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市政府督查科工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 16:51:08 | 移動端:市政府督查科工作總結(jié)

市政府督查科工作總結(jié)

201*年督查科工作總結(jié)

201*年,督查科主要承擔(dān)政府工作報告明確的任務(wù)、區(qū)政府常務(wù)會議和專題會議決定事項、政府領(lǐng)導(dǎo)批示或關(guān)注的重大事項、重點項目建設(shè)、市政府督查室交辦的事項、市長專線交辦事項、媒體反映問題、市區(qū)門戶網(wǎng)站在線投訴和咨詢等方面問題的督查與辦理,另一方面,應(yīng)急辦也設(shè)在督查科。今年共辦理各類事項853件,其中市政府會議決定事項28件,區(qū)政府會議決定事項218項,區(qū)政府工作報告確定事項102件,市區(qū)政府門戶網(wǎng)站投訴和咨詢(區(qū)長信箱)452件,市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示27件,市長專線及新聞媒體26件。全年編發(fā)《督查專報》57期。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、政務(wù)督查工作開展情況

1、關(guān)于區(qū)政府工作報告中任務(wù)的督辦。年初,在區(qū)委全會擴大會議和人代會閉會后,按照主要領(lǐng)導(dǎo)的指示,與區(qū)發(fā)改委一起將全委會和人代會上安排的201*年工作任務(wù)進行了分解,逐一落實到相關(guān)部門和街辦,具體到科室和人員,每項任務(wù)還明確了進度要求和完成時限,最后以兩辦文件下發(fā)。平時隨時掌握完成情況,每季度進行一步全面督查,并在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報。這樣以來改變了過去只由區(qū)發(fā)改委進行分解任務(wù),發(fā)文后卻無人督促的局面,確保政府的決策有人管、有人干、有結(jié)果。目前,已對前三季度的完成情況進行了通報。

2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦。領(lǐng)導(dǎo)批示件多是一些關(guān)乎群眾切身利益的事情,在處理這類問題時,我辦及時介入,準(zhǔn)確判別,把握好領(lǐng)導(dǎo)的意圖,與職能部門多交流,了解其中的癥結(jié)所在,實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強各部門間的協(xié)調(diào),做好問題處理的督促落實工作。例如,原工業(yè)總公司牽頭的“日利洋房”購房戶反映的問題,在督查辦的積極協(xié)調(diào)下,事情進展順利,購房戶情緒穩(wěn)定,沒有再發(fā)生集體上訪。3、關(guān)于會議決定事項督辦。對于召開的區(qū)政府常務(wù)會議、專題會議做到一會一督,逐事項進行督促落實。基本上做到在10個工作日內(nèi)發(fā)出督辦通知,15個工作日內(nèi)在一定范圍進行通報,對于完成時限較長的事項通報后,定期進行電話督促落實,確保政府決定事項盡快落到實處,因客觀原因不能落實的事項要求責(zé)任單位要講請理由。全年督辦市政府會議決定事項28件,區(qū)政府常務(wù)會議16次、議題92個、決定事項285多件,區(qū)政府專題會議24次。市政府每個季度對各區(qū)縣辦理情況進行通報,我區(qū)的辦結(jié)率均為百分之百。

4、關(guān)于區(qū)政府門戶網(wǎng)站(區(qū)長信箱)反映問題的辦理情況。結(jié)合工作實際,制訂了市(區(qū))人民政府門戶網(wǎng)站在線投訴欄目(區(qū)長信箱)反映問題辦理規(guī)程,制作了辦理單。為加快辦理流程,對群眾反映的每個問題核實下載后,一份送區(qū)長,一份送分管副區(qū)長,督查辦按照領(lǐng)導(dǎo)的批示精神,督促相關(guān)部門限時辦理。對于辦理結(jié)果,經(jīng)過整理送領(lǐng)導(dǎo)審閱后,再回復(fù)給網(wǎng)民,并做好回復(fù)后的跟蹤落實。該投訴機制的建立,為群眾提供了一個有話可說、有要求能提、有意見敢講的平臺。群眾網(wǎng)上反映的問題,除部分短期難以解決外,約90%能得到較滿意的答復(fù)。今年共收到市區(qū)門戶網(wǎng)站的感謝信、表揚信5件。

5、積極開展專項查辦。今年8月份,為貫徹落實市委全委會、市政府全體會及區(qū)委十屆七次全會精神,區(qū)政府召開了第三次全體會議,對下半年經(jīng)濟工作進行了再部署、再落實,并就各部門的重點工作提出了具體要求,會后我辦就各部門貫徹落實會議情況及時進行督辦,確保會議精神及時傳達到位、落實到位。針對渣土運輸車危害交通安全、影響城市形象、群眾反映強烈的突出問題,加大了對相關(guān)部門的督促力度,促使相關(guān)部門對渣土車的整治力度進一步加大;我們還就放心饅頭店創(chuàng)建、甲型HINI流感防控、三年植綠大行動等重要工作進行了專題督辦,定期通報,推動了各項工作的有序開展。6、加強重點項目督查。在重點項目督查方面,我們與區(qū)委督查室、區(qū)考評辦、區(qū)發(fā)改委聯(lián)合,形成了大督查格局。定期聯(lián)合,由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶隊分組檢查重點項目,特別是針對11個重大項目以及進度緩慢、未開工項目進行督辦。這樣既增強了督辦權(quán)威,同時也減輕了由于多頭督查對各責(zé)任單位造成的負(fù)擔(dān)。今年共聯(lián)合督查11次。

7、按時完成市長專線等媒體反映問題的督查與辦理。今年共督促辦理《市長電話綜合信息》反映問題8件,《市新聞監(jiān)督摘報》反映問題2個,“陜西日報”反映問題6件,“西安晚報”、“三秦都市報”新聞媒體反映問題2件,市長專線轉(zhuǎn)辦8件。這些問題經(jīng)過督辦基本得到了解決,同時均按照市上和媒體的要求做到了一周或一月以內(nèi)回復(fù),做到了已辦結(jié)的報結(jié)果,正在辦理的報進度,未辦理的報原因,對情況進行及時反饋。

8、關(guān)于應(yīng)急管理工作。應(yīng)急辦是新成立的單位,各項工作都剛起步,在平時遇到緊急事件,保持通訊暢通,隨叫隨到。

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201*年督查科工作總結(jié)

201*年,在市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和市政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,在各鎮(zhèn)、街道、市直各有關(guān)單位的配合下,全科室同志密切配合,齊心協(xié)力,緊緊圍繞市政府的中心工作,以市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和市民群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點,扎實有序地開展督查督辦工作,圓滿地完成了各項工作任務(wù),較好地履行了政務(wù)督查工作職能。

一年來,承辦市政府交辦督辦事項20余件次,辦結(jié)率為100%;轉(zhuǎn)辦承辦市人大代表建議232件、政協(xié)提案177件,代表、委員滿意率均為99.9%;轉(zhuǎn)辦承辦朱市長批示件133件,辦結(jié)率100%;轉(zhuǎn)辦承辦信訪批示件45件;組織落實向市人大工作報告材料10余件;組織承辦專項督查10余次,編發(fā)《昨日要情》19期、《政務(wù)督查》49期。一、201*年工作情況

1、認(rèn)真承辦市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦督辦事項

201*年,市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項共20余件次,所督辦事項時間緊,要求高,均需要認(rèn)真落實妥辦,按照市政府領(lǐng)導(dǎo)批示意見,督察科采取逐件登記、迅速轉(zhuǎn)辦、限期辦理、定期催辦等措施,做到批則必查、查則必果、果則必報、報則必

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準(zhǔn),把好事實關(guān)、定性關(guān)、處理關(guān)、文字關(guān)和時間關(guān)。在督查中,我們不斷創(chuàng)新督查思路,完善督查制度,規(guī)范督查程序,提高督查工作的層次和水平,對市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦事項都及時進行了解細化,定期開展督查督辦,對起步早、進展快,成效好的典型,進行宣傳推廣,以點促面,對落實不到位、逾期不反饋、督促不整改的單位予以通報批評,有力的確保了政府各項工作順利開展。

2、圍繞市政府中心工作,跟蹤督辦市政府有關(guān)文件、會議的貫徹落實情況

在過去一年里,督察科緊緊圍繞市委、市政府中心工作,本著輕、重、緩、急的原則,按照市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦批示意見,就市政府全體會議、常務(wù)會議、有關(guān)業(yè)務(wù)會議和全市經(jīng)濟工作會議等重要會議、市政府、市政府辦有關(guān)文件的貫徹落實情況進行跟蹤督辦,為市政府重大決策、重要部署的貫徹落實,確保政令暢通,積極履行了職責(zé)。一年來,還針對市政府確定的55項重點工程、十件民生實事進行跟蹤督辦,強化了督查工作職能,較好地發(fā)揮了參謀、助手作用。

3、協(xié)調(diào)落實市人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作

市兩會閉幕后,督察科即著手對人大代表建議、政協(xié)提案進行分類梳理,做到早分解、早交辦、早落實、早匯總。

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為促進辦理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,及時籌備召開《市人大五屆一次代表建議交辦會》、《市政協(xié)五屆一次委員提案交辦會》,同時,起草印發(fā)了《**市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好代表建議和委員提案辦理工作的通知》(*政辦發(fā)“201*”94號),全面部署201*年代表建議、政協(xié)提案辦理工作,落實了三個責(zé)任制,推薦表揚了201*年度辦理工作先進單位。在市政府和市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,督察科及時地協(xié)調(diào)落實各承辦單位,妥善辦理落實市五屆人大一次會議代表建議232件,市政協(xié)五屆一次會議委員提案177件。截止10月底,整個建議、提案辦理工作結(jié)束。從辦理反饋情況看,人大建議及政協(xié)提案辦復(fù)率為100%,辦理情況與代表見面率100%,人大代表和政協(xié)委員滿意率均為99.9%。一年來,督察科還按照要求組織參與市人大重點建議辦理情況視察、市政協(xié)重點提案辦理情況視察和有關(guān)執(zhí)法檢查等活動,密切了與市人大、市政協(xié)的工作聯(lián)系。4、強化市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理落實工作

201*年共承辦*市長批示133件、信訪批示件45件。由于各級領(lǐng)導(dǎo)重視,嚴(yán)肅交辦督辦,經(jīng)辦人員細致辦理,辦理質(zhì)量明顯提高,一批群眾關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點問題得以妥善解決。例如,較好地辦理解決了公園天下停工,房子不按時交、銀杏街口建一售貨亭,嚴(yán)重影響行車安全、小風(fēng)

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線K112+000-K112+200路段水混存在重大安全隱患、學(xué)生家長反應(yīng)幼兒園校車存在安全隱患、蒲州老年協(xié)會反應(yīng)二路公交車服務(wù)態(tài)度差、土樂村非法建設(shè)液化氣站,存在重大安全隱患、惠民小區(qū)住戶關(guān)于取暖問題的聯(lián)名信等群眾來信反映的難點問題。

5、按照市政府領(lǐng)導(dǎo)工作思路及批示意見,因勢利導(dǎo)地開展專項督查活動

按照市政府領(lǐng)導(dǎo)工作思路,針對督促檢查工作特點,為推進政府中心工作,有關(guān)重點、難點問題的解決,督察科還會同有關(guān)部門,就有關(guān)工作的推進落實,大力開展專項督查和查辦活動。一年來,先后組織參與了全市食品安全督查、全市假農(nóng)藥‘桃果雙喜’和‘東亞飛蝗’全面排查、沿山溝道重點防洪工程進展情況、幼兒園校車安全、農(nóng)村街巷硬化全覆蓋、全市愛心煤發(fā)放問題、節(jié)假日應(yīng)急值班情況等十余次專項督辦,有力地發(fā)揮了承上啟下、督促檢查的職能作用。

6、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),規(guī)范政務(wù)督查行為

督查工作是各級政府及部門的重要組成部分,是強化政府職能的重要手段,也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要環(huán)節(jié)。為更好地履行政務(wù)督查工作職能,適應(yīng)新形勢下政務(wù)督查工作需要,在進一步明確政務(wù)督查職能,搞好工作定位的基礎(chǔ)上,聯(lián)系我市政

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務(wù)督查工作實際,制定修訂了《政務(wù)督查工作程序》、《人民群眾來信來訪辦理程序》,加大了日常督查工作力度,突出重點跟蹤督辦,及時客觀地向市政府領(lǐng)導(dǎo)報告反饋有關(guān)督辦事項情況,為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)。

7、不斷加強學(xué)習(xí),創(chuàng)新督查工作

為適應(yīng)新形勢下的政務(wù)督查工作,督察科一班人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的有關(guān)重要講話,學(xué)習(xí)省市的有關(guān)文件精神,堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,進一步堅定了理想信念,不斷增強政治意識、責(zé)任意識、大局意識?炭嚆@研督查工作業(yè)務(wù),不斷加強有關(guān)法律法規(guī)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),熟練掌握計算機操作等現(xiàn)代辦公手段,督查調(diào)研能力、文字綜合能力及分析問題和解決問題的能力得到進一步加強。并積極吸取借鑒外地先進經(jīng)驗,結(jié)合我市實際,不斷改進和創(chuàng)新督查工作方式方法,提高政務(wù)督查工作的針對性、權(quán)威性和效能性。在日常工作中,堅持主動督查與被動督查相結(jié)合,全面督查與專項督查相結(jié)合,督查落實與督查調(diào)研相結(jié)合,本地做法與外地經(jīng)驗相結(jié)合,積極探索政務(wù)督查工作新思路。

二、存在的問題

按照政務(wù)督查工作性質(zhì)、任務(wù)和市政府領(lǐng)導(dǎo)的要求,目前

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督查工作存在的問題和差距:一是圍繞市政府中心工作,因勢利導(dǎo)地開展督促檢查工作的理念不強,主動督查意識淡漠;二是督查工作存在重督輕查現(xiàn)象,有時局限于文來文往,日常督查手段不強。

三、201*年工作打算

新的一年,督查科將在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市政府重大決策和重要工作部署,切實開展督查督辦,深入開展督查調(diào)研,努力提高政務(wù)督查效率與質(zhì)量,為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展努力工作。

1、要進一步加強理論學(xué)習(xí),提高工作創(chuàng)新能力,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),并把理論學(xué)習(xí)和工作實踐緊密結(jié)合起來,做到學(xué)以致用,進一步提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

2、進一步做好政務(wù)督查工作。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理落實工作,力爭工作要有新的突破,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的服務(wù)。

3、要繼續(xù)加強與市人大、市政協(xié)的聯(lián)系和溝通,不斷探索改進建議和提案辦理工作的新辦法和新途徑,進一步提高辦理質(zhì)量。

二0一一年十二月十五日

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