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年信訪工作總結(jié)3

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年信訪工作總結(jié)3

年信訪工作總結(jié)3

201*年,我局信訪工作按照市委、市政府的要求,在市信訪局的具體指導(dǎo)下,

以“三個(gè)代表”重要精神和十七大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,強(qiáng)化對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),把正確、及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪納入了局黨組工作的重要議事日程,做到熱情接待,及時(shí)辦理,注重實(shí)效,把矛盾化解在基層,為維護(hù)全市發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

一、主要情況

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的

重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。201*年,我局共處理由政府門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)來(lái)市長(zhǎng)信箱人民來(lái)信9件、政協(xié)提案2件,主要涉及市委大院安全保障、市政府禮堂早晨活動(dòng)、市直機(jī)關(guān)幼兒園收費(fèi)等問(wèn)題。對(duì)上述來(lái)信來(lái)訪和提案,我局都依法依規(guī)進(jìn)行了及時(shí)處理,做到了件件有著落,事事有結(jié)果,來(lái)信來(lái)訪者都到了比較滿意的答復(fù)。

二、主要措施

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪工作責(zé)任。為突出信訪工作的重要地位,我

局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。一是成立領(lǐng)導(dǎo)班子。為適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,建立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)溫渤山同志為組長(zhǎng),局黨組其它成員為副組長(zhǎng),各科室和局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。班子成員“一崗雙責(zé)”,局辦公室綜合協(xié)調(diào),各科室和局屬各單位具體承辦負(fù)責(zé),全局形成了從上到下的信訪工作體系,形成了信訪工作人人有責(zé)的工作格局。二是加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)管。為進(jìn)一步將信訪工作落到實(shí)處,我局將信訪工作納入單位和個(gè)人年終目標(biāo)管理考核,年初與各科室、各單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件制度。對(duì)所有來(lái)信來(lái)訪由局長(zhǎng)親自閱批,局黨組集體研究解決。在具體辦理過(guò)程中,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)持依法辦事,實(shí)事求是,及時(shí)處理,注重實(shí)效,做到件件有落實(shí),事事有結(jié)果。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,適應(yīng)信訪工作需要。一是學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》和中

央加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn),以開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步提高干部職工思想素質(zhì),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)實(shí)作風(fēng),提高為民辦事、為民解難的工作效率。二是抓思想政治工作,高度重視干部職工思想動(dòng)態(tài),明確主要領(lǐng)導(dǎo)要做領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治工作,分管領(lǐng)導(dǎo)要做分管科室、單位主要負(fù)責(zé)人的思想政治工作,科室、單位主要負(fù)責(zé)人要做本科室、單位干部職工的思想政治工作,支部書(shū)記要做黨員的思想政治工作,形成層層抓的思想政治工作格局,使全體干部職工思想穩(wěn)定,隊(duì)伍穩(wěn)定,減少上訪機(jī)率。

(三)規(guī)范程序,堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日制度。堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接

待日制度,從局長(zhǎng)帶頭,堅(jiān)持每個(gè)星期由一位班子成員接訪,凡因事外出的,則另行安排其他班子成員接訪。在接訪中,認(rèn)真解決,不做門面工程,取得了實(shí)效。

(四)深入開(kāi)展年關(guān)“為民辦實(shí)事,和諧迎新春”接訪服務(wù)月活動(dòng)。為在春

節(jié)前期解決一批人民群眾生活上的實(shí)際問(wèn)題,讓群眾過(guò)一個(gè)和諧、平安、快樂(lè)的春節(jié),在春節(jié)前開(kāi)展了“為民辦實(shí)事,和諧迎新春”接訪服務(wù)月活動(dòng)。根據(jù)工作實(shí)際特點(diǎn),以走訪形式代替坐訪形式,由局主要負(fù)責(zé)同志帶頭帶隊(duì)進(jìn)行大走訪,主動(dòng)上門了解服務(wù)對(duì)象對(duì)我局工作的要求,對(duì)疑難復(fù)雜的信訪問(wèn)題,特別是一些“老大難”問(wèn)題,主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案,協(xié)調(diào)處理,切實(shí)做到“案結(jié)事了”:走訪地廳級(jí)以上離退休老領(lǐng)導(dǎo),詢問(wèn)老領(lǐng)導(dǎo)生活上存在的問(wèn)題,并印制水電維修聯(lián)系卡,方便老同志與我局聯(lián)系,立即著手解決水電等方面的具體問(wèn)題10余件;全面清理、改造市委大院、秀江小區(qū)化糞池102個(gè),新增化糞池1個(gè),解決居民的后顧之憂;走訪局屬單位,包括已改制企業(yè)和即將改制創(chuàng)業(yè),詢問(wèn)了解局屬單位存在的困難,做好干部職工的思想工作,穩(wěn)定干部職工的情緒。

(五)切實(shí)做好市直機(jī)關(guān)培訓(xùn)中心改制的維穩(wěn)工作。201*年局屬單位市直機(jī)

關(guān)培訓(xùn)中心被市國(guó)有集體企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組列入改制名單,為圓滿完成該單位的改制任務(wù),我局一是對(duì)改制中反映比較突出的問(wèn)題深入、認(rèn)真、細(xì)致地摸清情況,把握住關(guān)鍵,找準(zhǔn)政策,妥善處理;二是主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)到改制單位第一線,傾聽(tīng)呼聲,了解情況,作好思想工作,解決存在的問(wèn)題;三是嚴(yán)格按政策辦事,按程序辦事。

(六)協(xié)助市信訪局認(rèn)真做好行政中心上訪工作。尤其是做好非正常上訪群

眾的疏導(dǎo)、勸阻工作,下大力氣維護(hù)市政大樓及市政中心的正常辦公秩序,認(rèn)真做好上訪群眾滯留市行政中心周圍的勸返和妥善安置,防止發(fā)生非正常事件。

三、存在的問(wèn)題

201*年,雖然我局信訪工作取得了一定成效,沒(méi)有出現(xiàn)到市、赴省、進(jìn)京的

重大信訪事件,但信訪工作仍然存在一些不足。如在矛盾排查和調(diào)處工作能力不強(qiáng),部分矛盾糾紛得不到有效化解,不穩(wěn)定因素仍然存在,特別是前期政策落實(shí)遺留難題難以得到解決,易引起信訪事件的發(fā)生。

四、下一步工作計(jì)劃

201*年,我局將繼續(xù)按照市委、市政府的要求,在市信訪局的指導(dǎo)下,不斷

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善信訪工作責(zé)任制,繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日制度,加強(qiáng)信訪信息排查,加大信訪工作力度,為暢通信訪渠道,維護(hù)正常的信訪秩序,密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,建設(shè)和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀:201*年度信訪工作總結(jié)

重慶市長(zhǎng)壽區(qū)環(huán)境保護(hù)局201*年度信訪工作總結(jié)

區(qū)信訪辦:

一年來(lái),我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市環(huán)保局和區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨,以黨的十七大會(huì)議精神及“三個(gè)代表”重要思想為指針,深入開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng),確保轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展。通過(guò)一年來(lái)全局職工的共同努力,圓滿的完成了我區(qū)201*年環(huán)保信訪工作目標(biāo)考核內(nèi)容。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位,責(zé)任落實(shí)

今年來(lái),我局全面貫徹黨和政府關(guān)于信訪工作的文件精神,把信訪工作納入了黨政目標(biāo)管理,不斷完善和推進(jìn)信訪工作,具體做法是:一是深化認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組,由劉剛局長(zhǎng)任組長(zhǎng),唐雅江副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室主要負(fù)責(zé)人為成員,由環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)具體負(fù)責(zé)信訪工作,為信訪糾紛的解決提供了強(qiáng)大有力的組織保障。二是完善制度、規(guī)范程序。在原有的信訪工作制度、信訪工作程序的基礎(chǔ)上,結(jié)合新的《信訪條例》進(jìn)一步完善和充實(shí)

了信訪工作制度,建立健全了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,污染事故、糾紛查處制度,環(huán)境污染糾紛調(diào)查處理程序,黨政領(lǐng)導(dǎo)每月一次接待群眾來(lái)訪制度,每月召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議制度,每季度研究信訪工作制度。三是制定計(jì)劃,明確目標(biāo)。分解下達(dá)了信訪工作目標(biāo)任務(wù)、制定考核辦法,建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制,落實(shí)責(zé)任到人,做到了常抓不懈。四是“一崗雙責(zé)”,包案處理。做到重大信訪問(wèn)題由主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究處理,實(shí)行了“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)包案處理的工作機(jī)制。對(duì)重大的污染事故糾紛、群眾集訪、重大案件矛盾糾紛排查案件由領(lǐng)導(dǎo)親自到基層調(diào)查處理,對(duì)上級(jí)交辦的每一件群眾來(lái)信,局領(lǐng)導(dǎo)都要親自過(guò)目批閱,親自審閱每件信訪的處理結(jié)果。五是定期梳理,抓好落實(shí)。總結(jié)檢查上月信訪的辦理落實(shí)情況,研究解決疑難問(wèn)題的方案,及時(shí)對(duì)重大污染隱患、矛盾糾紛進(jìn)行排查,布置本月信訪工作。六是健全網(wǎng)絡(luò),全面覆蓋。層層落實(shí)責(zé)任,責(zé)任到人,做到了事事有人抓,形成了以街鎮(zhèn)環(huán)保員為基礎(chǔ)的信訪網(wǎng)絡(luò),上下齊抓共管的局面,為污染事故、糾紛的查處及矛盾糾紛進(jìn)行排查提供了有力的保證。

二、及時(shí)辦理群眾投訴,努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

我局立足于增強(qiáng)黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的環(huán)境權(quán)益,努力構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo),著眼促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,充分履行我局的職能職責(zé),著力解決好我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中帶來(lái)的各種環(huán)境問(wèn)題,盡力為廣大人民群眾營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)生活環(huán)境而努力工作。切實(shí)加大了

對(duì)群眾的污染糾紛的查處力度,始終堅(jiān)持把解決人民群眾反映的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓,積極組織人力、物力確保污染事故糾紛的查處力度,保證了在201*年內(nèi)未發(fā)生重、特大環(huán)境污染事故和生態(tài)環(huán)境破壞事故。截止今年11月20日,共受理各類污染信訪投訴及污染事故糾紛調(diào)處1090件,其中:本局自收案件358件;12369轉(zhuǎn)辦案件591件;人大政協(xié)提案、議案14件;市(區(qū))政府辦、市環(huán)保局、區(qū)信訪辦等上級(jí)交辦案件127件。查處率、正確率、辦結(jié)率、回復(fù)率為100%,滿意率達(dá)到95%以上,做到了件件有著落,事事有回音。

三、認(rèn)真開(kāi)展“大走訪”活動(dòng),及時(shí)協(xié)調(diào)化解上訪群眾的矛盾,為群眾辦實(shí)事

按照區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)的要求,我局把該活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作擺上議事日程,局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)集中力量按照計(jì)劃安排,積極組織實(shí)施,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門、認(rèn)真作好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、組織群眾,廣泛動(dòng)員,廣泛宣傳、積極正確引導(dǎo),既保證了活動(dòng)方案的落實(shí),又促進(jìn)了上訪群眾反映問(wèn)題的解決。

在開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)期間,從局機(jī)關(guān)和各科室、站、隊(duì)選派了2名思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的黨員干部深入鳳城街道過(guò)灘村,共接待21人次,上門服務(wù),了解情況,解決問(wèn)題,使該村信訪總件和人數(shù)同比下降20%和15%。取得這樣的成績(jī),一是開(kāi)門接訪全面展開(kāi)。所有參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部較好地落實(shí)

了接訪安排。局領(lǐng)導(dǎo)和鳳城街道辦事處負(fù)責(zé)同志上下聯(lián)動(dòng)聯(lián)合接訪,使整個(gè)接訪工作做到了人員落實(shí)到位、時(shí)間落實(shí)到位、公示告知到位,熱情接訪到位、處理問(wèn)題到位。二是帶案下訪活動(dòng)全面實(shí)施。按照帶案下訪安排的包案信訪事項(xiàng)和接訪受理承辦的信訪問(wèn)題,深入信訪事發(fā)單位和信訪人中開(kāi)展調(diào)查研究,了解問(wèn)題,協(xié)調(diào)處理解決。這次大走訪活動(dòng)使一些長(zhǎng)期未得到解決的問(wèn)題得到了徹底解決,部分問(wèn)題已形成處理方案正在落實(shí)解決。三是組織協(xié)調(diào),督查指導(dǎo)求真務(wù)實(shí);顒(dòng)開(kāi)展以來(lái),我局在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及信訪部門精心組織,合理安排下,協(xié)調(diào)各方上下溝通,通過(guò)會(huì)議文件,信訪簡(jiǎn)報(bào),媒體宣傳,經(jīng)驗(yàn)交流,對(duì)信訪群眾現(xiàn)場(chǎng)宣傳等多種形式,保證了走訪活動(dòng)健康順利,有序有效地開(kāi)展。

四、矛盾糾紛排查工作取得新進(jìn)展,杜絕了群眾越級(jí)上訪和進(jìn)京上訪

今年我局以開(kāi)展“清新”、“藍(lán)天”、“碧水”、“綠地”、“寧?kù)o”五大環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,以全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理為責(zé)任,進(jìn)一步完善了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,建立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了對(duì)矛盾糾紛排查的組織領(lǐng)導(dǎo),形成了各類環(huán)境矛盾糾紛統(tǒng)一由辦公室受理、分流、調(diào)處、督辦、報(bào)結(jié)、回訪的排查處理機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底,橫向到邊。一層抓一層,一層對(duì)一層負(fù)責(zé),明確職責(zé)分工,確保了排查工作的順利開(kāi)展。

按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能,整合內(nèi)部資源,發(fā)

揮綜合優(yōu)勢(shì),每周安排一名局領(lǐng)導(dǎo)親自接訪,保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。對(duì)群眾反映的環(huán)境矛盾糾紛,我局嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定分清輕、重、緩、急及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)反饋處理信息。實(shí)現(xiàn)各種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合,及時(shí)、有效地化解矛盾。今年,共排查矛盾糾紛5件,調(diào)處5件,實(shí)現(xiàn)了“四下降、三提高、兩不出現(xiàn)”的工作目標(biāo),有效的化解了群眾矛盾。

五、認(rèn)真貫徹《信訪條例》,及時(shí)上報(bào)信訪信息

環(huán)境保護(hù)作為我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,環(huán)境信訪工作也是穩(wěn)定工作的基石。逐年加大了環(huán)保和信訪工作的宣傳和教育投入,通過(guò)電視、報(bào)刊、中小學(xué)生環(huán)境征文競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體方式,宣傳環(huán)保法律法規(guī)和《信訪條例》,曝光環(huán)境違法行為,讓全民了解環(huán)保,參與環(huán)保,提高全民環(huán)境保護(hù)的責(zé)任意識(shí)。把《信訪條例》貫穿于污染事故糾紛調(diào)處和環(huán)境監(jiān)督管理各方面工作中,讓廣大人民群眾在保護(hù)自己合法信訪權(quán)利的同時(shí),合法信訪,共同維護(hù)信訪秩序。同時(shí)積極開(kāi)展信訪信息調(diào)研,及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭后,立即作好信息上報(bào)和解決處理方案,把群訪、集訪的案件發(fā)生率降到最低。由于我局的調(diào)處工作得力,措施到位,今年未有因環(huán)境污染糾紛而造成群訪、集訪的案件發(fā)生,為我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的努力。

總之,我局在信訪工作方面,領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,責(zé)任落實(shí),實(shí)行專人負(fù)責(zé),堅(jiān)持信訪穩(wěn)定信息定期按時(shí)保送制度,全年報(bào)送信息18條,發(fā)送各種環(huán)保信息簡(jiǎn)報(bào)40余期。及時(shí)解

決了群眾的信訪投訴,做到了件件有落實(shí),事事有回音,為長(zhǎng)壽地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定作出了積極努力。

附件:1.重慶市長(zhǎng)壽區(qū)201*年度信訪工作目標(biāo)考核主要

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

2.重慶市長(zhǎng)壽區(qū)201*年黨政信訪工作目標(biāo)管理部

門、在長(zhǎng)市屬企業(yè)考核評(píng)分表

3.重慶市長(zhǎng)壽區(qū)201*年度黨政領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪

統(tǒng)計(jì)表

二○一○年十一月三十日

附件1:

重慶市長(zhǎng)壽區(qū)

201*年度信訪工作目標(biāo)考核主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

填報(bào)單位(章):時(shí)間:201*年11月30日全年信訪主要(件次)數(shù)據(jù)區(qū)信訪辦交辦件單位自收信訪件接待5人以上集訪化解信訪積案發(fā)生群眾到市上訪發(fā)生群眾到市集訪發(fā)生進(jìn)京正常上訪發(fā)生進(jìn)京非正常上訪

433581040000或上訪人(件)43358104000000000000已辦結(jié)并回復(fù)交辦單位未辦結(jié)(件)附件2:

重慶市長(zhǎng)壽區(qū)

201*年黨政信訪工作目標(biāo)管理部門、

在長(zhǎng)市屬企業(yè)考核評(píng)分表

項(xiàng)目考核內(nèi)容與計(jì)分辦法自查區(qū)考核記分記分1.區(qū)級(jí)各部門、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)把信訪穩(wěn)定工作納入黨政目標(biāo)管理,年初有計(jì)劃、半年有小結(jié)、年終有總結(jié)、黨政主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人將信訪穩(wěn)定工作納入述職報(bào)告內(nèi)容的,評(píng)記5分。未將信訪穩(wěn)定工作納入黨政目標(biāo)管理扣2分,無(wú)計(jì)劃、半年小結(jié)、年終總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告無(wú)信訪穩(wěn)定工作內(nèi)容的,缺1項(xiàng)扣1.5分。扣一完為止。加強(qiáng)2.單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,重信訪大信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)親自研究處理,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處穩(wěn)定理工作制度,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)每年包案解決3件信訪突工作出問(wèn)題,評(píng)記5分。查資料依據(jù)。缺1件扣1領(lǐng)導(dǎo)分?弁隇橹。20分3.區(qū)級(jí)各部門、企事業(yè)單位每季度研究信訪工作1次以上,落實(shí)對(duì)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪辦有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的文件和會(huì)議精神,制定貫徹意見(jiàn)并認(rèn)真實(shí)施的評(píng)記5分。查資料依據(jù)。研究信訪工作記錄缺1次扣1分。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪辦有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的文件和會(huì)議要求未認(rèn)真落實(shí)的,每缺1項(xiàng)扣1分?弁隇橹555

項(xiàng)目考核內(nèi)容與計(jì)分辦法自查區(qū)考核記分記分4.堅(jiān)持信訪維穩(wěn)信息報(bào)告制度,做到有事報(bào)事,無(wú)事報(bào)平安,重大信息及時(shí)報(bào)告的,評(píng)記55分。未按照工作要求在節(jié)假日及敏感時(shí)期堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告制度的,缺一次扣0.1分。扣完為止。1.本行業(yè)、本系統(tǒng)、本企業(yè)人員無(wú)到京個(gè)訪、非訪、集訪和到市集訪、重復(fù)訪以及到區(qū)集訪的記10分。發(fā)生到京非訪1人次扣2分,重訪1批次扣3分,集訪1批次扣5分;發(fā)生到市集10訪1批次扣2分,發(fā)生到市重復(fù)集訪1批次扣3分,發(fā)生到市非訪1人(批)次扣1分;發(fā)生群眾到區(qū)非訪1批次扣0.5分,集訪1批次扣1分,重復(fù)集訪1批次扣2分?弁隇橹埂2.發(fā)生群眾到區(qū)、市和進(jìn)京上訪或非正常上訪后,按照勸返處置工作預(yù)案和有關(guān)工作要求,及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部趕赴指定地點(diǎn)做勸返工作,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將上訪人員接回妥善處理二的評(píng)記8分。不按照區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)信訪8辦通知要求和有關(guān)文件規(guī)定,及時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到基本現(xiàn)場(chǎng)處置或處置不力的1件次扣3分;勸返處置信訪不力,未能將上訪人有效穩(wěn)控并及時(shí)接回,導(dǎo)致穩(wěn)定上訪人繼續(xù)纏訪扭鬧或非正常上訪的1件次扣3工作分。扣完為止。3.區(qū)信訪辦(維穩(wěn)辦、聯(lián)席辦)交辦、轉(zhuǎn)辦任務(wù)的信訪案件按期全部辦結(jié)的評(píng)記20分。查資料43分依據(jù)。(1)日常來(lái)信來(lái)訪工作(10分)。收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)辦件后,未按《信訪條例》規(guī)定按時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)信訪人、區(qū)信訪辦的,每件次扣0.5分;至年底檢查仍未回復(fù)的,每件次扣1分;收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)辦件15日內(nèi)未認(rèn)真及時(shí)處理,導(dǎo)致信訪人重復(fù)越級(jí)到區(qū)、市上訪的,每發(fā)生一20次扣0.5分。扣完為止。(2)區(qū)信訪辦交辦案件(10分)。到期未辦結(jié)且未書(shū)面說(shuō)明原因(含無(wú)正當(dāng)理由)的每件扣1分;辦理案件因事實(shí)不清,適用法律、法規(guī)政策不當(dāng)被發(fā)回重辦的,每件扣1分;信訪案件處理事實(shí)不清、證據(jù)不足、適用法律法規(guī)和政策不當(dāng),經(jīng)區(qū)政府復(fù)查復(fù)核,被撤銷或被責(zé)令重辦的,每件扣3分?弁隇橹。項(xiàng)目考核內(nèi)容與計(jì)分辦法4.每月召開(kāi)矛盾糾紛排查化解工作會(huì),并按時(shí)報(bào)送排查會(huì)議紀(jì)要,調(diào)處工作“五個(gè)一”責(zé)任制落實(shí)評(píng)記5分。查資料依據(jù)。無(wú)矛盾糾紛排查化解工作記錄、紀(jì)要及漏報(bào)的,每期扣0.2分?弁隇橹。自查區(qū)考核記分記分51.“干部大下訪”工作(8分)干部大下訪活動(dòng)有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作方案,召開(kāi)專題會(huì)議研究大下訪工作。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作方案的,缺1項(xiàng)扣1分,無(wú)研究大下訪工作會(huì)議記錄扣2分。(計(jì)4分,扣完為止)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)以公開(kāi)接訪、約訪、帶案下訪等方式開(kāi)展走訪活動(dòng)每月不少于1次,全年黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每人不少于16次(其中公開(kāi)接訪不少于6次),少1次扣1分。制定領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接三待群眾方案,并向社會(huì)公開(kāi)接訪名單。無(wú)黨政領(lǐng)專項(xiàng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪方案扣0.5分,領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接工作訪名單未向社會(huì)公開(kāi)扣0.5分,無(wú)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)群眾來(lái)訪記錄的,每少一期扣0.5分;接待群眾指標(biāo)來(lái)訪記錄未辦理落實(shí)的,缺一項(xiàng)扣0.5分?弁20分為止。(計(jì)4分,扣完為止)2.積案化解和交辦案件辦理工作(6分)按照區(qū)信訪積案化解方案,認(rèn)真排查辦理本轄區(qū)信訪積案,并建立明細(xì)臺(tái)帳,市、區(qū)交辦信訪積案辦結(jié)率達(dá)100%,本級(jí)自排信訪積案辦結(jié)達(dá)100%,評(píng)記6分。查資料依據(jù)。未按要求梳理和建立臺(tái)帳的扣2分,市、區(qū)交辦積案未化解的一件扣2分,本級(jí)自排信訪積辦結(jié)率每少一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。無(wú)資料依據(jù)的不得分?弁隇橹。86

項(xiàng)目考核內(nèi)容與計(jì)分辦法自查區(qū)考核記分記分3.“平安長(zhǎng)壽”建設(shè)矛盾糾紛化解工作(6分)矛盾糾紛化解及時(shí),市、區(qū)督辦案件辦理達(dá)到要求評(píng)記6分。市、區(qū)掛牌督辦案件達(dá)到規(guī)定辦理要求計(jì)3分,案件辦理未達(dá)到要求1件扣0.5分;網(wǎng)上信訪及時(shí)回復(fù)計(jì)3分,未及時(shí)回復(fù)1件扣0.5分,扣完為止。1.信訪事項(xiàng)的登記、受理、交辦(轉(zhuǎn)辦、轉(zhuǎn)送)、回復(fù)以及受理告知(包括不予受理告知、不再受理告知)等工作制度完善,工作流程和文書(shū)格式規(guī)范有序,按規(guī)定向信訪人送達(dá)《信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)》的,評(píng)記5分。查資料依據(jù)。信訪事項(xiàng)應(yīng)受理未受理的1件扣1分,未向信訪人送達(dá)《信訪事項(xiàng)受理告知書(shū)》的1件扣1分,未按規(guī)定向信訪人送達(dá)《信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)》的1件扣1分,信訪事項(xiàng)處理不規(guī)范的1件扣1分?弁隇橹埂K2.信訪基礎(chǔ)資料收集工作完善,對(duì)區(qū)信訪信訪辦、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)聯(lián)席辦發(fā)給的文件資料和交辦基礎(chǔ)的信訪件原件資料全部收集建檔,做到檔案規(guī)工作范,資料完備,記錄翔實(shí)的,評(píng)記5分。信訪基指標(biāo)礎(chǔ)資料收集整理工作不健全的,每差一件扣117分分,遺失區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件和區(qū)信訪辦交辦件每件扣1分。扣完為止。3.保質(zhì)保量完成區(qū)信訪辦、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)聯(lián)席辦交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的,評(píng)記5分。在區(qū)信訪辦、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)聯(lián)席辦召開(kāi)的工作會(huì)議上遲到、早退、無(wú)故缺席和未按規(guī)定要求參會(huì)的1次扣0.5分,被市信訪辦、區(qū)委、區(qū)政府點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)的1次扣3分,被區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)信訪辦點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)的1次扣2分。未按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表的缺1次扣0.1分?弁隇橹埂6555項(xiàng)目考核內(nèi)容與計(jì)分辦法自查區(qū)考核記分記分4.積極開(kāi)展人民建議征集工作的,評(píng)記2分。有考核辦法、工作總結(jié)和表彰的,記1分,無(wú)征集工作考核辦法和征集工作總結(jié)的扣0.5分,無(wú)表彰材料的扣0.5分。人民建議辦理率達(dá)100%的,記0.5分。積極向區(qū)征集辦推薦人民建議的,記0.5分,未推薦的不得分。查資料依據(jù)。1.全年辦理信訪案件30件(不含交辦件)以上的單位,辦結(jié)和息訴超過(guò)1件加0.2分。按規(guī)定及時(shí)辦結(jié)市交辦信訪積案的每件加0.5分,辦結(jié)區(qū)交辦信訪積案的每件加0.3分。查資料依據(jù),重復(fù)信訪件不加分。最高不超過(guò)2分2.積極開(kāi)展信訪信息調(diào)研、人民建議征集五工作。其中,報(bào)送的信訪工作信息和信訪調(diào)研材加分料被區(qū)信訪辦《信訪信息》采用1篇得0.2分,推薦的人民5分被市級(jí)以上部門采用1篇得0.5分,建議被區(qū)政府采用的每篇得1分,最高不超過(guò)2分。無(wú)資料依據(jù)的不得分。3.完成區(qū)信訪辦交辦的重大工作任務(wù),每項(xiàng)加0.2分。最高不超過(guò)1分。

2221

附件3:

重慶市長(zhǎng)壽區(qū)201*年度黨政領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪統(tǒng)計(jì)表

填報(bào)單位(蓋章):填報(bào)時(shí)間:201*.11.30

黨政姓名職務(wù)劉剛榮志宏唐雅江余永碧局長(zhǎng)副局長(zhǎng)副局長(zhǎng)紀(jì)檢組長(zhǎng)127512562318211733331532614926批信(件)接訪(人)包案(件)合計(jì)

友情提示:本文中關(guān)于《年信訪工作總結(jié)3》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,年信訪工作總結(jié)3:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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