201*年信訪工作總結(jié)

大海林四中201*年信訪工作總結(jié)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)職工民主權利的重要手段。根據(jù)大海林林業(yè)局印發(fā)的《大海林林業(yè)局總結(jié)“信訪積案化解年”工作開展“三訪”（下訪、尋訪、回訪）活動實施方案》的通知，我們學校認真總結(jié)201*年度信訪工作的經(jīng)驗教訓，全面提高做好對信訪工作的認識，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障�；仡欉@段時間的信訪工作，我校將從以下兩個方面總結(jié)。

一、認真貫徹和執(zhí)行文件

1、制定實施文件的指導思想和方針

以解決重信重訪和歷史遺留問題為突破口，綜合運用各種方法，采取各種有效措施，盡最大努力減少信訪“存量”，開展好“三訪”活動，切實解決困難和實際問題。

2、明確今年信訪工作的主要目標①息訴息訪率達到93%以上②初信初訪問題結(jié)案率達到98%以上

③把矛盾解決在基層，實現(xiàn)越級上訪數(shù)量、非正常上訪數(shù)量、重信重訪數(shù)量持續(xù)下降的工作目標

3、安排的具體工作步驟（分四個階段）

第一階段：“信訪積案化解年”總結(jié)檢查階段（1月25日-2月25日）

第二階段：排查梳理階段，簡稱為“下訪”階段（2月26日-6月25日）。

第三階段：集中化解階段，簡稱“巡訪”階段（6月26日-8月25日）。

第四階段：總結(jié)檢查階段，簡稱“回訪”階段（8月26日-10月末）

4、成員組織機構(gòu)

組長：黨委書記劉紹林

學校校長呂春海

副組長：工會主席張鳳霞

教學校長周兆祥

成員：教務處主任王寶強

政教處主任盧寶民辦公室主任程浩童團委書記魏雪花總務處主任魏同林

對重點反映問題的人員，黨政一把手采取負全責制度。

二、加強信訪工作制度建設

創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

我們從實際出發(fā)，在學校推行了三項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。定期接見教職工和退休人員，校領導聽取他們的意見、建議，化解矛盾問題，積極采納利用職工的好點子、好思路、好辦法，既促進了學校各項工作的開展，又服務職工，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是建立健全校級財務制度。我們制定出臺了新的校級財務管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進一步加強了財務公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因校級財務管理問題引發(fā)職工上訪案件的發(fā)生。三是職工代表議事制度。我們進一步規(guī)范了校級代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡校級重要決定、重要事項，大額財務開支都要由職工代表討論表決，形成決議才能實施，強化了職工代表對校領導的制約和監(jiān)督，取得了防患于未然的效果。

在校機關內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由第一接待人負責到底；二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定分管領導定期排摸不穩(wěn)定因素，不是等職工來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由職工找領導向領導找職工的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是職工找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數(shù)比重，

并同年終評比掛鉤，使信訪工作人人有責。

三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

一年來，我們總結(jié)了信訪工作的經(jīng)驗教訓，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。對一部分退休教師要求落實國家文件給予的待遇，我們積極做工作，疏導他們通過正確的途徑，采取合適的方法進行解決，得到了他們的理解。在調(diào)查過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開職工代表會，使信訪工作順利得以進行。

雖然我校信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但離上級的要求，還有較大的差距。下一步，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安校園”，構(gòu)筑“和諧校園”作出新的貢獻！

大海林第四中學201*年10月27日

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聯(lián)圩鄉(xiāng)201*年信訪工作總結(jié)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。我們鄉(xiāng)黨委、政府認真總結(jié)201*年度信訪工作的經(jīng)驗教訓，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面，諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障�；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點抓了以下三個方面：一、加強信訪工作基層基礎建設

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了覆蓋全鄉(xiāng)的信訪信息員網(wǎng)絡。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鄉(xiāng)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。今年，全鄉(xiāng)信息員累計上報信訪信息32余條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鄉(xiāng)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領導，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強化村級組織建設。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書記，鄉(xiāng)黨委痛下決心，堅決

給予調(diào)整，使全鄉(xiāng)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導。我們抽調(diào)精干力量，選派了6名年紀輕、素質(zhì)高、能力強、農(nóng)村工作情況熟悉的機關干部指導、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鄉(xiāng)里，為黨委、政府科學決策提供了依據(jù)。同時，到村指導的機關干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關口。二、加強信訪工作制度建設

創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鄉(xiāng)財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鄉(xiāng)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是建立健全村級財務制度。我們制

定出臺了新的村級財務管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進一步加強了財務公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財務管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，5000元以上財務開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

在鄉(xiāng)機關內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底；二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領導帶班，每周1-2次到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領導向領導找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數(shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關，機關人人有責，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關的職責。

三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

一年來，我們終結(jié)了信訪工作的經(jīng)驗教訓，清理消化了一系列歷

史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結(jié)信訪案件32件，涉訪群眾120余人。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使32件信訪案件都得到終結(jié)，并使全鄉(xiāng)老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鄉(xiāng)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但離縣委縣政府的要求，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安聯(lián)圩”，構(gòu)筑“和諧聯(lián)圩”作出新的貢獻！

聯(lián)圩鄉(xiāng)人民政府201*年12月

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