創(chuàng)佳評差活動工作總結

創(chuàng)佳評差活動工作總結

一年來，在縣衛(wèi)生局的正確領導下，我院以十七屆四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀統(tǒng)領全院各項工作，緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的要求，在全院深入開展了“創(chuàng)佳評差”活動，通過強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務水平，使我院的各項工作取得了新的進展。現(xiàn)將我院一年來創(chuàng)佳評差工作匯報如下：

一、加強領導，落實責任，全面部署“創(chuàng)佳評差”目標任務。

為了全面落實衛(wèi)生局201*年“創(chuàng)佳評差”工作任務，一是加強組織領導。成立了由院支部書記、院長為組長，相關科室負責人為成員的創(chuàng)佳評差領導小組，為了更好的開展創(chuàng)佳評差工作，領導小組成員定期召開會議，學習有關文件，查找不足，使的創(chuàng)佳評差共走貫穿到日常工作的全過程。二是精心安排部署。建立健全了“創(chuàng)佳評差”工作目標責任制、分層包抓責任追究制和階段總結制，使階段活動真正落到實處。在年度工作計劃中，結合我院實際，提出了積極開展創(chuàng)佳評差活動目標和要求，制定下發(fā)了《創(chuàng)佳評差工作實施方案》，要求全院職工把創(chuàng)佳評差作為醫(yī)院工作的頭等大事來抓。三是廣泛宣傳動員。我們結合創(chuàng)佳評差工作的總體要求和本院實際，提出了“創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，深化溫馨服務品牌”的創(chuàng)佳評差主題，進行全面深入的宣傳活動，擴大群眾知曉率和職工參與面。

二、加強思想道德教育和政治理論學習，提高衛(wèi)生隊伍素質，不斷推進創(chuàng)佳評差工作。

為了切實提高創(chuàng)佳評差工作的自覺性和責任性，使創(chuàng)佳評差活動深入持久的開展下去，我院深入開展了職業(yè)道德教育活動，著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)紀律為主要內容的“四職”教育；以病人第一、質量第一、服務第一為主要內容的“三個第一”觀念教育；以愛心、耐心、細心、責任心為主要內容的“四心”理念教育；以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”為主要內容的行業(yè)風尚教育。同時以學習宣傳貫徹十七屆四中、五中全會精神為主線，深入宣傳教育“科學發(fā)展觀”。在全院內深入開展了以“三服務”、“三樹立”(即：開展人性化服務，人文化服務，親情化服務；樹立文明新風、樹立求實精神、樹立圣潔形象)為主要內容的誠信建設年活動。通過開展各種教育活動，促進了各項業(yè)務的開展，提高了人員的業(yè)務素質，增強了廣大醫(yī)務人員的服務意識，促進了服務態(tài)度和質量的不斷改善，真正使醫(yī)院成為“服務態(tài)度好，醫(yī)療流程少，醫(yī)療質量高”的優(yōu)質服務單位，樹立良好的對外形象，更好的服務于當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。

三、加強硬件設施建設，強化醫(yī)院內部管理，全面實施“形象工程”

為了在創(chuàng)佳評差工作中更好的落實“為人民群眾服務”這一根本宗旨，突出“讓患者滿意，讓群眾放心，讓社會信賴”的辦院理念，我們緊密結合行業(yè)和單位實際，在創(chuàng)佳評差工作中大力實施了“形象工程”。一是狠抓硬件設施建設。在醫(yī)院經(jīng)濟十分困難的情況下，全年共投入10余萬元完成了院內環(huán)境美化亮化，對住院樓一樓、二樓進行了墻磚和地磚的鋪設，投資建設三間特需病房，使環(huán)境更加美好，布局更為合理，設施更為齊備，為患者提供更加舒適的就醫(yī)環(huán)境。二是狠抓制度建設。年初，我院對過去的各項制度進行了修訂和完善，重新通過落實了《醫(yī)院安全管理制度》、《質量考核細則》、《清潔衛(wèi)生制度》、《考勤制度》等各項制度，要求各科室以制度為先導，認真遵守，規(guī)范行醫(yī)執(zhí)法行為。

總之，在一年來的創(chuàng)佳評差工作中，雖然我們取得了一定的成績，得到了上級領導的肯定，但是對照創(chuàng)佳評差活動的具體標準和人民群眾對我們的期望和要求，我們的工作仍然存在一些差距和不足。因此，在今后的工作中，我們將進一步拓寬思路，加大工作力度，認真總結工作經(jīng)驗，鞏固工作成效，彌補工作差距，力爭通過創(chuàng)佳評差活動的開展，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展注入強大活力，要與優(yōu)質服務相結合，與改進作風相結合，與勤政廉政相結合，使全院衛(wèi)生工作實現(xiàn)服務質量全面強化、辦事效率全面提高、行業(yè)形象全面提升、內部環(huán)境全面改善，各項工作邁向一個嶄新的臺階。

二一一年十二月十日

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XX縣旅游局

201*年“創(chuàng)佳評差”競賽活動工作總結

按照縣委、縣政府“創(chuàng)佳評差”競賽活動目標任務的總體要求，自成立以來，旅游開發(fā)局“創(chuàng)佳評差”競賽活動以黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞旅游工作，以建設社會主義核心價值體系為根本，以思想道德建設為核心，大力倡導“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，全面推進優(yōu)質服務，不斷提高行業(yè)文明素質和干部職工文明程度，努力促進系統(tǒng)物質文明、精神文明、政治文明協(xié)調發(fā)展，為推動旅游事業(yè)跨越發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保證。一、加強領導，為“創(chuàng)佳評差”競賽活動的開展提供強有力的組織保證

自成立以來，我們嚴格按照縣委、縣政府精神文明建設工作要點和“創(chuàng)佳評差”競賽活動目標任務書的具體要求，我局召開了專門會議，專題研究部署了此項工作，成立了以局黨委書記、局長XX為組長，紀檢組長XXX為副組長，局各科室負責人為成員的領導小組，學習討論了精神文明建設工作要點和“創(chuàng)佳評差”競賽活動安排意見，落實了工作任務與責任，明確了職責，下達了任務，將“創(chuàng)佳評差”競賽活動開展情況列入單位年度績效考核之中，有力推動了全系統(tǒng)精神文明建設和“創(chuàng)佳評差”競賽活動的開展。二、加強教育，不斷深化干部職工思想道德建設堅持把加強干部職工思想道德建設放在“創(chuàng)佳評差”活動首位來抓。一是堅持理論學習制度化，經(jīng)�；�。我們緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十七大精神和十七屆四中全會精神這個重點，扎實開展了“干部作風教育整頓活動”，繼續(xù)深入開展學習政治理論，學習黨紀政紀條規(guī)，學習法律法規(guī)，學習業(yè)務技能的“四學”活動，把政治理論、黨紀政紀、法律法規(guī)和業(yè)務學習作為提高干部職工素質的有力措施來抓。二是重視并加強干部職工道德建設，深入開展了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和社會主義榮辱觀教育。三是將思想道德教育列入局“干部學習年”規(guī)劃之中，達到每周集體學習一次，每月培訓教育一次。四是積極落實旅游系統(tǒng)人員工作守則，積極組織干部參加市、縣組織的各類道德實踐活動，要求職工加強未成年子女的思想道德建設工作。積極組織全系統(tǒng)干部職工開展了送溫暖、獻愛心扶貧幫困活動和向困難職工、貧困學生、玉樹地震災區(qū)獻愛心。

三、以精神文明創(chuàng)建活動為載體，不斷豐富“創(chuàng)佳評差”競賽活動內容。

積極配合縣上完成各類創(chuàng)建活動；在機關實施衛(wèi)生檢查評比制度，大力開展衛(wèi)生評比活動，通過活動的廣泛開展，使局機關院落整潔、衛(wèi)生，干部職工的工作作風和精神面貌明顯改觀。組織觀念、紀律觀念普遍增強。單位有了凝聚力，職工有了向心力，大家心往一處想，勁往一處使，形成了比學習、比工作、比團結、比奉獻的工作合力與和諧氛圍。增強了干部職工積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治的自覺性和主動性，進一步激勵了干部職工的工作干勁和熱情。

四、加強行風建設，著力改善機關辦事效率和服務質量

今年以來，我局將行風建設作為黨風廉政建設的重要內容、作為加強機關效能、改善服務質量的重要措施來抓。一是深化政務公開，實行辦公自動化，提高辦事效率，提高服務質量，通過旅游門戶網(wǎng)站公開各類信息。結合干部作風教育整頓的要求，更新了機關政務公開欄，制作了領導班子成員、機關科室事業(yè)單位公示欄，領導干部群眾點名掛牌接訪公示牌。二是加強干部隊伍建設，制定了干部學習培訓實施方案，實行機關科室單位負責人輪流講學制度，使干部的公文處理、旅游知識得到進一步提升。繼續(xù)推行首問負責、公開服務制度。二是開展民主測評活動。結合干部學習教育整頓活動，四是開展了“旅游景點”平安創(chuàng)建工作，增強了旅游景點工作人員的安全意識。及時糾正群眾反映強烈、影響部門形象的問題。通過以上措施的落實，全系統(tǒng)的行風建設進一步加強，辦事效率、服務質量有了進一步提高，隊伍形象明顯提升。

五、加強管理與綜合治理工作，努力促進社會和諧（一）加強內部管理。完善了機關管理制度，做到科學、規(guī)范管理。

（二）是加強本單位綜治維穩(wěn)工作，落實了責任制，確保本單位不發(fā)生一起刑事案件，不發(fā)生一起治安災害和安全事故，不發(fā)生一起群體上訪和鬧事事件，不發(fā)生一起職工違法犯罪案件，不發(fā)生一起邪教組織活動，全力維護社會穩(wěn)定。

六、以創(chuàng)佳評差競賽活動為動力，全面推進旅游開發(fā)局的全面工作

（一）、牽頭組織，全面加強重點項目建設。一是XX景區(qū)建設主體工程全面竣工，二是XX景區(qū)深度開發(fā)有序推進，三是XX建設穩(wěn)步實施，四是XX農家規(guī)模不斷擴大

（二）、加大宣傳，擴大鎮(zhèn)安旅游影響力

1.利用XX電視臺《新聞專題》欄目報導我縣農家樂情況；在XX電視臺《XXX》欄目專題制作了有關鎮(zhèn)安臘肉節(jié)目，以擴大鎮(zhèn)安農家樂的對外影響力。

2.在XX的公交車上制作車體廣告，同時制作公交車站牌燈箱廣告，擴大我縣旅游資源在XX的知名度，挖掘西安客源市場。

3.利用報紙、網(wǎng)絡等媒體宣傳鎮(zhèn)安，配合縣委宣傳部在《XX日報》登載XX旅游專版。

4.更新《XX旅游網(wǎng)站》新聞80余條，宣傳我縣旅游風光、人文風情、旅游重大項目建設進度情況等。

（三）、強力推介，節(jié)慶旅游活動豐富多彩1.積極組織參加了第十四屆西洽會。在西洽會期間，搭建了旅游展館，組織開展了旅游產(chǎn)品展示、發(fā)放旅游宣傳資料及旅游推介等活動。

2.組織參加了首屆秦嶺生態(tài)旅游節(jié)，并獲得圓滿成功。我縣組織代表團參加了在XX市舉辦的首屆中國秦嶺生態(tài)旅游節(jié)活動，我縣共參加了“旅游紀念品展”、“旅游形象展示”、“農家樂廚藝大賽”、“地方特色小吃展示”、“特色文化演出”、“招商項目簽約”等一系列活動并獲得大會組委會的多個獎項。其中：我縣農家樂在廚藝技能大賽中獲得了面點類一等獎1個、三等獎1個、菜品創(chuàng)新獎2個的好成績，同時也是全市唯一的兩個菜品創(chuàng)新獎獲得者。在旅游紀念品展活動中，金栗郎系列產(chǎn)品獲得1個銀獎、金真安牌馬齒莧系列產(chǎn)品、XX野栗牌酒系列產(chǎn)品、秦鎮(zhèn)牌桑葚酒系列產(chǎn)品3個優(yōu)秀獎的好成績,鎮(zhèn)安縣人民政府獲得優(yōu)秀組織獎。同時，在首屆旅游節(jié)上，發(fā)放各類旅游宣傳材料、招商資料10000余份，通過一系列活動，展示了我縣美麗的自然風光、獨特的文化藝術、豐富的地方特色商品，對于宣傳XX、擴大影響起到了顯著作用，充分體現(xiàn)了“山水XX、栗香四�！边@一主題。

3.成功的組織參加了XX省第三屆金秋旅游節(jié)活動，并獲得最佳成績。在組織參加的XX省第三屆金秋旅游節(jié)活動中，我縣共組織參加了大型公眾旅游推介活動、廣場旅游宣傳、旅游歌曲大家唱、旅游產(chǎn)品展示、文藝表演等活動，其中：旅游比賽曲目《詠木王》，在比賽中榮獲了“最美旅游歌曲獎”，為XX爭得了榮譽。

4.精心籌備，積極組織參加了XX省第三屆旅游商品博覽會活動�；顒悠陂g，XX有3家旅游商品企業(yè)20多件旅游商品參展，經(jīng)過大會組委會評選，XX縣人民政府獲得最佳組織獎。

（四）、突出重點，制定XX“十二五”規(guī)劃

按照“前瞻性、全面性、導向性”、“與上級規(guī)劃有效銜接”、以及“立足現(xiàn)實”等原則，經(jīng)過廣泛調研，深入研究，完成了《XXXX規(guī)劃》的編寫工作，在編寫過程中，立足“生態(tài)立縣，旅游富民”的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，以XX旅游為品牌，依托山水生態(tài)資源，將XX打造成為XX旅游最佳旅游目的地，規(guī)劃已通過了專家組的評審。

（五）、加強管理，規(guī)范旅游市場秩序

1.加大安全工作監(jiān)管力度。一年來，對全縣各旅游景區(qū)（點）進行專項安全檢查15余次，對存在的問題，責令景區(qū)限期整改到位。節(jié)假日及汛期，會同安監(jiān)、公安、工商、物價、衛(wèi)生、交通等部門聯(lián)合檢查，整頓和規(guī)范了旅游市場秩序。

2.為確保XX景區(qū)規(guī)范化管理，對景區(qū)工作人員面向社會公開招聘，通過培訓實習，目前已全部上崗，為景區(qū)開園做好充分的準備。

3.規(guī)范了農家樂經(jīng)營行為。為規(guī)范農家樂管理，對縣內農家樂發(fā)展情況進行了摸底排查，制定出臺了《XX縣農家樂規(guī)范服務管理標準》及新創(chuàng)辦農家樂開辦應達到的基本條件，確保了我縣農家樂健康運營。

4.加強業(yè)務培訓，提升服務質量。為配合XX景區(qū)開園活動，與XX中學聯(lián)合組織舉辦了首期XX培訓暨XX景區(qū)員工培訓班，以提高導游業(yè)務水平，為XX儲備導游人才。

201*年以來，XX系統(tǒng)“創(chuàng)佳評差”競賽活動由于領導重視，措施得力，注重實效，取得了一定效果。但同上級的要求還存在一些差距和不足。一是活動進展不平衡；二是重視程度還不夠，成效不明顯。下半年，我們將努力克服工作中的問題和不足，不斷總結經(jīng)驗，下大力氣抓好精神文明建設及“創(chuàng)佳評差”競賽活動的各項工作。

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