政府辦公室工作總結(jié)

政府辦公室工作總結(jié)

201*-12-2723:02:02

“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式，推行電子政務(wù)，提高工作效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”，是各級(jí)政府貫徹十六屆四中全會(huì)精神的必然選擇，也為辦公室工作注入了新的時(shí)代內(nèi)涵。下面，我借這次論壇的機(jī)會(huì)，從學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析差距不足，提出改進(jìn)措施等方面，就政府辦公室的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)：一、各地辦公室工作模式的創(chuàng)新與發(fā)展

進(jìn)入新世紀(jì)，國(guó)內(nèi)各先進(jìn)地區(qū)竟相解放思想、開拓創(chuàng)新，服務(wù)型、開放型、法治政府建設(shè)蓬勃興起。這種“政府功能再造”，無疑使辦公室工作面臨一場(chǎng)深刻的革命。上海市長(zhǎng)寧區(qū)政府辦公室奉行“公開為原則，不公開為例外”，全力推進(jìn)“陽光政府”建設(shè)；杭州市拱墅區(qū)政府辦公室從效率、效果、效益出發(fā)，轟轟烈烈地開展了一場(chǎng)“效能革命”，為我們?nèi)绾卧陂_放型、服務(wù)型政府建設(shè)中積極主動(dòng)有所作為樹立了樣板；辦公自動(dòng)化和電子政務(wù)的迅猛發(fā)展，使政府辦公部門原有的工作方式受到強(qiáng)烈沖擊。南京市玄武區(qū)政府網(wǎng)站開設(shè)政府信箱，實(shí)現(xiàn)政府與群眾一對(duì)一的信息交互；廣州市天河區(qū)政府辦公室發(fā)布信息、文件流轉(zhuǎn)、公文辦理等工作均采取無紙化傳輸，為我們從根本上提高工作效率提供了有力借鑒和啟發(fā)；國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的引入，給政府辦公室工作科學(xué)化、規(guī)范化、程序化帶來了全新標(biāo)準(zhǔn)。一些發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城區(qū)的政府已經(jīng)實(shí)行或正在積極引進(jìn)質(zhì)量管理體系，為我們創(chuàng)新管理、強(qiáng)化服務(wù)、實(shí)現(xiàn)政府辦公工作標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)了新方向。二、我區(qū)政府辦公室工作的差距和優(yōu)勢(shì)

對(duì)比先進(jìn)城區(qū)的探索和發(fā)展趨勢(shì)，感到我們主要存在著這樣幾方面的差距和不足：

一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢(shì)要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創(chuàng)新思維，而目前我們?cè)谝欢ǔ潭壬线�存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強(qiáng)。

二是忙于事務(wù)性工作多，站在全局角度當(dāng)參謀不夠。在建設(shè)“大大連”、“新西崗”的過程中，辦公室應(yīng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。

三是滿足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認(rèn)識(shí)問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。在清醒地分析自身差距的同時(shí)，也必須看到辦公室工作具備的優(yōu)勢(shì)，這是我們進(jìn)一步做好工作的潛力所在。

首先，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和支持辦公室工作，為我們開展工作營(yíng)造了良好氛圍，為我們更好地履行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

其次，我區(qū)高度重視培養(yǎng)和使用年輕干部，為辦公室建設(shè)提供了持續(xù)的人才支持。目前，辦公室秘書均為本科以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，具有經(jīng)濟(jì)、法律、政治、外語等多專業(yè)支撐，平均年齡24歲，現(xiàn)任科長(zhǎng)平均年齡29歲，使辦公室工作充滿了朝氣和活力。

第三，我區(qū)“數(shù)字西崗”建設(shè)步伐加快，辦公條件和辦公方式不斷改進(jìn)，極大提高了辦公室的工作效率。目前，發(fā)布通知、文件流轉(zhuǎn)等工作已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)作，無紙化辦公已初見成效。第四，辦公室力求做到參謀、督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)“四個(gè)到位”，堅(jiān)持報(bào)實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效“四實(shí)作風(fēng)”，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門、基層群眾“三個(gè)滿意”，為工作邁上新臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、下一步辦公室建設(shè)的努力方向（一）樹立超前意識(shí)，創(chuàng)新工作模式

辦公室將發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)及服務(wù)等職能，“搭建兩個(gè)平臺(tái)、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創(chuàng)新工作。搭建兩個(gè)平臺(tái)：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的信息交流平臺(tái)，通過出訪、接待以及利用網(wǎng)絡(luò)、傳真等便捷手段實(shí)時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作流程、管理規(guī)則和運(yùn)行模式；搭建內(nèi)部信息交流平臺(tái)，暢通政務(wù)信息渠道，不斷提高政務(wù)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務(wù)員，政府各部門工作的協(xié)調(diào)員，政府開放、法治、服務(wù)等方面創(chuàng)新的聯(lián)絡(luò)員。采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，配齊現(xiàn)代化辦公設(shè)備，管好專業(yè)化DNS辦公系統(tǒng)，建立海量電子文檔數(shù)據(jù)庫，探索前沿性領(lǐng)導(dǎo)輔助決策系統(tǒng)，為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。

（二）深化服務(wù)意識(shí)，塑造窗口形象

作為與社會(huì)接觸比較多的部門，辦公室要樹立好高效、務(wù)實(shí)、便民、開放的政府窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質(zhì)，樹立朝氣蓬勃的工作形象。二是要積極主動(dòng)工作，樹立主動(dòng)熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學(xué)周密地?cái)M定會(huì)議、調(diào)研等工作計(jì)劃。強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培養(yǎng)五種精神，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象�！袄讌栵L(fēng)行、精益求精、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作”是辦公室多年以來一直提倡的工作精神，我們將一如既往地發(fā)揚(yáng)下去，滿腔熱情地做好服務(wù)工作。（三）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高工作水平

引導(dǎo)辦公室工作人員自覺積累多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)和最新信息，形成學(xué)習(xí)與工作互動(dòng)，在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。變滿足現(xiàn)狀為奮起直追。營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)每個(gè)同志進(jìn)行學(xué)歷再教育。目前，辦公室秘書有xxxx獲取碩士學(xué)位，xxxx碩士研究生在讀，今后將繼續(xù)鼓勵(lì)秘書學(xué)習(xí)上進(jìn)，獲取更高學(xué)位，不斷充實(shí)和更新知識(shí)；變努力工作為“用心工作”。善于思考，勤于動(dòng)腦，把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為能力，把心智轉(zhuǎn)化成工作成果；變自我學(xué)習(xí)為互學(xué)共進(jìn)。開展內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，科室之間互通信息，秘書之間交流最新學(xué)習(xí)和工作體會(huì)，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。

（四）增強(qiáng)全局意識(shí)，建設(shè)“和諧機(jī)關(guān)”

按照十六屆四中全會(huì)建設(shè)“和諧社會(huì)”的目標(biāo)，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)提出了率先建設(shè)“和諧機(jī)關(guān)”的要求，辦公室要立足自身職能，在“和諧機(jī)關(guān)”建設(shè)中發(fā)揮自己的作用。主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)，以求獲取支持；主動(dòng)與平行機(jī)關(guān)和部門搞好協(xié)調(diào)，以求形成合力；主動(dòng)與基層和各種組織搞好協(xié)調(diào)，以求共謀發(fā)展；主動(dòng)與外省市、外城區(qū)的同行們搞好協(xié)調(diào)，以求取長(zhǎng)補(bǔ)短。

樹立“快樂工作”、“團(tuán)結(jié)和諧”的理念，培養(yǎng)辦公室的團(tuán)隊(duì)精神。建立健全激勵(lì)機(jī)制，使辦公室的同志能夠自加壓力，快速成長(zhǎng)，做到平時(shí)互相學(xué)習(xí)關(guān)心、關(guān)鍵時(shí)刻互相補(bǔ)位，在合作中出效率，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提升整體工作水平和內(nèi)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。爭(zhēng)取在軟環(huán)境建設(shè)、開放型政府建設(shè)、依法行政等工作中有所作為。一是進(jìn)一步完善和充實(shí)《政府工作規(guī)則》，并制定辦文、辦會(huì)、外事、信息、督查等方面的工作細(xì)則。二是努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境。以開放型政府建設(shè)為龍頭，推進(jìn)信息公開和決策透明。三是建設(shè)法治政府。認(rèn)真貫徹《行政許可法》等行政法律、法規(guī)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，完善服務(wù)承諾、監(jiān)督檢查、過錯(cuò)追究、執(zhí)法公示等相關(guān)制度，促進(jìn)政府各項(xiàng)工作的法治化、規(guī)范化、民主化。

古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我們將始終把爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)作為工作目標(biāo)，立足當(dāng)前、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

擴(kuò)展閱讀：政府辦工作心得

政府辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)與計(jì)劃

感謝市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)們給了我來政府辦的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過這四個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步明確了作為一名辦公室工作人員的職責(zé)和義務(wù)，進(jìn)一步明確了一個(gè)辦公室人員要做什么、不做什么，應(yīng)該如何去做才能更好地做好領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交給各項(xiàng)工作。下面結(jié)合我的切身體會(huì)，淺談一下我的一些心得體會(huì)。

政府辦公室是政府領(lǐng)導(dǎo)的“總參謀部”，意在為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。為了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“小參謀”，作為一名新來政府辦學(xué)習(xí)工作的年輕人，我覺得至少應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、腦要靈：勤于學(xué)習(xí)和思考

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)不斷快速發(fā)展的信息化社會(huì)，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的新信息，政府辦公室是政府機(jī)關(guān)的“心臟”，承擔(dān)著政府的日常事務(wù)管理，上傳下達(dá)、溝通各方的紐帶作用。作為一名新來政府辦的工作人員，只有不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，及時(shí)了解國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，處處留意各類信息，并且勤于思考，對(duì)自身不�！俺潆姟�，才能適應(yīng)自身的崗位，才能做好自己的本職工作。

二、心要細(xì)：善于從小事做起

古人云：“不積小流，無以成江�！薄＿@使我懂得做人、做事都不要忽略細(xì)節(jié)，要善于從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。辦公室工作千頭萬緒，事情細(xì)小責(zé)任大，只有不慌不忙，善于從千頭萬緒中找重點(diǎn)，一件件有條不紊地辦理，才能更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)基層，做好辦公室交給的各項(xiàng)工作。

三、手要勤：努力搶著做事情

政府辦公室直接反映著人民政府在公眾眼中的形象，維護(hù)政府的形象是每個(gè)政府辦工作人員的光榮義務(wù)，尤其作為剛到政府學(xué)習(xí)工作的年輕人更應(yīng)該履行這項(xiàng)義務(wù)。首先，我覺得要勤于動(dòng)手，做好每天的辦公室衛(wèi)生工作。其次，政府辦公室每天都會(huì)有大量報(bào)刊、文件等資料輸入，整理好桌面上的各類文件、報(bào)刊，并將領(lǐng)導(dǎo)所需的各類信息及時(shí)傳達(dá)上去，我覺得也是十分重要的。

四、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)

我覺得要想成為一名政府辦公室工作人員，一定要眼疾手快，善于觀察。一旦看到領(lǐng)導(dǎo)為某事而發(fā)愁或者忙于找什么，務(wù)必要快速上前幫領(lǐng)導(dǎo)解決問題。在接待外賓或者來訪群眾時(shí)，也應(yīng)眼疾手快，主動(dòng)接待，做好服務(wù)工作。

五、嘴要嚴(yán)：恪守職業(yè)操守

政府辦公室是政府信息的匯聚地，作為政府辦工作人員，每天都會(huì)了解到各種城市發(fā)展的信息，而其中很多則是保密信息，可能會(huì)對(duì)社會(huì)造成極大不良影響，這就要求每個(gè)政府辦工作人員必須恪守職業(yè)操守，嚴(yán)防國(guó)家機(jī)密外泄。

以上就是這五個(gè)月來我在政府辦公室學(xué)習(xí)工作的心得體會(huì)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作，使我為人處事的能力有了進(jìn)一步地提高，工作責(zé)任意識(shí)有了進(jìn)一步地增強(qiáng)，人生奮斗目標(biāo)有了進(jìn)一步地明確，工作的積極性主動(dòng)性也有了更進(jìn)一步地提高。在今后的工作中，我會(huì)更加有計(jì)劃地工作、學(xué)習(xí)、生活，切實(shí)從以上幾方面狠下功夫，努力把領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的各項(xiàng)工作做好。

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