雙十一分析總結

雙十一分析報告

XX201*.11.11

一、活動總覽

1. 雙十一分分會場活動 2. 銷售總額151.5W 二、活動分析如下圖所示 XX

XX

XX

銷售額

訪客

轉化率

客單價

三、流量構成分析

商城專題

商城搜索

直通車

淘寶搜索

直接訪問

A、流量構成分析：主要可變流量為：商城專題流量+直通車流量+直接訪問流量

XX的商城專題流量和XX的專題流量差不多 ，但是XX的專題流量差很多， XX的入口圖的圖片受眾度不高，

B、XX和XX的直通車流量差不多 ，XX的差很多 ，XX的直通車推廣力度不夠 C、XX跟XX的直接訪問的流量遠大于XX的 ，主要由于XX和XX的短信發(fā)的也較多

D、轉化率分析：XX的轉化率最高，活動產品的價格比較低，第一重促銷內容設置較合理，直通車推廣精準度高，頁面視覺有優(yōu)勢；如果能提高活動產品款數，轉化率會更高四、直通車分析

XX

XX

XX

A、XX和XX的直通車點擊費用相對較高，轉化率相對低 ，銷售額高 B、XX的直通車，點擊費用低，轉化率高，銷售額低，得不償失

C、隨著花費的增加 ，成交額也會隨著增長，而且增長幅度遠大于投入的花費，所以應加大直通車的精準關鍵詞的投放，銷售額最大化

五、促銷內容分析：*考慮到第二，第三重影響較小，以第一重促銷作為基點分析

XX：滿898元送圍巾一條

XX：滿1999送圍巾

XX：vip滿3000送圍巾

XX旗艦店：

滿就送門檻設置較合理， 搭配失�。▋�(yōu)惠，搭配的東西沒有優(yōu)勢） 優(yōu)惠券沒有提前發(fā)布，第二三重

促銷沒有起到效果 ，

XX旗艦店：

滿就送門檻設置太高，促銷內容失敗，活動前期的優(yōu)惠券促銷效果不錯，第二三重促銷沒有效果 XX旗艦店：促銷內容不清晰，滿就送門檻稍偏高，但有針對性 ，

六、當天活動情況分析：

XX旗艦店：前期活動預熱不足，參與當天活動產品SKU數過少 ，后期調整效果明顯；頁面視覺不錯，第一重促銷活動設置合理，轉化率高。 第二三重促銷內容沒有起到實際效果；直通車引流轉化率高 ，效果明顯，但引流數量不夠。前期準備工作不足

XX旗艦店：前期活動預熱效果明顯，產品準備好，頁面內容展現充分，引流效果不錯，直通車、短信效果效果明顯，促銷內容失敗

XX旗艦店：短信效果甚微，專題流量少，促銷內容一般七、活動不足分析以及改進方案。

1． 前期工作準備不足，上架產品，優(yōu)惠券，促銷頁面等都沒有按照時間表規(guī)定完成

2． 各人分工的工作效果沒有達到預期，重點頁面的表現與店鋪推廣（淘客，直通車引導流量相當少，沒

有做好相應的工作），建議美工多看大店鋪的頁面表現，活動表現；另外專招推廣人員，只集中精力做推廣

3. 部門內部各員工傳達信息有不準確，部門內部溝通不方便。建議盡快做出調整，把每個店鋪的人，都集

中在同一個辦公室

4. 工作中，將分配的工作任務，往往用自身習慣流程或內容，融入到現在工作當中，導致出現有時候工作

混亂，現在比起以前來工作分配上要明確，但仍需要提高，建議再次梳理一遍 5. 工作時不夠仔細，例如有明顯的寶貝描述頁面錯誤，價格，庫存，寶貝描述模板等 6. 工作犯錯時，應主動承擔，而不是推卸責任

7. 工作效率與質量仍需要提高，美工配合不上運營速度，如：頁面制作，活動頁面優(yōu)化，推廣方面：直通

車推廣和淘寶客推廣，只為設置而設置，其后并無優(yōu)化

8. 以往安排的工作任務，并沒有落實到位，一個月前已經通知完善每款上架衣服的尺碼表，直到雙十一前

夕，還在趕每款寶貝尺碼表的完善工作

9. 客服的服務技巧

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