201*年度區(qū)政府辦公室工作總結(jié)

201*年度區(qū)政府辦公室工作總結(jié)

201*年，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊扣“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、督辦”主題，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，經(jīng)過一年的努力實(shí)踐，辦公室人員整體素質(zhì)有了較大提高，各項(xiàng)職能工作較好開展，確保了區(qū)政府機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、201*年工作總結(jié)

（一）辦公室凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)

一是講政治，注重維護(hù)大局。辦公室各科室積極開展黨的十七大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等重要精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，全辦同志思想意識高度統(tǒng)一，逐步形成了學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的優(yōu)良風(fēng)氣和濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)了在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識,在認(rèn)識中促進(jìn)落實(shí),在落實(shí)中推動(dòng)發(fā)展。

二是講素質(zhì)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)求新。各科室采取集中學(xué)習(xí)、交流體會(huì)等形式狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。全體工作人員凝心聚力，形成濃厚的比、學(xué)、趕、幫氛圍，理論水平和綜合素質(zhì)得到明顯提高。

三是講奉獻(xiàn)，勇于吃苦耐勞。辦公室同志在工作任務(wù)集中、壓力大的情況下，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神，化壓力為動(dòng)力，以苦為樂，表現(xiàn)出了很好的職業(yè)素質(zhì)和很強(qiáng)的敬業(yè)精神。

四是講秩序，推進(jìn)廉潔高效。辦公室分工細(xì)致，制度完善，職責(zé)到位，工作中注重效率，各項(xiàng)工作都能做到忙而不亂、有條不紊。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”主題活動(dòng)，辦公室適時(shí)開展了旨在提高業(yè)務(wù)能力的效能建設(shè)，辦文、辦會(huì)、辦事能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

（二）充分發(fā)揮職能作用，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成

綜合秘書工作：一是把好文字關(guān)，起草半年度政府工作情況通報(bào)、201*年政府工作報(bào)告以及經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、城市管理工作會(huì)議相關(guān)報(bào)告，同時(shí)完成了大量常規(guī)性的報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文字材料。二是把好會(huì)務(wù)關(guān)。積極協(xié)調(diào)、組織做好半年度政府工作交流會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、城市管理工作會(huì)議、海曙首屆購物節(jié)組委會(huì)辦公室相關(guān)工作以及每月一次的區(qū)長辦公會(huì)議。三是把好文秘關(guān)。07年，辦公室自發(fā)文達(dá)12個(gè)文種共439份，接收省、市級公文3395份，通知市級以上各類會(huì)議達(dá)542個(gè)，區(qū)級會(huì)議215個(gè)。四是把好督查關(guān)。認(rèn)真做好市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理工作，全年共辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件辦件、閱件以及市政府政務(wù)督查共117件；做好了對全區(qū)月度、半年度、年

度工作以及政府實(shí)事工程開展情況的督查。

信訪工作：07年區(qū)本級處理群眾信、訪、電總量2231件，同比持平，其中：來信357件，同比減39％；個(gè)訪412件745人，同比分別增24%和67%；集體訪37批436人，同比批次減少21％和51％；來電1425件，同比增16％。去市集體訪25批296人，同比批次減少19％，人數(shù)減少56％，呈現(xiàn)規(guī)模趨小、串聯(lián)上訪和擇機(jī)上訪明顯等特點(diǎn)。群眾信訪活動(dòng)呈現(xiàn)出“二無二降一持平”的良好態(tài)勢。07年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)為重點(diǎn)，加大突出問題的調(diào)處化解力度，推進(jìn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，有效化解和控制了一批矛盾糾紛，花大力氣妥善處理了我市“貨的”司機(jī)群體性事件、望春徐家漕外來種地戶問題。

法制工作：一是落實(shí)制度。明確行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)量化考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的貫徹落實(shí)。認(rèn)真開展行政許可事項(xiàng)的清理與確認(rèn)工作，初步清理出區(qū)政府所屬29個(gè)部門組織實(shí)施的行政許可事項(xiàng)181項(xiàng)，進(jìn)一步明確了各行政執(zhí)法單位的許可權(quán)限和職責(zé)范圍。進(jìn)一步完善規(guī)范性文件備案審查制度，審查20件區(qū)級規(guī)范性文件，出具法制建議，并對全區(qū)1984年至201*年區(qū)政府及區(qū)政府辦公室制定的行政規(guī)范性文件進(jìn)行了清理。二是做好建議提案承辦工作。07年區(qū)“兩會(huì)”結(jié)束以后，交由政府系統(tǒng)辦理的建議、提案共203件，占總數(shù)的94.42%。市建議11件，提案11件，合計(jì)22件。其中有7件建議、提案列為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦件，這7件重點(diǎn)督辦件全部在法定期限內(nèi)辦復(fù)。全區(qū)辦復(fù)的建議、提案辦結(jié)率、面商率、滿意率都為100%。我區(qū)已連續(xù)5年被評為市級建議提案辦理工作先進(jìn)單位，區(qū)府辦被評為區(qū)級先進(jìn)單位。

信息工作：一是認(rèn)真做好政務(wù)信息工作。全年共編發(fā)區(qū)《專報(bào)信息》30期，領(lǐng)導(dǎo)批示25條次；編發(fā)《近日要訊》44期，其中專刊5期，采用各類信息396條次；在政府網(wǎng)站上編發(fā)圖片信息1080條次，區(qū)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息1232條次。去年，向上級政府報(bào)送信息1000余條次，省府辦錄用6條次，省領(lǐng)導(dǎo)批示2條次，市府辦錄用282條次，市領(lǐng)導(dǎo)批示11條次。二是啟動(dòng)政府信息公開工作。按照市政府的相關(guān)要求，草擬下發(fā)了《關(guān)于做好施行〈中華人民共和國政府信息公開條例〉準(zhǔn)備工作的通知》，并組織召開了全區(qū)施行《條例》動(dòng)員大會(huì)，完成了《海曙區(qū)政府信息公開指南和公開目錄編制規(guī)范》，為下一步順利開展政府信息公開工作奠定了較好的基礎(chǔ)。三是切實(shí)做好信息中心相關(guān)工作。完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好“網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察”項(xiàng)目的前期規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)評審和招標(biāo)工作。組織實(shí)施“數(shù)字社區(qū)”項(xiàng)目，已經(jīng)完成15個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)。做好全區(qū)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)工作，并積極承擔(dān)區(qū)大型會(huì)議的服務(wù)和

網(wǎng)上宣傳工作。

應(yīng)急管理：編制完成了涉及自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等四大類共計(jì)17個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（07年度編制應(yīng)急預(yù)案9個(gè)），其中14個(gè)已由區(qū)政府、區(qū)府辦發(fā)文，3個(gè)已編制完成進(jìn)入簽發(fā)程序。組織開展應(yīng)急管理進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作，指導(dǎo)8個(gè)試點(diǎn)社區(qū)完成了應(yīng)急預(yù)案的編制。目前已建立應(yīng)急工作網(wǎng)絡(luò)單位45家。明確部門、街道、社區(qū)專兼職聯(lián)絡(luò)員121名。建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，現(xiàn)有應(yīng)急救護(hù)人員45名。組建了民兵應(yīng)急維穩(wěn)分隊(duì)，下設(shè)重點(diǎn)應(yīng)急營、水上應(yīng)急救援排，共有民兵100余人。逐步建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度。

外來務(wù)工人員服務(wù)與管理工作。起草《中共海曙區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)外來務(wù)工人員服務(wù)與管理工作的實(shí)施意見》，積極構(gòu)建與流動(dòng)人口交流溝通、協(xié)調(diào)利益、團(tuán)結(jié)互助的工作平臺(tái)，成立了和諧促進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)和諧促進(jìn)員隊(duì)伍建設(shè)，并在鼓樓街道試點(diǎn)成功。

行政工作：參與制定了《寧波市海曙區(qū)公務(wù)用車制度改革方案》，《區(qū)機(jī)關(guān)車輛管理中心用車制度》等制度、規(guī)定。參改收交公務(wù)用車67輛。換（核）發(fā)新的機(jī)關(guān)大院通行證和機(jī)關(guān)停車場停車證414張。新建機(jī)關(guān)停車場，新增車位60個(gè)。機(jī)關(guān)食堂土建主體工程于07年10月完工，預(yù)計(jì)今年二月份可以按計(jì)劃投入使用。圓滿完成了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)視察、調(diào)研的接待保障工作。共接待貴賓128批，1500余人；保障各種會(huì)議447批，接待10000余人；還參與保障了海曙區(qū)年度工作會(huì)議、海曙區(qū)購物節(jié)等大型會(huì)議。

采購工作：07年全區(qū)累計(jì)執(zhí)行政府采購預(yù)算總金額9244萬元，實(shí)際采購總金額8027萬元，節(jié)約資金1216萬元，資金節(jié)約率為13.16%。其中工程采購金額2486.36萬元，貨物采購金額4230萬元，服務(wù)采購金額1329萬元。采購服務(wù)類項(xiàng)目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務(wù)卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集中支付銀行代理、國有資產(chǎn)清查中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、公務(wù)車拍賣權(quán)等幾個(gè)項(xiàng)目，贏得了各單位、各部門的一致好評。規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實(shí)和完善首問負(fù)責(zé)制度、責(zé)任追究制度、對外服務(wù)承諾制度、內(nèi)部溝通制度、服務(wù)公開制度等管理制度。

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室工作取得了較好的成績，在肯定成績的同時(shí)我們也要清醒地認(rèn)識到：當(dāng)前我們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在一些不足和差距。管理的規(guī)范與有序、信息的暢通與整合、效率與效益、求精與求美、用心與創(chuàng)新、忠誠與奉獻(xiàn)等，都是辦公室在今后的工作中要認(rèn)真研究的課題。

二、201*年工作要求

201*年是學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，加快實(shí)施我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是實(shí)現(xiàn)這一屆政府工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年。辦公室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點(diǎn)，振奮精神，再接再厲，扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，積極發(fā)揮參謀助手作用，使我們的工作群眾滿意、基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

（一）主要工作任務(wù)

綜合秘書工作要切實(shí)做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，真正發(fā)揮參謀助手作用。一是開拓思路。在忙碌的日常工作應(yīng)付的同時(shí)，積極開拓思路，探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)工作水平上新臺(tái)階。二是苦練內(nèi)功。目前綜合秘書科科室里新同志多，同時(shí)也意味著新生力量強(qiáng)，為工作的開拓創(chuàng)新奠定了較好的人才基礎(chǔ)。在充分發(fā)揮同志們個(gè)體優(yōu)勢的同時(shí)，要積極創(chuàng)造良好的環(huán)境讓大家得到鍛煉與提高。要繼續(xù)通過組織學(xué)習(xí)以及開展調(diào)研等活動(dòng)，進(jìn)一步提高同志們的理論功底，進(jìn)一步促使同志們熟悉區(qū)情，了解區(qū)情，使大家的思想水平和知識結(jié)構(gòu)適應(yīng)城區(qū)發(fā)展的需要。

信訪工作一是夯實(shí)基礎(chǔ)。構(gòu)建以綜治中心為基礎(chǔ)，信訪、司法調(diào)解“三位一體”的互相銜接、互相補(bǔ)充的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。二是暢通渠道。繼續(xù)探索完善信訪代理制、陪訪制等創(chuàng)新辦法，提高辦事效率，爭取盡快實(shí)行聯(lián)合接訪制度。三是源頭預(yù)防。繼續(xù)抓好區(qū)重大工程項(xiàng)目維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的信訪評估制，完善各級信訪問題排查預(yù)警工作機(jī)制和定期通報(bào)分析制度，健全重大突發(fā)性事件應(yīng)急處機(jī)制，完善預(yù)防處方案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。四是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步取得區(qū)政法委、公安機(jī)關(guān)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與支持，積極配合司法機(jī)關(guān)切實(shí)搞好涉法涉訴信訪案件的調(diào)處，強(qiáng)化各類重大政治活動(dòng)期間的信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)社會(huì)和政治穩(wěn)定。

法制和建議提案辦理工作一是要全面貫徹落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，積極建設(shè)“法治海曙”。二是要積極配合全區(qū)行政審批職能歸并，做好行政審批職能的梳理與公開。三是建議提案辦理工作要進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)督辦，提高辦理質(zhì)量。四是充分發(fā)揮行政執(zhí)法監(jiān)督職能，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，認(rèn)真開展規(guī)范性文件備案審查工作，加強(qiáng)各類案件辦理，特別是行政復(fù)議及行政裁決案件

信息工作一是要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，不斷增強(qiáng)時(shí)效性、針對性和實(shí)用性，全面提高信息服務(wù)質(zhì)量。二是力爭在6月底之前完成并運(yùn)行網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。同時(shí)建設(shè)數(shù)字檔案系統(tǒng)，拓展安監(jiān)信息系統(tǒng)和計(jì)生管理信息系統(tǒng)。三是繼續(xù)做

好政務(wù)信息的報(bào)送，為上級政府以及本級政務(wù)決策提供服務(wù)。四是著力推進(jìn)政府信息公開工作。重點(diǎn)對201*年以來的政府信息進(jìn)行全面梳理，組織編制完善《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作用，建立健全政府信息公開各項(xiàng)制度。

應(yīng)急管理工作一是完善應(yīng)急預(yù)案體系。組織制訂和修訂區(qū)級專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。修訂完善部門、街道、社區(qū)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)區(qū)政府備案。編制應(yīng)急預(yù)案《操作手冊》，切實(shí)提高應(yīng)急預(yù)案可操作性。二是建立健全應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范應(yīng)急工作程序，協(xié)調(diào)做好突發(fā)公共事件預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處、事件調(diào)查、事后評估和信息發(fā)布工作。排查和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處，預(yù)防與應(yīng)急、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合。加強(qiáng)各種應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，組織開展好若干專項(xiàng)應(yīng)急演練。

外來務(wù)工人員服務(wù)與管理工作一是要完善網(wǎng)絡(luò)，掌握動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)對相關(guān)職能部門的指導(dǎo)與溝通，建立定期的工作交流和聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)了解外來務(wù)工人員服務(wù)管理動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀。二是要統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)整合。積極探索外來務(wù)工人員服務(wù)管理新模式、新方法，抓緊制訂和完善有關(guān)涉及外來務(wù)工人員服務(wù)管理的政策措施，并在實(shí)際工作中逐項(xiàng)抓好落實(shí)。三是要督促檢查，不斷推進(jìn)，及時(shí)督促相關(guān)職能部門做好各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

行政后勤工作一是要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，確保崗位職責(zé)落實(shí)到位。二是要認(rèn)真抓好車管中心的建設(shè)和規(guī)章制度的完善，規(guī)范車管中心的運(yùn)行。三是要加強(qiáng)和新食堂承包單位的聯(lián)系和銜接，確保廣大機(jī)關(guān)干部的用餐環(huán)境和用餐質(zhì)量。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)與海光物業(yè)及聯(lián)合物業(yè)的溝通，力爭在保潔、保衛(wèi)等方面有新的提高。五是要熱情大方、細(xì)致周到，進(jìn)一步提升接待工作水平。

采購工作要繼續(xù)推動(dòng)政府采購法制化、規(guī)范化、信息化進(jìn)程。一是擴(kuò)大采購范圍。將政府采購服務(wù)類項(xiàng)目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務(wù)卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集支付銀行代理、國有資產(chǎn)清查中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、公務(wù)車拍賣權(quán)等幾個(gè)項(xiàng)目。二是規(guī)范采購程序。大力抓好規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實(shí)和完善首問負(fù)責(zé)制度、責(zé)任追究制度、對外服務(wù)承諾制度、內(nèi)部溝通制度、服務(wù)公開制度等管理制度。（二）相關(guān)工作要求

一是工作安排上，要強(qiáng)調(diào)超前性。主要是要著力做到三個(gè)字：“新”、“早”、“緊”。1、“新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維，在想問題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。做到調(diào)查研究超前，檢查落實(shí)超前，思想觀念和知識儲(chǔ)備超前。2、“早”字。無論是政務(wù)、事務(wù)，

還是服務(wù)工作，都要未雨綢繆，超前考慮、及早安排、明確任務(wù)、抓好落實(shí)，形成布、落實(shí)、檢查、反饋緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制。三是要“緊”，工作上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。要有較強(qiáng)的時(shí)效觀念，樹立起說辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

二是工作業(yè)績上，要追求成效性。1、要周密細(xì)致。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，同志們無論處于什么樣的崗位，對待自己的工作都要認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，多換位思考，多積極主動(dòng)，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤，差錯(cuò)不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭工作“零失誤”。2、要精益求精。全面樹立履行職能的“精品”意識，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。文字工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，確保拿出的文稿、組織的會(huì)議、承辦的事務(wù)都是“精品”。3、要志在必得。按照今年的既定目標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)工作內(nèi)容,細(xì)化分解任務(wù),劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn),明確工作責(zé)任，力爭縱向量化指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，橫向量化指標(biāo)名列前茅。

三是工作協(xié)調(diào)上，要突出統(tǒng)籌性。1、要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會(huì)、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。2、要注重配合。辦公室是個(gè)有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補(bǔ)臺(tái)，相互諒解，坦誠相見，形成合力，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、一個(gè)優(yōu)秀的集體。3、要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。

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201*年度區(qū)政府辦公室工作總結(jié)

201*年，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊扣“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、督辦”主題，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，經(jīng)過一年的努力實(shí)踐，辦公室人員整體素質(zhì)有了較大提高，各項(xiàng)職能工作較好開展，確保了區(qū)政府機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、201*年工作總結(jié)

（一）辦公室凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)

一是講政治，注重維護(hù)大局。辦公室各科室積極開展黨的十七大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等重要精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，全辦同志思想意識高度統(tǒng)一，逐步形成了學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的優(yōu)良風(fēng)氣和濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)了在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識,在認(rèn)識中促進(jìn)落實(shí),在落實(shí)中推動(dòng)發(fā)展。

二是講素質(zhì)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)求新。各科室采取集中學(xué)習(xí)、交流體會(huì)等形式狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。全體工作人員凝心聚力，形成濃厚的比、學(xué)、趕、幫氛圍，理論水平和綜合素質(zhì)得到明顯提高。

三是講奉獻(xiàn)，勇于吃苦耐勞。辦公室同志在工作任務(wù)集中、壓力大的情況下，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神，化壓力為動(dòng)力，以苦為樂，表現(xiàn)出了很好的職業(yè)素質(zhì)和很強(qiáng)的敬業(yè)精神。

四是講秩序，推進(jìn)廉潔高效。辦公室分工細(xì)致，制度完善，職責(zé)到位，工作中注重效率，各項(xiàng)工作都能做到忙而不亂、有條

不紊。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”主題活動(dòng)，辦公室適時(shí)開展了旨在提高業(yè)務(wù)能力的效能建設(shè)，辦文、辦會(huì)、辦事能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

（二）充分發(fā)揮職能作用，各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成綜合秘書工作：一是把好文字關(guān)，起草半年度政府工作情況通報(bào)、201*年政府工作報(bào)告以及經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、城市管理工作會(huì)議相關(guān)報(bào)告，同時(shí)完成了大量常規(guī)性的報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文字材料。二是把好會(huì)務(wù)關(guān)。積極協(xié)調(diào)、組織做好半年度政府工作交流會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、城市管理工作會(huì)議、海曙首屆購物節(jié)組委會(huì)辦公室相關(guān)工作以及每月一次的區(qū)長辦公會(huì)議。三是把好文秘關(guān)。07年，辦公室自發(fā)文達(dá)12個(gè)文種共439份，接收省、市級公文3395份，通知市級以上各類會(huì)議達(dá)542個(gè)，區(qū)級會(huì)議215個(gè)。四是把好督查關(guān)。認(rèn)真做好市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理工作，全年共辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件辦件、閱件以及市政府政務(wù)督查共117件；做好了對全區(qū)月度、半年度、年度工作以及政府實(shí)事工程開展情況的督查。

信訪工作：07年區(qū)本級處理群眾信、訪、電總量2231件，同比持平，其中：來信357件，同比減39％；個(gè)訪412件745人，同比分別增24%和67%；集體訪37批436人，同比批次減少21％和51％；來電1425件，同比增16％。去市集體訪25批296人，同比批次減少19％，人數(shù)減少56％，呈現(xiàn)規(guī)模趨小、串聯(lián)上訪和擇機(jī)上訪明顯等特點(diǎn)。群眾信訪活動(dòng)呈現(xiàn)出“二無二降一持平”的良好態(tài)勢。07年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)為重點(diǎn)，

加大突出問題的調(diào)處化解力度，推進(jìn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，有效化解和控制了一批矛盾糾紛，花大力氣妥善處理了我市“貨的”司機(jī)群體性事件、望春徐家漕外來種地戶問題。

法制工作：一是落實(shí)制度。明確行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)量化考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的貫徹落實(shí)。認(rèn)真開展行政許可事項(xiàng)的清理與確認(rèn)工作，初步清理出區(qū)政府所屬29個(gè)部門組織實(shí)施的行政許可事項(xiàng)181項(xiàng)，進(jìn)一步明確了各行政執(zhí)法單位的許可權(quán)限和職責(zé)范圍。進(jìn)一步完善規(guī)范性文件備案審查制度，審查20件區(qū)級規(guī)范性文件，出具法制建議，并對全區(qū)1984年至201*年區(qū)政府及區(qū)政府辦公室制定的行政規(guī)范性文件進(jìn)行了清理。二是做好建議提案承辦工作。07年區(qū)“兩會(huì)”結(jié)束以后，交由政府系統(tǒng)辦理的建議、提案共203件，占總數(shù)的94.42%。市建議11件，提案11件，合計(jì)22件。其中有7件建議、提案列為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦件，這7件重點(diǎn)督辦件全部在法定期限內(nèi)辦復(fù)。全區(qū)辦復(fù)的建議、提案辦結(jié)率、面商率、滿意率都為100%。我區(qū)已連續(xù)5年被評為市級建議提案辦理工作先進(jìn)單位，區(qū)府辦被評為區(qū)級先進(jìn)單位。

信息工作：一是認(rèn)真做好政務(wù)信息工作。全年共編發(fā)區(qū)《專報(bào)信息》30期，領(lǐng)導(dǎo)批示25條次；編發(fā)《近日要訊》44期，其中�？�5期，采用各類信息396條次；在政府網(wǎng)站上編發(fā)圖片信息1080條次，區(qū)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息1232條次。去年，向上級政府報(bào)送信息1000余條次，省府辦錄用6條次，省領(lǐng)導(dǎo)批示2條次，市府

辦錄用282條次，市領(lǐng)導(dǎo)批示11條次。二是啟動(dòng)政府信息公開工作。按照市政府的相關(guān)要求，草擬下發(fā)了《關(guān)于做好施行〈中華人民共和國政府信息公開條例〉準(zhǔn)備工作的通知》，并組織召開了全區(qū)施行《條例》動(dòng)員大會(huì)，完成了《海曙區(qū)政府信息公開指南和公開目錄編制規(guī)范》，為下一步順利開展政府信息公開工作奠定了較好的基礎(chǔ)。三是切實(shí)做好信息中心相關(guān)工作。完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好“網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察”項(xiàng)目的前期規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)評審和招標(biāo)工作。組織實(shí)施“數(shù)字社區(qū)”項(xiàng)目，已經(jīng)完成15個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)。做好全區(qū)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)工作，并積極承擔(dān)區(qū)大型會(huì)議的服務(wù)和網(wǎng)上宣傳工作。

應(yīng)急管理：編制完成了涉及自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等四大類共計(jì)17個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（07年度編制應(yīng)急預(yù)案9個(gè)），其中14個(gè)已由區(qū)政府、區(qū)府辦發(fā)文，3個(gè)已編制完成進(jìn)入簽發(fā)程序。組織開展應(yīng)急管理進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作，指導(dǎo)8個(gè)試點(diǎn)社區(qū)完成了應(yīng)急預(yù)案的編制。目前已建立應(yīng)急工作網(wǎng)絡(luò)單位45家。明確部門、街道、社區(qū)專兼職聯(lián)絡(luò)員121名。建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，現(xiàn)有應(yīng)急救護(hù)人員45名。組建了民兵應(yīng)急維穩(wěn)分隊(duì)，下設(shè)重點(diǎn)應(yīng)急營、水上應(yīng)急救援排，共有民兵100余人。逐步建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度。

外來務(wù)工人員服務(wù)與管理工作。起草《中共海曙區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)外來務(wù)工人員服務(wù)與管理工作的實(shí)施意見》，積極構(gòu)建與流動(dòng)人口交流溝通、協(xié)調(diào)利益、團(tuán)結(jié)互助的工作平臺(tái)，成立了

和諧促進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)和諧促進(jìn)員隊(duì)伍建設(shè)，并在鼓樓街道試點(diǎn)成功。

行政工作：參與制定了《寧波市海曙區(qū)公務(wù)用車制度改革方案》，《區(qū)機(jī)關(guān)車輛管理中心用車制度》等制度、規(guī)定。參改收交公務(wù)用車67輛。換（核）發(fā)新的機(jī)關(guān)大院通行證和機(jī)關(guān)停車場停車證414張。新建機(jī)關(guān)停車場，新增車位60個(gè)。機(jī)關(guān)食堂土建主體工程于07年10月完工，預(yù)計(jì)今年二月份可以按計(jì)劃投入使用。圓滿完成了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)視察、調(diào)研的接待保障工作。共接待貴賓128批，1500余人；保障各種會(huì)議447批，接待10000余人；還參與保障了海曙區(qū)年度工作會(huì)議、海曙區(qū)購物節(jié)等大型會(huì)議。

采購工作：07年全區(qū)累計(jì)執(zhí)行政府采購預(yù)算總金額9244萬元，實(shí)際采購總金額8027萬元，節(jié)約資金1216萬元，資金節(jié)約率為13.16%。其中工程采購金額2486.36萬元，貨物采購金額4230萬元，服務(wù)采購金額1329萬元。采購服務(wù)類項(xiàng)目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務(wù)卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集中支付銀行代理、國有資產(chǎn)清查中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、公務(wù)車拍賣權(quán)等幾個(gè)項(xiàng)目，贏得了各單位、各部門的一致好評。規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實(shí)和完善首問負(fù)責(zé)制度、責(zé)任追究制度、對外服務(wù)承諾制度、內(nèi)部溝通制度、服務(wù)公開制度等管理制度。

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室工作取得了較好的成績，在肯定成績的同時(shí)我們也要清醒地認(rèn)識到：當(dāng)前我們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在一些

不足和差距。管理的規(guī)范與有序、信息的暢通與整合、效率與效益、求精與求美、用心與創(chuàng)新、忠誠與奉獻(xiàn)等，都是辦公室在今后的工作中要認(rèn)真研究的課題。

二、201*年工作要求

201*年是學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，加快實(shí)施我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是實(shí)現(xiàn)這一屆政府工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年。辦公室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點(diǎn)，振奮精神，再接再厲，扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，積極發(fā)揮參謀助手作用，使我們的工作群眾滿意、基層滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

（一）主要工作任務(wù)

綜合秘書工作要切實(shí)做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，真正發(fā)揮參謀助手作用。一是開拓思路。在忙碌的日常工作應(yīng)付的同時(shí)，積極開拓思路，探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)工作水平上新臺(tái)階。二是苦練內(nèi)功。目前綜合秘書科科室里新同志多，同時(shí)也意味著新生力量強(qiáng)，為工作的開拓創(chuàng)新奠定了較好的人才基礎(chǔ)。在充分發(fā)揮同志們個(gè)體優(yōu)勢的同時(shí)，要積極創(chuàng)造良好的環(huán)境讓大家得到鍛煉與提高。要繼續(xù)通過組織學(xué)習(xí)以及開展調(diào)研等活動(dòng)，進(jìn)一步提高同志們的理論功底，進(jìn)一步促使同志們熟悉區(qū)情，了解區(qū)情，使大家的思想水平和知識結(jié)構(gòu)適應(yīng)城區(qū)發(fā)展的需要。

信訪工作一是夯實(shí)基礎(chǔ)。構(gòu)建以綜治中心為基礎(chǔ)，信訪、司

法調(diào)解“三位一體”的互相銜接、互相補(bǔ)充的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。二是暢通渠道。繼續(xù)探索完善信訪代理制、陪訪制等創(chuàng)新辦法，提高辦事效率，爭取盡快實(shí)行聯(lián)合接訪制度。三是源頭預(yù)防。繼續(xù)抓好區(qū)重大工程項(xiàng)目維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的信訪評估制，完善各級信訪問題排查預(yù)警工作機(jī)制和定期通報(bào)分析制度，健全重大突發(fā)性事件應(yīng)急處機(jī)制，完善預(yù)防處方案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。四是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步取得區(qū)政法委、公安機(jī)關(guān)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與支持，積極配合司法機(jī)關(guān)切實(shí)搞好涉法涉訴信訪案件的調(diào)處，強(qiáng)化各類重大政治活動(dòng)期間的信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)社會(huì)和政治穩(wěn)定。

法制和建議提案辦理工作一是要全面貫徹落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政，積極建設(shè)“法治海曙”。二是要積極配合全區(qū)行政審批職能歸并，做好行政審批職能的梳理與公開。三是建議提案辦理工作要進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)督辦，提高辦理質(zhì)量。四是充分發(fā)揮行政執(zhí)法監(jiān)督職能，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，認(rèn)真開展規(guī)范性文件備案審查工作，加強(qiáng)各類案件辦理，特別是行政復(fù)議及行政裁決案件

信息工作一是要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，不斷增強(qiáng)時(shí)效性、針對性和實(shí)用性，全面提高信息服務(wù)質(zhì)量。二是力爭在6月底之前完成并運(yùn)行網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。同時(shí)建設(shè)數(shù)字檔案系統(tǒng)，拓展安監(jiān)信息系統(tǒng)和計(jì)生管理信息系統(tǒng)。三是繼續(xù)做好政務(wù)信息的報(bào)送，為上級政府以及本級政務(wù)決策提供服務(wù)。

四是著力推進(jìn)政府信息公開工作。重點(diǎn)對201*年以來的政府信息進(jìn)行全面梳理，組織編制完善《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作用，建立健全政府信息公開各項(xiàng)制度。

應(yīng)急管理工作一是完善應(yīng)急預(yù)案體系。組織制訂和修訂區(qū)級專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。修訂完善部門、街道、社區(qū)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)區(qū)政府備案。編制應(yīng)急預(yù)案《操作手冊》，切實(shí)提高應(yīng)急預(yù)案可操作性。二是建立健全應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范應(yīng)急工作程序，協(xié)調(diào)做好突發(fā)公共事件預(yù)防預(yù)警、應(yīng)急處、事件調(diào)查、事后評估和信息發(fā)布工作。排查和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處，預(yù)防與應(yīng)急、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合。加強(qiáng)各種應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，組織開展好若干專項(xiàng)應(yīng)急演練。

外來務(wù)工人員服務(wù)與管理工作一是要完善網(wǎng)絡(luò)，掌握動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)對相關(guān)職能部門的指導(dǎo)與溝通，建立定期的工作交流和聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)了解外來務(wù)工人員服務(wù)管理動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀。二是要統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)整合。積極探索外來務(wù)工人員服務(wù)管理新模式、新方法，抓緊制訂和完善有關(guān)涉及外來務(wù)工人員服務(wù)管理的政策措施，并在實(shí)際工作中逐項(xiàng)抓好落實(shí)。三是要督促檢查，不斷推進(jìn)，及時(shí)督促相關(guān)職能部門做好各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

行政后勤工作一是要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，確保崗位職責(zé)落實(shí)到位。二是要認(rèn)真抓好車管中心的建

設(shè)和規(guī)章制度的完善，規(guī)范車管中心的運(yùn)行。三是要加強(qiáng)和新食堂承包單位的聯(lián)系和銜接，確保廣大機(jī)關(guān)干部的用餐環(huán)境和用餐質(zhì)量。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)與海光物業(yè)及聯(lián)合物業(yè)的溝通，力爭在保潔、保衛(wèi)等方面有新的提高。五是要熱情大方、細(xì)致周到，進(jìn)一步提升接待工作水平。

采購工作要繼續(xù)推動(dòng)政府采購法制化、規(guī)范化、信息化進(jìn)程。一是擴(kuò)大采購范圍。將政府采購服務(wù)類項(xiàng)目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務(wù)卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集支付銀行代理、國有資產(chǎn)清查中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、公務(wù)車拍賣權(quán)等幾個(gè)項(xiàng)目。二是規(guī)范采購程序。大力抓好規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實(shí)和完善首問負(fù)責(zé)制度、責(zé)任追究制度、對外服務(wù)承諾制度、內(nèi)部溝通制度、服務(wù)公開制度等管理制度。（二）相關(guān)工作要求

一是工作安排上，要強(qiáng)調(diào)超前性。主要是要著力做到三個(gè)字：“新”、“早”、“緊”。1、“新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維，在想問題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。做到調(diào)查研究超前，檢查落實(shí)超前，思想觀念和知識儲(chǔ)備超前。2、“早”字。無論是政務(wù)、事務(wù)，還是服務(wù)工作，都要未雨綢繆，超前考慮、及早安排、明確任務(wù)、抓好落實(shí)，形成布、落實(shí)、檢查、反饋緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制。三是要“緊”，工作上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。要有較強(qiáng)的時(shí)效觀念，樹立起說辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

二是工作業(yè)績上，要追求成效性。1、要周密細(xì)致。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，同志們無論處于什么樣的崗位，對待自己的工作都要認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，多換位思考，多積極主動(dòng)，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤，差錯(cuò)不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭工作“零失誤”。2、要精益求精。全面樹立履行職能的“精品”意識，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。文字工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，確保拿出的文稿、組織的會(huì)議、承辦的事務(wù)都是“精品”。3、要志在必得。按照今年的既定目標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)工作內(nèi)容,細(xì)化分解任務(wù),劃分時(shí)間節(jié)點(diǎn),明確工作責(zé)任，力爭縱向量化指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，橫向量化指標(biāo)名列前茅。

三是工作協(xié)調(diào)上，要突出統(tǒng)籌性。1、要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會(huì)、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。2、要注重配合。辦公室是個(gè)有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補(bǔ)臺(tái)，相互諒解，坦誠相見，形成合力，使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體、一個(gè)優(yōu)秀的集體。3、要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。

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