮點(diǎn)工程。集團(tuán)要把主要精力、人力、物力、財(cái)力投入到太行CBD建設(shè)項(xiàng)目上來(lái)。太行CBD工程，3月底前要完成打樁、驗(yàn)樁，6月底正負(fù)零工程必須完工，11月底前地面六層建筑必須完成。信義生活區(qū)工程，今年建的三棟樓明年10月底前交付使用，201*年底三棟樓要完成主體工程。

在建設(shè)施工過(guò)程中，要和施工單位簽訂履約合同，合同要明確規(guī)定工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程價(jià)值、施工安全、付款方式等內(nèi)容，雙方要按合同約定嚴(yán)格執(zhí)行。施工單位必須精細(xì)化管理，精細(xì)化操作，堅(jiān)決做到降成本、保質(zhì)量、保進(jìn)度、保安全。集團(tuán)工程部必須承擔(dān)起對(duì)施工單位的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)等職能。該管理必須管理，該停工必須停工，該監(jiān)督的必須監(jiān)督，該變更的必須變更。要全過(guò)程管理，全過(guò)程監(jiān)督，全過(guò)程驗(yàn)收,全過(guò)程把關(guān)。要搶抓發(fā)展機(jī)遇，用足用好政策，打造精品工程，確保項(xiàng)目品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）繼續(xù)狠抓集團(tuán)組織架構(gòu)優(yōu)化整合。整合組織架構(gòu)，優(yōu)化組織資源，合理確定編制，科學(xué)使用人才，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。要增強(qiáng)總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化集團(tuán)的控制能力，構(gòu)建層次清晰、職能明確，集權(quán)有道，分權(quán)有序，授權(quán)有章，用權(quán)有度的組織架構(gòu)，以集團(tuán)為單位實(shí)現(xiàn)資源共享，信息共享，技術(shù)共享，有效合理地將集團(tuán)所掌握的諸多資源合理分配到不同的使用方法上去。推動(dòng)集團(tuán)由粗放型管理向集約型

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管理轉(zhuǎn)變，由企業(yè)利潤(rùn)最大化向降低成本，減少負(fù)債，提高質(zhì)量上轉(zhuǎn)變。由所屬各公司各自為陣向利益共享上轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持“立足市場(chǎng)，突出中心，精干高效，運(yùn)作有序的原則，以?xún)?yōu)化生產(chǎn)要素為前提，按市場(chǎng)需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，按工作需要設(shè)立業(yè)務(wù)部門(mén)，按崗位需要設(shè)立人員編制。要嚴(yán)格界定集團(tuán)公司與基層單位的職責(zé)和權(quán)利，真正形成權(quán)責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)，運(yùn)作有序，制衡有效地組織結(jié)構(gòu)和管理體制，做到權(quán)責(zé)匹配，責(zé)薪匹配，減冗余，降成本，激活力，增動(dòng)力，提效率，提效益，全面提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平。

（三）繼續(xù)狠抓企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。以抓基礎(chǔ)、提素質(zhì)、樹(shù)形象為手段，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以降本增效為宗旨加快提升企業(yè)的管理水平。在繼續(xù)健全和完善規(guī)章制度的同時(shí)，還要做好四大資源的優(yōu)化,即優(yōu)化組織資源、優(yōu)化市場(chǎng)資源配的、優(yōu)化資產(chǎn)資源配、優(yōu)化人力資源配。二是強(qiáng)化五大支撐，即強(qiáng)有力的組織支撐，人才支撐，科技支撐，信息支撐和文化支撐。三是突破“三大體制”，包括隨意行事、各自為政的松散式管理體制，家族式小作坊的管理體制，以及傳統(tǒng)落后的管理體制。要建立現(xiàn)代化管理體制，提升現(xiàn)代化管理水平。四是抓好“四個(gè)建設(shè)”即人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)。工程項(xiàng)目施工單位在工作中，要全面推行標(biāo)桿管理，構(gòu)建“決策支撐、執(zhí)行責(zé)任、指導(dǎo)監(jiān)督”三大體系，執(zhí)行“對(duì)標(biāo)、立標(biāo)、

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達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”四大要求，突出“過(guò)程控制，對(duì)標(biāo)例會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流、信息報(bào)送、考核評(píng)價(jià)”五大舉措。持續(xù)提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。

（四）繼續(xù)狠抓財(cái)務(wù)管理和融資改革。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)資金的分散管理向集約管理轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的記賬方法向現(xiàn)代管理記賬法轉(zhuǎn)變，由手工記賬法向電腦自動(dòng)控制、自動(dòng)生成轉(zhuǎn)變。每月要做好財(cái)務(wù)分析報(bào)表。強(qiáng)化項(xiàng)目資金的預(yù)算編制，推進(jìn)預(yù)算化管理進(jìn)程。確保資金合理使用，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。要加大貸款融資力度，積極跟進(jìn)按揭資金及分散資金回籠，以確保項(xiàng)目資金及時(shí)到位。要拓寬融資渠道和融資種類(lèi)，并密切關(guān)注銀行授信政策，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)系。要積極推進(jìn)資本運(yùn)作，創(chuàng)新投資融資方式，大膽嘗試股權(quán)融資合作，合理做好股權(quán)分配，在政策允許的情況下，建立合法合規(guī)的融資投資平臺(tái)，加大財(cái)務(wù)管理力度，全面提升資本運(yùn)作水平。

（五）繼續(xù)狠抓和推進(jìn)富鑫供熱新布局。隨著長(zhǎng)治縣城區(qū)供暖改造工作和城鄉(xiāng)一體化的快速推進(jìn)，下一步，供熱公司要把握發(fā)展機(jī)遇，加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入和技術(shù)改造力度，以?xún)?yōu)質(zhì)的供熱能力和良好的服務(wù)水平，全力以赴占領(lǐng)供熱市場(chǎng)。要做到“安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)，供熱能力達(dá)標(biāo)，搶修維護(hù)達(dá)標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，企業(yè)管理達(dá)標(biāo)，并要詳盡制定達(dá)標(biāo)方案。要嚴(yán)細(xì)要求搞檢修，精益求精保質(zhì)量，制訂設(shè)備檢修方案，按

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計(jì)劃、分步驟搞好設(shè)備檢修、維護(hù)工作，并填寫(xiě)檢修記錄，誰(shuí)檢修、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，把好夏修質(zhì)量關(guān)，為供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。要樹(shù)立便民、為民服務(wù)的意識(shí)，妥善解決居民投訴，逐步實(shí)現(xiàn)零缺陷、零投訴，不斷提高供熱水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（六）繼續(xù)狠抓人力資源開(kāi)發(fā)利用。要大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大高級(jí)管理人才，高級(jí)技術(shù)人才，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為企業(yè)發(fā)展增添活力和后勁。要不斷優(yōu)化人力資源配，嚴(yán)格控制用工總量，合理使用人才，及時(shí)對(duì)不適應(yīng)崗位的員工進(jìn)行調(diào)整及辭退。真正實(shí)現(xiàn)“人崗匹配“，人盡其才，人盡其職。要建立激勵(lì)約束機(jī)制，健全工資正常調(diào)整機(jī)制，完善（現(xiàn)金）及福利管理制度，暢通員工晉級(jí)、晉升通道，努力營(yíng)造“進(jìn)得來(lái)，留得住，用得好，有作為”的良好用人環(huán)境。要切實(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能競(jìng)賽，努力提高員工的綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。

（七）繼續(xù)狠抓企業(yè)文化建設(shè)。繼續(xù)大力弘揚(yáng)“勇于拼搏，不斷進(jìn)取”的天禧精神，和精細(xì)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精益求精打造精品工程；為人樸實(shí)、工作扎實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)企業(yè)發(fā)展的“精實(shí)”文化。要著力利用各種宣傳媒體，大力推進(jìn)文化的宣貫工作，積極組織企業(yè)文化主題活動(dòng)，通過(guò)“形象、理念、行為”三大系統(tǒng)的識(shí)別，促進(jìn)企業(yè)文化落地生根，

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使天禧精神、天禧理念、天禧的價(jià)值觀和“精實(shí)”文化在全體員工中內(nèi)化于心，外化于行，成為日常工作中的行為規(guī)范和自覺(jué)行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)文化向企業(yè)文化管理轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的改革發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，提供精神動(dòng)力。

（八）繼續(xù)狠抓項(xiàng)目銷(xiāo)售管理工作�！肮び�善其事，必先利其器”，今年的項(xiàng)目銷(xiāo)售工作要實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)6000萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)，責(zé)任大，任務(wù)重。銷(xiāo)售工作要緊緊圍繞“以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為重點(diǎn)，以客戶(hù)服務(wù)為中心，以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)為手段，以精品打造為目的”的指導(dǎo)思想，全面提升銷(xiāo)售工作上水平。具體做好以下工作：要要打造一只高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成為當(dāng)今企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的重要保障。我們一方面要大力加強(qiáng)引進(jìn)德才兼?zhèn)涞母呒?jí)營(yíng)銷(xiāo)管理復(fù)合型人才的力度，另一方面要建立更有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和銷(xiāo)售培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持外部選聘和內(nèi)部挖潛相結(jié)合，打造具有天禧集團(tuán)企業(yè)文化特色的優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。要建立全面覆蓋的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍決定著銷(xiāo)售市場(chǎng)的廣度和深度，在項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中，要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和銷(xiāo)售市場(chǎng)范圍的預(yù)測(cè)，建立時(shí)間和空間全面覆蓋的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，首先要搞好定點(diǎn)銷(xiāo)售，在長(zhǎng)治市、長(zhǎng)治縣及項(xiàng)目所在地設(shè)立銷(xiāo)售中心；其次要充分借用銷(xiāo)售公司既有的銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)，推廣我項(xiàng)目的知名度和影響力；還要充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、墻體等廣告

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媒介，做好廣告宣傳推介。要制作完善的的銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案。要在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)形勢(shì)及項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有在售項(xiàng)目制定并實(shí)施完善的銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。要努力提高銷(xiāo)售服務(wù)水平。要增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，使銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到不斷提高。要圓滿(mǎn)完成201*年的銷(xiāo)售任務(wù)。太行CBD項(xiàng)目明年五月底前銷(xiāo)售開(kāi)盤(pán)，項(xiàng)目銷(xiāo)售部要做好開(kāi)盤(pán)前的一切準(zhǔn)備工作，要與銷(xiāo)售公司積極協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍，實(shí)施促銷(xiāo)方案，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，圓滿(mǎn)完成今年的銷(xiāo)售任務(wù)。

（九）繼續(xù)狠抓物業(yè)管理質(zhì)量提升。要以業(yè)主需求為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷優(yōu)化物業(yè)服務(wù)模式；以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)水平。在服務(wù)中持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)日益提高的需求。“勿以善小而不為”，提升服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能當(dāng)作小事而之不理。提升服務(wù)質(zhì)量從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，使每一點(diǎn)提升都能給業(yè)主帶來(lái)更大的方便與滿(mǎn)意，樹(shù)立物業(yè)公司良好的品牌形象，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)。

結(jié)語(yǔ)

同志們，在新的一年里，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和艱巨的任務(wù)，我堅(jiān)信，在黨的十八大精神的指引下，在縣委、

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縣政府的大力支持下，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何艱難險(xiǎn)阻，不斷取得新的更大的成績(jī)。天禧集團(tuán)的全體干部職工要有突破瓶頸的膽略，要有趕超一流的勇氣，要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)匿J氣，凝聚動(dòng)力，強(qiáng)化執(zhí)行，齊心協(xié)力，狠抓落實(shí)，全面貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神，推動(dòng)天禧集團(tuán)的各項(xiàng)工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)新跨越！

最后，我代表集團(tuán)董事會(huì)向大家致以新春的問(wèn)候和祝福。祝大家工作順利，身體健康，闔家幸福！

謝謝大家！

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